自動車保険を利用者の口コミ・評判をもとにランキング

2024年3月現在51,440件以上の口コミが見放題!

自動車保険

自動車保険 口コミランキング

利用者の口コミ・評判をもとに自動車保険をランキング。これから契約するならどこがおすすめ?保険料はもちろん、事故対応の満足度、ロードサービス、新規契約キャンペーンもチェックしよう

毎年自動車保険の更新案内が届くたびに「もう少し保険料を節約できないのかな?」と誰もが考えるもの。自動車保険は万一の際に自分や家族を守ってくれる大切な保険なので、保険料が安ければ良いという訳ではありません。ただ、もし現在の自動車保険よりも保険料が安く、同レベルの保障とサービスを提供し、事故対応の評判も良い自動車保険を見つけることができたとしたらどうでしょう?タイミングを見て乗り換えたいと思うのは当たり前のこと。自動車保険は決して安価な保険ではないので、保険料の節約は家計の改善に大きく貢献してくれるはずです。そこでクチコミランキングが、人気の自動車保険を厳選し、利用者の口コミをもとにランキングしました。自動車保険を選ぶ際は、保障やロードサービス、事故対応満足度、個人賠償責任補償等の特約も考慮しましょう。保険料と補償のバランスを考えるなら、ネット販売に力を入れることで、割安な保険料を実現しているダイレクト型の自動車保険がおすすめです。自動車保険の販売シェアを見ると、いまだに販売代理店経由の契約がトップですが、最近は保険料だけではなく、事故対応満足度という面でもダイレクト型自動車保険の人気が急上昇。代理店型からダイレクト型の自動車保険に乗り換えた方の中には、同じ保障内容で、年間保険料が2万円以上節約できたという方も少なくありません。ただしダイレクト型自動車保険といっても各社の特徴、保険料は全く異なります。どの保険を選べば良いか悩んでいる方は、2024年3月1日に利用者の評判を最新に更新し、改訂を行った自動車保険の口コミランキングの結果も参考に、加入する(乗り換える)自動車保険を選びましょう!

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新着の口コミ

新着の口コミ

著者・監修者

著者・監修者 早川 聡

早川 聡

金融・保険の専門家。20歳の免許取得から20年以上、必ず毎年自動車保険を比較し、その時点で最適な自動車保険を選んでいる。過去自動車事故に巻き込まれ、ロードサービスを利用した経験から、保険料だけで自動車保険を選ぶリスクを感じており、保険料と事故対応、ロードサービスの評判を総合的に判断した上で、自動車保険を選ぶことを推奨。また各社の評価は変化するので、定期的に見直すことをおすすめしている。
保有資格:情報セキュリティマネジメント、損害保険募集代理人

ソニー損保 自動車保険

ソニー損保 自動車保険 画像

ソニー損保 自動車保険

総合

総合評価

4.7

保険料 4.0
ロードサービス 5.0
事故対応の評判 5.0
顧客満足度 4.5
人気 5.0

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス 全国約10,000カ所のサービス拠点。レッカーは100kmまで無料
事故対応 休日でも平日同様の初動。事故対応中の中途経過報告あり
個人賠償特約 あり※自動車事故以外の日常生活の事故によって他人にケガをさせたり、他人のモノを壊し、法律上の損害賠償責任を負った場合に補償
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】1事故につき最高3億円
【その他】示談交渉サービスが無料付帯
ソニー損保ここに注目 20年連続でダイレクト自動車保険の販売トップ。予想年間走行距離が少ない程、保険料が安くなり、走らなかった分の保険料は、継続の際にくりこせる

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約10,000箇所
提携修理工場 約400箇所※2023年3月末時点
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 100kmまで無料
宿泊・帰宅費用サポート ◎ 自力走行不能の場合に適用。帰宅費用・宿泊費用は実費・限度額無し。※但し飛行機はエコノミークラス、ホテルはビジネスホテルクラス等の条件あり
事故対応
24時間365日受付 ◎ 休日でも平日同様の初動
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス
中途経過報告 ◎(電話・郵送・インターネット)
特典 新規でインターネットから申込みすると最大で15,000円OFF!※お支払回数によっては、ちょうどにならない場合があります。

【PR】ソニー損保の特長

  • 走行距離に応じて保険料を設定!年間走行距離が9,000km以下の場合、保険料がお得に。
  • 迅速な事故対応のために、ドライブレコーダーの活用を推奨!ソニー損保の自動車保険契約者はお得な価格でドライブレコーダーを購入可能
  • 新規でインターネットからお申込みなら、最大15,000円割引(無事故割引2,500円+新規ネット割引12,000円+証券ペーパーレス割引500円)
  • お客様サポート体制にこだわりあり!1事故1担当者+チームサポート制で高品質な事故解決サービスを実現

キャンペーン情報

ソニー損保の自動車保険に新規で契約すると、抽選で200名にソニー製ワイヤレスステレオヘッドセット(WI-C100 BZ)をプレゼント!!(2024年3月31日まで)

ソニー損保(自動車保険)画像

  • 現在、ソニー損保でご契約されている車は対象になりません。
  • 本キャンペーンを告知している他の代理店等でご契約いただいたお客様も抽選の対象となります。
  • 本キャンペーンは、継続的に実施または予告なく変更・中止する場合があります。なお、本キャンペーンのその他の注意事項は、ソニー損保のウェブサイトでご確認ください。
  • ご契約いただく場合は必ず当サイトを経由してください。

ソニー損保の自動車保険の評判・口コミ

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49才・女・パート

独身の頃追突され、10対0だった為相手の保険会社とのやりとりは私が対応するしかなくとても不安でしたが、些細な事にも相談に乗って頂き終始心強かったです。治療も終盤で症状固定となり最終的な賠償の内容に移行した時にも「相手の保険会社からこの様な金額の提示がされている。この金額は妥当なのでしょうか?」と何も解らない私からソニーさんに相談すると「安い割合(10年以上前なので割合という表現だったかは定かではありません)で計算されているので“なぜその計算なのでしょうか?この計算で出してください”と言うだけ言ってみたらいいと思いますよ」と親切に教えて頂き、相手の保険会社にそのまま伝えると二つ返事で「解りました」と言ってすぐに金額を上げた賠償金の提示があり、いざという時の保険をソニー損保で本当に良かったと心から感謝しました。結婚して主人と任意保険をどこの会社にするかという話になりましたが、変わらずソニー損保にしました。幸い、今のところお世話になる事象はありませんが、主人が会社の車で事故に遭い、解らない事や不安な事もソニー損保とは無関係にも関わらずアドバイザーさんがついて親身になって話を聞いてくれてソニーで本当に良かったと痛感しました。(2023年3月9日投稿)

62才・男

ロードサービスと示談交渉サービスが付いていて、保険料も安かったのでソニー損保に切り替えました。新規ネット割引と 証券ペーパーレス割引なども使うことができて、とてもお値打ちでした。これまで面倒で自動車保険の見直しをしていなかったのですが、今回思い切ってソニー損保に乗り換えて本当に良かったと思います。(2021年10月20日投稿)

49才・女

ソニー損保の自動車保険はインターネットからの加入申し込みで、保険料が1万円割引きになります。今まで知人の損害保険会社経由で自動車保険に加入していたのですが、ソニー損保で同じ保障内容で見積りを取ってみたところ、保険料が4万円ほど安くなり驚きました。また申し込みをした人の中からソニー製品が当たるキャンペーンを実施していたので、それも少し楽しみです。申し込みもネット経由で簡単にできましたが、わからない点に関しては、電話でも確認できたので安心できました。特に代理店型に加入している方で、保険料に安いダイレクト型の自動車保険への乗り換えを検討している方であれば、一度見積りを取ってみることをおすすめします。

44才・男・金融関連

以前は保険料を基準に自動車保険を選んでいましたが、以前事故に巻き込まれた際、契約していた自動車保険の対応にあきれ返り、万一の際の対応がしっかりしている自動車保険に乗り換えることに。ただ保険料があまりに上がるのは家計を直撃するので、対面型は除外。ダイレクト型の自動車保険の中で、最も評判が良かったソニー損保を選びました。以降事故は起こしていませんが、車の不具合でロードサービスを利用する機会があり、その際オペレーターに電話1本するだけで迅速に対応してもらえたので、とても満足しています。今のところソニー損保の自動車保険に乗り換えて良かったと思っています。

46才・男・会社員

子供が19歳になり、免許取得とともに車を運転することになったので、この機会に自動車保険を見直しを行い、最終的にはソニー損保を選びました。ネットの見積りだけでは判断できず、フリーダイヤルで相談したのですが、とても親身になってまたあらゆる可能性を考え、子どもがいる場合に付けておくべき保障などのプランを提案していただきました。その際の対応の良さは万一の事故やロードサービスを利用した際の安心感にも繋がると思いますし、保険料も決して高くはないのでソニー損保の自動車保険に決めました。これまでずっと対面型の自動車保険を利用してきた場合、ダイレクト型の自動車保険は窓口がなく、対応が不安だと思うかもしれませんが、実は契約時も相談できる窓口があります。また実際ネット上の顧客満足度や事故対応の評判を見ても、2020年1月現在、ダイレクト型が対面型を上回っているケースも少なくありません。先入観を捨て、判断することをおすすめします。

48才・女・会社員

数社の自動車保険を比較した上で、ソニー損保に決めました。CMでも言ってますが、ロードサービスの信頼性と価格と我が家は、頻繁に乗らないので、そういう条件にあったのが、我が家の場合、ソニー損保でした。特に初回契約に関しては、一万円割引があり、他の自動車保険と比べても保険料が最安になった点も大きなポイント。またよく利用するのが、ソニー損保が保険契約者向けに提供しているクラブオフと呼ばれる割引サービスです。このサービスを利用することで、レストラン、レジャーなどで割引が受けられ点も気に入ってます。ダイレクト型の自動車保険は、事故対応時の評判が良くないという口コミも見かけますが、価格コムやオリコンなどが実施している自動車保険ランキングでも、ソニー損保だけが事故対応満足度の上位にランクインしています。

43才・男・保険関連

ソニー損保の自動車保険が優れているのは、個人的には個人賠償特約だと思う。子どもがいる家は、子どもが器物破損を起こした時などのために個人賠償責任補償保険に入る人が多いですが、ソニー損保の自動車保険に入っていれば、この特約を付帯することで、十分にカバーできます。ちなみに特約を付帯すると子どもだけではなく、被保険者の家族全員が対象になります。また自転車事故も補償対象ですし、ペットが他人にケガをさせた場合やお店で商品を破損した場合、マンションの水漏れで階下の人に損害を与えた場合も補償されます。損害保険会社によっては、補償上限がないというケースもありますが、ソニー損保は1事故あたり3億円になっています。ただ3億で足りないというケースはまずあり得ないので大丈夫だと思います。

41才・女・広告関連

保険料はダイレクト損保の中だけで比べるなら中の上から上の下くらいに位置すると思うので、保険料で乗り換える自動車保険を選ぶ人の対象外になるのは仕方がない。ただ事故対応満足度やロードサービスの評判などを加味して選ぶのであれば、やはりソニー損保に一日の長があるというのが率直な感想。もしサービスレベルが低ければ、保険料が圧倒的に安い訳ではないのに15年連続でダイレクト自動車保険の売上で1位になっていない。また新規では利用できないが、継続時に利用できるクラブオフVIPは絶対に継続する場合は使うべきです。遊園地のチケットの割引や映画の割引などがあり、これを使うことによる割引額を考慮すれば、私の場合は間違いなく最安の自動車保険になります。

31才・男・IT関連

どの自動車保険ランキングを見ても、1位ではないにせよ常に上位にあるのがソニー損保。それは一般サイトの評価でも、第三者機関が調査を行う事故対応満足度調査や人気ランキングでも同様。保険料だけで比較した場合は、年代によって、最も安い自動車保険は変わるが、事故対応満足度やロードサービス、サポート対応などは普遍的なもので、保険料の高い安いは関係ない。ソニー損保が高い評価を獲得しているということは、つまり保険料の不利を補えるだけのサポートを提供しているということであり、そこは単純に、純粋に評価に値すると思う。ダイレクト損保のNo.1として保険料戦争に参戦していない点もリーディング企業として正しい姿勢だろう。ただ自動車保険を保険料で評価するなら、別の保険を選んだほうが良いのも確か。要は人を選ぶということだろう。

41才・男・会社員

17等級事故なし。次年度会社都合により約3割保険料アップの連絡。さすがにその条件をのむ事はできないので自動車保険の更新は他社にしました。ちなみにゴールド免許。なぜこのような変更が行われたのかがわからない。それがなければ契約継続者向けのクラブオフVIP会員サービスもあったし、満足していたのですが残念です。ただサポート面は良いので客観的に評価すると保険料以外の部分ではお薦めできる自動車保険だと思います。

50才・男・会社員

全損事故、時価額の査定に納得できなかった。いまどきレットブック(減価償却法)ではなく市場価格で時価査定をするのが自保の常識だろう。素人だからと足元を見て初回はレットブック額で第一弾交渉するのは本当に不親切でストレスがたまる。ちなみにロードサービスも受付の情報が共有されておらず、二度も三度も同じ話を受付窓口が変わるたびに説明しなくてはならないのが実情。東京海上もなるべく保険金を使わせないように「等級落ち」をちらつかせてくるが、「いざという時のための自動車保険」なのに、いざと言う時の対応がいまいちでは意味がない。(2023年10月15日投稿)

56才・男

Web契約やトラブルの対応は悪くなかったのですが、今回3台目の契約の為、カスタマーセンターに連絡をとったのですが、PM4:00から8:00まで、時間を空け連絡し続けましたが連絡がつきませんでした。平日の営業時間内に連絡のつかない損害保険会社というのは、どうなんでしょうか?会社の体制や諸事情はあると思いますが、不安を取り除くような内容のコマーシャルをしているのに、こんな事で不安にさせてもいいんですしょうか?私は余計な不安を感じたくないので、少し高くてもきっちり連絡のとれる会社に相談したいと思います。(2023年5月18日投稿)

32才・男・会社員

保険金はしっかりもらえましたが特約を2回使ったら翌年の更新を断る旨の書面が一方的に届き、こちらからの問い合わせ等は受け付けないとのことでした。保険金の支払いがあると契約を切られるということは、利益重視の保険会社なのでしょう。ソニー損保で契約していた身内の自動車保険は、全て他社に乗り換えました。(2022年3月25日投稿)

47才・女・会社員

当て逃げされ、保険で修理するために連絡しました。最初の対応は親身ですが、具体的な修理箇所については、まずは本当にあてられたのか?疑いをかけられ、直接査定員が傷の状態を確認し、ドライブレコーダーを出せ、思い当たる場所が有れば、コンビニや街中に設置されている防犯カメラなど解析する必要があると。2箇所、同車にあてられた様子であっため、当初は2箇所1事故と相談したが、同事故とは考えられないとの回答。さらに関係のないホイールの傷まで指摘され、トータル3事故なので合計9等級落ちるとのこと。本当に、徹底的に保険を使わせたく無いようです。未だ、1ヶ月以上経ちますが、問題は解決されず、車も帰ってきていません。24時間対応は緊急性がある大きな事故の場合のみ。担当者は朝9時から夜5時までしか電話の対応をしてくれません。私の場合は業務時間と被っており、全く連絡も取れず話がなかなか進まないです。車に乗らない人、保管しているなどには、良い自動車保険なのでしょう。今回の出来事で等級を9落とすと言われ納得できないので、自腹で修理し、他の自動車保険への乗り換えを検討しており、手続きを始めています。(2021年3月30日投稿)

49才・女・会社員

事故から1ヶ月経ちますが、相手の保険会社との話しがなかなか進んでないのか連絡も来ず、相手方の過失が大きいのに、うちの修理は既に終わっており、実費で支払い車を引き取りに行くことになりました。今までは良い印象しかなかったので、今回の対応は残念です。三台ソニー損保の自動車保険に入ってますが、次からは他の自動車保険に乗り換えるべきか考えています。(2021年2月23日投稿)

53才・女・職業不明

担当者によるのかもしれないが、事故後の状況連絡が、こちらから電話を入れないと来ない。なのにネット報告書には「契約者に連絡済」というように、自分から連絡したような記入内容。たまに経過が記載されたと思ったら、病院への支払いの簡単な内訳、保険の利用金額の記載だけ。何度か相手方が完治したのか確認したのに(こちらから電話しても先方が出ない為)自分も連絡が取れないと言っておきながら、聞いたら即日入力されていて、通院が終了したのか等の詳細は記されていない。保険利用も等級が3ランク下がるので、通院費用を聞いてから保険使用するか決めたかったのに、事故連絡すると即決させられた(この対応はどの損害保険会社の同社保険でも同じなのか?)。

口コミをさらに読む

ソニー損保はダイレクト自動車保険の販売で21年連続売上No.1という実績を持つソニーグループの損害保険会社。2022年度のJCSIによる顧客満足度指数で損保業界1位を獲得(※2015年度、2017年度も1位、2016年度に2位を獲得)。日経ビジネスのアフターサービスランキングでも自動車保険部門で4年連続1位、2018年度にはHDI-Japanが実施するサポート格付けでWebサポート三ツ星(最高評価)を獲得する等、圧倒的な実績を誇っている。

ソニー損保の自動車保険の一番の特徴は、走行距離に応じた保険料体系を採用している点だろう。保険料は予想年間走行距離に応じて算出しており、走行距離が少ない程安くなる。また、保険期間中の年間走行距離が9,000km以下の場合、保険料がお得になる点は憶えておきたい。さらに2018年4月1日から所定の条件を満たす車の保険料を割り引くASV割引と、契約の車にシステム欠陥や不正アクセスなど想定外の動作が生じたことによって人身事故(物損事故)が発生した場合に速やかに保険金を支払うため「被害者救済費用等補償特約」を新設。2023年からは無事故割引をさらに拡充し、新規ネット割引を合算すると保険料が最大14,000円割引になる仕組みを開始した。また事故対応の質を向上させるためドライブレコーダーの活用を推奨。ソニー損保の自動車保険の契約者は、お得な価格でドライブレコーダーを購入でき、専用アプリを利用することで万一の事故の際、事故映像を簡単に提出できるようにするなど、利用者の視点に立ち、新たなサービスに取り組んでいる点も評価できる。

また、外出先での事故や故障で契約車両が自力走行不能になった場合、宿泊費に加え、当日の目的地または自宅までの交通費を搭乗者全員分負担(※ただし車検証記載の定員数が限度)。さらにレッカー移動も100kmまで対応するなど、ロードサービスも充実している。またソニー損保の自動車保険を更新したユーザーは、クラブオフサービスと呼ばれる優待サービスの会員資格がVIP会員にアップグレード。レジャー施設や宿泊施設、映画館のチケットを優待価格で購入できる。また、この他にもソニーストアで利用できる割引クーポンも利用可能。

事故対応は、1事故1担当者+チームサポート制を採用。万一の事故の際のサポートと迅速な対応、保険金のスピーディーな支払いにも定評がある。今から自動車保険を検討する人はもちろん、自動車保険の見直しを検討している人にもおすすめできる自動車保険の一つだろう。

現在ソニー損保では自動車保険の新規ご成約された方の中から抽選で200名様にソニー製ワイヤレスステレオヘッドセット(WI-C100 BZ)をプレゼント!(2024年3月31日まで)クチコミランキング経由で新規に申込みを行うと自動的にカウントされ、キャンペーン対象となります。所定の条件及びキャンペーンの詳細は、事前に必ず上記PR情報をご確認ください。

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チューリッヒ保険会社 スーパー自動車保険

チューリッヒ保険会社 スーパー自動車保険 画像

チューリッヒ保険会社 スーパー自動車保険

総合

総合評価

4.6

保険料 4.5
ロードサービス 5.0
事故対応の評判 4.5
顧客満足度 4.5
人気 4.5

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス 全国約10,400ヵ所(2022年9月時点)のサービス拠点。現場から最寄の指定工場まででは距離の制限なく無料
事故対応 24時間事故受付、1事故1担当制を採用
個人賠償特約 あり※日常生活の中で、他人にケガをさせたり、他人の物を壊してしまったときに発生した損害賠償金を日本国内に限り補償
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】3,000万円、5,000万円、1億円の中から選択
【その他】示談交渉サービスが無料付帯
スーパー自動車保険の特徴 外資系の大手損害保険会社「チューリッヒ保険会社」が提供する自動車保険。ダイレクト損保の強みを生かした保険料に加え、顧客サポート力に定評あり

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約10,400箇所
指定修理工場 全国 306社 1,157箇所
車の各種トラブルに対応
宿泊・帰宅費用サポート ○ 搭乗者全員分(乗車定員上限)限度額なし。(自宅からの距離制限なし)
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制
示談交渉サービス
中途経過報告
レッカーサポート 【事故の場合】 現場から最寄の指定修理工場までは距離の制限なく無料。【事故・故障の場合】 契約者指定工場の場合、100kmまで無料
インターネット割引 インターネット割引 あり
  • A-230619-6

スーパー自動車保険の強み

ハーゲンダッツ無料券プレゼント

チューリッヒの自動車保険に公式サイトのキャンペーンページ経由で申し込むと、もれなくハーゲンダッツの無料券を3個プレゼント!

チューリッヒ保険会社が選ばれる3つの理由「事故対応満足度92.5%」「業界最高レベル無料ロードサービス」「7つの割引プランで保険料を節約」

万一の事故の際は、専任の担当者が事故対応から示談交渉代行までしっかり対応。事故や故障の連絡は24時間365日受付。ロードサービスの拠点数は全国約10,400ヵ所(2022年9月時点)!レッカー距離100kmまで無料等、業界最高レベルの無料ロードサービス※1が付帯。インターネット経由で加入手続きを行うと最大21,000円(※インターネット割引最大20,000円、e割最大500円、早割最大500円)割引が適用され、保険料を節約できる。日本で30年を超える実績を誇るチューリッヒ保険会社の自動車保険をチェックしよう

  • 大手国内損保3社、ダイレクト損保6社とのサービス拠点数、レッカーの牽引距離や各種付帯サービスの内容比較に基づく総合的な検証結果。2022年9月現在 チューリッヒ保険会社調べ
  • チューリッヒ保険会社のプライバシーポリシーの詳細につきましては、ホームページ上でご確認ください。

スーパー自動車保険の評判・口コミ

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69才・女・主婦

事故を起こし、こちらが動揺している時に、センター長さんが直接の担当ではないのに、色々アドバイスしてくれました。お陰で相手の方とも穏便に示談交渉することが出来ました。チューリッヒの自動車保険に入っていて良かったです。(2022年10月12日投稿)

59才・男・会社員

保険料だけで比較すると、もっと安い見積もりを提示している保険会社もありましたが、チューリッヒに関しては、保険契約すると無料で付帯するロードサービスの内容が非常に良いと思いました。特に事故や故障が原因で生じた旅行や宿泊費用のキャンセルを補償してくれる「キャンセル費用サポート」とか修理後の搬送料金が無料になる「ピックアップサポート」など、他の自動車保険のロードサービスにはないサービスが無料で付くので安心感があり、優れていると思いました。これは実際にロードサービスを利用した人間でなければわからないかもしれませんが、たとえ事故に遭わなくても車両の故障でロードサービスを利用する機会は必ずあるので、自動車保険を選ぶ基準にロードサービスを重視するのは、合理的な考え方だと思います。

41才・男・IT関連

自動車保険に限らず、定期的に保険を見直しているので、保険関連の雑誌は様々なサイトの情報をチェックしているが、チューリッヒ保険は1位になることはなくても必ず上位にあり、且つ総じて評判も良い方だと思う。個人的な感想では保険料に関してはイーデザイン損保やSBI損保(私のように40代になるとセゾンも安い)が安い印象があるが、事故対応の評価はチューリッヒ保険、ソニー、セゾン辺りが総じて高いと思う。実際に事故に遭ったことがある人ではなければ共感してもらえないかもしれないが、保険料の差が数千円なら事故対応やロードサービスを重視したほうが、最終的な満足度は高くなるというのが私の実感。

39才・男・食品関連

第三者機関が実施する自動車保険の事故対応満足度ランキングで1位を獲得したというニュースを見て、チューリッヒの乗り換えました。私の場合は毎年自動車保険の見積りを取り、その時点で最適なものに乗り換えるようにしているのですが、以前は料金だけ比較していましたが、今は利用者の事故対応やロードサービスの評判だったりも加味して、料金プラスアルファで決めています。実際私が見積もった際の最安は別のダイレクト損保で、保険料だけの場合、チューリッヒは3番目でしたが、第三者機関の中でも最も信頼できる(と私が思っている)J.D.パワーの評価ということで、その結果を重視しました。ただこの結果はほぼ毎年変わるので、これはあくまで2017年。2018年に関してはまた改めて検討します。

41才・男・保険関連

広告が下手だとは思いますが、チューリッヒの自動車保険はもっと評価されても良いと思います。多くの人が自動車保険の保険料だけを比較していますが、実際に重要なのは保険料以上に事故対応の際、しっかりやってくれるかどうかという点とロードサービスであることは、事故の経験がある場合や車のトラブルを抱えたことがある場合はわかるはず。この点でチューリッヒはバランスが取れていて、広告では伝わりにくいものの、保険料も他の自動車保険よりも競争力がある。どこというのはフェアではないので言いたくはないが、これらの項目で評判がそれほど良くないところが上にもあり、個人的にはちょっと納得がいかない結果になっている。

41才・男・金融関係

2016年にチューリッヒ保険と契約。いろいろな自動車保険の見積もりを取り、一番に優先した保険料でまずは上位3つを絞り込み、そこからは事故対応満足度とロードサービスの内容を比較し、最終的に利用者の評判が良く、バランスが取れているチューリッヒ保険にしました。事故対応満足度はどこも同じかと思いきや90~95%程度で推移しているところが多くて、実際のところみんな違うという事がわかったので、しっかりと調べて良かったです。チューリッヒはどれも一番という訳ではなかったですが、バランスはすごく良いので、悩んだらここはおすすめです。

41才・女・主婦

チューリッヒにはスーパー自動車保険と、ネット限定保険と二種類があり、ロードサービスの付帯の有無などが異なります。ネットで一括見積するとネット限定の見積が来ますが、チューリッヒの自動車保険で検索するとスーパー自動車保険の保障内容が出てくるので注意が必要です。ネット限定の方が保険料は安いですが、ロードサービスがオプションになっていることもあり、個人的にはあまりおすすめ出来ないです。

42才・男・IT関連

事故対応満足度の95.6%(2017年調査)という数値は、他の自動車保険と比べてもかなり高い。実際外資系の調査機関(J.D.パワー)でも事故対応満足度で1位を獲得しており、第三者機関からの評価なので間違いないと思う。私のような年代になると、保険料だけで自動者保険を選ばないので、チューリッヒは有力な選択肢になるが、保険料だけ見ると、他のダイレクト損保やチューリッヒ保険のネット専用自動車保険のほうが安い場合があるのは確か。まとめると、事故対応などのサポート重視の方は、チューリッヒがおすすめ、保険料を比較して決めたいという方は、他の自動車保険もしくはチューリッヒのネット専用自動車保険が安いということになる。

33才・男・IT関連

チューリッヒはこの保険以外にもネット専用で契約できる自動車保険を販売しています。あまり有名ではないので、口コミは少ないみたいですが、保険料に関してはその保険のほうが明らかに安い(多分保険料だけランキングすれば、ここで評価の高い自動車保険と比較しても優位性があると思います)。ネットで自動車保険を選ぶ人の多くは保険料重視だと思うのでその保険のほうが良いかもしれません。ただロードサービス含め、自分で選ぶカスタマイズ型の保険なので、初心者というよりも中上級者向けになるかと思います。興味がある人はチェックしてみると良いと思います。

41才・男・団体職員

ロードサービスに対して中立の口コミが入っていて、その内容はすごくしっかりしていますし、実際そうなので利用者としてはとても価値のある口コミだと思います。ただ一方でそのことをしっかり認識していれば、問題のない内容だとも思います。私も長く車に乗っていて、ロードサービスを使ったことがありますが、年2回使ったことはないので、年1回しっかりサポートしてもらえればほとんどの人は満足するはずです。良くないのはそれをしっかりと明記しない点ですね。別に恥ずかしいサービスを提供しているわけではないので、明記すれば良い事だと思います。

60才・男・会社員

保険料の安さを頻繁にCMしています。確かに安いと思います。安さ以外に気になるのがロードサービス無料の宣伝ですがパンフレットを見ると「業界最高レベルのロードサービスと大きな字で宣伝しています。ここで注意しなければならない項目があります。拡大鏡を使わないと見えない字で「保険期間中それぞれ1回のみ無料になります。」「各種オイル・冷却水・各種灯火類のバルブについては現場にてご用意可能な限り無料にて提供いたします。」記載されています。2回目以降は1回目の無料の料金が帳消しなる金額を請求されます。以外にロードサービスにお世話になる人が多いと思います。保険料の安さだけでなく他社との比較項目にしたらどうでしようか。あまりにも小さい字で書いてあるので見落とす思います。少しでも参考になれば幸いです。

39才・男・会社員

連絡手段はすべてメールで返事が3日以上かかることも。解約するにも何度も同じ内容をメールさせられ、中断証明書もメールと書面を書かせ、挙句の果てには中断証明書が届かない。これを2022年の5月からやっている、たかが解約→中断証明書で3ヶ月経とうとしている。先月解約できたと思ったら中断証明書が届かないので、等級を他社に引き継げない。つまり自動車保険に乗り換えられないので困っている。(2022年8月13日投稿)

54才・男・自営業

新規で1台目の保険を申込した時には親切丁寧に感じ良かったのですが2台目の保険に加入の申込の際、電話対応が悪く説明不足、気分悪くなったので断って他の保険会社に申込しました。今入ってる保険も満期になったら他の保険会社に変えます。(2021年11月17日投稿)

50才・女・福祉、管理職

高齢者、軽トラ積荷の接触事故相手が事故現場より立ち去ってしまったため、軽トラの社名、ナンバーから自力捜索。警察、保険会社へ即連絡するも、保険会社の電話が混み合っており、時間を要す。やっと繋がった電話は、マニュアル対応で、担当者が誰かも告げられず追々の対応、連携が取れておらず、3人に全く同じ内容の説明をする。事故現場や状況も間違えており、相手方が過失を認めているにも関わらず、交渉し直す等の配慮もなく、「力になれず申し訳ありません」と、ユーザーに寄り添う姿が全く見られない。早急に案件を終わらせたい様子。以前(13年前)の事故で、親切丁寧な対応をして頂き、厚い信頼を寄せていたので、サービスの質の低下、雑さをとても残念に思いました。(2021年9月30日投稿)

57才・男・農業

ネット操作の使い勝手が悪い。家族で三台の契約をしてますが、ログインしても1台しか記載されてこない。何度も証券番号を入れ、掲載されるよう処理しても掲載されない。だから、契約内容が分からない状態で、更新時期が来ると自動的に口座引き落としになり、自動更新されている状態。ネットでこの旨をメール申請しようとすると、時間切れで再度ログインから申請し直しを2度もやらされて、ようやく送信されても、返事はまだない。そして五日後とかに返事があった。また、一見保険料も安いように感じていたが、比較してみると他の自動車保険で安いものがあることもわかりました。これは自分自身の失敗でした。(2021年1月31日投稿)

54才・男・会社員

別のダイレクト損保が提供する自動車保険から乗り換える形で昨年(2018年)初めて加入しました。どこの自動車保険も同じだとは思いますが、チューリッヒに関しても、例に漏れず2019年の契約継続見積りしたところ、前年より保険料が格段に上がってしまいます。その理由は、初年度に適用されるインターネット割引が少なくなるからだろうけど、この1年間事故も起こしてないし、保険を一切使っていません。それなのに翌年も契約しようとして高くなるのは腑に落ちない。継続してくれる、要はリピーターは貴重なはずのでは?結局2019年の更新のタイミングで、保険料が安い他の自動車保険に乗り換えました。

51才・男・運送業

3月に物損事故にあい現在処理中ですが、担当者の言動が頼りなく示談交渉に進展がありません。資料を送るように依頼され3月と4月に郵送しておりますがそれに対する回答が得られず、事故よりそろそろ2ヶ月になるため諦めようと思います。チューリッヒに加入した際の保険料は安かったのですが、年々保険料も上昇しており、事故対応にも現在の保険料にも不満があります。6月には他の自動車保険に乗り換えようと思います。

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民間調査会社による自動車保険の顧客満足度調査で常に上位に顔を出す外資系の保険会社。保険料の算出に関してもリスクを細分化することで最適化に取り組んでおり、優良なドライバーや年間走行距離が5,000kmに満たない場合はリーズナブルな保険料となる。2021年4月~2022年3月にチューリッヒ保険が実施した事故対応満足度調査では、92.5%という高い満足度を達成。実際の保険契約者からの評価も極めて高い。
チューリッヒ保険が提供するサービスの中で、特筆すべきは、他の自動車保険と比較しても優位性があるロードサービスの充実度だろう。100kmまで無料のレッカーサービスや搭乗者全員分、定員上限、限度額無しのサービスは要チェック。また、万一の事故の場合も専任の担当者による示談交渉代行や、電話やEメール、MyZurich(お客様専用ページ)でフレキシブルな経過報告をするなど保険契約者の視点に立ったサービスを提供している点も評価に値する。

国内メガ損保では当たり前になっている保険料の分割引き落としの支払いが、通販型自動車保険ではできない会社が多い。一方でチューリッヒでは銀行引き落としの支払いに対応。自動車保険の保険料が高い場合、月払いを選択できる点もメリットと言えるだろう。

チューリッヒの個人向け保険の保有契約件数は300万件を突破し、自動車保険では80万件を突破。契約件数の面でも幅広い支持を得ている点は検討の材料となるだろう。

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楽天損保 ドライブアシスト

楽天損保 ドライブアシスト 画像

楽天損保 ドライブアシスト

総合

総合評価

4.5

保険料 5.0
ロードサービス 4.0
事故対応の評判 4.5
顧客満足度 4.5
人気 4.5

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス サービス拠点数8,500ヶ所。事故や故障により、車が自力走行不能となった場合、現場から最寄りの修理工場への運搬を1事案につき最大20万円保障
事故対応 24時間265日年中無休で事故受付。ALSOKが駆けつけ、事故状況を確認し、楽天保険の総合窓口あんしんダイヤルに報告するALSOK現場かけつけサービスが無料付帯
個人賠償特約 あり※1事故につき、国内での事故は無制限、海外での事故は1億円を限度に保険金を支払う。国内で発生した事故に関しては示談交渉サービスが付帯
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】国内無制限、海外最高1億円
楽天損保の特徴 自動車事故の対応に定評があった朝日火災海上保険を、2018年に楽天が買収し誕生。インターネット割引25%。楽天会員ランクがダイヤモンドの場合、新規契約でインターネット割引30%(注:2023年12月1日以降保険始期契約が対象) 。楽天ポイントも貯まる!

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約8,500箇所
指定修理工場 非公表
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 最寄りの修理工場まで1事案につき20万円を限度に補償
宿泊・帰宅費用サポート あり ※1事案につき1名2万円まで帰宅のための交通費をサポート。宿泊が必要になる場合1事案につき1名1万円までお支払い
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス
中途経過報告

おすすめ情報

インターネット割引25%!楽天ダイヤモンド会員ならさらにお得!楽天ポイントも貯まる

楽天損保のドライブアシストにネット経由で申し込むと、自動車保険の保険料が25%割引に!楽天市場の会員ランクがダイヤモンドの場合、新規契約で30%割引(注:2023年12月1日以降保険始期契約が対象)!保険料の支払いに楽天ポイントを利用可能。 さらに支払った保険料の2%分ポイント付与!(※楽天ポイントで支払った分を除く)

楽天損保 ドライブアシストの評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

45才・男・IT関連

私が20代の頃はソニー損保と外資系ダイレクト損保、そして意外と思われるかもしれませんが三井ダイレクト損保が保険料も安く、加入している人が多かったが、30代になりイーデザイン損保が急速に台頭。三井ダイレクト損保の人気が落ちた。30代中盤位から台頭したのが、30代、40代、50代に特化することで急速にシェアを奪ったおとなの自動車保険。事故の少ない層に特化し、保険料を落とし、シェアを獲得したのは画期的だったと思う。そして40代になり楽天損保が現れた。自動車保険の中でも存在感を増すソニー損保、安定的な人気を獲得している外資系のダイレクト損保、そこに迫るイーデザイン損保とセゾンのおとなの自動車保険。そして新興の楽天損保とユーザーの選択肢が増えるのは良い事だと思う。(2021年9月29日投稿)

39才・男・マーケティング

もともとは朝日火災海上なので代理店型の自動車保険でしたが、楽天グループに買収されたことで、ダイレクト損保としてネットでの販売に力をいれており、ネット経由で申し込むことで、これまでの保険料よりも25%も安くなります。ちなみに朝日火災海上の頃から、契約者の評判には定評があり、それは現在も変わっていません。実際第三者機関が2020年に実施した自動車保険契約者満足度調査で、代理店部門1位を獲得しています。保険料の支払いで楽天スーパーポイントも貯まりますし、今後ランキング上位に食い込んできても決しておかしくはないはずです。

44才・男・金融関連

もともとは朝日火災が提供していた自動車保険ですが、楽天グループに買収されたことで、ネットに強いダイレクト型の自動車保険として生まれ変わっています。強みはやはり保険料の安さ。ネット経由で申し込むと基本プランと比較すると、保険料が25%安くなります。また楽天スーパーポイントを貯めていれば、そのポイントで保険料を払うこともできますし、払った保険料の1%ポイントが貯まるので、お得度はかなり高いはずです。事故対応の満足度は口コミを調べても出てこなかったのですが、第三者機関が実施している自動車保険契約者への顧客満足度調査で、No.1を獲得していることも考慮すると、決して悪くはないのだと思います。保障が変わらなければ、保険料が安いほうが良いのは当たり前だと思います。

42才・男・保険代理店

楽天が提供するASAP自動車保険の口コミがまだないので投稿しました。もともとは朝日火災海上が提供していた自動車保険ですが、楽天が買収したことで、楽天損保ブランドに変更になりました。ASAP6は1年契約ではなくて、6年契約の長期契約型の自動車保険です。1年ではなく6年にすることで、保険料が割安になるというのが商品の特徴ですが、実際にはダイレクト損保と大手損保の自動車保険の中間位の保険料です。1年契約よりお得というのは、あくまで自社の1年契約と比べてと考えると良いでしょう。この保険の最大のメリットは、契約期間中、万一事故に遭い、保険金の支払いを受けても、満期までは保険料が変わらない点です。逆にデメリットは事故に遭い、保険金の支払いを受けると契約更新時に保険料が大幅に上がる点でしょう。万が一の事故に備えるという点では優れているので、免許取り立てで事故に遭いやすい場合は、この自動車保険を選ぶ。6年経過後、安全運転に自信がついた場合、または保険金の支払いを受け、保険料が大幅に上がる場合に他の自動車保険に乗り換えるというのがおすすめです。

40才・男・会社員

オリコンにせよ、価格コムにせよ、他の方も口コミしているJ.D. Powerによせ、第三者機関が実施している自動車保険のランキングを過度に気にするのはどうかと思います。価格コムは自身が自動車保険の代理店なので、そもそも契約がない会社は除外していますし、オリコンは口コミの質に問題がある他、評価軸や点数にも課題があります。またユーザー評価だけで格付けするのも当然課題がある。第三者機関が実施した調査に至っては個人的には基準がよくわかりません。指標はあくまで参考程度にすべきで、それだけで購買行動を決めるのは賛成できません。(2021年9月30日投稿)

38才・男・営業

朝日火災海上が楽天損保に変わり、これまでの事故対応の評判(満足度の高さ)がキープされるかどうかは1年間ウォッチして、第三者機関が好評している各社のランキング結果をチェックするべきだと思います。価格コムやオリコン等もランキングを発表していますが、価格コムは自社が代理店契約していない会社はランキングから除外していますし、オリコンは調査サンプルは多いものの、内容が薄いので信頼度と言う点ではJ.D. Powerに劣ります。楽天損保の自動車保険を利用するのは、個人的には、その評価が落ちてないことを確認してからで良いかなと思ってます。(2021年4月14日投稿)

48才・男・会社員

担当が社会人なのか謎。事故対応を1ヶ月放置されたので問い合わせると病院からの返信待ちで通常1ヶ月半かかるとの事。聞けば病院への依頼が届いたのか、進んでいるのか、回答はいつなのか確認していないとの事。1ヶ月半待って処理が進んでいなかったら、そこからさらに1ヶ月半待つつもりだったのか?そもそも経験上、示談に1ヶ月半かかった事すら無いが?書類授受確認の必要性を唱えると「あぁ、そうですか。」との回答。会話不成立で相手を諦めさせる手法なら成功かも知れない。ただこんな会社に示談交渉を任せると被害者側としては怒りを募らせるだけなので他の自動車保険を選んだ方が良いと思います。(2022年2月3日投稿)

45才・男・証券(金融)

新規も継続も25%OFFになる自動車保険は楽天損保以外だとセゾン自動車火災保険のおとなの自動車保険位だと思います。ただそちらは新規最大13,600円、継続最大10,600円になっています。楽天損保の25%割引は大きな魅力なのですが、保険料が高ければ割引額が大きくなる一方で保険料が安い場合、割引額は限られます。特に排気量が小さい車に乗っている場合、十分なメリットを受けられないと思います。あと楽天ポイントは保険料に対して1%、楽天カード払いに対して1%付与されるので、保険料割引のメリットを最大限享受したい方は憶えておきましょう。個人的には楽天の業績がそこまで良くないので、楽天損保の格付けはどうなのか?ソルベンシーマージン比率はどうなのかも気になっています。親会社含め、損害保険会社としての体力を考えるのであれば、他のダイレクト損保を利用することをおすすめします。(2021年12月8日投稿)

40才・女

事故相手が楽天損保加入者だった。相手は信号無視で過失割合10対0こちらに非はなかった。とにかく対応が遅い!こちらから問い合わせしなければ連絡もすぐにくれないし、事故から1か月経つが、まだ支払いの連絡もこない。楽天損保加入者には良い対応かも知れないが、事故の相手が楽天損保加入者だと間違いなく信頼できないし、評価できないレベルです。ネット損保は相手方の対応は大丈夫なのかホントに怪しいです。(2021年3月2日投稿)

野村ホールディングスグループの「朝日火災海上保険」を2018年に楽天が買収し、誕生した新しい損害保険会社「楽天損保」が販売する自動車保険。楽天による買収前から契約者満足度の高さには定評があったが、買収後も高い満足度をキープしており、第三者機関による顧客満足度調査でも、契約者満足度No.1を獲得する等、高い評価を獲得している。

楽天損保の自動車保険「ドライブアシスト」の魅力は、手厚い事故対応と割安な保険料を両立している点だろう。
事故対応は24時間365日対応。土日・祝日であってもALSOKが現場に駆け付け(※一部利用できない地域あり)、ロードサービスの手配まで行ってくれる。レッカー移動は1時間につき20万円まで補償。宿泊・帰宅費用のサポートも受けられる他、相手方がいる場合の示談交渉サービスも基本補償に含まれる。

保険料は前年走った距離をもとに算出。細かく設定されているので、年間走行距離が1,000kmに満たない場合でも保険料が安くなる。またネット経由で申し込みを行うと、保険料が25%割引に。楽天市場のダイヤモンド会員が新規申し込みする場合、保険料が30%割引きになる。また支払った保険料の2%分、楽天ポイントを貯めることができるだけではなく、保険料のポイント払いも可能

割安な保険料と契約者満足度の高い事故対応を両立している楽天損保は、利用を検討する価値がある自動車保険の1つだろう。

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セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険

セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険 画像

セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険

総合

総合評価

4.5

保険料 4.5
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.5
顧客満足度 4.5
人気 4.5

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自動車保険比較

ロードサービス 全国約13,000カ所のサービス拠点。レッカーけん引&現場での応急処置合わせて15万円まで支払い
事故対応 24時間事故受けつけ。1事故1担当制を採用
個人賠償特約 あり※自動車事故以外の日常生活の事故によって他人にケガをさせたり、他人のモノを壊し、法律上の損害賠償責任を負った場合、金額の上限なく補償 オススメ!
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償(自身のケガも自転車障害特約を付帯することでカバー可能)
【補償額】無制限
【その他】示談交渉サービスが無料付帯
おとなの自動車保険の特徴 40代、50代をの保険料を割安に設定した注目の自動車保険。メインドライバーが親の場合、子どもが車を運転する場合、親の年齢を基準に保険料を設定するサービスも人気 オススメ!
おとなの自動車保険の自動車保険がさらにお得に! おとなの自動車保険がネット割を大幅に拡充!2022年1月1日以降を保険始期日の契約は、新規は最大13,600円割引、継続も最大10,600円割引に! オススメ!

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約13,000箇所
指定修理工場 610箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート レッカーけん引&現場での応急処置合わせて15万円までお支払い(レッカー最大約300km相当)
宿泊・帰宅費用サポート 車が走行不能となった場所から出発地・当面の目的地・自宅のいずれかへの通常の交通費を1名につき2万円を限度に補償。宿泊費用は最寄りのホテル等の宿泊施設に宿泊する1泊分の費用(※飲食代を除く)を1名につき1万円を限度に保障
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者 ○ 事故解決ナビゲーター
示談交渉サービス
中途経過報告
ネット見積特典 インターネット経由での申込みで新規は最大13,600円割引、継続も最大10,600円割引 ※分割払の場合、新規の最大割引額は年間13,560円、継続の最大割引額は最大10,560円

おとなの自動車保険のメリット

インターネットからのの新規申し込みで最大13,000円OFF!新規契約ならさらに特典も

おとなの自動車保険にインターネット経由で2022年1月を保険始期日とする契約に申し込み、新たに契約すると最大13,000円割引(※分割払の場合は年間12,960円割引)!

事故率が低い40代・50代の保険料を割安に設定(※おとなの自動車保険内で同条件で他世代と比較した場合)

セゾン自動車火災保険 新規入会キャンペーン 画像

35歳を超えると保険料が変わらない従来の仕組みを見直し、1歳刻みの保険料体系を実現!事故率の低い40代・50代の保険料を同保険内で同条件で他世代と比較した場合、割安に設定!ダイレクト自動車保険の中で、40代・50代の新規契約数NO.1(※2019年1月から8月(株)インテージ調べ)

おとなの自動車保険の評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

昨日交通事故で物損事故をしました。当方に100%過失あり、警察官の事故処理後当日カスタマーサービスへ連絡。後日、担当者から連絡が入り的確なアドバイスやサービスが非常に良かったです。もっと保険料が安い自動車保険もあるけどサービスが悪いので候補外。今後も契約を継続する予定です。(2024年2月1日投稿)

53才・女・専業主婦

当て逃げをされ、相手方が外国人であったため修理の交渉が難航しておりました。通常は被害を受けた立場では保険会社はサポート対応して頂けないものと思っておりましたが、担当者様より小まめに連絡を頂き、弁護士特約を付帯していた為に弁護士紹介まで迅速に対応頂けました。事故は加害側も被害側も不安で自身での対応は難しいもので、まして外国人であれば尚更です。今回はセゾン自動車保険に加入していて良かったと実感しています。今後もこちらの自動車保険でお世話になりたいと思います。

48才・女・主婦

自動車保険は知人の損害保険会社で加入していましたが、知人が退職した為、乗り換えることにし、見積もり依頼からはじめました。セゾン自動車火災保険のおとなの自動車保険は、インターネットで簡単に見積もりを取得でき、新規見積もりしただけでお米券をいただけたので本当にお得でした。以前加入していた自動車保険と契約内容はほぼ同じにも関わらず、年間1万円強、保険料の節約を達成。さらに契約後までプレゼントをもらえたので、大満足です。契約するか否かは別として、現在の保険料と比較し、今後自動車保険の見直しを検討する上でも、見積もりの取得はおすすめできます。

51才・男・広告関連

いわゆる三大損保とダイレクト損保では、対面型とネット型という点でコンセプトが全く違うが、最近はダイレクト損保の満足度がどんどん上がってきており、眼に見えない安心というものを売っていた対面型の三大損保は厳しくなってきている(そもそも保険料が全く違う)印象を受ける。さらにダイレクト損保も棲み分けが進んでおり、セゾン自動車火災保険は40代、50代の保険料を割安に設定するということで、独自のポジションを築いている。実際にこの層は車によく乗るため、競争も激しいが私が見積もりを取り、比較した印象では、常に最安とは言わないまでも、確実に他と比べても割安な保険料設定になっており、顧客満足度調査の結果も総じて高いと感じている。また新規契約時と更新時の割引が同じという点も(自動車保険の中には新規と継続で割引額が異なり、継続する気持ちが萎えるものがある)、自動車保険を乗り換える必要がなく良いと思う。

50才・男・会社員

他の年代の方に関してはわかりませんが、私の年齢であれば、保障面をしっかりつけてもおとなの自動車保険の保険料は割安でした。私は自動車保険を選ぶ際、保険料とロードサービス(これが内容を比べると各社全然内容が違います)を重視していますが、おとなの自動車保険はロードサービスの拠点数が13,000ヶ所と他と比較しても圧倒的に多かった点も選んだ理由の一つになりました。自動車保険によっては拠点が3,000ヶ所程度というところもあり、拠点があまりに少ないところは、サービス利用時に時間がかかる可能性があり、注意が必要です。事故対応に関してもALSOKの駆け付けサービスがあり、他社のセコムと比べてもそん色ないですし、サービス面の充実度はトップクラスだと思います。

42才・男・IT関連

特にそれが決め手になっておとなの自動車保険を選んだわけではありませんが、つながるボタンは面白い仕組みだと思いました。万一の事故の際、すぐにALSOKが駆け付けてくれると思うと、すごく安心です。最近ソニー損保がドライブカウンタを設置し、やさしい運転の人に保険料をキャッシュバックする保険に取り組んでいますが、おとなの自動車保険のつながるボタンもジャイロを搭載し、ドライブレポートを提供する機能がついているので、最終的にはいろいろな方面に応用できるのではないかと思う。ただ私くらいの年齢であれば、アプリとの連携も問題ありませんが、さらに上の世代となると使いこなせるかどうか?現時点ではちょっとハードルが高いのかなと思いました。

36才・男・IT関連

以前見積もりを取得した際は、30代に関しては、他のダイレクト型の自動車保険のほうが保険料を比べた際に優位性があったが、2019年1月に見積もりを取得した際は、保険料が見直されたのか、年間保険料がかなり安くなっていた。40代、50代に指示されている自動車保険ということだが、30代の利用者も今後は増えていくのではないかと思った。個人的にこの自動車保険に魅力を感じたのはつながるボタンと言う事故の際にすぐに連絡できるボタンを利用でき、ALSOKが駆け付けてくれる事故対応。これはダイレクト損保の中でも明らかに先進的だと思う。1点注文を付けるとしたら、ドライブレコーダー機能があるのだから、安全運転を心がけているユーザーに関しては、テレマティクス保険のように保険料を割り引きして欲しい。それがあればベストだと思う。

42才・男・会社員

対象ユーザーを絞っている分、誰にでも保険料が安いという訳ではないので、20代とか30代前半くらいだとメリットに乏しいのかもしれませんが、私くらいの年代であれば、他の自動車保険と比較してもメリットのほうが大きい。多分子どもが大きくなり、子どもの自動車保険を親の保険でカバーする場合は、さらにメリットがある気がします(子どもが小さい場合は自転車障害特約の加入がおすすめです)。万人受けはしないでしょうが、実際に利用している評判も良いですし、人によってはメリットが大きい自動車保険だと思います。

31才・男・会社員

想像通りと言えば想像通りだが、他の自動車保険のほうが見積もった結果安かった。宣伝にあるように対象年齢や使う人を選ぶ保険である事は間違いない。対象を限定すればランキングで1位になるのだろうが人によってはあまりお得度がないというケースもあり得る。批判的な事を書いたが、年齢をもう少し重ね、保険料が割安になったら利用してみたいと思う。

32才・男・製薬会社

他の人も口コミしている通り人を選ぶ自動車保険です。おじさんがすごい自動車保険があるからお前も見直した方が良いとすすめてくれて見積もりを取りましたが、私の年齢では他の保険のほうが安かったです。ただそれでも相見を取った中では相当安い部類でしたし、おじさんがすごく満足していたところを見ると、条件によっては驚異的に安いのではないか思います。私の結果としては残念でしたが評価は中立で。

60才・男・サービス業

事故対応に納得できない。相手方の大手の損害保険会社の言いなりで、「嫌なら裁判で判断してもらって下さい」と。「過去の判例は如何ですか?」と質問するも、「分かりません。」貰い事故でしかもT路地から相手の車が出て来て、私の車は横をぶつけられた、これでなぜ何で3対7になるのか?相手は80代の老人、納得いく説明は無く、「東京海上からの回答ですから」と言われても納得できない。契約者を守ってくれない自動車保険だと思った。(2024年1月16日投稿)

27才・女・パート勤務

こちらは被害者側で、加害者側の保険会社がセゾンだったのですが、セゾンの対応はあまりにも酷かったです。全て被害者任せで、折り返しの電話を頼んでも連絡は一切無し。何度も催促してやっと電話が繋がるレベルです。ドライブレコーダーを提出したにも関わらず、きちんと確認もせず事実を捻じ曲げ被害者であるこちらに非があるような言い方をしたり、ひどい内容のLINEが届きましたが警察関係者の身内を出したらコロッと態度が変わる始末。保険会社がセゾンの方とは二度と事故に遭いたくないです。(2023年8月2日投稿)

49才・男・会社員

バッテリー上がりでロードサービスに連絡をして、担当者と繋がったのは何と3時間以上たってから。皆、長時間待つのが当たり前なのか、何のためのロードサービスなのか?これでは自動車保険に付帯する主要サービスの1つとして、ロードサービスが機能していないのも一緒です。(2023年1月22日投稿)

40才・性別不明・職業不明

担当者の問題かも知れませんが、事故相手の損害保険会社に事故比率を聞くように言われました。そのようなやりとりをするのは保険会社の仕事では?と聞くと『保険会社は支払い機関、事故比率のやりとりをするのは人身事故の時です。相手がいる物損事故は自分で相手方の損害保険会社に聞いて教えて下さい』という内容の返答でした。また、事故車両を修理工場に納車したので、工場に一報をいれて下さいと伝えたのですが、連絡が遅くて担当者に催促するようにと修理工場からクレームがありました。事故後の担当者の話しはあまり納得いかないし、正直疲れました。

69才・男・年金生活者

高速道路で追突事故にあった被害者です。(責任は100:0)事故から3か月経ちましたが、示談の一部が未だ終了していません。車の補償が終了したのが事故後50日、5日通院の人身傷害の補償が終了したのが2か月後、救急車で病院に運ばれた女房は7日通院。2020年2月で事故から3か月経ちましたが、示談に関する書類は未だ送られて来ていません。この間の損害保険会社の対応ですが、途中経過等の連絡は一切ありません。電話で状況の報告を求めても、後日具体的な連絡はありませんでした。車は買い替えましたが、補償金が払われるまでの車の代金は40日間自己負担で、何故被害者が負担しなければならないのか、納得がいきません。電話をしても担当者にやる気が感じられず、上司に替わってもらってやっと作業が進みました。他の損害保険会社の対応は知りませんが、ネットで加入できるダイレクト型の自動車保険は、保険料の安さ、万一の事故時の対応を強調する傾向がありますが、実際に事故にあってみると、被害者への配慮が感じられませんでした。私なら、セゾンの自動車保険への加入を友人におすすめしません。

48才・男・会社員

10月に契約完了して安心して車に乗っていたが、ある日スマホで契約内容を確認しようとした所、契約がありませんの表示。電話にて確認した所、2月に解除されているとの事・・・。理由を聞いた所、補償内容で不備があり確認の書類を送ったが返事がないので解除したとの事。また解除された場合は再加入は出来ないと言われた。恐ろしい事に3ヶ月以上無保険で車に乗っていたようだ。すぐに他の自動車保険と契約したが、連絡も無しに契約解除される事があるとは信じられなかった。

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おとなの自動車保険はSOMPOグループの損害保険会社「セゾン自動車火災保険」が販売する自動車保険。JCSI(日本版顧客満足度指数)が2018年12月12日に公表した業種別顧客満足度調査「損害保険部門」で1位を獲得。調査機関インテージによる全国40-50代を対象にしたインターネットアンケート調査の結果、「ダイレクト自動車保険 40-50代『新規契約件数No.1』」を5年連続で受賞するなど、高い評価を獲得。販売開始は2011年と比較的新しいが、2021年1月には保有契約件数が110万件を突破。事故率が低い40代、50代をメインターゲットにすることで割安な保険料を実現しており、加入者を順調に増やしている。

おとなの自動車保険の最大の特徴は、年齢ごとの事故率を保険料に反映する事で、事故率が低い40代・50代の保険料が割安になる保険料体系を実現している点だろう。実際に他の自動車保険からおとなの自動車保険に乗り換えたユーザーの声を集計し、平均すると16,559円の保険料の節約に成功。また対人賠償、対物賠償、無保険車傷害を無制限で補償する充実した基本補償に加え、他の補償も希望に沿って自由に選ぶことができる点も大きな魅力。さらにおとなの自動車保険では、メインドライバーが親の場合、親の年齢を基準に保険料を設定するため、子供が大きくなり車を運転するようになっても保険料が大きく上がらない。これは子供がいる家庭にとって、大きなメリットと言えるだろう。

またSOMPOグループという強みを活かし、ロードアシスタンスや事故対応も充実。24時間365日万一の場合の事故に対応し、事故解決ナビゲーターとエキスパートチームがフォローする体制を採用。さらに2016年4月1日から、契約者が事故に遭遇した際、全国2,400箇所の拠点からALSOK隊員が現場にかけつけ、事故対応をサポートするサービスを開始。このサービスは契約者全員が無料で利用できる。

この他にもロードアシスタンスも24時間365日対応、新規は保険料が最大13,000円、継続は最大10,600円割引(※)になるインターネット割引等、サービスも充実。40代、50代のユーザーであれば、加入を最もおすすめできる自動車保険の一つであることは間違いない。
(※)2022年1月1日以降を保険始期日とする契約が対象。分割の場合の最大割引額は新規最大13,600円割引、継続最大10,600円

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アクサダイレクト 自動車保険

アクサダイレクト 自動車保険 画像

アクサダイレクト 自動車保険

総合

総合評価

4.4

保険料 4.5
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.0
顧客満足度 4.5
人気 4.5

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス 全国約10,300カ所のサービス拠点。指定修理工場までは距離の制限なく無料 オススメ!
事故対応 24時間事故受けつけ。1事故1専任チーム制を採用
個人賠償特約 複数の特約をまとめたアクサ安心プラス(ファミリープラス、レディースプラス、ペットプラス)を付帯させると、日常生活賠償責任保険特約が付帯
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】最高3,000万円
【その他】示談交渉が付帯
特徴 格付け機関による保険財務力ではAA-を獲得しており、保険会社としての信頼性はトップクラス。リスクを細分化し、直販に特化する事で割安な保険料を実現!インターネットからの新規契約で最大20,000円、継続でも最大6,000円割引に!

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約10,300箇所
指定修理工場 950箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料(契約者指定工場の場合は35kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート 事故または故障により車が6時間以上使用不能になった場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき15,000円まで。
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制 △ 1事故専任チーム制
示談交渉サービス
中途経過報告
ネット見積特典 インターネット経由で見積もり、条件を満たすと保険料が最大20,000円OFF

アクサダイレクトの自動車保険の強み

インターネット契約で保険料最大20,000円OFF!

インターネットからの新規契約で自動車保険料を最大20,000円OFF!※2018年7月3日以降の保険始期日が対象

2年目以降、継続契約する場合もインターネット経由で最大6,000円割引!

アクサダイレクトの自動車保険の評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

48才・男・会社役員

他の保険と比べると、保険料が安かったです。特に車両保険をつけない形で見積もりを取った場合、ダイレクト型の自動車保険の中でもかなり優位な保険料の提示が期待できると思います。どこも新規契約に関しては(最近は継続契約の際も割引も増えていますが)割引が受けられますが、最大20,000円というインターネット割引は、他の自動車保険よりはるかに大きい。アクサの場合はロードサービスもレッカー無制限だったり、拠点も多かったりと安かろう悪かろうではありません。自動車保険を選ぶ際、保険料を重視するのであれば、アクサダイレクトはおすすめできます。

37才・男・保険関連

なぜアクサダイレクトの評価がこんなに低いのかがわからない。保険料で比較すると自動車保険ランキングの上位と十分に戦える水準だと思うし、ロードサービスの充実度や付帯させることができる特約の種類なども全くそん色ない。事故対応の評判も満足度指数で負けているということはないはず。ここ数年で事故対応件数が1.5倍に増えているが、それはアクサダイレクトの保険契約件数が飛躍的に増えているからではないかと思うので、利用者の支持も十分に獲得していると思う。もう少し高く評価してもらっても良いのでは?

36才・男・保険代理店

友人を介して加入していた代理店経由での自動車保険から自分で選ぶダイレクト型の自動車保険に乗り換えました。アクサダイレクトを選んだ理由は最初のきっかけはCMでしたがた、あとは利用者の評判をチェックして、このサイト含む、ランキングなどもチェックした上で、相対的に評価が高いここにしました。個人的には事故にあったことも、小さな事故を起こしたこともあるので、単純に保険料だけではなく、事故対応、ロードサービスも含め検討するべきだ思います。

38才・男・仕業

私はもうここ5年位(※2016年10月)アクサで継続しています。以前は毎年自動車保険を乗り換えていましたが、以前ロードサービスを利用した際、民間のレスキューサービスより全然早く駆け付けてくれて、本当に助かったし、それに義理を感じている部分があるのが大きい。またロードサービスの利用は(私が無知だったんですが)、自動車保険の等級に関係ないという事で、保険料も毎年下がっているので、実際に乗り換えてもメリットが大きくないというのと、契約の更新が楽という事もあります。アクサダイレクトは保険料が最安とは言わないまでも常に安いですしね。

40才・女・会社員

今と同じ条件で、主に保険料で他の自動車保険と比較して一番安かったので決めました。実際事故を起こしたことがあり、事故直後に動揺して電話をした時に、まず「大変でしたね」と言葉をかけていただき、ホッとしました。それから具体的な対応についても指示していただいたので、それほど困惑することはなかったです。相手方との金銭的な交渉をすべて行ってもらう事ができました。こちらも実際に謝罪にいきました。アクサダイレクトさんの対応で大きなトラブルもなく済んで感謝しております。加害者なのに、お見舞金まで少しばかりいただいて、かえって申し訳ないくらいでした。ひとつだけ不満があり、バッテリー上がりのロードサービスが契約中一回だけだったことです。これは無制限にしてほしい。

37才・男・独立系FP

最近の自動車保険は頻繁に価格改定が行われているので、どこが安いという傾向があっても一番安いという誰かの意見ををすべて鵜呑みにするのは危険です。年齢や特約、性別、走行距離などによっても保険料は大きくかわります。私の場合、アクサが一番安く、保険会社としての信頼性もあると思うのでここを選びました。また事故を起こす気はありませんが、事故対応を一つの基準にする事は万一の事に備える保険だからこそ必要だと思います。その点ここは他の自動車会社と比較しても評判は安定しているように感じます。

58才・男・会社員

事故を起こし、自分の自動車保険に付帯している人身障害特約と同乗者特約の保険を使う段階になって、弁護士から連絡があり、難癖を付けられて保険金を支払うことが出来ないと回答がきました。当然、保険は解約をしますが、ここに来てあり得ない対応でびっくりしました。こちらも弁護士に相談する手配をしているところです。信頼できません。(2022年1月14日投稿)

42才・男・保険関連

2018年の第二四半期に発表されたダイレクト型の自動車保険の売上で、アクサダイレクトと三井ダイレクト損保の保険料収入が下がっていたのは衝撃的でした。特にアクサダイレクトに関してはTVCMも打ってますし、要はそれが被保険者に届いていないということなのだと思います。これは結構衝撃的で、アクサダイレクトも危機感を持っており、この後、インターネット経由からの申し込みの割引額を1万円から業界トップの2万円に引き上げています。これでネット上での評判が回復するのかどうか、2019年の業績に注目です。これでも売上減少が止められなかったとしたら、アメリカンホーム保険のように、どこかで撤退か売却という可能性も出てくるかもしれません。

32才・男・独立系FP

外資系のダイレクト損保の中では一番利用者も多く、保険料も安い自動車保険だと思う。以前は外資系損保の独壇場だった自動車保険も、最近は国内勢が巻き返し、ソニー損保やSBI損保、おとなの自動車保険のセゾン損保等の存在が大きくなっている。そんな中で保険料の安さとサポート等の評判で互角の評価を受けているのがここだと思う。この自動車保険ランキングでは上位とは言えないようだが、シェアや口コミの数を考えるともっと上位に来てもおかしくはない。

女・事務員

ネット見積もりで安かったので検討しましたが、ネット限定だとつけられる特約が限られていたり、不便だったのでやめました。(弁護士特約がほしかったのですが・・・)シンプルにお守りにしたい人には向いていると思います。でも、見積もりだけでもハーゲンダッツのアイス券がもらえたのでよかったかな。自動車保険も基本的にはキャンペーンを実施しているタイミングでの申し込みが一番お得です。またできるだけ事前申し込みしたほうが保険料が節約になるケースが多いです。

45才・男・会社員

新車を購入し相当値切ったので自動車保険を条件が合えばお付き合いしてほしいとお願いされ、車種変更した場合の金額を聞きました。電話では回答してくれましたが見積書は出せないとのこと 何故?と問い詰めましたが会社のルールで出せないとの 新規は出すのに継続では出せないのはどうしてなんでしょう?理由が会社のルールの一点張りにも腹が立ちます

39才・男・会社員

他の人も口コミしている通り保険料は安いです。特に新規のユーザーであれば、新規割引が効くので、他の自動車保険と比べても優位性があるはずです。ただこれは裏を返せば、継続時は保険料が上がるという事です。ここは注意すべきでしょう。事故対応のチーム制についても既に指摘されてる通り、情報共有を完璧にできている訳ではないので、専任のほうが安心はできると思います。フェーズごとにプロが担当しているのかもしれませんが、であれば情報を完全に共有できる仕組みを構築してほしいです。

48才・女・専業主婦

冠水道路を走行して異音が生じるようになり、車両保険で直すことに。ディーラーで部品を発注している間に車検がありましたが、車検後にアクサから「車検が通ったと言うことは走行できる状態だと言うことで、修理しても車両保険は使えません」と言われました。おかしな理屈だと思ったのでディーラーに頼んで「修理は必要です!」と担当者へ強く言ってもらい、何とか保険で直しました。更新は絶対にないです。(2023年8月28日投稿)

昨年(2022年)、自分の車、妻の車と立て続けに事故被害にあったが、その時の対応がひどかった。自分の時はいつまで経っても連絡が来ず、こちらから連絡すると「こうなりました。」と説明。なんでそっちから連絡してこないの???妻の事故の際はもっと酷く、到底納得いかない内容での示談を提示されました。結局自分で相手損害会社と交渉し納得いく額の補償を得られましたが、示談交渉も契約者側の立場から交渉してもらえないなら、自動車保険と契約してる意味がありません。電話対応も親身ではなかったです。(2023年1月31日投稿)

49才・女・公務員

保険契約にしっかりと記載されている内容を保険適用外にされました。そして長々と案件を進め、契約者が諦めると「正当です」と面と向かって伝えてくる。「事故をした時にしっかりと対応してくれる。」それが自動車保険会社の被保険者に対する務めだと思います。私たちはいざとなった時に頼りになる自動車保険を選びたいと思っているものの、こればかりは実際に契約し、事故に直面しない限り分からないから厄介です。(2022年3月5日投稿)

43才・女・サービス業

なんともいえない不愉快な自動車保険でした。18歳グリーン免許の子どもにも自動車保険を使えるよう変更してもらった際、年払いで車両保険付きで55000円払い済なのに、残り4ヶ月分の請求で8万円追加料金がかかるとのこと。これは保険の変更なので仕方ないとは思ってたものの、ひょんなことから子どもが車を譲って貰えることになり、保険契約の再変更をお願いした所、たった4日しか契約していないのに、追加分の保険料8万は消え、返金はわずか12000円になるとのこと。まさかの出来事に呆れ、 次の更新のタイミングで、他の自動車保険に乗り換えようと決めました。なんだかもやもやした上に更に追加分の保険料24000円を払い、さらにもやもやしました(2021年4月13日投稿)

50才・男・会社員

事故後、当方救急車で病院に搬送され、事故車両は警察手配のレッカーが運搬した。レッカー代金は約10万円の請求で、アクサ担当者にロードサービスで対応をお願いしたが、お客自身が当社に直接ロードサービスを依頼した時のみ対応で、警察が呼んだレッカー代金は支払えないと返答。救急車で搬送されている自分には、絶対アクサに連絡出来る状況ではない事を伝えるが、警察が呼んだレッカーには、一切支払う事は出来ないの一点張り。弁護士先生に相談した所、(ちょっとそれはおかしいですね?)とコメント、後に、弁護士先生からアクサに連絡、状況を聞いた所、(業者のレッカー屋がどうのこうの?)訳のわからない返答が来て終了。弁護士先生から、約款等、細かく調べてみますと伝えられ、ここまでで約半年。色々考え、一切払わないとはあまりにも乱暴だと思う。それから数ヶ月、先生からメールで、アクサがレッカー代金全額、支払う事になりましたと連絡。先生が約款の中から、交渉に使える文章をみつけ、アクサに伝えると、あっさり払うとの返答、流石弁護士先生でした。相手方ならともかく、自分で支払っている自動車保険でこの対応なので、会社全体の問題だと思います。どういう状況であっても、必ず弁護士先生を依頼した方が良いです。弁護士特約等がない場合でも、無料相談は必ずして下さい。

23才・女・主婦

実際に事故にあって初めて電話した時、アクサ側の電波が悪すぎて相手が何を言ってるか聞き取れず30分以上無駄にした。その後も連絡がなかなか来ず、今どの段階でどんな話になってるのかすらわからない。車の修理費は保険を使って自費5万かかりますと最初言われ、実際に工場の方が引き取りにきて中古の部品を使えば1万から2万に抑えられますといわれてお願いした。そして修理終えて1ヶ月近く経ってからアクサから連絡あり「修理費18万になります。」「は?5万以下って言われたんですけどそれはこちらが18万払わなきゃいけないってことですか?」と聞いたら「はい。そうですね。18万です。」払う払わないは置いといて、とりあえず「わかりました。」と電話を切ったら、後から修理してくれた工場から電話。18万は保険適用されてない値段で、そこからアクサ側がお金を払ってられるから結局客の私が払うのは1万いくかいかないかなので大丈夫ですよとのこと。担当より修理会社の方が詳しく説明してくれた。早く解約し、他の自動車保険に乗り換えたい。

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S&Pによる保険財務力の格付けでAA-を獲得している外資系の大手損害保険会社。アクサダイレクトもアメリカンホーム・ダイレクト、チューリッヒ自動車保険等の外資系損害保険会社と同様に、リスク細分型の自動車保険を採用、直販に特化することで格安の保険料を実現している。様々な雑誌が実施する自動車保険ランキングでも保険料の安さで常に上位にランクイン、インターブランド社が実施するグローバル・ブランドランキングで保険ブランド10年連続世界No1を獲得する等、数ある保険会社の中でトップクラスの評価を獲得している。

万一の事故の際は、24時間事故専用窓口で受け付けを行っており、対応は一事故専任チーム制を採用。電話一本で最大限のサービスを提供するワンステップでの事故対応を売りにしている。ロードサービスは、全国10,300拠点で24時間365日対応。万一の場合のレッカー移動は無制限。契約者の宿泊・帰宅費用はもちろん、ペットの宿泊費用も1泊まで負担しくれる。
また、自動車保険をインターネット経由で申込み、条件を満たすと数ある自動車保険の割引サービスの中でも最高クラスの20,000円割引(※2018年7月3日以降の保険始期日が対象)に。継続契約の場合も6,000円割引になる。実際に代理店型の自動車保険からアクサダイレクトの自動車保険に新規契約したユーザーの96%が保険料に満足と回答。保険料の平均節約額が23,900円と非常に大きい点もチェックしておきたい。

アクサダイレクトは、外資が販売するダイレクト型自動車保険の中ではトップクラスの規模と実績を誇っており、他の自動車保険と比較しても保険料が割安になるケースが多いことを考えると、利用を検討する価値は十分ある。

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イーデザイン損保 自動車保険

イーデザイン損保 自動車保険 画像

イーデザイン損保 自動車保険

総合

総合評価

4.3

保険料 5.0
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.0
顧客満足度 4.0
人気 4.0

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス 全国約9,300カ所のサービス拠点。指定の最寄り修理工場までは距離の制限なく無料(お客さまの希望先までは60kmまで無料)
事故対応 24時間事故受付。専任担当者+東京海上グループの高い技術力と専門性を持ったスタッフと連携
個人賠償特約 あり※日常生活の事故により、他人を死傷させたり他人の財物を壊したりした場合に補償(2019年10月1日から開始)
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】最高1億円
イーデザイン損保の特徴 東京海上グループの100年を超える経験と事故対応実績で培ったノウハウを注ぎ込んでつくられた新しいダイレクト型自動車保険

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約9,300箇所
指定修理工場 400箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定の最寄りの修理工場までは「距離制限なく無料」(お客さまの希望先までは60kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート なし ※但し帰宅手段案内、緊急宿泊先案内などの情報提供サービスは実施
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制 ○ 1事故専任担当+各分野のプロフェッショナル
示談交渉サービス
中途経過報告
ネット見積特典 インターネット経由での申し込みで、新規でも更新でも最大11,000円割引!さらに万一の事故の際、セコムが駆け付けるセコム事故現場急行サービスを開始!

おすすめ情報

インターネットからの申し込みで、最大11,000円割引

公式サイトから自動車保険の見積もり&契約で、保険料が新規でも更新でもネット割+早割+証券e割の適用で最大11,000円割引に!さらに新車割引、ASV割引も適用可能!

イーデザイン損保の評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

31才・男・会社役員

車が輸入車ということもあり、一般的な損害保険会社で自動車保険の見積りを取得すると、保険料がかなり高かったので、各社の保険料を比較し、見直しを行うことに。結果的に、見積もりを取得した自動車保険の中で、イーデザイン損保の保険料が一番安かったので加入を決めました。ただ、安かろう悪かろうではなく、保険料が安いにもかかわらず、トラブルの際にコールセンターにすぐ電話がつながったので現在も継続して加入しています。ほとんどの自動車保険ランキングは、国産車を対象にしています。また被保険者の口コミも国産車に乗っている方がほとんどだと思います。輸入車に乗っている方限定で自動車保険を評価すると、順位はまたがらっとかわるのではないかと思います。損害保険会社は基本的に外車の保険を引き受けたがらないという話なので、そこにもしっかり対応しているイーデザイン損保は良い保険だと思っています。

50才・男・会社員

事故対応は、スムーズに解決できましたが、忙しいせいか言葉足らずな面が有りました。ただ自動車保険の保険料がそもそも安いので、この料金でこの対応力なら満足です。保険金の支払いに関するサービスは使ってないのでそこは分かりませんが、この事故対応力なら悪くないのではないでしょうか?またネット申込で保険料が最大11,000円割引になります。そもそもダイレクト型の自動車保険の保険料が安くなったのは、イーデザイン損保が一段安い水準の保険料でユーザーを獲得したことがきっかけです。自動車に乗る機会が少なければさらに保険料が安くなりますし、利用するメリットは大きいと思います。

38才・男・広告営業

ネット上ではJ.D.パワーや価格コムなどの事業者が自動車保険の事故対応満足度ランキングを公表していますが、2017年の調査を見ると、ダイレクト型の自動車保険の中で、イーデザイン損保の評価が一番高くなっていた。そもそも保険料の安さには定評がありますし、事故対応の拠点が一時少ないということで、批判を見かけたことがありますが、今は9,000件以上と、アクサダイレクトやチューリッヒ、ソニー損保と比べてもそん色ありません。そもそもの親会社が東京海上日動ということもあり、保険会社としての財務なども心配する必要がなく、外資のように撤退のリスクを考える必要もありません。もうすでに知名度もある程度あると思いますが、もし知らない人がいたとしたら、候補に入れるべき自動車保険だと思います。

39才・男・金融関係

某損害保険会社に勤務している友人が、保険料の比較ではイーデザイン損保には勝てないと言っていました。実際定期的に経済紙が実施している自動車保険ランキングでも、ここ数年はずっと保険料の部門でイーデザイン損保が1位だそうです。また以前は事故対応などの評判が良くないという話でしたが、最近はそこもかなり改善されており、顧客満足度の高さで勝負するところもイーデザインを無視できなくなっているという話でした。母体はもともと東京海上ですし、そこがダイレクト型の自動車保険に力を入れてきたということなのかもしれません。どの道私たちのような消費者にとって、適正な競争はプラスに働くので良いことだと思います。

41才・男・会社経営

イーデザイン損保は以前から保険料は他の直販系の自動車保険と比べても安かったですし、雑誌などが実施するお得な自動車保険ランキングでも上位に来ることが多かったのですが、とにかく事故対応の評判が悪い(というか慣れていない)ことがネックになっていまいた。それが2015年ころからは徐々に評価が上がってきており、2017年にはJ.D.パワーやオリコン、価格コムと言った大手どろこの事故対応満足度ランキングで上位にランクインすることが増えるようになりました。いまだに1位にランクインすることはありませんが、大体5位以内とかには言っているので、総合力で評価した場合はイーデザインはかなり良いのかなというのが最近の印象です。

41才・男・広告代理店

自動車保険の保険料で比較するのであれば、年代によってある程度違ってくるとは思いますが、全体的にイーデザイン損保が安いのではないかと思います。個人的には事故対応は人にも依存すると思うので、車に長く乗っていれば利用する機会が必ずあるロードサービスを比較するのが一番だと思っていて、その中身をみると、ランキングで掲載されている他とそん色ないか上回っているところが多いように思いました。ロードサービスがいまいちなら保険料がその分安い意味もわかるのですが、ここに力を入れていて安いということはコスパは明らかに高いと思います。

44才・男・保険関連

2009年6月のサービス開始当初は保険料こそ安いものの、事故対応の評判が悪く、とてもおすすめできる自動車保険ではなかった。東京海上日動のグループ会社なので、本来であれば事故対応がしっかりしていてもおかしくないのだが、そこはなぜか共有化されず、ロードサービスの拠点も少なかったのが致命的だったように思う。ただ2020年12月現在、イーデザイン損保は、サービスリリース当初の失敗を活かし、事故対応の評判も確実に改善している。その証拠にオリコン、価格コム、J.D.パワーの事故対応満足度ランキングでも順位が上がっており、2020年度に関してはオリコン、価格コムではベスト5に入っていないが、J.D.パワーでは2位にランクインしている。保険料には以前と変わらず、優位性がある事を考えると、事故対応の改善は評価すべきことだと思う。

38才・男・会社員

悪い口コミに事故対応が良くないというものが多いですが、少なくともユーザー評価や専門家の評価、第三者機関の調査結果を見る限り、ダイレクト損保どころから代理店型の自動車保険を含めてもイーデザイン損保は3本の指に入るくらいに高い評価を受けている。また新規も継続もWebからの申し込みで1万円割引になる点もフェアで良いと思う。さらに無事故割引や継続割引もあるので、保険料に関しては明らかに割安。個人的に気になるのは損保会社の友人が、このレベルで保険料をここまで割安にし続けるのは多分無理があるという言葉。SBI損保の自動車保険が今(2018年1月時点)ではかなり値上がりしたように、イーデザイン損保も将来的には値上げになるのかなと思う。

40才・男・コンサル関連

自動車保険選びは結局は、どこに主眼を置いて保険を選ぶという事になると思う。ここの口コミを見ても、イーデザイン損保は保険料の安さに言及しているケースが多いがたしかにここは年代を問わず、保険料設定が割安なのは間違いない。また事故対応についても依然と比べると確実に改善しているというのも業界内の共通認識。ただロードサービスの満足度という点では拠点数だけではなく、あまり良い評判を聞かないのも事実。自動車保険は万一の事故に備えるものではあるが、多分一番利用するのはロードサービス。またそこの対応が良いところは事故対応についても良い傾向があるのもまた事実。保険料も安いし、おすすめしないという訳ではないが、全員に良いという訳ではない。

36才・男・保険会社

2017年3月時点では年代を問わず保険料が安いのでイーデザイン損保で見積もって契約して保険料が高くて損をしたというのは考えにくい(もちろん年齢によって差はあると思うが負けたとしてもわずか)。そこがイーデザイン損保の最大のメリットだと思う。その反面ロードサービスの拠点数などでは後塵を拝しているので、サービス内容よりもサポート体制に不安があるのは否めない。保険の専門誌でも最近では自動車保険ランキングで上位掲載されていることもあるので、相対的な評価は上がってきているのだとは思うが、保険を専門にしているものとしてはまだ歴史が浅い分、まだここを選ぶのには不安があるのかなと思う。

40才・男・FP

他の人の口コミされているので改めて言う事でもありませんが、多分保険料は最安で自動車保険ランキングで上位にランクインしているところよりも私の年齢で見積ったところ安かったです。ただいろいろ調べる限り、アフターサービスや事故対応の評判は微妙ですね。新興形の自動車保険は慣れていないからかスタート当初、サポートの評価が悪いというのは定説なのでそこを超えてからが重要だと思いますが、契約するとなるとやはり気になります。

34才・男・会社員

東京海上グループとはいえ、サービス拠点、提携修理向上は東京海上のものを使える訳ではない。現時点では東京と大阪にしか拠点がない点が不安。ただ保険料は年齢問わず安いし、ほぼ全てのユーザーにとって、お得になりように設計されているのは好感が持てる。あとは事故対応や修理等、他社が培ってきたネットワークをどれだけしっかり構築できるかだと思う。

35才・男・会社員

去年愛車が雹災害によりボコボコになってしまったのだが、イーデザイン損保が全然負担してくれない為、修理できず未だにボコボコのままです!ヘッドライトの塗装も剥げてしまったのだが、部品代が高いからから「雹によって剥げたとは考えにくい。自然劣化でしょう。」の一点張りでかなり安い見積書を平気で出してくる。どこに持って行ってもこの金額で直せるはずが無い。電話でムカついた態度を示すと弁護士を付き出してくる保険会社です。修理不要の車に乗っていて何があっても修理するつもりはありません!という人には良い自動車保険なのかもしれないです。(2023年11月1日投稿)

60才・男

代理店から、ネット型に10年前に切替イーデザイン保険に加入した。日本最大の損害保険会社「東京海上グループ」の損害保険会社なので、「安心」があり、「安い」からであった。その時のイーデザインはランキングも下の方でメジャーではなかったが、今は加入数も増やし上位食い込んできた。なんも問題なかかったし「★4つ」くらいの評価で良かったのだが、最近になってシステムが変更になり、評価が落ちた。新しいシステムは利用者目線ではなく、開発者の自己満足、他社との差別化、デジタル化が狙いだと思う。無償で移行できると説明されるが、私が自動車保険で重要だと考えている「標準だった弁護士費用」等がオプションになる。売れてきた段階での改悪は、コスト削減のための手法としか思えない。3つ契約があったが、まず1つを事故時対応がいまいちという評判はあるが、三井ダイレクト損保の自動車保険に変更した。(2023年11月1日投稿)

69才・男・無職

駐車場に止めて置いた車にぶつけられドア1枚破損。ぶつけた相手の保険屋が「イーデザイン損保」でした。過失割合は当然100:0でしたが、後の対応が最低最悪。車の評価額24万5千円で修理代見積が33万円。全損扱いで評価額までしか補償はできないの一点張り。残額はぶつけられたこちらで負担してくれということ。らちがあかないので当事者同士で話し合う(警察官立ち合いの元、ケータイ番号交換している)と言うと、これまたやめてくれの一点張り、理由を尋ねても明確な回答なし。その後修理会社(スバルディーラー)と話すとのことで、ディーラーからも法的には間違いないのかも知れないが常識的に外れている旨の話が出て、最終的には代車の契約残り期間分を補償に充てるということで修理代をやや上回る額で解決したが、気の弱い被害者なら泣き寝入りかも知れない。何故評価額までしか補償できないかの理由が超過特約に入っていないからと言う。それでいいなら誰だって超過特約など入らないでしょう。この場合は差額を相手の自己負担が当然でしょう。もし、仮に車に保険屋の名前のステッカーを貼付することが義務付けられたとしたら、私は「イーデザイン損保」の名前を見たら決して近づきません。(2023年9月14日投稿)

37才・男・会社員

私はスバルのフォレスターを運転しているのですが、飛び石でフロントガラスにヒビが入り、イーデザイン損保に連絡を入れ、ガラス交換業車を紹介して頂きました。ただ、その業者は自動ブレーキのエーミングが出来ない業者だったことが後で発覚し、既に交換用のガラスを注文済みということで、お店の変更は出来ないといーデザイン損保から言われました。エーミングは必須と伝えても、お店の変更は出来ない為、もし変更したい際はフロントガラスの費用は自腹と言われました。自動車保険加入時に私の車種を把握している為、エーミングが出来る業者を紹介するのが当たり前な気がします。結果的に自分自身で保険とは別にエーミング費用を支払うことになりました。(2023年6月26日投稿)

65才・男・自営業

何年かイーデザイン損保に入っていましたが、一度物損事を起したら突然次年度の更新は出来ませんとの事。理由を何度も聞きましたが教えられないの回答で損保協会ADRに相談し書類まで送って貰ったのですが長引きそうなので断念し他の保険会社に入りました。他の口コミにも書いてありましたが理由もなく継続出来ないとはあまりにもひどい。何の為に自動車保険に入っていたのか分かりません。(2023年3月3日投稿)

星1すら付けたくないくらいの対応。被害者側としてイーデザイン損保の人と話しました。10:0でこちら側は0。向こうの前方不注意でぶつけられ、通院していました。病院の先生は6ヶ月間は通院していいと言っていたのに、イーデザイン損保側からは早々に打ち切ると言われました。イーデザイン損保側に送った資料は送ってから2ヶ月経って、届いてないと連絡が。こちらは確実に送っているのに、失くした非は認めず、こっちが送ってない事に。電話で話していても、はい。そうですよね。一見聞こえは良いかも知れませんが返事になってない返事。AIと話していた方がまだマシなくらい。評価はマイナス。(2022年11月22日投稿)

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イーデザイン損保は、日本最大の損害保険会社「東京海上グループ」の損害保険会社。「自分のぴったりの保険」をコンセプトに、低価格の自動車保険を直販し、利用者を急速に増やしている。別冊宝島による「よい保険・悪い保険 賢い加入者になる(2019年8月発刊)」では、専門家が選んだ自動車保険ランキングで7年連続1位を獲得(最新版は2020年12月発行)。オリコンが実施した顧客満足度調査では2021年度2位(前年6位からアップ)、価格コムの調査では総合満足度ランキング2位(※事故対応9位)になるなど、様々なメディアが実施する調査でも一定の評価を得ている。現時点では専門家からの評価は総じて高いが、利用者の口コミを分析する限り、顧客満足度の点では、まだ改善の余地があると言えるだろう。

イーデザイン損保の最大の特長は、事故解決力。万一の事故の際は、「専任担当者」が東京海上グループの高い技術力と専門性を持ったスタッフと連携し、全国各地を網羅するネットワーク体制で対応

24時間365日事故受付し、21時までに事故受付が完了した場合、相手方への連絡、代車の手配、医療機関・修理工場への連絡などの「必要な初期対応」をその日のうちに行う等、迅速な対応を行っている。
また万一の事故の際、専任の担当者が事故解決まで相手方との交渉を代行してくれる示談代行(一部除外ケースあり)や、保険金の支払いに対して担当者以外に問い合わせることができる相談窓口を設ける等、利用者の視点に立ったサービスも充実。

更に業界唯一※の「無事故割引」を導入(※ダイレクト自動車保険において。2019年10月イーデザイン損保調べ)。イーデザイン損保で1年間無事故を達成すると「ノンフリート等級別料率制度(等級制度)による割引・割増」に加え、翌年の保険料が割引になる。この割引が適用されると、自動車保険の等級の上限である20等級のユーザーも、保険料の割引をうけることができる。

過去1年間の走行距離区分に応じた保険料となる仕組みや、インターネットからの申し込みで新規・更新関わらず10,000円割引、保険証券を発行しなければ500円割引、保険開始日45日前までにネットで申し込むと500円割引などの「おトクで合理的な仕組み・割引制度」を多数提供。新車割引やASV割引も併用でき、他の自動車保険と比べてもリーズナブルな保険料を実現している。その他にも24時間365日対応の医療相談ダイヤルや、もらい事故の際の交渉を弁護士に一任できる弁護士費用等保険が全ての契約に無料付帯する点も嬉しい。

見積りは公式HP上で必要な情報を入力することで簡単に取得でき、マイページへ保存する事で、いつでも呼び出す事ができる。イーデザイン損保の自動車保険に興味がある人は一度見積りを取得してみると良いだろう。東京海上グループという信頼度とリーズナブルな保険料を考えると、有力な選択肢の一つとなる自動車保険である事は間違いない。

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三井ダイレクト損保 自動車保険

三井ダイレクト損保 自動車保険 画像

三井ダイレクト損保 自動車保険

総合

総合評価

4.3

保険料 4.5
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.0
顧客満足度 4.5
人気 4.0

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス 全国約3,200カ所のサービス拠点。指定修理工場までは距離の制限なく無料
事故対応 休日でも平日同様の初動。1事故1担当制を採用 オススメ!
個人賠償特約 なし※自転車事故に関しては自転車賠償特約でカバー
特徴 MS&ADインシュアランスグループホールディングスの三井ダイレクト損害保険が提供する自動車保険。保険料の安さと事故対応満足度、ロードサービスに定評あり

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約3,200箇所
指定修理工場 1,100箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料(契約者指定修理工場の場合30kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート ○ 自力走行不能となり、自宅から50km以上離れている場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき10,000円まで。
事故対応
24時間365日受付 ◎ 休日でも平日同様の初動
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス
中途経過報告 ○(インターネット)
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料が最大10,500円OFF!※見積もり取得は個人情報不要!新車割引、ECO割引、ASV割引も利用可能!

おすすめ情報

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三井ダイレクト損保 自動車保険の評判・口コミ

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35才・男・フリーランス

トラブル時の対応がスピーディーです。トラブルが起きた後に窓口に電話をすると、ほとんど待たされることなくつながり、会員情報の確認・担当者との会話まで非常にスムーズです。また、ロードサービスも電話から30分程度で現場まで来てくれたので旅先でも安心できました。自動車保険は自己の際の備えと言うのはもちろんなのですが、実際に利用する機会が多いのはロードサービスだと思います。その受付と対応がとても迅速だったので、信頼できると思いました。

48才・男・派遣社員

事故の際の対応が迅速、丁寧、保険料も他の自動車保険と比較すると明らかに安いし 過去電話で問い合わせた際の対応も、事故の際の初動も良く毎年満足な状態で保険契約を継続しています。※今回、不意な対向車からの飛び石により損傷が酷く処分も考えていましたが車両保険適用により車屋さんと迅速な対応により満足な結果となりました。 あってはならないのですが 今後の事故もとても安心ができます。

41才・男・会社員

先月、2週連続で、①バッテリーあがりと、②環状七号線上でのエンストを経験しました。①は自宅の駐車場でのことだったのですが、連絡した後、30~40分程度後には駆け付けてくれて、すぐに対応してくれました。②は(電話応対で一部拙い点があったものの、30分程度で来てくれました。契約している工場の方やロードサービスの方が丁寧で、とても仲良くなりました。渋滞中の環七上でエンストになると、さすがに軽いパニックになるものの、対応をお願いして少しずつ心の安定を取り戻しました。なので満点の5点です。

54才・女・アルバイト

バイクが転倒するという自損事故を起こしました。担当の方が、等級が下がっても保険請求をした方が良いと言って下さいました。対応の速さはもちろん、きめ細かい対応がうれしかったです。電話の際、怪我の状態を気遣う様子からも親身な対応がうかがえました。思わぬ事故を起こし、身体の痛みだけでなく、精神的にも落ち込んでしまいましたが、担当者の方の対応に慰められました。感謝しています。

50才・女・専門職

娘は車の免許を取得して7年ですが、追突したり自損事故で廃車にしたりで、あり得ないことにすでに車は3台目です。しかし、三井ダイレクト損保は、その都度親切な対応で満足しています。事故状況もメール配信され進行具合も解りました。親としては保険加入や更新を断られるかと心配なくらいです。保険料が安いと対応がイマイチなのかなと思っていたのですが、全くそんなことはなく安心しました。事故対応善し悪しで加入を悩まれている方がいれば、個人的には三井ダイレクト損保をおすすめします。あと自動車事故は他人事だと思っていましたが、娘が事故に遭い、そうではないことがよくわかりました。事故対応満足度は保険料に変えられない指標だと思います。

31才・女・専業主婦

昨年、人身事故で大変お世話になりました。初めての事でどうしていいかわからずパニックでしたが、担当の方の丁寧で迅速な対応で相手方を不安にさせることなく、早々に示談になりました。連絡もこまめにいただき、本当に感謝してます。来月、車を買い替える際もお願いするつもりです。この自動車保険ランキングでの評判はあまり良くないみたいですが、個人的には三井ダイレクト損保で満足していますし、新規契約でインターネット経由で年払いにすると本当に保険料が安くなるので特に乗り換えの方におすすめです。

43才・男・保険関連

10年前ならダイレクト損保の中ではトップ3に入る自動車保険だったと思うのですが、2022年現在、割安な保険料で加入できる自動車保険としての存在感はかなり薄れています。インターネット割引10,500円も当初は大きかったのですが、他社の割引額がそれを上回っており、優位性はありません。ASV割引についても今は多くの自動車保険が導入しています。最近サービスがスタートした、保険証を取るだけで見積もりができるサービスはかなり使いやすいしおすすめできます。事故対応満足度の94.8%はかなり高い部類ですが、第三者機関が発表する自動車保険の満足度ランキングでは、そこまで高い数値が出ていない点が気になります。何かのきっかけでまた大きく伸びる可能性はありますが、現時点では積極的に選ぶ保険ではないと思います。

41才・男・マーケティング

他の自動車保険と比べても明らかに保険料は安いと思います。ただ2018年度の自動車保険の保険料収入を見ると、大手どころでは三井ダイレクト損保とアクサダイレクトだけ売り上げが下がっているのが気になりました。今は撤退してしまったアメリカンホーム保険も、保険料収入が右肩下がりになったことで、日本市場から撤退し、保険契約自体をソニー損保に引き継ぐことになりました。三井ダイレクト損保に関してはそんな事にはならないと思うのですが、2019年の業績がどう推移していくか、また利用者の評判はどうなのかはチェックしていきたいと思っています。

39才・男・IT関連

なぜか広告を一切見かけなくなりましたが、以前は今のイーデザイン損保のような位置づけというか、自動車保険の規模で言うと他には劣るものの、保険料の安さは大手損保はもちろん、ダイレクト損保の中でも頭一つ抜けていて、かなり人気のある自動車保険でしたが、最近ではCMも広告もあまり見かけなくなり、利用している人も見かけなくなったような気がします。とはいえ私がいろいろと相みつを取ってみたところ、このランキングで上位にランクインしていいるところよりも保険料は安い(最安ではない)部類に入りましたし、いまだに保険料が安いのは間違いないと思います。これは自動車保険に限ったことではありませんが、広告の使い方やCM(今はネット広告も)で見たことがあるかどうかで、人は左右されるものだと実感しました。

56才・男・会社経営

宣伝は活発に行うが、事故対応には問題がある。私は事故の被害者ですが、相談しようにも「担当者が休み」という日が多く、こちらから連絡しても折り返しの連絡も無い。事故の検証は、写真撮影まで全て顧客に依頼するだけで誰も現場には来ない。相手が送ってきた写真から「加害者の車も傷を負っているから」と減額の示談提案までされて、本当に呆れた。これで損害保険会社を名乗っているのが不思議ですし、親会社なくして自動車保険として存続できるのか、その価値を疑います。

24才・女・会社員

契約更新締切日の3日前に契約更新案内のハガキがきました。案内ハガキが届くの遅いです、契約内容について見直す時間が少ない。WEBですぐ契約更新できるとはいえ、もうちょっと早めの対応をしてほしかった。それがやり方なのかもしれないが、今後も同じような対応をされる場合、ユーザーとして他の自動車保険と比較することができないので、乗り換えを検討すると思います。

64才・男・年金生活者

午前中にバッテリ-上がりで電話をしましたが、通話中で30分も繋がらず困りましたが、その後の対応は良かったです。以前加入していた国内の大手損保会社の自動車保険と比べると対応は少しおそまつかなと思いましたが、保険料の安さは捨てがたい。事故対応を重視するのであれば他社のほうがよいかもしれませんが、保険料を優先するのであればこの自動車保険がおすすめです。

54才・男・会社員

ひどい対応。過失割合が10対0の時は全て自分で相手の保険と交渉して請求金額を決めて処理する。自動車保険に加入しているのに守ってくれないのはなぜ?「なぜ被保険者を守ってくれないの?」と聞くと過失割合が10対0の時は交渉できない法律があるとのこと・・・それって本当でしょうか?結局相手の保険会社の言いなりでした。(2023年9月30日投稿)

50才・男・会社員

今年2月に自動車同士の交通事故を起こし、走行不能なほどの損傷をおった為、三井ダイレクトの契約にあるロードサービスで修理工場まで車を移動させた。後日工場から損傷は完全に直すのに200万、中古の部品を使えば保険の範囲内で直せる可能性がある旨伝えられた。直すのであれば、中古の部品を使用するのは仕方ないという回答をした。ただ、その時は具体的な金額や使用する中古部品をが何なのか伝えられていない為、修理の着工の指示はしていない。その後、保険会社から車は修理をすれば135万くらい掛かるが、廃車にすれば、その金額を支払い可能であると伝えられ、家族に相談したり車の選定がある為、しばらく時間をもらい、1週間後くらいに、廃車にする方向で検討中で、車の選定が終わってない為、もうしばらく待って欲しい旨を伝え、保険会社に了解をもらい、車の選定や、マイカーローンの申し込みを行った。前述の諸条件がそろった為、保険会社に廃車の決定を告げ、廃車の手続きは代行可能であるとの事だったので、その日に安心して選定した車のディーラーに出向き、車の契約を行った。そして、次の週の火曜日に修理工場から連絡があった為、廃車の手続きの指示もしくは完了したとの連絡が来たと思い、話をした所、なんと車の修理が完了したとのことであった。自分が保険会社と廃車にする方向で事故後直ぐに話をし、先日廃車の指示をだしたばかりで、修理の指示は出していない旨修理工場に伝えると、その話は保険会社から連絡が来ていないとの事であった。この件に関し、保険会社から修理工場への連絡ミスが起きたことが原因で、車は私の意志に反して修理されたものであり、先日指示したとおり、車は廃車にし、それにかかる費用を支払うよう指示をし、保険会社の連絡ミスで起きた修理代金に関しては、保険会社が責任をもって保障するように要求した。私と担当者との認識として、修理をする意思は全くなく、あくまでも廃車にするという事で話は進んでいたという事は一致するという事を確認したのであるが、担当者なぜこのような事が起きたのか全く分からないという事を繰り返すのみであった。この事に関し明確な回答を得られない為、抗議の連絡をしたのであるが、彼らの最終決定は驚くべきものであった。修理の決定をするのは保険会社ではなく契約者本人である。保険会社にはなんら責任は無い。保険会社は、保険金をしかるべきところに支払うだけであり、それが修理会社であろうが、契約者本人であろうが一切関知しない。上記の2点が保険会社の決定であるとのことであった。まず、私は修理の指示は出しておらず、また、保険会社の提案に従って廃車の検討をし、その決定をしたのであって、この問題が起きたきっかけは、保険会社がその連絡を怠ったからだと主張した。しかし、彼らは自らの指示ミスについては一切認めず、「勘違いをさせてしまうような発言をしてしまい大変申し訳ないが、保険会社の責任はこれ以上無い」という始末であった。本心の謝罪ではない事は明白だった。そして、修理された事の責任を私になすり付け、保険金を修理代に当てようとするような発言があった為、保険金の支払いは私にするよう要求したところ、保険金は修理会社及び契約者に支払われるもので、どちらに支払おうが構わないと言い、保険金の支払い後は、修理会社との修理代金に掛かる問題は直接渡し本人がやるように要求してきた。当然納得がいかない私は、散々抗議をしたが、何も回答を得る事が出来なかった。あらためて、三井ダイレクトに抗議の連絡をした際に、当初の私の要求は廃車にする事と修理に掛かる代金を支払う事であり、三井ダイレクトの対応は著しくルールを逸脱しているので、早急に対応するように要求した。その際に、「廃車の代行は無条件に行うのに、修理会社に修理か廃車かの連絡を行わないのは、バランスにかける行動だ。全くもって意味が分からない」と抗議をした所、再び耳を疑うような発言をされてしまった。「廃車の代行も行わない、三井ダイレクトが提携している廃車代行業者を紹介するので、修理工場にある車の廃車手続きは自ら行ってください。」・・。なぜ自分がこのような事に巻き込まれているのかもう正直わけがわからなかった。現在も問題の解決ができず、中に浮いたままの状態である。車の廃車も出来ない状態で、購入した車の納車の準備だけが進んでいる状況である。三井ダイレクトは、とても信頼の置ける自動車保険ではありません。契約しようとしている方がいるのであれば、他の保険会社の利用をおすすめします。(2021年4月15日投稿)

53才・男・会社員

一昨年加入している際(※口コミ投稿は2019年2月)、妻が信号待ちで後ろからの追突事故に遇い、呼んだ警察官も相手が悪いと。相手側も認めた一方的な被害事故でした。当然当方に過失の無い事故ですから、こちらの保険会社からは何も言えないのは知っていましたが、こちらは保険会社に何の損失も与えてないのに、担当部署の女性の言葉は悲しい位冷たいものでした。「お身体は如何ですか?」なんて一言も無い!上司に電話を替わらせたが、この男性上司の対応もひどかった!その年にて解約し、他の自動車保険に乗り換えました。

駐車場での事故ですが、こちらは停止してるところに後ろからぶつけられました。保険会社に交渉してもらうも5:5、理由はこちらがクラクションを鳴らさなかったからぶつかってしまったとのこと。納得いかないのでもう一度交渉お願いしたところ、がんばりましたがこれ以上は良くはなりませんと言われ7:3とのことでした。頑張ってくれたんだなと思い一時は納得したのですが、心配になり再度電話して確認したら、なんとこちらが過失7割とのこと!なぜきちんと説明しないのか?交渉もまともにせず相手の言いなりでは信用できません。さらに相手方が加入している自動車保険が三井住友海上なので忖度があったのではないかと思いました。

39才・男・会社員

価格やサポートセンターの対応などは非常に満足しております。ただし、肝心の事故時における担当者の対応や支払いに関する対応はひどい。今まで他の自動車保険で何度か交通事故の対応をしていただきましたが、その中でも飛び抜けていますす。まさか相手の保険会社だけでなく、自分が契約している保険会社も敵になるとは思いもしませんでした。物損に関するこちらの主張を相手方の保険会社に交渉をしてほしいのに、まずして頂けません。詳しい内容は避けますが、走行に大幅に影響が出る修理内容に異議があったので、修理内容にクレームをつけましたが相手にして頂けませんでした。詳しい修理内容の打ち合わせをしても「言った言わない」のトラブルが多々発生し、挙句の果てに「修理は詳しくないのでわかりません、理解できません」と言い訳。またその他の、身の回り品特約などを利用しようと申請をしたところ、私が申請した物品は「保証されません」と説明されましたが、サポートセンターのオペレーターの方に質問すると問題なく保証されると返答され、その旨を担当者に伝えたら慌てて「社内で確認します!」、「やっぱり使えました」と悪びれることもなく・・・。車の修理のことだけでなく、自社の保証内容もうろ覚え、また細かな話ですが、返信必要な書類が送付され、「返信用封筒に入れ返信してください」と言われましたが、2度も返信用封筒が入っておらず、送付できない事もありました。自動車保険に安心や信頼を求める方にはおすすめできない保険だと思います。

年齢不明・性別不明・職業不明

以前三井ダイレクト損保に入っていました。その際、車を手放すことになり中断証明書を頂きました。その後再度車を所有したので、中断証明書を使用して保険契約をしようと思ったのですが、電話申込みでとサイトに記載されていました。この場合インターネット割引が適用にならないため、割高になってしまいます。他の自動車保険会社を確認したところ、中断証明書を使用してwebで申込みができ、インターネット割引になる会社がいくつか見つかりました。三井ダイレクト損保もサービス自体に不満はなかったのですが、価格優先にしたので、選択肢から外れました。

口コミをさらに読む

三井ダイレクト損保は、三井住友海上グループの自動車保険。設立当初からダイレクト販売に特化する事で割安な保険料を実現。他の自動車保険から三井ダイレクト損保に乗り換えたユーザーの平均保険料節約額は19,717円と確かな実績を誇っている。また補償内容の自由度の高さにも定評があり、高い評価を獲得している点もチェックしておきたい。
三井ダイレクト損保の最大の魅力は、保険料の安さだろう。大手損害保険会社はもちろん、ダイレクト型の自動車保険保険の中でもトップクラスの割安な保険料を実現しており、利用者の口コミを見ても評価は高い。また2018年7月始期日の契約から他のダイレクト型の自動車保険に先駆け、ASV(先進安全自動車)割引に対応。一定の条件を満たすAEB(自動ブレーキ)装着車であれば、加入時の保険料がさらに9%割引1になる。また同タイミングで「不正アクセス・車両の欠陥等による事故の被害者救済費用特約」にも対応し、将来起こりえる不正アクセスなどによる事故の際も保険金を素早く支払える体制を整えた。

事故対応に関しては、万一の事故の際は、人身事故・物件事故共に1事故1名の専任担当者が対応。示談交渉サービスも基本サービスに付帯している。また、ネット上で事故の解決状況や事故の解決までの進捗状況が閲覧できるMyページサービスも提供。ロードサービスも24時間365日対応しており、サービス拠点も全国3,800カ所(2018年4月1日時点)と豊富で、事故対応満足度92.2%を記録するなど、利用者の評価も高い。

申込はインターネットはもちろん、スマホやタブレットからも可能。インターネット上から見積りし、契約することで最大で10,500円割引になる点もチェックしておきたい。

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SBI損保 自動車保険

SBI損保 自動車保険 画像

SBI損保 自動車保険

総合

総合評価

4.2

保険料 4.5
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.0
顧客満足度 4.0
人気 4.0

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス 全国約9,580ヶ所(2017年3月末現在)のサービス拠点。レッカーは距離の制限なく指定の最寄り修理工場まで無料 オススメ!
事故対応 24時間事故受けつけ。1事故専任チーム制を採用
個人賠償特約 あり※日常生活の中で起きた事故や住居の所有、使用または管理に起因する偶然な事故によって、法律上の損害賠償責任を負った場合に保険金を支払い
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】1事故につき1億円
【その他】示談交渉サービスが無料付帯
特徴 2022年度のオリコン顧客満足度調査で自動車保険 保険料部門1位を獲得!インターネットからの新規申し込みで最大12,500円割引!保険料を安くしたいユーザーに人気 オススメ!

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点 全国約10,000ヶ所(2019年1月末現在)
指定修理工場 800ヶ所(2019年3月末現在)
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 距離の制限なく最寄りの修理工場まで無料(※1) オススメ!
宿泊・帰宅費用サポート
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制 △ 一事故専任チーム制
示談交渉サービス
中途経過報告 ○(インターネット)
特約割引 運転する人を限定することにより保険料を割引。運転する人の年齢により保険料を割引。
独自サービス 運対人賠償(死亡)無制限、他車運転危険担保特約、平日9時~19時・土日祝日9時~17時まで初期対応サービスを実施 オススメ!

SBI損保の自動車保険の強み

2022年度のオリコン顧客満足度調査で自動車保険 保険料部門第1位を獲得!

SBI損保 自動車保険キャンペーン 画像

価格.comが自動車保険が実施している自動車保険満足度ランキングで「保険料満足度」10年連続1位を獲得(2010年から2019年まで10年連続1位)!さらに2022年度のオリコン顧客満足度調査でも第1位を獲得!SBI損保の自動車保険はインターネットからの新規申し込みで最大12,500円割引!

1日約10円!自転車保障特約も付帯可能!

SBI損保 自動車保険 画像

SBI損保の自動車保険は10年で1.3倍に増加している自転車事故にも対応!1日当りの保険料約10円、1カ月300円で賠償責任保険が1億円付帯!さらに保険契約者本人だけではなく、家族も補償対象に!

SBI損保の自動車保険の評判・口コミ

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39才・男・運輸業

2014年あたりまでは、雑誌でもかなり注目されていて自動車保険ランキングでも1位になっているケースが多かったですが、最近少し評判を落としているというか、あまりメディアで見かけなくなった印象はありません。ただやっぱり自動車に良く乗る人、毎日運転するような人(田舎の人は運転するので)なら、距離は関係なく、自動車保険料が一定に収まるSBI損保は比較対象に入れるべきで、私は毎年必ず3社以上で見積もりをとっていますが、今のところSBI損保が一番安いです。事故対応に関する評判はまだ安定していない気がしますが、昔よりは良いものを見ますし、新しい自動車保険というのはそういうものだと思うので。

50才・男・会社員

SBI損保とここ5年程度継続して保険を更新しています。ただ、毎回保険料一括見積を利用して他の損保の自動車保険と保険料やサービス内容を比較をしています。SBI損保は保険料の安さだけではなく、たとえば子供の自転車通学に備えた自転車保険特約など多彩な条件に対応ができる点が大きな魅力。見慣れているだけかもしれませんが、オンライン見積りも操作しやすく、毎年条件変更などをいろいろとシュミレーションした上で、納得のいく内容の契約ができています。数年前に一度事故があって保険請求をしましたが、事故対応も決して安かろう悪かろうではありませんでした。

31才・男・営業

保険料の安さは他の人も口コミされている通りですが、わたしがSBI損保の自動車保険をおすすめしたいのはやはり、ベースとなっている距離に関係なく保険料が決まる仕組み。ソニー損保や多くの外資系のダイレクト損保では、距離に応じて保険料が変わる仕組みを採用していますが、私は車に乗る機会は多いものの、全く無事故・無違反なのでそれで保険料が上がるのはどうしても腑に落ちませんでした。イーデザイン損保も同じ仕組みですが、やはり運転免許所の色やこれまでの事故歴、交通違反歴から評価して欲しいです。私と同じような考えの人であればSBI損保をおすすめする人が多いでしょうし(そもそも事故らないので事故対応よりロードサービスのほうが重要だったりします)、自動車保険ランキングで高く評価されるのもうなづけます。

42才・女・営業サポート

自動車保険で個人的に絶対にチェックしておくべきだと思うのが(たいてい)無償で付帯するロードサービス。事故に合う事はなくても、車が故障して急に動かなくなるという事は車に長く乗っていれば必ずある。そういう時に役に立つのがロードサービスであり、それがここは充実している。また一言でロードサービスといっても無料でレッカーしてくれる距離だったり、修理の負担額等にも違いがあるので、これから契約する人は約款をきちんと読んでおいた方が良いです。

36才・男・営業

事故対応の評価については賛否が分かれるという口コミを見ていて悩んだ上での圧倒的なコスパの高さに惹か契約。そもそも事故を起こす予定で自動車保険に入る人はいませんが、不意に物損事故を起こしてしまい、不安ながらもカスタマーサポートに電話したところ、スムーズに対応してくれてこちらが動転しているなか全て指示してもらい、困り果てることなく対処できた。担当者が良かっただけかもしれませんが、個人的には保険料をはるかに上回る価値があったし、本当に助かった。

34才・女・会社員

先日、走行中に左方からぶつけられました。明らかに相手側が悪い事故だったと思います。ゴールデンウィーク中だったので、事故対応は連休明けににはなったものの、ロードサービスが付いていたため、レッカー代や帰りの交通費(公共期間)は無料でした。事故連絡してから、レッカー車が来るまで約20分くらいしかかからなかったし、その後の事故対応も担当者が素早く対応してくれ、納得のいく形で完了しました。私的には何の不満もない対応を取ってくれたので、次回更新時にもSBIで契約しようと思います。

47才・男・IT関連

2024年1月発表の価格.com 自動車保険 満足度ランキングで3年ぶりに保険料の満足度No.1になったとのこと。ちなみに総合ランキングでは1位がソニー損保、2位がSBI損保、3位がセゾン自動車火災保険になっています。個人的にはですが、オリコンと価格.comのランキングはかなり恣意的でバイアスがかかっているので信じていません。オリコンに関しては、広告契約をしたところだけリンクを貼るというせこさ。価格.comに至っては価格コムと保険代理店契約をしていない会社はそもそもランキングの結果から除外されています。これをユーザーはどれだけ知っているのか?これが大きな問題にならないのが不思議です。あと事故にあった人が必ず言うのが保険料で選ぶことによる後悔です。自動車保険は事故対応満足度含め、総合力で選ぶことをおすすめします。(2024年3月1日投稿)

39才・男・保険関連

保険料に関してはオリコンの自動車保険ランキングの保険料部門でずっと1位になっているくらいですので、優位性があるのは間違いない。ただそれも全てのユーザー向けという訳ではなく、ある程度車に乗る人が対象。保険料が走行距離に応じて変わらないので、そこは仕方がない。また週末位しか乗らない、しかも遠出しない場合は、ソニー損保とかのほうが結果的に安いケースがあるのでそこも注意。個人的にSBI損保で注意すべき点は保険料ではなく、事故対応の評判。サービス開始当初はなれていないケースもあるので、評価が落ちるのは仕方ないがサービスインから9年たってもネットで調べると事故対応に対する不満が多い点が気になります。

37才・男・金融機関

以前事故対応で某大手損保会社を使って後悔したので、今回は保険料の安さと事故対応についても考慮して自動車保険を比較していたのですが、一番悩ましかったのはここでした。保険料の安さに関しては文句なくトップクラスですし、私みたいに旅行好きにとっては走行距離で保険料が変わらないほうがありがたいです。一方で事故対応に関しては拙さがあるようで、ソニー損保とかのほうがやっぱり評判が良い。最終的に悩んでこちらにしましたが、万一の時の対応を考えるとどっちが良かったのかなぁというのは今も考える事があります。ただ保険料は満足です。

46才・男・会社員

先日車VS車の事故を起こし、保険会社一任にて事故処理を依頼しました。【よかったこと】休日でも事故の受付があるのは当然ですが先方にもお見舞いの一報をいれて、その報告もスピーディでした。事故対応についてはこちらの言い分を十分にくみ取って、現場検証等の結果(事実)も明確に説明し、責任割合についてもこちらの有利な裁定が下るよう努力をしてくれたことが十分くみ取れました。【困ったこと】休日担当をしてくれた社員の方が、契約書の難しい用語を使って「こういった場合の補償はできない」といったことを延々と話されました。こっちは事故を起こして気が動転しているようなところでわかりにくい専門用語を使って説明されたのでは不安になるばかりでした。受付後解決までの対応をしていただいた方はかなり安心感のあるゆったりしたお話しぶりでこちらの不安もいろいろ聞いてくださってよかったのですが、仕事がゆっくりな様子で、こちらが「どうなったの?」ときかない限り先方との交渉の状況等の報告がなかった。なんだか客なのに催促しているようで悪いような不思議な気持ちがしました。【まとめ】大手保険会社の窓口とはいえやはり人間性。担当者により当たり外れはありますね。社風(社員教育)をもっと底上げしてくれれば料金の安さと相まって、良い自動車保険会社になるような気がします。今後に期待です。

32才・女・会社員

単独事故を起こした時、事故受付等は悪くは無かったのですが、担当者からの初めての電話があって、事故の話をさんざんした後、「そういえばお怪我はありませんでしたか?」と。確かに怪我は無く相手も無い事故だったが、「そういえば」って・・・。無いと分かってても、とりあえず礼儀上最初に聞くべきでは?事故を起こしてただでさえ凹んでいる時に無神経だと感じ、一気に信頼感が無くなりました。SBI損保の自動車保険の保険料が安さのは、間違いありませんが、その引き換えとして事故対応がおざなりになってしまうのでは意味がありません。自動車保険を選ぶ際は、保険料だけではなく、事故対応の評判もしっかり確認することをおすすめします。いざという時にサポートしてもらえないのでは意味がありません。

43才・男・会社員

今回、初めて契約しました。走行距離が年1万キロ前後、ブルー免許、通勤使用、という条件でしたら最安でした。カタログ上のサービスはどこもほぼ一緒なので価格だけで決めたようなものですが、「途中経過連絡」のサービスが無かったのはこのサイトを見るまで知りませんでした。いろんな角度から調べないとわかりました。これだけが残念です。ただし、ここのHPは契約内容の変更等はとてもやりやすかったです。

67才・男・パートタイマー

2023年6月14日車両事故。6月22日に担当者から、別事故あり一部支払不可と連絡。6月28日社外調査員と事故現場で面談。8月7日担当者から同一事故と認定するとの連絡あり。2ヶ月近くも経過しているので同一事故と判断した理由を問う。あまり合理的な説明はない。そのうち2事故の認定しろと言うことですか?ちょっと恐いので、ディラーフロントと修理費を打ち合わせするように依頼しました。 8月27日になっても何も連絡ない。SBI損保は、クルマの確認をあいおい損害保険に外注する。今はパンクだけ直して車に乗っている。いつになったら修理費がわかるのか?クルマ買い替えたいが、保険金がいくらかもわからないのでできない。 9月になったが今だに連絡はない。 6月15日時点でディラー見積は約90万、8月7日損傷範囲の確定(※当方の言い分通り)といたってシンプルな修理なのにね。輸入車なので部品代は、高いけどシンプルでしょ。なぜこんなに遅いのか理由がわからない。(2023年9月7日投稿)

23才・女・営業職

事故対応がひどかった。書類を送って来なかったのはSBI損保側の落ち度なのに、私の対応が悪いみたいな言い方されたのは納得がいかない。その他、本当に対応が遅い。アクサのほうがまだ良かった。電話で担当に怒鳴られたのもあり得ない。あと、営業メールを送れない設定に何度変えても送って来るのに腹が立つ。(2022年10月23日投稿)

48才・男・会社員

駐車場でももらい事故にあいましたが、担当者に状況を説明したら相手の過失が100%、少なく見積もっても90%と言われました。しかし、相手の保険会社から60%(相手):40%(私)の提示がされた後は相手のいいなりで何の交渉もしてくれず、事務的な処理しかしてくれませんでした。しかも交渉中に担当が変わりましたが、全く引継ぎもされておらず、一から状況を説明し直しました。結局自分で日弁連の示談あっせんを利用して過失割合の見直しをすることができましたが、翌年から他社の自動車保険に乗り換えました。(2022年8月11日投稿)

38才・男・会社員

現在SBIの自動車保険に加入しており、昨年追突事故に遭い新車一年で全損になった10:0の被害者です。問題は未だに解決していません。車両担当者は数ヶ月で2人退職し現在3人目。1人目の担当が言っていたこちらに有利な話を次の担当者に伺うと、引き継ぎされていない。と。その後次の担当者に何度かメールをしたが、返信があったものの、全く前任が言っていたことについての返答は無し。先程メールを確認しました。とのこと。損保会社として、あり得ません。また、相手の損保屋の評価額よりSBIの自分の車両保険の方が金額が高かったことと、車両を引き上げられたくなく、手元に残したかった為、その旨を伝え了解を得ました。車両引き上げ査定額を引かれたうえでの金額を振り込まれましたが、後日相手の損保会社から「車両を引き上げる手続きを始めます」との連絡あり。寝耳に水の状態で話を聞くと、「弊社よりSBI様へ評価額全額をお支払いしましたので、所有権は弊社になります」とのこと。←この理屈は理解しております。しかし、私は手元に車を残したい、引き上げられないように手続きをして欲しいとお願いして、そのように手続きしてもらっていたはずなのです。あまりにも頭に来たので新たな担当者へ電話したところ「引き継ぎされていませんでした申し訳ありません」とのこと。私の保険料を上げ、相手の損保屋から評価額全額を受け取り、私には引き上げ額を引いた金額を振り込むということを平気でします。本当におかしいし、全く信頼できません。安かろう悪かろうとは、まさにこのことです。今回の件が片付くか、もっと早い切り替えられるタイミングで、他の自動車保険の乗り換えます。私は全くおすすめできません。(2022年2月15日投稿)

48才・男・会社員

ネットで言われているように、事故対応は非常にストレスを伴いました。担当者は最初から過失割合を決めて淡々と進めようとするし、あまりに事務的で相手との話をちゃんと進めようとする姿勢が見えない。あくまでいいなりで処理すればそれで終わり、みたいな感じで腹が立ちました。(2021年10月5日投稿)

36才・男・医師

事故対応がひどく、半年経っても解決していません。紹介された弁護士も偽物で酷い目に遭いました。駐車場でバックしてきた車がぶつかり側面が大きく凹みました。コンビニ駐車場で店員も防犯カメラの映像提供を申し出てくれたのですが確認してもらえず5:5での解決となりました。修理代金の半額は間違いなく支払われるとのことで受け入れたのですがそれからパッタリ連絡が途絶えました。問い合わせると担当が休んでおりいつ出社するか分からない、誰も引き継いでいないため他の社員が対応することもできないと回答されました。1月以上後に他の方が担当になり、修理費の半額の支払いも受けられないと告げられました。前担当と話が違うので説明を求めたところ担当を窓口を弁護士に変更しますと告げられました。紹介された弁護士の対応がおかしかったので所属しているとされていた事務所に問い合わせたところそのような名前の弁護士は所属していないので、名を語った偽物だと告げられました。SBIにそのことを伝えたところ、担当弁護士に伝えて連絡させます、と頭がおかしいとしか思えない返答でした。弁護士が偽物とわかったためSBI職員に担当を戻すよう要求しましたが、窓口を弁護士に依頼しましたと同じメールが繰り返し送られてくるばかりで半年経っても解決していません。20万円ほどの修理費のために延々嫌な思いをさせられ、お金以上の損失を被っています。他の方もおっしゃるように、おすすめできません。私は解約し、他の自動車保険に乗り換えました。(2021年6月8日投稿)

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SBI損保は、SBIホールディングス、あいおい損保、ソフトバンクが出資し、2008年1月に営業を開始したダイレクト損保。販売をオンラインに限定する事で高いサービスレベルと低価格を実現。他の自動車保険にはない様々な特徴あるサービスを提供しており、価格.comが実施している顧客満足度調査では、「保険料満足度」部門で10年連続1位を獲得、2022年度にはオリコンの調査でも保険料部門で1位を獲得する等、利用者から高い評価を受けている。

SBI損保の自動車保険の最大の特徴は、ダイレクト自動車保険ならではの割安な保険料。販売チャネルをインターネットに限定することで、店舗運営費や人件費等をコストカットし、代理店型の自動車保険と比較して有利な保険料を実現している。また、2016年10月より、保険料の算出に項目に「走行距離区分」を導入。年間走行距離の少ないドライバーほど自動車保険料が低くなる。

その他の付帯サービスも充実しており、距離制限がないレッカーサポート(※1)、無制限の対人賠償(死亡)は高い評価を受けている
自動車保険のもう一つの重要なポイント、事故対応も24時間365日受付けており、夜間休日の初期対応にも対応。さらに全国約10,000ヶ所(2019年1月末現在)のサービス拠点、800ヶ所(2019年3月末現在)の指定修理工場が利用できるロードサービス等、他の自動車保険と比較しても遜色ない。

保険料の安さ、付帯サービスの充実度を考えると、これから自動車保険への加入を考える人にとって、SBI損保は有力な選択肢の一つになるだろう。

※1:対象はSBI損保安心ロードサービスデスク(SBI損保安心ホットラインへ連絡した際の受付窓口)が指定する最寄の修理工場

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セコム損保 セコム安心マイカー保険

セコム損保 セコム安心マイカー保険 画像

セコム損保 セコム安心マイカー保険

総合

総合評価

4.1

保険料 4.5
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.5
顧客満足度 4.0
人気 3.5

公式サイトへ行く

自動車保険比較

ロードサービス レッカー移動は最長100kmまで無料サポート!緊急時の応急処理・軽作業も無料 オススメ!
事故対応 24時間365日事故受けつけ。セコムの緊急対処員が現場に急行
個人賠償特約 あり※日常生活中に他人にケガをさせたり他人のものを壊したりして、法律上の損害賠償責任を負ったときに被る損害を補償
【補償対象】-
【自転車による事故】補償
【補償額】-
【その他】示談交渉サービスが無料付帯
特徴 警備会社最大手「セコム」が提供する自動車保険。走行距離に関わらず保険料が一定。万一の事故の際、セコムの緊急対処員が24時間365日現場に急行するサービスが最大の魅力

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ロードサービス
サービス拠点
  • レッカー・トラブル対応サービス拠点数:非公表
  • 事故現場対応サポート拠点数:非公表
指定修理工場 非公表
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 100kmまで無料(JAF会員の場合、115kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート ×
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス ○(対人または対物賠償事故の場合)
中途経過報告
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料が最大3,500円OFF オススメ!
契約者特典 契約の車の入替手続き忘れをサポート。車の取得日の翌月から起算して30日以内に入替手続きが完了した場合、手続きを忘れていた場合でも同内容の契約条件を補償

セコム安心マイカー保険の強み

万一の事故の際、事故現場にセコムが駆け付け

万一の事故の際、24時間365日セコムの事故対応員が事故現場に急行し、被保険者をしっかりサポート!セコムだからできる安心が付帯した自動車保険

セコム安心マイカー保険の評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

56才・男・警備員

会社の駐車場で、左後輪のタイヤがパンクしていた。外観上でパンクの原因不明。パンク修理剤を使って自走してオートバックスで修理してもらおうとオートバックスに連絡したら、修理剤を使ったら、パンク修理ではなくタイヤの交換になると言われたので、セコム損保のロードアシスタントを使うことにした。事故受付センターに連絡すると、すぐ繋がり、人身・物故事故の有無、現場の安全の有無を聞かれた後、県内の提携のレッカー会社を手配した。レッカー車が到着するまでの間に、オートバックスに入庫の予約。30?40分後、レッカー車到着。レッカー車に同乗して1時間30分後、オートバックスに到着。パンクの原因は、タイヤの溝に小さい金属片が刺さっていた。後日、セコム損保より連絡があり、タクシー使用の有無を聞いてきた。今回の件でセコム損保からの支払い請求と保険の等級の変更がないことを確認した。レッカー牽引は、修理工場までの約250kmまで無料。目的地に移動するのに使ったタクシー等の代替交通費用として、2万円まで支給される。(2023年11月27日投稿)

56才・男・警備員

新車3年目に、高速道路のトンネルを走行中に、斜め前を走行しているタンクローリーから飛んできた石がフロントガラスに当たり、小さい穴が開き、数時間後、横一直線のヒビになった。(エアコンの吹き出しの風が当たったせいだと思われる。)。数件のガラス店で見積もると、一番安くて15万円。カーナビのアンテナの張替え、自動ブレーキシステムの関係で、フロントガラスは現状と同じものでなければならないため高額になるとのこと。自腹はやめて、初めて、車両保険を使うことにした。事故から5日後、セコム損保に連絡。オペレーターに繋がり、その後、担当者から電話があった。飛び石によるフロントガラスの破損で、直線のヒビが日々伸びていることを伝えると、すぐに交換することになり、ディーラーで交換したい旨を伝えると、ディーラーの連絡先とセコム損保の担当者からの連絡があることを事前にディーラーに伝えて欲しいとのことで、ディーラーに連絡。ディーラーから入庫の連絡があり、車を持ち込んでフロントガラスを交換した。後日、セコム損保より、請求額が郵送された。請求額は、17万円(フロントガラス代+レンタカー代)で、車両保険適用(1回目を自己負担なしに設定のため支払なし)。次年の自動車保険は、20等級から19等級に下がり、保険料は、同じ補償内容で17000円高くなった。その年は、無事故だったので、その次年の等級は20等級に戻り、保険料は前々回の保険料より安くなった。(2023年9月26日投稿)

40才・男・会社員

ロードサービスが弱い点やサポート拠点数が公開されていない点はきになりますが、24時間365日事故現場に駆けつけてくれるサービスは唯一無二だと思います(と思ったら最近はおとなの自動車保険でALSOKが駆け付けるんですね)。あとは走行距離に関わらず自動車保険の額が一定なので、SBI損保とか同じ保険と比較して保険料が安ければセコムを選ぶのもありかと。このタイプの保険は車を乗る機会が多い人ほど節約につながるはずです。

42才・男・会社員

三井ダイレクトに長年加入していて特に問題はなかったのですが、保険料がより安かったセコム損保に今年から鞍替えしました。先日、飛び石でフロントガラスを破損しましたが、迅速に対応していただき保険で修理できました。鞍替えした途端の保険請求で、すみませんって感じです。利用者からの評判があまり集まっていないということは、自動車保険としてはあまり人気がないという事からもしれませんが、もしかするとそれ位の方がサポートが手厚いのかな?

40才・男・会社員

知名度は低いし、口コミも賛否両論だが、個人的にはもっと評価されてよい自動車保険だと思う。特に事故対応に関してはセゾンのおとなの自動車保険のALSOKの駆け付けサポート同様、こちらはセコムが駆け付けてくれる。事故の際の放心状態や自分がどうすれば良いのか気が動転することを経験した人なら、駆け付けサービスはとても重要で本当に心強い。個人的にはおすすめできる自動車保険です。

39才・男・病院職員

24時間現場急行サービスが特徴.等級プロテクション特約も可能.保険料も旧国内大手系より通販専用系に近い価格.ただし一括見積もりサイトから見積もると,区分が特殊なのかエラー(見積もり出来ない)になりやすい?セコム損保に限ったことではないかもしれないが、特殊な条件で自動車保険を見積もろうとすると、エラーが出る場合もあるので注意しましょう。

44才・男・ファイナンシャルプランナー

以前は万一の事故の際、24時間365日駆け付けてくれる安心サービスがセコム損保の自動車保険の他社にはない、大きな魅力になっていましたが、2019年12月時点でソニー損保とイーデザイン損保の自動車保険に加入している被保険者に関しても、このサービスを利用できるようになっています(セゾンのおとなの自動車保険に関してはALSOKです)。そうなってくると、セコム損保の差別化ポイントや優位性は極めて乏しく、自らの手でメリットを潰してしまっているのが現状です。自動車保険は、業務用、通勤・通学、日常・レジャー利用で使用目的を選び、使用頻度が低い程保険料が割安になります。35才を超えるユーザーの保険料を割安に設定しているので、興味がある方は、一度見積りを取ってみても良いと思います。

40才・男・保険関連

おとなの自動車保険がALSOKと組んで現場急行サービスをリリースし、評判が良いという事ですが、セコム損保はそのはるか前に同様のサービスを提供しています。保険料に関してもSBI損保が高い評価を獲得した走行距離に関わらず保険料が一定という仕組みを採用しており、他の自動車保険と比較してもサービス内容はそん色ないものがある。ただロードサービスの拠点数を公開していなかったり、事故対応満足度がわからないなど、情報公開の姿勢に課題があるのも事実。それがイマイチこの自動車保険がブレイクしない理由かもしれない。

37才・男・団体職員

保険のムックで初めてセコムに損保会社があり、自動車保険を販売していることを知りました。しかも2016年度の自動車保険ランキングで下位ながらもランクインしていたのに驚きです。保険料に関しては大手損保会社の商品と比較しても競争力があるとのことです。ただ契約者サポート等のユーザー評価部分が低かったのは気になりました。また事故後の駆け付けサポートは良いと思うのですが、セゾンでも同じサービスが無料で使えるのでそっちのほうが良いのかなと思いました。

52才・男・会社員

横から突っ込まれたのに、スーパーの駐車場内なのでの一点張りで過失割合が65:35。その割合の根拠を聞いても満足の行く責任割合の説明がなされなかった。事故調査報告書を見せてもらうようにお願いしても、基準のみを送ってきて、これじゃわからないと言っても報告書は見せられないとの事。これでは何も仕事してないのと同じ。甥っ子が親会社に勤めていなかったら自動車保険を乗り換えるレベルの対応。(2022年6月14日投稿)

46才・男・会社員

会社の団体割引でなんとかダイレクト損保なみの保険料になりました。ロードサービスも特に他社と比較して優れているとは思えません。大きなウリの現場急行サービスですが、セコムの隊員が来るだけで運転手がしっかりしていれば特に何もしないそうです。

33才・女・会社員

相手の自動車保険がセコム損保でした。被害者にも関わらずセコム担当からあたってきたとこちらの方が加害者に。チャラチャラしたものの言い方にこちらとしては逆ギレ状態。社員教育はきちんとして欲しいものです。

41才・女・主婦

結局、損保の方では示談できず、自ら交通事故仲裁相談所に行き示談。事故後の交渉はこじれていたのか遅く、途中経過もこちら側が聞かないと報告がなかったのが残念でした。身内に関係者がいるため契約していまいたが、今年は他の自動車保険の見積もりを取り寄せる予定。

28才・男・会社員

現在の契約内容の確認?でこの保険会社の方と応対しましたが、ともかく対応が遅く横柄。完全に見下した対応でした。謝罪も無く何かと代理店の責任にしてしまって本体も責任あるんじゃない…って疑問に感じた。安い保険料だが補償内容はペラペラ…他社と比較して初めて気がつき替えました。

セコム安心マイカー保険は、警備会社最大手セコムグループの損害保険会社「セコム損害保険」が販売する自動車保険

セコム安心マイカー保険の最大の特徴は、万一の事故の際、24時間365日現場にセコムの緊急対処員が駆け付ける「セコムの現場急行サービス」が標準付帯する点だろう。事故に遭遇すると、事故相手や警察、保険会社への連絡など、様々な処理が必要になるが、どんな人でも気が動転し、冷静に対処するのは難しい。そんな中、セコムの緊急対処員が保険契約者の関係者としてサポートしてくれる本サービスは、一度でも事故の経験がある人であれば心強く感じるサービスであることは間違いない。

また保険料は走行距離に関わらず一定となる仕組みを採用。車に乗る機会が多ければ多いほど保険料が割安になる。ロードサービスは事故や故障で自力走行ができなくなった場合、最寄りの修理工場へのレッカー移動を最長100kmまで無料サポート。さらに30分程度で対応できる軽微な故障の場合は、無料で修理を行う緊急修理サービスが無料付帯する。他の自動車保険のように自身の交通費や宿泊費のサポートがない点は残念だが、基本的なサービスは押さえている。

自動車保険ランキングで上位にランクインする商品と比較すると、ロードサービスは弱いが、事故対応のサポート力の高さは間違いなくトップクラス。自動車保険を選ぶ際、事故対応を重視するのであれば、セコム損害保険のセコム安心マイカー保険は、選択肢の一つになるだろう。

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三井住友海上 自動車保険 GK クルマの保険

三井住友海上 自動車保険 GK クルマの保険 画像

三井住友海上 自動車保険 GK クルマの保険

総合

総合評価

4.0

保険料 3.5
ロードサービス 4.5
事故対応の評判 4.0
顧客満足度 4.0
人気 4.0

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自動車保険比較

ロードサービス レッカー移動は約500kmまで無料サポート!修理後車を引き取るための交通費や落輪時の引上げ費用も補償!オススメ!
事故対応 24時間365日専門スタッフが受け付け。夜間、休日でも初期対応を実施
個人賠償特約 日本国内・日本国外における日常生活の事故によって、他人にケガをさせてしまった、他人のモノを壊してしまった、または誤って線路へ立入り電車等を運行不能にした等、法律上の損害賠償責任を負った場合に負った損害賠償額を補償※電車の運行不能は日本国内のみ
【補償対象】被保険者
【自転車による事故】補償(※自転車賠償だけに特化した特約も用意)
【補償額】-
特徴 大手損害保険会社の一角、三井住友海上が提供する自動車保険。国内損保トップレベルのネットワークで被保険者をサポート

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点
  • レッカー・トラブル対応サービス拠点数:4,300ヶ所
  • 事故現場対応サポート拠点数:180ヶ所
指定修理工場 非公表
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 約500kmまで無料
宿泊・帰宅費用サポート
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス ○(対人または対物賠償事故の場合)
中途経過報告
ネット見積特典 特になし
契約者特典 特になし

GKクルマの保険の強み

三井住友海上が提供する自動車保険

充実の基本保障にオプションをプラス!1日あたり約5,600件の事故を解決!4,300箇所のサービス拠点から現場に急行するロードサービスの評価も業界トップクラス

三井住友海上 GKクルマの保険の評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

59才・男・会社員

新車を買った際に、任意保険の切り替え時期でもあったので、車を買ったディーラーで三井住友海上の自動車保険の話を聞いて、そこで保険を三井住友海上に切り替えることにしました。理由は、保険料だけを比べるとダイレクトでネット申し込みできる保険の方が若干安かったのですが、そこのディーラーの24時間電話サービスが受けられる点と、1年間JAF会費が無料になる特典、さらに保険を継続する限り車の定期点検時のオイル交換無料といった特典があるとの説明を受けて、トータルで考えると、ダイレクト損保の自動車保険以上にお得でしたので、そこのディーラーで三井住友海上に切り替えました。

58才・男・会社員

ちょっとしたことでも電話で契約変更ができて即日適用されるので、子供が帰ってきたときだけ年齢制限を変更しています。子どもが利用するからといって、ずっと高い保険料を払う必要がないので非常に便利な自動車保険だと思います。

57才・男・会社員

春休みに、子供が帰省してきたので家にある車の任意保険の年齢制限を変えようと保険会社に電話をしました。電話だけで即日年齢制限を簡単に変更できて助かりました。一週間くらい後に変更内容が書かれた書面が届き安心できました。

39才・女・専業主婦

大手の損害保険会社が提供する自動車保険に加入する場合、どこを経由して入ったかが重要だと思います。実際に自動車保険が最も活躍するのは100対0を除く事故に遭った際で、その際の事故対応の良しあしが満足度を大きく左右します。資金力のある大手の損保会社はネット系や外資系のダイレクト損保と比較すると対応が良いと言われていますが、それでも変な人もいます。その際に営業の窓口の方が強いとしっかり社内調整してくれますし、対応をサポートしてくれるので心強かった。そもそもこのランキングでも人気が高いダイレクト系では営業マンと人間関係を築くこと自体が難しいので、それ自体が大手損保のメリットだと思います。

32才・女・無職

三井海上の時代から加入しており、自損事故で過去に3回ほどお世話になっているが、いずれももめることなくサクサク対応してもらった。父いわく、額が毎回大きかったので、規模の小さいところではなかなか保険金が下りなかった可能性もあったらしい。

43才・男・会社員

代理店経由で自動車保険に加入していたので、事故の際に土日でもすぐに対応してもらえました。特に加害者側になってしまった時には、気持ちが焦り動転するものですが、その際ものすごく頼りになります。私の場合は被害者へのお見舞いなどにも行ってくれて、人身扱いにならないように先方と交渉するなど努力してくれたり。どこの自動車保険ランキングでもネット専用だったり、ダイレクト損保の自動車保険の人気が高いですが、これらの保険はそこまで手厚いサポートを期待するのが難しいかと思います。万一の事故時の安心を取るのであれば、大手損害保険会社が一番。保険料は確かに高いけどオススメです。

45才・男

産直の駐車場から公道に右折で出る際の歩道と左右確認で停止中に追突されました。事故のサポートセンターに連絡すると、これは過失がゼロなので保険会社の出番ではありません。追突者の保険会社とのやりとりはご自身でやってもらうことになるんですと。家族の最年長者に一括して自動車保険の契約を任せてあったので細かい内容にまでは関知してなかったが、更新が近づいてきた今、内容を見たら、弁護士特約つきだった。。。高い保険料を払ってんだから、自分でやれという前にそれを言うべき!(2023年12月9日投稿)

45才・男・保険関連

大手損害保険会社の中では圧倒的に先進的なサービスを提供している。特に専用のドライブレコーダーを利用する自動車保険は、ダイレクト損保よりもはるかに先行している。見守るクルマの保険には、ドライブレコーダー経由での事故緊急自動通報サービスやAIを活用した事故対応サポート、安全運転支援アラート等が付帯する。さらにプレミアムドラレコ型になると、軽微は事故や故障、あおり運転の通報にも対応しています。保険料は多少高くても、ドラレコ対応の自動車保険を選び、安心を重視したいという方には検討する価値があるし、保険の専門家としておすすめできる。

35才・男・会社員

近所で交差点内で衝突事故、当初5:5だろうと思われた事故でしたが、担当をたらい回しされ挙句の果てには裁判したら負けますよなど厳しい言葉を伝えられ、納得のいく対応をして貰えなかった。保険料は他の自動車保険と比べても満足いくものでしたが、実際に事故に遭った際の対応は満足いくものではなかった。こちらにも原因があるので100%不満という訳ではないが、やはり自動車保険は事故対応満足度も重要な指標の一つだと思う。

43才・女・専業主婦

双方に過失のある車両の接触事故で、相手の方の保険が住友海上でした。過失割合の決定にも時間を要しましたが、その後の事故解決意向書類も未だに送られてこず、私の加入している保険会社の担当者が何度も催促している状態です。確認事項がある度に、返答がなく、事故発生から既に半年が過ぎました。車の修理代も未だに振り込まれていません。とにかく放置されています。私にとっても、私の保険の担当者にとっても、大変困る対応です。迅速に対応して頂ければ、こんな不信感は持たずに済んだのに。とても残念です。(2023年12月27日投稿)

男・会社員

信号待ちをしていたら後方から追突した車が加入していた保険がこの会社でした。事故直後は首の違和感だけでしたが翌日から痛み始め手足に痺れを感じ整形外科を受診し担当者に連絡すると「どうせ大した事ないんでしょ」と言われました。その後、二週間仕事を休み毎日通院し少し良くなったので通院は週二回となり仕事に復帰しましたが首や背中の痛みは消えません。そして事故から3ヶ月が過ぎ受診すると病院から「保険会社から電話が有り保証は打ち切り、以後の診療費は自費になります」と突然言われました。担当者と話すと「むち打ちは完治が難しいので、ある程度良くなったら諦めて下さい。当社の基準です」と言われ電話を切られました。事故の加害者との示談が成立してない状態で保証が打ち切られました。事故当時、加害者の方が泣きそうなくらい頭を下げるので人身事故にはしていませんが保険会社の対応の悪さで人身事故に切り替えようかと考えてしまいます。そして一方的に保証を打ち切ってから保険会社から連絡は無く休業保証の書類も送られて来ません。このままでは弁護士に依頼して加害者に直接請求する事も考えてしまいます。もし弁護士に依頼して直接請求になったら保険の意味が無く保険料を払うだけ無駄ではないでしょうか。事故で加害者になった時に相手に十分な保証をして自分を守る物が保険だと思います。(2023年11月18日投稿)

女・会社員

相手のミスで事故に遭い、その方の保険会社が三井住友海上でした。相手のレッカーと代車はすぐに来て早々に帰りましたが、被害者の私たちのレッカーが来たのは3時間後、代車は間に合わず自宅に6時間後位に手配されました。その後、車の修理はできず廃車になると言われましたが、使えるはずの保険が適用されてないとこが修理会社の方の指摘でわかりました。治療期間にも何の対応もしない、連絡がきて折り返しても外出か休み。その後の対応はなし。治療が終わって書類を送っても届いたとも進捗状況もわからないまま1ヶ月放置。納得できる和解ではなかったけど、早く終わりにしたい気持ちから示談にしました。もう関わりたくありません。(2023年3月9日投稿)

35才・男

駐車場内で操作を誤った暴走車に衝突されたが、「駐車場内の事故は5分5分だから」「過去の判例がこうだから」しまいには「当方担当者:操作の誤りはなかった」と、こちらの話を聞かず、判例ばかりを気にし、それに沿ってさっさと仕事を終わらそうという感じさえした。「操作を誤った」という相手側の言葉を捻じ曲げて、過去の判例にこじつけようとしている保険屋さんの姿勢には呆れる。(2022年5月24日投稿)

ロードサービスの窓口にレッカーについて問い合わせしたら担当者が土-日曜は休みだからと対応してもらえず、休み明けの月曜日に連絡と言われた。急いでるのに大変困った。とり急ぎ、一般的な回答でいいといっても(一律だろうから裁量で商品内容は変わらないだろう)、月曜日連絡するとの一点張り。恐らく全く商品知識がないんだろう、商品知識の研修もしてないんだろう。今困っているのに、なんのためのロードサービスの窓口なんだろう。これでは通販型の安い自動車保険の方がよっぽどいいなと思いました。ロードサービスの窓口なのに、ロードサービスの商品知識もまったくないし、あげくのはてには、ロードサービスの責任者と名乗る人曰く、三井住友海上とロードサービスの会社は全く別会社だと屁理屈まで言う始末。それ以前にも三井住友海上とロードサービスの情報共有がされてなくて(ロードサービスの女性のオペレーターから、ロードサービスの手配で電話があった)、確認してまた電話くださいと言って電話切ったが、結局その後折り返しの電話がなかったことも。その時その女性オペレーター曰く、上司の指示で電話してると社内の不平不満を言われました。もうこの自動車保険とは契約を更新しません。(2022年1月29日投稿)

30才・女・会社員

駐車場で物損事故を起こしてきた相手が加入していたのがこの自動車保険でした。まず連絡がとにかく遅い。発生から5後に初めて連絡がきて、「いろいろ調べてたら遅くなりました。」って小学生でもなかなか言わない言い訳。また、事故車の調査の方の態度がすごいです。修理代見積もり書を見て「ここは安くなるので」っていきなり言ってきます。こっちもなんでか聞くと急に無愛想になり挨拶もせず車を飛ばして帰ってった。その後は塗装代の値引きに粘る粘る。もうずっとここは安く済みますの一点張り。あまりにもせこく、もう二度と関わりたくないです。点数1点ですけど、ほんとは1点もつけたくないレベルでした。

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GKクルマの保険は、充実した保障と事故対応満足度の高さに定評がある、損害保険会社大手「三井住友海上」が提供する自動車保険。価格コムが2017年度に公表した事故対応満足度ランキングでは代理店型、ダイレクト型含む17の自動車保険の中で2位、J.D.パワーが実施した2017年日本自動車保険事故対応満足度調査でも2位を獲得するなど、トップクラスの評価を獲得している。

GKクルマの保険の特徴は、基本プランに対人、対物、人身傷害、重度後遺障害追加特約、搭乗者傷害、車両保険、ロードサービス、他社運転特約など、他ではオプションとされることの多い補償をセットで提供している点だろう。さらにオプション契約も充実しており、差額ベッド代特約や車両全損70%特約、新車特約、レンタカー特約を付帯させることもできる。

評判の良い事故対応は、24時間365日専門スタッフが受け付け、夜間休日でも相手方との対応や医療機関への連絡、修理工場やレンタカーの手配などの初期対応を実施。示談交渉の代行サービスも提供している。ロードサービスは約500kmまでのレッカーけん引に無料対応しており、他の自動車保険と比べても距離の長さで圧倒。さらに修理後の車を引き取るための交通費や落輪時の引上げ費用も補償するなど手厚い。

ダイレクト型自動車保険と比較すると、保険料が若干割高になる点は否めないが、事故対応やロードサービスの品質は高さは勝るとも劣らない。代理店型の自動車保険への加入を検討するのであれば、三井住友海上のGKクルマの保険は、間違いなく有力な候補と言える。

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東京海上日動 トータルアシスト自動車保険

東京海上日動 トータルアシスト自動車保険 画像

東京海上日動 トータルアシスト自動車保険

総合

総合評価

3.9

保険料 3.5
ロードサービス 3.5
事故対応の評判 4.5
顧客満足度 4.0
人気 4.0

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自動車保険比較

ロードサービス レッカー移動は1回の事故につき15万円を限度に支払い
事故対応 24時間365日受け付け。専門スタッフが対応し、初期対応を行った場合、24時間以内に状況を報告
個人賠償特約 あり※国内外での事故によって、他人にケガ等をさせたり、他人の財物を壊し、法律上の損害賠償責任を負った場合、保険金額を限度に保険金を支払う
【補償対象】被保険者及び子ども、配偶者含むその家族
【自転車による事故】補償
【補償額】国内での事故は無制限、国外での事故は最高1億円
【その他】示談交渉サービスが無料付帯
特徴 国内の損害保険会社最大手「東京海上日動」が販売する自動車保険。第三者機関が実施した自動車保険満足度ランキングでは、顧客対応、事故対応満足度の2部門でトップクラスの評価を獲得

さらに詳しく

ロードサービス
サービス拠点
  • レッカー・トラブル対応サービス拠点数:非公開
  • 事故現場対応サポート拠点数:244ヶ所
指定修理工場 非公表
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 1回の事故につき15万円まで無料
宿泊・帰宅費用サポート △ ※代替交通費用を補償
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス ○(個人賠償責任補償特約に付帯)
中途経過報告
ネット見積特典 特になし
契約者特典 24時間365日医療相談を受け付け、医師の紹介までサポートするメディカルアシストサービス

東京海上日動 トータルアシスト自動車保険の強み

国内の損害保険会社最大手、東京海上日動が販売する自動車保険

賠償に関する補償、自身の治療に関する補償、契約している車の修理に関する補償の3つが基本保障として付帯

東京海上日動 トータルアシスト自動車保険の評判・口コミ

  • まるコミ(0件)
  • 中立(0件)
  • バツコミ(0件)

29才・女・会社員

当て逃げ被害にあったときに、どう対応すれば良いか分からず、困りながら電話しました。電話がすぐにつながりましたし、自動車保険の契約上補償される内容だったので、警察への届出などやるべきことの説明も的確で、とてもわかりやすかったです。

44才・女・医療事務

いろいろな噂が飛び交う損保ですが東京海上さんがダントツでおすすめです。働いているスタッフの対応、サポート、支払い全てがさすが王道クラスだなという感じです。営業の方の対応は皆さんが優しくて落ち着いています。保険料の差も今のご時世、そこまでないので対応が良い東京海上さんでずっと行こうと思っています。私自身が病院勤務で損保への治療請求する側だったりするのですが、治療費の支払い、サポート全てがスムーズです。

46才・男・会社役員

以前はチューリッヒでリーズナブルに済ませていたが、レクサス購入時に、東京海上日動火災の自動車保険ならば事故の際に車内のボタンを押すだけで、オペレーターから連絡し、全て対応してくれるという宣伝文句で切り替えた。その後、家内が駐車場で隣の車にぶつけてしまい、実際にお世話になった。便利といえば便利である(笑)。

33才・男・会社員

電話加入するような保険の場合、万一の事故の時は電話で対応になり不安感がありますが、ディーラー経由で加入をしとけば、事故時もディーラーの担当営業にすべてお願いができる。多少割高であることは承知しているが、通販自動車保険のような電話、ネット加入の自動車保険には私は加入したくありません。

29才・男・会社員

ロードサービスは通販社しかないかと思っていましたが、東京海上のロードサービスは距離も約100kmと聞き安心しました。また、この前電車でCMをやっていたタクシー代などが手当てされる「後から選べる」は非常に良かったです。

27才・女・テレマーケティング業

レッカーサービスとガソリン配達がJAFより待遇がよかった(状況にもよるが)ので加入しました。また、運転以外の保障があるのも魅力でした。医療サービスと介護サービスを付帯させました。救急車いらずの事故時には助かります。

35才・男・法人職員

会社の信頼性で加入している。肝心なのは事故時の対応だと思うが、幸いにして事故に遭ったことがないので、そこは評価のしようがありません。

40才・男

対応がひどい。父親が亡くなったので任意保険解約しようとカスタマーへ電話したが、本人でないとできませんの一点張り。もう亡くなっていて、車売却してると説明しても取り付く島もない。仕方なくカスタマーで揉めるに揉めてようやく本社側担当に変わるも全く話にならない。本人がいないのに契約解除をさせなず料金を徴収するあこぎな商売。なんで任意保険解約するだけでここまで揉めるのか?やれ現在の車の名義人だとか売却証明書だとか必要なのか全く意味不明。大抵は戸籍謄本と除籍謄本で代理人として認定され片付くのに、、、。(2023年10月29日投稿)

43才・女

雨降りの視界悪い朝、せまい路地の歩道から電動自転車が突っ込んできました。とっさに、急ブレーキを踏んだので被害者は擦り傷程度。レインコートが少し破けたぐらいで自転車も故障なし。1日で病院の治療費も払い終わりました。私の車はスモールライトのカバーが吹っ飛び、ペダルの傷が横についてましたが、保険代が高くなるからと言われ修理代は自費で直しました。今後の連絡はアプリにするというから、わざわざアプリをとり、実際入ってきたのは、2週間後にもう車の修理の見積りは出ましたか?と。電話で保険代高くなるから自費で直した方がいいと言ってきたのは、保険屋の方なのに。もう、とっくに他の担当者から話聞いた事をまた聞かれて。返事をしたら、そのまま無視。ずっと連絡無いから放置してたらいきなり電話きて、向こうの言い分だけ聞き領収書もないのに先方にレインコート代金振り込めっていきなり電話してくるし。しまいには、先方の人柄が嘘ついてるようには思えない。払わないなら、警察に人身事故として提出されるかもしれない。と。ただ二言目には、保険金使うと保険料上がりますけど。と言われました。高い保険料払って、こんな対応ガッカリです。昔入ってた通販型の方がもっと親身になって対応してくれました。もう血圧上がりそうなので後は主人に任せようと思います。(2023年6月19日投稿)

59才・男

弁護士費用特約を使用して相手と交渉してもらったが被害者の希望も叶えてくれないし、冷たい対応をされ、その上交渉に成功していないのに、報酬として保険金の6倍もの報酬をもっていくとはまことに遺憾。もう少し被害者の身になった対応してもらいたい。でなければ弁護士に依頼した意味がない。(2023年5月19日投稿)

男・会社員

過失割合10:0で追突事故を起こされた被害者側です。相手の保険が東京海上日動でした。過失があるのは100%相手側なのに事故から何ヶ月経っても何の連絡もなく、修理にも手を付けていない始末。こちらが催促の電話をして初めて、事故現場の確認をするという初動の遅さ。挙げ句の果て、「こちらの過失ではない」と言い始め、修理に手を付けようとしない。いやいや、事故当時に警察に通報して既に事故原因も事故状況も公的に証明されてますから。おまけに何の確認もなしに、自分たちに都合の良いように話を進めようとするあまり、随所に虚偽発言が目立つようになります。こちらが訴訟に持ち込むと言ったら突然、電話口の向こうが無言になりました。この時点で自分たちがマズい立場だと東京海上日動側も自認していたんでしょうね。こちらは勝算があるから訴訟に持ち込む手続きをしていたわけですし。こうなってしまうと東京海上日動を自身の保険会社とする事故を起こした加害者当人も、裁判沙汰に巻き込まれることになりますよね。そう考えたら、逆の立場として自分自身の保険会社を東京海上日動にするのは避けた方がいいなと感じました。東京海上日動と対立する側の方へのアドバイスとしては、電話の通話内容は全て録音すること、どこの部署のどんな肩書きの誰(フルネーム)と電話したかを時系列でしっかりと記録しておくことが鍵です。東京海上のような大手企業だと、支社や部署をまたいでコロコロと担当者が変わるので、その都度「聞いていない」だの「知らない」だの引き継ぎ中のミスで誤魔化されることがある。それを追及するためにも、いつの時点で誰に何を伝えたということをこちら側が証明できる力を持つ必要があります。たとえ小さな不備でも、ちりも積もれば山です。裁判の際、虚偽やミスの多い人間と、正確な証拠を丁寧にそろえた人間、どちらの主張がより高い信憑性を得られるかは言うまでもありません。自分は結果として勝ったので、修理代全額を払われましたが、時間はかかりましたし気分は今も悪いです。これは東京海上日動の広告塔とか、CMで起用されているタレントさんの印象にも影響するんじゃないかと、人の心配すらしてしまいます。(2023年2月10日投稿)

44才・男・会社員

故障と事故が立て続けに起こり、ロードサービスやら代車特約などほぼ全てを短期間で利用しました。その際の第一声は「この度は大変でしたね。」「お身体は…」とかここはマニュアルといった感じで特に悪い印象はありません。ただその後の事故対応は疑問ばかり。まず、ロードサービスでのレッカー移動から修理工場に移動する期限が3日間ということを2日目に聞かされる。土地勘がなく提携の工場とかないか聞くとこちらもネットで調べることになりますが?と返される。代車のレンタル期限15日間というのも13日目にお知らせ。しかもこちらはコロナ感染してしまい、外出できない旨を伝えても渋られ、レンタカー会社に直接交渉。それから約20日後追突事故を起こしてしまう。先述同様の初期マニュアル。10:0の事故だが完全停車からのクリープ現象での事故なので破損状況は光の当たり具合では目立つ傷程度。しばらくして修理金額が上がってきましたと言われて提示されたのが12万円。どのような内訳か聞いたところ確認していないとのこと。こちらもディーラーに該当部品の新品交換した時の価格を聞いたら5万円しないとの回答。何を根拠に12万に納得したのか。以上のことから最初の言葉はマニュアルで誠意ではなく、対応自体も全く誠意がない。(2022年9月7日投稿)

60才・女・パート

2022年5月2日、ゴールデンウィークの中出勤の日の朝の通勤時、車の通りは比較的少なかったし、時間にも余裕を持って出て来たので、急いでいたわけではありません。私が優先道路で、突然加害者が一時停止の看板があるにもかかわらず、かなりのスピードで一時停止せずに横切って来ました。見通しが悪い交差点なんてすが、あまりに突然で私が相手の車を認知したのは、直前。急ブレーキをかけて止まりましたが、間に合わず、相手の車が私の車に勢い良くぶつかって、私の車は前のバンパーが落ちて中身も出てしまいました。相手の車はぶつかった勢いで、数メートル先の側溝にタイヤが落ちて止まりました。警察、保険会社に連絡して私の車は、レッカー移動。修理会社に見てもらって、中もめちゃくちゃにやられているので機能しないと思うという事で全損扱いでした。そして保険会社からの連絡を待っていましたが、5月半ばになっても何の電話もなく、車のリースの保険で賄える期間が30日間で、期間内に車を準備しないと困るので、こちらから連絡。私の車の評価額は50万円。全損手当が5万円です。とだけ言われて・・・。相手の保険からの補償や過失割合は何もわからないと。どう対処して良いがわかないので、しばらくして再度保険会社に電話したら、担当が変わって今度はこちらの話をよく聞いてくれて相手の保険会社に連絡してみますとのこと。再び連絡を待っていたけど、また連絡がないのでこちらから連絡。相手の保険会社から連絡がないので、督促してみますと。相手の損害は40万円程度で修理しているようですと連絡があり、私の車は賠償されないのか聞いてみたら、物損は対象にならないと。過失割合が相手8で私が2だと言って来ているけど、もう一度相手9の私が1で考証してみますと。その後また連絡なく、こちらから連絡。相手は8.5、私が1.5でどうかと言ってますと。その0.5の意味は何なんでしょう?その後はまた連絡無しです。結局、補償金がいつ入るのかわからなくて、車なしでは生活できないので、中古車を買いましたが、中古車でも、なんだかんだ高くなるんです。相手の保険会社や相手の過失を認める事をしない態度にも、怒りを覚えますが、こちらの保険会社の進め方や催促しないと動かない姿勢も納得できません。何のために何十年も自動車保険を払って来たのかと、怒りを覚えます。加害者の修理代の方は保険で賄える範囲で、被害者の私は、自腹を切って買い替えるなんて、本当におかしいです。(2022年6月14日投稿)

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国内最大手の損害保険会社「東京海上日動」が販売する自動車保険。第三者機関が実施した2018年度の自動車保険満足度ランキングでは、顧客対応1位、事故対応満足度で2位にランクインするなど高い評価を獲得。また代理店型の自動車保険の中では、販売実績でもトップクラスを誇っている。

トータルアシスト自動車保険の特徴は、事故相手への賠償、自身の保障、車の保障の3つを基本保障に付随する形で、弁護士費用特約、入院時に複数の選択肢の中から希望のサポートを選べるアシスト特約、車がつかえなくなった場合のレンタカー費用の3つの特約を契約できる点だろう。

保険料は、車を運転する方の範囲、年齢、契約する車の使用目的によって決まる仕組みを採用。ロードサービスはレッカー搬送に必要となる費用が1回の事故につき15万円まで無料。またガソリンを切れを起こした場合、10リットルを上限に保険契約期間中1枚までとどけてもらうこともできる。他の自動車保険のように、宿泊費用のサポートがないのは残念だが、レンタカー費用や代替交通費用の補償は付帯する。

保険料に関しては、代理店型ということもあり、自動車保険ランキングで上位にランクインするダイレクト型の自動車保険と比較すると、割高だが、顧客対応や事故対応に対する評価は高い。自動車保険に安心と信頼を求めるのであれば、東京海上日動のトータルアシスト自動車保険は選択肢の1つになるだろう。

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その他の主要な自動車保険への口コミ・評判

東京海上日動 ちょいのり保険(1日自動車保険)(0件)

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59才・男・会社員

東京海上日動の「ちょいのり保険」の良いところは、普段車に乗らない子供が帰省した時などに子供に加入させると、自身の自動車保険に年齢条件を設定し、子どもが運転できるようにした場合と比べて、トータルで保険料が安くなる点がメリットだと思います。年間で10日くらい子供が帰省するとして手厚い保障を選択しても保険料は2万円で済みます。もし、自宅の車の年齢制限を21歳未満に変更したとすると、私が今加入している保険の場合、年間5万円以上保険料が高くなってしまいます。

41才・男・ファイナンシャル・プランナー

ダイレクト損保に勤務している友人に、なぜ1日自動車保険を販売しないのか聞いたところ、1日自動車保険はどうしても事故率が上がってしまうので採算を取るのがとても難しく、保険を販売しているところはほぼ赤字と聞きました。1日500円ということは1ヶ月15,000円になる訳で、決して安くないと思っていたのですが、事故率を考えるとむしろとても安いとのこと。保険のプロが言っていることですから、事実だと思います。しかも事故対応満足度の高さに定評がある東京海上日動が提供元という安心感もあります。友人や親せきから少し車を借りる場合は、面倒臭がらずに1日自動車保険に加入することをおすすめします。

38才・男・マーケティング

1日24時間、500円から契約でき、申し込みもスマホ経由で簡単にできる東京海上の自動車保険です。年間の保険料に換算し、それこそランキングで上位にいるようなダイレクト損保と比較するとたらめちゃくちゃ高くなりますが、1日だけで考えるとめちゃくちゃ安い。この手軽さにも関わらず、自動車保険としてはかなりしっかりしており、運転者の追加ができたり、何度も契約しているユーザーに関しては日数に応じて最大2割の割引が受けることもできます。親の車を借りる際、子どもの特約に入っていないというケースは結構あると思いますし、この保険に入っておけば、友達の車の運転も可能です。東京海上がこのジャンルでは独り勝ちしていますが、なぜ他の損害保険会社が参入しないのか、不思議です。

43才・男・保険関連

1日自動車保険は手軽に加入でき、保険料も割安と言うメリットがある一方で、少し保障を追加すると保険料が一気に高くなりますし、契約期間が長くなればなるほど割高になっていく点には注意が必要です。たまに節約しようと友達に車を借りたり、保険未加入の親族の車を借りて運転する人がいますが、個人的には1週間や2週間といった長い期間、車に乗りたいのであれば、1日自動車保険ではなく、レンタカーを利用するか、カーシェアを使うといった選択肢をおすすめします。自動車保険に加入済みですし、人の車を運転するよりはるかに気兼ねなく運転できます。万一事故を起こした際のリスクを考えると、友人の車を借りて1日自動車御県に加入するよりも、コスパも良いと思います。

テスラオーナー専用自動車保険(0件)

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45才・男・IT関連

損害保険会社にとって電気自動車は取扱いが難しい商品らしく、自動車保険を契約しようとすると、かなり割高な保険料が提示されるケースが少なくありません(ちなみにEVの普及が進む英国では電気自動車の保険料が70%も高くなるなど大きな話題になりました)。この問題に対応するため、テスラは個人はSBI損保、法人は東京海上日動火災保険と提携し、テスラオーナー専用の自動車保険を用意しています。当然ながらこの保険は他の自動車保険よりもかなり割安な保険料になっています。テスラオーナーは知っている人も多いと思いますが、要チェックです。

au自動車保険(0件)

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43才・男・保険関連

まだau自動車保険には口コミがないようなので投稿します。これは2019年4月から新しくサービスの提供を開始した自動車保険で、三井ダイレクト損保とKDDIが提携し、提供しています。引受保険会社は三井ダイレクト損保なので、事故対応やロードサービス等、自動車保険としてのベースは三井ダイレクト損保なのですが、通常は初年度10,500円割引のところ、auユーザー限定で11,000円割引になる他、auのドライブサポートアプリ「au助手席ナビ」の運転診断機能とドライブレコーダー機能(30分録画可能)を無料で利用でき、スコア次第で特典がもらえる点などが異なります。これらのサービスを考えると、いわゆるテレマティクスに対応した自動車保険と言っても良いかと思います。率直に言って事故対応満足度には若干不安がありますが、保険料の安さやスマホを活用したドライブサポート機能などを考えると、auユーザーであれば検討する価値がある自動車保険だと思います。

乗るピタ!損保ジャパン日本興亜(車を借りる人の自動車保険)(0件)

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39才・男・損害保険会社

短期間で契約できる自動車保険と言えば、東京海上日動やセブンイレブンで契約できる1日自動車保険が有名ですが、実は他にもいくつか知っておくと良い保険があります。それがこの損保ジャパン日本興亜が販売している乗るピタ!です。これは1日どころか12時間(つまり半日)単位で契約できる自動車保険で、家族だけではなく友人の車をちょっと借りる場合でも契約できます。申込はパソコンだけではなく、スマホからも可能です。車両保険を付ける場合で12時間1,200円、代車特約を付けても1,600円、車両保険がなければ保険料は400円とかなり割安です。2019年6月6日からは、LINEほけんが新商品として「半日からの自動車保険」を追加しましたが、これは乗るピタ!のOEMで、商品内容、保険料ともに全く同じです。

ボルボ自動車保険(0件)

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41才・男・製薬会社

ドイツの自動車メーカーのボルボですが、自動車保険も自社で手掛けています。しかも日本の損保会社が販売する自動車保険と比較してもそん色ないというか、一部の補償にかんしては、ボルボのほうが上回っているように思います。特にすごいのがボルボ・インテリガード10とというボルボ独自の補償で、自動車のキーの破損・紛失の補償、第三者によるいたずらや落書きを補償(私はこれをやられました)するスモールリペア補償、レンタカー補償、歩行者エアバック補償など、他の自動車保険では見かけない補償が多数付帯しています。ボルボの車に乗る人限定ですが、個人的にはおすすめできる自動車保険です。

GK 見守るクルマの保険(ドラレコ型)(0件)

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42才・男・金融関係

2019年1月1日始期日から契約できる全く新しい自動車保険です。従来までの自動車保険とは全く異なり、ドライブレコーダーを被保険者に無償で貸し出すことで、事故に遭遇した際のスムーズな連絡だけではなく、事故に繋がるような運転に対して、自動的に警告を出してくれる点が最大の違い。これまでもこの三井住友海上はスマホで運転データを計測し、安全運転をサポートするテレマティクス自動車保険を販売していましたが、今回はそれをさらに一歩進めた商品になっています。ドライブレコーダーであれば、事故の際の情報が正確に伝わりますし、何より事故を未然に防ぐことに重点が置かれている点が素晴らしい。利用者の口コミはまだないと思いますが、高く評価されるべき自動車保険だと思いますし、今後ランキングに入ってくるべき商品だと思いました。

あいおいニッセイ同和損保 タフ・クルマの保険(0件)

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62才・男・会社員

自動車保険は、何処も同じと思っていましたが、あいおいニッセイ同和損保は事故を起こした際の相手型へきめ細かい対応で安心して任せる事ができると評価しています、ただ、損害賠償担当者は考えている以上に厳しい業務を強いられている状況もわかりました。担当者は元航空自衛官の方で他社担当者や新卒の社員の方より事故対応では素晴らしいと思いました。それは、国防の最前線で活躍して来られ人に寄り添う事の大切さを経験されておられるからだと感じました!

51才・女・会社員

当方、自転車にて相手方高級自家用車に追突。怪我はないものの、自動車にヘコミ傷。即、警察に介入してもらい、その場でお互いの損害保険会社によるやりとりに。相手方もすぐにディーラーに修理依頼をし、物件損害賠償金というかたちでスムースに解決しました。複雑な道路上の事故だったので判断に相互の折り合いつきにくい懸念もありましたが、実に迅速に解決し、40万弱の額で完了。事故発生後は、すぐに担当さんから連絡があり、その後進捗の連絡もこまやかで保険でこんなに助かったのはあいおいが初めてです。今までは生保もふくめ、加入している保険がことごとくハズレでしたが、あいおい損保の自動車保険は入っておいて良かった。なかには良い保険もあるんだと身をもって実感しました。

38才・女・パート

以前の加害者の加入保険があいおいでした。最初の担当者は最悪でしたが担当者を替えて貰ったら改善しました。10:0の追突事故でしたが、修理・代車(レンタカー)は、手配が早く こちらと同じ車種を用意して頂けました。治療を早々に打ち切るようにとのプレッシャーは凄いですが、必要とする治療はすぐにOKを出してくれました支払い額(保障・慰謝料)を安く提示してくるのはどこの会社もあると思うので、それほど気にしません支払い額に納得できず弁護士を依頼したらすぐに支払い額が納得できる額になりました。この際同乗の友人もマイカーの加入保険があいおいだったのですが弁護士特約が利用できていました。自分が加害者になったらと想定した場合安心してお任せできる自動車保険の会社だと思います

30才・男・製造業

過去3回大きな事故をしてます。1回目住宅に突っ込む。2回目一時停止無視で、相手の車に突っ込む。3回目高速道路でスピンを出し過ぎ、ガードレールに突っ込む。普通に保険効きました。私の場合、急かさないので、暫くたったら通知が来て、あぁ手続き終わったんだ。という感じです。皆さん急かし過ぎでは?

31才・女・会社員

追突されてサポートセンターへ電話。丁寧に説明と今後の進行を教えてもらえました。その後担当についた方も事務作業が早くわかりにくいこともわかりやすいように説明してくれました。今回は被害者だからかもしれませんが安心して過ごすことができました。

35才・女・主婦

車の接触事故の加害者側の保険会社の調査員が何度行っても見つけられなかった加害者側の接触痕を一度の調査で見つけてくれた。さらにその後も車両保険を使うかどうかもわからないのに保険加入者であると言うことには変わりないと言うことで、出来る限りの協力をしますと親身になって話を聞いてくださり相手保険会社のへの調査報告もし、無かったとされかけた事故があり得る事故と判断されることになった。非常に心強かった。

42才・男・営業

とにかく口コミのかずが半端ではないですね。。。しかも全体で言えば厳しい評判が多い気がします。ただ自動車保険に対する口コミは基本的には不満があった時や自分が自動車保険を乗り換えるタイミングで調べて、書くことが多い気がするので、これだけの数が投稿されるということは、裏を返せば利用している人も多いと言事の証でもあり、悪い口コミよりも何倍も良いと思って契約した人がいるのではないかと思います。個人的には以前契約しいたこともあり、事故ではなくロードサービスの利用でしたが満足度は高かったです。保険料がもし手ごろなら問題ないと私は思います。

59才・男・会社員

物損事故の被害者ですが、相手の保険があいおいでした。加害者は100%の過失を認め正面衝突の非を何度も詫びてましたが、あいおいの担当者は5対5の過失と言い出し被害者も加害者も困惑してしまい、紛糾した後まともな人間が対応して下さり無事円満解決に至りました。真面目で立派な社員もいますが、出し渋りに精進する担当者もいるようなので気をつけなければいけません。

評価点に★1つもあげたくない!自損事故で車両保険を使おうと思って連絡したところ、2回ぶつけているとかいろいろ難癖をつけられ車両保険が使えなかった。何十年も自動車保険に加入していて、はじめて自動車保険を使おうと思ったのにありえません。中途解約して別の自動車保険に乗り換えます。(2021年2月16日投稿)

年齢不明・性別不明・職業不明

事故の被害者です。相手側が加入していた自動車保険があいおい損保でした。右手首剥離骨折で半年通院しましたが、手首の痛みと可動域が改善せず、整形の治療も延々と電気とシップと痛み止め、診察も適当さを感じたため、半年経ったときにあいおいから「そろそろ治療を終了して後遺障害認定という形にしませんか?と言ってきたので、これ以上無駄な治療を続けるよりは後遺障害認定してもらったほうが良いと思い、言われるがとおり医者に後遺障害診断をお願いしました。医者にて可動域や痛みを評価してもらったのち、書類は損保会社に送るとのこと。約1か月後、あいおい損保から連絡があり「事前認定の結果、非該当となりました。」との連絡。ここにきていろいろ調べた結果、損保会社のいう通り、事前認定すればほぼ非該当になる、損保会社の言う通りに事前認定をせず、「被害者請求」しなければなかなか後遺障害認定は厳しいということがわかりました。今後は弁護士を入れますが、事前認定した後の異議申し立てはほぼ認めらえる可能性は無いとのことです。被害者の無知につけ込んであいおい損保にはめられた気分です。

57才・女・パート勤務

まず初期対応が悪いところ、相手に対して、又は、動揺している加害者に対してのアドバイスなし、これが原因で被害者の印象が悪くなり示談が遅れることに、経過報告なし、相手より脅迫的な要求にも対応なし、担当者顔見えない、土日は休みとの事。事故対応がひどすぎます。

42才・男・会社員

最終結果95:5(当方5)の自動車事故の際の対応。基本的に保険会社VS被害者での交渉になるが、専門用語含め、まったく言っていることが理解できない。連絡もほとんどよこさない。連絡が取れないことをこちらの責任にするといった具合い。保険会社は代理人とは言え、とても加害者とは思えない対応。自身もこの保険会社の自動車保険に加入しているが、加害者になった場合の被害者への対応を考えるととても恐ろしくてこの会社の保険には今後加入できない。次回は必ず保険会社を変えたい。

29才・女・会社員

バックした際に軽くぶつけてしまう事故をしました。焦って担当者に連絡をしたところ、自動車保険をつかうように言われましたが、結果保険を使うほどの金額でもない修理で、自分の車の修理も必要ないといったのですが、どうせ使うのならと修理にだした結果、結局その後の保険料だけが上がってしまい、今でも後悔しています。

27才・男・銀行員

ひどい自動車保険だと思う。担当者が悪いのかと思い、担当者を替えても同じ。事故発生から半年が経過し、やっと加害者の住所に行く。こちらからどんどん催促するのに動く気すらない。金は一切払わない。あいおい損保のおかかえ弁護士もいっしょ。加害者の味方で、金を払っているこちらの要求は一切通さない。事故発生から7か月が過ぎたが、加害者を取り逃がす始末。あと一月待って下さいを4月からずっと聞いている。事故の調査の進展を全く教えない(あいおい自体が把握できていない)弁護士特約に入っているのに、弁護士と1度たりとも会わせてもらえていない。結局加害者は逃げ得。」こんな自動車保険なら入ったほうが損をしてしまう。

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損保ジャパン日本興亜 自動車保険(0件)

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30才・男・会社員

事故の際にすぐに電話が繋がりましたし、ネット型のダイレクト損保では断られるケースが多い外車でも自動車保険に加入できます。また外車にかける自動車保険はディーラーで入るものと、大手損害保険会社のいずれかになりますが、損保ジャパン日本興亜はディーラーや他の大手損保と比べても保険料は安い部類に入ります。事故対応含め、サポート力にも定評があるので、加入を検討する価値は間違いなくあります。。

52才・男・会社員

狭い道でのすれ違いざまでの物損事故を起こした時に、大変お世話になりました。新車の購入時に、日産のデーラーから契約を結んでおります。最終的には、示談になったのですが、私の事故対応してくれた担当者さんは、非常に親切丁寧、また、相手との折衝状況等を事細かく連絡していただき感謝しています。また、私の車に搭載されているドライブレコーダの動画を提出した際には、社内で映像の評価をしていただいたりで親身になって対応して頂きました。私は、「損害保険ジャパン日本興亜」をおすすめします。

26才・女・フリーター

以前、自動車保険ランキングの損保ジャパンに投稿し、評価で2をつけたものですが、評価を変えたいと思います。あの後、担当が変わり女性の方になりました。丁寧な言葉遣いや連絡、報告。こまめに対応して頂きました。きちんと公正な目でみて頂き、とても感謝しております。様々なプレッシャーのなかありがとうございました。名前をあげていいのかわかりませんが、大変感謝しております。

38才・女・派遣社員

一括見積りサイトを使用し、同じ条件でいろいろな自動車保険の見積もりを取得しましたが、損保ジャパン日本興亜は代理店型の中では保険料がすごく安かったです。以前ダイレクト型の自動車保険に入っていた際、事故対応でトラブルに遭ったことがあるので、今回は代理店型にと思っていたのでここに決めました。事故対応に限定して、ユーザーの口コミについても参考にしましたが、その評価も総じて良かったです。

46才・男・会社員

担当者による。他の損害保険会社と比較すると日本興亜の社員は仕事に熱心ではないという意見があるが、私の担当者は事故の際、最初から最後までしっかり対応してくれた。また先方との話し合いも全て代行してくれたのでこちらの心理的な負担もなかった。保険料は高いがこういう対応をしてもらえるとここで自動車保険の契約をして良かったと思う。あまり口コミはよくないようだが、個人的にはおすすめできる自動車保険である。

28才・男・会社員

先日、駐車場内で、ドアを開けた際に強風にあおられてドアを隣の車にぶつけてしまいました。相手の方も、「状況も状況ですから」と円満に連絡先だけ交換して、あとは保険会社にすべて対応をお願いしました。事故後2週間ほどで、示談・修理・代車手配をすべて行っていただき、私たちは報告を受けるだけで解決しました。保険料は決して安くないなと思っていましたが、いざというとき頼りになってこそ、保険は価値があると思います。代理店さんの親身な対応に感謝です。

45才・男・保険代理店

2017年3月13日のめざましテレビで、損保ジャパン日本興亜が自動車事故の受付にスマホを活用するという情報を配信していました。事故の状況をスマホで報告することで口頭で説明が難しい破損状況などを伝えることができ、手続きをよりスムーズにするとのことです。以前事故にあったとき、気が動転して事故の説明がしっかりできず、本当に困った経験をしているので、この仕組みはとても良いと思います。自動車保険ランキングで上位にランクインしているネット系のダイレクト損保でも実現していないサービスを、大手損保が先駆けて提供するという点についても意味があると思います。利用者の評判を見ると事故対応に対して不満を感じている人が多そうですが、これが改善されれば、もっと損保ジャパンの自動車保険も評価されるのかなと思います。

43才・男・無職

事故の担当者が示談を行うために時間が掛かりすぎた上に、示談書の形式を自分にこういった形式で示談書を提出するという旨の連絡なく、勝手に示談書を作成し、相手に示談書を書かせた。早く示談成立という目的よりも甲乙の加害者と被害者に使われる区別をするためのものですが、被害者である私が本来乙になるべきところを、相手の加害者に丸め込まれたか相手の保険会社の富士火災に丸め込まれたか把握できませんが、私が甲の扱いになって事務sy利されたことは名誉的に不満。もっとしっかりとした対応をして欲しい。相手が悪い事故でしたので相手に飲まれるような担当者など必要無い!

62才・男・会社員運送業

被害者事故から4年2ヶ月。症状固定から1年9ヶ月。同時に保険金請求。いまだに示談金が支払われない。正規の保険金請求しても、80%の支払を通告してくる会社。変な会社にはバンバン支払うのに、末端の被害者にはのらりくらりと支払いを伸ばす。被害者対応に問題がある損害保険会社だと思います。(2023年7月27日投稿)

仕事中の事故で信号待ちしていた所を後ろからトラックで追突された。すごい衝撃を受けました。こちらの会社も相手の会社の保険も損保ジャパンでこちらの損保の人は親切でしたが、相手の損保の担当の人はヒステリックできつい物言い、半強制的な対応に高圧的で威圧感を感じ、精神的に参ってしまいました。同じ会社でも保険に入ってる側と被害者側で大違いな対応。これで本当に良いのでしょうか?こんなものなのでしょうか?自分が個人で入る自動車保険は、今後損保ジャパンはやめようと思いました。(2023年3月24日投稿)

42才・男・会社員

被害者側です。代車やレッカーなどのあちらが費用の掛かる事に関しては毎日何回もしつこく電話がかかってくるが保険金支払いの算定や時期に関してはこちらから聞くまでいつまでも待たされる。こちらからいついくら支払われるのかを聞かないと払わないのではないかと疑いたくなるような対応。しかも聞くと文句があるなら払いませんというような事を言われた。最初は代車を返したらすぐに支払額を算出して支払うという話だったが、実際は何度も催促して、支払われたのは1カ月以上後でした。担当者が悪かったのかもしれませんが、相手の加入している自動車保険がここだった場合、こちらから連絡しないと何も話が進まない可能性があるので注意して下さい。(2022年12月16日投稿)

61才・女・歌手

知人に送迎を頼まれて埼玉県富士見市の病院に行きました。知人は足が悪いので、なるべく近くで下ろしてあげようと、玄関前に車を止めました。すると、お客様の送迎で来ていたタクシーが急に後方確認もせずに勢い良くバックして来たのです。タクシードライバーと言えば運転のプロ。なんで?と疑問が。私の車の電光ナンバーはへこみ、私はブレーキペダルを右足でしっかり踏んでいたので、その衝突をもろに受けました。左手でハンドルをしっかり握り、タクシーがバックして来たので、右手でクラクションを急いで鳴らしましたが、間に合いません。すぐにお互いが車を降りて、玄関先じゃ、他の車の迷惑となるので、少し先に移動させました。相手のタクシーの運転手が、警察署と自分の会社に電話し、やがて警察官が来ました。その場ではまだ、痛みがなかったので、その場では物損となりました。知人を待ち、病院の駐車場で待機していた私は、近くのららぽーとに行くことに。駐車場から歩き出した途端、右足に激痛が走ったのです。「あれ?おかしいな?どうしたんだろう。ああ、そうかさっきの事故のせいだな。」と思った私はすぐに医者に行く事にしました。タクシー会社が入っている損保ジャパンに電話すると「疑う訳ではないのですが、修理屋からの見積もりと写真が届いてからの対応となります。お車の損傷具合を見て決めさせて頂きます。それまでは立て替え払いでお願いします。」と言われ「ちょっと待って下さいよ。車より身体の方が大事でしょ。」と諭しましたが、「そうなんですが、決まりなんで。」と対応の悪さにびっくり。しかも、「写真を見る限りはお身体の損傷はあまりない様に感じますから、事故発生から1週間から10日までで、ずっとと云う訳にはいかないんですよね。まるっきりゼロか10日までの費用か、どちらにしますか?」と日数を区切る選択を迫られたり。なんで最後まで責任を取れないのですか?とLINEでのチャットで指摘すると、「保険会社として、病院の支払いはしない事に決まりました。これにて終了させて頂きます。」と強制終了されてしまいました。(2022年11月25日投稿)

58才・男

評価は、マイナスを付けたい!代理店による情報漏洩をされた。損保ジャパンに訴えたのち、解決には、ならず引き下がった。が、その後、追突された被害事故に損保ジャパン契約者から受けた。クレーマーという裏のリストが、有るらしく、治療は、1カ月で打ち切られ、修理内容も納得いく物ではなかった。損保ジャパン側からいきなりの弁護士対応。こちらも代理人をお願いしての、裁判の前提です。現在、車両は、そのままで、健康保険で治療中。(2021年12月10日投稿)

53才・男・会社員

車を買い替えたため、車の変更を連絡しようと代理店に電話するも繋がらず、サポートセンターにかけると、車検証が必要とのこと。前日に車検に出したため、車検証は手元にないが、型式等は分かると伝えるが、車検証が手元にないと手続きはできないの一点張り。車検証のどの項目が必要か聞いても、型式等とはっきりしない。万が一に備えるための保険だが、万が一の時には役に立たないんだろうなと実感し、他の自動車保険に乗り換えました。

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アメリカンホーム 自動車保険(0件)

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年齢不明・性別不明・職業不明

10代の息子が免許を取り、いろいろ調べて一番リーズナブルだったのでアメホで契約しました。いろいろな条件がかさなり、他の自動車保険では契約できないところも多いのですが、なんとか加入できてホッとしております。その後、駐車技術の未熟さやもらい事故などでお世話になりましたが、それぞれ対応も良心的で満足しています。

66才・男・無職

事故がないので評価しようがないのですが、私が見積もった際の保険料は、SBI損保が1位、ソニー損保は初年度のみ2位、3位チューリッヒ。アメリカンホーム保険は5位でした。私は来年は1位か2位に乗り換えます。

36才・女・専業主婦

私が事故を起こした時に、アメリカンホームが全ての対してくれました。相手にけがもあったのですが、途中の経過報告もまめに連絡をくれ、全ての対応が素晴らしかったです。

33才・男・大学職員

毎年の一括見積で最安値だったため、3年間お世話になりました。保険を使わなかったので、事故時の対応等は不明です。今年の一括見積で他社が最安値だったため、乗り替えます。年齢条件(次回から30歳未満不担保)と車種(ステーションワゴン)の影響か?面倒がらずに、毎年見直しを行った方が賢明ですね。

50才・男・会社員

駐車場で駐車中の他人の車をこすってしまいましたが、事故後の被害者への連絡、こちらへの中途経過報告など素早く、こまめな対応はすばらしかった。支払いも早く、被害者も対応に満足のようでした。

39才・男・会計事務所

ダイレクト販売の自動車保険は全て見積りを取ったが、アメリカンホーム・ダイレクトが一番安かった。大手という信頼感もあるし、価格を重視する人は検討するべき。

27才・女・会社員

事故の被害者への対応がずさん過ぎる。折返し連絡なしは当たり前で謝罪なし。漸く治療が終わって書類を送ってもまた一月放置されてます。被害者にとっては非常に迷惑な自動車保険。

54才・男・会社員

事故発生から8か月が経過したのに解決していません。担当者からの最後の連絡から2か月が過ぎました。経過報告すらありません。当初、過失ゼロを主張したところ「それなら直接相手方の保険担当者と交渉してください。」と丸投げされました。典型的な「安かろう悪かろう」な自動車保険だと思います。

68才・女・会社員

初事故での担当者さんの力量が低いと感じました。「契約者側の修理見積もり額も知らない」「相談途中にすぐに投げやり言葉になる」「契約者に見え透いた嘘や脅しをかけ解決を急かす」電話対応は一見親切に思えても納得いかない事ばかりでいつまで待っても何も好転しないし期待もできないと諦めて怒り心頭のまま示談に応じましたが次回満期での継続は絶対にしません。

47才・男・派遣アルバイト

十数年アメリカンホ-ムで一途に契約を続け、無事故の20等級ですが、先日、初めて接触事故発生し頼る担当者の対応に落胆しています。無論これでは相手との示談も時効の3年は過ぎるでしょう対応としては、マニュアル化で契約者側の立場対応とは感じられず誠意も見えません事故を起して初めて知る対応とはこの事と実感しました。時期満期時には、他車で契約中の対応が迅速・丁寧な三井ダイレクトに変えたいです。

49才・女・教員

対応が遅く、連絡をあまりくれません。当方が加害者でしたが、担当者の態度が悪く相手方を怒らせてしまい、その結果、示談までかなりもめました。また、担当者がいない時に他の社員と話をしましたが、その人が「やります」と言ったことが、次の日に担当者と話すと「できません」に変わってしまいました。人によって対応の善し悪しに差があるようですが、今回の担当者には本当に失望しました。

46才・男・病院勤務

雪道にはまってロードサービスを依頼したら4時間経っても来なかった。保険料もたいして安くもないし。ここはやめておいた方が良いと思う。

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JA共済 自動車共済 クルマスター(0件)

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60才・男・会社員

JA共済は、事故対応とかやや不安はありましたが、保険料は他社に比べて安かったですし、近所のJAから脳死込みが出来るようになっていましたのでセカンドカーの保険をJA共済に変えてみました。1年間特に事故もなかったので、保険を使うことはありませんでしたが、JAで申し込みをした際に粗品を色々もらえましたし、近所のJAのグリーンセンターで利用できる割引券ももらえましたので、保険料が安かった分と合わせてかなり得をしたと思います。

33才・女・会社員

他社の自動車保険と比較しましたが、保険料はJA共済が一番安かったです。また保険料を2年払いすることが出来、この契約だとさらに割引もあるし、更新による保険料アップの恐怖が各年なので気持ちが楽です。 JAが近くにある場合、何かあれば直接相談に行けるのもすごく心強いです。

38才・男・会社員

JA共済の自動車共済は事故をした時に 平日の昼間でしたらJAの職員さんがすぐに駆けつけてくれます。地域に密着しているのがJAの利点なので駆けつけてくれる職員さんも見たことがある顔の方ばかりです。やはり全く知らない人が駆けつけてくれるよりも知ってる人が駆けつけてくれた方が事故の時は安心することができます。

35才・男・会社員

他の人も口コミされていますが、保険料は安いほうだと思います。私も事故を起こしたことがないのでその時の窓口の対応はわかりませんが、他の保険で利用した経験から言うとそれほど悪い印象はないのですが。。。結局対応は人によると思うのでJAをよく利用していて信頼できる窓口がある人であれば問題ないのでは?個人的には安さを追求するならおすすめの自動車保険です。

32才・女・無職

あまりお薦めしている人がいませんが、共済なので利益重視の自動車保険と比較すると保険料は安いです。私は事故を起こしたことがないので事故対応について口コミする事はできませんが、JAの窓口でそんなにひどい対応をされたことがないので事故対応が悪いと言われてもイマイチ実感できません。ただこれだけ評判がイマイチだと更新の際、継続するかどうかは悩んでしまいますね。

32才・女・主婦

普通なのかもしれないが、書類関係のところが9時~5時までなので書類を送ってほしい時でも仕事中に電話する必要がある。せめて6時ぐらいまであいててほしい。お役所仕事のような感じを受けた。

41才・女・専業主婦

保険料はさすが共済、割安です。窓口対応は素人と言う感じです。質問しても「専任者が一人で聞いておきます」と言われた時はがっかりしました。

32才・女・専業主婦

値段は他の保険より安いしサービスも良さそうだし、と決めたのですが、書類を送ってもらったり変更手続きなどの手続きがモタモタと遅い。電話でも対応が要領を得ないし、イザ事故の時本当に大丈夫なの~と不安。

63才・男・冷凍空調自営

今回追突事故に遭いました。私が信号待ち停止中追突されて私はむち打ちで救急搬送、車は後部大破、相手は75歳の男性、私から救急車と警察呼べと言われるまでおろおろ?詳しい情報を取る前に救急車、翌日警察に電話してやっと相手と連絡取れたが担当から連絡入ったのは2日後JA共済だった。あまりに対応が遅い?しかも最初から担当も上から目線のしゃべり。電話だけで済ますつもり満々??とんでもない保険屋、弁護士依頼決定。追突した相手もJAも誠意無し。これを見たかたご注意ください。安い保険料金は理由あります。加害者も被害者も泣きます。(2022年9月1日投稿)

42才・女・主婦

無理な突込みの自転車と軽い接触事故の際、一切、相手方の家にもうかがわず電話で一回応対し、示談交渉を進めてきた。相手が恐喝するような電話をしてきたので自動車保険を使ったが、事故後の連絡もなく半年後に完了証明が届いた。相手は軽い打撲なのに相手に支払われた金額が48万円。こんなに時間が長引き、お金も支払われたと思うとこちらの方が被害者だと思わざるをえない。事故後の対応が本当に悪すぎる。

67才・男・無職

家族が事故にあいました。相手が加入している自動車保険がJA共済。過失割合の決め方、賠償金額の決め方などずいぶんいい加減で驚かされました。法律相談に行きましたが弁護士も首をかしげていました。相手がJA共済の場合は示談前に必ず弁護士に相談することをすすめます。なお、二人の若いJA共済職員と接しましたが二人とも社会人としての基本的なマナーができていなくてJA共済では教育・研修が行き届いていないという印象を受けました。

26才・男・サービス業

噂は聞いていましたが、実際に事故を起こして経験すると想像以上に酷かったです。初期対応の後、担当者から連絡があり話を進めると翌日から研修で数日間連絡が取れないと言う。過失割合も仲介された会社の報告書は相手側の文章が不備だらけなのに結果は相手の要求にさらに上乗せでこちらの負担が増えました。顧問弁護士と面談しても報告書は筆が滑っただの誤記だのどっちの味方してるのかわからない状態でした。顧問弁護士が役に立たないので対応スタッフに何を望んでも無駄だと思い、示談を進めました。次回契約時は自動車保険をもちろん変更します。ちなみに弁護士と面談する時も担当者は研修で不在でした。これでは話になりません。

45才・男

事故時の対応は専任の担当ではなく各JAの組合にいる共済担当者。コールセンターもない。連絡が取れず事故対応に無駄に時間がかかる。事故にあった際の手続きや補償範囲などこちらから質問しないと案内がなく、不明瞭。ただ、こうした口コミやランキング等のネットの世界と無縁のところで営業をしているので、JAの人間は感覚が違う。

41才・女・会社員

保険料見直しにより全保険会社が値上げしたのは知っていたのですが、さすがの上がりっぷりには驚いています。昨年自損事故により3等級下がったのですが、2万位上がっていました。見た目的にはパンク程度に見えるのですが車輪が内に入り動かない状態でした。ちょうど連休間際でしたので大変込み合い対応が悪く事故現場から動けない状態でした。たまたまお世話になっているディーラーが近くでしたので、そちらに電話し対応してもらいました。ディーラーの方々には台車の手配、保険会社とのやり取りをしてもたった次第です。本当に感謝しています。JA共済の窓口は人事異動が多く毎回担当者が変わります。わからない人が多いそうです。対応が悪いのは人事にも関係有るかと思っています。

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全労済 マイカー共済(0件)

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60才・男・会社員

全労済のマイカー共済だと、簡単にネットで見積もりが出ますし、そのままネット経由で申し込みもできるようになっていますので、とても楽に乗り換えることができました。また、補償内容も大手損保が販売している自動車保険と比較してもそん色なかったですし、自動車保険から自動車共済への乗り換えでしたが、等級による保険料の割引も継続できたので良かったです。

41才・男・会社員

一般的に共済は、自動車保険と比べると保障面や事故対応に不安があると言われますが、全労済やJA共済は規模的にも中堅自動車保険位はあるし、加入者も多いので、そんなことはないと思います。ただ特約の面では、柔軟に様々な保障を設計できる自動車保険に優位性があるのは間違いありません。全労済のマイカー共済を選ぶ方は、基本的に決まったフォーマットの保障内容で充分だと思えるかどうかで判断すべきかと思います。特に全労済は、無事故割引制度があり、契約後の無事故が続くと掛金が最大64%割引になるのでそうなると他の自動車保険と比べても相当優位性が出てくると思います。

38才・女・主婦

仕事先の敷地の建物にぶつけてしまった時に電話で「もしかしたら、示談になるかも」と報告しました。その時に自分がどう動いたら良いか、やってはいけない事なども教えてもらい心強く感じました。結局、保険屋さんにはお世話にならずに済みましたが、こちらが連絡を入れ忘れていると全労済の担当者さんから確認があり対応が良かったです。

37才・女・看護師

他社と比較すると安いので切り替えました。今まで幸いにも事故を起こしていないのでお世話になっていません。安いのでそのまま継続していますが、更新などの書類のやり取りがややゆっくりで時々心配になります。

49才・男・生命保険代理店

小さい自損事故をしました。オールリスク車両保険に入っても他社のエコノミー車両より安い。対応も良かったし、その上修理代以外に見舞金を頂き驚きました。

42才・男・会社員

地域担当者の初動の遅さが原因で事故相手との交渉が長引いてる事を相談しようと思って、全労済本部の(お問い合わせ・苦情センター)に電話したら、私の電話を受けた女性が保留にしわすれたのか、スタッフ同士会話がこちらに筒抜け・・・その内容が「面倒な内容だから、長引きそう?」と言った内容の会話をする始末・・・。地方担当者の苦情相談で電話した本部センターが私に対してこの対応ってどうなの?ちなみに、事故の件はいまだに解決していません。去年(2017年)の10月の事故なんですけどね・・・自動車保険を選ぶ際の、参考になればと思い投稿いたしました。私はとうぜんですが、この件が済み次第、全労済はやめます。

50才・男・会社員

家族皆んな全労済に加入してるが、いざ事故〔被害者〕を起こすと被害者の私より相手をかばう体制で毎回喧嘩になる。資料等も行ってくれず、しまいには相手に誠意を見せる為、ご自宅迄伺って下さいとの事。30年間加入していたが、はっきり言ってメリット全くなし!今回を機に家族皆んな別の自動車保険に乗り換える事にしました。

31才・女

こちらが被害者で、警察官の目の前で起こった、相手の脇見運転事故です。事故が有ったことを知らせる電話を入れたのですが、事故の調書も見てない、状況も把握してないまま、交渉に入ったようです。交渉する内に、最終的に相手に非が有ることか分かったと。10:0だったにも関わらず、相手保険会社さんから、「代車代は勘弁して下さい。」の申し出を受け、こちらが被害者にも関わらず、我が家の等級を使って、代車代を払ったので、等級が下がりますとの事。それで今、揉めてます。こんなひどい自動車保険、他に無いですよ。有り得ないです。

46才・男・会社員

ダイレクト損保に比べたら保険料は高い。一括見積もりでは対象外になる。全労済で最高等級の22等級でも他の損保に切り替えると20等級になる。

63才・男・行政書士

後遺障害で相手方は全労災。示談の提示額は160万円。ハンコ押さなければ交渉打ち切る等と恫喝。やむなく提訴したところ判決で確定した金額は、全労災の提示額の13倍近くの2050万円。相手方が、全労災の時は提訴して判決もらう方が早いです。話し合いで解決できる相手ではないです。

51才・男・自営業

走行中に事故にあった被害者です。自営業の為、車を毎日使わなければいけないにも関わらず、代車の対応も全くしない損保会社。代車に対しての返答も問合せをしなければまったくしてきません。その後の返信も全くなし。なぜこんな損保会社が存続しているのか理解出来ません。

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AIG損保 自動車保険(0件)

AIG損害保険

AIG損保 自動車保険

※旧AIU保険

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40才・男

とにかくすばらしいの一言!当方が信号待ちで停止中に後ろから追突され、当方は全損。その後の対応はすばやく、もちろん100%無過失で示談成立。しかも原価償却価格ではなくて、市場の中古車売価で損害賠償金が出て、大満足。やはり代理店方式は凄いと思いました。

27才・女

こちらが急ブレーキかけ後方から衝突された時の相手がAIUの代理店であっさりと10:0で相手方が悪いと認めてくれてほっとしました。相手方の代理店がよかったのだと思います。それがAIUの代理店でした。

女・会社員

地域によると思うのですが、田舎だけど県内ではわりと栄えている地域でロードサービスを頼んだら2時間待ち。19時くらいだったからというのもあるけど、もう少し早く来てくれる会社が良くて大手の自動車保険に乗り換えました。

34才・女・専業主婦

他と比較しても保険料は高いですね。SBIとは同じ条件でなんと三万円も違いました。しかし、駐車している車にぶつけるという事故をしてしまったのですが、対応も非常に早く丁寧でもちろん等級そのままで相手、自分の車ともきれいになおりました。高い金額でも、事故時の対応がよければ問題ないと思います。

31才・男・銀行員

他の方が口コミされているように相手側がAIUだと対応は遅いし最悪。こちらに全く過失がなくても治療費を全く払いません。被害者側から見てひどい自動車保険だと思う。

53才・男・会社員

被害者の心境をまったくわかるつもりが無いのか、担当が上から目線の応対は外資系会社の方針なのでしょうか?弁護士特約が有る方はAIUとの交渉は弁護士さんにお任せした方がベスト。こんな対応をするAIUでは万が一加害者になったら被害者の方に申し訳ないので契約はしません。

53才・男・自営業

ここに15年以上、我が家の車6台が全部ここである。車両保険も全部加入しているが車両保険を実際に使うときにいろいろな制約があることが解った。外資系の自動車保険は何かと厳しい所があるから要注意であることが15年以上入っていて初めてわかりました。

38才・女・会社員

事故相手がここです。対応が遅すぎ、色々な手続きもこちらから連絡しないと1ヶ月放置とかありました。5月に100対0の事故をされて8月で通院も終わってるのに今だに示談の話もしてきません。もし自分がこの会社だったら、相手方に申し訳なさすぎなので私はオススメしません。

26才・女

相手の身勝手な運転での貰い事故。相手の保険会社がAIUでした。事故での受傷と診断書が出ているのに、事故との因果関係がはっきりしないため治療費を支払ってくれない。横柄な電話対応。私は被害者です!ひどい対応でした。

27才・女・アルバイト

私が事故に遭った時の相手方の保険会社がAIUで、担当者が最悪でした。話し方は横柄で、こっちが意見すると明らかに態度が悪くなり、留守電に入ってたので電話すると、折り返し電話をかけ直さないし。全く示談する気にもなれませんでした。途中で異動になったのはそのせい?

そんぽ24 自動車保険※2019年7月1日にセゾン自動車火災保険と合併(0件)

そんぽ24 自動車保険

そんぽ24 自動車保険

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60才・男・会社員

事故で2度利用しました。最初は2年前自損でしたが、車両保険での対応でした。2度目はバックで駐車車両に衝突となり、車両は大破・乗車の方がけがとなりました。電話での対応ですが、いずれも非常に丁寧に指示を頂きました。特に後者は、人身事故になりましたが、相手方とすべて交渉して、警察届を止めて処理をしていただきました。示談まで7ケ月を要しましたが、適時経過連絡も頂き、正に保険のありがたさを身に沁みました。

42才・男・保険代理店

日本興和損保と合併して誕生した損害保険会社なので拠点数は9000カ所以上と多分、自動車保険ランキングで上位にランクインしているようなネット系や外資系のダイレクト型と比較しても多いと思います。保険料はそれほど安くありませんが、ロードサービスが無料でついている点は良いところです。年間走行距離が少なく、無事故・無違反、子供が利用しない、レジャー・通勤利用に該当すれば保険料が安くなります。

62才・男・非常勤地方公務員

台風の突風によるドア破損事故、当初等級据え置き事故扱いは無理かなと思ったのですが、車両保険を使えるか相談したところ、現状査定後「台風が原因」と認めてくれました。追突された直後の自損事故でしたが、追突事故にも車両保険の搭乗者傷害保険が適用されました。そんぽ24は初期窓口対応だけで契約者居住地の日本興亜損保が実際に担当しますが、対応も親切で連絡も頻繁にあり、大変好感が持てました。

42才・男・会社員

2010年頃にはCMもバンバンやっていて、自動車保険の見直しであれば、そんぽ24というような印象がありましたが、最近では全くCMも見かけませんし、周りで利用しているという人の評判も聞かなくなりました。自動車保険は年間契約で毎年見直す機会があるものですが、意外に移り変わりが激しく、以前良かったものが今も良いとは限らないということを感じます。やっぱり自分の手でしっかり比較することが大事ですね。

44才・男・会社員

自動車保険を選ぶ際に気を付けなければいけないと思うのが、HDIの格付けやJDパワーのランキング、そしてオリコンが調査する自動車保険ランキング。じつはほとんどのところがランキングの上位を獲得したり、そのことを公表するために多額のお金を払っていて、全然信頼できるものではありません。またオリコン側にせよ、当然お金を払わないというところを1位にする訳はないという構造です。ちなみにHDIに関してはヘルプデスクだったり、ユーザー対応の検定なので、特に事故対応や保険料の安さ、利用者の満足度、評判といった指標は関係ありません。一定のレベルのコールセンターがいれば獲得できるので、そんぽ24がそれを獲得しているからと言って、有効な指標にはなり得ないと思います。

40才・男・IT関連

これは他の自動車保険でもあるので注意すべき点なのですが、月15日以上利用する場合は仕事での利用、15日以下の場合は主にレジャー・通勤での利用となり、保険料が安くなるのですが、実際には年間走行距離にも左右される契約になっていて、年間走行距離が4,000キロ未満、年間走行距離が16,000キロ以上になると、二つの契約の保険料に差がなくなっています。つまりこの間に入らないと割引が適用されないのと同義であり、保険の仕組みがわかりにくいです。早期契約割引やインターネット割引など、割引プランはいろいろありますが、自動車保険ランキングで上位にある、ネット系の損保会社や外資系のダイレクト損保との比較ではそれでも保険料が高いです。サポートの評判は良いと思うのですが、保険料面でもう少し近づかないと高い評価を得るのは難しいかもしれません。

47才・男

飛び石が飛んできてフロントガラスとバンパーにキズが付いたので車両保険を使かおうとしたのですが、フロントガラスと バンパーのキズが同一の事故とは見受けられないの一点張りでなんなら裁判で争っても構わない的な言い方! ひどい自動車保険だ。

43才・男・会社員

ある自動車保険ランキングで上位に掲載されており、口コミの評価も高かったのでここにしたが、契約後、軽い接触事故で保険の利用を申請した際、窓口に対応が悪く、たいした事故ではないのにかなり調べられたりと不快な思いをした。結局自動車保険は事故が起きて利用してみないと評価がわからないというような気がする。

アドリック損保(0件)

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※アドリック損保はあいおいニッセイ同和損保と合併しました

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男・医師

最近できた保険会社で口コミがなく不安な部分もありましたが、保険料が安く保険市場の方も安心できる保険だということで加入しました。が、今回自損事故を起こした時の対応があまりにもひどかったです。2日たっても担当者が決まっておらず、アドリックのロードサービスで車を修理工場に運んで頂く場所をお伝えし、了解済みだったのですでに運んでくださってると思っていたら、1日たってから電話がありどこに運んだらいいですかと唖然とする返事がきたり、担当者は誰ですかと聞くと調べて連絡しますのまま2時間たっても連絡がなく、こちらから連絡して担当者を教えてほしいと聞くと担当者は時間になり帰りましたので明日連絡しますとありえない返事がありました。なぜなんの連絡もないのか、何を言っても責任逃れをするなすりあいをする返事しかなく、なんといういい加減な会社だと呆れました。安いだけじゃなく口コミもあり信頼できる保険会社にすべきだったと痛感しました。今回がもし大きな事故だったらと思うと怖すぎます。

富士火災海上 一般用総合自動車保険 ベリエスト(0件)

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※AIU保険と合併し、AIG損害保険に社名変更

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59才・男・会社員

物損事故の被害者ですが、加害者の保険が富士火災でした。若い女性の担当者は迅速かつ丁寧な対応で被害者感情を悪化させることなく円満に解決してくれました。保険は事故対応で全てが評価出来ると確信できる会社です。

33才・男・会社員

これまでに何度もお世話になりました。事故対応力はかなり良いと思いますが、保険料は高いです。入っていればとても安心ですが…高いです。ダイレクト系では無いので仕方ないと思いつつ、車両保険無しのサービス内容の価格が、他社の場合だと車両保険が付けられます。でもここの口コミ見たら、やっぱり安心が一番かなぁ↓迷いますね。

45才・女・主婦

自動車販売業者からすすめられてはいりました。事故対応の良さには かなりびっくりしました。これで保険料がもう少しやすければ100点満点以上です。

37才・男・会社員

保険料金が高過ぎます。ただ、事故後の対応などは安心してお任せ出来ます。代理店の当たり/ハズレで変わるかもしれませんが。新車購入3年間ぐらいなら安心出来る保険だとは思います。でも中古車や3年以上所有している車なら他の保険会社に変えたほうが維持費的には良いかも。自分もあまりに高いため他社に切り替えました。サービスが良いだけに残念ですが料金が高い。

42才・男・士業

富士火災の自動車保険で、万一の事故の際、初動1時間以内、もらい事故にも対応するということを売りにしているので安心感はかなりあります。ただ保険料はダイレクト系の損保会社と比較すると高いです。

44才・男・医療関係

事故相手が富士火災でした。こちらが過失ゼロの被害者で、電話にて対応中にこちらの話を遮って話す、さらにはまだ痛みが消えていなくても車の損害からは治療費は一ヶ月分しか払えません等、相手の話も聞かずお金をかけないようにすることばかり。しまいにはこちら交渉決裂ということで引いてもいいんです、後は当人同士で交渉しろと威圧的に話す。相手側の自動車保険として、ひどい対応でした。

42才・女・会社員

担当者がひどかった。事故を起こし電話したら、「何て事してくれるねん!」といきなり言われました。交渉担当者も何時間も来ないし、業を煮やした相手方の親族が電話し、やっと交渉担当者が来た。大きな人身事故だったから気持ちもわかるけど、とんでも無いことになったどうしよう。と気持ちが不安定になってる人にすべき対応じゃない。当時まだ若くて母が支えになってくれたから良いものの、本当に傷ついた。被害者側が怒鳴り込んだせいか、直ぐに担当者が変わったのは評価してるけど、もう富士火災海上の自動車保険とは契約しない。

36才・男・会社員

廃車の車の保険料払う事になりました・・・。5ヶ月間で気付いたから良かったものの、気付かなかったらと思うと・・・事故して富士火災の方で廃車にした車・・・当然無い車については保険は無くなると思ってました。富士火災の代理店からは何も連絡もなく、気付く手段も無い。そのまま払い続けました。払い込んだ分の返還を願っても、解約は契約者が言わなくてはいけないと、契約者を悪者にして謝らない。理由は他人の車に乗って事故を起こしても保険がおりる特約が付いているからとの事。(私は富士火災で2台の車の保険に入っており、廃車のその特約は全く必要無い)事故についての電話は鬱陶しいほどかかってくるのに、廃車の契約の事は全く言わない!法律的には解約はこちらからかも知れないけど、富士火災はサービス精神に欠けるし本当納得できない!家族一同で自動車保険を解約しました。本当の話です。皆さんも気を付けてください。

50才・男・自営業

自動車事故で家が被害に遭いました。家を建てて頂いた建築会社に修理見積もりを依頼しすぐに見積もりを送りました。この建築会社は元々少し割高でしたが、仕事が良かったので建築を依頼したのですが、富士火災海上は自社の修理見積もりより少し割高という理由で、事故から3週間経過していますが、修理見積もりのOKを出さずに、未だに修理の予定も立っていません。いつもこちらから、どうなったかを聞かないと連絡も無く、私にはほったらかしにされている様に感じます。他の自動車保険もこんなもんでしょうか?それとも富士火災海上だけがこの様な対応なのでしょうか?

ゼネラリ保険 自動車保険(ビアンカ)(0件)

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45才・男・会社員

あまり知られていないと思いますが、イタリアでは非常に大きな保険会社で、日本でも歴史の長いゼネラリ保険も個人向けに自動車保険を販売しています。ランキングの上位に来るような商品でもありませんし、契約者が少ないので口コミも投稿されないとは思うのですが、リスク細分型保険で、属性によっては日本の大手損保の保険より安く契約できます。また契約者の数が多いとサポートが機械的になる傾向がありますが、ここは本当に担当者のサポートが手厚いので、ロードサービスにせよ事故対応にせよ、しっかりしていて、不安を感じることはないかと思います。外資の最近の傾向を見ると、日本撤退しないとも限らないので、そこが不安ですね。

共栄火災 自動車保険 KAPくるまる(0件)

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女・会社員

この損害保険会社をそもそも知らなくて、自動車保険の一括見積サイトを利用した際、おすすめの保険という事で初めて知りました。一般的な知名度は低いとは思うのですが、長期で加入できる数少ない自動車保険で、その期間は保険料が上がらないというメリットもあるので、長期契約できる自動車保険を探している人には候補の一つとしておすすめです。

日新火災海上保険 おくるまの保険(0件)

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女・会社員

こちらの過失0の追突事故で相手の自動車保険がここでした。クチコミにあるほどひどくはありませんでしたが、こちらの車の修理の際にいろいろうまいことを言って修理代金が満額出ないところでした。おかしいと思ったらしっかり主張したほうが良いです。

56才・女

双方の保険会社並びに加害者も納得で決定した過失割合を何の連絡もなしになかった事にしていた。車の修理後、支払い時点で保険会社が支払いを断ってきたと修理工場からの連絡で発覚。こちらの保険会社も知らない出来事でした。ひっくり返る事が起こるなら書面にしておくべきなのでは、と、こちらの担当に尋ねたら通常保険会社同士の交渉は口頭で効力があるとの事、何の連絡もなしにありえない事と、憤慨していました。日新火災担当者に言わせると何度もあるそうです。他にもこちらが嘘をついているとか、言ってもいないことをでっち上げられたり、話が通じる担当ではなく散々でした。弁護士介入後も決裂、裁判準備を始めた矢先、もういいです。いいですって何、事の発端はそっちだろ、しかも、弁護士が出した慰謝料請求の金額から20万まけてくれと言われた。呆れた。さっさと切れたかったからまけました。そんなに保険金を払いたくないのか?情けない自動車保険会社だ。(2022年2月14日投稿)

63才・女・会社員

100:0で事故の被害者です。加害者が日新火災海上保険の代理店に連絡しましたら・・・今日は日曜日なので明日でないとわからない!という対応。確かに大きな事故でもないが・・・加害者の車は動かない!被害者の車は走ることは出来るが??警察はもちろんレッカー車、レンタカー等の手配も一切なし!!加害者が年配の方で、また動転してるのに全く助言等なしで・・・結局被害者の私がいろいろな手配を行いました。次の日、営業時間に担当から連絡がありましたが、「物損に関しては修理工場と直の対応で終わりました。人身に関しては病院代等は直でと言われただけ。」しかし、一度の連絡でその後は一切フォローなし。自動車保険を販売する損害保険会社の対応としては、信じられません。

50才・男・会社員

家族が青信号で横断歩道を渡っていて車にはねられた。加害者が加入していた自動車保険がこの会社だったが対応が最悪だった。早朝の事故にもかかわらず連絡がきたのが翌日、加害者と共に来た担当者は真冬なのにノーネクタイなうえ開口一番が「そちらの健康保険使わせて」と。普通子供でもまず謝罪から入るだろ。。。おまけに過失割合について社内協議中といわれた。青信号で横断歩道渡ってて車にひかれた歩行者に何の過失があるのか??こちらが頼んだことも大したことないことなのに一向に対応されない!

33才・女

後方からの追突事故、こちらの過失0で相手の保険会社がここでした。担当者はまあまあでしたが、修理や代車対応で提携店にケチられて不快でした。結局いつも懇意にしているディーラーに対応してもらい、費用請求したのでよかったですが…戦わなかったら泣き寝入りだったかも。

30才・男・会社員

当て逃げ事故にあったのですが「車に当てられたギズではない」と言われ自動車保険が適用にならないとのことでした。自爆だったら警察に被害届まで出しに行きません(・_・;担当者に連絡したのですが着信拒否されてました。。。

32才・男・会社員

弁護士が中間に入り、修理費を認めない丸投げの自動車保険会社でした。同じ被害にあわれた方をヤフー知恵袋で見つけて同情しています・・・

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CHUBB損害保険 家庭用自動車保険(0件)

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41才・男・団体職員

自動車保険に加入するのが難しいか、ものすごく割高な保険料を請求されるクラシックカー向けの自動車保険を提供している数少ない損害保険会社です。1975年以前に製造されたクラシックカーで、年間走行距離が2,000キロ以下であれば、保険料が20%割引になります。またクラシックカーはどうしても故障が増えるので、車両保険も高いですが、この保険は地震による損害までカバーできます。クラシックカーの販売している代理店が提示した保険料が高いと思った方は、検討する価値があるおすすめの自動車保険です。

40才・男・会社員

知らない人も多いと思いますが、以前はエース損害保険という名前でネット中心に営業していて、個人を中心に加入している人はそれなりにいたように思います。私も長らくチャブ保険に加入していますが、この自動車保険の良いところは、ロードサービスが充実しているところです。特にレッカー移動に関しては2017年7月1日の更新で距離が無制限になっています。これは大手の損害保険会社の自動車保険でもほとんど見かけません。その他にも無料リペアだったり、ガス欠サポートだったりと地味に使えるサービスが付帯していますし、損害保険会社が一番使ってほしくない特約と言われている弁護士特約も弁護士費用を500万円まで補償し、自動車事故だけではなく日常生活の被害事故も対象になるという手厚さ。個人的にはもっと評価されてよい保険だと思います。

42才・女・会社員

ご近所の保険屋さんなので、加入してました。最安ではありませんが、保険料は安い方だと思います。自分にお勧めのプランを毎回提示してもらえてよかったです。運転年数と免許証の色で保険料が変わりました。

39才・女・銀行員

相手がエース損害保険に入ってましたが、とにかく、電話で自分の言いたいことだけを高圧的に話した後、これはおどしではないみたいな事をいう。私にはおどしにしかとれないんですけど

44才・男・自営

今回加害者側の加入している損保でした。最悪です。とにかく払い渋る。人の言うことをさえぎって自分の会社のことばかりを主張してくる。ことあるたびに弁護士と相談するとか、顧問医に意見を聞くだとか、払うのを嫌がっていることがバレバレ。高圧的な態度が腹が立つ!!

34才・男・経営者

事故の加害者がエース損保に加入しており、被害者の私に対しまるで「あたり屋」のような口ぶり。加害者に直談判したところ、ようやく治療費を出してくれましたが、あの屈辱は忘れられません。

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  • 2024年3月の自動車保険 口コミランキングは、クチコミランキング編集部調べです。
  • 掲載情報の詳細はそれぞれの自動車保険を提供する各社のHP上及び約款をご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
  • 2024年3月の自動車保険 口コミランキングに掲載されている口コミは投稿者の体験談であり、意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
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自動車保険 口コミランキング 編集部による総評

編集部による総評

利用者の口コミをもとに自動車保険をランキングした結果、1位にランクインしたのは、通販型自動車保険として21年連続売上No.1という圧倒的な実績を誇るソニー損保でした。ソニー損保が高い評価を獲得している理由は、実績・サービスはもちろん、事故対応満足度の高さにも定評があります。また、保険料は走行距離が想定より少なかった場合、翌年度割引になる他、2023年からは無事故割引を3,500円に拡充。自動車保険を新規で契約した場合の割引額を最大14,000円にアップするなど、ユーザー視点に立ったサービスを提供しています。優良ドライバーや走行距離が少ない人は、保険料の面でも大きなメリットがあるおすすめの自動車保険の一つです。また自動車保険の成約者向けにソニー製品が当たるキャンペーンを実施している点も、ソニー損保の自動車保険ならではの魅力でしょう。2位にランクアップしたチューリッヒ保険会社にも注目です。チューリッヒは外資系のダイレクト損保として、日本で豊富な実績を誇っており、自動車保険の保険料の安さとロードサービスの充実度が高い評価を受けていました。さらに2017年度は外部機関が実施する自動車保険満足度調査でもランキング1位を獲得するなど、口コミだけではなく、第三者からも高い評価を獲得。サポート力を重視する方にとって、有力な候補の一つになるでしょう。3位にランクアップした楽天損保 ドライブアシストは人気が急上昇している自動車保険です。保険料の支払いに楽天スーパーポイントが使える他、保険料の支払いでポイントを貯める事も可能です。万一の際の事故対応にも定評があります。

同率3位にランクインしたセゾン自動車火災保険のおとなの自動車保険にも注目です。損害保険会社大手「SOMPOグループ」に属しており、ターゲットを事故が少ない40代、50代に絞る事で割安な保険料を実現。家族補償を追加しても主に運転する人が親である限り、保険料が大幅に高くならない点にも注目です。また多くの自動車保険が新規ユーザーの獲得に力を入れる中、おとなの自動車保険が継続契約者を大事にしており、新規・継続関わらずインターネット申し込みで10,000円の割引を受けることができる点もメリットの1つ。また万一の事故の際、ALSOKが駆け付けてくれる事故対応をサポートしてくれるサービスも利用者から高い評価を獲得していました。また、5位のアクサダイレクトも利用者の評判が良い自動車保険の一つです。アクサダイレクトは外資系のダイレクト型自動車保険の草分けの一つであり、保険料の安さは他と比較してもトップクラス。さらに事故対応の迅速さにも定評があります。6位にランクインしたイーデザイン損保は、国内最大の損害保険会社「東京海上グループ」のダイレクト型自動車保険です。保険料の安さは自動車保険ランキングに掲載されている他の自動車保険と比較してもトップクラス。さらに東京海上グループという信頼感が最大の魅力です。以前は顧客対応に対する厳しい口コミが見受けられましたが、そのような評判も2015年あたりから減少傾向にあり、2016年には顕著に改善。以降も着実にサービスレベル向上させており、2021年に投稿されたユーザーの口コミを見ると、顧客対応の問題はほぼ解消されていると言えるでしょう。6位にランクインした三井ダイレクト損保は、保険料の安さに定評がある自動車保険です。インターネット経由で契約し、証券不発行を選択すると、保険料が10,500円割引に。またロードサービスも充実しており、事故対応満足度の高さにも定評があります。

8位にランクインしたのはSBI損保でした。SBI損保は、2008年に誕生した比較的新しい損害保険会社ですが、その分他社にない特徴のあるサービスが多く、自動車保険のサービス内容、保険料はトップクラス。週刊ダイヤモンドの自動車保険ランキングでは6年連続で1位を獲得する等、非常に高い評価を受けており、検討する価値は十分あります。ただし、保険料の評価とは対照的に、事故対応に関しては利用者から不満の声が投稿されており、サービスの質という点ではまだ課題がありそうです。同率8位にランクインしたセコム損害保険も特徴あるサービスを提供しています。保険料はSBI損保同様、走行距離に関わらず一定となる仕組みを採用。万一の事故の際は、24時間365日セコムの緊急対処員が現場に向かう体制を構築しており、事故対応に関しては自動車保険ランキングの上位と比較してもそん色ない評価を獲得していました。

代理店にマージンを支払うこれまでの自動車保険と比較するとダイレクト型の自動車保険はかなりお得です。また、万一の事故を起こした場合でも、充実したサポートが受けられるようになっています。今後は直販サイトで自動車保険を選ぶことが当たり前になっていくのは間違いありません。今加入している自動車保険の見直しや乗り換えを考えている方は、利用者の口コミ・評判をもとに人気の自動車保険を格付けした自動車保険ランキングの結果を参考に、自分の運転スタイルに合った保険を選びましょう!

自動車保険の等級と割引率とは?

自動車保険を契約する際、保険料に大きくかかわってくるのが、自動車保険のノンフリート等級です。等級は1等級から20等級まであり、1等級が最も保険料が高く、20等級が最も保険料が安くなります。初めて自動車保険を契約する場合、原則として6等級からスタート。前年に事故を起こさなければ、この等級が1段階あがり、逆に事故を起こすと最大3等級下がります。ちなみに盗難によって車両保険を使った場合や、台風による被害、車へのいたずらで車両保険を使った場合は1等級下がり、他人の車との衝突や電柱に車をぶつける等の事故で保険を使った場合は3等級下がります。無事故で自動車保険を更新すると、20等級の場合、基準保険料から最大63%の割引を受けることができる一方で、事故を起こし、1等級で更新すると、基準保険料に最大63%上乗せされます。ちなみにロードサービスを利用しても等級は下がりません。安全運転に取り組み、自動車事故を起こさないことが、自動車保険の保険料節約に繋がるということは憶えておきましょう

自動車保険の補償の種類と選び方とは?

自動車保険の補償は、主に3つのタイプに分かれます。1つ目は対人補償。対人事故を起こした際の相手や自分自身、同乗者に対する補償です。2つ目は対物補償。事故を起こした際、契約している自身の車や事故によって相手の車や器物の破損した場合、補償が受けられます。3つ目はロードサービスや万が一訴訟になった場合の弁護士費用の補償等、その他の補償です。この3つの補償の中で、最も重要度が高いのは対人補償でしょう。理由は万が一事故を起こした際、非常に大きな損害賠償請求をされる可能性があるからです。過去最高額は平成23年11月1日に判決が出た人身事故で、5億843万円の支払いが命じられました。このようなリスクに備えるためにも対人補償に関しては無制限とすることをおすすめします。対物補償は1,000万円から2,000万円程度が主流です。ロードサービスに関しては、ほぼ全ての自動車保険に付帯していますが、各社で内容が異なるので、レッカー移動の距離やサポートが受けられる拠点数、宿泊サポートの有無などを比較すると良いでしょう。弁護士費用の補償が受けられる特約は、月数百円で加入できるので、つけておくことをおすすめします。

自動車保険を口コミでランキングする理由とは?

自動車保険には、保険料、事故対応、ロードサービス、売上など様々な評価軸がありますが、自動車保険ランキングでは、保険契約者からの評判、つまり口コミを軸に格付けを行っています。その理由は利用者から投稿される口コミには、比較すべき評価軸の全ての要素が含まれているからです。例えば保険料が安かったから契約したという口コミもあれば、事故対応が良かった、反対に事故対応に不満があるという口コミも多数投稿があります。それはロードサービスも同様です。

もし保険料を軸にランキングを作ってしまうと、事故対応やロードサービスなど、他の要素は無視されることになってしまい、自動車保険の本当の実力がわからなくなってしまいます。ちなみに事故の経験のない方は、保険料を自動車保険選びの軸に置く方が多い傾向がありますが、一度でも事故を経験した方は、事故対応が良い自動車保険を選ぶ傾向があります。これはどちらが良い悪いではなく、そのどちらの要素も含むバランスの良いランキングを作るためには、利用者の口コミの活用が欠かせないのです。

自動車保険ランキングをご覧いただければご理解いただけるように、本ページには膨大な数の口コミが投稿されています。全部チェックするのは難しいとは思いますが、利用を検討している自動車保険に投稿されている口コミはしっかりチェックし、メリットだけではなく注意事項やデメリットも把握した上で、最終的に契約する自動車保険を選びましょう。それが自動車保険の賢い選び方です。

自動車保険の見積もりプレゼントとは?

自動車保険を選ぶ際、新規見積もりの取得や新規契約でもれなくプレゼントがもらえるキャンペーンや、抽選で豪華賞品が当たるキャンペーンを見かけたことがある方も多いのではないでしょうか?その一方で、最近プレゼント企画が減っていると感じられている方も多いはず。これには実は理由があります。

損害保険会社が実施するプレゼント企画は、金融庁が監督を行っており、2017年の規制で図書カードやマックカード等の金券類が禁止されました。損害保険会社各社は規制の範囲内でアイディアを絞り、プレゼント企画を実施しているのです。具体的には、ソニー損保が一定の確率で自社製品が当たるキャンペーンを実施。チューリッヒ保険会社は、自動車保険の契約で、ハーゲンダッツミニカップ3種類のいずれか1つを3個もらえるキャンペーンを実施しています。

この規制は今後もしばらくは変らないため、プレゼント企画を軸に自動者保険を選ぼうと考えていた方は、自分にとって魅力があるものがもらえる(当たる)かどうかを基準にするか、他のの評価軸で自動車保険を選ぶかしかありません。

基本的に見積もりプレゼントおまけとして考え、保険料やロードサービス、事故対応満足度を軸に自動車保険を選ぶことが、今後さらに重要になっていくでしょう

自動車保険の事故対応満足度ランキングとは?

自動車保険を評価する指標の一つに、万一の事故の際の損害保険会社の対応を評価する「事故対応満足度」というものがあります。いくら保険料が安くても、実際に事故に遭った際の対応が悪くては、意味がありません。つまり、事故対応満足度の高さは、自動車保険をランキングする上で、その結果を大きく左右します。自動車保険の本来の目的は、万一事故に遭遇した際の保障ですが、事故対応満足度を左右するのは、スピーディーに保障が受けられたかどうかという点と、事故に遭遇した際の窓口の対応です。事故対応満足度が高いと良い口コミが増え、低いと厳しい口コミが増える傾向があります。

つまり、事故対応満足度が高い自動車保険は、被保険者が積極的に第三者におすすめしてくれる傾向があるのです。代表的な事故対応満足度のランキングの1つに、価格コムが毎年公表している統計データがあります。2021年の最新の事故対応満足度ランキングでは、1位がAIG損害保険、2位が三井住友海上保険、3位がソニー損害保険と言う結果に。事故対応満足度では、まだ代理店型の損害保険会社が高い評価を獲得していることがわかります。ダイレクト損保の中ではソニー損保の3位が最高、楽天損保が7位、イーデザイン損保が9位にランクインしています。その一方で総合満足度ランキングになると、1位がソニー損保、2位がイーデザイン損保、3位がセゾン自動車火災保険とダイレクト損保が独占しており、事故対応満足度とトータルで評価する自動車保険のランキングには大きな乖離があることがわかります。

保険料の比較で加入する自動車保険に迷う方は、事故対応満足度に注目し、より評価が高い自動車保険に加入するのも選択肢の一つでしょう。

自動車保険の1日保険とは?

自動車保険の新しい形として、近年注目を集めているのが1日だけ加入できる1日保険です。この保険はその名前の通り、1日24時間だけ自動車保険に加入することができます。例えば子ども特約が付帯していない親の車を借りた場合や友人の車を借りた場合は、1日保険に加入することで、万一事故に遭遇した際、手厚い保障を受けることができます。申込みはスマートフォン、もしくはコンビニ等で受け付けています。2020年6月現在、加入できる1日保険は、東京海上日動火災保険の「ちょいのり保険」と、三井住友海上の「1DAY保険」のいずれかです。2つの1日保険を比較すると、ちょいのり保険は500円から、1DAY保険は800円から加入でき、車両保障の有無によって保険料が大きく異なります。全体的にちょいのり保険のほうがわずかながら保険料が割安です。

自動車保険の口コミの傾向と注意点

自動車保険の口コミランキングには、毎月たくさんの口コミが投稿されます。ただ実際に掲載している口コミは、投稿された数の数分の1もしくは数十分の1です。その理由は、自動車保険の口コミの多くが損害保険会社の事故対応に対するものであり、なかには個人名を挙げ、攻撃しているものもある等、掲載することができないからです。

ユーザーの多くはポジティブな感情、またはネガティブな感情を強く抱いた時、口コミを投稿します。自動車保険は万一の事故に備える保険ということもあり、事故対応に関する口コミが必然的に増える傾向があります。ちなみに保険料が安いという口コミが数多く投稿される一方で、保険料が高いという口コミの数はそれほど多くありません。これは自動車保険の見積もりを取得した段階で、保険料の安さに驚いた被保険者が、ポジティブな感情を抱き、口コミを投稿する傾向がある一方で、保険料が高い保険に加入している被保険者は、事故対応の体制や満足度の高さなどを考慮した上で自動車保険を選んでおり、保険料が高いことを理解しているため強い不満を感じていないためと想定しています。自動車保険の1つ1つのサービスに対する口コミではなく、事故対応や保険料の安さへの評価が多くなっている点には注意が必要です。

自動車保険のいらない補償は?

自動車保険はオプションを付ければ付けるほど保険料が高くなるため、いらない補償は削る必要があります。まず車両保険にさらに全損時諸費用特約を付ける方がいますが、安全運転を心がけているなら全損時特約までは必要ないでしょう。またクレジットカードやJAF等で一定の補償が受けられる場合、重複して特約に加入する必要はありません。その他にも万一の事故の際にレンタカーを借りることができる補償等も必要のない補償の一つです。車に乗る頻度が少ない方や安全運転を心がけている方は、必要以上に特約をつけたり、高い補償を設定する必要はないということを憶えておきましょう。

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