引越し業者 ランキング 口コミ
引越し業者を、引越しを経験した利用者の口コミ、評判をもとにランキング。みんなのおすすめも参考に、信頼できる引越し業者を選ぼうopen
引越しは手間も時間も、そしてお金もかかる一大イベントです。また引越しにかかる費用は決して馬鹿にならないため、できるだけ引越し料金を節約できる業者を選びたいもの。ただ実はここに引越しの落とし穴が潜んでいます。引越し業者ランキングには、過去10年間で千件を超える利用者の口コミが投稿されていますが、一番トラブルに巻き込まれる可能性が高いのが、引越し料金の安さだけを基準に、引越し業者を選んだケースです。料金はもちろん重要ですが「安かろう悪かろう」ではせっかくの引越しが残念なイベントになってしまい、トラブルになると節約できた料金以上に手間と時間がかかってしまいます。そこでクチコミランキング編集部が、実際に引越し業者を利用した人の口コミをサービス調査をもとに、顧客満足度の高い引越し業者をランキング。これから引越しを考えている方は、ランキングの結果やみんながおすすめする引越し業者の情報を参考に、安心して任せる事ができる業者を選びましょう！
- 関連ランキング
- 引越し一括見積サイト
- ネットで買取（本・DVD・ゲーム）
ヤマトホームコンビニエンス/LIFULL引越しで他の引越し業者含め、一括見積もり（特典あり）
| 引越し業者の特徴 |
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| 総合 | 4.3 |
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| サービス | 4.5 |
|---|---|
| 営業マン対応 | 4.5 |
| 作業員の質 | 4.0 |
| 価格 | 4.0 |
| 満足度 | 4.5 |
ヤマトホームコンビニエンス ここに注目
- 引越しだけではなく、玄関の清掃、ベランダの清掃、お庭の整理まで対応可能
- 部屋の整理整頓から不用品の買取まで、引越しに関連するサービスを幅広く提供
詳細
宅急便で有名なヤマト運輸から分社した引越し業者。ヤマトホームコンビニエンスの一番の特徴は、きめ細かいサービスメニュー。単身引越から家族の引越、家財のみの引越に対応しているのはもちろん、部屋掃除や家具の移動、防犯対策といったサービスまで用意されている。ウェブサイト上では、引越に役立つコンテンツが数多く用意されているのも親切。特に引越に必要な作業をまとめた手続きリストはよくまとまっており、引越の際重宝するだろう。また、作業員の質と全国をカバーするネットワークも、利用者から高い満足度を得ている。
実際にヤマトホームコンビニエンス経由で引越しした利用者の評判を分析すると、電話オペレーターの質にバラツキがあるという評価が多い点には注意が必要だが、トータルでの安心感と信頼感を考慮すると、おすすめできる引越し業者の1つと言えるだろう。
ヤマトホームコンビニエンスの口コミ
- 子供が下宿することになったので、ヤマトの単身引越しパックを利用しました。非常に安くて助かったのですが、時間指定ができないので、待ち時間が長くかかったのがちょっとマイナス点でしたが、格安なのでまあ良かったかな。ヤマトに関しては、大量の荷物を運ぶ引越しではなく、宅配のノウハウなのか、単身引越しだと他と比べても価格競争力があると思います。（57才・男・会社員）
- 海外への引っ越しで利用しました。関税、荷物の大きさや量、家電を船で送ることへの不安がありましたが、引っ越しが終わってみると、関税のこともすべておまかせで大丈夫だったし、荷物の破損もなく、家電も大丈夫でした。大量の荷物のチェックも一緒にやってくれて、安心できました。引っ越し後も、海外で済むクロネコ利用者をつなぐ取り組みや、日本商品の割引販売サービス、現地情報を毎月お知らせしてくれたりと、とても手厚かったです。素晴らしい！（32才・女・専業主婦）
- 当日予定時間にエレベータのない団地の５階にチームの女性３名、男性３名に来ていただいてから、テキパキと割り振りと梱包作業が始まり、主任の指示の下に次々と大物小物の搬出が進められて、感心するとともに感動しました。２日掛かりの予定でしたが、大晦日夕刻には応援スタッフも駆けつけて無事９割ほど済み、元日に全て滞りなく引越は完了しました。誰も働きたくない時期に割増料金ではあるものの引越することができて夫婦二人とも大変有り難く思いました。（61才・男・自営業）
- 単身パックを大阪から岡山までお願いしました。みなさんテキパキ手際よく 上手に積み込んで下さって、料金も予想よりかなりお安くてビックリしました。とても満足しています。(55才・女・主婦)
- 他の大手引越し業者のお見積もりの半分以下でした。営業の方は、大変親切で誠実な方でした。作業員の方も素晴らしく手際が良く、あっという間でした。安心して作業して頂きました。次もヤマトホームコンビニエンスさんに是非お願いしたいです。
- 繁忙期に単身での引越しをお願いしました。 荷物の梱包はこちらでこなすことになりましたが、搬出入、積み込み共に丁寧で、なるべく良いように積み込んでいただき、予想していたよりも数万円少なく引っ越しを完了させることが出来ました。 他の口コミでは作業が丁寧である代わりに割高である、との評価を散見しましたが、事例によるようです。 数少ない欠点として、繁忙期は電話口での対応に限るので、現地見積りやメールでの詳細を頂くことができない点がありました。契約、説明内容に齟齬がある場合には予想外の出費となることも有り得るかもしれません。(25才・男・会社員)
- 2ヶ月前（2016年7月）に利用しました。4年程前に単身赴任で利用した際に丁寧だったので一軒家の引越しの際、再度利用しました。良い点、他の業者より安く、家具の処分を無料でしてくれるとの事と以前の丁寧な対応でヤマトホームコンビニエンスにきめました。悪い点、バイト君と思いますが、家具搬出の際、階段で落し階段三枚割りましたが当方への報告無し、勿論、弁償なし(ヤマトと契約の際、保険へ当方負担で加入済み)何時言ってくるか待ってましたが音沙汰無し、一週間後に営業に連絡したが一言謝るのみ。他にウォシュレットを引越し先で使用する為ヤマトで依頼、しかし、ウォシュレットの業者はウォシュレットを外しただけ、ヤマトも持って行かない、仕方ないので当方が運ぶ。ウォシュレットの業者はヤマトが 持って行くと言うだけで運んだ当方にすみませんの一言も無し。ヤマトはすみませんと言ってくれました。次に荷物の搬入ですが、大体は良かったですが、トランクルームに綺麗な物、汚れ物を当方に確認せずに搬入されました。急いでいるのは分かりますが当方は夕方までに終わるより丁寧に作業を終了して頂きたかったです。次は新築への引越しなので再度ヤマトを利用するのかと考えると無いですね。ただ、他の引越し業者が完璧かと考えると頭が痛くなります。"（51才・男・会社員）
- 地域によりサービスや対応に差がハッキリする印象があります。これまで４回利用しましたが、今回、ヤマトの社員さんと、ヤマト以外の下請けさんが作業。作業内容は問題無いもの、少々不信感。クロネコメンバーズ経由だと景品が貰えるそうですが、営業所によってサービスしていないとか云々。結局、貰えませんでした。（メンバーズ加入者で検討されている方は事前に確認されることをお勧めします）他府県での引越では貰えたのに。料金見積も荷物が減っていて距離も短いにも関わらず、梱包資材がパンフレット記載の通りじゃないし、引越スタッフの人数にバラツキがあること、あまり金額に差が無かった。不満なところは以上で、引越作業自体はスムーズで、何の問題も無いです。(49才・女・専業主婦)
- 12回の引越し経験者です。今月利用したのは7回目のサカイ引越センター。コレだけ利用していても顧客管理がないためリピートのお得感ゼロ！営業マンは口ばっかりで、ダンボールを持ってくる日を間違ったり、梱包財を出し惜しみしたり、終わってもテレビでやっているような電話での対応など一度もありません。特に札幌地域の現場の人は最高に丁寧で手際がいい。（49才・女・主婦）
- 訪問見積もり時、相見積もりであることをそれとなく伝え「検討させてください（＝その値段では即決できない）」と言うと、もちろんご検討くださいと言ってアッサリ帰って行った。即決を強要されても困るが、他社の値段を聞いてくる等の交渉をしないのは、成約させたいという熱意が感じられずマイナス印象。（27才・女）
- 時間で予約しておいたのに1時間経っても来ない。電話すると自分の前に入れてしまった引越しが想定外に長引いているとのこと。仕方ない気もしますがそれなら時間予約って何だったのかと。その日の内に家を引き渡し新幹線で帰らなくてはいけなかったのですごく焦りました。バラバラと手の空いた人から駆けつけてきたスタッフの方は皆さん一生懸命で、値段があがらないようにサッと梱包を直してくれたり良くして貰いました。現場の方々も我々も中央に翻弄されたように思います。引越し当日時間制限のある方は確実に間に合うように契約時、念を押して確認した方がいいです。（27才・男・主婦）
- 下請け業者？と思われるような人が来て、その方がとても感じが悪かったです。忙しかったので業者を変えることはしませんでしたが引っ越しが終わったときはホッとしました。（36才・女・専業主婦）
- ローン契約した銀行の提携だったので依頼しようとしましたが、電話応対が最悪で依頼する事自体やめました。最初の問合せ電話は出られず、外人さん？かと思うようなたどたどしい喋りの方から留守電が入っていたり、こちらから着信番号にかけても全く繋がらないので、フリーダイヤルの窓口にかけたら、登録されてないとかでたらい回しにされました。こちらの名前を言い間違えても謝罪もない非常識な方もいて、こんな営業では引越し作業も期待できないでしょう。（37才・男・会社員）
- とにかく雑でした。コールセンターの女の人の対応も悪いし言葉遣いもあまり良くありません。一応床に傷がいかないよう新居に青いマット引くけどボロボロで汚かったです。冷蔵庫も凹まされてすぐ直しますと言って対応は良かったのだけれど口だけで結局直してもらえませんでした。ただ運送の男性の対応はとても良かったです(23才・女・会社員)
- 新築マンションに運んでもらった新品の洗濯機を、作業員が膝を使って奥に押し込もうとしたようで、大きく凹まされてしまいました。また、クローゼットに大きな傷もつけられてしまいました。洗濯機を凹ましても作業員からは謝罪の言葉が無く、私が気がついて上の人に苦情を言いました。クローゼットに傷をつけられた時はギィーという音がして作業員の人が「あっ」と言い、ドアを閉められて暫く部屋から出て来ませんでした。作業員が帰ってから傷に気がつき申し出ましたが知らないと言われました。作業員が入るまでは無かった傷です。それ以外でも、下駄箱に靴を放り投げるように入れられたり、家具も何か所が壁やドアにぶつけられました。愛想も無く雑で、一言の謝罪も言えない作業員ばかりでした。感謝どころか、涙で始まった引っ越しでした。もうこちらには依頼しません。（51才・女・専業主婦）
- 単身引越しで、ダンボール数箱と自転車をお願いしていたのですが、お支払いのときに自転車込みの値段をお支払いしたのにも関わらず、ドライバーさんの確認ミスで自転車代を二度にわたって請求されそうになりました・・・また余ったダンボールを買い取ってもらうという話でお願いしたのにも関わらずお金を払い終えたタイミングで買い取りできませんとのこと。お金のことはもっとちゃんとしてほしかったです。大阪管轄はしっかりしてくれてた分、愛知管轄にがっかりです。（23才・女・教師）
- 冷蔵庫を運んでいるときにコードをエレベーターに挟まれて、使えなくなりました。それだけなら対応してくれれば良いと思っていたのに、対応がかなり遅い！連絡すると言ったのにこないため、自分から連絡する羽目に。すると、今思い出したかのような対応。極め付けには予め指定していた日に修理に来れなくなったとか。冷蔵庫が壊れて２週間、いつ使えることやら。また、他の引越し業者であれば、してくれる事もある洗濯機の配管の接続もせず、ただ置いていくだけ。 もう利用しないし、オススメできません。（22才・女・会社員）
- 福岡県内の引越しでお願いしました。 二度とお願いしたくありません。 予約はネットで行い、地域のセンター担当者から電話をもらって、改めて希望日時や荷物の梱包方法などを確認しました。 電話は、搬入の数日前に再度電話しますと言われて終わりました。 が、前日になっても連絡が一切来ず、契約書などもなかったため心配になりこちらから連絡しました。 担当者から折り返すと言われたものの、そこから更に三時間連絡もなく。 改めてかけると、希望の時間に来れるかは当日朝にならないと決まらないと説明されました。 そもそも、最初の電話連絡の時に搬出・搬入とも午後と希望を伝え、担当者も了承していました。 それを何度言っても無理の一点張りで、搬入の時も前日夕方になっても連絡がなくコールセンターに連絡すると、元々ヤマトのシステム的に午前か午後の希望は受け付けても、詳細な時間は当日朝の連絡だそうです。 こういった説明は受付の時に一切ありませんでした。 他にも、予約時は家電は梱包するという説明だったにも関わらず、再度確認すると緩衝材を挟むのみと言われたり、説明が徹底してなく後から変わったりしていました。 終始、客側よりも配達など会社都合が先という雰囲気が伝わる対応でした。 料金は確かに安く作業はスピーディですが、対応がお粗末過ぎてとても引越し業者とは言えないと思います。 配達の延長上という印象です。 とにかく不愉快な引越しでした。 タイムスケジュールが狂う可能性大です。（32才・女・会社員）
口コミをもっと見る
| 参加引越し業者数 | 210社以上 オススメ！ |
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見積り特典
秋のダブルチャンスキャンペーン！最大10万円引越し代金キャッシュバック or ダイソンの人気家電が当る！（※2018年8月31日終了）
- 現在「引越し侍」では、秋のダブルチャンスキャンペーンを実施中！期間中に引越し一括見積りを利用したユーザーで、アンケートに回答した方を対象に抽選で3名に最大10万円のキャッシュバック or ダイソンの人気家電プレゼント！さらに抽選から外れた方にも抽選で合計100名に引越し侍オリジナルQUOカード500円分をプレゼント！
引越し侍の特徴
引越し侍は東証1部に上場するエイチームが運営する引越し業者の一括見積もりサービス。エイチームの上場に加え、TVCMによって知名度が大幅に上昇。さらに引越し侍限定でキャンペーンを実施しており、2017年1月時点での利用者数は2,390万件を突破する等、引越し業者の一括見積サービスの中でも実績はトップクラス。
引越し侍が提携する引越し業者の数は230社を超えており、サカイ引越センター、アリさんマークの引越社、アーク引越センターといった大手の引越し業者はもちろん、人力引越社、SOCIO引越センターといった地域に密着した引越し業者も豊富に取り扱う。
一括で見積もりを取れる引越し業者の数は最大で10社。見積もりを取る方法は、まず一括見積もり用のフォームに現住所と引越し先の都道府県、引越しのタイプを入力、その後にユーザー情報と荷物の詳細を入れれば完了。他の同様のサービスと比較すると入力項目が少ないので、数分もあれば入力が完了する点も引越し侍の大きな魅力の一つだろう。ちなみに見積もり段階で、料金に加え、各引越し業者が提供するサービス内容の比較もできるようになっているので、上手く活用すると条件に合った業者を見つけやすい。（※さらにホームページ上では大手の引越し業者ランキングと地域に密着した引越し業者のランキングもチェックできる。）
それそれの引越し業者が公式HPで実施しているプレゼントキャンペーンの対象外になってしまう点には注意が必要だが、一括見積りを利用するのであれば引越し侍は最もおすすめできる。
引越し侍の口コミ
- 他の人が口コミされているように、アートとかアリさんとかサカイとか公式サイト限定の訪問見積りキャンペーンを実施しているところは、一括見積系を使うと特典が適用されないので注意が必要ですが、それ以外の引越し業者で見積りを取るならここが一番参加会社が多く、便利だと思う。一度見積りを出すと電話がうるさいなど、課題はあるが、それもきちんと言えばもうかけてこない。引越しの相見積りは手間がかかるが、それを短縮できるサービスである事は間違いない。（41才・男・メーカー管理職）
- アート引越センターとかアリさんとかは公式HPで見積らないとプレゼントがもらえない（私の場合、もらえなかったので聞いたら一括見積経由だともらえないと言われました）というデメリットがありますが、手間に関しては1社1社見積もりを取る場合と比較すると格段に減ります。時間がない人にはオススメです。（37才・男・会社員）
- 私の場合、見積りでプレゼントをもらえる大手に関しては個別に依頼、中小の引越し業者に関しては引越し侍を使いました。この方法だとプレゼントもゲットでき、中小に依頼した場合は引越し侍のキャンペーンの対象になります。転勤族なので、何度も利用していますが、やっぱり引越しのクオリティに関しては大手のほうがはるかに上、金額的には中小は安いですがトラブルがなければ良いですが、トラブルになると（家財を壊される、忘れる等）泣き寝入りしなければいけない（というか面倒で結局そうなる）事も多いので、どっちが良いとは言い切れません。（36才・女・専業主婦）
| 引越し業者の特徴 |
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| 見積り特典 |
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| 総合 | 4.2 |
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| サービス | 4.5 |
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| 営業マン対応 | 4.0 |
| 作業員の質 | 4.0 |
| 価格 | 4.5 |
| 満足度 | 4.0 |
アリさんマークの引越社 見積りキャンペーン
【公式ホームページ限定】引越しお役立ちグッズプレゼント！
アリさんマークの引越し社の公式ホームページから訪問見積りを依頼すると、もれなくアリさんマークの引越し社が厳選した引越しお役立ちグッズをプレゼント！
※在庫がなくなり次第終了
詳細
関西地区・中部地区を地盤とし、長くシェアトップを守り続けており、オリコンの満足度調査で1位を獲得する等、高いシェアと人気を誇る引越し業者の一つ。アリさんマークの引越社の特徴は、引越しで使用するトラックや作業員を全て自社でまかなっており、作業員には身元保証人を付ける等、利用者に対する安心感に力を入れているところだろう。また、携帯電話で詳細な見積を提示するサービスやネットだけで申込みが完了するサービス（現在のところ名古屋地区限定）等、これまでの引越し業者にないサービスも提案している。営業マンの対応に課題がある点は否めないが、価格の安さや実績は数ある引越し業者の中でトップクラスにあることは間違いない。
アリさんマークの引越社の口コミ
- 大阪から大分市に引っ越す際に利用しました。何社からか見積もりを取ったのですが、うちに決めてくれるなら一番安くしますと言ってくれました。大分には他の九州便と一緒にいくので時間はかかる分低価格でしてくれました。対応もよかったしまた、機会があればお願いしたいです。（35才・女・専業主婦）
- 三人で来ていただきましたが、仲が良く、チームワークが大変よくスムーズに終えました。引っ越し先では無理難題を聞いていただけ本当に申し訳なかったくらいですが、最後まで綺麗に手早くして頂けました。営業のかたも、若いですが非常に良い方でした。次もありさんでお願いするつもりです！（44才・女・専業主婦）
- 三社で見積もりを依頼しましたがお値段は他社の方が正直安いお値段でした。しかし丁寧に対応していただけたのがアリさんでした。引っ越しの日取りが決まらず、何度も日を変更したのに最後まで丁寧に対応していただけました。（女・会社員）
- まず玄関先で名刺や粗品を差し出して下さる姿勢が好印象でした。今回は3社の訪問見積もりを取っていたのですが、会社名だけを告げると、数分悩んだ後に、一番安い金額を提示して下さいました。恐らく他社のサービスを加味して大分下げて下さったのだと思います。お陰様で余計な駆け引きをする必要はありませんでした。その後契約をし、不要になった他の会社の見積もり書をちゃっかり貰って帰ったり(私の個人情報は全て消去して渡してます)と、商業魂が見えたのも個人的には面白いと思いました。人によっては他社の見積書を欲しがるのは不快に思うかもしれません。また、引越しまで余裕がありましたので、安くする代わりに引越日をアリさんの都合に合わせています。その際も念押しして下さったので、今のところ特に不満はありません。（23才・女・営業事務）
- 私の家にて引っ越しの見積もりを出してもらいました。来てくれた営業マンがとても感じが良かったです。出来るだけ引っ越し料金を節約したいと思っていました。一生懸命本社に電話して安くするよう交渉しているのを見て好感が持てました。○○引越し業者はこの辺に支店がないから料金が高くなる等、他の引っ越し業者の情報も豊富に持っており無駄に見積もりをとらずすみました。即決も求められず決めたらご連絡下さいと良心的でした。（31才・女・主婦）
- 搬入搬出ともにチームワーク良く迅速に動いてくれた。以前２度使った業者と比べてどこよりもスピード感があった。本棚のビスを丁寧に一つ一つ抜き取って手渡ししてくれる心づかいも。ただ名前を名乗ることも社員証を見せてくれることもなかったのは営業の話と違っていた。（50才・女・自営業）
- これまで2回、引っ越しを頼んで営業、値段、作業共に満点だった。今回、春休みの繁忙期に引っ越す事になり、訪問見積もりを頼んだ所、非常に面白くて感じの良い営業さん。値段で折り合いが合わなかったので即決せず。しかし次の日に成約の連絡を入れた。すぐに折り返しますと言われそのまま数日放置されたのでこちらからキャンセル・・・。その後、他の引越し業者でいくつも見積もりとったが、結果的に1番条件が良かったのに残念・・・。でも断った時もとても感じは良かった。（45才・女・専業主婦）
- 引越し自体は価格も作業員の方の丁寧さも素晴らしく感謝しています◎しかし、洗濯機の取り付けは別料金で委託をしているらしく、その会社の対応が最悪です。分からない、お客さんの家の蛇口が普通じゃない、を連発のうえ、うちではこれ以上分からないから作業は以上です、との始末。分からないなら分かる人に聞くなり別の日に来るなどの提案も一切なし。こちらが何とか話してやっと対応してもらえました。引越し自体はよかったので、洗濯機は別の誠意のあるところにお願いした方が良いかもしれません。"（40才・女・専業主婦）
- 相見積もりなので即答できませんと伝えると「それならウチは引かせていただきます」と言われ、込み合う時期なので引っ越しができなくなる可能性があるとかなんとかいろいろ言われて即決してしまった。後から考えると即決を迫る営業姿勢ってどうなの？と憤りを感じた。その後、見積もり時に申請していなかった荷物が発生したので連絡をくれるよう何度も営業所に伝言したが結局一度も連絡無し。「信頼のブランド」って言うなと思った。当った営業がハズレくじだったのかも。（50才・女・自営業）
- 一生懸命頑張ってくださいましたが、荷物の取り扱いや梱包が荒かったです。また別料金も沢山取られてしまい結局高く付いてしまいました。（56才・男・無職）
- 営業の方の見積りの甘さと、搬出作業員の方のレベルに問題がありました。長距離引越・おまかせパックなので高額になると思っていたところ、営業さんの熱心な説明と値引率に感心して発注したのですが・・・当日お昼過ぎに来た搬出作業の方は年配の方が多く、非常にゆっくり。だんだん日が暮れてきて不安になっていると、手際のよい応援部隊がきて倍の人数になり、すごいスピードでなんとか搬出をこなしましたが、終わったのは夜8時。そこから猛ダッシュで子どもを抱えて新幹線最終に飛び乗り、生きた心地がしませんでした。荷物は結局乗り切れなかったとのことで2便に分かれて到着、数日後片付けをしていたら見知らぬダンボールが一つまぎれており、どうやら混載で来たのか他の人のものでした。値段を下げる努力をしていただいたのはわかりますが、結果荷物が積みきれない、作業員のレベルが低いのでは話になりません。養生や梱包は非常に丁寧で破損もなく、受け入れの搬入作業員の方はとても手際よかっただけに残念です。（40才・男）
- 地域差があるのでしょうか、以前東京から関西への引越で利用した際には文句なしのサービスだったのですが、今回は割引きが大きく安かったものの（価格交渉は全くしていません）、見積もり後の段ボールの配達（約束の時間帯に来ない；数が全然足りない）、作業責任者の対応・作業内容（態度がぞんざい；荷物の扱いは雑；搬入先での配慮は不十分；内容を記載した面が殆ど内側を向いており内容がわからない）・段ボール引取に関する連絡体制（連絡がない；催促の電話後突然現れる）、どの点においても不満が残りました。（39才・女・専門職）
- 安いと評判のアリさん。営業に来ていただいた方もとても頑張って値引きしてくださいました。しかし、他社と比較したかったのと自分の中で一度考えたかったこともありその胸を営業の方にお伝えしました。営業の方は理解してくださったようですが、そのタイミングで上司から電話が。。電話で話していますが上司の声が大きくてすべてこちらに丸聞こえでした。「提示した額安いよな？何で考えたいんだよ。安いのわかってんだよな？なんでそいつは決めれねぇんだよ。考えてるんだったらその値段じゃなく高く提示しろ！そんなやつ無駄だ」と罵倒。営業の方はひたすら謝るばかり。結局最終的に提示された額は最初より三万も高くなりました。前回利用させていただいて、すごくよかったからお願いしましたがもう２度と頼みたくありません。少し高くても他の引越し業者にします。営業所によって差はあると思いますが横浜市の某所はえげつないです。営業の方は「西の方の方で、、」と言い訳してましたが論外です。いくら安くても、顧客満足度一位をアピールしても、お客の気持ちも理解できず寄り添えずに数だけ取ろうとしているようであれば、噂になっているように売上だけのために働いているんでしょうね。営業の方、悪くないのに。。。現場の方は以前利用したときはとてもよかったです。（26才・女・看護師）
- HPから見積もりを出したけど、実際に荷物を見ないと正しい金額が出せないとのことで、訪問見積もりを依頼。詳しい日時については後ほど連絡するとのことでしたが、一切連絡がなく、こちらから連絡すると見積もりを依頼した記録がない(しかしこちらのアドレスや電話番号、引っ越し先等の情報はある)とのこと。不安に思って他のいくつかの引っ越し会社に訪問見積もりを依頼、改めてアリさんにも頼んだが、前日になって急に、電話で見積もりできますけど・・・と嫌そうに連絡。そもそもお宅が実際に荷物見ないと正しい金額が出せないって言ったから訪問の依頼したのに、前日になって急に電話でって意味がわかりませんでした。他の営業の方は、今日決めてくれればいくら安くするとか、他の引越い業者の料金出したら少しでも安くしようとする等、よくも悪くも仕事を取ろうと必死だったが、ここは悪い意味で真逆の対応でした。（25才・男・会社員）
- 以前1度引っ越ししてもらった際は何も問題なかったため、今回もお願いすることにしました。そうしたら、まず見積もりの営業がひどい。自分の成績が悪くなるので値段安くするから契約してほしいと言われ、安かったのと押しに負けて契約。他の見積もりは引っ越しが無くなったと嘘ついて断れと言われました。事情で急いでいたため、迷いがあったもののこちらに頼むと、当日の作業員は3名とも感じがいい方でしたが、一人がいちいち家具の値段を聞いてくる。見積もりの時点で普通の洗濯機ならばサービス内で設置可能とのことでしたが、ホースが合わないので設置不可と言われました。でもそれは結局後日別の業者にホースも合うし普通に設置できますと言われました。搬出時に机が破損され、それは修理か弁償の返答待ち。あとはオートロックを開けっ放しで帰ってしまい、自力では直せず朝から夕方まで開きっぱなしでした。洗濯機の設置代も電話しても頑なに返金してもらえないし、今回は散々でした。クレーム窓口がないようで、営業所の人間が対応してろくに謝罪もない始末。本当に残念でした。今度は使わないです。（23才・女）
- 利用した職場の友人の勧めでアリさんで引っ越し。荷積めをしてもらえるプラン。作業員が荷物のフライパンで同僚を叩こうとしてふざけている。エアガンのケースを勝手に（！！）開けて、無関係の通行人に銃口を向けて遊んでいる（警察に通報されても仕方ないレベル）。作業員「これも持っていくんですかぁ？」私「古いものですが死んだ母の形見なので持っていきます」作業員「・・・・。」段ボール箱にポイッと投げ入れる。新居の新しいクロスにも大きな傷が。荷入れの時に作業員は気づいていたはずだが、申告は無し。帰ったあとマンションの通路はホコリまみれのまま。今まで10回近くの引っ越し経験がありますが最悪でした。ただし料金は安かったです。職場の友人は満足していたので、結局は来た作業員次第でしょうか・・・。私はもう利用しません。（42才・男・医療従事者）
- 作業員3人のアリさんと作業員2人の他社で比較して、金額が1.5倍だったのですが、人数が多い方が速く終わっていいかな、とアリさんを選びました。しかし当日アリさんから来たのは作業員ふたり。もちろん文句を言って作業員2名の他社金額にしてもらいましたが、営業の方との連携面が信用に欠ける印象です。「作業員の身元保証」が売りですがアテにはなりません。ひとりはきちんとした30台男性でしたが、もうひとりは「身元保証されているチンピラ」でした。「引越し元に残していく荷物」を足でずらされたときは目を疑いました。後日、不用品の引き取りにきたふたりは爽やかな青年だったので、人のアタリハズレの問題なのですが、「身元保証」はウリになっていない、とだけ体験談として残しておきます。（32才・男・会社員）
- 賃貸から念願の新築一戸建てに引っ越しました。引っ越し担当者の態度はひどく、こどものおもちゃを壊され、畳を汚され、挙げ句の果てには、「当社が汚したという100％の証拠はあるんですか」との言われよう。瑕疵やトラブルの際に本当の引越し会社の良し悪しが出ると思います。話ではサカイか日通がいいと聞きます。アリさんは選ばないようにした方がいいと思います。（32才・男）
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| 引越し業者の特徴 |
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| 見積り特典 |
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| 総合 | 4.2 |
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| サービス | 4.0 |
|---|---|
| 営業マン対応 | 4.0 |
| 作業員の質 | 4.5 |
| 価格 | 4.0 |
| 満足度 | 4.5 |
アート引越センター 見積り＆成約キャンペーン
【なくなり次第終了】アート引越センターでの引越しでもれなくミニオン／アートオリジナル収納BOXをもれなくプレゼント！
アート引越センターの公式ホームページから見積りを依頼し、成約したお客様を対象に期間限定でもれなくミニオン／アートオリジナル収納BOXをもれなくプレゼント！
※商品がなくなり次第終了
詳細
さまざまなオリジナルサービスを提供する老舗の引越し業者。オリコンが実施する引越し会社の顧客満足度ランキングでは、通算で5度目のランキング1位（※2017年度1位）を獲得しており、利用者の評判も総じて良好。
引越メニューは、基本の「おまかせパック」の他に、女性スタッフだけで作業を行う「レディースパック」や、60歳以上向けに不用品の整理・インテリアなどの相談に応じて引越し作業を行う「シニアパック」、さらに学生のためのお得な「学割パック」など利用者の満足を追求したサービスを展開している。ただ、価格がもう少し安ければという声も。
そして利用者から評判がいいのが数々の無料サービス。引越し後のダンボール引取、電気・新聞などの引越手続き代行、家具の地震対策、引越し後１年以内の家具移動、引越し情報を確認できる自分専用ページなどがすべて無料となっている。また、海外への引越しやオフィスの引越しサービスも行っている。
これから引越しを予定しているのであれば、候補に加えるべきおすすめの引越し業者の一つである事は間違いない。
アート引越センターの口コミ
- ２年前と半年前に引っ越しして、その際にアート引越センターを使いました。最初、ＨＰを見て電話をして営業マンが来てその場で見積もり。半年前の引っ越しの際にはもう1社からも見積もりをもらっていたので、その金額を提示して少し下げてもらいました。繁忙期でなければ多少の減額交渉は可能かと思います。2回とも仕事は丁寧で、作業される方も一生懸命やってくれたので、特に悪い印象はありません。（42才・男・団体職員）
- 最初は一括見積りを利用し、名前も知らなかった引越し業者にしようと思っていたのですが、この引越し業者ランキングに行きつき、みなさんの投稿された口コミを見てどこが良いのかしっかり考え、最終的に評判が良かったアートにしました。実際に訪問見積りの際の対応も明らかに質が良かったですし、作業に関してもすごく丁寧にして頂いた全くトラブルなく終えることができました。今回は特に新居への引越しだったので、トラぶらないか不安もあり、それがなかっただけでもちょっと本当に良かったです。（32才・女・専業主婦）
- 11月の近場への引っ越しであったが、不動産会社の紹介というとかなり値引きしてくださいました。電話対応、営業、作業員、すべての方が丁寧にテキパキ仕事をしてくださり非常に満足しました。荷物も破損なくマイナス点はひとつもありませんでした。色々好条件が重なったとは思いますが、かつてない大満足の引っ越しになりました！（32才・女・専業主婦）
- 営業マンの感じが某大手よりも良かったのと、最安値を提示してくれた（都内引っ越し、２トンロングで21,000円という驚異の安さ！）。引っ越しから１年間、無料で部屋の家具配置換えをしてくれるサービスが付いていて、先日それを利用して模様替えしました。次回引っ越す時も、アートさんにしようと思います。（女・会社員）
- 日にち時間帯おまかせで、隣市への引越だった。前回は別の業者で、荷物の量は変わらずこの価格だったと営業マンに伝えると、当初の訪問見積り価格から大幅に下げ、更にその価格より千円安くしてくれた。費用を抑えるため段ボールは再利用のものをお願いしたが、実際に配達してくれたものには新品も交じっていた。引越当日は、作業員2名の予定だったが男性３名来てくれたため、短時間で作業できたと思う。リーダーのムービングスタッフは日焼けして筋肉モリモリで、荷物を任せて安心な印象を受けた。事前に営業マンから言われていた家具背面のほこり拭き取りのために雑巾を用意し、実際に拭き取りしてくれていたのだが、そのほこりのついた雑巾をクッションの上に乗せて運ばれたことに驚いた。また、返却するつもりで見えるようにカラのゴミ箱の中に入れておいたガムテープが、新居に着いたら抜かれていた。ともに、新居に到着し荷解きしている最中に気付いたのだが、ひと声掛けてほしかった。旧居から新居へ移動する際、「先に到着して鍵を開けなければ」と考えていたのを察したのか、リーダーが「急がなくて構わないので、気を付けて来てください」と声がけしてくれ、気持ちに余裕をもって移動できた。（36才・女・会社員）
- 見積り費用は最安値ではなかったのですが会社から費用の補助が出たのと、希望日に決められたのでアート引越センターに依頼しました。搬出も搬入も作業員の方が非常にテキパキしていて段取りも良く、さすがだなと思いました。荷物は多かったのですがあっという間に終わり、一人暮らしで初めての引越しでしたが、ストレス無しでした。新しい入居先でカビ防止のマットなどを作業員の方にセールスされましたが、熱意に押されて購入しました。断っても良かったのですが引越しのアドバイスをくれたりと売りつける感じじゃなかったのが逆に良かったです。また頼むことがあればアートにお願いしたいと思います。（34才・会社員）
- 2008・2009年に、利用させてもらいました。子供が小さいこともあり、梱包、開梱をしてもらいました。手際もよく、とても気持ちよく引っ越しができましたが、家具の高さ調整をしていた板を無くされ、それを補うために高さ調整をするためのものを買わされたのがあとになって、『なんかおかしいよね』ということで、3にさせてもらいました。引っ越しは物を動かす以外にも忙しく、何を言われても、はいはいといいがちで、あとで、『いやいや、ちょっとおかしいよね』ということがあるように思います。冷静にしっかり対応することが重要です。（36才・女・専業主婦）
- 作業員4名の引越。リーダーはおっとりしたおじさんでまぁそれはいいけど、他3名の内男性2人がめっちゃ仲が悪くて、小さい声でお互いに文句言いつつ、後ろから毛布投げつけたりして雰囲気最悪。もう一人の女の子は愛想も悪いし全くやる気がなく靴をずるずる引きずってダラダラしてて、そのくせ荷物は落とすし置き方は乱暴だし。なんで引越し屋で働いているのか意味不明。そんな効率悪い4人組で作業時間は押し、夕方から他で終わったスタッフが3名ヘルプに来たけど、その3人はまさにスタッフの鏡。礼儀正しい、作業が丁寧で早い、仲が良い(笑)。こういう人たちに来てほしくてアートに頼んだんだよね・・・と改めて実感。元の4人は採点1だけど後の3名が5だから点数は3。となりました。（50才・男・会社員）
- 見積もりも最初の提示金額より、半額に近い値段にまで勉強して貰い、かなりお得に感じましたが、基本的に作業するスタッフによりますね。当方は、大阪市吹田の営業所にお願いしました。最初は、2人、後から2人助っとに来ての作業でしたが、後から来た方のチームリーダーの役職ついてるN！名前記載してやりたい位です。もうアートで10年以上働いてるらしいですが、その割りに常識の無い人物でした。「ここは、見積もり失敗やな。見積もり以上の荷物を運んでる」と当方の家の中でもう一人のチームリーダーに話してるのを聞こえて来ました。この件に関して、営業所の方と話したら、流石は大手！と言う言い訳が返って来ました。「Nは、後から来た応援なので、当方に来る前のお宅が見積もり以上の荷物を運んだと言っていたんです。」と！！！「はぁ？」そんな話し、仲間のみになってから話せばいい事でしょう？それを、うちの家の中で言う必要があるのか？大手の割りにたいした事の無いスタッフがチームリーダー名乗ってるのがびっくりです。スタッフの指名をした方が、スタッフの給料も変わるらしいですので、頼む時は、悪いスタッフを外し、良いスタッフを指名して頼めば、非常に気持ち良い引越しができると思います。（43才・男・自営）
- 営業マンも作業をする人も丁寧で非常によかったのですが、夫婦二人世帯で朝8時に始まり夕方5時までかかりました。引っ越しの距離は車で10分くらいしか離れていません。猫がいるので、その間ずっとキャリーの中です。ストレスもかなりかかり、途中で熱中症になってしまいました。また出たくてあばれ、鼻に怪我もしました。丁寧なのはいいですが、これくらいの荷物ならば午後1時か2時には終わっていてほしかったです。また、最後に段ボールなどの回収にきてもらいましたが、ゴミは分別し、家庭ゴミは引き取れないと言われました。そんなことは引っ越しの最後にゴミ回収の連絡先の伝達をしたときには何も言っていませんでした。引っ越しの荷物を開封していればいろいろゴミは出ます。ゴミ袋にまとめてから回収できないと言われても迷惑です。(41才・女・会社員)
- 引越し前日に、ダンボールの数が足りず、電話したら、すぐに持ってきてくれるとの事！さすが、アート！と思いきや、引越しは１０日後ですよねと。引越しの日を間違えてました。たまたま電話したから良いものの、電話しなかったら、待ちぼうけを喰らっていたところ。かなり、怒ったら、当日の引越しの方は、非常に対応の良い方ばかりで、とても笑顔で、作業もテキパキ丁寧で文句なし！も引越しの日にち間違えるか普通・・。まあそれがなければ完璧でした。新築の方には、本当にオススメです。引越しの日にちを間違わなければですが。（38才・男・医師）
- その当時キャンペーン中だった、ドラえもんの姿が浮き出るトースターを欲しいがために、アート引越しセンターに依頼。担当の方は、清潔な作業着に、靴下、好青年ぞろいで引越しはスムーズに進み、良かったのですが、ドラえもんトースターで食パンを焼くと、ほとんどドラえもんの姿と認識できないところがただただ残念でした。（21才・女・学生）
- 見積もりに呼んだ営業の方が名刺も出さずに挨拶だけして部屋の荷物を数えた後、見積もりいりますか？と聞かれました。見積もりに来て見積もり出さないってどういうことでしょう？結局後から電話で確認して金額は連絡をもらいましたが、旦那は書面ではないから信用できない金額だとのこと。アートさんは転勤族の知り合いの間ではいちばん評判が良かったのですが。（30才・女・主婦）
- 荷造りのパックで頼んだが、リーダーの采配や見通しも悪く、4LDKのマンションの荷造りが9時～19時までかかっても終わらない。引越し当日も荷造り荷詰めが21時までかかった。昼休みは1時間と言いながら2時間も取っている。荷造りも引き出しをひっくり返した？と思うほどの作り方かと思えば、スカスカに入っているものもあり、ダンボール箱個数ばかり増えている。客の荷物で遊んでいる。解体した家具のネジが行方不明。何度も引越しをしているが、ありえない引越し業者で作業代、返してもらいたい。実際には担当者のスキルの差が大きい。荷降ろしは他支店が行ったが、そちらは手早く丁寧な作業だった。（44才・女・会社員）
- 営業担当者の見積りが甘かったため、タンスと水屋を後日クレーン車で揚げる羽目に。しかも、その作業を段取りして、指名までした作業リーダーが当日法事を理由に来ないなんてあり得ない。結局1人足りないまま。しかもクレーン作業も悶着つけて作業放棄。一体どういうつもりか。責任回避ばっかり考えて、客の事を全然考えていない。最低だと思います。（50才・女・主婦）
- 見積り日の前日に電話しますといっておきながら、電話無し。 訪問の見積もりも、他の引越し業者を下に見る天狗なトーク。 こちらの引越し希望日を伝えると、それだとこちらの作業がスムーズにいかないので他の日にしたいと自己都合の交渉。 顧客志向という概念はないのか？と思いました。 こちらが女だと思って甘く見られたのかもしれませんが、足元見過ぎです。（女）
- 福岡→東京を行ったり来たりしてます。だいたいの値段は頭にありましたが、倍以上のお値段を提示され、ビックリ！ もう無いな・・・と顔にでていたのか、キャンペーン中の洗剤も置いてってくれなかったし、もっと価格のお見直しも考えてくれなかった。ちなみに、引越しから荷物の配送日の間隔が空く方はやめた方が良い引越し業者です。でも、礼儀正しかったです。（男・会社員）
- 引越まであまり日がなかったので決めましたが、営業マンには不満です。説明が足りず、後から有料とか有り得ますか？当日来られた作業員さんは大変親切でよく頑張ってくださいました。こんなに良い作業員さんがいらっしゃるのに営業さんがアレでは残念ですね。新潟の営業のKさん、もっと勉強されては如何ですか？（40才・男・会社員）
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| 引越し業者の特徴 |
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| 総合 | 3.8 |
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| サービス | 4.0 |
|---|---|
| 営業マン対応 | 3.5 |
| 作業員の質 | 4.0 |
| 価格 | 3.5 |
| 満足度 | 4.0 |
日本通運 見積りキャンペーン
- ・医療相談・法律相談に無料でアドバイス
- ・今なら訪問見積りで日通オリジナル「おかたづけボックス」プレゼント！
- ・LIFULL引越し経由で申し込むと、引越し後の新生活をしっかりサポート。引越し料金に応じてポイントもしくはマイルが貯まる！さらに単身1,000万、家族2,000万円の引越し保険や反復資材の無料レンタルも！
- 日本通運
- LIFULL引越しで一括見積もり（特典あり）
日本通運の特徴
運送会社大手日本通運が手掛ける引越サービス。日本通運の特徴は、環境を考えた「えころじこんぽ」と引越後の充実したサポートだろう。「えころじこんぽ」は引越を完全におまかせするパックで、一切ダンボールを使わないためゴミゼロを実現し、環境にやさしい。また、引越後は日通アシスタンスサービスを受けることができる。これは水周りや鍵、窓ガラスの破損などに対する30分以内の現場作業に無料で対応してくれるというもの（※物の交換や処分が必要な場合などは別料金）。しかも利用は何度でもＯＫ。その他にも医師や法律の専門家への相談、車の故障に対応するロードアシスタンス等も限られた時間であれば無料で提供している。魅力的なサービスもあるが、価格面と引越し専業ではないため少し融通が聞かないといったところには改善の余地があるだろう。
日本通運の口コミ
- 転勤族なので会社指定で日通さんを利用しました。さすが企業や美術品などの運搬を行っているだけあって、個人の引越しも単なる搬入運搬だけじゃない！と納得です。スタッフさんは他の業者は若い人のアルバイトさんもいるような感じが素人でもわかりますが、日通さんはベテランさんの割合も多く、阿吽の呼吸で作業をテキパキと進めてくれるので騒音はもちろん、大きな声も出さずに周りのお宅にも迷惑をかけません。さらに荷物もお願いしたところに間違いなく置いてくれますし、荷物の取り扱いも丁寧です。新居の洗濯機につなげるパイプがすでに破損していたのですが、日通さんがそれを見つけて教えてくれました。小さな傷だったので自分では気づかなかったと思います。危うく知らなかったら水漏れを起こしてしまうところだったので助かりました。これ依頼、信頼できるので個人の引越しでも利用しています。(39才・女・パート主婦)
- 社員さんが二人とバイトと思われる大学生くらいの方が二人で引越し作業してくれました。社員さんは丁寧な対応をしてくれました。バイトと思われる若い方は一人が女性だったのですが、女性ならではの細かい気遣いが嬉しかったです。(女性は段ボールに食器などを入れる作業をしてくれました。)（26才・女・専業主婦）
- 色々なところに見積もりを頼んで来てもらっての感想ですが、一番普通の会社の営業マンとゆう感じでした。対応も丁寧できちんと説明していただけました。他の所はアバウトな感じであとで追加料金取られるんじゃないかみたいなところもあったり、見るからに荷物多いのは面倒だな?とゆう感じが伝わってくる人などいて、日通が一番好印象だったので決めました。作業もちゃんとしていました。次引っ越すことがあったらまた日通にすると思います。（46才・男・会社員）
- 長野県飯田市から同じ市内で日本通運の引っ越しは二回目です。二回とも見積もりの段階からとても良い雰囲気で、物腰の丁寧で温厚な所長さんがいらっしゃいました。当日作業してくだった方たちも丁寧な家財の扱いでしたし、値段においても金額は他よりも安く、こちらの交渉の値段で快く笑顔で引き受けてくださり他所より三万も安く差がでました。本当に日通さんには感謝しています。迅速、丁寧、価格、すべてに置いて私と家族は日通さんを強くお勧め致します。価格だけでなく、営業のかた、作業してくださったかた、パーフェクトです。ちなみに不快になったのは引っ越しのさかいです。値段交渉の際に「日通を断ってくれれば値段を下げさせていただきますが」とおっしゃるので、端数を切れるのか、いくらになるか先に答えて欲しいというと全く金額も言わず「遠くから来ているのでうちを選んでいただけませんか」的で全く回答になっておらず、このあたりから不快、不愉快な気分になりました。「日通は荷物専門、さかいは引っ越しが専門なので、技術が違うからさかいのほうが」など言い出しましたが「このあと来る日通さんと検討して連絡しますと」見送りながら再度「いくらに下げていただけるんですか」と聞いても黙ってお帰りになられました。二度三度聞いても言いませんでしたよ、いくらまで下げるのかを。見積もりから始まり、日通さんは丁寧な家具の梱包移動、挨拶、最後まで非常に気持ちが良かったですよ！！二回とも日通さんで大正解でした。（50才・女・主婦）
- 札幌市内で利用したばかりです。バイト的な人はいなく、誰もが親切丁寧、驚くほどの手際良さとクオリティの高さで大袈裟ですが感激しました。大型ゴミも玄関前に出してくれたり、ついでの作業も快く。次も日通さんを利用したいです。チーフの方と女性の方の対応が特に良かったです。（50才・女・会社員）
- 単身パックをりようしました。価格ではヤマトホームコンビニエンスには劣りますが、単身パックはヤマトより大きいコンテナを選べるので、多い荷物を安価で運べるのは利点です。（28才・男・IT職）
- 最近勢いを感じませんが、老舗の引越し業者のほうが、やはり補償面がしっかりしていますし、作業も丁寧です。これまで何度もとにかく価格だけで業者を選び、荷物が壊されたり、部屋が汚されたりという失敗を繰り返してきたので、今は大手3社で見積もりを取り、その中で一番条件面が良いところを選ぶようにしています。日本通運は2018年1月の引越しでしたが、条件面は良かったです。安い業者と比べると料金面は負けますが、対応はしっかりしているので、信頼できるところを利用したい方におすすめします。（40才・女・専業主婦）
- 東京、関西と二度の引越でお世話になり、作業員の手際の良さに満足していましたが、仙台への引越の際、仙台の作業員のレベルの低さに驚きました。全員年配の男性で、作業は遅い、頻繁に喫煙で休憩する、新居のトイレを使う、家具の組み立てでネジを付け忘れる、等。運が悪かっただけかと思っていましたが、職場の引越で来ていた日通の作業員も全員年配で、ダラダラと作業をしていたので、地域によって作業員の質にばらつきがあるんだなと感じました。（31才・女・派遣社員）
- 大阪府下から結婚のため夫婦それぞれの実家（別の市）の2カ所から関東に引越し、コンテナ保管1週間（その際防虫駆除あり）で20万円。大阪の営業マンの見積には満足でした。しかし引越し当日、ガラスが1枚割れ、家具は数カ所ガッチリ傷があり。次は高くてもヤマト運輸にしようかなと思ってます。また、当時マイルが貯まるとのことで問い合わせたけど、放置され消滅しました。（29才・女・主婦）
- 電話が繋がらないし、見積もり依頼の折り返しの電話を3時間待たされた。荷物が多いので見積もりに来て欲しかったのですがとにかく電話で済まそうとする。そこで萎えました。信用して荷物を任そうという気にはなりませんでした。（45才・男・会社員）
- 「荷物を取りに来るのが1日のうちの何時か決められません」と言われ、「引っ越し先の日の何時に到着になるか分かりません。朝から一日中待ってください」と言われた。担当者から日通の用事で電話してきたのに「折り返し電話しろ」と言われた。それでも引っ越しの日にちを決めガマンして進めてきましたが、直前になって「日にを変えてください。暇ですよね」と言われ、引っ越し会社を変えました。（47才・女・会社員）
- 一度金額に納得して発注＆クレジットカードで支払いをしました。後日、担当営業から「約束していたサービスのうち、一部対応できないことが判明したため、金額を差し引かせて欲しい」との連絡が。まあ、時期がまさに引越しシーズンだっただけに、他顧客との絡みで手厚いサービスが難しいのはしょうがないかと思い、新たに値下げした金額で再契約。ところが、後日クレジットカードの利用明細を確認してみると、なんと最初の金額と再契約の金額の両方が計上されているではないですか！！問い合わせた所「よくあること」らしく、返金しますとのこと。しかも現金で。。結局クレジットの利用可能枠が、日通の支払でおさえられたため、支払い完了するまでとても不便な生活を強いられました。その期間の不便さについて、補償してもらいたかったくらいです。もうこんな適当な引越し業者は使いません！！（怒）（38才・男・自営業）
- 約束時間が9時以降と言われていたのに、事前電話もなく８時半に来た。また一人の引っ越しなのに搬出だけで3時間位かかり、作業員同士でもめていた。見積もりに来たセールスマンも荷物の内容を間違えたりと散々だった。（男）
- 単身赴任の引っ越しに、会社指定業者として利用しました。営業担当の対応が悪く、見積もりになかなか来てもらえず、ダンボールがもらえないので、荷造りができませんでした。実際に見積もりに来たのは引っ越し3日前で、しかもその日の夜電話で、引っ越しの日を1日早めてくれ、時間指定もできない、とのことでした。契約時にお願いしたダンボールの引き取りサービスも、引っ越し後に営業所に電話すると、そんなサービスはやってないと、とても横柄な電話対応でした。転勤族なので、いろいろな業者での引っ越しを経験していますが、日通さんはお勧めできません。ただ、作業員の方の仕事に不満はありませんでした。むしろ一生懸命やっておられたと思います。（44才・女・パート）
- 海外引越しで、日通を使いました。日本人のスタッフの方は丁寧に書類の説明、梱包をしてくださいました。しかし、日本に荷物が届いた時に、びっくり！さほど大型の荷物でもなかったのに、子供の三輪車や、スクーターが、バラバラの部品に分解されていました。分解して梱包するなんて話を全く聞いておらず、びっくりしました。その部品も、スクーターのねじなのか、三輪車のねじなのか、全部一緒にされて入っていたので、組立るのに数時間時間がかかり、怒りを覚えました。分解するなら、現場で立ち合い、どの部品がどこにあるなど、メモしたかったです。三輪車のネジとスクーターのネジと分けて袋に入れるとかしたかったです。さほど大きくもない子供のおもちゃがどうして、分解して送らなければいけなかったのかも謎です。実際、ガレージ周りを担当していた現地スタッフの外人さんが、暇だったので、分解して入れてみたという感じかなと私は予想します。三輪車より大型の荷物もばらさず梱包されていたので、必要のない分解は辞めてもらいたいです。そのあたりも現地のスタッフさんに再度徹底してもらいたいです。（34才・女・専業主婦）
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| 引越し業者の特徴 |
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| 総合 | 3.7 |
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| サービス | 3.5 |
|---|---|
| 営業マン対応 | 3.0 |
| 作業員の質 | 4.0 |
| 価格 | 4.5 |
| 満足度 | 3.5 |
サカイ引越センターのメリット
- 4年連続で引越し業者売上高、作業件数共に日本一を達成！
- LINEからの簡単見積り利用で、引越し料金が20％OFF！※繁忙期（3月15日～4月15日が引越し日の場合を除く）
詳細
ユニークなCMで有名になった関西地方に強いネットワークを持つ引越し業者。関西地区の引越し業者のシェアではランキング1位を獲得する事も多く、確固たる地位を築いている。
サカイ引越センターの特徴は全国100支社を超えるネットワークと自社保有トラック100％という安心感。また、ウェブサイトに引越の特売日が掲載されていてわかりやすい。引越は月や曜日によって値段が大きく異なるので参考にするといいだろう。ただ、営業マン、作業員のレベルにバラつきがあるようで、大変満足度が高い人もいれば、極端に低い人もいるというのが気になるところだが、関西地区で引越しを検討するのであれば、実績や価格を考慮すると検討に値するおすすめの引越し業者である事は間違いない。
サカイ引越センターの口コミ
- 若い営業マンが訪問見積もりに来ました。暑い時期でしたがビシッとスーツで来ました。到着すると、布を取り出し、カバンの下に引きました。家を汚さない配慮ですが、営業マンの教育がしっかりさらているのでしょうね。好感もてました。ただ価格は、繁忙期だったため、値引きありませんでした。（女・専業主婦）
- 初めての引越し。担当の営業さんは作業経験もあり、引越し当日の質問に色々な角度から説明してくださいました。アパートからの紹介だったため、料金も大満足な金額でした。この営業さんに出会えて引越しが楽しみになりました。（30才・女・会社員）
- 営業は残念ですが、作業する方は最高です。 引越しの見積もりの際、一番に来て金額提示があり即決を求められました。しかし他社での見積もりも聞きたいので強引にお引き取りいただきました。 結果他の3社より3～4倍の金額提示だったため断ました。 翌日、他社より2万ほど安い金額を提示してきましたが。納得できませんでした。ただ主人の「そこまでしてくれるならサカイにお願いすれば」の一言で依頼することに。 決まったとたん営業とは連絡取れず。上司が追加の段ボールを持ってきて謝っていきました。 こんな営業で大丈夫か・・・不安になりながら引越し当日を迎えます。 作業する男子3名。少々遅刻（うちの前にも1件引越し有）したものの手際よくさわやかに作業をこなし、サカイにお願いしてよかったと思いました。 最終的には気持ちよく引越しができました。（45才・女・会社員）
- 引越し作業は迅速かつ丁寧で作業員の方々の対応も素晴らしいものでした。また、「10分間サービス」での犬のサークル組み立ては非常に助かりました。10分どころか30分以上かかる大仕事になってしまったにもかかわらず最後まで完成していただきました（愛犬も喜んでいるはずです）。新生活を明るい気持ちでスタートすることができ嬉しく思っています。（47才・男・会社員）
- これまで２回引っ越しをお願いしてきました。値段交渉をして安くしてくれるので、大丈夫かなと心配でしたが、結果完璧な仕事をしてくれます。３人来てくれて、リーダーの人が適格な指示を与えて２人を動かしていました。言葉遣い、養生、スピード、プロの仕事をしてくれました。只、他の人のコメントにもありますように、値段交渉で「午後」にすると12時～15時に来るという話でしたが、前の引っ越しが延びて15:30ぐらいに始まって移動１時間で20時ぐらいに引っ越しが終わりました。到着遅延の連絡がありましたので、ここは仕方ないのかなぁというところです。総じて、すごく気持ちがいい仕事をしてくれました。（40才・男・会社員）
- サカイ引越しセンターさんは一番最初に自宅までご訪問頂き、お見積もり頂きました。その際に営業の方の対応が親切かつ的確ですぐに決めました。当日もテキパキと荷物を梱包し、トラックに積んで頂き、私どもの急なお願いにも関わらず、親切にご対応頂き、サービスにとても満足しました。次回引越しする際にはまたサカイ引越しセンターさんにお願いしようと思います。（30才・女・会社員）
- 営業が最悪・・・凄い強引だし俺の顔も立たせて下さいとか言ってるし他の引っ越し業者にも見積って貰っていたら俺、あの業者嫌いなんですよね?とか悪口ばっかり無理やり契約しといてほかの業者への断り方が俺が契約取ったから。 イヤイヤ失礼でしょ、と思い､すいません無駄足運ばせてしまって､と謝りましたが(^^; 作業はと言うととても、速やかに済んだのは良いんですが少し雑ですね。それに、作業員の人達が失礼過ぎます。カーペット運びますか？と聞かれたので、はい！お願いします！！と言ったら運びながら「うわっw汚ねー」とか言われてブチ切れそうになりましたね。 速いし、料金に関しては文句無しですが私的には､あまりオススメしませんね...。（15才・女・学生）
- これまで引っ越しをアートで6回していて、初のサカイ。営業がとにかくよくない。新聞記事を持ち出して、他者の悪口ばかりいう。ランキング1位とか、1日に 2件以上引っ越しをやらせるので、軒数稼げるのは当たり前。冷蔵庫やエアコンの見積もりも甘く、結局設置にお金がかかる。ダンボールも追加は有料、ダンボールの引き取りも有料。アートはエコ楽ボックスとか無料だったけど、サカイは高いプランじゃないと無料にならない。食器梱包も紙だけで、プチプチも有料。 作業員は3人で、1人はバイトかしらないが、まったく使えず、ぼーっとしている。次は選ばない。（39才・女・会社員）
- 値段が高かった。4月繁忙期を過ぎた平日、2t車×2台、距離3kmで15万円。他に2-3社見積もったがどこもほぼ同じ価格。価格協定があるのかと思うくらいの同額。作業は迅速で手際が良く対応も良く満足でした。ただ値段が高い。。。（54才・女・会社員）
- 今回、結婚してからはじめての引越しで利用しました。 営業の方は、丁寧でしかたが 午後の引越し時の注意について説明は受けていましたが、午後の便の場合14時から16時くらいという営業の話が結局は前の引越しが長引いて手配していた大きさのトラックは来れず…小さいトラックで往復する事にならました。勿論作業員は1人で、当初の見積では3人のところがです。後から応援が来るような形でしたが、それでも荷物の積み込みに時間がかかりました。 荷物自体は、関係のない箱や袋に入れた衣服まで運んで頂けたので助かりました。（24才・男・サービス業）
- 見積のお願いのみ。電話のたびに担当がかわるため、対応も変わりましたが、トータルでは、普通で、特に丁寧さや親しみやすさは感じられませんでした。ただ、連絡すると言いながら、折り返しの電話がなかったり、お願いした時間（電話のとれる時間）では無い時間にかけてきてかつ、留守電には何も残してくれずといった点は、いかがなものかと思いました。（22才・女・学生）
- 見積りして下さった方、引っ越しの担当だった若い方には本当に丁寧な対応で感謝しました。ただ引っ越した後に使った段ボールの無料回収の事で連絡したのに何の連絡も来ません。引っ越ししてしまえば後の対応はどうでもよいんですね・・・ほんとが っかりです。（42才・女・パート）
- 息子の引越しを私が契約。ネットや電話でのやりとりと契約書が違っていた。やりとり私で契約書が息子の所に送られたので当日判明。布団が運ばれなかった。業者に連絡すると口でいくらやりとりしても契約書がすべて。契約書見なかったのだからお互い様。事前に布団袋が送られてそれに入れなかったのでは仕方ない‥布団袋の件は一切説明なかったと伝えても返答なし。荷物引き取り時に布団について確認がなかったと言うと、最後にこれが全てですねの一言が確認になる。自分から伝えるべき。それは出来なかったのか。お詫びの言葉、対応もなく布団運ばれなかったため寝ることも出来ない状態。（53才・女・専業主婦）
- 家族が一度にそれぞれ違う場所に引越しとなり、予算を少しでも抑えたくて一括見積もりで依頼して1番に連絡が来たのがサカイでした。営業マンは感じが良くて色々勉強してくれたのでサカイに決めました。当日の作業員はリーダーがテキパキしていて作業も早く気持ちの良い人でしたが、他はあまり愛想もなく不慣れな感じでモタモタ…。市内同士だったので積み込みも荷降ろしも同じメンバーでしたが、荷降ろしの途中からリーダーが別の場所に行くことになり、残された作業員のみで続けていましたが途端にスピードダウン、挙句は照明を落として破損される始末。照明は買い換えようかなと思っていたので、弁償はいいと伝えると、その場の謝罪のみで終わりました。終わったあと家具のあちこちに傷をつけられているのもわかり、クレームを入れようかとも思いましたが面倒でやめました。今までずっとアートを使っていてこんな思いをしたのは1度もなかったので今回浮気してしまったことに未だ後悔です。次回は少々高くても絶対アートを使います。（49才・女・介護福祉士）
- 市内で引越しをしました。4社に見積をとり、いちばん安かったサカイと契約。エアコン着脱１台１万円×４台＝4万円を含む11万円でした。しかし、場合により追加料金がかかる可能性があります、とのこと。引っ越し当日、エアコンの取り外しに下請業者が来て、配管の構造が特殊なので追加料金5000円かかりますと。はいはい。追加料金が発生するかもしれないと聞いていたから払いますよ。ところが取り外したあと、取り付けに部品代として１台25000円×4台＝10万円の追加料金がかかります、と。11万円だと思っていた引越し料金が一気に21万5000円に跳ね上がりました。しかも取付先の現場も見ずに追加料金が発生するなんておかしくないですか？？下請けを帰し、サカイの営業を呼び出しました。もう取り付けしなくて良いからその分を返金してほしい、と言うと「契約は取外し料金が1万円で、取付け料金が無料なので、取り外しが終わったら返金できません」とのこと。何それ？そんなこと聞いてません。料金が倍になると知っていたら契約していなかったので錯誤無効、エアコンは原状回復で即刻元に戻してほしいと告げ、営業の目の前で消費者生活センターにも通報しました。結局、取り付けはせずに7000円×4台分を返金してもらいました。ちなみに街の電気屋さんに取付けの見積りをとったところ、１台15000円とのことだったのでそちらに依頼しました。サカイには洗濯機設置工事代金も支払いましたが、下請けの業者にはもう来なくてよいと言って断るつもりです。どうせまた過大な追加料金を請求されるに決まっていますから。現場の作業員はとてもよい感じの方々だったのに残念です。同様の問題が起こらないことを願って投稿させていただきました。（46才・女・専門職）
- 見積もり依頼の電話をしましたが、オペレーターの対応とその後のメール対応が非常に不快でした。こちらの状況を伝えた際に反応が悪くはっきりしない物言いだったため見積もりを断ろうと思っていたところに住所や連絡先を聞かれたので対応いただけると思いました。が、その後も「見積もりできるかわかりません」など言われ、不安に感じて断りました。出来ないなら個人情報を聞く前にはっきり断ってほしいとモヤモヤしていたところに後日、営業のメールが来ました。オペレーターとのやり取りを伝えたところ、一切の連絡がなくなりました。社内の連絡体制も整っておらず、形式上の謝罪すらできない企業と感じました。（女）
- ７年位前に関東で近距離引越しした際は良かったので今回関東から四国への引越しにも利用。今回は最悪でした。まず、引越先で段ボールが場所ごとにまとめておいてくれずバラバラキッチン行きの段ボールの上に寝室行きの段ボールが積んであったり・・・また、段ボールの向き、品目が見えるように私共は揃えて置いて置いたのに、引越先ではバラバラに置いあった・・・なんで揃えてあったものをグチャグチャにするんだ！引っ越したあとの作業がこんなに大変になる引越は初めて(怒)極めつけは4/15まで段ボールの回収来れないというから、わざわざ過ぎるの待って電話したら、回収に1080円いただきますとのこと。説明されてない！パンフレットに書いてあるというけど、こちらは前回使った時かかってないんだから、知らないだろ、ちゃんと説明してくれ！というか、引越終ったときに4/15まで回収来れない話したときにも料金かかるって一言いってくれ！！知ってたらわざわざ待たなかったのに！（37才・女・主婦）
- 他の方の口コミのように比較サイトに登録すると、いの一番に電話が来て訪問見積りの日程が決まりました。最初の電話応対は少し強引でしたが、言葉使いが丁寧で印象は悪くなかったです。しかし、来訪した営業マンは、ただ米を持って来ただけと言わんばかりのヤル気なさと、ふてぶてしい態度。我が家に入るなりざっと見渡して、他社より3倍はする金額を提示。高価な家具も、たいした荷物もなく、金にならないなと見切られたのが素人にも分かる態度で苦笑するしかありませんでした。そもそもサカイさんから積極的に電話してきたのに、勝手にガッカリされても･･･。他の方の口コミを確認すると、営業マンは荷物が多くて、大きな家にお引っ越しするお金持ちのお客さんには積極的かつ、親切丁寧な対応なようですね。効果的な営業手法だとは思いますが、顧客にそれを露骨に見せるのは品がないなぁと思いました。お金になる顧客の引っ越しだけを受けたかったら、大衆が利用するようなサイトは活用しなければいいのに･･･。豪邸から豪邸に引っ越す場合をのぞき、お勧めしたくない業者さんです。我が家は営業マンが庶民的で話しやすかった、地域密着型の引っ越しやさんにしました。（41才・女・会社員）
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- アーク引越センター
- 急な引越しだったので、ネットで一括見積もりを……そして、入れたらすぐに電話が来て、もの凄くテキパキそして感じがいい電話対応で、好印象！同じ団地内の引越しで大物家具のみの移動をお願い。見積もりに来てくれた営業の方もとても紳士で、腰が低く話しやすかったです。上司の方とも掛け合ってくれ、頑張ってお安くしてくれました。受付、営業マンがこれだけ良かったので、当日の作業担当の方も同じように素敵な対応をしてくれることを願います。（34才・女・専業主婦）
- アークさんとサカイさんにお見積もりにきてもいらいました。サカイさんも良かったのですが、お値段をすごく安くしてもらったし、営業マンの方がとても感じがよかったので、アークさんに決めました。ネットでのクチコミはあまり良くなくて心配でしがた、全く問題なかったです。PM3時までに来てもらうプランを利用しましたが、当日は事前に連絡も入り、時間までに来てくれました。作業員の方も感じがよく、テキパキと作業してくれました。1LDKから2DKへ。家族3人で荷物も割と少なめだったのもあり1時間半くらいで引越しが終わりました。値段、営業マン、作業員に関しては満足ですが、洗濯機の足が一つなくなっていたのは残念です。。。しばらく引越しはしないと思いますが、また引越しするときは利用したいと思います。（35才・女・会社員）
- 思いっきり営業マンって感じの方が来ました。営業スマイルばっちりって感じの方でした。無愛想より全然いいですけどね。好感持てたのが、玄関先でまず名刺を渡されたこと。部屋に通してから渡してくる業者が多い中、ここの会社は違いました。ただ、ＴＶチャンピオンで優勝したってフレーズが多く、オリコンでの評価も1位だとかって話もしてました。確かにそういう情報も必要かとは思いますが、お客としては、どれだけ安全にかつ迅速に荷物を運んでいただけるかが重要なんですよね。勿論料金もですが、安かろう悪かろうではダメですしね。今のところ、アークさんとファミリアさんで迷っているところです。（33才・女・専業主婦）
- サカイさんとアークさんの2社見積。（引越が完了した後に、この口コミを拝見し驚きましたが）サカイさんは口コミされた悪評そのものでした。全国で不愉快にさせるマニュアル化した営業スタイルなんだとある意味感心しました。一方アークさんは（アートと）一文字違いのマイナーな業者にＴＥＬ下さったと謙虚な態度で、見積りも（味気なくＰＣでポンと出力せず）一生懸命手書き手計算して提示してくれた姿勢を見て決めました。当日も作業員3人で暑い中、迅速で且つ新築向けに丁寧に養生して作業してくれました。作業中に声荒く怒ってしまうのも仕事柄仕方ない事ですし、中古ダンボールを使用するのもＥＣＯ思えば我慢出来る事だと思います。最後にこんな口コミもどうかと思いますが、各会社が「売り」にしているサービスの違いは、ほとんど気にしない方が良いと思います。養生材料が薄くても厚くてもさほど影響はありません。ランキングが上位だからと言っても必ずしも良い営業・作業員だとは限りませんし、その反対もありえます。確率の問題だと思います。（37才・男・会社員）
- 見積もりした中で、最も礼儀正しい営業マンだった。まず駐車場の場所のきちんと確認。また、こちらからは言わなかったのに、家に残っていた自社ダンボールを見つけ、前回利用したことがわかると再利用割引を自らしてくれた。相見積もりをしていることがわかっても強引な勧誘もなかった。日程的に余裕のない引っ越しだったのだが、営業マン、電話オペレーターとも親身になって考えてくれた。結局希望日ではない日に引っ越したのだが、大安日ではなかったので、結果的には値引きになった。当日のスタッフも書籍が多く重い荷物ばかりなのに、きびきび働いてくれて、損傷なども一切なかった。前回利用したときもきちんとしているなと思ったが、今回も満足いく引っ越しだった。ここでの評価がいまいちだったため多少心配だったが、やはりスタッフ次第なのかも・・・。（36才・女・公務員）
- 限られた費用の中でやりたい旨を伝えたら、ここが一番親身になって考えてくれました。ほかの業者は、この値段以下には絶対に下げれません、と何も聞いてくれなかったのに、アークさんは丁寧でした。ダンボール等も希望した日にさっと持ってきてくれて対応もとてもよかったです。お勧めですね。（40才・女・主婦）
- 不動産会社の紹介で頼みました。5人の作業員のうち４人が外国人でした。言葉が通じず困りました。作業は丁寧でしたが渡される段ボールの質が悪くすぐに破れました。家族はこれを触ると喘息の発作が出ました。引っ越し後、すぐに回収してもらいましたが、箱の回収だけは迅速で良かったです。（43才・女・専業主婦）
- 見積もり比較サイトに登録直後一番に電話がかかってきたのがこちらでした。当日に訪問見積もりをお願いしたのですが、予定時刻の30分前に連絡がはいっていたことに気づかず後程こちらから連絡したところ折り返すといわれてそのまま連絡がありません･･電話とれなかったこちら側の不備もあったと思いますが折り返しの連絡がこないのはどういうことなのかと・・・（27才・女・主婦）
- 今日は決断しませんよというのを前提に見積もり依頼で呼んだのですが、３万で即決していただけませんか？としつこい。最後にもう一度、今日は見積もりだけと言ったら、ちょっとすみません、会社に電話します。と目の前で電話し始めた。お客さんから今日は決断しないと言われちゃいましたよ・・・と、報告してました。なぜわざわざ目の前で電話するのよ？（30才・男・会社員）
- 営業マンの対応はとても良かった。ただ、他の業者より値段が2万くらい高かった。もう少し安くしてくれれば、営業マンの対応も良かったので、アークさんにしていたかも。（32才・女・主婦）
- 4月末の繁忙期の引越し。見積もりに来た営業の方は印象もよく好対応なのでここに決めました。ところが当日16～18時に来るはずが、結局20時になり、荷物の搬出が21時に、搬入が終わったのは夜中12時になってしまいました。フリープランだからってまさか夜中になるとは・・。そしてクローゼットのビスが4本も紛失し、それを追及すると、謝りもせず「お客様で買っていただくか、当社に請求してください」と言われました。前者はありえないと思うのですが。この対応でかなり不満が沸きました。皆の口コミを読むとまだいいほうなのかと思いこの点数です。（33才・女・会社員）
- 家電が壊れました。連絡したところ、下請けの業者が確認に来ましたが、私では分からないですねとの事で裏蓋を外す事もなく帰って行かれ、てっきり分かる方が改めて来られるものだと思いましたが、アーク引越センターから、保証はできませんとの一点張りの連絡だけがありました。下請けの方は形式的に来ただけのようです。色々話しましたが、保証しないの一点張り。調べに来る事もしないで適当に客をあしらう対応にウンザリしました。別に買い直せと言ってる訳でもなく、1人で運べない重いものなので壊したものの引取りくらいの事はして貰いたかったんですが。引越するまでは営業の方も作業員も対応は悪くなかったんですが、会社としては誠意ゼロの残念な引越し業者でした。(45才・男・会社員)
- 若い営業さんが見積もりに来ました。何社か見積もりに来てもらいましたが、アークさんが一番丁寧に説明してくれ、値引も頑張ってくれたのでこちらに決めました。作業は早くて良かったのですが、前後の対応が悪かったです。フリープランでお願いしたので、何時に来るか未定なのは承知していましたが、当日12時頃には午後の予定が分かってくるので連絡しますと言っておきながら連絡なし。こちらから問い合わせると、16時?17時の予定とのこと。その後も連絡が無いので再度問い合わせると、17時?18時予定になっていました。結局18時頃に「遅くなってすいません。」と作業が始まり、前の引越に時間がかかったんだろうし仕方ないかと思っていました。更に対応が悪かったのがその後！引越後、傘が一式無いことに気付き作業担当の方にすぐ連絡を入れましたが、「そういえば運んだ記憶ないですね。」の一言。管理会社に連絡したところ運び忘れていることが分かったので、そのことを話し取りに行ってもらいたいと伝えましたが、面倒くさそうな対応で、「上司に相談して連絡します。」と言われました。それから折り返しの連絡はなく、やはりこちらから連絡する始末。もうアークさんにお願いすることはないと思います。（29才・女・会社員）
- 今までアリさんばかりにお願いしていたのですが、今回は初めてアークさんに決めました。アークさんの長所は、とにかく早い。ネット一括見積もりしたのですが、その折り返しの電話もアークさんが最初。家に来る時間も予定より早かったし作業スピードも早かったです。でも残念な事に仕事は雑でした。段ボールも「これでは足りないのでもう少しください」とお願いしたのですが「ご自分で用意して頂いて大丈夫ですので」と言って大20枚と小10枚とガムテープひとつしか貰えず、結局どちらも足りなくなりました。壁や廊下の養生は引っ越し先の家のみ。大型家電を運び出す前の傷の確認も無し。引っ越し先ではシェルフを落とされ角が潰れてしまいました。掃き出し窓からの搬入だったのですが、窓のネジを緩めずムリヤリ外されたようで、引っ越し後は開閉の度にキーキー音が鳴るように。解体したベッドの組み立ても「こちらでやります」との事でしたが、見かねた主人が１人で組み立てました。申し訳ないですが、もうアークさんに頼む事は無いと思います。地域は愛知県名古屋市です。（32才・女・専業主婦）
- ネットで問い合わせたところすぐに電話で連絡をもらい、早速当日訪問見積もりに来ていただくことになりました。ただ、時間の都合が悪くなったため電話で問い合わせると変更しますと言っていたにも関わらず営業マンには伝わっておらず、約束の2時間後に連絡が来たかと思えば、希望の引越し日程日は既に空いていないので他の業者さんに依頼してくださいと言われた。時間変更のお願いをした時のコールセンタースタッフの対応が悪かったので嫌な予感はしていたが本当に時間の無駄だった。（33才・女・主婦）
- 大事に暮らした場所からの引越しでした。引越しの業者さんにとって、そんなこと関係ないのかもしれません。でも・・・引越しを始める前、挨拶もありませんでした。作業員が作業中、置いてあったゴミ袋を蹴り飛ばし中身が散らばったのですが、拾おうともせず、散らばったゴミを蹴り飛ばしながら作業を続けました。養生費と契約書に記載してお金をとっておきながら、全く養生せず作業が始まりした。アパートでしたが、足音等全く気を使ってもらえず泣きたくなるほど大きな音を立てながら運ばれました。作業中、玄関に置いてあったわたしの靴が、玄関の外に大きく蹴り出されていました。荷物を何度も壁にぶつけられました。引越しが終わった当日、我慢しきれずに担当の営業所に電話して上記のことを話しました。担当作業員に確認して電話するといったきり、もう1週間も音沙汰がありません。付け足すなら、このような作業員だけではありません。わたしはルームシェアをしていたので、わたしの引越しのひと月前、友人が同じアークに頼んで引越しをしました。その様子もみていましが、それはそれは丁寧なものでした。だから疑うこと無くお願いしたのです。しかし、わたしの引越しは比べ物にならないくらい酷いものでした。そのことも精神的にダメージを受けました。（28才・女・アルバイト）
- 2012年11月に引っ越しをする際にネットの見積もり比較にて安かったので頼みました。引っ越し当日はトラックが２台やってきたのがビックリ！見積もりでは１台なのが､､､話を聞くと「この後に別の場所での引っ越しがあるのでこのまま来ちゃいました。」とこちらには有り難い話です（2台分、2人作業の料金が無料でした）若者ばかりで心配しましたが、結構しっかりとした対応をするし、家具などの運搬には心使いがしっかりとされていましたしこちらからのお願い事も返事一つでやってくれて感謝です！ 引っ越しに関してはよい印象が残りましたが、そのあとの対応がむかつきました！！エアコンのリモコンがなく2週間ぐらい自宅内部を探し見当たらないので仕方がなく取り寄せてからエアコンの掃除をヤマダ電機で頼み、掃除当日にエアコンの内部よりリモコンを発見！アーク引っ越し担当者に苦情を伝えると「エアコン取り外し業者のミスなので当社からの責任はないです。」こんな対応です。どこでもそうですが、下請け企業の責任にするにはいいけど、請負会社のモラルと責任感を疑ってしまいました･･･。いまだにアークからの謝罪もなく取り付け業者からの謝罪はありません！引っ越し自体はよいのですが、その後の対応がひどい！こんな会社は二度と使わないでしょう。(男・会社員)
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単身引越し・大型家具配送 赤帽の口コミを見る
- 単身引越し・大型家具配送 赤帽
- 赤帽は過去に3回位利用したことがあるのですが単身引越しが1万円位でできるのが良いですね。ただ、トラックが小さいので荷物を積みきれるかどうか事前に確認しておいた方が良いです。また赤帽が良いのは、荷物を積み終わった後、一緒にトラックで引越し先まで移動できることですね。（男）
- 近距離の一人暮らし引越しなら絶対にお勧め。基本的に個人経営者がひとりでやっているのが安さの理由のため、外階段等の荷上げ等、多少の手伝いは必須だがとにかく安いしお手軽明朗会計。（39才・女・会社員）
- 軽トラックの荷台に一杯詰め込んでも２万円以下で運べるという知る人ぞ知る単身引っ越し界の超エコノミー引っ越し便です。しかも赤帽の軽トラックの荷台の幌は背が高くて大き目のタンスなども余裕で入りますのでスペースが余るほどでした。ただし赤帽はフランチャイズの個人経営なので運ぶ人の年齢や熟練度に差があるので若くて力があって経験豊富な人を頼んだほうが良いです。（25才・男・会社員）
- 3度ほど赤帽さんを利用しましたが、どの担当さんもとても丁寧なおじさんでした。私は女性ですがみなさん、重い荷物は私がやりますから、ととても親切。赤帽さんは依頼主もやれる範囲で手伝う分、格安です。（東京エリアで13,000円くらいから）家財が少なく、格安にあげたい方におすすめです。（30才・女・会社員）
- 赤帽にあまり期待しなかったのですが、積み残し覚悟でいた荷物を全部積めました。うまいこと隙間をなくして積み込むので感動しました。ドライバーも気さくな40代で力持ちでした。ちなみに埼玉県の南天というところでした。（27才・女・OL）
- あの幌つきの軽トラは結構な量の家具家電が入り、親切な地元のおじさんという感じの方が一人で積み込みから下ろし、搬入まで私も少し手伝ったりしましたが、てきぱきと一生懸命全部やってくれます。破格の安値なので、梱包やアフターサービスなど大手引越し業者のサービスは特に求めておらず、安くあげたいならお勧めです。（32才・女・会社員）
- 単身で２つ隣の市への移動だった。トラックは１台だが、スタッフ２名で来てくれた。旧居新居とも、縦にしてもソファが居室から出ず、以前旧居に運び入れたときは扉や枠を外していたことを話すと、そのようにして搬出搬入してくれた。ただ、運び出した後に扉等を元に戻してくれず、五十肩の夫は、扉をはめるのに大変そうだった。価格は２万円＋税だった。（36才・女・会社員）
- 来てくれたおじさんとの相性があると思います。私は合いませんでした。貰いものの洗濯機(5キロ)だったのですが「一人暮らしにこんなサイズいらない。」と文句を言われ、車乗っている時に大人しくしていたら(20代前半の頃です)「今まで引越しで会った若い子はみんな元気な子ばっかりで、あんたみたいなのは初めてだ。もっと元気出したら？」みたいな事を言われました。余計なお世話だ。（ 33才・女・サービス業）
- 単身と言っていたせいか、中年のおじさん1人で来て、荷物の搬入を手伝えと言われた（洗濯機や大型家具のなど）。2階からの引越しは伝えていた上に、私自身はヘルニア。出来るわけなく、たまたま知人が手伝いに来ており助かったが、普通に職員なみにこき使われた。電化製品も何も梱包なくそのまま。1人で出来ないのならこないで欲しい。もう頼まないですし、知人にもお勧めできません（28才・女・サラリーマン）
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アクティブ引越センター の口コミを見る
- アクティブ引越センター
- 金額も安く、引越しの作業にも満足してます。他の方の口コミにもありますが、営業の方の押しの強さは問題だとは思いますが、それ以外は特にこれといった不満はありませんでした。トラブらなければ良い引越し業者さんだと思います。（27才・女・会社員）
- 2年前に一度お世話になりました。とにかく仕事が速いテキパキしていて私はただボーっと見ているだけでした。引越し先にもすぐに追いかけていきましたが（高速で）すでに業者は到着して住まいの近所にご挨拶もしてくれていて、簡単な養生作業済み。部屋の鍵を開ければ指定した場所にささっとおいてくれてあっというまに引越しが終わりました。しかも金額は交渉の結果かなり安くなりました。悪い口コミも多いので営業マンや当日のスタッフさんの運次第でしょうか？でも私は満足でした。（25才・女・フリーター）
- 3月末に埼玉県から香川県に引っ越ししました。この時期は電話で断る会社も多い中、すぐに見積もりに来てくれて、一番安い見積もりをしてくれました(大手の半額くらいでした)。作業は二人で手早く行ってくれました。我が家の引っ越しでは破損物もなくスムーズに気持ちよく引っ越しが出来ました。また利用したいと思います。（36才・女・専業主婦）
- とっても感じが良く楽しい引越しでした。養生もココまでというほどやってくれて、今まで引越し業者との違いにビックリ！新築への引越しでしたが大満足です。（38才・女・専業主婦）
- どこの引越し屋さんも同じなのかもしれませんが、追加で頼んだダンボールが、使用済みとは聞いてたものの、最初は、キレイなものが届き、さらに追加したら、汚らしいのが届き、使いたくありませんでした。見積もりが電話のみだったので、安くできたのかもしれませんが、ダンボールの数が予定より、全然足りず、困りました。（31才・女・主婦）
- 普段は口コミサイトは、参考にさせていただくだけで、書き込みませんが、不満点が多く、この業者を他の方に利用いただきたくないので書き込ませていただきます。・見積時の金額より多い金額を後から請求。見積を低額で出しておいて、当日に荷物の量が多いということで、追加で請求する手法。何のための見積だったのか。これは、特に気をつけてください。・フローリングに引っ掻き傷。当然、引越は人がする作業なので事故は起こりうるが、起こった際にその場で報告せず、後からこちらが発見し発覚。14センチの深めの傷なので、気づかないということは考えにくいが、「気づきませんでした」とのこと。ばれなければよい、という考えなのか。・技術やマナーのない作業員をリーダーとして派遣。 手際の悪い搬入方法。養生が雑。結果、上記の傷に。営業所責任者が、非正規なので、という弁。それは、顧客には関係ないし、顧客に雇用契約内容を伝える必要もない。ある意味、そんなこと平気で言う上司の下で働く従業員はかわいそう。ダンボールに書いてある、「ここまでやってくれるの！？」は、「余計なことを、色々やってくれる」、という意味と私には取れました。（45才・男・会社員 ）
- 良い評価の人はただ幸運であっただけで、他の口コミサイトでもかなり評価が悪い。これからここを利用する人は注意。自分のときは、家財の破損・汚れ・電化製品の故障・荷物の紛失が一度に起こった。補償を求めるも「関係無い」の一点張り。事務員の電話はタメ口で、作業員は礼儀知らず。価格は大手と数千円しか変わらないため、数千円で安全が買えるのだからこんな会社を選ぶべきではなかったと猛省している。（26才・男・会社員）
- 午前の引越し希望だったが、営業マンが執拗に午後が良いと言い張り（空いてなかったのだと思います）、理由を聞いたら、午後は次の仕事が無いので安全に引越しできる！と言い切った。午前中は安全でないということ？と聞いたら、そういう事なら見積はだせません！と突然キレて帰っていった。突然帰ったので意味がわからず事務所に電話したが、折り返すと言われてそれ以降連絡なし。もう使いません。（30才・女・主婦）
- 配達の時に事前に連絡が来ると思っていたが、当日の朝、今日の夕方行きますとだけ連絡があった。当日に連絡って、ありえないだろ。それから夕方になっても来ないし、連絡もないからこっちから連絡すると夜９～１０時になるという。しかしその時間になっても来ないし連絡もないので再度連絡すると夜１１時になるというがまた来ない。もう明日にしてくれといったが、本社から許可が下りないのでと断られる。こっちの都合を考えてください。結局、日付が変わったころに来た。しかも平日の夜に。常識はずれもいいとこです。挙句の果てに、液晶テレビが足りない。配達来る前に荷物のチェックもしていないようだった。一週間たった今も、確認中とのこと。行方不明になっているようです。もう我慢できないので、弁償してもらうよう催促しますが、ホントに弁償してくれるのかが不安です。もう絶対に頼みません。（26才・男）
- ピアノが届くのに42日かかりました。子どもがピアノを習っているのですが、練習ができなくて困りました。アクティブさんに苦情を言おうとしても、ピアノは外注なので、ピアノ輸送業者に電話してくれと言うだけでした。見積りの時には、外部の業者の分も配送期限をしっかり明示しているのか、どこまで責任を持ってくれるのか確認するべきでした。アクティブさんは引っ越し自体はしっかり仕事をしてくれただけに、残念です。（35才・男・会社員）
- 数社見積もりを取るために荷物をチェックしてもらいました。この後に2,3社見積もりに来る旨を伝えると急激に値引きしてきました。考えられないほど安かったので（人件費をどうまかなっているんだろうと）不安になり、返事を保留。すると、その場で座り込み「なぜこの値段でダメなんですか」と執拗に迫られましたが、なんとか帰っていただきました。その後、他の会社にすることを伝えるとガチャ切り。この急変する態度で、頼まなくてよかったと思いました。（26才・男・会社員）
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カルガモ引越センター の口コミを見る
- カルガモ引越センター
- 訪問で見積りをし、女性のベテラン営業マンのかたにきてもらいました。手早く見積りを出してもらい、梱包の仕方や作業手順まで詳しく教えていただいて、この方を信用してお引越しをお願いしました。当日の作業の方も驚くほど作業スピードがはやく親切で丁寧でした。今まで引越しをしてきて一番満足のいくお引越しができました。（33才・女・主婦）
- 引越業者ではややマイナーな方だと思うが、引越当日の対応や価格も、個人的には満足だった。以前頼んだ業者さんはあいさつや対応があまりよくなかったが、今回はなかなか良い印象だった。（48才・男・会社員）
- 既出コメントのように雑な作業は確かですが、私のような学生独り暮らしでは傷ついて困る家具なんてないので、むしろ安くて素早くい点が好印象でした。来てくれたのは若いお兄さん。トラック内でずっと雑談したほど気さくな人。直前の依頼だったので、代金は当日の作業終了時に現金払い。アタリを引いたのかも知れないけど、私は満足な引越しができました。（25才・男・大学院生）
- 一番価格が安く対応も早く、他社ではムリと言われていた融通も電話予約の段階できいてくれました。作業員は体力のありそうなお兄さん2人、脱ぎ穿きしやすいサンダル履きです。やっぱり仕事も速かった。はじめに気持ちでお茶代程度ですがお渡ししたらすごく頑張ってくれました、私だったらできません。人に物を頼んだり頼まれたりの基本の気持ちが大切だと思いました。（38才・女・会社員）
- 全くお勧め出来ません。 引っ越し当日に私の梱包不足があり担当と口論に。そもそもの梱包不足の原因はテレオペの確認不足にあり、その点を私が苦情を言うと、「我々は搬送担当なので、知らない。テレオペに確認させなかったお客さんが悪いです。」との返答。 もめても仕方が無いので、作業を進めると、ドラム洗濯機を搬送する担当者がドラムの搬送用金物を付けずに搬送開始！！「（私）何してるんですか！？」と言うと、「付けなきゃいけないんですか？」「短距離なら付けなくても大丈夫」という意味不明な回答。（ちなみに、当方、家電ではありませんが、機械設計をしております。回転機械の軸を留めずに搬送するなど、言語道断です。）センター長なる人物がいたので、「引っ越しのプロなのに何故このような事も知らないのですか？」と強く抗議すると「うるせークソガキが！」という返答。 さらにセンター長は、「梱包も済んでねぇのにグチグチウルセーなら、もう引っ越し止めだ！中止。中止。おら、荷物全部外に捨てろ」と他の作業員に命じ始める始末。 呆れかえりましたが、まぁ、引っ越しされないのは困るので、強く抗議し、そのまま進行させ当日は何とか引っ越し終了。 当然ですが、後日、会社宛に苦情を申し立て、会社名義の謝罪文書を出すよう要求。苦情の受付担当は、「お怒りになられるのはごもっとも」「２週間以内に書面で謝罪文書を提出します。」と回答。2週間後、書面が届かないので、再度連絡。どうやら、当方と先方で、理解に不一致があったようです。再度、提出を求めると、「今、書面が上がり、あとは判子のみです。すぐに出します。」との回答。更に、1.5ヶ月後、届きません。担当「上の者に引き継いだのですが。。。」との回答。私から「作成した書類のスキャンを本日中に送れるか確認し、確認結果を本日中に電話で連絡すること」と要求。担当「はい。必ず。」。何も連絡は無いまま本日終了。 以上、纏めると、テレオペ・引っ越し担当には、悪質な人がいます。本社の対応は、もはや評価のしようがありません。確かに、価格は安いですが、サービス内容以前の問題が大きすぎます。当日の対応については、事が事なので（あまりにもひどすぎるので）、本社の対応次第では、口コミへの投稿は止めようと考えていましたが、本社も同様なので、投稿へ踏み切りました。 全くお勧め出来ません。（31才・男・プラント設計）
- カルガモの段ボールに入れていない、個人で用意した段ボールは運べないと言われ、引越業者が帰ってしまう始末。日本語の通じない担当者で最悪でした。もう二度と利用しません。もちろん料金の返却はなし。その後の問い合わせに関する返信も一切ございません。（26才・男・営業）
- コールセンタースタッフが最悪です！作業スタッフは感じがいいのに、その作業スタッフに荷物の内容すら伝わっていません。引越し業者なのに荷物の内容を把握していないなんて、、、(事前振込のメールがきたので、振込後に確認してくださいとメールしたところ返信もなし。)なので当日バタバタして、大きい車両に変えるために時間がどんどん遅れていきました。おまけに廃棄処分してほしいものがあって頼んだはずなのに、コールセンターの担当さんに「聞いてません」やら「私、そんなこと言いましたっけ？」なんて言われました。。。あり得ません、、、。品質サービスのために録音しているフリーダイヤルで予約見積もりしてるんだから、聞いて確認してほしいです！！電話見積もり時のコールセンタースタッフの名前をメモしていたので、その人の名前を出して怒りの電話をしていたら、結局、作業する時間が遅くなる代わりに、車両を大きくするのが無料、廃棄処分も無料となりました。全て会社ではなく作業スタッフの計らいです。作業スタッフさんは良かったですが、会社自体があり得ません。（30才・女・自営業）
- 予約をしていた引越しの時間にはかなり遅れる、事前に聞いていた電話窓口対応者の話と現場作業員の話が全く違う。もう利用しません。（33才・女・主婦）
- 冷蔵庫のドアが下がって野菜室の引き出しとぶつかってあきにくくなった。カウンターの角を階段にぶつけカウンターの端がこわれた。養生なく、大型家具にも梱包なし。作業があらい。（36才・女・主婦）
- 見積もり日の予約を行い、希望日の前日に見積もり時間の連絡を貰う予定でしたが、結局連絡は来ませんでした。シビレを切らして何時頃来てくれるのか再度連絡をしましたが「営業に連絡します！」と言ってそれっきり。結局、見積もりはすっぽかされました。電話での対応の悪さも併せて、論外だと思います。（36才・男・会社員）
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ダック引越センター の口コミを見る
- ダック引越センター
- 最初から最後まで皆さん愛想よくテキパキと仕事してくださいました。リーダーの方はさわやかなお兄さんでしたし、他の方も新人の方に丁寧に教えながら運搬したり好感が持てました。値段も安かったし、５階への引っ越しでしたが短時間で終わったのでとても満足しています。（28才・女・専業主婦）
- 引っ越しとともに不用品の処分がたくさんあって、いくつかの業者に見積もりを依頼しましたが、なかなか低価格が実現できませんでした。ダックさんはすべての要望を受け入れてくださった上に、価格を一番安くしてくれました。作業中の小さな破損に対してもきちんと修理対応してくれ、アフターサービスについてもかなり満足しています。（48才・女・主婦）
- 1Ｋ引越し2ｔトラック、若い作業員の方が2名来ました。同一区内18,000円の安いプランだったので16～18時から開始と言われましたが実際は14時に来てくれ（1時間前に先の引越しが早く終わる予定と連絡あり）、ちゃきちゃき手際よく運んでくれたので16時前に引越し先の搬入も終わってしまい暗くなる前で助かりました。ダンボール（中古）、布団袋も事前にくれましたし、衣装ケースは当日。養生もしてくれました。満足です。トラック借りて友人頼むより早いし安上がり！文句のコメントが多いけど、やっぱり作業員の当り外れと、Ｗｅｂの口コミって不満のある方がＵＰすることが多いからかも。（35才・女・会社員）
- 急な引っ越しにもかかわらず、かなりお安くしていただけたのでとても助かりました。作業は手際よく態度も良かったので好感が持てました。壁のクロスに小さな傷ができてたのが残念でした。（ただ簡単に補修できました）（53才・女・無職）
- 会社の移転をお願いしました。営業の方から、当日の作業者から、後日に移転先の近所の支店からの不要ダンボールの回収まで、親切で至れり尽くせりでした。満足しています。（58才・女・会謝意役員）
- 数社から見積もりを取り、一番安かったのがダックでした。口コミでは評判が良くなかったけど、作業員の方達は凄く頑張ってくれました。結局引越し会社は、ネームバリューではなく、当日来る作業員が良いかどうかということです。
- 見積もり時の営業マンも必要以上の営業等はなく、こちらもさっさと決めたかったのでとてもスムーズでした。値段も高くはなく、追加でお金をとられるようなこともないので当日も安心でした。作業員も、リーダーみたいなおじさんを中心にテキパキ丁寧にしっかり作業して下さいました。ただし、一つだけマイナス。キャンペーンで某食材配達の野菜をプレゼントとあり、お願いしましたが、一向に来やしません。できないならやるって言わなければいいのに…。それ以外はまぁまぁ良いと思います。（27才・女・会社員）
- お客様紹介キャンペーンで友達に紹介してもらい、友達も私もお得に利用できたことには◎。サイト上で簡単に見積もれるしメールの問合せには即答で、対応には好印象でした。当日の作業員については、連絡もなく予定の時間より大幅に遅れてきて、「効率化を計る為に私の次に予定していた客の荷物から運んでいた」という理由に愕然としました。礼儀正しく手際も良かったのですが、常識は守ってほしいものです。（25才・女・会社員）
- 営業マンは横柄な若者で、約束の期日に見積もりにも来ない、お願いしたダンボール箱も届かない、その都度「ドライバーが、電話に出た者が、」と人のせいにする態度が腹立たしかったけれど、価格が安くかつ繁忙時だったために他社はすでに空きがなく、やむを得ずダックにしました。が、当日の作業チームの皆さんが素晴らしく、特にリーダーの統率ぶりには目をみはりました。不用品も全て引き取ってくれて働きぶりも申し分なし。営業マンの教育ちゃんとやって欲しいですね。（40才・女・会社員）
- 営業の方はとてもテキパキしていて、安くするなら15時～がいいと言われ、遅くなると搬入時に迷惑にならないか心配というと、そういうのも訓練されてるので静かに運びますから大丈夫です!!と言ってくれたので決めました。しかし当日来た人が、｢なんか１人具合悪くなったので帰しました。｣とナメた口調で言われました。私も引っ越しが初めてだったので何も言い返せずそのままお願いしました。天井の電気が外せなかったのでお願いしたら舌打ち。引っ越し先に先に着いたのですが、家の前の駐車場に汚い足をハンドルの上にあげて爆睡してました。同じマンションの方から丸見えです。１７時くらいからの搬入でしたが、勝手に一番近い部屋にどんどん運んで行き、こっちの部屋って書いてあるんですけど･･･と言ったら舌打ち。しかも階段もドカドカ降りたりして、下の階の住人が覗きにくるほどでした。営業さんがあれほど言っていたのに、全く訓練されてない人で、チップも渡す気になれませんでした。もちろんタメ口です。もう頼みません。（35才・女・専業主婦）
- 一括見積もりサイトから見積もりの申込み。引越し日が未定だったため○月○旬として登録。夜22時を過ぎていたにも関わらず電話があり、「翌日にしてほしい」とお願いすると翌朝8時半過ぎに連絡がありました。すぐにでも訪問させてほしい勢いの電話でしたが所用もあり、翌日にお願いするというと「営業マンに確認して時間の連絡をする」といわれました。そして夕方電話がありましたが電話で話せる状況ではなく「かけなおしてほしい」というと、「再度かけます」といったまま連絡なし。まーこないだろうと思っていると翌日やはり8時半すぎに連絡があり「9時というお約束でしたが10時すぎになります」といわれました。9時なんて約束してないというと、特にあやまりもせず「じゃあ10時すぎにいってもよいですか？」と。そして遅刻してきた挙句、「引越し日が決まってないなら見積もりはできません。」といって帰っていきました。電話連絡の人と営業マンが違ったので社内の連絡がうまくいってなかったみたいです。電話以外にもメールも来てたり訪問見積もりの約束をとりつけるまではしつこかったのになんだかなぁ～といった感じです。ちなみに他の引越し業者さんはそんな状態でも私の話から時期をある程度しぼって、見積もりをしていただきましたよ。（40才・女・専業主婦）
- 転居に伴い都内から都内への引越しでした。数社に見積もりを依頼して、結局一番最初に見積に来てくれたダックさんに決めましたが、結局段ボール１０箱は軽く残りますと言われ唖然としました。事前に乗らないかも知れないとは言われてたので運べる範囲は自分で事前に運んでおいたのですが、それでもトラックに乗ったのは家財道具だけ、段ボール40個とその他の私物のケース30個程は運べませんとのことでした。結局赤帽さんに頼むことになり、料金はかなりかかりました、営業の方に連絡しましたが、見積の時とは全く違う口調で"そういう契約なので"の一点張り、話になりませんでした。前日に梱包に来てくださった方も、当日の作業員の方もとても良く仕事してくださったのですが、会社の上の方に電話してもそういうプランだからといって取り合ってもらえませんでした。間違いはあるとしてもその後の会社の方のあまりにも誠意のない対応にはがっかりしました。（女）
- 安かろう悪かろうでした。引越し当日の夜、新居にて荷物の整理中に家電製品の損傷を発見。一見して移動時に落としたモノと分かる状態でした。作業当事者は当然認識しているはずなのに、作業終了時にも何も申し出は有りませんでした。翌日、会社に連絡をして「毎日使用するモノなので早急に対応して欲しい」と伝えたが２週間以上たってもはっきりした連絡をもらえず、あまりにも対応が遅いので新品を購入する事にしました。当初より、料金が安い分不安が有りましたが、値段相応でした。（46才・男・会社員）
- 隣の家が、作業中でした。うちが不在で、駐車場を勝手に使われ（隣の家の荷物を置いていた）帰宅して、車を停められないにもかかわらず無視。さらに、うちの玄関先に作業員の飲みかけのペットボトルが散乱。 これまた、気づいていても無視。謝罪の言葉一切なく、会社にクレームを入れたら、これまた無視。 サービス業として、良く成り立っているなぁと思う会社です。自分は、どんなに安くても、こんな人間性に問題のある業者は絶対に使いません。 評価も、０点にしたいです。（31才・女）
- インターネットで見積もりを依頼して、当該地域支社よりメール返信が来た。返信にあるとおり電話をし、訪問見積もりを依頼しようとしたら、「その時期はもう予約がいっぱいで対応出来ない」とのこと。 メール返信でそう連絡くれれば良かったのに。笑うしかなかった。（29才・女・専業主婦）
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- ハート引越センター
- 一括見積した際に、一番安く引き受けてくれました。思い切って他がいくらでやってくれるって言ってましたと言ったらそれより安くなったのでよかったです。（女・会社員（事務職））
- 個人の引越し６回、会社の引越し３回経験していますが、値段も電話応対も営業マンも作業員も全て良かったです。お値段に関しては、かなり値引きしていただきました。知人にもおススメしたいです。(38才・女・会社員)
- 2度利用しました。神奈川～茨城、茨城～山梨でエアコン2台脱着コミで破格の値段で少々心配にもなりましたが、当日来た従業員の方はどちらも丁寧でテキパキと動いてくれボーっと見てる間に終わりました。次回もココで！と思いますが山梨には支店がないとのこと・・。ちなみに両方とも他社さんとは10万以上の差額でした。アリさんも安かったですが200～300キロの距離で荷物も4ｔ＋2ｔロングで1日で積み下ろしから積み込みまでってこちらの事は何も考えてませんよね。マンションで夜中の積み込みになるとこでした。（29才・女・主婦）
- 安さで決めましたが、結果的にとっても満足です。見積もりに来てくださった方も感じが良く、しつこくなかったです。夫婦で1DK→3DKで、2tロングトラックでした。当日は、30代後半くらいの方が２人で、手際よく作業をしてくれました。ハートさんはアルバイトはいなくて全員社員だそうです。（25才・女・会社員）
- 4件ほど見積もりをもらって一番安かったので決めました。悪い口コミを見て心配しましたが、クーラーボックスに冷たい飲み物を沢山準備して出したところ、真夏の引越し（エレベーターのない4階からの引越）でしたが、心地良く作業してくれました。電灯を引越しの際に、割られたのですが、1週間位で替りの品物を持ってきてくれました。（女・会社員）
- 営業マンが誠実でした。見積もりも細かにチェックしていたので、あとでもめることも少ないでしょう。予算的には十分折り合えたのですが、引越し便の時間の関係で今回は他社にしましたが、次回引越しの際にも候補にさせてもらおうと思っています。（46才・男・会社員）
- 静岡からの引越しで営業マンは他の業者と違い、1発で最安値を提示してくれました。しかし、作業員の方は、エアコンの取り付けに、ガスのところに亀裂が入ってしまい、後でお金がかかってしまいました。（37才・女・主婦）
- 子供の引っ越しを含め10回以上の引っ越しにかかわったが、間違いなくこれまででワースト。とにかく作業が雑でどたんばたん、荒っぽい。出ていくときは、マンションの廊下もエレベータも養生もしないのでびっくり。アートやアリさんに比べて際立ってペラペラの段ボールを置くというより、放り投げて積んでいる。案の定梱包をあけると、コーヒーメーカーが割れていた。照明器具も外すときに落としたので、その後接触不良。のうえ、２階にあげるタンスは、階段が上がりません、クレーンで釣り上げてもらえという。同じケースの友人に聞くと、手釣りで、2階の窓から入れてくれたとのこと。エアコンを取り付けは、古い化粧カバーを放置したまま帰り、連絡したがとうとう引き取りに来ず。ピアノは後でよく見たら、足が欠けていた。安物買いの銭失いであった。（58才・女・主婦）
- 引越し業者を使ったのは3度目でしたが、最も不満の残る対応でした。まず、家屋の養生をせずにずかずか汚れた靴下で畳の部屋に入り、雑な扱いで荷物を出し入れしていきました。搬入後のダンボールも凹んでいるものやガムテープが剥がれかかっているものなどもあり、私達が見ていないところでも雑に扱っていたのであろうことが伺えました。食器を入れているダンボールにこわれもの表示をしてもらえず、雑に扱われました。貰い物の食器は頂いた時の箱のままダンボールに詰めたはずなのに3つも割れていました。買った時のままなので梱包が不十分だったとは思えません。せっかくの貰い物ですが、内容物の破損は保証してもらえないので泣き寝入りです。もう次回は利用しません。（29才・女・主婦）
- 引っ越しをお願いする以前に、フリーダイヤルの受付の対応がひどい。見積依頼の電話をしたのですが、敬語もまともに使えないような子。見積もり希望日を言ったら、その日は無理ですと。申し訳ございませんくらい言えませんか？受付担当者名も名乗らないような会社信用できません。（44才・女・主婦）
- 引越し時に家財を傷つけても弁償すると言いながら、携帯に電話をすると切られ営業所に連絡すると不在と言って取り扱かってくれない。もう5ヶ月たつが、今だに弁償せず。今だに連絡も来ない。ただ安いだけの引越し業者。（53才・男・会社員）
- 急な引っ越しだったので、返事の一番早い所でお願いしようと思い依頼しましたが、営業担当者にお願いしていた荷物が見積に入っていなかったり、作業員の態度も余り印象が良くなかったです。 挙げ句の果てに、ダンボールの回収をお願いしたら、玄関先に置いてあったダンボールを黙って持って行って、挨拶の一つもしていかない始末です。私も職業柄、お客様に接することがありますが、とても考えられないと思いました。 一体、どんな社員教育をしてるのかと思い、また機会があってももう頼まないと思いました。（37才・男・建築設計）
- 電話見積りで1番安かったので決めてしまいました。急ぎでもあったので細かく調べなかった私も悪いのですが、見積り時より荷物が減っていたにも関わらず当日請求された金額は見積もりより高額。不思議に思いながらも、暑い中だしあくまで見積りだしと納得して支払いましたがその後私から見えない位置での作業員の発言。請求書を見ながら。「キャンペーンとか書いてありますよ。まぁこの客盛れそうですもんね」盛られました。態度も悪い。差し入れとして買っておいた缶コーヒーも出しませんでした。値段以外は評価全部マイナスです。次回からは、多少高くても絶対に他の引越し会社を使います。ハートは2度と使いません。（男・会社員）
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- ファミリー引越センター
- 大変恐縮ですが知らない引越し業者さんだったので不安もありましたが、見積もりの方も爽やかで、最初に見積もりをしてくれた業者よりかなり安くしてくださったので、即決。引越し当日も、暑い中での作業でしたが、皆さん若いのに礼儀正しく、仕事も丁寧で素早く、本当に感心いたしました。近距離ですが、家族四人の引越しなので、搬入だけで一日かかると思っていましたが、予想よりかなり早く片付きました。こちらにお願いして本当に良かったです！（49才・女・専業主婦）
- 今年1月に、都内の引越し（2軒隣へ）、お願いしました。過去にも2度ほど、ファミリーさんにお願いしたこともあって、価格の安さと特に今までトラブルもなかったことで今回もと思いお願いしました。今回は、新築マンションを購入したので、作業中に傷がつかないかとすごく心配しておりましたが、作業員の方はテキパキとして傷はもちろん汚れもつくことなく、新築の家に入るさいは、きちんと靴下まで取り替えて、本当に本当にすばらしい方でした。引越し当日に本来くる作業員の方が来れなかった為、代理として来て頂いた方で、名詞も頂いてなく名前もわからないで、きちんとお礼も言えずにあっという間に引越しが終わったため、こちらに投稿させてもらいます。正直、価格が安い分、尚、今回は新築への引越しともあり心配してましたが、価格以上の作業でした。もちろん、営業の方の対応もよかったですが、一番大事な引越しを作業する方が重要かと思いますので、今まで9回引越ししていて、作業員の方が一番よかったです。（34才・女・専業主婦）
- 単身引越し平日時間指定なしで安価だったのと、営業の方の対応も良かったので決めました。作業員２人共テキパキとした動き且つ、きめ細やかな仕事ぶりで作業時間も早く、新居で置場の困る家電や家具類の配置アドバイスをいただいたり試し置きをしてくれたり、テレビ台の緩んでいたネジを締め直してくれたりというサービスも有りとても助かりました。悪い口コミを見ていたので心配していましたが、とても気分良い引越が出来ました。また引越する時は迷わず頼みたいと思います。（40才・女・会社員）
- 引越しを頼んだあとにここの口コミを発見しました。低評価の人たちのカキコ見て、本棚だとかピアノだとか大型の荷物に傷をつけられまいかとすごく心配していたけど、そんなことなくてよかった。時間通りに来てくれるし荷物もきちんと整理して入れてくれています。トランクルームかなり便利で、引っ越しの時に荷物の配置が決まっていなくて、一部の荷物を一時的に保管していました。料金も高くないので気軽に使えます。（28才・女）
- 遠距離もＯＫだったので関東圏内だけじゃないのに安いく済みました。転勤族なので梱包は慣れたものなのですが、地域によっては見積もりできる会社に巡り会えなかったり、会社の指定があったりします。おかげさまで大手よりずいぶん安い金額で東京から大阪までの引越しが完了。荷崩れ、遅れも想定範囲内。（36才・男）
- 近距離の一人暮らしの引越しでお世話になりました。以前は評判も悪いものが目立ちましたが、担当の方が熱心にしてくださったので今年の引越の際にもお願いしました。以前より従業員の態度も良くなっていて、仕事に対する姿勢はとても誠実です。接客態度も悪くありません。私のところにきてくれた作業員の方々へ、老婆心かもしれませんが見た目で判断されたりするのはもったいないです。（40才・女）
- 営業マンは慣れている感じがすごくしました。そのあとも見積り依頼を業者に頼んでいたのですが、３件目のファミリーあたりで面倒になり決断しました。引っ越しの作業自体もてきぱきとリーダーの人が支持をしていました。ただ、ひとつ言うならば、段ボール回収の日、ずーーーっと待っていても来ず（オートロック解除のため出かけることもできず）しびれを切らして電話したら失念したとのこと。気づいた時点で電話いただければ無駄な待ち時間がなかったのに・・・。その後１週間、段ボールに埋もれる生活をしていました。金額等々はだいたいこんな程度であろうと納得はしています。（42才・女・会社員）
- 同じ市内での近距離引越ししました。営業マンが熱心で値段を下げたので決めましたが、決めた後バツコミが多くて『失敗した』と思い、あまり期待せずにいました。契約では４名でトラック２台、時間は午後二時からの契約でした。多分半分はバイトで時間も遅れると思ってましたが、実際は慣れた感じのしかも若い子達６名が時間より少し早めに着て、かなりテキパキ運ばれてこっちが煽られてしまいました。引越し先でもかなり手際よく、搬入。３時間はかかるであろうと覚悟してましたが、２時間弱であっと言う間に終了。ほぼ完璧な移動と感じました。搬出のときに『へそくり』を発見しましたと1000円を見つけてくれて、わざわざ申告してくれたことが嬉しくて、帰り際にそのまま『見つけてくれたへそくりそのまま使って』と皆に渡しました。とても感じのいい方々でした。当たり外れがあると思います。今回は当たりかな？（42才・男・会社員）
- 作業員の方は単発バイトかなにかで雇われている方のような印象でした（若干わけあり風で、まっとうな生活をしてなさそうな…）。制服をきておらずおのおのの自前の服で作業されてました。あまりガラの良い印象は受けませんでしたが、私たち客サイドには非常に丁寧に接していただきました。当日どんな人が派遣されてくるか、あたりはずれが激しいのかもしれません。こちらの引越し業者さんは、作業員の最低限のマナー教育と、制服を作って作業時着用すれば印象はずいぶん変わるのではないでしょうか（32才・女・主婦）
- 電話対応、作業員の対応申し分ありませんでした。特に作業員の方の誠実な対応がとても良い印象でした。多少の無理なお願いにも快く対応してくれて、とても丁寧な作業とコミュニケーションが気持ち良かったです。しかし作業終了後、シェルフなどを見てみると細かな傷などが多く付いていました。大きな物の運び方は多少雑な気がします。（27才・男・広告営業）
- 作業員はこちらの不手際にもキチンと対応してくれ、本当に助かった！感謝！！しかし、事前の問い合わせや無くなった自転車カバーの対応などでは誠実さを感じなかった！（連絡無し！） （43才・男・サービス業）
- 全てがひどかった。事前に見積もりに来たはずなのに当日これは積めないと言われ、自力で搬送。さらにあれも積めないと言われさすがに本社に電話したらもう一台トラックを手配することになったが、自力で運んだものの料金は返して欲しいと言ったところ、最終的には運ぶつもりでしたと言われ対応終了。梱包プランにしたが、挙げ句の果てには戸棚の中の物を忘れられており電話し運んで欲しいと頼んだところ、こちらの確認不足を指摘され拒否。引越しのプロとして恥ずかしくないのかと疑問。安かろう悪かろうにしても酷い。（28才・女・会社員）
- 引越し料金は当初は安いと感じました。営業の方に引っ越し先の図面を見せて冷蔵庫は入るだろうといわれた。入らなかったら２万円で次の日にクレーンで入れるという話だった。当日四日後ならクレーンが手配できるという話で料金も３万円に跳ね上がった。交渉で多少下がったが不信感しかなく四日間も冷蔵庫のない生活を強いられた。その他は荷運びはすべて雑。耐震固定していた電化製品に対して、「耐震固定してると動かしにくいんですよねー」と文句。粘着式のテープで耐震固定していた箇所の壁紙が破れたことにたいしては「粘着式は壁紙破けるんですよねー」謝罪なし。冷蔵庫搬入では希望の位置まで動かさないで終えようとし、搬入の際にどけた家具もそのまま放置。こんなに不誠実な引っ越し業者があるなんて信じられない。（35才・男・会社員）
- 営業マンの契約のお話と当日のドライバーの内容が違うので本部に電話しましたが上司の対処、対応がとても悪い印象を受けました。営業マンが出来ると言ったサービスをドライバーはそんなサービスしてないと言うので仕方なく1日外に荷物を置くはめになり、次の日クレーンであげた為 、別途料金がかかりました。もう少し理解出来る説明が欲しかったです。パンフレットとは全く異なるサービスや対応で納得はいきません。上司の対応としてお客様も契約に捺印されましたし営業マンとドライバーには何らかの処分をさせますと電話で言ってきただけなので驚きました。気持ちよく営業マンやドライバーに感謝やお礼の気持ちも持てないまま料金を支払いした事はとても残念で嫌な出来事になりました。（45才・女・主婦）
- 営業や電話の向こうの対応は比較的良いが、現場作業員は力まかせです。多少ぶつかっても平気だし、こちらも対応のしようがない。運ぶもの全部の写真を撮らないといけないのかと言う感じ。また現場作業員は手癖が悪いので注意した方がいいです。価格も大手の引越し業者とあまり変わらないので安心を買うならやめたほうが良いです。安くもないし対応も中の下。こんなもんか、という感じです。（49才・男・会社員）
- この引越し業者は選ばないことを私はすすめます。午前より午後の方が安いと言われたのに当日はなぜか朝一にこられ、まだ準備ができてないことを告げてなんとか午後にずらしてもらいました。午後の訪問前、30分から一時間前には電話しますと言われたのに連絡せず、インターフォンも鳴らさずに来る。連絡があれば支度が出来てたのに、ずかずか入ってきては梱包が終わってないことに悪態をつく。金額も決して安くない。二回目だったたのにこんなにひどい扱いをされました。クレームのメールをしても返事はなし。"（26才・女・専業主婦）
- サービスは最低限のものですが、値段相応かと思います。 家具を傷つけられましたが、引越直後に気付かなかったため一切対応してもらえませんでした。いろいろな引越業者が加入している日本トラック協会などにも加入していないです。(36才・女・会社員)
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- 引越革命（旧中央引越センター）
- フリーダイヤルが夜の10時まで対応してくれているのが、仕事終わりでも連絡しやすいのが良かった。また電話での対応も担当営業の方はおられなかったが、非常に丁寧な対応をしてもらい荷物の量なども無料で乗せることができるのでとアドバイスもして頂けた。 他の大手引っ越し業者さんの電話対応がすごく上から目線だったので…そんなことも知らないの？と言わないばかりの・・・引っ越し当日も見た目は若くやんちゃそうな方だったんですが、作業も非常に丁寧にして頂けました。 次があればまたぜひ頼みたいと思います。（30才・女・会社員）
- 口コミの評価を見て若干不安でしたが、価格の安さと電話説明が明確だったので、決めました。今回の作業担当の方は大当たりです！２名でしたが、重い机を狭い間口から丁寧に運んでくれました。他の荷物もテキパキと積み込み、パソコンも無事。２カ所へ分けての面倒な運搬でしたが、間違いなく確実に作業していただきました。物腰も柔らかく、一応女性の身としては安心な引っ越しをすることができました。（49才・女・自営業）
- 見積りから金額決定、当日のトラック到着時刻、作業員の丁寧かつ手際の良さ…全てにおいて、大変満足いたしました。金額は他社とは比べ物にならないくらい激安でした。当日、見積もり時に入っていなかった荷物が数点出てきたのですが、それも気持ちよく対応していただき、感謝しております。（44才・女）
- かなり丁寧な対応で細かく家財情報を聞いてくれました。ダンボールも指定日に届き、値段も予算内で考えてくれました。口コミの評判は悪かったので心配でしたが値段が安く満足です。（36才）
- 無愛想で終始機嫌が悪く、とても気を使いました。洗濯機の下に設置していた足がドロドロだったのですが、それを何の断りも無しに洗濯機の中に入れられました。洗濯機の中にドロドロがつき、掃除しなくてはならなくなりました。仕事は早く、価格は安いので助かりましたが、丁寧さを求める場合は少し高くても大手の引越し業者に頼んだ方が良いです。（26才・女・会社員）
- 到着予定時刻を2時間も遅刻したにもかかわらずまともな謝罪もせず言い訳ばかり。こちらが予定時刻を過ぎてから連絡するまで遅れることの連絡もなし。（21才・男・大学生）
- 電話対応が横暴で上から目線で話し、とても不快でした。電話で見積り依頼し、契約完了後、翌日キャンセルしたのだが、前日に話がなかった梱包資材の送料を請求され、結果的に払わされた。見積り書に記載はなく、キャンセル時の説明がなかったから、払わないと言ったら、もういいと、送料はこちらで処理すると一方的に電話を切られた。翌日梱包資材が送付されてきて、あなたの都合で、引越しキャンセルしたんだから払えと強い口調で言われた。上司と話がしたいと言ったら、オレ以上の上司はいないと言われ、話にならなかった。（28才・女・会社員）
- 一括見積をお願いしたところ、１日で10回も着信があったのはここだけです。ありえません。電話に出てみると、「どこよりも安くします」と引越価格をふっかけてきましたが、他社と比較しても高かったためその旨を伝えると「それでは…」とあっさり価格を下げました。が、やはり他社より高かったです。「どこよりも安くします」とは一体なんだったのか。電話の対応に不信感が募り口コミサイトを見てみると、とてもじゃないが頼めないなと感じたので断りの電話をしたら「せっかく安く見積もりしてあげたのに残念ですねーさようなら」と一方的に切られてしまいました。次回引越しの予定があっても、ここにはお願いしません。（28才・女・会社員）
- 他の引越し業者と比較しても価格は割高でしたが、細かく内容を電話で確認し、「絶対に後悔させない」「特許と取得している会社」だという営業マンの口車に乗せられて、依頼してしまいました。 しかし、別の会社に依頼しなかったことを後悔しています。 まず、流れとしては営業が電話で確認をとり、金額を確定させ、一時金を払った上で、作業員に繋ぐという形態なのですが、作業員の電話態度がひどすぎます。客商売をしているとは思えません。 また、作業日の前々日に連絡するとのことですが、こちらから連絡をしなかった場合のフォローなども一切ありません。 今回、作業後にサインしてから、作業内容に不備があったことに気づいて電話を掛けたら、営業は「こちらでは受け付けられません。業務に電話してください。」としか言わず、業務（作業員）は遠まわしに断りの連絡を口にし、担当から折り返すと言ってそのまま放置されています。 この引越し業者は、絶対に後悔させないと言われましたが、全くそんなことはありませんでした。今後二度とお願いしない会社です。（28才・男・会社員）
- 見積りをとってもらいましたが、「ウチは大手さんよりも2割ほど安くさせていただきますので」と言いながら出された金額は、アートさん、アリさんとさほど変わらない金額でした。迷いましたが、今回は大手さんで決定することにしました。すぐにお断りの連絡を入れると、こちらが話している最中に電話をガチャッと切られました。何事も礼儀というものがあるでしょうに。。。引越しだって客商売だろ。（51才・男・会社員）
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- フクフク引越センター
- 価格、電話対応、作業員の質全てにおいて満足です。電話をしたとき男性が対応してくれましたが、感じのいい話し方で丁寧に説明してもらえました。見積価格がとても安くて少し不安でしたが、大きなテレビや家具もしっかり梱包してくださり、さらに当日の急な荷物の追加にも快く対応してくださいました。不用品の処分もお願いしましたが、かなり安く引き取ってもらえました。作業員の教育がしっかりしているのだと思います。次回もお世話になりたいと思います。（28才・女・会社員）
- 価格も安かったことと、一人暮らしで不安なので訪問での見積もりなしが可能だったことで選びました。事前に数回電話でのやり取りがありましたがとても丁寧な対応で、「訪問見積もりなしだから詳しく荷物を確認したい。少し時間がかかりますが今大丈夫ですか？」とのお気遣いまでしていただきました。営業担当の方のブログも安心材料のひとつでした。引越し当日は準備不足にもかかわらず、いやな顔せずにできている荷物からどんどん運んでくださいました。スリムな若い男性２名でしたが、びっくりするほど力持ち！前日に連絡いただいた時間どおりにきていただき、引越し先にもものすごい早さで到着していて、私が到着するころには荷おろしもほぼ終わっていました。次回もお願いしたい！という引越し業者さんです。今住んでいる地域からはお願いできないのが残念です。（32才・女・会社員）
- 営業マンの方が好印象。繁忙期に単身での引越でしたが「せっかくお電話頂いたので…」と価格をどこよりも低くしてくれました。（大手に比べ同条件で2万は安くあがりました。）フリー便でしたが前日に到着予定時間の連絡が来ましたし当日も到着30分前くらいに電話連絡をくれました。若いお兄さん二人の手際も大変よく、おかげさまで気持ちよく引っ越すことができました。（27才・女・会社員）
- 価格の安さで決めましたが、ひどかった。作業員は乱暴で下の階から苦情が来るのでは？というほどうるさく、結果数点の荷物が紛失にあいました。引越し後、問い合わせても知らないの一点張り。新居の壁にもいつの間にか傷つけられ、結果高くつきました。もう利用しません。(30才・女・会社員)
- 引っ越し作業自体は特にトラブルも無く、スムーズに完了しました。 なので、引っ越し単体で考えたら、かなり安いと思います。 しかし同時に頼んだエアコン引っ越し(取り外しと取り付け)がひどかったです。 先にフクフクに1万円/台を払い、あとは必要に応じて設置の工事費を払うという内容でした。 設置工事込みと言いながら穴あけや、既設の配管は使えないと言われ、自分たちの引っ越し費用より高くなりました。 化粧カバーの取り付けも雑で、費用に見合わない施行内容でした。 フクフクの提携先として紹介されたため、フクフクの評価として記載します。 エアコンの設置業者は松戸のエースという業者さんでした。 エアコンの移設は二度と頼まないです。（34才・男・会社員）
- 値段の安さに引かれて選びましたが、安かろう悪かろうといった感じでした。荷物は傷が付かないように梱包などして運んでくれていましたが、見てない所で軽い荷物を投げているのを見ました。また直接地面に置いているのも有りました。電話での見積でも2tショートで全部運べると思いますとのことでしたが、実際はかなり積み込み出来ずに残ってしまい、それは自分で運んで下さいとのことになり、後日自分達で運ぶ事になりました。また冷蔵庫に貼りっ放しにしてた私も悪いのですが、はってた物がいくつか無くなった様な気がします。作業員の方の態度も雑な感じであまり良くなかったです。次はもう頼まないと思います。（28才・男・会社員）
- 以前引越をした際にも利用して、その際に「Macのモニターを破損してしまいました」と申告されて、古い型だったのだけど、探し出して謝罪とともに納品してくれて、その時の対応もかなり丁寧だったので、今回も利用したのですが・・・見積もりの返事が来ない、こちらから連絡してやっとという感じで、さらに当日、転出するマンションの消火器を落として、ぶちまけておきながら、それを報告もせず、行ってしまい、大家さんから怒りの電話を私が受けるはめに・・・。直接話してください、と電話を渡したら言い訳ばかりで補填もしなかったようで、すごくよくしてくださっていた大家さんに最後の最後で大きな迷惑をおかけすることに…。報告してくれていたら、こちらからも先に連絡をいれて謝ったりできる方法はあったのに、責任逃れで報告しない、言い訳ばかりというその対応が最悪でした。すごく気分が悪かったです。しかも、引越自体も大型の冷蔵庫がサイズの関係で玄関から入れることができず（これはこちらも計測していなかったので、こちらの責任ではありますが）困っていたら、ひとまずもうここに置いていきますから、と冷蔵庫を外にそのまま放置して行かれました。次の引越で焦っていたのかもしれませんが、にしても、対応自体がとても冷たく感じました。思い返したら２回つかって２回とも何かトラブルを起こされているというのは、そもそもやり方自体に問題があるのだと思ってしまいます。（32才・女・自由業）
- 大型家具、大型家電を壊され、フローリングにキズをつけられました。引越し時の事故なので当然補償されると思っていましたが、全て補償されませんでした。荷物を壁にぶつける、引きずる、叩きつける、無理やり押し込むなど、作業員の作業がとても雑で、こちらの指図も無視されました。営業のクレーム対応も悪く「作業員が引越し時の破損ではないと言っているから補償しない」と主張するばかりで、こちらの話を全く聞いてもらえませんでした。消費者センターからも話してもらいましたが、全く話しを聞いてもらえない、こんなに対応が悪い引越し業者は初めてだと驚いていました。見積りは他の引越し業者より２割ほど安かったのですが、補修・修理費用が発生しましたので、結局は見積りの１０倍以上の引越し費用になりました。これまでに何度も引越しをしていますが、このようなトラブルになったことは初めてです。こちらの引越し業者に依頼したことをとても後悔しています。（39才・男・会社員）
- 電話で見積もりをし受信の女性はアバウトに回答。ただ荷物が多いので心配になり日を改めて問い合わせしたところ積み切り３トン車で大丈夫、との返事。引越し当日、結局、すべての荷物は乗らず（資材があるのでこれ以上無理との事）翌日に赤帽を手配するはめになった。運ばれた荷物もタンスに傷、ソファーはずった跡があり、雑な仕事をされました。この引越し業者はもう二度と利用しない。安いと思って利用しましたが、赤帽を頼んだりした分、大幅にコストが掛かった。今回、ほんとに後悔し、残念で仕方ない思いをしました。（女・公務員）
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- 引越のプロロ
- 長距離単身引っ越し（関西ー東京）をしました。長距離では価格がとても安く、荷物を引き取ってから届けるまでに保管期間が数日間も可能なのが魅力でした。対応してくれた作業の方も丁寧でした。特に高級家具の移動はありませんでしたが、ガラスダイニングテーブルなども問題なかったです。文句無し。長距離引っ越しでサービス、価格で選ぶなら次もここにします。（36才・女・TV局勤務）
- 引っ越しのプランが私のプランにとても合っていたので、とても安く引っ越しできた。電話の営業の方も一つ一つ丁寧に聞いてくださり、また融通もきかせてくださいました。とても熱心だったので決めたのですが、実際にさまざまな対応から運搬の出し入れのときのスタッフの方もとても丁寧で、速く、気持ちよく引越しを終えることができました。（30才・女）
- 神戸から札幌の引っ越しの際、荷造りも含めてお願いしました。テキパキテキパキと丁寧に詰めていだだき、とても感じがよかったです。他者に比べて値段もダントツにお安かったので、迷わず決めました。営業の方もとても感じよく、最後まで気持ちよく引っ越しをを終えることができました。また引っ越すときもお願いしたいと思います。（27才・女・会社員）
- 引越の当日に家に来た従業員の服装が全員ジャージにクロックスのサンダル。梱包はテレビだろうが家具だろうが専用の梱包資材でなく全てプチプチの梱包材に自社のダンボールを切り貼りした梱包。ダンボールは蹴とばすし、搬送中に物は傷けられるし壊される始末。とにかく雑すぎる。仕事に対するプロ意識がない。従業員の教育が全くなってない。やはり大手の引越し業者に頼むべきだったと後悔してる。（39才・男・会社役員）
- 見積りが電話対応なので、 当日現物と会社側の解釈の相違がある。 荷物の取り扱いが雑。 相違により、搬入が2便に分けて行う事になったが、ビスなどの部品が別になり、片づけが出来ない。（29才・女・学生）
- 埼玉?茨城間の見積もりをサイトから依頼しましたが、返ってきたメールは「申し訳ありませんがNG区間です」という旨のみ。サイトでは全国を対象にしていると謳っておきながら、理由の説明もなしに依頼を断られました。無料とはいえ見積もり依頼にはこちらもかなりの時間と労力を割いているのですから、業者側の都合でNG区間なるものが存在するのなら初めからそう記載するべきです。他の比較サイトにはお金を払っているのか評価の高い記事が見受けられますが、口コミサイトを見る限りでは最悪の業者みたいですね。私としても利用価値はないと思います。長距離だと他の引越し業者に比較して料金は安いのかもしれませんが、見積もり依頼すら出すべきではありません。（26才・女・主婦）
- 遠距離の引っ越しで、何社か見積もりを取りましたが、一番安く、かつ営業マンの方の印象が良かったのでプロロにしました。が、酷かった・・・。何がひどいって、大事なものは無くす、スチール製の本棚は破損（こんな頑丈なものをどうやって壊したんだ、というくらいベコベコに凹んでました。）、照明も割れている、と、荷物に対する愛情が全く感じられない結果でした。営業マンの方の印象や、作業の方々の態度（挨拶がしっかりしてました）は悪くなかったので、この結果は非常に残念です。ご自身のものを大切に扱いたい、失くしたくない、と思う方はここは使わないことをおすすめします。（男）
- 他社に比べて格安だったため利用。しかし新居のベランダに土足で踏み込まれ、カーペットに足跡がつきました。さらに注意をしたら、謝るどころか、「それではエアコンの室外機も中に置いていいですか？」と開き直る始末。こんな悪質な引越業者にはもう頼みません。（40才・女）
- アフターサービスがひどい。引越し後、壁や家電に傷、故障があり連絡したところ、開き直りの対応をされたうえ、保証してもらえず。謝罪の言葉さえなかった。非常にいやな思いをした。激安ですが二度と使いません。家電の修理代が高くつきました。（29才・女・専業主婦）
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その他の引越し業者の口コミopen
- 名古屋の引越しはウェルカムバスケット
- いままで子供の頃から数々引越しを経験してきましたが、こんなにお値段がお安くて、親切で、誠実に、そして時間通りにキャスター一つまできちんと設置してくださったり、最後までしっかりと対応してくれたところは初めてで、すばらしい引越し業者さんだと思いました！不動産の方がウェルカムがいいですよ、と教えてくださって、じゃあということで頼みましたら,本当に大正解でした。有名どころよりだいぶ安く、スタッフの方がとてもしっかりしていて、大変な狭い階段をギリギリ大型家具や冷蔵庫も慎重に運んで、細かいところまでキチンと作業してくださいました。今年の３月で消費税増税まえの駆け込みの忙しい時期にも関わらず、他がすごく高い金額を提示する中、普通の時期くらいのお値段で、とても感じよく丁寧で感激しました。いままで、引越しをよくしているので、有名なところでしたが、食器や高い花瓶を割られ、すみませんという一言などですまされることもあり、そんなものかと思っていましたが、値段が良心的なのに、運搬も高い技術でやってくれましたし、本当にもっと宣伝すればいいのに、と思いました。すばらしい引越しができて親族にはウェルカムが一番いいよと言っています。（33才・女・主婦）
- 5社見積もりして最後まで悩んだ2社のうちの一つです。値段が他社が下げてきたのでこちらはお断りしたのですが、今まで4社お断わりしたなかで一番感じがよく、次回はこちらにしようかなと思いました。（今回の引っ越し業者の不手際が多かったので）（38才・女・主婦）
- 3月の引越しが込み合う引越しをしたのですが、忙しいので大手の電話対応は非常に横柄でしたが、受付から丁寧に対応してくれ、費用が同じならココに決めようと思ってました。見積りをとったら交渉する前から大手より値打ちで、作業も満足でした。（47才・女・パート主婦）
- 全国区ではないかもしれません。 大手の営業マンはガツガツして他社の価格、条件を気にするばかり。 ここの営業マンは他社のことを一切詮索してきませんでした。 そして良い条件、良い価格を最初から提示してきました。 エレベーターなしの４階で当日は不慣れな若い子を含め３人で来ましたが、リーダーがしっかりしていて、声掛けを徹底していたので問題ありませんでした。 また、高所作業車も来てくれたので、あっという間に完了しました。（36才・女・パート）
- 5社見積もりしましたが1番安心感のある営業マンで、値段も5社の中では2番目に安かったです。今回はお断りの連絡をした時の対応が一番感じよかったので次回はこちらにお願いしたいと思います。またマスコットキャラクターがかわいくて見積もりの時の景品や、引越しの段ボールもかわいくて魅力的でした。（女・主婦）
- 名古屋にある地場の引越し業者ですが、ちょっとこのランキングでの口コミの評価が高すぎて、逆に疑念を持っています。この規模の会社でこれだけ口コミが入っているという事は組織的に書いているのかもしれないなと。引越し業者はサービスの質が重要だと思うのですが、ここまで良い評価に偏るのは少し不思議なので、営業の対応にせよ、作業にせよ依頼する際はきちんとチェックしないといけないと思いました。（33才・男・営業）
- ヴォイス引越センター
- 複数の引越し業者を相見積もりして、最終的にここに決めました。割安な価格でしたが、仕事は非常に丁寧でした。メールでは概算見積りすら出してくれない会社もありましたが、ここは概算見積もりを幅を持って出してくれます。最終的には私から電話しての相談になりましたが、見積の方にはトラックのトン数による違いについて納得いく説明をいただき、安心して契約することができました。急な引っ越しでしたが、段ボールなどの資材は申込みの2日後には届きました。当日も夜遅くまで嫌な顔一つせず作業してもらいましたし、梱包や養生もきちんとしておりました。大手ではないので少し不安でしたが、以前に頼んだ大手の某社よりよほど良かったです。（31才・男・会社員）
- 低価格にも関わらず、融通の効く対応と作業の迅速さは今までA社やD社を使っていた私には驚きでした。作業員の人数も三名でリーダ格の方とベテランさん、テキパキ動くバイト君という感じで見ていて気持ち良かったです。（48才・男・会社員）
- 複数社に見積もりを取りましたが、過度な電話もなく一番低価格だったので決めました。更にフリー便でも前々日に作業時間の連絡がくるので、準備しやすかったのも魅力的でした。作業も早く、単身で近所に引っ越しだったのもありますが1時間で終わり、余裕をもった引っ越しをする事ができました。（34才・女・会社員）
- 積切プランがあったためお願いをしましたが、電話で荷物を丁寧にひとつひとつ確認し見積りができ、価格も安く、最も大切な当日の作業も大変丁寧で早かったです。想定外に玄関から搬出できない本棚がありましたが、急きょ吊下し（３階）で対応して下さいました。お勧めしたい引越会社です。一括見積の際に、他の引越し業者は電話を嵐のようにかけてきて辟易しましたが、ここは１度の連絡のみだったのも好感が持てました。（31才・男・会社員）
- エイブル引越サービス
- 単身者にはオススメできます。とにかく安い。ただし安い分、他社と比べてダンボールが少なめ・洗濯機設置なし・養生なしなどマイナス点はあります。ただダンボールに入りきらなかった分はハンガーボックスに詰め込んでくれました。若いイケメンお兄さん２人がテキパキ動いてくれて、真夏のクソ暑い日でも嫌な顔ひとつせず働いてくださいました。ダンボール回収も本来なら行わないそうなのですが、自治体回収が面倒そうな地区で一人では無理そうと伝えたところ、回収してくれると電話で対応してくれたので、値段の割りには良いかと思います。洗濯機設置を自分でやったのだけは苦労しましたが…（29才・女・会社員）
- おおみ引越センター
- 今回初めて利用しましたが、ありがちなしつこい電話勧誘もなくこちらの親身になって考えてくれる対応、価格の割引、作業員の対応、スピード、丁寧さ、すべてにおいてパーフェクトな引越し業者でした。次回もお願いしたいと思っております。（32才・男・公務員）
- オレンジライン
- 建て替えでの引越しだが両親宅は祖父母からの物も有り呆れる程荷物が多くどの引越し会社もお任せパックを勧めるが、かなり高額。両親は高齢で病院通い、子供の我々は実家から遠く勤めもある為、困り果てている時に何回かに分けての引越しを提案されました。 荷造りの日、引越しの日を両親の体調を見ながら丁寧にすすめてくれ無事に終了しました。楽な上に予算内での引越しができ、驚き感激しました。融通も機転もきくオレンジラインさんには心から感謝です。（女）
- カトー引越センター
- TVCMも流れている某大手さんに頼もうと思っていましたが、金額の高さにビックリし、地元の業者をいろいろ検討してこちらにお願いしました。見積もりの時点でもとても親切に相談に乗っていただけて、引越し当日は３人の作業員さんが来てくださいましたが、無駄な動きも一切なくテキパキと作業してくださいました。作業員さんの人柄も良く気持ちの良い引越しができました。金額も、大手さんの半額（！）で済みました。すべての面で満足です。（35才・女・会社員）
- ガイア引っ越しセンター
- 時間ぴったりに来てくれて、早くて丁寧、スタッフさんもお二人ともとても感じの良い方で、実に気持ちの良い引っ越しでした。朝一番目、単身で荷物も少ないということもあるとは思うのですが、移動距離も70キロと遠く、高速を使って2名の方で31320円で請け負ってくれました。ちゃんとベットも組み直して、配置も思った通りにして頂き助かりました。名前の通っている引っ越し屋さんばかり6回ほど引っ越しを経験していますが、ガイアさんが一番です。ぜひお薦めしたいくらいです。（56才・女。パートタイマー）
- 株式会社単身引越し.com
- 今回の引っ越しするにあたり、幾つかの引越し業者さんに見積もりを出して貰いましたが、どこも似たりよったりでした。もう幾らかでも安くならないかなと検索の幅を広げて出会ったのが、今回お願いした引越し業者さんです。あまりにも安かったのでちょっと不安にも思ってたのですが、引っ越し当日までに何度もメール、電話を頂いて連絡を密に取って下さり、作業も迅速、丁寧でした。新住所まで助手席に乗せて貰ったのですが、運転も丁寧でとても安心してられました。また機会があれば是非お願いしたいと思っています。（38才・男・会社員）
- 引っ越し日の4日前で焦って業者を探しました。単身なのでできるだけ安く済まそうなんて考えをしてましたが、なかなかネットで見つからずチラシから電話もしましたが高いです。そのときネットの広告で23区内なら1万円とちょっとという広告を見かけて怪しいと思いながら急いで電話。運よく空いていたので即決しました。荷物少なくて、少しくらい手伝い出来るのなら絶対おすすめです。4月24日の繁忙期でこの値段はとてもお得です。 当日も40分足らずでトラックに乗せて移動。口コミ記入で割引になったお金で高速でひとっ飛び。時間を有効に使いました。（40才・男・サービス）
- シルバーバックス引越センター
- 電話応対も明るくてわかりやすく丁寧で、料金も格安で、そして当日の作業員さんが、素晴らしかったです。すごくスピーディなのにひとつひとつ丁寧で、家具を大事に扱ってくださり、まさに引っ越し職人さんでした。また、ご近所さんへの応対もにこやかで機転がきかれていました。当日まだ全て梱包できてなかったのに、手伝ってくださり、恐縮でした。感謝です。さくさくと進み、予定よりも早く終わりました。次の機会がありましたら、またぜひお願いしたいです。（33才・女・会社員）
- 初めての引っ越しで、大変不安でった私ですが受け付けの方の対応や、見積もりも電話でしていただけましたし当日もスムーズに引っ越しができました。電気の取り付けも嫌がらずにしてもらえて、大変助かりました。追加料金もなく、段ボールの引き取りにも来ていただけて、すごく助かりました。（37才・女・会社員）
- スタイル引越センター
- 引越しと不用品処分をお願いしたが、2tトラックに積めるだけokという見積が明快で良かった。実際取りに来たのは4t車（引越しとは別トラック）で、本当に積めるだけ積んでいってくれた。見積外の物も気持ちよく持っていってくれた。作業はてきぱきと運んでくれた。見積も一番安かった。マイナスは引越し前に何度も同じ内容確認の電話がかかってきたことと、当日の処分トラックの到着時間連絡が催促しないとこなかったこと。でも、作業員のお兄さん達のさわやかな対応で帳消し。（40才・女・専業主婦）
- ３月中旬に福岡~愛知県への引っ越しをお願いして、引っ越し後にタンスの不具合があり問い合わせをしたところ、今は繁忙期なので落ち着いたらまたご連絡致しますというので待っていたが、１ヶ月以上経っても全く連絡がなく、しびれを切らしてこちらから連絡すると、下の者の取次が悪く話が通っていなかったとのことで放置されていた。すぐに近隣の家具屋さんに交渉して修理に伺うので、また明日連絡しますと言って電話を切った。翌日待っても全く連絡をよこさず、日にちをおいてまたこちらから連絡したら、忘れてたとのこと。いい加減な対応に呆れ果てて、上司から連絡をいただきたい！と言っても、上司からも何の連絡もなし。もう頼みたくないです！（40才・女・看護師）
- 永福引越しセンター
- 初めての引越しだったのですが、とても良かったです！ 予定より早く来てましたが、テキパキ運んでくださって、途中で荷物詰めして、追加しても快く引き受けてくださったり、 自身が自転車運ぶ時に倒してしまったら、やりますよ? と率先して下さいました！ 到着後の対応は彼に任せて居たのですが、彼も大絶賛の対応でした。 正直初めて聞いた業者の方だったので不安でしたが、 安さも対応も大満足でした。 次の引越しも絶対また依頼します。（25才・女・会社員）
- 「新築マンションなので傷などのトラブルを避けるため」と不動産業者から指定された業者でしたが、非常に雑な運送業者でした。「都内最安値業者です」と言われましたが大手の見積もりとほぼ同額で一切値引き交渉もできず。非常に横柄なおばちゃん口調の担当者と電話でのやりとりのみで保証等の話は一切なく、当日まで書類やパンフレットの送付すらも無し。当日はというと長髪・ヒゲ・ピアス・カラコン等自由な身なりのお兄さんたちが碌な養生もせずガンガン動かし引きずり、床は傷だらけ。家具を落として破損されましたが、すみませんと口にするだけでなんの補償もありませんでした。あとで知りましたが不動産業者による指定というのは、単にリベートやキックバックのためのものであることがほとんどのようですね。無視してしっかりした大手の引越し業者にお願いすればよかったと、非常に悔しい思いをしました。（41才・女・会社員）
- トレファク引越し
- リサイクルショップのトレジャーファクトリーが運営しているので、不用品買取と引っ越しが出来るという画期的なサービス。不用品が多い方にはおすすめ。単に引っ越しメインのかたには割高だと思うのでおすすめできません。（34才・女・派遣社員）
- ホウワ引越センター
- 身内が2回利用していると聞いて利用しました。3月末にも関わらず、訪問見積でも他社(はこびー引越センター、ダック引越センター)と比較してもかなり安い見積を出して頂けました。また、見積の際に他社は詳細な説明資料はありませんでしたが、こちらの会社は詳細な情報が掲載されたファイル1冊渡してくれ、説明も分かりやすかったです。 引越当日も作業は2人で丁寧でテキパキと作業して下さいました。（36才・男・会社員）
- ジェットセット引越センター
- 12月に引っ越しました。別の投稿にあるように、恐らくここだけが希望通りメールのみで問い合わせをくれました。この対応の差は本当に大きいですよ。他はメール希望とかいてあるのに送信直後夜中に電話してくるなど、信じられないところもありました。訪問確認も素早く、後日の追加金額も発生しませんでした。本が多かったので通常単身者より荷物が多かったと思いますが、追加段ボールは中古をサービスしてもらえました。引越希望時間で相談時に少し差異がありましたが最終的には当日きっちり希望時間内に対応頂きました。二人でいらっしゃいましたが、丁寧だし、ものすごいスピードで運ばれるので、驚きました。急がせてしまいましたが最後まで丁寧にありがとうございました。（女・会社員）
- 関西の激安引越し業者 人力引越社
- 見積りをご対応頂いた方も説明が分かりやすく丁寧でした。3社から見積を取りましたが一番安くダンボールとハンガーラックのサービスも一番良かったので決めました。追加料金もありませんでした。当日、作業員の方もとても感じがよく、若い男性2名だったのですが、真夏の暑い中笑顔で対応して頂けたので本当に良かったです。久しぶりにこんなに感じの良いサービスを受けました。（33才・女・会社員）
- 大手ではなかったけど、仕事は速くて丁寧で、作業員の方もとても爽やかでした。安いのにこんなにして頂いてって感じでした。正直今まででのどの業者さんよりも１番愛想が良かったです。オペレーターもこちらの言うこと全部聞いてくれました。電化製品も優良ですが処分してもらえるし、とても助かりました。(32才・女・会社員)
- 先日、人力引越社さんで東京から愛知県への引っ越しをしました。届いたベットマットレスをみて驚きました。角が黒ずみ穴もあいているなど相当な破損具合でした。引っ越し代3割弁償してもらうことでまとまり、口座番号をおしえたんですが、2カ月たった今も振り込まれず。作業が荒い、対応も遅い、悪いで最悪な引っ越しになりました。この引っ越し業者はおすすできません。（26才・女・接客業）
- 向こうの都合で引っ越しの時間を2時間繰り上げされ、箱積みがまにあわなかったら文句ばかり。箱積みを手伝ってもらったがすきまだらけで他の業者で積めた荷物がかなり積めなかった。しかも積めなかった荷物が運びにくいものばかり。パイプベッドの分解はサービスということだったが、ちゃんと最後まで分解しないで運び出そうとして家の壁にぶつけまくる。パソコンもこの業者に頼んだときのみ、ディスクを壊された。バイトの高校生のようなスタッフだった。値段も他の引越し業者より高く、後悔した。（46才・男・自営業）
- 引っ越しで利用しましたが、床を傷付けられ最終的には保険はきかないと言われ泣き寝入りしました。床の傷に気付いたのは引っ越して2日後、自分達では重い荷物を動かしていません。引っ越し会社に電話すると、当日引っ越しした社員が傷を見に行きますと(15cm程の大きなもの、2cmほどの小さなものから同じ辺りに計10カ所程度)。社員はその傷を見た瞬間「ここには物を置いていないので自分はしてません。」の一点張り。写真を撮り、上司に電話しに行くが帰ってきても「してません」の一点張り。上司に電話してもらいましたがその上司もまた話しが通じず「そこに物はないんですよね？ものを引きずるような教育はしてませんので。」の一点張り。更には社員に「でも○○くんはそこにもの置いてないし引きずってないんやろ？」としてないことをほぼ強要して社員に言わせる始末。更に「じゃあうちがしたという証拠を出して下さい。可能性の話しをしだしたら平行線でしょ。写真の傷を業者に見せてどの家具で傷がいったかみてもらいます。可能性では保険はききません。リフォーム代を出せというなら弁護士に今までの成り行きを全て話してからにします。」などと話は平行線。いくら話しても無駄で、頑なにお金は払いたくなく非を認めませんでした。もう利用しません。（27才・女・専業主婦）
- 一度連絡いただいた引っ越し時間について、こちらに電話連絡無しに向こうで勝手に変更されました。当日突然やってきてビックリです。最初に引っ越し日時の連絡を受けた時点で、こちらも貸主の立会等、予定を色々と決めているのに電話連絡の無い一方的な時間変更はあまりにも非常識です。これについて謝罪もされていません。作業についてもドアの留め具を外したまま去ってしまいこちらで直さなければならず負担でした。作業終了後もこちらの話を聞かず次の客がいて忙しいからとさっさと引き揚げてしまいました。あまりいい業者さんではないように感じました。ただ、営業マンの対応は丁寧で引っ越し作業も速かったです。（33才・男・法律関係）
- 関東の引越し業者 タカラ引越センター
- 受付の方も、作業の方も非常に親切に対応頂きました。当日、荷物が若干増えてしまいましたが、積める分ならと快く運んで頂きました。格安の引越し業者の中には荷物が多いと自分で運んでというところもあるので、とても良心的な対応だと思いました。（40才・男・会社員）
- ニューライフ引越センター
- 一言でいうと最高でした。家族５人の引っ越しで距離は１kmぐらい。７人作業で１３万円（６人の約束だったのですが７人来てくれました。もちろん追加料金なし。）。６社に合い見積もりを取りましたが、値段も安くて、営業の人が非常に感じが良かった。曰く「大手は営業と現場は別ですが、ウチは営業も現場上がりなので現場がよくわかっている。」とのこと。「ウチは某大手から移籍したベテランメンバーぞろいなので、作業には自信があります。」と言っていた言葉通りで、荷物が多いのと引っ越し元が大規模マンションで積み込みに時間がかかるため２日作業じゃないと無理ですという大手が多い中、「４人作業で１日あれば大丈夫です。」とのこと。実際、７人作業で８時に始まって１時過ぎには終わる手際のよさ。神業のようでした。大満足。（40才・男・銀行員）
- HPで見積もり依頼した直後、電話で金額を案内された（他社数社は2、3日後のメール返信）。親切で丁寧な電話対応。良心的な金額。作業員の迅速で丁寧な作業。作業員は親切で礼儀正しい青年2人でした。聞いたことのない会社名と料金の安さに少し不安でしたが、HPの通り「低コスト・高パフォーマンス」でした。（44才・女・会社員）
- ＳＳＳ引っ越しセンター
- 電話対応も引越当日の現場の方の対応もとってもよかったです。時間がはじめＰＭ便だったのに、ＡＭになったり、最終的にはＰＭ便になってちょっと当日不安でしたが（私的にはＰＭ便がよかったので、マイナスにはなりませんでした。）、作業はテキパキとあっというまに荷物を積んでくれ、あげくにはグラついたソファーのネジをドライバーでしめてくれ、グラつきを直してくれました。新居でも、洗濯機の設置を丁寧にやってくれ、お値段が安いのにとてもサービスがよかったです。とても満足しています。（30才・女・会社員）
- ハトのマークの引越センター
- 安すかろう悪かろう、看板商売・・・など、最近は何を信じて引っ越しをお願いして良いのか分かりませんでしたが、ハトのマークの引越センターさんにたのんで良かったです。数々のリクエストに嫌な顔せずに対応してくれました。お勧めします!!（50才・男・会社員）
- とても早くバンバンと積み込んでくれ、しかも丁寧。早く終わるから後の用事が色々と出来、ほんと助かりました。初めて業者さんに頼んだのですが最高でした。手際のよさは抜群でした。（47才・女・専業主婦）
- 私は一人用の引越しパックでしたが、他社と比べて非常に安価でした。見積もりもすぐ来てくれ、説明も丁寧。事前の連絡もしっかりしてくださり、当日作業員の方の対応も非常によかったです。別便で車輸送もしましたが、やはり他社よりも安価でした。（27才・女・専業主婦）
- 最初、予算15万円でお願いしたら、その値段でしてくれました（消費税は別）。神戸～広島、3ｔトラック、3人の作業員。サカイのような駆引きは一切なし。大手の他社（サカイ、アート、アリさん）は、18-21万円の提示。かなり無理がきくという感じ。営業は普通のおじさんですが、対応は誠実（神戸限定の話）で、好感は持てました。作業員も手馴れていて問題なし。とりあえず価格を優先したい方にはお薦め。駆引きなしなので気持ちが良かった。（30才・男・公務員）
- 安価だっただけで依頼したのですが、作業員の質は非常に良かったです。とにかく良くやって頂けました。無駄口もなく、スピーディーでしたし、丁寧な作業には関心しました。過去に何度も引越しを経験してきましたが、今まで一番気持ちよく引越しができました。営業マンの方も親切でした。（33才・男・会社員）
- 事前に荷物の下見兼ダンボールの運び入れに来てくださり、丁寧だった。食器を包んだり、緩衝材として使うようにと紙も渡された。引越し作業の方も仕事が早く、スムーズだった。引越し終了後、新居にて食器の入った段ボールを開けるとお気に入りの皿が割れていた。お皿は段ボール下部の角側に入っていた。皿は紙で包んだあと、厚めのタオルケットで覆ったいた。こちらの不備として、紙を緩衝材がわりに使わなかった点がある。しかし、その段ボールにはぶつけた衝撃で角が潰れた痕があり、段ボールに入っていた皿もその角の方向からクラックが伸びている。状況から見るに、外力が加わったことによる割れだと思われる。なお、箱表面には内容物は食器と記載していた。フリーダイヤルに電話したところ、窓口の方はとても申し訳なさそうに対応してくださったが、窓口の方が繋いでくださった担当者の方は、あまり誠意が感じられず(感じる側の個人差もあらとは思うが)、「請求してくれてもいいですけど」という言い方だったのが少し気になった。作業者の方にはこのようなことがないよう、よく言い聞かせておく、とのこと。（25才・女・会社員）
- 東京→大阪に引っ越しました。見積があまいため午前中に終わる予定が6時間かかり、次の日朝イチで始まるつもりが午後?始まりましま。エアコンの室外機、配管を置いていく。って言う不思議な運び方をして本当に困りました。もう二度と頼みません。いくら、繁忙期の引っ越しだから、個人ではなく法人の引っ越しとは言ってもそれはない！と思います。（40才・女・主婦）
- ハトのマークの引越しセンターを呼んだところ、未経験の引越し屋でも無いど素人が二人とプロらしき業者２人の計４人できた。結構高い金だしたのに作業はグダグダ。おまけに素人に怒鳴ってんの聞かされながら半日作業を目の当たりに。はっきり言っていい迷惑だった。もうここにはお願いしないと思う。（31才・男・ガードマン）
- リーダー的作業員が二人、他二人の計４名が引越しに来たのだが、作業中に部屋の中で怒鳴り声や罵声が聞くに耐えなかった。怒鳴られている作業員に聞いたところ、今日が初めてで何も知らないということ。そんな奴を呼ばないで欲しいし、さすがにお客である私の前では丁寧な対応だったが、罵声を聞かされている私としては２度と頼みたくない引越し業者です。(30才・男・広告業)
- 見積もりにきていただいてトラックを手配してもらったのに、そのトラックに乗らなかった荷物を全部おいていった！引越しのプロが自分で見積もりして手配したトラックに乗らなかった荷物を大量に放置していった。ありえない！アフターサービスなんてものは存在しない最悪最低の会社です。皆さんこのハートには気をつけてください。消費者センターにも相談しましたが、ありえない、法的措置をとるべきだといわれました。（30才・男）
- 転勤族で数々の引越しをしました。一時期会社がハトのマークと契約していて数度使用しましたが、いつも不満がありました。一番ひどかったのは、エアコンの取り付けの時に購入したマンションの天井に不用意に穴をあけられてしまい文句を言うと「借りているものだからいいだろ」と言われました。そして粘土みたいなのを適当に詰めていきました。他にも机にガムテープのあとをつけたり…よい記憶は全くありません。（39才・女・専業主婦）
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- シモツ引越サービス
- 営業の方の態度、電話応対、作業員のてきぱきとした気持ちのよい仕事ぶり、いずれも非常によかったです。そして価格も安い。不安だった引越しが、驚くほどスムーズに済み、作業の迅速さには本当に感動しました。（皆さんの人柄も良かったですよ。）（47才・男・自営業）
- 作業員の方が営業を兼ねているようで、作業員の格好の人が見積もりに来たのに少しびっくりしましたが、礼儀正しく、他の引越会社のように他社の悪口も言わず、感じも良かった。値段も安いです。引越も特にトラブルもなく終わったので満足しています。（31才・女・会社員）
- ①まず最初に見積もりに来た人が帰ってくれず、「少し考えさせてください」というと、「少しって５分後ぐらいですか？」といって居座られ、結局契約するまで１時間半ぐらい帰ってくれませんでした。②家具が２つ破損しました。破損よりも腹が立つのは作業員の態度で、間違いなく引っ越し前は欠けていなかった家具なのに、破損じゃないと言い張り、「最初から壊れていても、破損したって言う人もいますよね」と言われました。結局破損した部分が、あとで床に落ちているのがみつかりました。修理はしてもらいましたが、いったいどういう教育をしてるのかなと思います。二度と使いません。（31才・女・会社員）
- やさか引越しセンター
- 学生の一人暮らしの引っ越しで、見積もりをしたなかで一番安く依頼しました。安いから質には期待していなかったのですが、ちゃんとしてくれました。てきぱきと動いてくれて、作業員の方も親切でした。（19才・女・学生）
- 営業マンの対応も丁寧で、他社の見積もり状況、知人からの紹介である旨を伝えると、快くこちらの希望額への値引きに応じてくれました。引越し当日、作業員3人と聞いていましたが、実際に来たのはなんと5人で、あっという間に運び出ししてくれました。スタッフの作業・言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました。引越し先での積み下ろしに私は立ち会えませんでしたが、代わりに立ち会った妻も満足していた様子でした。作業員も追加して頂きましたが、当初の見積もり通りの価格で、気持ち良く引越しできました。おすすめできる引越し業者さんです。（34才・男・会社員）
- 電話対応も良く、当日の作業の方も手際よくスムーズに引越しをすることができました。引越しは心身ともに大変なもの、嫌な思いをすることがまったくなかったので、次回も是非お願いしようと思っています。（38才・女・会社員）
- 友人がここを利用して良かったと聞いたので、問い合わせをしたのですが、日程が合わず、受けられないとのこと。正直がっかりしたのですが、引越し業者の選び方や見積りの時確認することを電話口でいろいろと教えて頂きました。凄く親切な担当者さんだったので良いイメージがあります。（28才・女・専業主婦）
- もう二度とここには頼みません。口コミを見て頼みましたが、段ボールが足りず、電話しても届けてくれず、ため口で逆切れされました。結局、段ボールが全然足りず前日に他の引っ越し会社へ変更。本当に迷惑な引越し会社でした。料金も他社に比べてかなり高かったです。（26才）
- ジョイ引っ越しセンター
- 初めてお願いしましたが、口コミで見るような荷物がなくなったり、業者が荷物を乱暴に扱ったりということはありませんでした。口コミの良い業者2社で迷っていて、もう片方の値段の方が安くて悩んでます、と素直に伝えたら安くしてくれました。また、あらかじめ持ってきてもらったダンボールに入りきらず、別のダンボールにも入れて運んでもらったが別にいやな顔をされたり、割増賃になることはありませんでした。また利用したいと思います。（26才・女・会社員）
- 見積もりは、ネットで行い、その後電話で確認だけですが、的確に把握し見積もり予算内で養生も受けてくれました。電話の応対も大変わかりやすく、当日も運転士の方を含め２名でしたが、てきぱきとかつ丁寧で、安心出来ました。 家具の位置を悩んでいると何度も快く置きなおし、引っ越し終了後、家具の部品が一つ見当たらなかったため連絡すると、夜間にも関わらず、トラックを捜し、翌日に確認の電話や、代物を届ける旨を連絡してくれ対応も迅速で親切でした。（41才・女）
- ジェットセット引越しセンター
- 電話ではなくメールでの相談をしたいとハッキリ明記して一括見積もり業者に頼んだにも関わらず電話の嵐。この業者さんだけは約束を守ってくれました。ダンボール無料サービスと回収をしてくれて他のサービスなしの業者さんより安かったです。その他かなり格安での不用品回収も行ってくれました。積みきりなのである程度ダンボールが増えても追加料金なしです。(広め1Kで荷物やや多めでも余裕でした)他、照明器具の脱着などサービスもたっぷりしていただいてあの料金は格安です。対応もよく、かなり好感を持ちました。またお願いしたい業者さんです。（26才・女・会社員）
- ケーエー引越センター
- 10社に見積もりをして一番安かったので契約しました！メール・電話はしつこくなかったのですが、契約前に届いたキャンペーン価格のお知らせメールが契約の決め手になりました。引っ越し業者に頼むのが初めてで分からないことだらけだったのですが、分からないことを電話で聞いたら受付の女性の方が丁寧に回答してくれました。（段ボールの値段、マンションへの養生の無料の範囲、洗濯機の取付など）当日は作業員２名の予定でしたが若い新人さん？が来てくれて合計３名での作業だったので、あっという間に終わりました。安すぎたので品質面で心配でしたが、家具をぶつけたりも無く、作業員さんも丁寧で優しい方でとてもよかったです。転居先では冷蔵庫の上に電子レンジを載せてくれたり、ちゃんと洗濯機も取り付けたりしてくれたので助かりました。また次の引っ越しの時にも頼みたいと思います！（26才・女・会社員）
- 見積もりの電話やメールもしつこくなく、電話でお話ししたスタッフの方もとてもしっかりした方でした。引っ越し用段ボールは有料でしたので「ご自分で集められるならそちらの方がお安く済みますよ」と薦めてくださいました。なるべく安く済ませたかったので、作業員１名で自分も手伝うプランをお願いしたのですが、当日はもう１名（暇だったのか…？）来てくださって、すごく早く終わりました。しかも料金は最初のプランそのまま。担当のお兄さんの物腰もとても柔らかく、荷造り終わってないのに手伝ってくれたりしました。すごーく印象よかったです。（25才・女）
- ネットの一括見積で20社以上の引っ越し業者からの見積もり・営業の電話がありましたが、ケーエーさんはしつこくなくメールの内容も大変わかりやすくよかったです。さらにこちらは、家に来て見積もりをしてもらう必要がなく、電話のみでOKなのもありがたかったです。押し売りなどはまったくなく、自分にあったプランを丁寧に提案してくれました。自分も手伝うプランで、日曜日、さらに時間指定もして15000円と格安でした★引っ越しには社員さんらしき人が1名がきました。口数がすくなく私たちへの指示もあまりなかったので少し不安でしたが、もくもくとテキパキ働いて下さりあっと言う間に終了しました。こちらに頼んでよかったと思います。（24才・女・会社員）
- ネットの引越し見積もりサイトで複数業者まとめて見積もりしたら、メールで見積書が送られてきました。見積もり時点で新旧住所、荷物量入力してあり、見積書にも追加料金一切無しと記載があったので、この価格ならと思い連絡したら、すごく嫌な目に会いました。まず電話に出た女性の言葉遣いの悪さ。「もしもし～」と平気で言うなど、電話応対の基礎が全くなっていないません。一応語尾にですます付けてるだけで、敬語も全く話せません。さらに、なぜか複数業者まとめて見積りしたのに、ケーエー引越センターだけ引越日が間違っていました。その上、見積もりサイトに入力した内容と全く同じことを聞かれて答えたのに、言われた金額がメールの倍以上だったため理由を聞くと、養生代が高速代が消費税がとメールに乗っていない料金のオンパレード。「高速代って仰いました？」と聞いても無視して話し続けるため何度も聞き返したらやっと「ウチは東京23区対応の業者なんでぇ、それ以外の場所だと値段跳ね上がりますよ？」(話言葉ママ)とのこと。すごく馬鹿にした口調で言われました。とにかくそんなに追加料金がかかるならこの件は保留で、と電話を切り、高速代なんかホントにそんなにかかるのかとホームページを調べて見たら、「対応エリアは東京・埼玉・神奈川・千葉。」23区以外の場所だと高速代が2万円かかるなんて全く載っていません。これでは作業をお願いするまでもありません。（37才・女・会社員）
- 複数見積もりをして、いつも安いので、２回利用したことがありますが、電話対応の営業マンも物を運ぶ作業員もとっても感じが悪いです。すべて自分たちの言うことに従え的な口調・態度。おまけに大事な家具に傷をつけられましたが、逆切れされてその場で泣き寝入りせざるをえませんでした。気持ちよく引っ越しできたことがないので、やめたほうがいいです。安かろう悪かろう、です。（43才・女・OL）
- 引越しの価格は安かったが、洗濯機の持つところではない部分を片手で運ばれ、破損した。部品がないので代替の新古品を捜して連絡するというので、どうしてもなければ構いませんよといったら、また連絡しますとのこと。連絡がないので、再度連絡したら、あのとき壊れたままでもいいと言ったではないかと、逆切れ。引越しの際に、おつりはいらないからと大目にお金を渡したが、そんなことするんじゃなかった。（30才・男・会社員）
- 本当に最悪な引越業者だと思います。エアコンの取り外し、取り付け、処分を頼んだのですが、その業者との打ち合わせがちゃんとされていないのか、連絡してきた時間、さらには日程が違う始末。途中で４万円ちょっと代金払ったにもかかわらず、エアコンのホース代といってさらに４万円の請求。どう考えても引越とエアコンの取り付け取り外しで８万円はおかしいです。サービスもあまりよくなかったですし、こんなバタバタする引越なんて二度としたくありません。今後利用することはぜったいないです。（25才・女・会社員）
- 愛の引越サービス
- 「とても親切」でした引っ越し開始が17時と遅かったのに、家具の位置を決めるのに相談を聞いてくれたり対応も笑顔疲れているだろうに動きも素早かった何社かの引っ越し業者の見積り時に、中には他社の悪口を言う引越し会社もありうんざりしてましたが、愛の引っ越しサービスで引っ越しして最後には楽しく引っ越しがてきました。（31才・女・会社員）
- 平日に引越しでした。主あるじは仕事、孫は受験で予備校に行っていて、娘は妊娠中、私は高齢で病気持ち、そのため荷物運びが満足に出来ず、おたおたしているばかりでしたが、愛の引越センターさんの正社員?らしき制服の人、二人がてきぱきと他の人を誘導してやってくれました。一年前に引っ越したばかりでしたので、運送費も予定が立っていましたが、それよりも値段も安かったです。大手とかは関係なく、人なのかなあ、と思いました。一年前も平日でした。（68才・女・主婦、パート）
- はじめに言っておくと金額の面ではダントツで安かったです。見積もりの際に色んな会社に来てもらい最後に「ここはやめておいた方が良いという会社はどこですか？」と同じ質問をしました。答えてくれないかと思っていたら全員がココを名指ししました。「ウチを選ばなくてもそこだけはやめておいた方が良い」と口を揃えて言いました。で、評判が悪い事をそのまま営業の方に伝えた所「ウチはどこよりも安いのでライバル社がネット等でデタラメ書いたりするんですよ・・・」みたいな事を言って「所詮噂でしょ？実際にウチで引越してみてから言って下さい、絶対満足して頂けますよ」と言われ（引越してみたので口コミしてます）疑いつつもお金に困っていた時期だったのでそこで決めました。結果、他の引越屋さんが言っていた通り。営業の方との話合いとは全く違った展開になりました。当初、ドライバー1人に作業員2人との話でしたが、当日はドライバー1人、作業員1人。最初から最後まで1人で運んでいました。その子自体は感じの良い子でしたが、急に呼び出されたと愚痴っていました。1人で行ったり来たり忙しなく動くのでちょこちょこ壁に当たったり。マンション下のドアや玄関にも養生シートを設置しない引越し屋を初めて見ました。・・・なんなら「ウチはものすごく安いけど、その分、雑です」と言ってくれた方が客が増えそう。私もそれなら覚悟を持って選んだと思います。ここは過去に会社潰れていますよね。私はもう二度と頼みませんが、壁に当たろうが家具に傷が入ろうが気にしない、安ければ良いという事だけなら評価は上がります。
- 引っ越しを頼んだが、部屋の壁などの養生は全くなし。社員と思われる人はてきぱき一人働いていたが、バイトの子は教育が全くされていないのか、要領悪すぎ。一人ガラの悪い人がいて、あいさつもできないし、ほかのスタッフに罵声は浴びせる、その罵声も私（お客さん）の前で大きな声を出す始末。グラスも割れてたし、机をばらして運んだはいいが、設置する際に机のパネルは左右反対につけたまま帰る。（結果自身でなおすハメに）エアコンの取り付けは夜中遅くまでかかって、部材が足りないので後日にすると言って取り付けに時間かかりすぎ。食洗器の取り付けにも、分岐水洗が廃番になっているといって何とかするとか言いながら、一か月以上またして、電話するとできないとの返事。結果自身で調べると、パナソニックから部材普通に販売しているので、amzonで自分で買って自分で取り付け。素人でもできることをできない。知らべようともしないし、理解できません。(41才・男・会社員)
- 引越し優良店なんて嘘で、あいさつも満足にできない作業員がやってきます。安かろう悪かろうの典型で、養生もなく、荷物の扱いもものすごく荒く雑です。作業員２人でしたが、荷物はほぼ１人で運び出し、ダンボールを落としそうになるのは当たり前。作業員の手も見た目も汚く、しかも余分に持っているダンボールはボロボロ。他人の家の物を無遠慮に勝手に触るし、とにかく気持ち悪いです。態度も悪く、従業員教育は全くされていません。衣装ケースの引き出し型は、上を持ったらとれることも知らず、最低なことにおっさんに入っていた下着を落とされ触られました。しかもそのことを報告されなかった。配置が違うため気づきましたが。とてつもなく不快でたまりません。他人のテリトリーを無遠慮に土足で踏み荒らします。積み残しがあるかどうかの確認も適当です。実際積み残しがありました。特に、若い女性のいる家庭や、女性の１人での引越しはお勧めできません。お金を払ってでも大手を選びましょう。（女）
- 愛知引越センター
- 何社か見積もりをとったんですが、即答をもとめる営業マンが多かったのに 愛知引越しセンターの方(背番号5番の方)は ゆっくり考えて下さいと 言われ 良かった。安心ができた。 引越しが始めての為 不明な、点が多い我が家。いろいろ相談にものってくれ 助かった 作業員さん 一人一人に背番号があり 面白い 作業も丁寧だし 早いです 次回引越しがあるなら またお願いしたいです。（34才・女・主婦）
- アップル引越センター
- 100円引越しを利用しました。当日は予定より早くきてくれて...けれど、自分の梱包が済んでいなかったので待っててもらいました。口調も威圧感が無く、丁寧に対応してくださいました。同時必須申し込みのフレッツは希望が無いとOCNになるようです。(29才・女)
- 関東から関西への引越しで、一括見積もりしてこちらが圧倒的に安かったです。依頼に際し、あんまり安いのでサービスに不安を感じ、有名会社も検討しましたが、まったく問題ありませんでした。というか、むしろ他社の電話対応より好印象でした。センターの電話も◎。当日の対応も◎。ダンボールは新品10枚までで残りはリユースなら無料ですって教えてくれて、そう依頼しましたら、実際はリユースの在庫切れで全部新品になってラッキーでした。（33才・会社員）
- 引越しシーズンでしたが、かなり安く抑えることができた。見積もりの電話で、ダンボールもリサイクルだと安くなることを教えてくれた。当日は３名で、あっという間に搬送搬入が終わった。洗濯機の部品を交換したほういいと言われ、自分の会社（アップル）でやると○○円かかるからホームセンターで買ったほう安くすみますよ、等教えてくれた。とても親切で、またお願いしたいと思った。（26才・女・保育士）
- 電話見積では2tショートでギリギリと言われたが、2万以下だったのと営業の電話対応が良かったので、段ボール手持ちも覚悟で決めました。当日午前作業の関係で大型トラックだったので、作業員の方の判断で大幅に溢れた荷物を数千円で全て乗せてもらいました。嫌な顔せず、溢れた物を全て梱包してくださり、段ボール代も追加費用無し。最後に洗濯機の蛇口が合わないのも、丁寧にどの蛇口なら合うか、どこに売っているかまで教えてもらいました。作業員の方も気持ちいい対応でした。（32才・女・会社員）
- 電話の受付の女性の対応が気に入り、見積もりをお願いしました。営業の方の説明や態度も良かったので迷わずここに決めました。当日の作業もテキパキと手際よく何の問題もありませんでした。金額も非常に安く済んだと思います。全体的に満足！と言った感じでした。またお願いしたいと思います。（35才・男・会社員）
- 見積りに来てもらってその場で見積もらったのですが2日後に一部内容変更をお願いし再見積もりを依頼したところ明日ポストに入れます明後日ポストに入れますと言って何時まで経っても連絡がありません！こちらから電話しても明日持っていきます。それっきりです。当初安く見積しすぎたのでしょうか？逃げてばかりでした。（57才・男・自営業）
- 私の住むマンション内で、当業者（横浜）の引越が行われていました。4歳の子供がマンション入口へ向かうと、向こうから前の見えない家具を運んでくる従業員が来て前方不注意でそのまま子供に激突。子供はギャン泣きし、額から流血。縫合手術をするはめに。当業者からは一切連絡がなく、こちらから連絡しました。しかし誠意の感じられない対応で、病院の領収書を送ってくれとのこと。私が引越す際は絶対使わないと心に決めました。（女・兼業主婦）
- 引越の為の運送を依頼しましたが、その際、家具を壊され、その対応の結論として、時間をかけたあげく、修理できないという態度。また、刃物をそのまま ダンボールに入れる雑な作業の上、デスクスタンドライトを、紛失するという不始末。怒りを通り越して、呆れて、モノも言えない、という感覚を味わいました。評価点数に最低点をつけましたが、0点にしたいくらいです。（47才・男・自営業）
- 単身で利用しました。雨の日という悪天候の中の作業でしたが、トラックから家の中に荷物を運び込むのに靴の踵を潰してはくために家中濡れた足跡だらけ。何のためにハウスクリーニングを入れたのか分からないほど。2名の方が来てくれましたが、片方がどう見てもアルバイトの方で愛想はいいのですが作業がおぼつかない、方や社員とおぼしき方は愛想が悪い。見ていられず、これ以上汚されたくなく、引越の搬入を手伝うことは後にも先にも今回だけだと思います。複数社への見積の際、一番電話応対がよく、実際に荷物を見て金額を出していただいた際の営業さんの対応もよかったのですがやはり金額が安いところは安いだけの理由があるのだと今回良い勉強をさせていただきました。（30才・男・会社員）
- ミニ引越しサービスセンター
- 見積りに営業の方が来られた際も、客側の目線での対応でとても印象が良かったです。価格も3月のピーク時 目前だったのに、破格の値段を出してくれました。事前の作業内容確認時に、急遽エレベーターが使用できなくなった旨を説明すると、嫌そうな態度は一切見せられず、時間を少し前倒しにするだけで大丈夫です！とおっしゃって頂き、当日は予定では3名作業の予定を4名で来て下さり、しっかりと時間内で作業してくれました。作業を終えられた直後、荷物整理で探しているものを伝えるとどこにあるかもすぐ教えて下さり、感動してしまいました！初めて知る引越し会社名だったので、当日までは不安でしたが、当日の段取りの良さ、適格な対応、礼儀全てパーフェクトでこれからも利用したいと思いました！（30才・女・パート）
- フロンティア引越便
- 引越し当日に細かいものが増えたが、丁寧に梱包してもらいました。追加料金もかかりませんでした。（25才・男・会社員）
- 営業は契約が決まれば、当日の時間の連絡は来ないし、こちらから電話すれば、12時から16時の引越しと言ったのに実際に来たのは17時。やる気のなさそうな作業員が2人来て、ダラダラ作業し1LDKの同じ団地内（歩いて3分の距離）の一人暮らしの引越が夜中の3時までかかりました。車で荷物を持って行ったきり帰ってこないので途中で食事でも行ったのかと思ったら、営業から電話がかかってきて、車から建物の距離とエレベーターから玄関の距離が長いからと言って1万4千円を追加要求してきました。断ると作業をしないの1点張りです。又、作業に関しても、荷物は地べたに置いたままにしたり、ベットのマットまで地べた置きにされるし、家具は傷だらけにされるし、態度は悪いし、引越ししたこと自体を後悔させられるような信じられない業者でした。契約はＮＴＴフレッツに加入するものでしたが、プロバイダーの手配もされておらず、メールができない状態。もう話もしたくないので、プロバイダーの手配は自分ですることにしました。信じられないくらい酷い会社です。（47才・男・会社員）
- スマイル引越センター
- 東京の方にも同じ名前の引越屋さんがあるようですが、福岡のスマイル引越センターを利用しました。総合して満足した引越ができたので５点です！不用品の処分も同時にしてくれたのでとても助かりました。また利用したいと思います。（29才・女・主婦）
- 引っ越しのため、粗大ゴミ処分を依頼しました。まず、コールセンターに電話をしたところやる気の感じられない男の声が、、、大丈夫か？と思いつつも、シングルベッドと冷蔵庫、洗濯機の回収を依頼すると、概算で13,000円前後で引き取りますとのこと。私は指定の日時に自由が効かず妻に対応をお願いしました。その後予定された時刻に来たものの、「ベッドフレームだけかと思った。マットレスもあるなら値段は上がりますよ。」だとか「年式が古い。韓国製(LG製)だと値段が高くなる。」と次々と理由をつけられ、結果的に32,000円を請求されました。しかし持ち合わせが無く、結局冷蔵庫と洗濯機のみ回収してもらいました。私が帰宅後に妻から知らされ、コールセンターへ問い合わせると「シングルベッドと言われれば普通、フレームを思い浮かべますよ。マットレスもあるならちゃんと言ってもらわないと」と逆ギレされる始末。。友人曰く、良心的な業者であれば、マットレスの有無や、家電の製造年、メーカーなどを聞いた上での大まかな査定を出してくれる。との話を聞き、私自身も反省しました。兎にも角にも、電話対応から作業、値段設定まで全てに疑問を抱く結果となりました。（25才・男・会社員）
- 一軒家からマンションへの引っ越しで、事前に見積してもらったハズなのにトラックに荷物が乗りきらないと言われ自分で何往復もして荷物を運びました。また荷物は先に出たのにいつまで経っても到着せずエアコンの取り付け業者を待たせる始末。そして配管の長さが足りずに別料金+取付日を変更だと・・・何のための事前見積もりなんですか？？最終的にお願いしていた捨てる荷物は残っているし、高い金額を払ったのに色々とありえない事ばかりで、お金を無駄遣いしてしまった気分にさせられました。（55才・男・会社員）
- 引っ越し日前日の夜になっても、引っ越しの時間が決まらずこちらから催促してもまだわかりません、とのこと。またエアコンの取り外しも頼んでいたのに、忘れていたようで前日になっていきなり今日行っていいですか、と・・・いろいろとありえなかったです。料金も安くはなかったので有名な引越し業者に頼めばよかったと後悔しました！（女）
- 福岡と大阪にあるようですが、大阪を利用しました。広告の値段よりも３倍以上の高さで、突然時間変更の要求をされて仕方なく応じたものの、時間通りに来ない。PC周辺機器を破損したまま黙っているわ、家具の部品は落としてくるわ(もちろん報告なし)、洗濯機の設置は適当で後日水漏れ＆設置忘れの部品は出てくるわで最悪でした。（28才・女・販売）
- カマタトランスポート引越センター
- とにかく安い。にも関わらず、作業の人がとても丁寧でこちらの要望を笑顔で聞いてくれました。旧居に忘れ物をしたらすぐに取りに行ってくれました。ネットの話がもう少し控えめなら非常に良い引越業者です。（30才・男）
- 北関東引っ越しセンター
- 最初の見積もりで、他の会社が11?15万と提示してきたのに対し、北関東引っ越しセンターさんは最初から6万と提示してくれました。サカイ引っ越しセンターさんは12万と提示してきたのですが、6万でやってくれる会社があるのでそこにします。っと言った瞬間、なんなく同じ金額まで下げてくれました。だったら最初から安く提示しろよ。って思ってしまいました。初めから最低価格を提示してくれた北関東引っ越しセンターには好意をもちました。（28才・女・看護師）
- ケイヒン引越センター
- 会社の取引先の業者さんなんですが、営業マンはもちろん、当日荷物の配送をしてくれる方々の愛想や態度がとてもいいです。第一印象は若くて茶髪の方もいたので大丈夫かなと不安もありましたが丁寧できちんと挨拶もでき、社内教育がしっかりされているなと感じました。またお世話になりたいです。（32才・女・会社員）
- スタークリーン引越しセンター
- 何十社と電話見積もりをしてもらった中から決めたSTAR CLEAN引越センター。電話対応が丁寧で好感が持てました。（作業員と兼任の社長さんとかかも！？）作業員の方も感じ良くイケメンでテキパキとしていてあっという間に終わらせていただきました。ただ、ベッドに汗を垂らしたり、衣装ケースのそれぞれの位置が入れ替わっていたりしたので、神経質な方には向いてないと思います。激安にササっと荷物の搬出搬入だけという方にはとてもオススメです。（30才・女・会社員）
- しあわせ便引越センター
- 見積の時も強引ではなく好感が持てた。引越のスタッフも手際が良く安心して任せられた。転勤で何度も引越しているが、とても満足度の高い業者であった。リピーターが多いと話していたが、頷ける。（43才・男・会社員）
- 新居に汚い靴下で来て 靴履く時も 地べた靴下で平気で歩くし とにかく不潔な印象。もう私はお願いしません。引越しはやっぱり大手の業者が一番だなーと思いました。（42才・女・専業主婦）
- 七福引越センター
- 安くて、親切で、丁寧で、作業の方は紳士的でした。移転は久しぶりでしたので、運んでおしまい、と思っていましたがアフターケアもしっかりしていました。引っ越しって力だけかと思っていました（失礼）が技術の有無ですごく違うことが分かりました。自宅がよかったので、事務所の移転もお願いしました。今後は知り合いにも紹介したいと思います。（63才・男・自営業）
- 単身引越しPCS
- 最初少し不安があったのですが、当日仕事ぶりと対応の良さに安心しました。大手業者で5年も経験されていたとのこと。むしろ大手の方よりしっかりしていて値段も個人だからこの価格でできるのだそうです。次回もこちらにお願いしようと思いました。（57才・女・アルバイト）
- 日本引越サービス
- 大手を含めて何社かに訪問見積もりをお願いしましたが、見積もりの段階からこの会社の営業マンの方のレベルが他社を圧倒していました。こちらの立場に立って見積もっていただき大変満足しています。（58才・男・自営）
- ファミリア引越サービス
- 営業の方は丁寧に説明。段ボールはともかくテープやら緩衝剤（プチプチ）も丸ごと置いていったし。単身の引っ越しだったけどこんなに要らないよっていうくらい（笑）当日、時間が押してたので予定より遅くなったけど、2tロングだけだったのに応援も来て特に別料金無し。テキパキテキパキと非常にがんばってた。最後も日が暮れて疲れているだろうに笑顔で挨拶。気持ちのいい引っ越しでした。段ボール引き取りはたぶん会社として地域外なのでしょう、宅急便だったかな。満足度は4.8くらい。（48才・男・自営業）
- とにかく安くて営業マンの対応が一番良かったので、ここに決めた。とても価格が安かったので、作業自体は普通に満足出来ればよいつもりだったが、実際に作業をしてもらったら、小規模だからこそか、皆一生懸命で真剣に作業をしてくれたので思わず感激した。また必ず頼みたいと思ってはいるが、なんせ規模が小さい為、エリア範囲が限られている。もしもそのエリア内の人だったならば、大変お勧めな業者である。※ちなみに、傷防止の防護シートとかは普通の引越業者と同じように（むしろ丁寧かも？）やってくれた。後日の段ボール回収もちゃんと来てくれた。（40才・男）
- メールに内容・金額とも明確に説明されていたので電話をしたところ、こちらの要望に融通を利かせて見積もり日を決めてくれました。見積もり当日もとても礼儀正しく、子供の相手までしてくれたり。引越のアドバイスや家電の事なども相談にのって下さり、とても助かりました。引越当日の作業員の方達も気持ちのよい挨拶に始まり、決して無理・無茶はしない丁寧な作業で、楽しいお話をしながら笑顔で素早く作業してくれました。笑顔の多い、質の良い企業。いい引越屋さんだと思います（41才・男・会社員）
- 別料金で当日の荷詰めをお願いしました。予定の箱数をオーバーしたら追加料金との説明でしたので、収まるようにきっちり詰めてくれると思いきや、中身はスカスカ。こちらが詰め方を指導する羽目に。こちらの目の届かない所で、靴は箱どころかビニース袋にすら入れず無造作に詰め込まれ、潰れたり汚れたり。あまりに汚いので引越し先で捨てました。また、空の靴箱だけが入っているダンボールもありました。なぜこの靴箱に靴を入れなかったのか理解できません。靴(そのまま)と洗面用具が同じ箱に入っていることも理解できません。もう今後は頼みませんし、周りにすすめたいとも思いません。（26才・女・会社員）
- ラブリー引越センター
- お電話を下さった方が営業部長？の方らしく、非常に良心的で、保険等も分かり易く説明して頂きました。 話が弾んで本題と逸れてしまいましたが、御社が業界から勇士を募って設立をされたとかで、顧客視点にたった安心・信頼のサービスを志していることが伺えました。 価格面でも、単身の低価格にも関わらずこちらの希望に沿ったものにして頂きました。 但し、地域に関しては、神奈川・東京を中心のようなので注意が必要です。（男）
- ＩＰＵ引越センター
- （私は口コミを書いたことがないのですが、いい業者さんだったので参考となればと思い書きます。）不動産屋からの紹介でＩＰＵ引越センターさんを使用しました。今まで大手の業者さんを使用しての引越経験が数回ありますが、作業する方の手際のよさ（丁寧で早い！）、礼儀の良さなどが他社と比べて秀でています。値段も相応でとてもいい業者さんです。またその後に引越ししましたが、他社比較することもなくＩＰＵさんに即決したくらいです。見積もりを依頼する一社にぜひ入れるべき業者さんだと思います。（40才・男・会社員）
- ラン引越サービス
- 一括見積をした中で一番安かったので決定。安すぎて不安だったが、事前にもらった梱包用ダンボールもキレイだったし、当日来た作業員も特別感じがいいわけではないが、怖い人でもなく、ふつうに頑張ってくれてよかった。とにかく安かったので満足。（26才・女・会社員）
- いろんな見積りを取った中で安かったので決めた反面、かなり不安でした。「午後フリー便」にしたら、最初に言っていた時間よりかなり遅く来たのですが、前の家でトラブルがあったらしく。そして私の家でも、家の前の道路が狭すぎて入るのが相当大変だったのですが、イヤな顔一つせずに対応してもらいました。私の前の家でもこうやって対応して時間がかかって遅れたんだろうな、と思いました。本当に気持ちの良い作業員のお兄さんでした。（35才・女・民間企業会社員）
- 出張見積り、現場作業ともに感じの良いスタッフでした。一生懸命動いてくれました。価格も他社に比べ安かったです。また引越の機会があれば利用します。（37才・男・保険業）
- 今までアート引越センターしか利用したことがなかったのですが予算の関係上初めて利用しました。アートのようなきめ細かさは無く（箱の個数を数えたりすぐに利用するものはテープの色を変えたり）心配でしたが作業員がてきぱきと動いて荷物を運び出す時間がとても短くびっくりしました。新居についてからの運び入れも速くてお値段以上だと思いました。傷やなくなった荷物もなし。また引っ越しすることがあったら利用したいと思います。（44才・女・派遣社員）
- 事務所の引越をお願いしました。まず、レンタカーでやって来た時点でキャンセルすればよかったのですが、引越中に何品か壊されました。引っ越しが終わってパソコンを使おうとすると、10台中３台が起動しません。クレームをつけても開き直るばかり。事故はしょうがないとしても、対応がひどい。（42才・男・会社役員）
- ヨシダトランスサポート(ヨシトラ）
- 大手に決めかけていたところで不動産屋の紹介でここに決めました。埼玉にある会社です。お値段も手ごろで、ダンボールも沢山くれました☆(再利用品も含みますが…）何より夏の暑い中スタッフの方がだるそうなそぶりは一切見せずにテキパキ一生懸命やってくれ、家具の梱包などもとても丁寧でした☆ダンボールの回収もすぐに対応してくれ大満足です☆身内にもすすめたい会社でした♪♪（27才・女・主婦）
- ZERO1引越センター
- 一括見積もりで、すぐに訪問見積もりに来てもらい、営業の方にできるだけ安く済ませたいと相談したところ希望の予算で満足の料金でした。当日の作業員の方も、愛想良く、テキパキ運んでもらえて、とても良かったです！引越し先がメゾネットだったのですが、別料金になるところ、嫌な顔せず上の階に荷物をあげてもらえました。初めて業者に頼んだので心配でしたが、いろいろと臨機応変に対応していただけたので、ZERO1さんに頼んで良かったです！（29才・女・公務員）
- 安かったのでお願いしたら、実際にお願いしていたトラックよりも小さいトラックで来た。積み残しが出てひどいめにあった。新築の家なのに洗濯機を倒して壁に穴があくし、もう頼みません。（35才・女・会社員）
- 一括見積もりの結果、ここのは倍もの値段だったのでどうしてこの値段になったのかを電話で聞いたところ、まず、｢安い所はどこだ。うちはテレビＣＭ出しているから妥当だ｣から始まりここのＨＰにある金額（これよりもかなり高かったので）について聞くと、｢あれは、無いです｣って。。。誇大広告なんでしょうか？当初は、評判が良さそうなので訪問見積もりを頼もうと思いましたが、あまりの電話での対応の悪さにビックリ。絶対に頼みません。（50才・女・専業主婦）
- 私はフリーランスとして自宅で仕事をしています。基本的にはMacで作業しているのでインターネットは必須というか、ネットが繋がっていないと仕事ができません。ネット回線も同時に依頼しましたが、実際は引越から2週間ほどつながらない状況でした。何とかポケットWifiで作業する始末。。建物は光回線が通っていない、通すための工事や期間・人員不足、下の階の部屋から線を引っ張るので住人の確認等々、言い訳の連続でした。ネット回線込みでお願いしましたが、結局仕事にも影響が出て大変でした。プロだったらきっちり仕事してください。（32才・男・フリーランス）
- レアル引越サービス
- いつくか見積りを取ったが、ここが一番安かった。作業を凄く急いでやっていたので壁を傷つけないかと心配したが、特にトラブルも無く終了。大手と比較すると2万位安く済んだのでまぁ満足です。（36才・男・会社員）
- 見積りの際、「当社は1日2件までとして丁寧な仕事をします」と言ってましたが、3月ということもあってか当日は3件うちの家は2件目。確かに仕事は速いが家具の後ろも拭くという行為もなく、少々乱暴さも感じ、また利用するかどうかは疑問と思ってしまいました。 今回は繁忙期の中の低価格というだけが魅力だった感じです。（41才・女・会社員）
- 見積もりが安かったので頼みましたが、最低の対応です。食器棚を壊されましたが、耐震シートが貼ってあったからとか言い訳をして補償しない。(自分で入っていた家財保険から補償されたので良かったですが)ダンボール箱に置き場所を指示できるようになっているのに、一階二階の区別もなくめちゃくちゃに置く。エアコンも壊され、修理対応で3週間使えず。もう二度と頼みません。（42才・男・会社員）
- 作業員が雨の中裸足で内外を出入りし新築にもかかわらず家中汚すし、抗議しましたが、その後謝罪の連絡も何もありません。損害賠償を要求してますが、上層部の方も言い訳ばかりでかなり腹が立ちます。あの業者を使った自分がバカだったと思うしかありません。（32才・男・会社員）
- 引越し作業自体は、満足なんですが…作業員は「超暑くね～」とか「重て～」など、私語が多く立ち会ってて、あまり気分良くなかった。引越し後、1ヶ月近く経っても不要のダンボール回収に来ないし、何度も電話で早く収集に来てくれと頼むけど電話対応も感じが悪い。仕舞いには「普通ゴミに出すか、着払いで送ってください」と言われた。大量のダンボールなのに！？やっぱり近所の友達も利用して評判が良かった大手の引越し業者に頼めばよかった。と思った。（32才・女・専業主婦）
- 引越し中に作業員同士が喧嘩し最悪。荷扱いも最悪で破損しても機能には何も問題ありませんと言い切る始末。荷物の下に引くマットも持参していないなど、とにかく最悪。引越し先の通路を荷物で塞いでしまったりと本当にこの業者を使った事を後悔しました。ちなみにアートは良かったです。（35才・男・会社員）
- 見積もり依頼をしていましたが、なかなか担当の方が来ないので電話をしてみたところ、あちらのミスで見積もり予約が入っていませんでした。なのに謝罪の言葉もありませんでした。（31才・女・主婦）
- 最悪です。引越しの際自転車を壊され、修理代金を請求したらなかなか振り込んでもらえず、ようやく振り込まれたら間違った金額を振り込まれた。連絡してもダンボールは回収に来てくれないし、折り返しの電話もない。何より謝罪の一言がないのが頭にくる。営業マンの笑顔にだまされない方が良いです。（28才・女・会社員）
- お引越しのエキスパート
- 2年前の引越時に利用。正規作業員1名と2名のアルバイト。単身向けプランで平日フリー便、不要家財の引き取り2点で30,000円でした。移動距離が1ｋｍ以内のため、こられてから完了するまで3時間かからなかったと思います。女性の単身の引越は気を使われるだろうなぁとおもいますが、てきぱきこなしてくださいました。ただ交通事情の観点からか、一人は完全に車中荷台で待機されていたので、経験のある方3人なら、もっと早く済んでいたのかなと思います。（37才・女・会社員）
- 一人暮らしで荷物は少なく、特に重要な荷物があるわけでもないので、安さ重視で決めたが、作業員、営業の方ともに問題なかった。（34才・男・会社員）
- 安いからここにしたが、家具や家電すべてに汚れ＆傷があった。作業中もコードとかを勝手に引っこ抜いて、壊れるかと思ったくらい雑すぎる。もう二度とここは使いたくないと思った…本当に心から辞めればよかった。（30才・女・銀行員）
- クロネコと松本とここで見積もりをして、安かったのでここに決めたが、家具や新居の床に傷をつけられ最悪だった。安かろう悪かろうではダメ。（34才・男・会社員）
- 土曜引越センター
- 大手は高いと思ったので、こちらの口コミを参考に相見積もりを取りました。まず電話に出た方の対応もすごく良く、電話した次の日には訪問見積もりをして頂けました。営業の方は作業も兼務しているとの事で、その点も安心できました。押しつけも無く、他社と検討してお返事する旨を伝えても嫌な顔をせず丁寧にご対応頂きました。最終的に土曜引越センターさんもかなり安い見積もり金額にして頂けたのですが、半額以下の金額を出して頂いた他社にお願いする事になり今回はご縁がありませんでした。しかしながらお断りの電話を入れた際にもとても丁寧にご対応頂けました。（39才・女・会社員）
- 総合で、5点満点ではないけれど、4.5点くらいをつけます。 まず、「見積もり段階」。メールでの見積もりをお願いしたところ、ちゃんとメールで対応してきたのは、ここを含めて3件でした。他は人の話を聞かない業者(電話攻撃)ばかりでした。 「電話での営業担当者」：引越業者に対する不安と不満(サービスの質、クレーム対応、料金支払方法等）について、懇切丁寧に説明してくれました(結果的には引越しはスムーズに終わり問題なしでした)。 「作業」：手早く、丁寧に、引っ越し初めての私にも、いろいろ手順をアドバイスしながら作業をしてくれました。 「0.5点のマイナスポイント」：引越当時は猛暑だったので、移動中に作業員が水分を取っていたので、それを知らなかった私は、荷物がなかなか新居に来ないことに不安を感じ、会社に電話してしまいました。事前に一言あれば、30分でも1時間でも快くOKしていたのに。（41才・女・会社員）
- 「敷金診断士」なる聞きなれない専門家がおり、退去物件の敷金返還交渉をサポートしていただきました。貸主から高額な原状回復費用を請求され、敷金はほとんど返せないと言われており、泣き寝入りしていたらウン十万円の損をするところでした。（35才・男・会社経営）
- ペンギン引越しセンター
- ネットの一括見積を実施した際に、他社が大雑把なコース案内だったのに対し、比較的詳細な見積を提示してくれた。結果、一次提示の総額が多めになったが、並行して他社に詳細内容を確認したところ、他社の金額が上がっていき、結局一番安くなった。損なやり方だが、誠意を感じる。他社では実施しないことの多い、洗濯機の設置・動作確認もポイントが高い。また、梱包材がセットに無かったが、交渉によりもらえた。（46才・男・SE）
- 先日、ペンギン引越センターを利用させていただきました。大きな引越業者ではないようですが、料金の値切りにも交渉していただき、事前ダンボールも希望日に送付していただきました！！当日はどのような方がくるのか不安でしたが、時間通りに作業員2名が到着しました。荷物の出し入れもスムーズに行っていただき、つみ方の要望も受け入れていただきました。事前対応、当日対応共に満足しています。（24才・男・システムエンジニア）
- インターネット見積もりの後の電話での対応がよく決めたが、ホームページには「クレジットカード支払い対応、希望する場合は前日までに連絡を」とあったので2日前に電話したところ、「当日現金支払いでお願いできますでしょうか」の一点張り。クレジットカードで支払いたいと伝えると「では、キャンセルになります」と強気の対応。すでにダンボールは到着しており、2日前にキャンセルできないことを知っていての対応で、非常に気分悪くなりました。（女・医師）
- ケイズ引越センター
- 新築の家への引越の際、洗濯機の設置ミスによる漏水事故を起こされました。問題はその後の対応。代表が現場の確認に来るもヘラヘラした態度で謝罪の言葉は一切無し。更には事故原因をハウスメーカーの建築ミスだと騒ぎ立て、過失を認めないという最低な対応をされました。ハウスメーカーや水道局の立会いのもと原因解明をした結果、ケイズ引越センターの過失が認められ示談の末復旧工事をしてもらう始末。しかし、最後まで代表の口から謝罪の言葉は一切発せられることはありませんでした。その理由として、ケイズ引越センターの明らかな過失が認められ示談になったにも関わらず、代表ご本人は原因がわからないなどと幼稚な言い訳。会社負担で工事してやったんだからいいだろうと踏ん反り返っておられました。私たちが若かったこともありプライドが邪魔をして謝罪ができなかったのかもしれませんが、一会社の代表としてはかなり幼稚でお粗末な対応。漏水事故は起こされてしまったけれど、従業員の方の仕事ぶりや対応には満足していただけにとても残念です。今後このような被害に遭われる方が出てこないことを祈ります。
- SSS引越しセンター
- 荷物がなくなりました。電話応対ではとても感じが良いですが、やるやる、と言って実際には何もやらない業者です。家電設置、家具組み立てをサービスでやります！なんて言っておきながら、当日はかなりせかされろくにやってもらえませんでした。荷物紛失の対応もかなりいい加減で、もう絶対に利用しません。価格は安いですが、逆に高くつきました。（28才・女・会社員）
- NACサービス
- 単身の引越しでお値段から作業全般までまずまずでした。ネットで申し込みしたので当日まで社の人と合っていないのでどんな人が来るのかと緊張しましたが話しやすい気さくな印象の人で引越し作業もサクサク進みました。ちょっとした忘れ物がありましたが近距離の引越しで困らなかったのでマイナス点にはなりませんでした。作業の質や作業員の態度的に人に勧められる業者です。（26才・女・専門職）
- 今まで２回使わせていただきました。料金も良心的ですし、対応も親切丁寧で素晴らしいです。国分寺にある会社で基本は都内中心の引っ越しですが、近辺であれば相談してみる価値ありです。大きな会社ではないようですが、このような業者さんにはぜひ今後も頑張っていただきたいです。（34才・男・会社員）
- 日本引越センター
- 梱包が終わっていないのに笑顔で物凄い速さで梱包と運び出しをしてくれた。追加料金もなし！高速代だけ後ほどプラスされたが1000円に満たないし、それより多くのサービスをしてくれた。繁忙期なのに安い！以下は駄目だった点。（家具が少しぬれていた。大雨だから仕方ないと目を潰れる程度ではあるが。家具をぶつけられた。謝罪はあった。）（26才・女）
- 日本引越倉庫
- 2013年9月初旬に引越し、廃品回収、人形供養を依頼しました。仕事が忙しく、中途半端な状態で大量の廃品を出してしましました。暑い中3人で作業してくれましたが、不満を見せないよう作業していただき精神的にとても楽でした。見積もりの段階では普通かな思いましたが追加料金はなく、結果的に割安でした。何より、堅実でプロフェッショナルな仕事ぶりに頭が下がりました。復路も安心してお願いできます。（45才・女・事務員）
- 便軽引越センター
- 不用品の処分もあったのですが、価格を柔軟に対応して頂き、他の引越し業者さんよりかなり安かったです。作業内容は、丁寧に迅速にして頂き、当日段ボールが足りなくなったのですが、すぐに用意して頂きました。とてもスムーズに終わりました。作業員の方はお二人ともとても親切で気持ちよく引っ越しできました。（30才・男・会社員）
- 人力車引越社
- 京都で娘のキャンパス移動のため引越をお願いしました。見積もりした中で一番安かったのでお願いしたのですが、従業員、サービスともよかったです。電話で漏れていていたものがあっても嫌な顔一つせず運んでいただけました。実家に帰る時もまた、お願いするつもりです。（49才・男・会社員）
- ハロー引越センター
- 2017年10月末の戸建から戸建への引越しで、4社の見積りの中で費用が抜群にお得で、作業は4人でテキパキと対応して頂き、申し分ありませんでした。特に、このお値段で4メートルまでの洋服ハンガーが良かったです。（60才・男・自営業）
- 素直によかったです。引越し業者を比較するサイトを利用したので、一括見積り依頼を送信後たくさんの引越し業者から電話攻撃がすごかったですが、どこも馴れ馴れしかったり上から目線での対応をされてびっくりしていたところハロー引越しセンターさんから連絡をもらいました。１番引越しのことをきちんと説明してもらえたのでお願いしました。当日もベテランという感じの方々に親切にしていただきました。本当に安心してお願いできました。（25才・女・サービス業）
- 不動産屋さんからの紹介で決めました。大量のゴミ処理が出たので処理を値切ったらかなり値引いてくれました。容器がひとつ破損しましたが、正直にあちらから謝罪と補償を申し出てくれたのが好感持てます。値段はそれなりに安く、作業員の質が高い印象を受けたので高評価としました。（31才・男・システムエンジニア）
- 急な引越しにも丁寧に対応をしてもらえました。当日荷造りが全部終わらないままでのスタートになってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、アッという間に終わらせていただきました。急な会社の転勤だったので、同僚にも紹介をしました。どうもありがとうございました。（33才・女・サービス業）
- 値段は安いが、内容はいいかげんだった。とにかく営業がいやらしくて、他社の悪口ばかり。何度電話しても折り返しがなく、３日後にへらへらかけてきて他社に決めたことを告げると、その業者の悪口を散々言われ気分が悪くなりました。こちらの言うことはまるで無視。会社全体でそのような感じでした。（30才・女・会社役員）
- メールで引越＋不用品処理の見積依頼をし、家具の細かいサイズや詳細を何度もやり取りして見積金額を決定。その後、他社よりも安価だったので正式に依頼したが、実際に電話で話した時に初めてメールの見積金額よりも一万円以上、追加料金が発生する旨を知らされた。金額変更の場合があることは事前に一切説明されず、確定料金のように見積をしておきながら、追加料金を請求するのはありえない。結局依頼はキャンセルし、最初から誠実な説明があった他社に決めた。（38才・女・会社員）
- 弁慶引越しサービス
- 京都の引越しで、不動産が提携している聞いたことがない引越し業者さんだったのですが、とても満足したので口コミ投稿させていただきました。見積もりの際、色々と割引をしていただき、一番安いプランで、見積もりした際の荷物より多くなってしまったのに見積もりの金額と変わらずの請求でした。連絡などをマメに取ってくださり、見積もり用紙の送付もとても早かったです。さらに、私の前の家から出発し、兄の家に経由してテレビと洗濯機を回収して、新居へ運ぶという手間がかかる事をお願いしたのですが、全てサービスで行っていただけて、お金もかかりませんでした。スタッフさんの対応もとても良くて、身だしなみもきっちりしていて、とてもテキパキ動いてくださり、スタッフ同士の雑談も少なかったです。また、家具の組み立ての際など世間話をしながらニコニコと話しかけてくださって、とても好印象でした。家や家具も傷つけることなく、丁寧にやっていただけました。引越し後のダンボール回収もすぐに来ていただけました。前の引越しの際は違う大手の引越し業者さんにお願いしたのですが、床も傷つき、スタッフさんがアルバイトだということもすぐわかる感じでした。スタッフ同士愛称で呼んでいたり雑談が多かったり・・・。今回の弁慶引越しサービスさんとは大違いでした。（20才・女・大学生）
- EC引越しセンター
- １つ１つの作業が早くて丁寧に梱包したり搬入・搬出をして、荷物を大事に扱ってくれます。家電･家具の梱包も物によっていろいろな物を使ってしてくれます。サービスもいろいろとあって家電関係の処分費はどこの引越屋よりも安く感じました。（19才・女・学生）
- TAKE引越しセンター
- 神奈川から茨城への単身引越をお願いしました。大手引越センターで８万円を超える見積もりに対して２万円代でご対応いただきました。引越の手際も丁寧さも以前利用した大手引越業者よりも素晴らしく。担当者の方も丁寧で人当たりがよく、文句無しでした。対応範囲も広いとのことなので、次回からもお任せしたいと思っていますし、知人の引越にも紹介したいと思っています！（29才・男・個人事業主）
- リサイクルBOY引越しセンター
- こちらを利用したときは正直驚いてしまいました。３人の作業員のかたが来ましたが、男性２人と、女性１人。全員学生のような若さで、あまり対応がよくなかったです。また女性は梱包をひたすらするだけで、時間に追われてかたずかずに、お客さん（私の家族）に手伝ってくださいといってきたのにはかなり驚きました・・。費用も他と変わりません。もう少し考えたほうがいいと思いス・・。（女・自営業）
- 町の引越屋さん
- 見積もりをしてもらった中で格段に安かった。安かろう悪かろうだと困るな…と思いつつも財政難のためにここに決めざるを得なかった。しかし、作業員の質は予想に反してよかった。大手に追いつけ追い越せと、今安い価格でサービスを充実させるようがんばっているらしい。ただ、姿見をトラックに載せ忘れるというトラブルがあった。少ない人数で仕事を抱え込んでいるのか。しかし、トラブル処理の対応が迅速でよかった。とにかく低価格が魅力。
- 初めての引越でしたが、結果はとても満足しております。最初はあまり聞いた事がない業者なので少し不安でしたが、見積もりの時に来られた方や作業の方の対応がとても感じ良く、当日のこちらの無理なお願いも心良く対応して下さりました。リーダーの方が気の利いた家具の配置やアドバイスを案内してくれたり、設置後の配置替えなどスムーズに対応してくれました。社員さんの教育がとてもしっかり会社でしたよ。（35才・男・会社員）
- 同じ区内の自転車で5分程の近距離だったので費用を極力抑えたく、一番安かったここにしました。当日は社名のないトラック（しかも前の社名を雑に消してある）で普段着2名、作業服1名、汗だくで頑張っているけど、ランニング1枚、汚くつぶれた靴と汚れた靴下は駄目でしょう？組立用のドライバーも家にあるような家庭用、みんなアルバイトかしら。言ってくれたらトイレくらい貸すのに、こっそり立ちションしていて・・・ビックリ。やはりきちんとした大手が良かったと反省してます。（52才・女・アルバイト）
- 営業マンの対応について、他の業者を悪く言い、自分のところの質のよさをアピールしてくるのは、威圧感があって少し恐かったです。うちの業者のいい点は、お客１家につき、１台のトラックを使っているので、荷物の運び間違いがないとのことでしたが、荷ほどきしたら、違う荷物が入っていた。また、積み込みしたトラックに、既に違う人の荷物が入っていた。値段は安く、積み込みしてくれた人は、テキパキしていてよかったのですが、営業マンの対応が・・・今後は、営業マンの対応も込みで、引越し業者を決めようと思います。（28才・女・SE）
- 一度目の見積返事の連絡は早かったのですが、その後メールでの問い合わせには"返信無し" 電話したら"混み合ってるので再度おかけなおしください" どうも相性が悪いのか？もう連絡取る気がしなくなってしまった。残念です。（38才・女・会社員）
- 費用は格安だったが、荷物を１つ紛失された。気付いた時は補償期間を過ぎていたので補償はあきらめてはいたが、電話しても探す手筈もとらず。自分で用意した段ボールだったので、会社の物とは違うので探しやすいはずなのだが、ひたすら「補償はありません」、の繰り返し。作業内容を見ても全体的に大ざっぱで、値段相応。作業をおまかせではなく、しっかり監視・管理できるなら、安く利用できるかと思われる。（39才・男・会社員）
- 2度目の引越しで料金が他より安かった為利用しました。引越し距離500ｍ、1戸建から1戸建への引越しで朝8時30分から始まりすべて完了したのは午後6時。作業員はプロっぽくなく素人同然、どういう指導をしているのか不思議です。作業員が帰った後、建物内部の破損に気づきTELしましたが、全く聞き入れてもらえませんでした。いい加減な業者です！！多少高くても大手引越し業者に依頼するのが安心と思いました。（39才・男・会社員）
- 電話でおおよその見積りをしてもらおうと思ったのですが、荷物の種類を言っても金額を概算ですら言ってもらえず、横柄な態度で対応されました。あげくのはてには、電話で概算なんか出せるわけがないと鼻であしらわれたので、口コミの評判はよかったのですが、候補からはずしました。非常に残念です（30才）
- 赤帽いいとも急便
- 家具家電全てに傷や凹みを入れられ、ただ運べばいいと言わんばかりだった。弁償はして貰えず修理として寄越したのは自社の専門知識の無い社員。冷蔵庫のキズを更に拡げ細かなキズを増やし5時間もっと掛けてこれ以上出来ないと言ってきた、こちらも修理中待つ時間を取られ、下手したら家電を故障させかねないその社員に任せられず、もういいと諦めるしかなかった。修理しようもない傷まで入れてるんだから、弁償代くらい払ってくれたら良かったのに、傷を拡げる余計な修理なんてしないで欲しかった。二度と頼まない。泣き寝入りする女性の被害者が増えなきゃいいなと思う。男性ならもっと強く主張出来ただろうな・・・。（35才・女・会社員）
- アロハ引越センター
- 見積もりに来た営業マンが当日の積み込みから引き渡しまで担当した。 照明とミシンが明らかに壊れていたので、その場で見せると保障会社で保障しますから、また連絡してくれと言われるが、結局保障会社への支払いが滞っていたため弁償されず。 アロハ引越に請求すると、年内に振り込むと言われたが振り込んでこず。仕舞にしらばっくれた。 ちなみに同じ閑散期に同距離を引越する事になり大手のサカイに見積もってもらったら、アロハよりも安かった。踏んだり蹴ったりです。 本当は1点も付けたくない。この口コミが参考になればと思います。（女・専業主婦）
- エール引越センター
- 値段は安かったが当日の引っ越しの作業が雑だった 冷蔵庫を運ぶ際に下になにも敷いてない所にどんと置いたり、カラーボックスを下になにも敷かずに置いていた 。引っ越し後に部屋を掃除していると傷がついてる床が複数あった 作業自体の早さは良かったがに作業時の事前準備や作業が雑なのが目立った。（30才・男・会社員）
- 見積もりをしてもらって、後日、荷物や処分品に変更があったので確認してもらいOKなら契約をお願いしようとしたが、連絡が取れなくなった。。。もう作業以前の問題ですね。（49才・男・自営業）
- 株式会社TPO
- 見積もりの際に荷物を多めに伝えたら2人（2台）での作業になると言われましたが、実際は1台にしか荷物を積んでいませんでした。作業員はタオルを首にかけておらず汗を床にポタポタ落としてそのまま。姿見鏡を運ぶときに布に包まずゴムで固定したようで、ゴムの跡がついていましたが、こちらが指摘するまで気づかないふり。指摘したら社に持ち帰って落としてきますとのことでしたが、結局キレイに落ちなかったみたいで弁償しますと言われました。結局同じものはなかったが、前のより高いのにしましたと言って買ってきたものが、実際はセールで安くなっていたもの。同じものも店頭にならんでいました。口コミは作業員の目の前で入力しないと割引がされないというもの。そういうやり方をすれば評価が高いのは当然です。もう私は頼みません。（32才・女・会社員）
- グッドジョブ
- 紛失、破損が一件ずつ。前者は保証されないので、諦めるしかなく。後者は、なんとか自分で直せるものだったけれど、ぼこぼこになっていたので、微妙に歪みが残っている。その他も、連番をふっていた段ボールが、１番だけまったく関係ないキッチンにあったりと、雑な作業。割高でも違う引越し業者にすれば良かったと後悔。（30才・女・会社員）
- コーエー引越しセンター
- 安いから決めたけど、安いなりの引越し業者だった。とにかく雑。乱暴。その前に挨拶しない。何故かダンボール類は丁寧に運んで電化製品は全て地べたに置き冷蔵庫はそのままガラガラ押して運ぶ異常さ。トラックの中が汚いので家具類はふきんで拭くと真っ黒。こんなに家具が汚くなった引っ越しは初めて。家具が大きくて玄関から出せないので2階の窓から吊るしてがんばってくれていたが、背面の板を壊す。謝罪なし。挙句洗濯機もエラーが出て壊す始末。旦那が見ていたらしく、一人でトラックに洗濯機を入れていたらしい。目に見える凹みとか傷がないのでメーカーに問い合わせてくださいの一言。あり得ない。結局メーカーさんに見てもらったら乱暴に運んだのでエラーが出てしまったとのこと。修理代は払ってくれたが、謝罪は一切無し。（37才・女・販売員）
- シモツ引っ越しセンター
- フリー便を指定したのですが、予定時間ギリギリに来て外が暗い中荷物の詰め込みをされました。だからかもしれませんが、家具をぶつけてたりして傷もうっすら…残念な結果になりました。傷を指摘しても、言い訳を並べられて逃げられました。値段は安いけれどその分サービスはひどい。もう頼みません。（26才・女・会社員）
- ジュン・ムービング
- 一括査定で一番安かったので訪問見積もりを依頼したところ、玄関に積まれた荷物を見ただけで見積もりの金額では済まないと言われてしまいました。査定の際に荷物の数量を書いたのにも関わらずにです。最低評価にしなかった点は、引っ越しの際に必要な手土産（？）を持って来てくれたからです。（37才・女・会社員）
- スタームービング
- 遅刻する、作業は地震が起きてるかと思うほど揺れるくらいバタバタ。家電を傷つけられ、修理は対応してくれましたが、その後の連絡、謝罪なし。ほったらかしです。もう利用しません。（28才・女・会社員）
- 興進引越センター
- 見積もりを出したところ安い他の引越し業者さんに決まり、梱包資材などの無料サービスを受ける前だったので、キャンセルを入れた。その2日後に2万円のキャッシュバックがあるので銀行口座を教えろと興進引越センターから電話があった。どういう事なのか尋ねると、キャンセルを入れたにも関わらず、引越割引キャンペーンのＮＴＴ光回線との契約を勝手に進めていたようだった。ＮＴＴ本社とＮＴＴ子会社に何度も電話をして事情を説明する羽目に。。。安いだけで引越し業者を選んではいけないです。（20才・男・学生）
- 値段はキャンペーン等で安いが、説明が非常に回りくどい。ネットの月額使用料も基本価格から追加でいくら、更に追加でいくら…と結局総額でいくらになるのかはこっちから聞くまで教えてくれない。説明したことを何度も聞く。仕事の合間をぬって連絡してるにも関わらず、次の電話は出てくださいと客の都合を考えない対応。しまいには5分だけでも出れないんですか？という始末。仕事中にそっちの都合で連絡するのは当たり前なんでしょうか。今回は他の会社がいっぱいでどうしても組み込むとかなり料金アップするそうなので仕方なく頼みますが、次回は絶対に頼まないです。はっきりいってお勧めはしません。（27才・女・会社員）
- 一括見積のあとすぐに電話があり、何度断ろうとしても無理やり契約させようとされました。なんとかキャンセルできたのでよかったですが、こういったことをされるととてもお願いする気にはなれません。（26才・女）
- 引越し本舗
- 見積もりの予約をとった際に、こちらはいつでも良いと伝えると、次の日と向こうから提案があったにも関わらず、当日ドタキャン。こちらから連絡を取るが、担当者が体調不良で休んでいるので連絡が遅れましたとのこと。連絡が遅れたのではなく、こちらから連絡をしたのにである。病欠なら他の人が連絡をすれば良いだけのことなので担当者が休んでいたのではなく、忘れていたのだと思う。どちらにしても、ありえない対応だと思う。（48才・女・会社員）
- チトセ引越センター
- 引越し当日、約束の時間より遅れても謝罪はなく、積み込み中も作業員の方たちがふざけ合ったり私語もすごく多かった。一生懸命やっている作業員の方も居たが、態度の悪い方がいて気分が悪かった。ダンボール回収のサービスは１回のみとのことで、荷解きがすべて終わってから連絡をしたところ、電話受付の対応も悪く、一週間近く先になってしまうとのこと。エアコンの取付、取り外しも込みとのことでしたが、エアコンの業者からは、15,000円するクリーニングをしつこくせまられたり、結局10,000円とられたりと話が違いました。もうここでは頼みません。（25才・女・会社員）
- ハイグッド引越しセンター
- 初めての長距離の引越しで複数社の見積もりをお願いしました。受付から見積もり、作業のスタッフさんの対応、もちろん引越し料金の交渉も満足のいく内容で無事に引越しが終わりました。また機会があればお願いしたいです。親身に対応して頂き感謝しています。（30才・男・会社員）
- 急な転勤で複数社の見積もり依頼をしました。初めて聞いた引越し業者（ハイグッド）でしたが、受付、見積もりも丁寧で説明もわかりやすく値引も満足の内容でした。現場スタッフは笑顔で淡々と作業を進めていただき、予定の時間より早く終わりました。丁寧に作業して頂き感謝です。機会があればまたお願いしたいです。（40才・男・会社員）
- 全体的に作業をてきぱきと行い、とてもスピーディではあるが、注意散漫なのか途中グラスを割られた。それに関しての謝罪もなし。謝罪を言っていたかもしれないが、こちらには聞こえなかった。作業終了時にもその件には触れないまま終了。引っ越した先にすでにネット回線があったため気づくのが遅かったというこちらの落ち度もあるのだが、モバイルルーターも紛失された。しかもそのルーターを無断使用している形跡あり。（パスワード等は入力の必要がなく、誰でも使用できるものであった。一定容量以上使用すると料金が上がる契約をしていたため、後日プロバイダからの請求で発覚。）もちろん作業員が使用していたのかどうかまでは不明ではあるのだが。。。たまたま作業員の質が悪いのばかりが当たったのかもしれないが、今後、この引越し業者を使用したいとは思わない。（男・自営業）
- ビッグ引越しセンター
- 見積もりに来て頂いた営業マンの方には頑張ってどこよりも安くして頂きましたし、作業員(１名)の方もとても優しく丁寧な方でした。不用品も回収して頂ましたし、私が作り方を間違えていた棚を自ら組み立て直してくれたりもしました。何より、震災後でガソリン等の問題を抱えながらも、親切に対応してくだっさた事に凄く感謝しております。ですので、個人的には満足度5です。（女・会社員）
- 頼んだときの営業マンの熱意にひかれ頼みました。当日の作業員の態度はひどいの一言。その日に雇われたのではと思うような素人の作業員が、荷物を雑に扱い、中身が壊れるのではないかと気が気でなかった。元々、今回は慎重に荷物を運んでほしいという思い＋営業マンの単身の引っ越しパックより作業が丁寧で、荷物に傷がつきにくいという説得で、値段に目をつぶり頼んだのに、全く意味がありませんでした。箱に、壊れものの注意書きを大きく書いても、作業員はお構いなしにガンガン荷物を積み上げていきました。態度も大変悪く、ヤンキ―のようで怖かったです。その後、届日の説明も不十分で間違いだらけで、不満が爆発です。こんなひどい引っ越しは初めてでした。（27才・女・会社員）
- プロレス引越センター
- 引っ越しまでの日にちが無く ネットで見積もり依頼し、低価格だったプロレスに依頼しました。女一人で荷作りしていたのですが、当日ボスの社員っぽい男性がとても恐い口調で、ベットのマットはひきずってマンションの廊下もひきずったまま持っていくわ食器棚の中のワイン5本はだしたまま、タンスだけ運んで行ってしまうし、言葉使いが「まだ梱包できてないの？？何やってんの？？」と、荒くてとても恐い引っ越し体験をしました。（31才・女・会社員）
- ムーバーズ
- タバコ臭いダンボール、荷物の置き忘れ、置き忘れ荷物は自分で運べ、壁に穴開けて知らんぷり。あらゆる意味でやめたほうがいいと思いました。ダンボールの引き上げ拒否もありました。(54才・男・会社員)
- アイデア引越しセンター
- 営業と現場の連携が取れていなくて、当日になって話が違うことが多々ありました。引越しが済んだ当日に料金も支払いも済んでいたのに、後日営業から追加請求があるなど、お粗末な対応。当然、後からの請求など支払いませんでしたが…。（38才・男・会社員）
- リズム引越しセンター
- 市内の引越しだったのに、36万円！「足元を見られたかなー」と思いつつ、「他の業者ではムリですよ」と言われ、契約。作業は雑。テレビ台は傷つき、衣装ケースはわれ、ベビーベッドはねじを無くされました。それで電話をしても「忙しいので、仕方ないですね」と対応なし。おまけに、「この毛布、泥まみれになっちゃったので、こちらで処分しちゃっていいですかー？」と、簡単に捨てる方向へ。 36万円！大損です。（32才・女・主婦）
- ヴォイス引越しセンター
- メール電話の対応が丁寧で良い。引越しスタッフの対応が良い。粗大ゴミ無料引き取りなどサービスが充実。都内の単身の引越しであればおすすめ出来ます。（30才・女・会社員）
- リフォームのため、仮住まいへと帰り便を含む契約です。大手2社にも見積もりをお願いしましたが、馬鹿高い上、他社の悪口・自社自慢で、辟易しました。こちらは、そんなことも無く、値段的にも、納得できる金額でした。作業も丁寧だし、不用品の処分や荷物のコンテナ預かりなど無料でお願いできて、とても助かっています。（62才・女・主婦）
- 見積もりを出して頂いてから、結局段ボール10箱くらいと自転車等、けっこう追加になったにもかかわらず、値段はそのままでやってくれた。電話対応、当日の仕事もテキパキしてて笑顔でとても気持ちのよい業者さんだと感じます。また是非頼みたいと思います。（32才・女・デザイナー）
- 壊れていたデスクのキャスターを、見つけると同様の物が、会社に有るかも、と言ってくれ時間がかかったが、タダで送ってくれた。急な処分品も快く対応してくれた。（44才・男・公務員）
- 見積もり後の追加料金はないということでしたが追加料金を請求され、見積もり料金の倍額を請求されました。引越し日に不用品をまとめていたところ、「くれ」と言われて唖然。搬送の際、キャスターつきのものや、コードがあるものは全てはずされ、本棚などの棚は全てはずされ、はずしたものをどこか適当なダンボールに入れられてしまい大変なことに。ガムテープで開き戸などを作業員が固定したのは仕方ないのでしょうが、ガムテープが粗悪品で、はがした時に家具の塗装や表面がハゲた。
- ヒカリ引越しセンター
- 学生時の下宿から実家に帰るための引越しで、利用させて頂きました。その際、子供だとなめられたのか、玄関先に全部荷物を置かれ、部屋は２階だから持って上がってくれるよう指示したところ、「ここまでの契約になっておりますから」と言い残して、さっさと帰ってしまいました。その後、自分で階段を重たい荷物を持って上がってて、階段からすべってしまい、肋骨を折ってしまうという悲惨なことに。（27才・女・事務職）
- アイズ引越しプランニング(京都)
- 見積りを依頼した際、一人暮らしの女性の部屋に1時間半にわたり居座って、強引な営業をされた。料金も高いしトラックの空く日と都合が合わないからという理由でこちらが断ろうとしても、営業担当は、3日前までならキャンセル料金は発生しないからと、その場での仮契約を押しつけてきたあげく、私が疲れてつい見積書に仮契約としてサインをすると、ここぞとばかりダンボール一式を置いて去っていった。後から正式な断りとダンボール引取を電話で依頼すると、なんと、キャンセル料は発生しないが、ダンボールはサービスの一つを既に提供したことになるので、こちらの自費で引き取るか本社へ送り返すかしてくれと言う。口頭で説明が無かったと抵抗すると、見積書の裏に記載があると言う。(読めないような小さい字で書いてあるだけ)結局は本社にクレームを入れて、解約とダンボールの引取をさせたけれども。もう二度と関わりたくありません。こんな不誠実な会社、とうてい信用できないです。（女）
- 一幸
- 大事にしていた貴金属等が紛失した。引越し完了後、お気に入りのスーツやコートがない事が解り、問い合わせしたらそれは持参してくれたが、その後 貴金属等の入った箱が見つからない。数日して返ってきた答えに憤慨しました。社長の言葉です。もともとあったモノかどうかも怪しいし、謝れば非があったと認める事になるので謝罪はできない。との事。ひどすぎます。（47才・女・自営業）
- 引越しこころ
- インターネットとのパックで申し込みしました。引越し３日前に先方から突然キャンセル依頼が。トラックの故障で修理が間に合わないとのこと。仕方ないので引越しは他社にお願いしたのですが、先方がプロバイダーへのキャンセルをしていなく、後日プロバイダー会社から契約が済んでいないとの連絡が有りました。クレームのため電話しても電話にすら出ません。顧客だけでなく取引先にも平気で迷惑をかける会社です。おすすめはできません。（31才・男・会社員）
- クレームは「担当がいない」などと言ってたらい回しにするのが得意技。大物以外梱包はしない為、家もか家具も傷だらけにされます。二度と頼まないし、検討中の人はにやめた方が良いと思います。（30才・男・法務関連）
- 他社に決めたというと、そこの会社は誹謗中傷を行っていて、わが社は被害者だなど悪口を言う。どっちが誹謗中傷をしているのやら。また、インターネットは不要だと言っているのに、安くなるからとしつこく勧誘する。（30才・女・会社員）
- 朝９時の予約で契約したのに来るのが遅いから９時過ぎにＴＥＬすると、折り返し連絡すると言って、またずっと待たされる。しびれを切らしてこちらからまたＴＥＬすると、昨日からの引っ越しが遅れていて時間が読めないとの事。結局、来たのは１4時半。引っ越し会社と違う運送会社の人が来た為、聞いてみると元々今日の3便目の予定だったらしい。嘘まで付いて契約を取るとはひどすぎる。運送会社の方の応対は丁寧でした。（42才・男・会社員）
- 引越しこころ(旧引越しひかり)の単身キャッシュバックは嘘です。電話対応のスタッフがなんだかんだ長引かせて返金しません。なぜ強気なのかというと、この会社は電話対応、メール対応のみで正式な契約書をつくりません。全て口約束です。安心できる大手に任せるのが一番だと学びました。僕も甘かった。ただとにかく安いのは事実。（24才・男・学生）
- フリー便（13：00～15：00）だったが、実際来たのは19：00。重いから手伝ってなどと言ってくる（2人もいるのに）。荷物の破損など、引越し業者としての質は悪いです。（25才・男・会社員）
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- 隆星引越センター
- ちょうど私が妊娠9ヶ月でお腹が大きいさなかに引っ越しを行い、当日も思うように荷造りが終わっていませんでしたが、嫌な顔ひとつせず、手伝ってくれ、本当に助かりました。その上、照明器具を外さないといけないのをスッカリ忘れていたのですが、その作業も快く行ってくれました。照明器具を外す際に、脚立がなかったので、一人の肩が馬になり、その上にもう一人の方が立って取り外してくれました。みなさんの口コミ評価があまりよくないのが残念ですが、私としましては、価格・作業スピード・対応のすべてに満足しています。（26才・女・Webディレクター）
- バツコミ多いですが、私の場合は真夏の引越にも関わらず爽やかな対応でしたし、荷物の扱いも丁寧でした。ただ電話見積もりだけだったので、当日超過料金が発生してしまいましたが。。。作業員の質とサービスには満足です。（40才・女・会社員）
- 混載便を利用しました。届いたのは1ヶ月後です。届くのに1ヶ月もかかると知っていたら頼みませんでした。届いた荷物は、段ボールが潰れていたり、角に穴があいていて、中身が見えたり、傷がついていたり。濡れた跡があったり。布団袋は破けていました。私が買ったハンガーラックのカバーは破け、所々、穴があき、汚れていました。１ヶ月の間、どのように保管していたのか、お客様の荷物をどう思っているのか、疑問です。もう頼まないと思います。（38才・女・会社員）
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- 若い社員とヨボヨボ爺ちゃんアルバイトコンビで爺さん「重い～」二階階段で手をはなし冷蔵庫を落とし破損。爺さんの額からは出血・・・。引っ越し終わり一ヶ月半経過するも謝罪、弁償なし。こちらから経過を電話にて催促するが適当な対応。大事な大きな冷蔵庫なのでプロにお願いしたのに最悪。（42才・女・会社員）
- こんなひどい引っ越し業者は初めてです。こういった口コミを調べてから決めれば良かったと心から後悔しています。家屋への養生なし、家具への養生なしで、家具は一部破損しましたが、一度連絡をとれたきり連絡もこなければ電話しても担当者不在と言われるだけ。せめて仏壇だけは直してほしい！！寝具もそのまま何も包まずに段ボール類と積み込まれ、搬入先では床にぽいっと置かれました。帰った後に玄関先に荷物が放置されていたのに気付き本当に驚きました。あり得ない・・。洗濯機の取り付けもしますと言われ、当日、作業員の方にも確認したのに、結局やらずに帰りました。格安をうたっていますが、まさに安かろう悪かろうの典型！（女・自営業）
- 引越し先への荷物の到着日の連絡が間際までなく、こちらから連絡してやっと「調整します」との返事。受け取り可能な日時を、複数指定したのにそこには調整できず、一方的に日時を指定し、その時間でなければ引き渡しできないの一点張り。ここで口コミを確認してからにすればよかったです。
- ネットの見積りサイトで一括見積もりで一番安かったので連絡したら、最初の値段から5千円アップして、それは、こちらも荷物が増えたので納得だったのですが、いざ申し込もうと思ったら、更に1万円アップしていました。それで、何でそんなに値段が違うのか？聞いたら、先ほど申し上げたのは荷物だけの値段ですと、訳の分からない回答。だったら、最初に電話で問い合わせた時に何故、全体の見積もりをお知らせくれなかったのですか？と聞いたら、お客様が聞いてこなかったので、と言われました。本当に意味不明ですし、電話対応の男性も相当感じ悪いやる気のない態度でした。色んな会社に問い合わせてきたけれど、この会社の対応が今までで一番感じ悪くて不愉快でした。少なくとも、客に対して不愉快な話し方は良くないでしょ？（33才・女・会社員）
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- カマトラ引越しセンター
- インターネット回線の申し込みでのキャッシュバックの説明が不十分。意図的にこちらには文書メールなど証拠になるものを残さないのだろうか。こちらにはメモぐらいしか証拠がないのをいいことに間違いはそちらだと決めつけられ。家電量販店で申し込んだ方が得だとわかっていたら頼むはずがないのに。（34才・男・会社員）
- ガッツムービングサービス
- 新築一戸建てに引っ越しでした。新居に到着したのはガッツムービングサービスのトラックが先で私達は後での到着だったのですが、別の所へ車を止めて家まで歩いている途中「ガッシャーン」という音が。ん？と嫌な予感はしたものの、そのまま作業は始まりました。主人が庭へ出て、私を呼び、「ここ見て」と言われ見てみると、庭の目隠し用フェンスは曲がり、その下のセメント部分が壊されていました。発見まで約30分。誰もそのような事は言ってこず、ガッツムービングサービスのリーダーに主人が問いただすと、「トラックを駐車スペースに止める際ぶつかってしまった」と。要は隠すつもりだったのです。引っ越し初日に警察を呼ぶ事態になりました。初めから手際は悪く、挨拶もろくにないし、あまり感じのいい風には思っていなかったのですがまさかこんなことがあるなんて。せっかくの新居への引っ越し。もう怒りと悲しみとでいっぱいのものになってしまいました。本当にひどい引越し業者です。（34才・女・主婦）
- チェスト等は中に荷物を入れていても構わないと契約時に言っていたのに、トラックに積む際に天地逆転で積まれ、中身がぐちゃぐちゃに。テレビラックも天地逆転に置かれてしまい、クッションフローリングのため通常ならつかないはずの凹みがついた。しかもなぜかと後日連絡したところ作業員が「電球が付いていなく、暗くて見えなかった」でした。電球を前の住居から取り外して運んでもらうよう伝えていたのに忘れ最後に取りに行ったのはそちらのミスでしょう？と思いました。さらに、養生はしません。下にマットのようなものを敷くのみで、ドアや壁には一切しませんでした。テレビの梱包材もキルティングの生地のものではなく、ダンボールにガムテープでぐるぐる巻き(笑)こんな作業内容で65000円も払ったと思うと悔しく、営業さんに連絡したところ社内規定の引越し費用の一割返金ですと言われました。作業内容の不備に加えてフローリングの破損。それでも社内規定に沿わなければいけないの？と。イライラしますが支店長さんの喋り方が怖かったので、もう関わらないようにしたいです。（24才・女・専業主婦）
- ともかく連絡がない業者です。フリーだから致し方ない部分はあるが、前々日に予定時間を言われるが大幅に遅れていてもこちらから連絡しない限り、連絡はまず来ません。また作業員の臭いもきつい上に、引っ越しで複数の物を壊され/無くされ、約款に基づく対応をお願いしても時間稼ぎ（電話されましたか？と言われる）や折り返し電話依頼も無視されます（あきれました）。とにかく引越に限らず今まで出会った中で最悪の会社です。二度と利用しません。被害者を増やしたくないので投稿します。（30才・男・コンサルタント）
- あまり、批評したくなかったがあまりに酷かったので。。。フリータイムとはいえ30分予定より遅れ、社会人が平日に休暇取ることがどれだけ大変か、15時から17時ならその枠内に来て欲しかった。スタッフさんも疲労の極み、荷物自体は手際良く運んでいただけたが運ぶ、シーリング取り付け以外はほぼセルフ、1トン車距離40キロ弱で三万円だとこんなものでしょうか。初めての引っ越しでしたが二度と利用しないと思います。インターネットとの抱き合わせプランの執拗な勧誘もマイナス点です。ただインターネット抱き合わせなら家電購入予定あればヤマダ電機で55,000円のキャッシュバックがあるので丸々引っ越し代になるし余ったお金が小遣いにもなります。（35才・男・きこり）
- とにかく連絡が来ない引っ越し屋さんです。当日までに来た連絡はメールたったの一通だけ。プロバイダ同時加入のキャッシュバックもあわよくば忘れてもらいたいぐらいのイメージです。こちらから連絡をとらないと一切連絡がありません。連絡が来な過ぎてあやしい会社にひっかかったかな？と思うぐらいでした。終始不安でした。もう二度と利用はしないでしょう。（30才・男・自営業）
- お願いしていたダンボールは来なく、当日届けてもらいました。引っ越しの方の対応は良かったです。また、ネット回線を引けば割引の上、キャッシュバックをするという話でした。ネット回線を引いた翌月にキャッシュバックをするという話でしたが、待てど暮らせどその間に一切連絡なし。しびれを切らして連絡すると、一切説明を受けていない自分から連絡して、しかも連絡した次の月末にキャッシュバックするという内容。この引越し業者は本当に信用できないと思いました。二度と使わないと思います。（35才・男・ネットワークエンジニア）
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- 京王引越しセンター
- 見積り依頼の電話をしたところ、つながった途端ダルそうな声・・・「見積り？いつッスか?？」自分が仕事終わるのが夕方なので、6時半でお願いしたいんですけど・・・と伝えたら、またもダルそうに「6時半って夜の？！それはキツいッス。」と言われ、感じ悪すぎて電話切りました。絶対にこの引っ越し会社には頼みません。（33才・女・会社員）
- 三八五引越センター
- 自衛隊や防衛庁勤務以外の人には2倍以上の金額を請求されます｡他社の1.5倍以上の金額提示してくるクセに｢これでも安くしました｣って･･･どんだけぼったくりなんですか！！？？｢身内が利用してくれるので一般ピーポーの評判なんてどうでもイイ｣って風に聞こえました｡（女）
- タナカ運送
- 兵庫県を中心にされている個人の運送会社だと思いますがひどかった。最初に２点回収で5500円をお願いしていましたが、当日に１点に変更したいと言うと、配送料がかかり7000円になるということだったので元々依頼していたままの内容でお願いしました。座椅子も引き取るようなら+1000円ということだったので、結構だと言うと急に「もうそんなん言うなら帰りますわ」と言い、そのあとものすごい怒鳴り声で私を罵倒しました。本当に最悪でした。値段だけで言えば安いのですが、引渡し前日に一方的にキャンセルをされたので結局は高くついてしまいました。（女）
- タウン引っ越しサービス
- 見積もり時、他社と比較すると安かったので決めました。 引っ越し自体はスタッフの方の対応もよく不満はなかったです。 しかし、段ボールの引き取りで1度仕事の関係で約束の日に家の外に出しておくことができず、後日再度連絡をしますと言われたまま2か月経過。 いい加減こちらから連絡したら「1度引き取りに行ったのでそちらで資源ごみに出してください」とのこと。 もう引き取れないなら２か月前に言ってほしかったです。 というか忘れてましたよね？ 入居時に段ボールはごみで出さずに回収してもらってくださいと不動産から言われているのも伝え済みでしたが対応が残念すぎました。 もう使いません。（28才・女・会社員）
- パシフィック引越センター
- 引越し時冷蔵庫を動かした際に、欠けたと思われる箇所に賃貸元から修繕対象の連絡を受けた。その旨電話をしたが、担当者から一向に連絡が入らず再度電話をすると、ドスの聞いたヤ○ザまがいの男性に電話に出てきて、今更言ってくるなんて非常識。これは営業妨害だ。うちがやったという証拠があるのか等々ドスの聞いた声で散々まくし立てられた後、一方的に電話を切られた。そもそも「相談させて欲しい」と言っただけなのに、余りの悪意にあふれた不誠実な対応に唖然とした。（32才・女・会社員）
- ダンボールが指定日に届かないので連絡すると、手違いで明後日しか届けられないという。しかしその前日連絡があり、またもや1日遅れるという。荷造りが間に合わないので困るので上司に代わってもらったが、「はぁーすいませんねー」まったく悪いとも思ってない様子。挙句の果てには「ハイハイすいません」といって電話をガチャギリされました。その間ほんの1分程度のやり取りでした。。。。驚愕でした。安いからそれなりとは思っていましたが、二度と使いません。（32才・女・主婦）
- あまりにもひどいので他に被害者が出ないように投稿させてください。引越日前々日に引越日を1日前倒しに変更させられました。こちらが変更を拒否すると「じゃあ今回は無しで」と・・・引越し予定間際で家の引渡し日もきまっていて他を探す余裕もなかったので無理に会社を休み何とか調整。当日担当からは謝罪の一言も割引もなく、態度も悪い。ここには頼まないほうがいいです。（28才・男・会社員）
- ダンボールの配送をメールや電話で合計3、4回お願いするも、メールは無視、電話対応では「誰にでもミスはある。急には持っていけないので、来週以降に持っていく」という対応。「1ヶ月以上も前から何度もお願いしている。荷造りの都合もあるので大変困っているので、何とかならないか」とお願いするも、担当者から「謝って済む程度のミスだ。許して欲しい」と言われ、言い争いになる。結果、担当者より「無茶をいうのであれば引越作業をするつもりはない」と契約を破棄された。（28才・女・会社員）
- ハチさんマークの日本引っ越しセンター
- 家具を壊されました。作業員の方が『会社から連絡しますので』との事でしたがこちらから連絡をするまで一切の連絡はありません。 何度問い合わせをしてもたらい回しで、やっと壊れた家具の返金に応じるとの事で口座を伝えましたが返金は一切なし。 また引っ越し後ダンボールを引き取りしてくれる契約でしたが『ご自身で処分できないんですか?』との返答。 こんなに不誠実で、いい加減な引っ越し会社があるとは信じられません。もう利用しません。（30才・女・会社員）
- オフィス引越センター
- 小規模の事務所の移転を頼みました。担当営業さんは若い方でしたが、非常に対応がよいことや、他社に比べてオフィスの引越しに非常に慣れていそうだったので頼みました。価格的には他社さんに比べやや高くつきましたが、引越しの翌日からの業務がありましたのでここに頼みました。話によると、事務所の移転しかやってないみたいですが当日の作業の印象もよく、家庭もやっていいんじゃないかなってきがします。（35才・男・出版）
- 福山通運
- 引越し業者ランキングの口コミを見ると、評価の高い方もいますが正直ひどかった。冷蔵庫は傷だらけ、本棚は角が削れてるし表面も傷が沢山。梱包したダンボールは穴が開いて中が見えているのもいくつか。汚れた手で触ったのか白い衣装タンスには黒い手形がべったり。今後なにがあろうと利用はしません。もし利用される方がいらっしゃったら、全作業員の作業を見張っておくことをおすすめします。（31才・男・会社員）
- 業者の方はおばさんとおじさん。おばさんは'なんとかけぇ'とかがらの悪そうな方で いきなり請求書を出しました。ちょっと奥さん荷物下ろしてとか言って家の者が引越しを全部手伝いました。おばさんは見てるだけ。たまたま主人も息子もいたから出来ましたが 梱包もしてくれません。おじさん一人では家具も傷むし もうめちゃくちゃです。安いとはいえひどすぎる。（51才・女・主婦）
- ホームワーク引越サービス
- 挨拶はだらっとしてさえない感じ。爽やかさとは正反対の印象。何よりイライラ、ハラハラさせられ、腹が立ったのは新居の床養生を玄関先の何十センチ程度しかしない。家具、テレビ冷蔵庫をはじめとした高級家電も何のカバーもせず、素手で運んでいたことです。所謂、引越し一流といわれる業者さんでは絶対にあり得ない光景だと思いました。まだまだ指摘させてもらう箇所は幾つもありましたが、とりわけ、酷いと感じたのは、床の傷に全く気遣いがなく、運んでいる際にどこかにぶつかった音がしたのに、知らん顔、キャスターラックの脚を紛失させても何の悪びれた様子もせず、許可も取らずに運んだ物の上に勝手に重ねるといったことがあり、思い出しただけでもまた、腹が立ってくるほどです。結局、サイトの評判を信じ、相見積りの結果、一番リーズナブルな引越し業者だったこともありよかろうと判断して依頼しましたが間違いでした。正に安かろう、悪かろうの典型的な会社でした。今後引っ越しがあっても、候補にすら挙げたくないし、ましてや他の方にも紹介したくありません。みなさん、安いだけで選ぶと本当に後々苦しみますよ。（49才・男・役員）
- 業者側の責任による荷物の破損ですが、HPには１００％保証するので安心ですと書いてありながら1月以上たちますがこちらが催促しない限り何も言ってこないうえ、一向にどうするか結論が出ません。たとえ安く何でもやってくれるからとはいえ、少し作業も荒いですし、この対応からしても依頼する場合はご注意をお願いします。知り合いにはすでにやめるように十数人に告知しました。二度と頼みません。（40才・男・自営業）
- 単身引越しマッハGoGo
- 見積もりの際に電話応対をしてもらったのですが、たった１つの家具の高さがわからないだけで、ざっくりとした値段も出してくれませんでした。こっちは何分も話しこんで電話代も使って話しているのに結局見積もり出せずにがっかりでした。(22才・女・学生)
- リライト引越センター
- まず、営業マンの引越開始時間の連絡が適当すぎて話にならない。当初は8時半開始予定と聞いていたが引越前日に電話で作業時間は15時から16時になると言ってきた。自分の予定を変更してなんとか対応したが、当日に前のお客さんが早く終わった様で12時に連絡が入りあと１時間で到着するということで結局13時から作業を開始することになった。 引越先への到着が少し遅れたぐらいで待機料金が発生するからタクシーで来いとか、引越先の共用廊下で作業員が唾を吐くなど常識では考えられないくらい営業マンや作業員の質が悪すぎる。 荷物の運び方に関しても壁にバンバンぶつけたり、床に擦り傷が付いたりとひどい状況でした。かなり憤慨している状況で口コミを書かせて頂いてます。 安いとはいえ、本当にありえない。 引越し業者を選定する際も口コミの評価が良かった事を決め手に選んだのですが、これはあてになりませんね。(33才・男・会社員)
- レジェンド引越サービス
- 作業で来たのは中年のおじさん。時間は守らない。リスト以外の荷物は無理ですばかりで仕方なく置いてきた荷物も多い。トラックの中空いていたのに。終了の時間も二時間オーバー。営業も作業員も本気で謝罪も出来ない。二度と頼みたくないし、誰にも勧めたくないと思った。人生で一番ひどい引っ越しになった。作業が粗っぽかったので、物が壊れたりしてないかちゃんと確認しておこうと思う。（50才・女・会社員）
- 引っ越し見積もりサイトから一括見積もりをした際に、しつこく電話をかけてこれら、21時を過ぎてもかかってたので「なぜ夜分にかけてきたのですか？」と問うと、「電話に出られないからです」との返答。企業体制が良くわかりません。(37才・男)
- レディアス引越センター
- お客さんや部屋に対して思うことはあるでしょうがそれを本人のいるところで言うというのは最悪でした。言うならその場ではなく外で言ってほしい。作業は早くて良かったですがそれがあってもマイナスです。余計なことは言わないで作業してくれそうなところにお願いすればよかったです。（27才・女・フリーター）
- 一括見積りサイトで登録したら早めにメールが来たので、どうしようかと悩んでいた所、数時間もしないうちにまたメールが来て早めに連絡を的な内容。電話をしたら「担当者が電話に出れないので折り返します」と言われて待つこと３～４時間。やっとかかってきた電話に「だいぶ待ちました」と言ったら、謝罪は一切なくマニュアル通りの喋り方でサッサと「では見積りに入ります」。待ち疲れとこちらの言葉を完全スルーしたオペレーター。アルバイトなんでしょうか？「もう疲れたんでいいです」と言ったら「ではまたのご利用お待つ・・・お待ちしております」。淡々とカミカミでブツッと切れました。もう使いたくありません。（45才・女・会社員）
- 対応がかなりいい加減です。半年ほど前に見積りを電話でお願いした際、では折り返しますと言っていたにもかかわらず連絡なし。その後でこちらから電話をしてやっと見積りを出してもらいました。結局その時は引っ越しはとりやめとなったのですが、今回あるサイトからの一括見積りをお願いしたら、レディアスからメールがあり、メールでの見積りを希望の際は返信するようにとあったので返信したら音沙汰なし。で、電話をしたところ、半年前に対応した男性が出ました（話し方は丁寧で、おそらくSVか何かだと思います）。今回もまた「折り返します」と言っておきながら音沙汰なしでした。だいたい、どのような荷物があるのかは引っ越し業者のほうがリードして聞くはずなのに、私に言わせっぱなしでした。おそらくですが、最初に私が、「他者で3万円という額を提示された」と言ったとき、それより安くできないと思い、見積りするつもりも鼻から無かったのでしょう。私だけで3回もいい加減な対応をしているということは、他にも同じ目に遭っている人がかなりの確率でいると思われます。他の一括見積りサイトなどにも口コミを投稿しようとしましたが、実際に引っ越しを頼んだ人でないと投稿できないようになっているようでした。引っ越し依頼に至らなかった場合の対応はカウントされないことを知っているからこそ、このようないい加減な対応を平気でしてくるのだと思います。こんな引越し業者は初めてです。（40才・女・会社員）
- 一括見積もりを出して1番先に連絡が来たから、つい頼んでしまったけど、その後あまりにもおかしいからキャンセルしました。家具などによって金額変わるのはわかるけど、内容とは関係なく、時間が経つとどんどんはね上がっていくんですとか言ってたけど、１ヶ月以上前の予約で、その日のうちに5000円も上がるもんなんですか？多分引越し業界は金額の競争が大変なんだろうけど、取れる奴からは取ろうって雰囲気がしました。キャンセルして1週間以上経っていたのに、ダンボールを送りつけられました。しかも、どこからかわからない会社名で再配達にしてしまい、結局宅配の人に謝って持ち帰ってもらいましたけど、本当に失礼です。（38才・女・会社員）
- インターネットプロバイダの乗り換えを条件に500円で引越しできる、というコースを薦められ、既に他のプロバイダに申し込みをしていたのだが「引越しまでに切り替えられる」ということで申し込み。ところが対応が遅く引越し当日になってもプロバイダ切り替えの連絡が無く、そのまま既に申し込み済のプロバイダにてネット開通。後日「プロバイダ乗り換えができなかった」ということで差額の請求が来たが、謝罪の言葉もなく現金書留で差額を送るように指示された。こちらに落ち度は無いと思うので支払いを拒否しようと思ったがトラブルになって面倒な思いをするほどの金額でもないか、と渋々ながら現金を送付した。それから数日経つが連絡はもちろん領収書も送られてこない。同じ程度の金額であればもっとサービスの良い業者にすればよかった。引越しの作業も下請けの運送屋さんが雑な感じでドカドカ運ばれてなんだかもう精神的にも疲れた。（47才・男・会社員）
- 日程重視、オペレーターの方の雰囲気がよかったのでこちらに決めたのですが、作業員の態度がすこぶる悪く、名乗りもせず、客に対して「おねーさん」呼ばわりで、家具は壁にぶつける・家電の扱いが雑・物を踏む・作業中に出たガムテープゴミは床に置いていく…といった感じでした。 いくつか持っていってもらえないものがあり、事前にオペレーターに「これくらい増える」と確認しOKをいただいていたので、話が違うと電話で確認をしたら「OKなんて言ってない」「仮でもそんなに乗るとは言ってない」と「言ってません」の一点張りで一切謝罪もなく「乗るとこちらが言った証拠があるなら写真を送ってください」とまで言われました。 何度か引越し経験がありますがこんな業者初めてで正直引きました。サービス業とはなんなのか・・・二度と頼みたくないです。 やはり値ははっても大手が安心だという勉強になりました。(27才・女・会社員)
- 引越しのことならプロスタッフ
- 会社の指定でこちらを利用しましたが、最悪でした。引っ越し日前日になっても詳しい時間などの連絡が一切なく、こちらから問い合わせをしても折り返し連絡しますと言ったきり、音沙汰なしというのを二度繰り返し、けっきょく長距離での引越しだったにも関わらず、前日の夜になっても何時に入居先に行けばいいのか決まっていませんでした。（28才・女・会社員）
- 引越バーヴィ
- 介護ホームに入居している高齢の母の負担を軽減しようと、家具や冷蔵庫など大型品の詳細に加え雑貨を列記し、電話でも居住地や引越先の様子も詳しく説明したのに、担当だと出た男性から『実際に見ないと15万円以上かかるとしか言えない』と強調された上に、その男性の後ろで声高の乱暴な口調が聞こえ応答しづらいと伝えても気にされず、他社は詳細説明で見積額を提示されたと返答すると、『その会社に頼んだらどうですか』と突き放され、不親切さに断念した。介護ホームのスタッフも多忙で迷惑をかけたく無かったのだが、引越バーヴィは、理解なく融通が効かなかった。（50才・女・自営業）
- 全国学生引越しセンター
- コピー機を階段より落とされ全損。代替え品を要求し、持参したのがオークションで落札した物。納品まで1ヶ月月に2－3回故障その都度修理を依頼。社長が最悪でもう保証する必要はないとの事・・・唖然。誠意なさすぎに加え善意の第三者が泣き寝入り・・・信じられない。別名はジャストとも言う（51才・男・会社役員）
- 全国引越センター
- ひどいです。電話で見積もりを取ってもらったが、「搬出日と搬入日は後日決まり次第お電話します」と言われた。「来月第1週の引越で急いでいるので明日確認のお電話させて頂きます」とこちらからは伝えた。翌日電話すると、同じオペレーターが「来月にならないと搬出日はわからない」とのこと。来月第1週の引越予定で、来月にならないと搬出日もわからないのでは予定の立てようもない。そもそも引越依頼を無視するつもりでいたのではないか。クレーム対応窓口も無く、その後架電するも、オペレーターは電話にも出ない。（28才・男・会社員）
- 西宮ワークス引越しセンター
- 引越後半年になります。代金はチャッカリ集金して家具を破損した損害代金は１円も弁償してくれず、「明日伺います・来週伺います・ピークが過ぎたら伺います。」言うだけ。トラック協会にも加盟無し。電話は居留守。事務員おらず。転送で社長代行の携帯へ。泣寝入りさせる気？（46才・男・会社員）
- 最低最悪！！家具は、至る所にキズ・キズ。はげてる所もアリ。指摘したら、連絡取れず逃げるばかり。ベットの組み立ても、まともにしてなくて、寝ていたらマットレスが傾く始末。あれで引越し業者と言えるのか？消費者センターに相談中。それでも、連絡ナシ。いい加減すぎる。（43才・女・主婦）
- JRC日本引越センター
- 料金も安く作業も迅速だったのですが、テレビの液晶を破損させてくれました。その件について問い合わせても社内をたらい回しにした挙句、当日作業した担当者には「梱包が悪かったんじゃないですか？」と責任をなすりつけられました。 人生で5回目の引越でしたがこんなに対応が悪かった引越屋は初めてです。（32才・男・会社員）
- ベスト引越サービス
- 値段は安かったけど、作業が雑。荷物忘れてきたのに取りに戻らない。家具家電は傷付けられる。作業も若いバイトがやっている。もう頼まないし人にもオススメしないです。次からは高くても大手の引越し業者に頼みます。(29才・女・会社員)
- 東大阪のベスト引越サービスに依頼し、引っ越し作業後、あるはずの電動工具が無くなりベスト引越サービスに確認した。すると、すぐには確認出来ないと言われ、約8時間後に会社に置いてあるとの事だった。さらに、現在会社に置いてあるので取りに来てくれと言われた。怒りを我慢し、取りに行くと受付の男性が、どこかに電話をしながら、片手間に電動工具を渡してきた。 ありえない引越し会社だと思います。（33才・男・自営業）
- 2月に引越しをしてダンボールの無料回収をお願いしました。三月末まで待ってもこないので連絡すると、取りに行けるのは四月半ばと言われました。そして現在五月になりましたが以前連絡なし。謝るだけ謝って行動にうつさない。正直会社の質を疑います。（男・社会人）
- 引越しのサンタ
- これまで何度も引越しをしましたが、こんな不快な引越しは初めてでした。2時間近く早く来たいと電話があり、困ると言っても引き下がらないし、来た作業員は横柄な振る舞いで「一般的な単身者と比べて荷物が多すぎる」と、荷物を積み込む間ずーっと文句ばかり。一般的平均値で、トラックのサイズや費用を決定しているのなら、一体なんのための見積もり相談だったのか。何度も電話したのに・・・。さらには、新居の鍵を開けてくれた大家さんにまで「荷物が多い」と文句を言っていたと、後日大家さんから聞きました。プライバシーも何もあったものじゃありません。予定のトラックに積みきれたので、追加費用を取られたりはしませんでしたが、すごく色々なものが損なわれてしまった気分です。二度と利用しませんし、おすすめもしません。
- SSK引越しセンター
- 価格が安く、営業の方の必死さに他社から変更してまで決めました。時間は約束出来かねない条件の価格だったため、予定時間より早くなったものの、荷造りも手伝ってもらい、作業のスムーズさ、若い方の作業員でしたが、責任感ある対応にも満足。翌日田舎で荷物を受け取った両親も、さわやかな作業員の対応に好印象のようで何一つ不満のない引越しに終わりました。安い引越センターでありつつ、嫌々な態度なしにスタッフの気持ちが良心的だったのは、こちら側も気持ちがいいものでした。（29才・女・会社員）
- 家具は傷だらけ。文句を言うと、きちんと梱包しキャリア●十年の作業人がきちんと梱包しありえないと、逆ギレされた。終いには訴えろとも。よく子供が傷つけたのをうちのせいにされるとも。が、我家は子なしの夫婦2人。引越作業終了後、作業の方が傘立てが壊れたとガムテープを貼り言ってきた。それだけは、取締の営業は認めたが未だに保証金の入金なし。電話しても居留守を使い、もう疲れました。向こうはこうなるのを待ってるのでしょう。（36才・女・主婦）
- 見積相談、荷物搬出まではとても気持の良い対応でしたので、安心してお願いしました。でも、代金を現金で搬出時に支払った後の対応は最悪。確かに安いけど、お金を受け取るまでに力を注いでるのでしょう。家具の傷の件では担当部署から連絡を入れると言ったきり、かかってきません。何度もこちらから連絡を入れてようやく担当者といわれる社員と話しましたが、拉致があかないのでもうやめました。保証する気なんか、はなから無いですね。そこにさく時間の無駄です。なんだかとても後味の悪い引越しとなりました。あ～前回のサカイさんにしておけば良かった・・・ 涙（35才・女・自営業）
- テーブルやタンス、冷蔵庫など大型の物は梱包されず道路に直置き。当然傷だらけで穴が開いたものもありとてもプロの仕事とは言えない。クレームの連絡を何度しても担当者不在の事が多く2ヶ月経った今も未解決のまま。（39才・女・専業主婦）
- 長距離引越（神奈川から福岡）。引越予定日の前日夕方になって、荷物の到着が2日遅れるといわれ、2日待つとさらに半日遅れるといわれる。さらにこれから勤める職場とその宿舎に、真夜中に荷物を入れさせろといわれ、なぜかこちらが「わがままいうな」「荷物がどうなっても知らん」などと恐喝される。口論の末、荷物を取り返すことの方が重要と考え、基本的に条件を受け入れたが、5ヶ月たってもいまだに2泊分の代替宿泊費の支払いがなく、電話しても責任者に取りつがない。（34才・女・会社員）
- 家具を損傷された。メールで連絡しても反応なし。電話で連絡したら、基本的にSSKはクレーム対応をしません！だって。泣き寝入りか…いや諦めない。（36才・男・会社員）
- 見積予定日を打合せたのは3日前。ところが、見積当日に電話があり、回りくどいことを色々と言ってきた。「要するに引越当日に対応できないってことでしょ？」と確認するとそのとおり。打合せを見込んで予定（列車）を組んでいたのに無駄になった。営業本人が電話してこなく、事務らしき女性に代弁させているのも卑怯。（47才・男・自営業）
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- メロディー引越センター
- 見積もりを依頼しようと電話して日取りをつけてもらおうと相談したところ、電話に出た男性社員の態度が最悪でした。急な引越しだったため事情を言って見積もりを頼んでも、早くて一週間後。あげくのはてに「こちらが示した日程が嫌ならお受けできませんね」と上から目線の言い方をされ、呆れてしまいました。可愛らしいクマのイラストのチラシが印象的だっただけに、この男性社員の電話対応は、この引越し会社にとってもかなりのイメージダウンであり、この人のせいで他の会社を選んだ人も多いのでは？引越しは精神的にも疲れるので、電話対応も接客マナーがしっかりしている会社を選ぶべきだと実感しました。（31才・会社員）
- 名鉄引越サービス
- 梱包もすごく丁寧で養生もしっかりやってくれました。作業員の態度もすごく良いし、すごく安い！！若い女性のアルバイトさんもいて、少し不安でしたが作業もテキパキしていてとても丁寧でした。（35才・女）
- 予定時間にはこない上、社員と初めてのバイトだけ。バイトは段ボール運ぶだけでヘロヘロで、無駄な動きばかり。私の前で愚痴をこぼす始末。結局一時間で終わるはずが二時間半。飛行機の時間にぎりぎりになりました。引越し先で荷物チェックしたら案の定、お祝いで頂いた限定品のグラス等色んな物が幾つも壊れていました。限定品なので二度と手に入らないのに、あっさり時価額でのお支払い…とか言ってきて本気であきれました。（27才・女・専業主婦）
- スタッフはアルバイトが主で、教育が全く徹底されていませんでした。高い値段をとる割に、自社トラックは使わないし、養生張りもしないし、梱包もいい加減で最悪でした。もちろん家財にキズがついたり壊れたりしたのは言うまでもありません。二度と使いたくありません！（39才・女・専業主婦）
- SOCIO引越センター
- 作業員の仕事ぶりはテキパキととても感じがよかった。不満なのは時間帯の連絡が前日だということ。不用品の処分は割高で役所に処分してもらったほうが得です。引越し日直前まで不用品を捨てられないと非常に邪魔で、引越し業者の不用品を引き取ってもらうメリットはあまりないかと。（35才・男・会社員）
- 引越しの人はとても対応も良く仕事もてきぱきして素晴らしかったのですが、その後の業者の対応が最悪です。インターネットを引いたら２００００円というプランに強制的に入らされるのですが、その後いくらたっても工事の連絡がなく、またこちらから連絡しても全く対応してくれず引っ越して２ヶ月たってもネットがひけないままでした。こちらはやめたほうがいいです。（35才・女）
- NTTの回線をつなげるプランと抱き合わせで引越をしたところ、回線を開く部屋を間違えらた挙句、間違えた部屋のネット解約料金の請求書までうちに届く始末。電話したところ2か月後くらいにキャッシュバックを郵便手形で送ると言ったがずっと来ない。再び電話したところまた2か月後に送りますと言ったが未だに届いていない。自分たちのミスを客に押し付ける適当な仕事をするところだと思いました。（29才・男・公務員）
- 他社を決めてから連絡が来たが、決まった会社名を伝えると、自分の会社はこうです、そこの会社は○○○だから辞めた方がいい、と言われ、決めた会社の評判は見ましたか？良くないですよ？と実際にないことを言われた。(後で確認しましたが、評判が悪いという事はなかったです。)とにかく貶し方が酷く、また、自社に決まらないと分かった瞬間、はい、はい、じゃあいいです、はいーと電話をガチャ切りされた。いくらその営業の方が言っていた通りsocio引っ越しセンターのサービスが良くても、営業がこんな対応では今後この会社を使うことはありません。（25才・女・会社員）
- フレッツ光の契約をする意向があるかどうかを聞かれ、今は引越しのこと優先で考えてないと言うと、「うちは今引越しいっぱいだから無理ですね」と一言で終わった。日にちも中旬としか伝えてないのに！引越しと名前をつけるのはどうなのかと思う。（30才・女・薬剤師）
- 「〇〇と〇〇の引っ越しは良くない。その点うち（socio 引越しセンター）は前にお客様の口コミでよかった」と他社の悪口を電話越しで延々と話をしていた。しかし、他社で既に契約していたことを伝えると、光フレッツの契約だけでもわが社と・・・としつこかった。利用しない旨を伝えると声のトーンが下がり、利益目的のみの対応+他社を比較する社風（人間性？）にとても嫌な思いをしました。
- インターネットとのバンドリングでの割引をすすめられて申し込んでいたが、どのような契約となるのかの説明を十分にせず、質問すると自分でサイトで調べてくださいという始末です。そして、不信感が募ったので、引越しを頼むのをやめることを告げたところ、営業マンが何が気に入らないのか説明しろと怒鳴りはじめました。十分に説明できない商品をバンドリングしていることも問題ですが、そのような態度をとられたこと自体も、もはや引越しの依頼をするべき業者ではない理由となろうかと思いますが、まったく耳を貸しませんでした。（45才・女・自営業）
- 引越一番
- 東海地方でサービスをしているが、他地方でもまた利用したい引越し業者。値段はムダな広告費がないため大手の半分。作業員さん・営業さんの対応は丁寧で文句なし。2回使ったけど、2回目は１万円割引された。是非他地域でもサービスを展開してほしい。（34才・男・会社員）
- 転勤族です。実家も含め3回の引っ越しをお願いしています。とにかく仕事がすばらしい！安心して大事な家具もお願いできます。同じく転勤族の母も｢この業者は良かった｣と満足していました。（34才・女・転勤族の妻）
- 東海地方で安さを売りにするだけあり、大手引っ越し業者やその他の引っ越し業者よりも数万円は安い初期値段をつけていただきました。営業マンの対応、作業員の質ともに問題なく、スムーズに引っ越しを終えることができました。ただ、当初作業員3人と聞いていたところ2人でしたので、見かねてエレベータなしの3階にある引っ越し先までもてる荷物はお手伝いしました。次回引っ越しの際の30％オフ券までいただき、確実に次回の引っ越しでも引越一番さんを利用させていただくはずです。（30才・男・公務員）
- 不要家具5点無料引取りサービスがあり安かった。引っ越しもスムーズに終わり特にトラブル無し。荷物移動の際ついた擦り傷がついたが退去時問題にされなかったので許容範囲。敷金返却の相談にも乗ってもらい半分以上敷金を取り戻すことができた。満足してます。（42才・女・専業主婦）
- とにかく傷が多いです。引っ越し前の家の床に1カ所と階段に１カ所傷、引っ越し先の新築の玄関に１カ所傷、作業担当者の方は「養生シートをしていたので自分たちは付けていない」としらばっくれました。すべて直してもらいましたが、対応が悪すぎます。よかったのは価格だけです。（35才・男・会社員）
- アース引越センター
- 名刺に携帯電話が書いてあり見積後も色々と相談に乗ってくれて引越経験の少ない私には大変ありがたかった。前に苦労した押し売り営業もなく良かった（47才・男・会社員）
- アリス引越しセンター
- どこの提携先の方かは存じませんが、作業員のリーダーのような方の態度が非常に悪かったです。具体的には、この家の引越し担当したくないわ、等と言われました。非常に強い言い方で文句を言われ、家の前で挑発された時はさすがに訴えようかと思いました。その方の作業自体は手馴れていて素早くて良かったのに、こんな態度の悪い方は初めてで正直お金も払いたくありませんでした。もちろん最後引き上げる時に挨拶もなし。あまりに酷いので電話で会社に担当者変更をお願いしたところ、後日その作業員のリーダーの上司に謝らせますと説得され、結局後日何の謝罪もなし。安いからと利用しましたが、思い出すだけで気分が悪いです。（30才・女・会社員）
- ガード引越センター
- 引越先のマンションの敷地内に駐車できずに、家の車庫前に無断で駐車され、車が出せませんでした。引越する時はなるべく周りに迷惑をかけないように配慮するのが当然だと思います。そのことを指摘しても申し訳ないという態度もなく、残念でした。引越し依頼者にはきちんとされているのかもしれませんが、引越元、先のご近所さんのこともきちんと配慮ができるのが当然だと思います。無断で駐車して迷惑をかけるのは、非常識すぎます。社員さんにきちんと教育してください。（女）
- 一括見積サイトでこの業者が入っていたのですが、昼夜問わずがんがん営業の電話がかかってくる。仕事中は出られないので、留守電に切り替えたらメッセージも入れずに切れてしまう。見積依頼から二週間経ちますが、いまだにかかってきます。ここまでくるとむしろ怖いです。（男）
- フクロウル引越センター
- 先月引っ越しを頼みました。電話応対が馴れ馴れしいのと威圧感がありましたが、値段は安かったのでお願いしました。当日は茶髪の作業員さんが来て、女一人の引っ越しでしたが何となく荷物を触られることに嫌悪感を感じました。友達が引っ越しするときとかにはお勧めしたくないです。次回は少し高くても他に頼むつもりです。（27才・女・アパレル）
- 引越しまにあ
- 引越し後のフォローがひどく、家具に傷や破損があったのですぐに電話をかけても応答なし。折り返しの連絡もなく、2ヶ月が経過した現在でも未解決です。大切な家具を壊されて悲しく、そして不便に思いながら使っています。（32才・女・フリーライター）
- ミネルバ引越しセンター
- とにかくインターネット回線を進めてきて、使わないって言ってるのに新居が光対応だとか(住所から調べたんですかね)使わないなら一番安いプランにすればいいとか、今すぐ契約するならここまで割り引くとか、トラック押さえるだけでもとかあやし過ぎ。最終的に提示された金額も逆に安過ぎてネットつないでもらえさえすればいいのが見え見えで、引越し当日にどんな目にあわされるかと不安でしかなく、すぐキャンセルしました。たまたま出られる時にかかってきたのでそこまでの話をしましたが、電話で保留にされるたび担当者が変わり、同じ話を何度もさせられ、昼休みがそれだけで終わりました。他の引越し業者さんに電話して、やはり頼むべきではないと判断しました。（40才・女・会社員）
- 引越し一括サイトで問い合わせ後すぐに電話かかってきました。インターネット加入割引の話をいきなりしてきたのですが、ネットはひかないと伝えると、じゃあ安くするなら赤帽しかないですよと言われ一本的に切られました。引越し屋に問い合わせたのにこれではネット斡旋業者じゃないですか。対応最悪、感じ悪い、やめた方がいいです。（36才・男・会社員）
- リブ引越センター
- 何よりこの引越し業者で信用ならないのは、エアコンの設置移動に関する追加料金請求でした。見積もりにしっかりと「取り付け取り外し料込み」の記載があり、安心していたら、いざ当日に引越し先に来た、LIVEの下請けエアコン業者から別途費用がかかると言われました。その額は家電量販店でエアコンを購入し新設工事する金額よりもはるかに高い料金です。特に特殊な追加工事など無い状況なのに配管・配線の部材費との事。しかし部材は従来使用していたものもまだ半年経過程度の新しい物なので、交換の必要がないのでそれを使うよう指示すると、保険がきかなくなる等、意味不明な理由でどうしても料金が欲しい様子。納得がいかないのでLIVEの営業に電話を掛けるものの、「そちらで直接解決して下さい」的なつっけんどんな返事。あまりに納得がいかないので、そのエアコン業者を帰し、別の業者を自分で手配しました。なお、帰る際に下請けエアコン業者いわく、LIVEは実はこのエアコンの件では何度も客と揉めていると教えてくれました。最後に引越しの作業に関しては文句なしです。作業員の方も感じ良くテキパキとこなしていました。但し、養生は一切なしだったので、新築へ引越しの方や家具を大事になさりたい方は遠慮した方が賢明かもしれません。（40才・女・自営業）
- 本当は星ゼロにしたいぐらいです。営業マンが調子良かったのと、エイブル不動産からの紹介なので、相見積りもせずに安易に決めたのが間違いでした。まず料金ボラれて、同じ町内の移動三人家族で18万円も取られました。洗濯機壊され、骨董品の水屋ダンス傷つけられ、養生は一切無し、作業員はタトウーにツーブロックのチャラ男系兄ちゃんがどうやら責任者。ただただ力任せの雑な作業でした。あげく、正式な領収書は後日郵送します、ってあれからもう3ヶ月です。また、引っ越し先の賃貸マンションの階段をガッツリ壊されました。大家さんが良い方だったので、我が家への苦情はありませんでしたが、エイブル不動産には報告しました。ひどい引越し業者さんでした。（52才・女・専業主婦）
- 大手の半分以下の価格で、不要な家具の引取も可能だったのでのでここに依頼しました。この引越し業者は建物の養生は一切しません。搬入の際PC机を壊されました。同等品を弁償するとのことでしたが、先方からは一切連絡なし。引越から3週間が経過し、痺れを切らせてこちらから連絡すると、「保険会社から保険金が下りてから代替品を購入するので、3ヶ月くらい先になる」とのこと。常識のある営業会社ならあり得ない対応です。散々文句を言って急かせると、ようやく本腰を入れて対応し始めました。結局、新しい机が届いてPCの設置ができたときには引越から1ヶ月が経過していました。ここは安くて早いだけが取り柄ですね。長く疲れる引越しでした。今後はもうここには頼まないでしょう。（41才・男・会社員）
- 一括見積もりしたあと、電話があり、契約を急かされました。値段がそこそこ安かったのでいったんは契約しましたが、その後送られてきたメールに記載された内容と電話での内容に数多く食い違いがあり、不信感を抱きキャンセルすると、高圧的になり、「ダンボール手配費」を払えといわれました。あと電話対応もひどいです。（40才・女・会社員）
- 一括見積もりの直後、他社との比較も出来ていないうちに電話があり契約を迫ってきました。そのときはまだ検討中ということで電話を切りましたが、翌日以降の電話攻勢にはあきれました。仕事でほぼ１日携帯に出られなかったのですが、着信が２０回近く。普通の企業の対応ではありません。（36才・男・会社員）
- ライフ引越サービス
- 当日段ボールを追加で持ってきてほしいと電話したら、契約時とは手のひらを返したような傲慢な対応をされました。あとは箱に入れるだけの状態にしてあると説明しても「段ボールはご自分で調達してください。当日箱詰めできていない分はご対応できません。」の一点張り。とにかく融通がきかない業者です。単身者東京→千葉で55,000円（3人）、4月という時期柄もありますが決して安くはない上にこの対応で、かなり残念でした。あまりお勧めできません。（37才・女・会社員）
- レントラ
- 14時に頼んだのに16時過ぎでも到着せず、こんないい加減な会社ないです。オペレーターの対応も悪くドライバーとの連絡もなってない。よっぽど暇ではないと頼むのはやめたほうがいいです。今何処走ってますか？何分かかりますか？と聞いてもいま向かってます。オソバヤみたい。結局前の仕事がつまっておくれたんでしょう。渋滞のせいにして三時間遅れはないわ。（46才・女・会社員）
- ワクワク引越しサービス
- 都内→都内の超近距離単身引っ越しで、24,000円でした！価格はもちろん大満足ですが、電話での営業さんの対応や、当日のスタッフさんの対応が丁寧でテキパキしていてとても良かったです。男性スタッフのみでも全然心配入りませんでしたが、運転手が女性だったのも安心でした。また引っ越す時はワクワク引越サービスさんに頼もうと思います。（26才・女・会社員）
- 初めての引越しで不安ばかりでしたが､受付の女性が私と同じくらいの娘さんが居るとのことで親切にしてくれました。何かあれば電話して下さいねと言ってくれて安心しました。作業員の方たちも親切でした。（18才・女・大学生）
- 見積りサイトから連絡を貰い利用しました。電話対応で決めましたが、当日に来てくれた人が、2名と聞いていたのに3名で来てくれて作業が早くあっという間に終わりました。またお願いしたいと思っています。（25才・女・会社員）
- こちらは午前の予約をしたとしても幅が8～12時なので12時になる可能性があります。12時では困ると言っても融通は一切利きません。そのため事前にキャンセルとしましたが、段ボールを発送された時点で7,000円のキャンセル料が発生してしまいますので、よくよく考えた方が良いと思います。キャンセルの話を出し始めた途端に電話の対応がひどい(タメ口、メールでの返信が来ない、電話をいきなり切る、折り返しの電話を何度も提示し、キャンセル料金が引き上がるように誘導される他)ので本当におすすめ出来ませんし私は二度と見積もりすらしたくありません。（28才・女・会社員）
- とにかく作業が雑。当たり前のように荷物を蹴る。養生せずに搬入し、転居先のクロスに傷をつける。搬入時に壊したものは黙って持ち帰り、電話で担当者に指摘をすれば会社を通さず弁償すると言い出す。引っ越しで設置した洗濯機が使用3回目で排水ホースが外れ、床が水浸しになる。作業が速く、他より値段がやや安かったが、それを補って余りあるほど悪い点が多い。二度と利用しない。（29才・男・会社員）
- とにかく安いので2度利用しました。1回目は食器が割れ、2回目は楽器が壊れていました。壊れた楽器はこちらに何の相談もなく修理に出されていました。対応自体には問題ないのですが修理に出してもいいかの確認が欲しかったなぁと思いました。（25才・女・専業主婦）
- ダンボールの引き取りに1週間から10日かかると言われ、承知しお願いしたら、2週間たっても連絡なし。こちらから連絡すると、あっちが指定した時間の1時間遅れで連絡もなく来やがった！謝りもせず！引越しは可もなく不可もない内容だったが、アフターケアはひどかった。（28才・女・会社員）
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引越し業者 口コミ・評判ランキング 編集部による総評
実際に引越し業者を利用したユーザーの口コミと評判で格付けした引越し業者ランキングの1位は、ヤマトホームコンビニエンスでした。ヤマトホームコンビニエンスの特徴は、他の引越し業者と比較すると、全てのサービスのバランスが良く、満足度が高いのが特徴です。特に作業員の質、営業マンの質に関して他の引越し業者と比較すると、頭1つ高い評価を得ています。引越しはトラブルが多いイベントだけに、一度大きなトラブルを経験された方は、信頼できるヤマトホームコンビニエンスを選ばれる傾向があるようです。2位はアート引越センターでした。アート引越センターはオリジナルサービスが多彩です。作業員の評判も全体的には良く、価格についても早い時期に相談するとかなり値引いてくれるようです。同率2位にランクインしたアリさんマークの引越社は価格面では高い評価を得ていましたが、営業マンと作業員の質に少しバラツキがあるという声も聞かれました。ただ、最近評価が上がっていることは間違いないので相見積もりを取るのであれば検討する価値は十分あります。
たくさんの口コミ情報をチェックした編集部の感想は、「引越し業者を選ぶ際は価格も大切だけど、それだけで選択すると失敗することが多い」です。営業マンの対応や口コミ情報等を参考にしっかりと比較検討し、不安な点やわからない事があれば営業マンやコールセンターに質問して十分に納得した上で引越し業者を決めるようにしましょう。
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