引越し業者の口コミ｜クチコミランキング

ここの降星さんのマイナス評価・・先に知りたかったです。積み下ろし忘れ…うちもありました。それに、まだ荷物が入るはずなのに…「もう、いっぱいです」と…。苦情はモチロンいいました。引越しは大手さんがいいのかな？って正直思いました。ガッカリです。大事な引越し…嫌な思い出になりました。二度とお願いする事はないと思います。（30才・女・専業主婦）

引越し後、2点ほど物を無くされその対応が非常に不誠実。その件で何度電話しても担当者が不在。折り返しお願いしてもまず連絡してこない。運良く担当に繋がっても確認中なのでお待ちください、と言われる。決して逃げたり放置しませんというが逃げてるようにしか思えない。無くなった物は高価ではないので特に弁償までは考えていなかったのですがその対応に誠意が全く感じれなく呆れました。かもその担当が現場の責任者らしくレベルの低い会社だと更に呆れました。（28才・男・会社員）

引越し業者ランキング　 SSK引越しセンターの口コミ

遅刻。荷造りも頼んでいたのに遅いのでほとんど自分でやった。段ボールがなくなりスーパーにもらいに行かされる。その内に予報通り雷雨。中断。さらに遅れる。荷が積みきれないと言い私の車に積まされる。私よりトラックが30分も先に出たのに道に迷って引越先に到着していない。また遅れる。搬入中疲れたと言って休憩をはさむ。さらに遅れる。夜にならないという約束だったのに終わったのは22時。しかもリフォーム仕立ての玄関に傷。領収書も送ると言って音沙汰ない。（37才・女・広告業）

引越し業者ランキング　フクフク引越センターの口コミ

無くしたダンボールについて2回問い合わせの電話をしましたが２回とも謝罪もなく、こちらが悪いような言いようでした。中身が高価な物でなかったのであきらめましたがプロの仕事ではありません。また引っ越しのトラックが先に着いていたのですがスタッフは外でタバコを吸っていて、なおかつトラックは新居の前に横付けされていたので私たちの車は有料駐車場に止めることになりました。（38才・女・自営業）

最悪です。引っ越し作業中はずっと反社会的勢力関係の方かと思うような応対でした。こちらが女性だったため、なめられていたのかも。段ボールもわざわざひっくり返して運ぶし、家具の中板も固定していたにもかかわらずグチャグチャ。傷もたくさんついていましたが、引っ越し後に気付いたため対応してもらえず。退去時に壁に傷をつけられたものについても保障してもらえず。安かろう悪かろうとはこのこと。もう私は頼みません。（30才・女・会社員）

引越後に「会社に内緒で」と言われ、五千円を請求されました。またテレビの配線を刃物でぶった切られてしまったので、その修理代が大変でした。料金の安さに惹かれ、お願いしましたが、次回は別の業者に頼もうと考えています。（54才・女・会社員）

引越し業者ランキング　引越しこころの口コミ

「引越しひかり」の改称後の引越し業者。引っ越しひかりはキャッシュバックを振り込まない等の問題があった。ネット上で悪い噂が流れるようになったので改称したのだろう。関わるべきではない引越し業者だと思う。(19才・男・大学生)

引越し業者ランキング　中央引越センターの口コミ

良いところは殆どなく、何より社員の質が悪い。訪問見積もりなしとのことで電話見積もりになるが、オペレータの適当対応が後々問題になるので可能なら録音を録っておくことを勧める。値段は最初はふっかけてくるが、他社の見積りの金額を言うとすぐに下げてくるので、希望の金額を臆せず言って問題ない。ただ、オペレータは契約内容をねじ曲げて説明する上に、作業員とはほとんど情報共有されていないのでダンボールの数とかは特に要注意。なお、作業員の質はとんでもないぐらい悪い。当日の車両侵入ルート・駐車スペースは事前に調べても来ないで、当日私に聞いてきて悪態つく上、近所に迷惑かける始末。また引っ越したのが夏だったのもあるが半袖で汗を撒き散らし汚い。オーディオの運搬を頼んでいたが緩衝材を用いることもなく、ただダンボールに突っ込むだけ。さらにはタンス運搬の際に旧家を傷つけたのにすぐに謝りもせず、引越し作業後に新家の軒先で示談交渉を無理強いし、さらに値切ってきた。今後この地で新生活を送る身にもなることもできない上に、上司と名乗る者も電話で平謝り。やっぱり多少値段がかかっても大手が良いと思います。（28才・男・会社員）

荷物を１件、紛失させられた。一番の問題はそこだが、見積もり時のゴリ押し、時間の遅延、荷物の破損、確認不足など色々あり過ぎ。荷物の問い合わせの電話対応で「完了のサインをもらった時点で終わり。調査をするなら費用を出してください」「被害届でもなんでも出せばいいじゃないですか」「埒があかないので切ります」とガチャッと切られた。対応が本当にひどい。もう2度と利用しないのはもちろん、皆さんにも同じ目に遭ってほしくないです。（31才・男・会社員）

就職に伴って、栃木から埼玉に引っ越すことになり、物が多かったので初めて引っ越し業者に依頼することにしました。引っ越しシーズンで見積りサイトに依頼し、唯一連絡がきたのが中央引っ越しセンターでした。価格は15万。この時期だと仕方ないのかと思いました。契約金に3000円とられ、詳しい説明がないまま当日は16時に着くとのことだったのでそのつもりで準備していたら、14時半に早められてしまい、ゆっくりダンボール詰めもできませんでした。愛想のないスタッフのかたで荷物の扱いも乱暴、すぐ出発しますよね？とだけ言われドライバーさんとあまり打ち合わせのないまま先に行かれてしまいました。わたしも30分遅れで向かったのですが、高速のジャンクションを間違ったうえ渋滞につかまってしまいました。何度も早くしてくださいと電話がきましたが、予定より早く来てわたしの都合を確かめないで、打ち合わせもろくにしないでするのは如何なものかと思いました。ジャンクション間違えたわたしも悪いですが、もう少し意思の疎通を図って頂ければスムーズにできたのではないかと思います。値段も高いし荷物の扱いも乱暴だったので、次は大手の業者に頼もうと思います。また、電話で見積りの際に、変更でベッドとガスコンロがなくなったから安くならないですか？とお願いしたのですがもっと早めに言って頂かないと対応できないと言われました。融通きかないですね。引っ越しのいい勉強になりました。（21才・女・専門職）

一括見積ですぐに電話が何社から電話が来ましたが、仕事で電話に出られなくしつこく何回もかけてきたのは、ここだけです。初めての引っ越しでは、一括見積は、目安になりますけど、口コミの評価が良いとこか、一度頼んで満足したとこで、値段交渉をしたほうがお勧めです。（35才・男・銀行員）

全てのではありませんが、作業員・営業マンの態度が悪すぎました。料金は他社よりも安いですが、客の要望に応えられずめんどくさそうに対応をしたり、荷物を積み忘れたり、エアコンの取り外しを頼んだにも関わらず、日にちを間違えてできなかったりと散々でした。二度と頼むことはない業者です。（26才・女・会社員）

数年前の出来事ですが、引越し物件に当日スズメバチの巣があることが判明し、引越し作業が不可能になってしまいました。当日キャンセルせざるを得なくなったのですが、後日引っ越し作業をする場合に充当できるとの説明を受け、引越し費用全額を支払いました。ところが、翌週再度作業を依頼しようと電話したところ、別途3万円を要求されたので、別の業者に頼むことにし、前週支払った代金の返金を要求しましたが、拒否されました。（40才・男・生命保険会社社員）

作業員の方の態度が非常に悪く、終始不愉快でした。早めの時間に来られたので梱包が間に合っておらず、20分ほど待っていただいてしまったのですが、作業中、睨みつけながら文句を言われるだけでなく、衣類ケースを顧客である私自身に持っていかせるなどのおかしな指示をされました。引越し先の部屋についても「狭い部屋だ」などの文句を言われ、新天地での気分が台無しになってしまいました。もう利用しません。（28才・男・販売業）

家に来なくても見積りが出せるのはいいが、顔を見てないからと本人確認で引っ越し代から先に3000円の振り込みが必要。　梱包付で依頼して、当日元から家にあった段ボールにはそのままガムテープを貼って運び梱包なし。搬入後段ボールを開けると仕分けなしで、CDケースが割れていた。電話すると、「家財保険なしのサービスだったのでは？」と言われ見積り時に家財保険込みでこの値段と言われた旨を伝えると「そうですか。ただ家財保険適用もランクがある」と言われた。直に適用できるか聞くから電話番号を教えてほしいと言うと「それは教えられない」と言われる。「移動でCDが割れたとはいえない」と言われたが4日前に買ったCDを割った覚えもないし、梱包の際に一番下に入れてあり、その上に物を入れ、箱に何も記載してもいなかった。これでは割れるのは当たり前。安いのはいいけど、そのぶんレンジなどの取り付けはなく、置いてあるだけ。荷物を運ぶ男の人も今の引っ越し業者には珍しく、茶髪、金髪、髭、アクセサリー、刺青と見た目が怖い。もう利用はしない。（34才・女・主婦）

作業員の態度が悪い。自分も時間帯のことで迷惑をおかけしたのですが、その件で新居に荷物を運んでいる際に私に対して不満を言い続けました。最後に関しても謝罪をしたのですが、無視されました。とにかくもう一生頼むことはありません。私はどんなことがあっても頼んではいけない引越し業者だと考えています。（23才・男・会社員）

急な引越で日程確定しないまま一括見積もり。昼夜関係の無い電話営業と金額で迷っていると１分で上司と金額交渉できたのか？と言うの苦心の値引き披露。一旦は契約したが手付金と支払い方法の説明を契約書で初めて知ることに。積み重なった不信感からキャンセルすると返金去るはずの手付金を私が言うまでキャンセル料として取られる話になってた。ちょっと酷すぎと思いました。（37才・女・事務）

とにかく見積もってもらった時と、当日来てコレは頼まれてませんので追加料金がかかるとか詐欺です！何の為の見積もり？あんだけお話したのに！意味がわからないし、いいかげんすぎる！（31才・女）

とにかく態度が悪かったです。全て上からモノを言う人で、質問や交渉をしようとしたら、「は？」や「ですから！」など、接客する人には考えられない言葉を使ってました。接客がひどかったのでこちらから断ると、いきなり怒って電話を切られました。とても気分を害しました。（24才・女・会社員）

見積もり書もいい加減だし、作業員の兄ちゃんの態度もひどかった。挙句の果てには、荷物を運び忘れて自分達が戻って引き取りに行く羽目になりました。点数としては１以下のマイナスです。（49才・男・会社員）

一番安くてココにしましたが、もう二度と頼みません。この引越によってデスクトップパソコンが壊れてしまいました。作業員は関西弁で新人に怒鳴りちらし、カナリ怖い思いをしました。近所迷惑も考えず、大声を出していたのでソワソワでした。PC故障のクレームは何度か入れたものの、結局パソコンは弁償してもらえず、修理代8万円がかかり、引越と合わせ15万以上かかり大損しました。それなら最初からもっと良い引越屋に頼めば良かったと大後悔をしています。（26才・女・会社員）

他社の悪口から始まり、「他ではありえない！」と13万円の見積もりを提示。他社の見積もりより高額だったので断ると「いくらだったらいい？」といきなり値下げ。他社の見積もりが７万だったのでそう言うと、その会社の悪口をさんざん言ったあげく、「6万5000円で上司にあげてみるから、いけたら即決で」と横柄な態度。いやな気分になり、それ以降の電話はとりませんでしたが、22時にも着信。１日で着信15回もあり、留守電に暴言が…。とても頼む気になれません。（24才・女・会社員）

業者が来て初めに一言、「追加料金がかかります」とのこと。家具の梱包も適当で雑。家具の処分もお願いしてましたが、「電話と現場は別」と言い引き受けてくれませんでした。何に関しても作業前に追加料金！と言ってくるので卑怯すぎ。届いた荷物にビックリ！適当な置き方でテーブルもソファの上に返って置かれていました。料金も事前振込で、会社負担分は事後返金がこっちが確認するまで(約１ヶ月)返金をしてくれませんでした。謝りもなし。安いなりのサービスとスタッフの質。（26才・女・専業主婦）

引越の時作業員に鏡を破損された。後日弁償すると言われたが、1ヶ月経っても連絡なし。こちらから連絡すると「鏡の破損という報告は聞いていない」とのこと。驚きでした。その後2週間経っても鏡代は支払わず、何度も請求して、ようやく支払われた。本当は弁償しないつもりだったのでは？そして、破損に対して謝罪の言葉はなかった。（35才・女・会社員）

見積もりが安くて頼んだが、当日見積もりに入ってないと家財を置き去りにしようとして唖然。結局倍近く払った！配送もザツで新居傷つけられいまだ直してもらっていない。（35才・男・会社員）

当初の見積もりから「ダンボールが増えた」ということで、結局1.5倍ほどの料金を支払う羽目になった。洗濯機の運び方がザツで、移設後に動かなくなった。粗大ごみの処理なども電話で打ち合わせた内容と当日の対応が全く違う。安いと思って頼んだが安くもないし、サービスも悪いし、二度と頼まない。（35才・男・会社員）

一か月前に予約した時には「完全梱包で好きな時間にお伺いしますし、翌日到着もできます。」と言ってたのに、前日に突然「完全梱包は有料ですし、朝8時しか集荷しません。到着は2日後が最短です。」とのこと。話が違う事に意見を言うと謝る前に「担当以外のものが勝手に言ったことですし」と言い訳。お詫びも全く感情がこもってません。当日来た作業員も教育が全くなってない！！「安い」だけが魅力でした。二度と頼みません。（24才・女・鍼灸師）

引越し業者ランキング　カルガモ引越センターの口コミ

こんなひどい会社初めてです。朝の9時に引越しを頼んだのにトラックが来ません！会社に電話して確認してみると予約を受けていないと言う返事…ふざけるな！代金もすでに振込済みだと伝えると、今日は経理が休みなので、確認できないとの事…一時間ほど交渉すると、当社の手配ミスで今日はトラックを回せないとの連絡がありました。私は、今日の午前中に荷物を出して、転勤先の大阪まで新幹線で行かねばならず、大変でした。二度と頼みません！！皆さん、ご注意あれ。（32才・男・会社員）

13時の予定が１件目が長引いたから遅れるというやる気のない電話があり来たのが14時半。搬入作業は早かったのですが、自宅前の狭い道路に停めてたトラックのせいで通れなかった一般人と一発触発の言い争いが始まり…。素直にすいませんとトラックを動かせばいい事なのに。その後1人が誘導しながらトラックをバックで大きな道路まで出す途中、人ん家の塀に激突！誘導してたやん！なんで！？そこから30分くらいそこの住民さんと話し合い…。もうこの業者には頼まないでしょう。（34才・女・会社員）

引越先に到着が遅れるので鍵と間取りに家具の配置をかいたものを渡したのに、着いてみるとひとつの部屋にダンボール全部、もうひとつの部屋に家具を適当に置かれていた。転勤だったので会社が手配したところだったのでしょうがないけど、自分で引っ越すなら絶対使わないです。

午後1時～3時便で予約をしていた引越に関して、当日午後2時45分に翌日以降の変更依頼があった。電話窓口の対応者が、ハッキリと意思を言わず、結局翌日の午前8時便に決定するまで、4時間も交渉に要した。また、このような対応をされたにも関わらず、引越料金は20％しか返還しないとの一点張り。この業者は2度と利用しません。（26才・男・会社員）

4年前の話ですが、時間は1時間も早くくるし、予め伝えておいた荷物は全部運んでくれない。入りませんと言われ結局自分たちで重い荷物を運んだ。態度も最低。2人で着ましたがヤンキー系の上の人が下のアルバイト風な人を始終怒っては、蹴りとかパンチとかしてました。怖くて怖くて早く終わって欲しいとずっと思ってました。苦情対応も誠意が感じられず、結局泣き寝入りになってしまいました。引越恐怖症になりました。（34才・女・主婦）

見積もりを頼んでも約束の時間に現れず、すっぽかし。問い合わせをしてみても確認しますと言ったきり返事はなし。しびれを切らして連絡してみると、約束の1時間前に来たとの回答。常識が通じないのか・・・けど、こういう会社に頼まなくて良かったです。（33才・男・会社員）

キャンペーン期間だと言うので頼んだら，タンクトップ姿の男性が3人来て大事な家具を、物凄い音をたてて乱暴に運ばれた。婚礼ダンスが大きすぎて部屋に入らないから「そちらでなんとかしてくれ」と言われ、マンションの共同通路にタンスを置いていかれた。その後苦情を電話で伝えたら、一応謝罪はしたが、通り一遍でとても腹が立った。知り合いにもこんな非常識な業者は紹介できない。もう二度と頼みたくない！（43才・女・専業主婦）

作業員はサンダルで短パンにランニング姿。夏だった為汗が荷物にべったり。布団袋の持参、家具や電化製品は梱包すると言っていたのに、布団はハンガーボックスにねじ込み、家具類はそのまま車に入れ運搬し、荷物は汗で濡れすべて擦り傷だらけ。本社のクレーム窓口は男性が２名しかおらず対応が悪く最後は、この人変。頭おかしい。と電話を保留にせず話しているが。きちんとした謝罪を依頼しても未だに何の連絡もなし。今になっても怒りが治まらない。（37才・女・介護職員）

作業員はサンダルで短パンにランニング姿。夏だった為汗が荷物にべったり。布団袋の持参、家具や電化製品は梱包すると言っていたのに、布団はハンガーボックスにねじ込み、家具類はそのまま車に入れ運搬し、荷物は汗で濡れすべて擦り傷だらけ。本社のクレーム窓口は男性が2名しかおらず対応が悪く最後は、この人変。頭おかしい。と電話を保留にせず話しているが。きちんとした謝罪を依頼しても未だに何の連絡もなし。今になっても怒りが治まらない。（37才・女・介護職員）

作業員が健康サンダル、ハーフパンツで来た。ヤンキーな兄ちゃんで予想通り働かない。心付けを渡さなかったら「お前死ねよ！」と言われ、階段の上から布団を投げ落とされた。1人での引越しだったがあまりにも怖くて急いで親を呼んだ。親がびびりながらお金を渡したら「ちっコレだけかよ」と舌打ち。本社に苦情を伝えたが、何の連絡も無し。会社が最低なら作業員も最低です。（25才・女・会社員）

電話受付のおばさんの対応が最悪！感じが悪い。「運ぶ荷物を全部言え」と言われ「掃除機、洗濯機・・・」と言い始めると「そんなのはどこの家庭もあるから言わなくてもわかってます！」と。請求書も話と違い、色々と上乗せされており驚き。連絡約束をしても連絡なし！こんな会社だと破損などトラブルがあってもいい加減な対応されると思いキャンセルしました。思い出すだけでも腹が立つ。（30才・女・地方公務員）

朝8時半からの約束だったが当日になって手違いで夕方5時になっていた。電話で催促しても「すみません」ばかりで値引もたいして出来ないと言い、挙句の果てにお客が聞き間違ったんじゃないかと言い出した。引越し完了は夜の10時。やたらと「どこで食い違ったのか分からない」とあやふやにしてごまかしていた。これでは怖くてもう二度と頼めません。

13時～15時の予定がトラックが来たのは夜の22時！引越しが終わったのは深夜2時でした。雪が降っていて交通状況などで遅れるのはしょうがないですが、雪は週間天気予報でわかるはず。うちは2件目だったらしく1件目がまだ終わらないなどと言い訳していました。雪が降る＝交通渋滞は当たり前です。そんな日に1台のトラックで2件の引越しをすることがおかしいです。（28才・女・会社員）

作業項目には「養生作業あり」とあったのに養生を全くしない。やって下さいと言ったら「準備していない」と。信じられない。結果、家具を破壊されて、床を傷つけられました。クレームしても、連絡すると言いながら無視。何度も引越ししましたが、こんな業者初めてです。（30才・男・会社員）

引越し業者ランキング　アクティブ引越センターの口コミ

今回の引越しで最低2箱ダンボールがなくなりました。記憶にあるものでドライヤー2個、ヘアーアイロン1個、掃除機の先端がなく、買い換えると6～7万円はします。まだ無くなったものがあるのではないかと思い在庫のチェックと紛失したものに対する保障に関するクレームを言ったのですが、一切対応できないという返事でした。安心して引越ししたいなら他社にすべきですし、ここには二度と頼みません。（36才・男・公務員）

見積時、その場で契約を迫られた。「今日ならダンボールを置いていけます」まではわかるが「後日だとわざわざ○○（車で30分位のところ）から持って来ないといけないんで今日決めてください」とかなり自己中な理由。他社と比較したい旨を伝えると「今日契約しないなら見積は置いて帰れません」と言われ、お引取り願った。（27才・女・会社員）

遅刻は常習のようです。新築一斉入居のため時間指定にもかかわらずリミットから3時間半も遅刻して来て、作業が終わったのは夜中の11時半でした。遅れるだけならまだしも、連絡もないため家から出られず、結局午後1時から水も出ない家に5時間釘付けで待ちぼうけでした。その上遅れた理由を「渋滞している」とウソを言っていて、実際は前の引越の作業をしていたことが判明しました。新築マンションの一斉入居する方は特にご注意ください。それでも利用するなら遅刻の場合の補償・値引きなどを事前に取り決めておくことをオススメします。（31才・男・会社員）

引越し業者ランキング　引越のプロロの口コミ

考えられないくらいひどかった。物をなくしたり壊されたりして、更に紛失物や破損物に対する十分な保証もしてもらえませんでした。普通弁償だと思うのですが。。。もう何があっても頼みたくないです。（30才・女・会社員）

営業と実務担当者の連携が取れてないのか道幅一杯のトラックで来たので、言われていた予定時間を大幅オーバー。割れ物注意の箱に入れていた皿、CDケース、プラスチックのコップ蓋、そしてプロロが梱包した家電の下部のプラスチック部分の破損。本社の対応は横柄で反省の態度は皆無、自分から言った時間、日にちに対応せずこちらからつつかないと放置。安くても二度と使いません！（35才・女・パート）

相見積もりで安かったので選びました。訪問見積りの時は対応良かったのですが、実際に引越ししてみるとウソだらけ！訪問見積りの時は、養生しますと言って見積り書にもその記載があったが搬出搬入ともに養生なし、単身引越しなので作業員2人との話しだったが実際は搬入時は一人。その一人も新居に到着した時点で既に疲れてクタクタで足がもつれそう。挙げ句の果てに、目の前でベッドの引出しを落として割られました。修理してもらい目だたなくなりましたが、交換はしてもらえませんでした。他に天井の照明カバーが粉々になってて、新品が届いたのはなんと一ヶ月後。対応が遅すぎます。今まで5回引越してますが、見積り書と違う対応をされたんじゃ、見積りの意味がないですよね。対応もサービスもいい加減な引越し会社です。（33才・女・会社員）

まだ揉めてますが、学習机の引出しをなくされました。たしかに引越価格は安いですが、Blu-rayレコーダーも壊れており、結果的に高くつくようになります。いままで赤帽さんや日本通運さん、ハート引っ越しセンターさんやハトのマークの引越専門さんに頼みましたが、他の引越し業者は引越後の対応も真摯に行ってくれましたが、プロロさんは責任逃れの対応です。責任感のない引越し業者です。（40才・男・サービス業）

今まで何度か引越しをしましたが、ひどかった。引越し業者と言うより、運送屋のバイトが来た、と言う感じで教育もされてない感じだった。とにかく荷物の扱いが雑で、壊れるんじゃないか…と心配していましたが、案の定家具が壊れていて作業員もどうします？って感じで弁償する気が全くなかったので保障はないんですか？と聞いたがにごされ、使えないので処分というかたちになった。全く誠意がなく、荷物の扱いの雑さにとにかくびっくりしたいくら安くてももう頼みません。（24才・女・会社員）

パソコンを傷だらけにされて荷物が届いたその日に連絡したけどちゃんと対応してくれず、他にもあることを言ったら全部、破損報告書に書いて送れば保障するとかいったけど、半年たった今でも保障してもらえてないです。（28才・男・会社員）