アリさんマークの引越社の評判(口コミ)を掲載。大手の引越し業者の料金やサービス、スタッフの対応は?

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アリさんマークの引越社の評判(口コミ)

高いシェアと信頼度の引越し業者

アリさんマークの引越社

アリさんマークの引越社の特徴
  • 100%自社トラック、スタッフの名前開示(エアコン、ピアノ設置の協力会社含む)
無料サービス
  • とっておきサービス・・・作業終了後(もしくはトラックへの積み込み終了後)に10分間のサービスを行う。簡単な掃除や配置換え、荷解きの手伝いなどを依頼可能
割引・キャンペーン
  • インターネット割引きキャンペーン・・・クーポン印刷で10%割引きオススメ!
  • 紹介プレゼントキャンペーン・・・紹介された人は引越し料金割引、紹介した人にはプレゼント

見積もりキャンペーン

訪問見積もりで引越しお役立ちグッズを景品としてプレゼント!

アリさんマークの引越社 キャンペーン

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詳細

アリさんマークの引越社は昭和46年創業の引越し業者。自社トラック・作業員の名前開示による安心のサービスと料金の安さを特徴とする。
アリさんマークの引越社では、家族での引越し、単身での引越し、長距離の引越しの3コースから、それぞれの希望に応じたプランを組むことが可能。引越しは100%自社のトラックと名前を開示したスタッフで行い、安心して利用できるサービスを目指している。
口コミでは、営業に対する不満の声がある一方、料金の安さやスタッフの人数・質を評価する投稿が多く寄せられている
現在、アリさんマークの引越社でが、引越し料金が10%オフになるインターネット割引や、紹介プレゼントキャンペーンを実施中。
引越し業界におけるアリさんマークの高いシェアと実績は信頼度が高い。引越しの際には、まず見積もりを申し込み、他社と比較検討したい引越し業者。

口コミ

いい口コミ
利用してすごく良かったです。営業も丁寧で見積内容もわかりやすく、しかも価格もサカイ・アートより安かったです。サカイは「即決してくれれば、、、」というのを押してすぐ契約させようとがっついでくる感じがイヤでしたが、アリさんには最初から「即決はしませんよ」と言っておいたのですが、爽やかに「他社と比べた上でよろしければご依頼ください」とのこと。アート、サカイ、アリさんの3社で比べて、一番安かったアリさんにしました。しかも他の2社より作業員も1人多かったのもポイントです。作業開始は14時~15時との予定だったのですが、午前中に電話があり、前の現場が押していて15時かちょっと過ぎるかもとの連絡があり、明るいうちに終わるか心配だったのですが、午後イチに再度連絡があり、「他の部隊で早く終わったところがあるので、先に3人向かわせます」と。予定どおり14時から開始できました。しかもこの3人が凄いのなんの。これぞプロって感じで、まさに「あ、うん」の呼吸で、素晴らしい連携で、あっという間に作業が進みました。15時には元から来る予定だった4人も合流し、7人+トラック2台の豪華な構成で、あっという間に搬出し、搬入もあっという間で、夫婦2人の荷物が、搬出-移動-搬入まで、4時間足らずで終わっちゃいました。(移動時間は近所なので10分程度です)もちろん、ベッドの解体&組み立て、洗濯機設置、照明器具の外し・取り付け込みです。早いといっても雑で早いのではなく、とにかくテキパキしてて無駄が無いんです。しかも後から4人が合流したとき、最初から来ていた3人の隊長のセリフが「ああ、来ちゃったか~。来る前に搬出終わらせようと思ったのに、、、」です。なんていうか、急きょ入ったはずの予定外の作業で、元々は自分の仕事じゃないのに、しかも真夏の暑い中動くのもイヤな時期だったのに、なんと前向きなセリフ。普通なら「んだよ、早く来いよ」くらいの愚痴を言っちゃいそうですが、、、いや~素晴らしいです。ついでに言うと、引っ越し元の洗濯機置き場が狭く、一人しか入れないため、一人で約80kg近いドラム式洗濯機を動かさなくてはいけないので、見積の際に「洗濯機が厳しいんで、一人でドラム式を持ちあげちゃうくらいのパワフルな人をお願いします」と言っておいたのですが、ちゃんと覚えていてくれたようで、「パワー自慢がいるんで、洗濯機は任せてください」と、一人で持ち上げ、防水パンから移動してくれました。見事です。普通のサラリーマンの自分には出来ない芸当です。次に引っ越す機会があったら、またお願いしたいですね。知り合いで引っ越す人がいたら、間違いなくオススメします。(36才・男・会社員)
いくつか引越し見積もりしました。どこの会社も「今決めていただけたらここまで下げます」と言われていました。しかし、アリさんだけは「今決めないとこの価格は無理ですか?主人に相談しないと決められません。」と伝えてみると、「今決めても今晩返事をいただいても、何も変わることはありません。引越し日が今すぐ埋まってしまうということもないと思うので、ご主人によく相談されてからで結構です。このままの金額でやらせてもらいます。」と言ってくれました。その心遣いがとても有難く、誠実に感じたので、アリさんにお願いすることにしました。作業も丁寧で頼んでよかったです。(28才・女・専業主婦)
初めての引っ越しだったのででいろいろと不安でしたが営業の方はとても親切に当日の段取りなどを説明してくださいました。聞かれるまま答えていただけで値段交渉などしなかったにも関わらず、自ら会社の方と掛け合ってくださりかなり値引きしていただけました。当日の作業員の方も丁寧かつ素早く仕事をこなしておられました。当日に突然、追加料金を払うので3階から1階まで冷蔵庫を下ろしてほしいと無理を言いましたが快く了承してくださり、冷蔵庫から出る水でビチャビチャに濡れてしまったのに嫌な顔ひとつされず、料金もお受け取りにはなられませんでした。本当に頭の下がる思いでした。次回からもぜひお願いしたいです。(29才・女・専門職)
突然になってしまったんでが、超繁忙期の3月末に引越しをお願いしました。営業の方はすぐに見積もりにきていただき、対応も丁寧でよかったです。その日のうちに段ボールも届けてくださいました。3月末は、正月のハワイと同じで、1年で最も相場が高い時期らしかったのですが、それでも他者さんに比べ圧倒的に安い料金でした。作業の方も丁寧で仕事もきっちりしていました。引っ越し経験は少ないですが、他の引越し業者との差には正直ちょっと驚きました。安さの理由はわかりませんが、次にお願いする事があればまたアリさんに頼みたいと思います。そのときも今回と変わらず同じクオリティであることを願っています。(49才・男・会社員)
本日契約をしました。サカイは評判が悪かったので、ヤマト、アート、アリさんに絞って見積もりを依頼しました。最初に算出された金額は3社ともに殆ど同じで驚きました。最終的にアリさんが値引きを一番頑張ってくれました。アートはスーツを着たきちっとした営業の方で好印象でしたが、引っ越し時の人数が一番少なかった為、修了予定時間も一番遅かったです。(37才・男・会社員)
ネットで調べて見積もりをしてもらったら当日すぐ営業マンが来てくれた。八千代市から八街市までで2トントラック2台の契約で積める分だけという契約でしたが老夫婦二人だけでしたので積み残しはありませんでした。相見積もりを取ると言ったら今決めてくれればやすくするというので決めました。社員は皆若くて言葉使いも態度もよく荷物運びも速くて丁寧でした。(70才・男・無職)
素晴らしい手際の良さで、大変満足しました。三人の作業員連携もも一人一人が常に駆け足で作業してくれました。値段が安い割には、いい動きをしてました。(33才・女・主婦)
3人の作業員さんで来てくれました。3社見積もりをして、一番安く、営業の方もよかったので。営業さんは他の会社の悪口は一切言ってませんでしたよ。作業員さんは1人がベテランという感じでした。ベテランの方が、しっかりリードして、3人ともテキパキと、とても気持ちの良い仕事ぶりでした。沢山の荷物を、3人の大の大人に運んでもらって、平日とはいえ、この値段・・・本当にありがとうございます。自分の重い荷物を運んでもらうということは、こちらがお金を払うとかの問題ではなく、きちんと感謝する事が大事だと思います。洗濯機、TV配線も頼み、少し苦戦していて、不安でしたが、しっかりやっていただきました。時間を見込んでいるとはいえ、人間のやっていることです。お客さんの荷物によっては、荷物が思ったより苦戦したとか、配線がうまくいかない・・・とか、きっと色々あると思います。じそのせいで、次のお客さんの自分のところに行く時間が遅れることもあると思います。引っ越し会社の人が、時間が少し遅れても、お客さんのこちらは、時間の対応できる日をこちらも予約するべきだと思います。少しですが、缶コーヒー、お茶などの差し入れもさせていただきました。(35才・女・パート)
元々不動産屋紹介のパンダにするつもりでしたが、相見積の意味で、このサイトを見てアリさんにもお願いしました。車種の違い(4tと3t)から価格に差が出たものの、どちらも同じような内容なのでパンダさんだなぁと思っていたところ、アリさんの営業マンが「当日、僕も作業員として来ます」という一言でアリさんに決めました。現地を見て見積をした人が当日作業するということが気に入りました。確かに営業マンは日に焼けてて体育会系の元気ハツラツです。当日はさらにハツラツ作業員が増えて、非常にスピーディーに作業をしてもらいました。アリさんにして良かったです。(あっ、パンダの営業のオジサンも良い人でしたよ。ただ「当社が1位の説明」は私にはマイナスでしかなかった)(40才・男)
挨拶がしっかりしていて気持ち良かった。引越し先には人が住んでいたので家具の移動もお願いしちゃんとやってくれた。1つ残念に思ったのは靴をちゃんと履かず靴下のまま外に出て行ったことでした。(42才・女・専業主婦)
単身の引っ越しをお願いしました。見積もりの営業マンの方も感じが良かったです。当日は到着前にあらかじめ到着時間の電話をいただき助かりました。作業もさすがプロという感じであっという間に終了できました。言葉使い、挨拶も丁寧で大変感じが良かったです。次回もアリさんにお願いするつもりです。(女)
アリさんにお願いするのは3度目だったのですが、前回まで単身パックだったので見積もりは初めてでした。何社かにお願いするはずでしたが、営業マンの感じのよさに即決してしまいました。他社批判もゴリ押しもしないところに好感が持てました。リピーターということもあって割引もかなりして頂きました。(前回主人が単身引越しした値段より5万以上安かったそうです)当日は4名のスタッフにきて頂きましたが、リーダーの適切な指示でみなさんテキパキ動いていました。物干し台の小さなネジが1本なくなったことに気付いて探していると、まだ運んでいる途中なのに、すかさず見つけ出してくれたのには驚きました。洗濯機等の汚くなったコード等もきちんと拭いて頂き、感心しました。(42才・女・会社員)
見積もりをさせていただいた時の応対が大変良かったです。親切で丁寧で本当に感じの良い営業マンでした。見積もり内容もきちんと丁寧に見てくださって、こちらの状況(離婚)に配慮して下さった内容でした。先日無事引っ越しが終わったのですが、作業の方達にはエレベーターの無いマンションの4Fまで一生懸命汗だくになって運んで頂いて、感謝しています。作業員の方もとても感じの良い方でした。手伝いに来てくれた友達3人がとても感心していました。(52才・女・会社員)
全員社員なだけあって、テキパキ丁寧で迅速な作業。作業開始から移動含め、終了まで3時間を切りました。価格は他社に比べると高いかもしれませんが、それだけの価値があると思います。(34才・女・会社員)
アリさんマークには、見積りに二回来ていただきました。二回とも違う方に来ていただきましたが、お二人ともいたって普通の営業マン、という印象です。良くも悪くもありません。アリさんマークは必ず『即決でしたら●万円にします!』と言ってくるので、見積りを数社に依頼するのでしたら、アリさんマークには一番最後に来てもらうべきです。即決なら、値引きは結構頑張ってくれると思います。(29才・女・会社員)
引っ越しの荷物より不用品が上回る逆転状態に加え、エレベーターのないマンションの上階と言う悪条件での見積もりを何社かにお願いしたところ、不用品処理を含め、価格が一番安かったのがアリさんでした。営業の方はまだ年若く、うっかりなところもあり、正直頼りない印象を受けましたし、価格もかなり安くして頂いたので引っ越し作業自体あまり期待をしていなかったのですが、作業員の方がとても礼儀正しく、作業も丁寧かつスピーディーにこなして下さり、経済パックの安い引っ越しでもやっつけ仕事ではなくきちんと作業いただき、今回はとても満足いたしました。(37才・女・派遣社員)
営業の方は他社と違い押し売り感がなく、こちらの事情や引越しの予定など、よく話を聴いてくれた上で必要なプランを提案してくれました。帰り際に、自由に使ってくださいとダンボールを置いていってくれました。営業の方の感じが良かったのでアリさんにしました。引越しの作業員の方も感じの良い方々で、箱詰めが終わっていないものも「これも持って言っちゃいますね」と快く運んでいただき、引越先で荷降しが終わった後も「まだ間があるので何かあれば言ってくださいね」ととても好感が持てました。予定よりも一人多く来て頂き、新人指導とのことでしたが、新人の指導の仕方も感心し、指導しながらのあの迅速な引越作業は「プロだなぁ」と感心しました。アリさんにお願いしてよかったです。(31才・男・会社員)
いろいろと評判や価格を調べた上でアート、アリさん、クロネコと3者に見積りを依頼。最終的には一番価格が安かったアリさんに依頼。あまり価格を下げ過ぎると作業員の数が減るのではと思ったが、閑散期だったため、5人も来てもらう事ができ、思いのほか引っ越し作業が早く済み、満足度が高かった。作業員の方に聞くと、引越し専業の会社は閑散期に人やトラックを余らせても仕方がないので、作業員が増員されたり、エースクラスが複数投入されたりすることがあるとのこと。値段が安いのも専業ならではの理由があるそうだ。繁忙期はわからないが、少なくとも閑散期はアートやアリさん、サカイ等の専業の引越し業者が良さそうだ。(37才・男・会社員)
引っ越し時に妊娠9カ月という事もあり、フルパック(荷造り・梱包、荷解き込み)をお願いしたのですが、サービス・スピードと共にとてもよかったです。前回は他の業者さんにお願いしたのですが、荷造りに倍以上の時間と金額が掛かりました。荷ほどきも細かい指示にまで対応して頂き、殆ど動かずに済みとても助かりました。又、ストレージ収納の仕方もアドバイスを頂けて良かったです。スタッフの皆さんもとても仲が良く、仲間意識が強くてとても安心しました。次回の引っ越しもお願いしたいと思います。(34才・女・会社員)
他社にも見積もりに来てもらったが、一番一生懸命でできるだけ私たちの希望に添えるようにしてくれた。正直に見積もり金額を伝えるとその場で会社へ電話し交渉もしてくれ、満足いく内容であった。急な引越しであったがその場でダンボール等も持ってきてくれとても助かった。引越し当日もスタッフは感じがよくて、不用品の追加引き取りもしてくれた。また、粗大ごみもゴミ捨て場まで運んでくれた。とても親切だった。(45才・女・会社員)
静岡から東京までの引っ越し2日前にネットで安くて安心な引っ越し業者を探していました。大手は高いしサービスなんて大差ないだろう。。。そんなことを想いながらのアリさんからいただいた電話をひとまず聞くことに・・・。オペレーターから自宅近くの支店につながり、すごくスピーディーで丁寧です。そしてなんと、もろもろのタイミングも良かったということもありますが超破格でやっていただくことになり、即決めました(赤●よりも安い・・・)翌日2名の営業の方が見積書を丁寧に自宅まで持ってきてくれました。引っ越し日ぎりぎりのくせに料金値切ってごめんなさい!これからしっかり働いて次の引っ越しの際にはもう一度お願いしたいと思ってます。今度は値切らずに!(28才・男・フリーター)
引越料金で金額間違いがあったので不安がありましたが、実際に来ていただいた方々はとても良い対応でした。チームワークで次々に荷物を運んで行く姿は正に「アリさん」。養生や荷物についても気配りが良く出来ていて見ていて気持ち良かったです。リフト車の到着が予定よりも大分遅くなってしまいましたが、差し引いても5点満点です。
学生時代から通算して、10回ほど引越しを経験していますが、ここ4回はすべてアリさんを使っています。理由は、費用の割に迅速かつ丁寧に引越ししてくれるからです。もちろん、毎回、3社程度で見積もりをとるのですが、いつもアリさんが一番安い見積もりを提示してくれます。実際の作業も、テキパキと行い、家具や家が傷ついたことはありません。毎回、セールスドライバーが、見積もりにくるのですが、必ず即決を求められます。会社に電話し、何回もやりとりし、こちらが落ちる線まで粘りまくります。その場で決めたことも、その場では断り、後日決めたこともありますが、結果として、アリさんでお願いすることとなっています。とりわけ、サカイ引越センターを強く意識しているので、かなり頑張った値段を提示してくれています。先般、行った引っ越しも、3トントラック、作業人員3名、3LDK→新築、3人家族、平日朝一番の引越しで、3万円でした。6万程度を想定していたため、だいぶ安く引っ越すことができました。(35才・男・会社員)
金額的にも頑張っていただき、契約その場で梱包資材をドンと置いていって下さる。訪問見積もり4社の中で格段に対応が良かった。(29才・男・会社員)
私の立場とか十二分に理解して頂たり、見積書をキチンと他者と違い持参してきてくれて説明をして頂き。また手配とか打ち合わせとかとても親切でした。従業員さんも、とても気持ち良く挨拶して、病弱な私を気を使っていただき梱包とかしてくれてとても、助かりました。(50才・女・無職)
作業員の方たちの対応がまるで営業マンのように丁寧。7月の猛暑の中、エレベーターなしの3階まで厭な顔ひとつせず、価格面も満足。ただ、3人がけの大きなソファの窓からの引き上げのことを作業員の人たちは聞いていなかったようで、営業マンとの連絡ができていないようでした。(結局、窓の外に電線があり、狭い階段を上手に昇って部屋に入れてくれましたが)。いい引越しができたと思っています。(53才・女・賃貸業)
コールセンターの対応は大変丁寧とはいえませんでしたが、見積依頼を頼んだ当日に時間に遅れる事なく来てくださり、若い方でしたが他の方が書かれているような他社の悪口等一切なく、荷物の運送・梱包方法についても細かく教えてくださり常に笑顔で、料金も他の大手企業より3万程安かったので(同県内(福岡)だったからかもしれませんが)、即決しました。因みに即決じゃなければ安く提供できない等一切言われず、見積料金を出してから他社さんと比べてよろしければご連絡くださいといった大変丁寧な対応でした。(28才・女・医療従事)
口コミを見て2社に見積もりをしてもらい、比較した上でアリさんに決めた。作業はてきぱきとスピーディかつある程度丁寧になされているように感じ、見ていて感心できるものだった。特に新居の床などを傷つけないように、部屋はもちろんドアやエレベーター内までキルトなどをしいて気配りする姿勢はすごいと思った。HP割やチラシ、一声など色々駆使したら思っていたより値段もだいぶ割引いてもらえた。満足な引越しになったと思う。(22才・女・大学生)
2010年10月に利用させて頂きました。午後からさいたま市から市内の新居への引越となりましたが、作業する若い方々がキビキビしていてとても気持ちよかったです。費用が思ったより安かったので心配でしたが、安かろう悪かろうは杞憂でした。引越の際には次も利用したいと思いました。営業の方を含め、スタッフには感謝しております。(51才・男・会社員)
見積もりに来られた、営業の方も良かったですが、あとから感じたことは、説明(荷物の梱包、ダンボールの引き取り料金など)が足りなかった。当日の作業員の方は、礼儀正しく、丁寧に梱包、重たい荷物もしっかり運んでくださいました。見積もりのときに、運んでもらうように頼んでなかった組み立て式の本棚も運んでもらいました、追加料金も払いませんでした。大きな家具が多かったのですが、迅速丁寧で満足できた引越しでした。こつこつ荷物を運んでいる姿は、本当にアリさんのようでした。(45才・女・看護師)
営業マン、作業員ともにとても満足のできる引っ越しでした。金額も、日程を1週間ずらすことで驚くほど割安にしてくれましたし、荷物詰めの女の子達はまじめでお化粧気もなく、もくもくと作業してくれ、忘れていたへそくりまで見つけてくれ報告してくれました。作業員は体育会系で基本、走っているかのような移動スピードでしたが荷物に損傷もなく、見ていて気持ちよかったです。(51才・女・会社役員)
都内エレベーターなし4階→都内エレベーターあり3階への事務所の引越しをお願いしました。6社から見積りを取り、交渉の末、一番料金が安かったことと、営業マンの対応がとても誠実だったことからお願いしました。梱包、搬出、荷開けと3日にわたりスタッフに来ていただきました。梱包と荷開けは女性スタッフが担当していました。こちらでお願いしたことをリーダーの方が他のスタッフにてきぱきと指示をして、当初5時間ほどかかるといわれた梱包も午前中の3時間であっという間に終わってしまいました。搬出の日の男性スタッフも、エレベーターがないにもかかわらずてきぱきと作業を進めあっという間に終了しました。とにかくきていただいたスタッフの方はどなたもとても礼儀正しくて、手際がよく、感動しました。次回また事務所が移転する場合や、個人的に引越しをする際には是非アリさんにお願いしたいと思いました。アリさんにお願いして正解でした。(33才・女・会社員)
初めに電話をした時のコールセンターの対応から、大変迅速かつ丁寧でよかった。また、見積もり訪問に来た営業マンもかなり丁寧で対応の良い人だった。最終的にこちらでの利用は金額的折り合いがつかずにキャンセルしたのですが、その際にも「またの機会によろしくお願いします!」と最後まできちんとした対応で大変好印象。今回はご縁がなかったが、今後また引っ越しの機会があればまた願いしようと思った。(33才・女・教員)
2年に1度くらい引越をしています。今回初めてアリさんにお願いしました。営業マンの態度は良くないですが、7社の見積もりを取った中で、見積額は大手他社の値引き後より2割ほど安く、年末の休日でも同額で引き受けてくれました(大手他社の半額以下)。今回は準備が間に合わなかったのですが、作業者は終始笑顔で頑張ってくれました。他社ほどサボりもなく、小さい子供の相手もしてくれました。保障内容は悪いですが、経験上、他社は口先だけだったので、他社と同等だと思います。引越で不愉快な思いをしなかったのは初めてです。(34才・男・自由業)
都内⇒都内の引越しで利用しました。当日はあいにくの雨でしたが、大事なものが濡れることなく、テキパキとやっていただきました。4人で来てもらいましたが、スキルの高い人と初心者ぽい人がペアになって作業しており、初心者の至らないところをベテランがサポートしているのが良く分かり安心できました。礼儀も正しくて良かったです。(32才・男・会社員)
マンションを売却して、新築のため、家が完成するまで仮住まいへの引越、荷物を預けた倉庫から新居への引越をお願いしました。マンションから倉庫への荷物の搬出、倉庫から新居への荷物の搬入、どちらの作業員もチームワークよく、テキパキ作業をしていただきました。新居は3階建てですが、2階や3階への家具や冷蔵庫のつり上げ搬入もクレーンを使わずにされたのには感心しました。かなり荷物が多いのですが、荷物を預ける倉庫も紹介していただき、他に比べて大変良心的な価格で借りられました。倉庫の担当者も大変良い感じで本当に助かりました。何度か引越をしていますが、大変良い印象でした。引越後のダンボール回収は有料で1回のみとのことでしたので、地域の資源回収に出しました。(45才・女・パート)
大変な猛暑の中、3名の若い作業員の方が頑張ってくれました。同市内の引越しで、2往復する引越しでしたが、作業の手際が良く、リーダーの方も大変頼れる方でした。社員教育がしっかりとしているのが感じられました。猛暑の中、疲労困憊でしたが、最後まで頑張ってくれました。(42才・男・会社員)
「13~15時の間に行きます」とのことでしたが、13時ぴったりに来てびっくりしました。こっちが何をしてたらいいかわからないくらいテキパキと作業をしてくれて、移動も結局私の方が間に合わなかった(現地で母が待っててくれました)位でした。先輩作業員の後輩への指導も口調が穏やかで的確で、ほほえましかったです。ただ、当初の営業マンさんの見積もり、16万→即決割引でいきなり6万5千円になるっていうのは、どういった計算なんでしょう?数年前にほぼ同じ距離、神奈川~千葉の移動で、2F→2F。段ボールは約30個に家具。今回はマンションの2F→5Fどちらも階段無しで、段ボールだけでも70個以上だったのに、お値段は今回の方が安くて…なんだか申し訳無かったです。(39才・女・家事手伝い)
結婚に伴う引っ越しで、3年前にアリさんにお願いしました。荷物は少なかったのですが、実家→祖母の家→新居という順路で(祖母の家でげた箱をひろってもらう)したが、問題なくスムーズに引っ越し出来ました。知らない人が来ると嫌がっていた祖母も作業員の方の対応が良く、褒めていました。段ボールの引き取りも素早く気持ちよく引っ越しできました。今年の4月に他社で引っ越しをお願いしましたが、サービスの違いに驚きアリさんにお願いすれば良かったなと後悔しています。(30才・女・専業主婦)
引越しはこれからなのですが、契約上の日程で平日大安の希望日から週末の大安に変更をお願いする可能性があることを連絡しました。私事では平日の大安が希望なのですが週末でも、前もってはやめの連絡をいただければといいですよ。と快諾してくれました。引越しの作業もこの感じだと期待できるかなと思っています。(42才・男・会社員)
引越し当日は雨にも拘らず約束の時間に到着(事前に到着予定時刻の連絡もあり。)、単身の引越しに3名の作業員の方が来てくれました。作業もテキパキとこなし、電化製品、ベッド等は、雨に濡れない様しっかりと養生して頂き、ものの30分程でトラックに積み込んでしまい、卸す時も同様でした。また、作業員の言葉遣い、態度も丁寧で非常に好印象な方々でした。作業内容確認、完了確認もちゃんと履行し、社員教育がしっかりとしているのが感じられました。アリさん独特の10分サービスも僅かな時間ですがとてもユニークで有益なサービスだと思いました。(48才・男・会社員)
見積もり依頼の電話をしたところすぐに来ていただき、やはり営業マンの対応がとてもわかりやすくまた丁寧でこちらの要望にもできるかぎり(マンションの前の道路がバス通りということもあり、荷物量では4tロング1台でしたが、2tと2tロングに分けてご近所の迷惑にもならないようにと配慮してくださいました)こたえようとしてくれる誠実さに惹かれアリさんに決めました。作業は口コミ通りのスピード。本当に驚きました。丁寧でしたし、すぐに収納できるものはこちらの指事した場所にきちんと置いてくれました。まだ初々しい作業員もいましたが、決して声を荒げることなどなくスムーズでした。アリさんに決めて良かったです。(39才・女・専業主婦)
千葉県成田市、市内の引越しです。一度、サカイさんにお願いしようと思っていましたが、値段の差でアリさんに御世話になりました。良い方に当たったのかもしれませんが、何よりも仕事が丁寧で早い。若い方々でしたがキビキビして、仕事に誇りを持っている爽やかさがありました。トラックに乗るものはできる限り載せますから言ってくださいと部屋のものを残さずに運んでくれました。(ダンボール何個という契約以上に)物干し竿をすっかり忘れそうになっていたところでしたが、作業員さんの方から目ざとく載せてくださったり、お願いしていなかった洗濯機、TVの設置も(時間に余裕があった様で)サービスして頂きました。雨の中の引越しでしたが家具を汚すこともなく、スムーズに移動できました。(68才・女・主婦)
丁寧な梱包かつ取扱迅速な動きでした。あまりにもの速さで先に子供を電車でいかせたのですが先に到着するかもと言ってもいやな顔一つせず、こちらのほうが渋滞するしゆっくりいくからといってくださいました。とてもきもちの良い引っ越しをさせていただき、気配りは、最高でした。和泉支店の方、ありがとうございました。(48才・女・アルバイト)
本当に丁寧で、且つ迅速!!一度アリさんを利用済みでしたが、前回よりも「おみごと!」の一言です。こちらが「腰、大丈夫?」と心配してしまうほど重い荷物を持ち出し、仕事といっても本当に感心してしまうほどでした。依頼者の小物などの取り忘れや置忘れをちゃんと指摘してくれ、忘れ物もなにもなくできました。とにかく早い!その割には静かに作業してくれました。私の場合、マンションのお隣さんが気が付かないほどでした。10分サービスも大変な作業を引き受けてくださり助かりました。旦那が「ダイニングテーブルの引き上げは見事だった!運搬屋が搬入できなかったソファーも簡単に搬入したよ」とおどろいてました。ありさんはクレーンが無料だったので決めたのですが、クレーンが無くても技術で済ませてしまうところがすごいです。(39才・女・主婦)
複数社見積もりを依頼しましたが、一番に連絡がありすぐ訪問、丁寧な見積もり、引越しの仕方等相談に乗ってもらえて好感が持てました。今回はサービス、値段で他社にお願いしましたが、断りの電話の際も丁寧で機会があれば次回こそはと思いました。(33才・女・専業主婦)
最後の10分間サービスでパソコンデスクの枠組みを丁寧に組み立ててくれました。また、引越し後に壊れているものも特になく、スタッフの対応も明るくてとてもよかったです。(26才・女)
去年の11月に一人分の荷物をたのんだ時に(1DK)何千円代だった(あまりの安値に公表は控えます)ので、金額的には大満足でした!(33才・男・自営業)
家族4人の引越しでした。平日ということもあって、作業員4人にしては格安でやっていただいたので、正直作業員の質に不安がありましたが、当日来た作業員の方は愛想良く、手際も良く、大変良い方たちでした。また、トラック2台で来ていただいたので、荷物の積みおろしも早く、3時間半くらいで引越しが完了しました。最後の10分サービスも非常にややこしいことをお願いしたのですが、快く応じてくださいました。また是非利用したいと思います。(38才・男・会社員)
大阪府内から、府内への引越しでしたが、見積り時の営業マンの対応、引越し時の作業員の対応等すべてにおいて大変満足でした。まず、見積り時ですが、計3社に見積りを取りましたが、一番細部まで荷物の量を見てくれて、丁寧に金額等の対応をして貰いました。あと、作業時の作業員も3名来られてて、素早い行動・丁寧な梱包・明るい笑顔で、とても快適な引越しが出来ました。作業員の構成は、正社員っぽい方1名・仕事に慣れてるバイトらしき方1名・新人バイトの方1名でしたが、新人のかたにも丁寧な指導をしつつの作業で、少しの心配も無用でした。恐らく、営業マンの違いで、かなりの質の違いはあるのかもしれないですが、私自身は大変満足のいく引越しになりました。(37才・男・メーカー勤務)
都内から都内への引越しで、作業員は2名。時刻どおりに来てくれ、てきぱきと爽やかに作業してくれました。注意して運んでほしいものに関しても、具体的な運び方までその場できちんと打ち合わせしてくれました。1人は入社して間もない感じでしたが、先輩の方の指導ぶりも爽やかでした。営業の方がやや馴れ馴れしい口調ではありましたが、家具運搬の際に必要なものを一番多く指摘してくださったのがその方だったため、他にもう少し安い会社もありましたが今回はアリさんに決めました。結果的に大変満足しています。(30才・男・会社員)
千葉から神奈川の引越しの価格を安くすませることができました。以前引っ越した際は、同じ市内から市内(しかも約5kmくらいの距離)の引越しで他の引越し会社を利用した時は今回の約2倍近くかかりました。営業の人はしっかりと親切丁寧に対応してくれたので良かったです。引越し当日の担当者もテキパキと行ってくれて引越しがスムーズでした。価格以上の仕事をしてもらえて満足でした。一つ残念なのは、引越しに使ったダンボールの回収が有料だったことくらいです。(25才・女・会社員)
同じ階に越して来られた時、ご近所に「荷物の運搬作業でご迷惑おかけします。」と作業員のお兄ちゃんが粗品を持ってご丁寧に挨拶しに来てくれたのでとても好印象を受けました。少しの気配りが今後の依頼増につながると思います。(39才・女・専業主婦)
見積もりに来てくださった方はとても愛想のいいかたで真剣に一生懸命テキパキとやってくださいました!作業員の方は3人とも素早く楽しそうに進めてくださり、見とれてしまうほど気持ちよかったです!当日具合が悪かった私を気遣ってくれたり雑談してくれたり、本当にありがとうございました。来月またお願いすることに決まりましたのでよろしくお願いします。(21才・女・主婦)
利用4回目になります。一度も「ハズレ」がありません。プロとしての意識が強く、少しの質問に対しても、必要以上に(笑)誠実に回答してくれました。当日の作業員の方も本当に丁寧でかつ素早くて、掛け声をしつつ息もぴったりでした。文句のつけようがありません。安物ばかりですが、自分にとっては長く使ってきた大切な家財道具です。そういう思いをよく分かってくれている会社だとおもいます。(36才・女・SE)
営業マンの方に「安くするには?」と質問したら「新聞購読を任せてもらえると安くなる」と教えてもらい、値引きしてもらえて良かったです。単身者の引っ越しでしたが、大小70箱、書籍も多く、重かったと思いますが、作業員3人でよくやってくださいました。大きなランプも丁寧な梱包で安心でした。(42才・女・教員)
身内も含めて2度頼んでおり、今回も。一応ネコにも見積もり依頼。定刻に来てくれましたが、金額はネコより数万円高い。リピーター+好条件なら即決で交渉し、結構下がりました。当日は2名予定が、3名で定刻に到着。旧新居ともに養生し、作業してくれました。手際の良さには本当に感心しました。残念なのは足音。常に小走りですが、旧居はハイツの2階なので階下に迷惑がかかったかも。とはいえ、安心して任せられました。(33才・男・会社員)
築60年の家の建替えの為、仮住まいへの引越しを頼みました。とにかく荷物が多くて、どうなることか不安でした。引越し当日は小雨の降る寒い日でしたが、午前中、作業スタッフは6人来てくださり、手際よく丁寧に運び出していただきました。午後は3人になりましたが、午前中にたくさんの荷物を運び出したので、夕方無事に終了しました。建替えですので帰りの引越しもありますが、アリさんに頼もうと思います。お値段もサービスも大満足でした。(42才・女・団体職員)
価格を安くしてもらっても、サービスは下げません。との言葉通り、作業者の方はよくしてもらいました。追加料金も発生しなかったのも良かったです。(37才・男・会社員)
ゾウ、ドラ、ダックと引越し時に家具、電化製品等の破損が続いたので、ドキドキして当日を迎えましたが何も壊されなかったので嬉しかったです。ゾウとダックは本当に酷かった・・・ただ・・・ダンボール回収をお願いしても折り返しの電話ありませんでした。(35才・女・会社員)
他の業者さんよりも格段に安く、しかも融通がきいて良かったです。価格が安かったため、対応は少し悪くても…という覚悟だったのですが、全く問題はなかったです。家具の配置などの要求にもそのつど応じてくれました。ありがとうございました!(31才・女・派遣社員)
引越シーズンだった為、他社の強行な営業に不愉快になっていたが、アリさんの営業さんは適度な対応で他社の事も悪く言わず、気持ちが良かった。価格面もがんばってもらえたし、作業の人も皆、真面目に黙々と作業してくださり、とっても良かったです。エレベーターなしの5階からの搬出だったが、近所への挨拶もきっちりしておられ、こちらが恐縮する位、一生懸命で丁寧でした。(33才・女・主婦)
見積で松本の半額だったので即決しました。安価だったので仕事はあまり期待してませんでしたが、作業員の方の迅速・丁寧・気配り等々の予想外のお仕事ぶりには感動し感謝の気持ちで一杯でした 安価の上、気持ちのいい引越しができました。 (44才・女・専業主婦)
他社の見積金額を引き合いに出して交渉するとかなり引いてくれます。私の場合は営業マンが上司にかけあって最安の料金で引っ越しできました。営業マンが元ヤンキーっぽかったのが気になりましたが作業に問題はなかったです。安く引っ越したい人にはお薦め。(32才・男・プログラマー)
ジュンビーボックスが欲しくて見積したのですが、結果的に安かったのでお願いしました。梱包にはできるだけ女性作業員をつけると言っていたのに来なかったのは不満ですが、特に問題なく作業は終わったので良かったです。(33才・女・マーケティング)
中立の口コミ
こちらを使うのは今回で2回目。価格面では他と比べて抜群に安く大満足なのだが、とにかくうっかりミスが多い…。前回も今回も何かと失敗が多かった。しかし、ミスを指摘するとその後の対応は迅速で納得できるものだった。人間のやることだしパーフェクトではないのは当たり前だがプロ意識には欠けるかもしれない。そんなわけで評価は3。今後の社内教育に期待しています。(39才・女・専業主婦)
一ヶ月以内の引越しが決まり、その日のうちに見積もりを出しに来てくれました。対応の早さに良い意味で驚いて期待してましたが、実際に来てくださった営業さんの態度を見てとてもガッカリしました。料金自体は思っていた金額よりも遥かに安く提示いただけたのですが、話す時も人の目を見ながらではなく俯き気味で言葉も終始覇気がない。即決ばかりを迫られました。「同棲してるので相手と相談しないといけないので即決はできません」「いや何とか即決を…」のやり取りを5、6回くらい繰り替えし、仕舞いには「梱包の箱を届けに着たり、契約を結ぶのにまた来るのは面倒、営業も忙しい」とまで言われました。結局、後日返事をするという言でどうにかお引取りいただけました。怒り心頭とまでは行きませんが正直気分が悪かったです。こんな営業の仕方で主任という立場なのだから本当に驚きです。営業の方と実際の作業に当たる方は違えど、しょっぱなからこうなってしまうとお願いするにしても私は不安にしか感じず他社で再検討しました。営業は会社の顔でもあります、もう少し自覚をもって接してほしいものです。(23才・女・会社員)
新築の新居への引越しで利用しました。営業の方はかなり若い方で、とりあえずマニュアル通りの対応なのかなって感じでしたが価格も考えていたものよりかなり安かったので即決しました。当日はリーダー的な人の感じが悪く、後輩への言葉使いなどが怖くてこちらも萎縮してしまう程でした。それでもテキパキこなしていただき、無事に引越しを終えたのですが・・・洗濯機から水漏れが・・・!!作動確認は一緒にしたのですが、脱水までは見ておらず、脱水をすると水が漏れるといった状況。メーカーに見てもらうと、ホースが破れているとのこと。引越しで擦ったためだと言われました。この件についてアンケート用紙に書いたのですが何も連絡ナシ。お金を払って欲しかったわけではなく事実として捉えて欲しかった。嫌な思いをしたので、今後は利用することはないと思います。友人には紹介しないですね。(29才・女・会社員)
見積もりに来て頂いた際に、先に見積もりを出して頂いた他の業者があり、そちらの方が自分の希望条件に近かったので、一晩考えさせて下さいとお伝えすると、できれば今日決めて貰った方がありがたい、即決価格は今この段階でないと適用できないので・・・とかなりしつこく粘られ、即決するまで帰らない様子。挙句の果てには、他の業者だと作業の質が悪く家具が傷付いたという話も聞きます、と他業者の悪口を言い出し、とても困りました↓結局押しの強さで断りきれずお願いする事にしましたが、今後は使わないと思います。でも価格については満足しています☆(26才・女・会社員)
営業マンはざっくばらんな対応で「実際いくらならウチ使ってもらえますか?」と聞かれちょっと驚いたが対応は良かった。その点作業員のリーダーの方がものすごく口が悪く部下を罵倒したおしてて、客の私達の前でもひどかった…。作業もその分時間がかかりドッと疲れがでました(32才・女・専業主婦)
営業マンが、若いのになんだか横柄な感じでした。作業してくださった方達は、一生懸命やってくださったようですが、後日チェストにたくさん傷がついていてがっかりしました。弁償してもらいたかったですが、あまりもうかかわりたくないので泣き寝入りです。(36才・女・保育士)
満足度はとても高かったです。このため、親戚にも勧めて利用して貰いました。ところが、そちらでは多少の不満があったようです。100%満足ではなかった様子。拠点によって、ばらつきがあるのかもしれないので、この評価としました。(33才・男・外資系エンジニア)
悪い口コミ
単身の引っ越しを検討していまして電話で見積もりをした所、20代の男性が対応してくれました。が、まず電話の後ろでキャーキャー騒いでいる声が聞こえて会話が聞き取りずらく、その上電話の男性も話方があまりいい印象を受けませんでした。しまいには電話越しにLINEの着信音が聞こえてきました・・他の引っ越し業者にも何件か電話で見積もりをお願いしていたのですが大手の会社でこんな対応・・・とがっかりしてしまいました。「他社と比較している」と伝えたら2000円程割引していただけましたが、結局その電話口の対応で申し込みをやめますと伝えたところ「ガチャ!」とひどい切られ方をしました。(28才・女・フリーランス)
電話で見積もりをした際に、とんでもない料金を吹っ掛けられそうになったので辞めました。電話の相手は営業にしては余り良い印象を与えない口調の中年らしき男性。繁忙期とは言え、4t足らずの荷物で通常期の約3倍の値段が掛かります(1○万円)と言われました。しかもフリー便で作業は日を跨ぐ可能性もあるとか。この程度でよく評判が良いなと思いました。絶対に使おうと思いません。(28才・男・コンサルタント)
見積書の提出期限を過ぎたので連絡しても電話にでない。留守電入れても折り返してこない。出来ないのであればすぐにできませんと連絡をくれればよいのに。繁忙期の引越しのため、駄目であれば次の引越し業者を早急に当たらなければならないに。3日も待った挙句に連絡なしが回答でした。その後、ヤマトさんと日通さんはすぐに回答をくれました。アリさんは連絡体制がひどすぎる。(33才・男・会社員)
去年賃貸から新居のマンションへ引越した際、間取りや図面も確認せずに、大きな家具が玄関から入ると勝手に判断し断言しておきながら、結局当日入らなかった。クレーンが必要になると言われ、その費用は当方持ちとのこと。あらかじめその件については一度現場で確認をお願いしていたにもかかわらず、大丈夫の一点張り。こちらの言い分は全く受け付けてくれず、結局莫大な追加料金を払わされました。我が家は二度とお世話にはなりたくありません。(女・主婦)
HPの見積もり依頼に説明文を丁寧にかいて送信しました。1分もしない内に電話がかかってきました。がっついた矢継ぎ早の質問に「私が書いた文読んでないですね」って言ったら「失礼します」っていきなり電話切られました。その後電話はかかってきません・・・・・とても残念な引越し会社だと思います・・・・(45才・女・主婦)
実家の引越しで使いましたが、養生もせずに荷物を出し入れしヒヤヒヤしました。でも料金が安かったのでまた次の引越しの見積もりし、いざ申し込みをしようとするとなぜか値段が上がってました。車が無いためって言っていましたが、希望日をずらしてお願いしたのにこれって。。。どれだけ交渉をしても無理だったのが他の家族が電話をしたら(怖かったのか?)値段が下がってました。一貫性の無さ、見積りをした営業マンの説明不足、電話を受けた担当者の対応、全てがひどく、お薦めできない。(37才・男)
サカイの強引なやり方に懲り懲りした話をアリさんの営業マンに話したら「いやあ、サカイさんは強引だなあ」と呆れていました。いろいろ丁寧に説明してくれて感じも良かったので、60分中55分くらいまではアリさんにしてもいいな、と思っていたのですが、小さい子供がうるさくする中で私一人で話を聞いたので、「あとでゆっくり考えたいし、夫にも相談したいから、サカイみたいに今これで契約なんてことにはしないで下さいね」と言ったとたん「何を相談するんですか、決定権は旦那さんにあるんですか、こんな金額を出しているのに、ダメなんですか」「私の話を聞いて今までの他社の営業マンと明らかに違うと思いませんか」としつこくなってきました。「今朝サカイの営業マンと電話で喧嘩してイライラしてるんで、しつこくするとやめますよ」と強く言ったらやっと帰ってくれました。最初にサカイの話をしたにもかかわらず、結局やってることはサカイと一緒なんだ、と残念に思います。(47才・女・主婦)
家族3人の引越しでしたが作業員は2人で、必要最低限という感じ。引越し先のドアが狭くダイニングテーブルが入りづらかったのですが、テーブルを無理やり押し付けて、こじ入れるといった感じ。エアコンも部品が一部破損しているなど、とにかく作業が荒かった。やはり値段が安いなりだと思う。(32才・女・専業主婦)
アリさんマーク、アーク、サカイの三社に見積もりをお願いし、結局、金額や営業の方の対応などからアークさんに決めました。その後、他二社に対し、アークさんに決めたことを電話で連絡すると、アリさんマークの営業の方からは嫌みのようなことを言われ、サカイさんからはしつこく食い下がられました。特にアリさんマークさんは見積もりの段階から他社の欠点ばかり言っていたので、その段階でここはないなと思っていました。断られたからといって、そういう対応をされると次回、また引越しをする際には選択肢にはまず上がらなくなるでしょうし、知人が引越しをする際などには選ばないように勧めると思います。断られた後の対応なども大事だと思います。(30才・男・会社員)
荷物の量が大体分かっていたので、電話でおおよその見積ができるか聞いたところ、「お調べしてすぐ折り返しお電話します!」と元気よく言われ、自宅・携帯両方の番号を伝えて1ヶ月・・・未だに折り返しの電話はありません。怒りなんてありません。あきれるだけです。もちろんここには頼みませんでしたよ。見積りすらできないのだから。(28才・女・主婦)
壁紙に傷があり、作業員に話をすると「そこ入ってません」とへらへら笑いながら答えました。後からその奥にも荷物が運んであるのを知りましたが、工務店の人が直してくれたので文句は言っていません。もし傷がついたとしてもきちんと話してほしかったのに、対応がかなり不愉快でした。(36才・女・専業主婦)
いま決めてくれと、しつこく粘られた。他社の悪口もあれこれ言うし、怖かった。若い奥さん一人じゃ怖くて決めちゃうかも。知人も同じことを言っていた。値段はかなり安かった。実際の引っ越しは作業員次第なので何とも言えない。(57才・女・パート主婦)
メールでの返信希望でも電話をしてくる。見積もり日の調整メールを返しても音沙汰がないのにDMは来る。電話でそのことを伝えても全く状況を把握しない。見積もりもお断りしました。(29才・女・主婦)
値段は安かったが、当日の荷物の運び方は素人同然で、新築の家のドア破損、壁や床にも傷がついた。その後の対応も適当で納得いかず、こちらの要望を伝えていると、クレーム対応専任と思われる人から電話があり、上から口調で示談を迫ってきた。これ以上この会社とはかかわりたくないので示談に応じることにしたが、これがクレーム担当者の狙いなんだと思うとかなり悔しいです。(34才・男・会社員)
フルサービスの開梱作業について不満があったため、担当した厚木支店へクレーム伝えたところ、責任者と名乗る人から電話がかかって来た。こちらの主張に対して、十分調査もせずひたすら自社の従業員をかばう発言に終始したあげく、「あなたは何がしてほしいのか」と開き直る始末。こちらから「あなたと話していても仕方がないのでもういい」と言うと電話をガチャ切り。今時こんな対応をする会社があるのかと驚いた。梱包から運送に至る作業においては満足していたのに残念。(48才・男・会社員)
一括見積もりサイトで頼んだ時に、後日連絡しますという一括送信メール到着後取り急ぎ荷物リストを添付してメールを送付したのですが全く何の連絡もなし!訪問見積もりが基本なのは知っていますがダメならダメで連絡するのが当然ではないでしょうか? (40才・女・会社員)
営業マンが「顧客満足度NO.1」を全面に押し出していたのを信用したが、その営業マンと作業員との連携がとれておらず、また作業員も2名中1名は見習いでやたらと時間がかかった。ふすまに穴をあけられ、畳もすり切れていた。このことをメールするもなんの対応もなし。(47才・女・無職)
最初の説明は丁寧で,引越作業もきびきびやってくれたし,料金も思ったより安かった。ただ,後で点検すると,観葉植物の枝が折れていたり,組み立て式家具の部品を紛失していたり(結局その家具の使用は断念せざるを得なかった),廃棄をお願いしたゴミの処分をしてくれていなかったものが数点あるなど,かなり目につくアラがあった。
仕事の都合が変わり引っ越しをキャンセルをしたら、態度がとても悪くなり、そんな言い方なくないですか?といったら、「キャンセルした人はもうお客様じゃないので!」と言われました。二度と利用したくないし、おすすめしません。他の口コミを見ていると「お客様」には、丁寧な様子ですね…。(26才・女・会社員)
3年前アリさんで引越しをし、作業内容も金額も悪くなかったです(風邪で梱包が半分ぐらいしか終わってなかったが営業+作業員の2人が嫌な顔をせず手伝ってくれました)。が、今回「まず見積もりのみで」と、電話でも訪問時にも言ったのに「じゃあこの値段はどうですか」と本当にしつこく粘られた。何社か見積もりはしても、前回作業内容がよかったのでアリさんにするつもりが、粘られたことによってかえってマイナスポイントでした。クチコミからみるに、どこでもそうみたいなので会社の方針のようですがやり方を変えた方が信頼も評価も上がると思います。(26才・女・販売員)
悪い評価をした口コミを見ていて、ひどいと思っていましたが、見積もり依頼した際に「アリさん」で口コミ通りの人がきました。挨拶適当、清潔感もなくダラダラした態度。引越しに関しての説明は一切なくパンフレットを渡されただけ。料金は複数の業者に見積もり依頼しましたが一番高く、高いと言うとあっさり値下げ(最初からふっかけすぎ)女性の口コミで多かった即決を強要、粘るというのも本当でした。最初から即決を迫り、断ると「いくらなら即決してくれます?」と粘り、きっぱりと即決しないと言うと会社に電話をかけて「即決しないそうっす」。その後、今回はキャンセルで!と向こうから断ってきました。私は男性だったのでしつこく粘られる事はなかったですが、帰りもとても外回りの営業社員とは思えない適当ぶり、数社に見積もり依頼しましたが一番酷かったです。営業がこのレベルでは引越し作業員にも碌な社員教育をしてるとは思えません。本当に不愉快な思いをしました。(31才・男・会社員)
近所に引っ越しだったのですが、レコードプレーヤ2台が壊れてました。引っ越しをした後に全ての電化製品について動作確認をしておくべきだった。全員、正社員で、しっかりとした訓練をしているからと威張っていた割には、傷はつくし、壊れるしで、コマーシャルトークも甚だしい。ただ、価格面では満足でしたのでこの点数です。(43才・男・会社員)
1度の引越しで、タンス2棹、ダイニングテーブルを壊され、もちろん修理してくれることになりましたが、その後の対応も最悪で、2週間程度何も連絡無く放置され、こちらから連絡したところやっとこれから修理に出すとのことで、結局引っ越してから1ヶ月間タンス2棹無しで部屋が片付かず、非常に苦痛な生活をしいられ、ダイニングテーブルは我慢できず、新しく購入しました。まったくお客様本位なんて程遠い対応で気分が悪かったです。担当者にお客様本位って何ですか?って質問しても答えることができなかったし、テレビのCMで顧客満足度No.1って言ってるのを聞くと腹立たしくなります。(37才・男・会社員)
電話の段階で、最悪の印象でした。押しがつよい・(クチコミ評価の悪さを)書き込む人のせいにする・他社の悪口をいうなど、言い訳がましいことを延々とはなされました。ちなみに、知人2家族がアリに頼んだところ、なんと両者とも「家具を傷つけられた」そうで、かなり怒っていました。これが、見積りをお断りする決め手となりました。(35才・女・主婦)
引越し終了後にドレッサーの天板が無い事に気づき、電話したところ「もう処分してしまっている。同じものを作って対応する」と言われた。その後持ってきた物もびっくりするくらい、ちゃちな出来で「これでよろしいですか」と聞かれたが、脱力感で何も言えなかった。かなり自己満足。マンションの前で帰ってくるまで待ってるとか、携帯に何十回も電話してくるとか、こっちの迷惑を一切考えていない。二度と利用しない。ドレッサーとCM見るたびに怒りがわいてくる。(31才・女・会社員)
作業はリーダーっぽい方が1名慣れている方が1名不慣れな方2名の計4名で4t車7分目の荷物を運んで頂きました。しかし離れのイス1脚を養生梱包までしておきながら積み忘れられてしまいました。当方も離れまでチェックしてなかったのも悪いのですが、翌日発見したときは思わずアングリ。まぁ他の小物を自家用車で運ぶ用事があったので車に積めて騒ぎにはしてませんが。不満が残った引っ越しになりました。(男・会社員)
他の方が言われている通り、営業マンの態度がとても横柄でした。他の業者の悪口も言うし、見積もりの際に「ご主人がいた方が良かった」と言われました。ダンボールを届けるのも忘れられ、電話をしたら、営業マンが近くに来た際についでに持って行く事になっているから、いつになるか分からないとの事。結局、3日後に宅配便で送られてきました。なんだか不快です。電話も折り返しかかってこないし、次は絶対頼まない!(27才・女・専業主婦)
自分自身で梱包荷ほどきをする経済コース使用、2トントラックで乗る量、名古屋・大阪間で見積13万円。私は仕事(総務)で引越し手続き関係の仕事もしているので相場を把握してるけど(アリさんにはこのことを内緒にして見積もりとっています)ふっかけすぎ。金額の指摘をしたら、急遽7万円になりました。人をなめてます。そして、即答をせまりなかなか帰ってくれなかった。もちろん断るつもりです。(37才・男・会社員)
営業マンがしつこく即決をせまる。その意思がないことを伝えると、見積書すら渡さずに帰った。こちらは何社か見積書を取り寄せた上で比較検討したかったのに非常識な態度に唖然とした。他社にも何箇所か見積もり依頼をしたが、全て快く見積書を作成してくれたのにアリの対応は納得いかない。もちろん、真っ先に候補から外れました。複数の引っ越し業者に見積もり依頼する方にはお勧めできない業者です。(36才・女・パート店員)
月末の引越で見積書を作ってもらい契約後、仕事の都合で「引越お得日」と書いてあった翌月初旬の引越に変更になったため、見積書の作り直しを依頼すると、「最初からお客さんにはサービスで引越お得日と同じ金額で計算しているので、価格に変更はありません」と説明され、見積書の作成を拒否されました。それじゃ~、「引越お得日」のカレンダーは必要ないのでは???(36才・女・会社員)
ここにはもう二度と頼みません。営業マンは連絡をしても折り返し電話もしてこないし、約束を守らない。作業員は梱包が雑、気をつけてと注意していた家具は案の定キズついていた。時間もかかりすぎ・・・以前に頼んだアートの方が全ての面で満足だった。(40才・女・会社員)
見積もり時の営業の態度、価格、当日の作業については概ね満足。後日領収証と一緒に置いていった見積もりの際の詳細メモを何気なく見たら裏に「奥さん細かそう、基本動作きっちりやった方がいい。荷物は楽勝。」と書かれていた。見積もりに来た営業⇒当日の作業員への引き継ぎ書を間違えて作業員が置いて行った?こういう書かれ方していい気はしない。アンケートで指摘したが何の音沙汰もなし。こちらが細かく指示しないと、ちゃんとできないってこと?この業者はオススメできません。(35才・女・派遣社員)
五人家族の引っ越しをおまかせパックでやりましたが、きた作業員は二人…。大丈夫なのとおもっていたら、案の定、夜10:30分まで、かかりました。あまりに時間がかかるので、引っ越しもと家の掃除は妻が全部やりました。翌日の荷ほどきも絶対にはいりきりませんよ~とぼやくばかりで業を煮やした妻がわたしがやりますからいいですとぷつんときれたとか。クレームのメールも送りましたが、謝罪は一切無し。みなさん、ここに頼むだけはやめましょう。(45才・男・団体職員)
過去2回気持ち良く利用したので、今回も見積もりを依頼。ところが約束の時間に営業マンが遅刻した上に、あまりにも横柄な口調。予算が合わずに断ると「失礼な態度だ」「自分のハナシをちゃんと聞いてない」など客に対して言うとは思えないセリフが・・・。ちゃんと挨拶もせずに背を向けてサッサと帰って行きました。お膝元の中部地区で副主任の肩書きを持つ営業マンがそんな営業をしているとは驚きました。私は金輪際使いません。(女)
前回、埼玉でお願いした時はすごいサービスをして頂き、大満足だったので今回もお願いしたら、営業所が違うからか、横柄で気が利かない、あいさつもきちんとしない、はっきり言って、サービス業には向いてないのでは?という方達ばかり。 次回は頼みたくないと印象です。(30才・女・主婦)
当日、約束より2時間以上遅刻。この間、こちらから聞かなければ、全く連絡なし。箱詰めも別々の場所にあったものを一つの箱に入れられており、荷解き時に大変困った。ダンボールの引き取りも1回だけで、しかも頼んでから3週間後でないと回収に来られないと言う。見積もり時の約束とは違う。もう、二度と利用することはありませんし、他の人にきかれても絶対止めた方がいいと言います。(40才・女・大学職員)
約束日「一つ前の見積もりに時間がかかったので午後入っていたアートさんの見積もりの後に伺う」時間があったのでOKしたら、アートさんの予定時間の少し前にアリさんの営業の人が到着?取りあえず上がってもらい見積もり価格はかなり安かったのですが、そこに当然時間通りにアートさんが時間通りに。アートさんは大幅な値引きでアリより安いのでアリの営業の方に電話したら泣きそうな程しつこく悪口。精神的に辛くて一万高くても安心感からアートさんでした。(34才・女・学生)
金額が安かったのでお願いしたのですが、エントランスのタイルを壊しそのまま逃げ、しらんぷり。後日管理会社から連絡がきて、引越社の営業担当が依頼者負担にしてくださいと言ったとのこと。とりあえず私が立て替え、支払うことに。しかし半年以上経ちますが、いまだに支払ってくれません。電話をして催促しても言い訳ばかりで支払おうとしない。謝罪の一言もなし!ホント、あのトラックを見るだけで腹が立つ!!(30才・女)
先日、引越しをお願いしたのですが、引越し前日に13時から15時の間に伺いますと連絡があったにも関わらず、13時を回っても連絡すらなし。13時30分ごろになってやっと連絡があったが、「もう少しで前の現場が終わります」と言ったきり、またもや連絡がまったく無し。結局、引越し業者が到着したのが16時30分。その日の予定が全て狂ってしまった…。(31才・男・会社員)
他社の見積もりを引き合いに出したら急に口調が横柄になり、「正直言ってそんな価格じゃ引っ越しできませんよ」と言われた。以前利用した時はとても印象が良かったのに。かなり不愉快でした。(29才・女・会社員)
他の方も書かれていますが、即決なら上司と交渉して安くすると迫り、実際安かったので契約したもののプランに無理がありそうなのと強引な態度が納得いかず翌日キャンセルの電話を入れたら、かなり不快な態度を取られた。10分ぐらいキレられて捨て台詞まで言われた。かなり怖かったです。(35才・女・専業主婦)
到着早々トラックのゴミを庭に掃かれた。真夏の引越しで予定2、3時間のはずが段取り無茶苦茶で倍かかった。冷蔵庫の部品は前の家に置きっ放し。耐震マットを貼ったたんすをそのままあげようとして壊れそうになり「前の現場でもはがれず破損したので仕方ありません」と言われたので、夫婦ではがしたら簡単にはがれた。ほかにも腹立つこといっぱい。今でもトラック見ただけで腹が立つ。(32才・女・専業主婦)
ダンボールの回収をお願いしたが夜になっても来ないのでおかしいと思い電話をしたが今日は回収に行けない、明日あさっても忙しいので行けないという返事、外に置きっぱなしにするわけもいかず仕方なく部屋に運びました!枚数も多く出す時も見かねた近所の人が手伝ってくれた位大変だったものをまた部屋に入れるのはとても大変でした。引越しさえ終われば後はどうでもいい!という考えなのでしょうか?2度とここの引越し業者には頼みません!(39才・女・医療関係)
ネットで見積もり依頼をして自宅に来てもらう日程を決めるときに仕事中なので折り返しますといっても何度も着信があり、手が空いたときにこちらからかけ直すと申込データがないという返事。とても信用できそうにないので断ろうとすると空気を読んだのか、こちらが話している最中に途中で一方的に電話を切られました。本当に残念な会社です。(32才・女・会社員)
最悪です。理由はよくわかりませんが、引越しを受けることができなくなったと、突然電話をしてきました。結局他社の引越し業者にしましたが、キャンセルの電話をしたときに対応した社員の対応も最悪。謝ることもしませんでした。見積もりの電話に出た社員も対応が悪かったです。もう二度とこの会社には頼みません。(32才・女・専業主婦)
大手6社から見積もりをしたが、ここだけは様々な点で他社と違っていた。1日強行の無理な日程、スタッフによる洗濯機の取付け、見積書へのサイン。さらに帰り際にダンボールを置いていかれた。何度も「契約ではないですよね?」と念押しをしたが、その都度はぐらかされたので、確認をしたら「サイン、ダンボールを引き取ったということは契約です」と言われ、営業と直接話してくださいとのことで、解約もその場ではさせてもらえなかった。(31才・女・会社員)
段ボール箱の配達も忘れられ、回収も4日間ほったらかし、引越し時間の連絡も無し、領収書を後日送る約束も全く担当者に伝わっておらず。これだけの事がたまたま今回だけ起きたとは考えにくい。作業員の質が良かっただけに残念だが、二度とここを使う気はない。(40才・女・専業主婦)
アリさんと他社一緒に見積りして、終わると自分だけ椅子に座り(許可はしたけど)そのまま説明開始。その間、私(依頼主)と他社営業さんは立ちっぱなし。それはどうなのよ!?金額も高かったので他社に決めたら、それより安くします、知名度の低い所と県内No1とどちらが良いですか?と言う始末。もちろん断りました。引く気があるならその場で言うべき!断った翌日にも別の営業所から電話がかかってくるし、会社として連携が取れてないのかと正直呆れた。(34才・女・専業主婦)
テレビの部品(カバー部分)を壊されました。壊した作業員は、上役に指摘されるまで知らん振りをしていたようです。「部品を取り寄せて実費請求できないか」と訊いたところ「勘弁してほしい」と言われ、ボンドでくっつけただけで帰っていきました。結局ボンドは外れてしまい、壊れたままその部品は使えない状態です。他にも掃除用具を壊されました。一見対応がよく見えましたが、終わってみると上っ面だけだったような印象です。(20才・女・会社員)
作業員の方の感じはとてもよくて良かったのですが、『ジュンビーボックス』はもらえず、オプション分の料金が前払いということを営業が教えてくれず、当日高額な支払いをすることとなり驚きました。また、引越し後の段ボール回収は無料ということだったのですが、実際はやってくれませんでした。引越し先に営業所がないから回収できない、という理由だそうですが、営業マンはどこでも回収に伺いますと言っていただけにがっかりです。(31才・女)
遅刻してきたのに謝りもせず、態度も大きくて感じが悪かった。荷物を積み終わった後、きちんと確認せずに新居に向かい、荷物の積み忘れがいくつかあったのに、謝罪の言葉もなく嫌な態度をとられた。とにかく態度が悪くて凄く腹が立った。(29才・女・主婦)
元ヤンキーな2人と真面目な新人さん1人で来て、新人さんは怒鳴られっぱなし。新人さんが衣装ケースを壊してしまって、責任者が私に「これ、どうします?」って一言。忙しい中での引越しだったのと、新人イジメを見せられて「いいです、そのままで・・」って言ってしまいましたよ。気分悪かった。(34才・女・主婦)
机の足を折られ「引越保険に入らされたんだからそれで保証して」と言ったが、「保険料が高くなるので会社では使えない」と言われ、結局ボンドで適当に修理して逃げていった。最悪な引越業者でした。(37才・女・専業主婦)
引越し当日、引越し先のご近所の家にアリさんからの挨拶の品を配ってくれるということでしたが、作業員がそれをしている様子は全くありませんでした。知り合いを紹介したらもらえるはずの粗品もなし。後日アンケートにそれらの事を書いて送りましたが、お詫びや事情説明などのフォローも全くなし。がっかりでした。(31才・女・主婦)
契約した後、営業マンに「他から派遣で来ているので何かあったらここに・・・」と違う担当者の名刺を渡された。この辺りから不安は感じていたが、引越し当日も、挨拶もできない金髪の若い女と、おじさんと若い男の3人で来て、笑ったり話したりしながら8時間かけて近場の引越しをしました。時間がかかったわりに特に丁寧さも感じられなかった。新築なのに裸足で作業されるわ、本当に最悪でした。(34才・女・会社員)
見積りにきた営業マン、「即決なら安くする」と目の前でやたら上司へ「お願いします」などと口にする電話をしたり、わが社は業界No1と長時間説明され、そのまま即決で決めてしまいました。が、よく聞くと他社と変わらない値段だったし、No1でもなさそう。口のうまい営業マンにやられたという感じでした。作業も家の中の養生はお粗末、一人の作業員は言葉も悪かったです。一人感じの良い作業員の方がいたのが救いでした。(45才・女・パート職員)
単身引越しで引越し先で勝手にトイレを開け「これで家賃いくらなんですかぁ~」と。作業員が新居に入る前に靴下を履き替えると宣伝してるが、履き替えたのはいいけど靴を履かずに外に出た。また、空の本棚に物を入れて運び底が抜けた。洗濯機の設置で蛇口の接続をし途中で道具が足りないと車へ行ったが、戻ってきて何もせず作業終了。使用したら接続が外れ水が噴出。(30才・女・会社員)
名古屋から長野への引越の際に利用したが、途中で荷物が行方不明になった。新居で薄毛布一枚でいつ荷物が来るかと待ちながら業者に連絡を取り続けたが、提携業者の責任で自社は預かり知らぬという態度であった。また荷物到着後その間の賠償を求めたが、けんもほろろの対応であった。会社の体制に問題があると思う。(39才・男・自由業)

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