ドコモ、au、ソフトバンク、Y！モバイル、LINEMO、povo、ahamo他、携帯電話のランキングと利用者による口コミ

41才・男・IT関連

楽天モバイルからの乗り換え組です。楽天モバイルを使い続けようと思っていたのですが、渋谷で繋がらないのには閉口しました。povoかLINEMOか悩み、KDDIの大規模事故がちょうど起こったのでLINEMOにしました。正直ソフトバンク回線も今の楽天モバイルみたいに昔はひどかったんですけどね。だから多分楽天モバイルも今後はやり方次第で改善するのだと思います。それでも仕事で使う以上、これ以上の繋がり難さに我慢できずに乗り換えです。今後状況が変わり、繋がりやすくなったらまた戻るかもしれませんが、しばらくはLINEMO生活を楽しみます。（2022年8月10日投稿）

38才・女・専業主婦

楽天モバイルの無料プラン廃止のタイミングでLINEMOに乗り換えました。povoも検討しましたが、KDDIの通信障害があまりにもひどかったのでソフトバンク回線が使えるLINEMOを選択。あと楽天モバイルからの乗り換えユーザーを狙っているのだと思いますが、半年間基本料無料も大きかったです。めちゃくちゃお得ですよね。しばらくはLINEMOでいきます。（2022年7月14日投稿）

45才・男・IT関連

ドコモ、ソフトバンク、auの料金プランと比較すると圧倒的に安い。データ通信無制限にこだわる人がよくいるが、はっきりいってそんなに使ってないケースがほとんど。20GB以上使う人はWifiに繋いでないのではないか？自宅でも会社でもWifiに繋げばそんなに大量のデータ通信を使うとは思えない。つまり大半の人はLINEMO含め格安プランに乗り換えたほうがお得ということだ。3GB以下の人なら1,000円以下だし、この数値も決して不可能ではない。普通に３大キャリアと契約すると月額利用料が7,000円から8,000円になっていると思うが、これが3,000円以下に収まるとしたら、年間5万円以上可処分所得が増える。やらない理由はないと思う。

女

主人のガラケーの携帯をスマホにするために行きました。ついでに他の家族の料金プランの水面氏もしていただき月額1000円ほど安くなることがわかりとても助かりました。以前は予約ができなかったのですが次回来店時の予約もネットでできるようになっていてずいぶん便利になったなと思います。携帯業界は競争が激しいのでこういったサービスは必要だと感じました。スタッフの方も親身になって相談に乗ってくれて大変頼もしく感じました。

女

先日、ガラケーからスマホに機種変更をした際、若い男性が対応してくださったのですが、とても親切な対応でスムーズに変更できました。ですが家に帰ってからワイファイの設定がうまくいかず、サポートデスクに電話したら、とても親身になって教えていただき無事つながりました。ドコモは少しお高いですが、社員教育は立派だと思います。

52才・男・会社員

DOCOMOユーザーですが、初めてのスマホでの機器更新を行いました。MNPでの転出も視野にはいれていたのですが、店頭で端末の機種選定や料金プランの見直しなどを相談してからと思いまずはDOCOMOに行きました。端末の見本なども示しながらわかりやすく、丁寧な接客対応にとても満足でした。いや、これだけちゃんと料金プランの見直しや下取りサービス、今後の費用負担に対する計算と、こちらがなんだかだと質問する前に先回りをしてちゃんと納得のいく説明してもらえるととても安心です。 信頼感ダントツですね。

51才・男・会社員

大手キャリアからDocomoに乗り換えて１年がたちました。暫定で決めた契約は家族の携帯の使用状況もそれぞれの仕事や付き合いの変化からやや実態に合わなくなってきたので、問合せ窓口に電話で相談しました。電話使用状況、パケットの使用状況の確認など、各窓口の担当者に申し送りをしてもらいながらですが、状況を把握。料金プランの見直しを行いました。案内の担当者はどなたもとても丁寧に応対してくださり、プランの見直しに親身に相談に乗ってくださいました。丁寧な応対にとても感激しました。

38才・男・会社員

やや料金が高いイメージもあるが、MNPなら気にならない。また、ソフトバンクと違い、オペレーターも繋がりやすく、質はかなりいいと実感する。あとはdカード GOLDですね。このカードを使えば実質10％割引になるイメージですし、そうなるとソフトバンクよりも料金も安いです。機種代の割引や万一の場合の保障もありますし、使い倒さない理由はないと思います。

50才・男・会社員

DocomoからMMPで某社に転出し、このたび再びDocomoに戻りました。割高感があるのは否めません。ただ、それだけのサポートは充実しています。IPHONEの移行時にありがちの初期トラブルや操作方法の疑問等をサポート電話にしたときも的確な対応をしてくれますし、ほぼ１回の電話でおよその問題は解決しています。MMP移行時の料金プランの選択についても対案を示しながら比較検討を納得いくまで説明してくれました。某社に移った時には料金計算の説明が荒く、初月費用（日割り計算）やその後のランニングコストについても曖昧でトラブル続きでした。それで安心感のあるDocomoに戻ったわけなんですが、ランニングコストについても丁寧に図解しながら説明し、納得がいったうえでの契約となりました。初月、例月の支払いが落ち着いてきたのですが説明外の金額の請求があったりサービス内容の齟齬が生じたことは一度もありません。

44才・男・マーケティング

他の方も口コミされていますがヤフーショッピングを使うならソフトバンクモバイルは必須でしょう。また自宅の回線をソフトバンク光にすると、さらに携帯の月額料金が割引になります。ちなみにワイモバイルでも同様の割引が受けられます。ただよっぽどネットヘビーユーザーではない限り、ソフトバンクモバイルにする必要はないでしょう。LINEMOもワイモバイルもソフトバンクグループですが、ヤフーショッピングの優待が受けられるのはワイモバイルなので、LINEMOよりもワイモバイルのほうが結果的にはお得です。もし良かったらこの口コミを携帯電話会社選びの参考にしてもらえると嬉しいです。（2021年9月7日投稿）

43才・男・IT関連

ソフトバンクモバイルからドコモのahamoに乗り換えようと思ったのですが、LINEMOをおすすめされ、シミュレーションでもLINEMOの方がお得でソフトバンクモバイルから乗り換えしやすかったのでこちらにしました。結論から言うと乗り換えて良かった！月額利用料が5,000円近く安くなり、通信回線もこれまで通りソフトバンクのものなので安定していますし、単純に年間60,000円通信費を節約できた計算です。ただメリットだけではなく、デメリットもあります。それはLINEMOはヤフーショッピングの優待がないという点です。ヤフーショッピングのポイント還元率が5％位変わってくるので、ヤフーショッピングを頻繁に使う方は注意すべきだと思います。ワイモバイルは月額500円払えばヤフーショッピングの優待が受けられるので、LINEMOにもそういうサービスができると良いなと思いました。（2021年8月26日投稿）

30才・女・家事手伝い

ドコモからSoftbankに変えてから基本料金が少し高くなりましたが、Softbankはオリジナルのサービスが充実しているので良いなと思っています。一番良いなと思うサービスは、Softbankに変えてからYahoo!ショッピングで買い物をするとTポイントが通常の10倍以上貰えるようになったことです。これがお得で嬉しいサービスだなと思っています。それからもう一つは、スーパーフライデーという指定された月の毎週金曜日にSoftbankが指定したお店の商品を無料で貰うことが出来るというサービスです。このスーパーフライデーは毎月行われるわけでは無いのですが、スーパーフライデーが行われる月は毎週金曜日にお得な無料クーポンがメールで届くようになるので、とてもお得で嬉しいサービスだなと思っています。私は以前にこのスーパーフライデーのサービスで、吉野家の牛丼を無料で食べれたことが凄く嬉しく思いました。Softbankは基本料金はあまり安くないですが、独自のサービスがあるのでそこがユーザーとしては有難いところだと思っています。

40才・女・公務員

ホワイトプランから、かけ放題に変更しました。ソフトバンク同士なら無料とはいっても、周りにソフトバンクユーザーがあまりいないので、通話料金の高さが気になっていたのですが、今は相手がどこの携帯電話会社に加入していても無料になるオプションが使えるので、時間を気にせず長電話しています。

34才・女

私の携帯代は毎月約1500円です。私の実家の両親、兄弟、夫の実家の両親、兄弟、みんなでソフトバンクにしました。私は両親と家族契約し、夫は夫の両親と家族契約しているので、お互いの親と24時間無料で連絡を取れます。また、周りの友人もソフトバンクの人が多いので安く済んでいます。今のところガラケーで何の不便も感じていませんので、とても満足しています。

39才・女・会社員

私は東海デジタルフォン時代からの愛用者です。以前使っていた機種は故障が多く、１日に５回以上はメールやウェブの途中でも強制終了。メールに至っては保存しながらでないと怖かったのを今でも覚えています。また画面を開いて確認しようとしただけで強制終了となる事もありました。ですが、ショップへも３度程行き、その度に修理になり、いい加減ショップの方にも顔を覚えられていたのですが「あなたのせいでは決してないのですが、本当に困っていて同じ機種で結構ですので交換して下さい」とお願いした所、確認後「同じ物には交換出来ないそうなので、機種変更をして頂いて、今の機種の代金の残金をこちらで負担するという形でお願いできないでしょうか」と言われました。２年経っていなかった事がネックでしたので、納得して機種変更しました。何年経っても同じ方がいらっしゃり、フォトフレームにスタッフで色々な所へ行った写真がいくつも入っていて、職場環境の良さも感じました。そのショップは対応も私の知る限りのどんな業種のお店よりも相手の事を考えて下さり、接客ではトップだと思っています。いつも沢山のお客様が訪れています。

51才・女

楽天モバイルに申し込みをすると、最大25000ポイント付与されるのと、月々定額でとても安いです。ショッピングモールで申し込みをして、自宅で自分で設定をしました。ポイントは後日付与されるとのことで、本体にはポイントを使用できませんでした。ネットワークは問題なく、今のところ問題なく使えています。このまま問題なければ家族全員乗り換える予定です。（2022年5月11日投稿）

44才・男・IT関連

携帯電話の料金が高いと感じているなら、楽天モバイルが一番安いと思う。この他にもLINEMO、ahamo、KDDIの全然認知されてないpovoがあるが、楽天モバイルがやっぱり一番サービスが充実しているし、使いやすい（私が各社を比較した感想）。まず楽天市場と連携することで、楽天ポイントが溜まりやすくなるというのが1点目（※LINEMOはソフトバンク系なのでYahoo！ショッピングの優待があれば楽天モバイルに対抗できたが現時点（2021年6月）ではそれがない）。もう1点目は1GBまでなら無料という意味不明なほどお得なサービスに加え、どれだけ使っても無制限で3,278円というわかりやすさに加え、20GBまでなら2,178円というサービスを提供している点。私の場合20GBも使わないのでこれに該当する。つまり他の格安スマホキャリアと比較しても年間1万2,000円以上お得になる。（2021年6月20日投稿）

61才・男・会社員

最初に子供が自分のスマホを楽天モバイルに切り替えたのですが、特に大きな問題もないようでしたので、1年間無料というプランで家族全員分を楽天モバイルに切り替えました。これで20万円くらい得をする計算になります。都市部でしか使えないかもしれませんが、逆に都市部で楽天モバイルを使わない理由が特に見当たらいません。お得度は他の携帯電話会社を圧倒していると思います。

39才・女・専業主婦

夫が他社から乗り換えでRakuten UN-LIMITというプランに契約しました。楽天回線エリアなら高速で回線使い放題、1年無料なので、モバイルゲームをする夫にはぴったりのプランでした。ただ楽天回線エリア外だったり、対応端末にiPhoneが含まれていないので、向き不向きはあるかなと思います。実際他社の解約手数料、端末購入などの初期費用は結構かかりました。それを見積もっても夫の場合はお得でした。

49才・女

楽天モバイルは楽天会員であれば、割安な料金で利用出来ます。スマホ本体の容量が少なくアプリがダウンロード出来なくなったため、格安スマホに切り替えました。電話番号はそのままで手数料がかかり、事務手数料、スマホ本体代金(分割払いなし)がかかりましたが、月々4000円程安くなるため、楽天モバイルに乗り換えて良かったです。通話は10分カケホーダイです。

32才・女・会社員

契約時は端末割引キャンペーンを利用、楽天モバイル契約者の紹介を受ける、スーパーホーダイの長期割にするなど色々駆使するとかなりお得になります。家電量販店に行けばその場ですぐに利用できるし、紹介ポイントも多く付くので平日に行ける方は行った方が良いですよ。速度が遅い、と言われているようですが私は特にそう感じません。こちらに変えて月額使用量がauより3000円は安くなりました。今まで何もトラブルがないのでそういう時にどうなのかは分かりませんがオススメです。

43才・男・IT関連

ahamoやLINEMOと比べるとイマイチパッとしなかったpovoですが、2021年9月に料金プランを前面リニューアルしており、基本料金が0円になりました。これはかなりインパクトあります。データ通信（データトッピング）は1GBが7日間390円から。3GB30日間なら990円、20GB30日間なら2,700円。ちなみに1日だけデータ使い放題で330円というスポットプランも用意しています。いろいろ盛り込んだら結果的に、他の格安スマホプランと変わりませんが、最低限しか使わない人や、通信費をできる限り節約したい人には使い勝手が良いはずです。（2021年10月21日投稿）

43才・女・主婦

10年以上ずっとauを使っています♪最初のキッカケは主人がずっとauで、主人のご両親もみんなauだったから。電話も無料で話せますし家族割引も良いサービスですね。数ヶ月前に、身に覚えのない他国からの着信や、突然当選しましたとポップアップされたりと恐い日がありました。auサービスのメールへ問い合わせしましたが、すぐにメールで回答して頂き、何回かやり取りする中で解決でき、不審な着信やメールは止まりました。長く利用すればするほど、ポイントが貯まり、２年更新の割引などもあります。満足度は高いので、私はこれからもずっとauを使い続けると思います♪

60才・男・会社員

auのガラケーを使っていますが、月々の料金は1,150円とかなり格安です。ほとんど家族間通話だけですので通話料もほぼタダ。あまりにも利用料が安いので、ガラケーが使えなくなる2022年3月末まで今のauのガラケーを使い続けようと思っています。一応スマホも使ってはいますが、SIMなしでWiFiのある所だけで利用しています。最近はほとんどのデパートや大手スーパー、公共施設、観光地、街中のカフェなどで無料WiFiが使えるので特に不便な思いはしていません。

36才・女・在宅勤務中

機種変更を機にauスマートパスを『auスマートパス　プレミアム』に変更しました。端末の故障紛失のサービスしか使わない予定でしたが、ほぼ毎日配布されるクーポンやアプリの取り放題が便利でこのサービスを思いっきり利用しています。金曜日のクーポンが一番好きです。ポテトがもらえるフライデイ(笑)。

38才・女・専業主婦

10年近く利用しています。機種にこだわりはなく、通信費が安い方が良いので未だにガラケーです。2年ほど前に携帯を水没させてしまい、やむなくショップで本体を購入することに。ガラケーやガラホでも本体が３万ほどするということでした。水没と言うこととなるべく安い機種を希望の旨を伝えたところ、その場で安心プランに加入し、代替機種との交換にすれば3000円くらいで抑えられると提案していただきました。ショップが混んでいて忙しい中、私のようなあまり儲からない客にも丁寧で良心的な接客で感動しました。

30才・女・自営業

長く利用しています。ガラケー（ガラホ）が他社よりもおしゃれなものがあるのが嬉しいです。トルクシリーズなど、他ではみられないデザインもあって、いいと思います。店員さんの接客も丁寧だし、MNPした方が安くなったとしても、ずっとauでもいいかなって思っています。

40才・女・介護士

長年ソフトバンクを契約していました。夫婦と息子2人の携帯代を支払うとなるとかなりの出費になるので、ワイモバイルに乗り換えしました。ソフトバンクからの移行だと事務手数料代が無料で、更に家のネット回線がソフトバンク光なので「おうち割　光セット」というキャンペーンに加入する事ができ、最大1,180円割引してくれました。その為、携帯料金は「シンプルS(2G)」で通常2,107円(税込)が993円(税込)と格安になり、非常に満足しています！何より、今までいくつかの携帯会社を使用してきましたが店員さんの対応が1番良いと思います。これから先もずっと利用させて貰うつもりです。（2021年11月6日投稿）

44才・男・IT関連

私はソフトバンクからワイモバイルに乗り換えました。ソフトバンクグループですので、事務手数料は発生しませんし、マイナンバーの取得も不要で楽々乗り換えできました。これで利用できる通信量も増え月額利用料にして約4,000円、年間48,000円も節約になりました。月額利用料だけ考えるとLINEMOのほうがお得ですが、Yahoo！ショッピングでの優待含めるとワイモバイルのほうがお得になります。とてもサービスのバランスの取れた携帯電話会社ですので、乗り換えて損はないと思います。（2021年4月17日投稿）

18才・女・学生

先月他社から乗り換えました。auやsoftbankと比べて知名度は劣りますが、料金プランが圧倒的にお得なのでこちらを選びました。また、携帯についての相談を店頭でした際も丁寧に答えてくれました。店舗数が少ないことは難点ですが、ネットや電話での相談も可能です。

55才・男・契約社員

もともとワイモバイルさんのPHSを使っており、今回スマホに変更しました。そのため私自身は安さが実感できませんが、他社のスマホを使っている知人に言わせると、安いとのこと。店員さんにカメラの画質を重視したいと伝えて奨められたのが、中米摩擦で問題のファーウェイのスマホ。あれから一年特にトラブルはあませんが、アフターサービスは大丈夫かなぁ。

女・専業主婦

AUからの乗り換えで15年ほどAUでしたが、スマホは4年使っていてバッテリーが死にかかっていたのを機に乗り換えしました。おかげで料金は半分以上安くなりとても助かります。機種自体も前に比べサクサク動くようになりました。音は少し悪くなりましたが、使い勝手としては長時間持つのと速いのがなんといっても便利になって良かったです。

31才・女・専業主婦

私は現在Y!mobileを使用しています。Ymobileの前はauを使用していたのですが、auのときよりもYmobileにしたら携帯料金が相当安くなり毎月の料金が4千円程になりました。格安スマホにするのが何となく心配で、格安スマホへの乗り換えを躊躇している方でもYmobileはソフトバンク回線なのでオススメできます。他の格安スマホと比較すると、実店舗もはるかに多いですし、メールアドレスも貰えます。初めて格安スマホにはまずYmobileから試してみると良いかと思います。

31才・男・SE

結構よく携帯の機種変更するので、不要になった機種は必ず買取に出してます。当たり前ですが新しい機種なら万単位の買取が付く事も珍しくないですよ。家電量販店とか店頭でお持ち帰りになりますか？と言われますが、持ち帰らないということはそれだけで万単位損していると思うべきです。

35才・男・会社員

眠っていた携帯電話で飲み代が出ました。家に置いているものの単純に捨てるのも怖いし、正直処分に困っていたので買取してもらえて良かった。ネットオフの場合、ゼロリセットなのでデータが復元される恐れがない点もいい。個人でオールクリアしてもゼロリセットにはならないので、復元ソフトにつなげば消したデータまで復元される恐れがある。完全末梢するには特殊な機器かお金を払ってお願いする事になるので、それだけでもお得だと思う。