引越し業者、引越し会社の口コミとランキング。評判がよく安い引越し業者は？
引越し業者ランキング＆口コミ比較
引越し業者／ランキング＆口コミ情報
更新日'10.7.1
本当に評判のいい引越し業者はどこ？安く快適に引越ししましょう。
引越し業者選びは、「安かろう悪かろう」では困りますが費用はなるべく抑えたいもの。ここでは引越し業者を利用した人の口コミと編集部の調査で、満足度の高い引越し業者をランキングしています。
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さまざまなオリジナルサービスを提供する老舗の引越し業者。引越メニューは、基本の「おまかせパック」の他に、女性スタッフだけで作業を行う「レディースパック」や、60歳以上向けに不用品の整理・インテリアなどの相談に応じて引越し作業を行う「シニアパック」、さらに学生のためのお得な「学割パック」など利用者の満足を追求したサービスを展開している。ただ、価格がもう少し安ければという声も。
そして利用者から評判がいいのが数々の無料サービス。引越し後のダンボール引取、電気・新聞などの引越手続き代行、家具の地震対策、引越し後１年以内の家具移動、引越し情報を確認できる自分専用ページなどがすべて無料となっている。また、海外への引越しやオフィスの引越しサービスも行っている。
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- 大雨の引越しでしたが作業員のみなさん嫌な顔一つせずに荷物を運ぶペースも崩さず機敏に丁寧に動いて下さいました。また引越す時は頼みたいと思います（41才・女・主婦）
- 女性単身の引越しです。毎回良い引越しができています。引越しよくするんで、サカイと、アリさんと、赤帽と、友人に頼んでの引越しは経験あります。だけど、アートを使ってからは、毎回アートです。全然質が違う。プロだし、なにより働き者です。私にとってですが、初めて使ったとき、引っ越しなのに、感動しました。値段は他の業者で安いところはたくさんあるけれど、まあ若干の差だし、私はたぶんずっと引越しはここを使うと思います。今回も、普通に良かったです。ただ、さすがにもう感動はしませんでした。（28才・女・会社員）
- 札幌から愛知での引越しの為電話見積もりで、あちこち業者さんにかけましたが一番対応が優しく親切だったのがアートさんでした。ホントに親身になって頂いて心が温かくなったほどです。実際の引越しも時間通りにきて担当の方達はとっても感じが良く、テキパキと動き梱包もそこまでしなくてもいいのにと思う程丁寧できちんとして頂きました。とても素晴らしかったです。あまりの仕事の速さに驚かされました。私の旦那様は昔引越し業者で働いた経験があるのですが、アートさんの素晴らしい社員教育に驚くと同時にまた引っ越す機会があるときは是非またアートさんでお願いしたいねと言っていたほどです。因みに電話応対が酷かったのは、サカイでした…。（35才・女・主婦）
- 千葉で一戸建てから市内引っ越しをしました。一括見積もりで６社から見積もりを頂きましたが、結局値段の違いは指定便かフリー便か、作業員の人数だとわかりました。その中でアートさんだけが作業員３人、指定便だったのに価格も他社に負けない価格にして頂けました。サービスのきめ細やかさ、手際の良さ、何より人手で勝っていたせいか午前中で引っ越しが終わり、午後からはゆっくり片付けが出来て夕方には何事もなかったかのように夕食を食べました。引っ越し後のサービス（段ボール回収、家具移動）もうれしい限りです。（37才・男・会社員）
- 静岡県の同市内の引越でした。作業員はちょっとチャライ感じの若者でしたが、作業自体はとても気持ちよく、スムーズにしていただけました。（ただ、見積もり金額は高かったです）作業内容等のクオリティで言えば一番オススメできそうな気します。ただ、付随するサービス（エアコンの洗浄、取り付け）は、取り外しから１ヶ月以上かかった上に、取り付けが雑、あげくリモコンが聞かなくなったり、途中で止まってしまうようになったのでお勧めできません。（39才・男・自営）
- 作業の家屋保護が丁寧で新築でも安心できました。内容重視の方にはお勧めです。（26才・男・公務員）
- 引越し前日に、ダンボールの数が足りず、電話したら、すぐに持ってきてくれるとの事！さすが、アート！と思いきや、引越しは１０日後ですよねと。引越しの日を間違えてました。たまたま電話したから良いものの、電話しなかったら、待ちぼうけを喰らっていたところ。かなり、怒ったら、当日の引越しの方は、非常に対応の良い方ばかりで、とても笑顔で、作業もテキパキ丁寧で文句なし！も引越しの日にち間違えるか普通・・。まあそれがなければ完璧でした。新築の方には、本当にオススメです。引越しの日にちを間違わなければですが。（38才・男・医師）
- その当時キャンペーン中だった、ドラえもんの姿が浮き出るトースターを欲しいがために、アート引越しセンターに依頼。担当の方は、清潔な作業着に、靴下、好青年ぞろいで引越しはスムーズに進み、良かったのですが、ドラえもんトースターで食パンを焼くと、ほとんどドラえもんの姿と認識できないところがただただ残念でした。（21才・女・学生）
- 営業から朝7時台に電話がかかってきたので「早くても9時以降、出来れば10時以降にかけてほしい」と少々強めの口調で言ったが全く改善されなかった。引っ越し当日に約束より30分も早くにきた上に申し訳ないの一言もなく、更に持っていく必要のないものまで勝手に持って行かれて後で困った。移動時間の伝達が営業と作業員で連携がとれてなく、文句を客に言ってきた。（35才・女・自営業）
- 建て替えでの借り住まいの引越見積もり。値段は大手の中ではサカイ、アリさんより安かったが、もっと安いところで迷っていたので一旦考えさせれくれというと、いまこの場でないとこの値段ではやれません、ではご縁がなかったということで辞退させていただきますと見積書も残さずさっさと帰ってしまった。この態度にはびっくり。口コミの評判がよかったので期待していたのに残念。（39才・女・専業主婦）
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関西地区・中部地区を地盤とし、長くシェアトップを守り続けており、オリコンの満足度調査で1位を獲得する等、高いシェアと人気を誇る引越し業者の一つ。アリさんマークの引越社の特徴は、引越しで使用するトラックや作業員を全て自社でまかなっており、作業員には身元保証人を付ける等、利用者に対する安心感に力を入れているところだろう。また、携帯電話で詳細な見積を提示するサービスやネットだけで申込みが完了するサービス（現在のところ名古屋地区限定）等、これまでの引越し業者にないサービスも提案している。営業マンの対応に課題がある点は否めないが、価格の安さや実績は数ある引越し業者の中でトップクラスにあることは間違いない。
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- ｢13〜15時の間に行きます｣とのことでしたが、13時ぴったりに来てびっくりしました。こっちが何をしてたらいいかわからないくらいテキパキと作業をしてくれて、移動も結局私の方が間に合わなかった(現地で母が待っててくれました)位でした。先輩作業員の後輩への指導も口調が穏やかで的確で、ほほえましかったです。ただ、当初の営業マンさんの見積もり、16万→即決割引でいきなり6万5千円になるっていうのは、どういった計算なんでしょう？数年前にほぼ同じ距離、神奈川〜千葉の移動で、2F→2F。段ボールは約30個に家具。今回はマンションの2F→5Fどちらも階段無しで、段ボールだけでも70個以上だったのに、お値段は今回の方が安くて…なんだか申し訳無かったです。（39才・女・家事手伝い）
- 結婚に伴う引っ越しで、3年前にアリさんにお願いしました。荷物は少なかったのですが、実家→祖母の家→新居という順路で（祖母の家でげた箱をひろってもらう）したが、問題なくスムーズに引っ越し出来ました。知らない人が来ると嫌がっていた祖母も作業員の方の対応が良く、褒めていました。段ボールの引き取りも素早く気持ちよく引っ越しできました。今年の4月に他社で引っ越しをお願いしましたが、サービスの違いに驚きアリさんにお願いすれば良かったなと後悔しています。（30才・女・専業主婦）
- 引越しはこれからなのですが、契約上の日程で平日大安の希望日から週末の大安に変更をお願いする可能性があることを連絡しました。私事では平日の大安が希望なのですが週末でも、前もってはやめの連絡をいただければといいですよ。と快諾してくれました。引越しの作業もこの感じだと期待できるかなと思っています。（42才・男・会社員）
- 引越し当日は雨にも拘らず約束の時間に到着（事前に到着予定時刻の連絡もあり。）、単身の引越しに3名の作業員の方が来てくれました。作業もテキパキとこなし、電化製品、ベッド等は、雨に濡れない様しっかりと養生して頂き、ものの３０分程でトラックに積み込んでしまい、卸す時も同様でした。また、作業員の言葉遣い、態度も丁寧で非常に好印象な方々でした。作業内容確認、完了確認もちゃんと履行し、社員教育がしっかりとしているのが感じられました。アリさん独特の10分サービスも僅かな時間ですがとてもユニークで有益なサービスだと思いました。（48才・男・会社員）
- 見積もり依頼の電話をしたところすぐに来ていただき、やはり営業マンの対応がとてもわかりやすくまた丁寧でこちらの要望にもできるかぎり（マンションの前の道路がバス通りということもあり、荷物量では４tロング１台でしたが、２tと２tロングに分けてご近所の迷惑にもならないようにと配慮してくださいました）こたえようとしてくれる誠実さに惹かれアリさんに決めました。作業は口コミ通りのスピード。本当に驚きました。丁寧でしたし、すぐに収納できるものはこちらの指事した場所にきちんと置いてくれました。まだ初々しい作業員もいましたが、決して声を荒げることなどなくスムーズでした。アリさんに決めて良かったです。（39才・女・専業主婦）
- 千葉県成田市、市内の引越しです。一度、サカイさんにお願いしようと思っていましたが、値段の差でアリさんに御世話になりました。良い方に当たったのかもしれませんが、何よりも仕事が丁寧で早い。若い方々でしたがキビキビして、仕事に誇りを持っている爽やかさがありました。トラックに乗るものはできる限り載せますから言ってくださいと部屋のものを残さずに運んでくれました。（ダンボール何個という契約以上に）物干し竿をすっかり忘れそうになっていたところでしたが、作業員さんの方から目ざとく載せてくださったり、お願いしていなかった洗濯機、ＴＶの設置も（時間に余裕があった様で）サービスして頂きました。雨の中の引越しでしたが家具を汚すこともなく、スムーズに移動できました。（68才・女・主婦）
- 見積もりに来て頂いた際に、先に見積もりを出して頂いた他の業者があり、そちらの方が自分の希望条件に近かったので、一晩考えさせて下さいとお伝えすると、できれば今日決めて貰った方がありがたい、即決価格は今この段階でないと適用できないので･･･とかなりしつこく粘られ、即決するまで帰らない様子。挙句の果てには、他の業者だと作業の質が悪く家具が傷付いたという話も聞きます、と他業者の悪口を言い出し、とても困りました↓結局押しの強さで断りきれずお願いする事にしましたが、今後は使わないと思います。でも価格については満足しています☆（26才・女・会社員）
- 営業マンはざっくばらんな対応で「実際いくらならウチ使ってもらえますか？」と聞かれちょっと驚いたが対応は良かった。その点作業員のリーダーの方がものすごく口が悪く部下を罵倒したおしてて、客の私達の前でもひどかった…。作業もその分時間がかかりドッと疲れがでました（32才・女・専業主婦）
- 営業マンが、若いのになんだか横柄な感じでした。作業してくださった方達は、一生懸命やってくださったようですが、後日チェストにたくさん傷がついていてがっかりしました。弁償してもらいたかったですが、あまりもうかかわりたくないので泣き寝入りです。（36才・女・保育士）
- 満足度はとても高かったです。このため、親戚にも勧めて利用して貰いました。ところが、そちらでは多少の不満があったようです。100％満足ではなかった様子。拠点によって、ばらつきがあるのかもしれないので、この評価としました。（33才・男・外資系エンジニア）
- 最初の説明は丁寧で，引越作業もきびきびやってくれたし，料金も思ったより安かった。ただ，後で点検すると，観葉植物の枝が折れていたり，組み立て式家具の部品を紛失していたり（結局その家具の使用は断念せざるを得なかった），廃棄をお願いしたゴミの処分をしてくれていなかったものが数点あるなど，かなり目につくアラがあった。
- 仕事の都合が変わり引っ越しをキャンセルをしたら、態度がとても悪くなり、そんな言い方なくないですか？といったら、「キャンセルした人はもうお客様じゃないので！」と言われました。二度と利用したくないし、おすすめしません。他の口コミを見ていると「お客様」には、丁寧な様子ですね…。 （26才・女・会社員）
- 3年前アリさんで引越しをし、作業内容も金額も悪くなかったです（風邪で梱包が半分ぐらいしか終わってなかったが営業＋作業員の２人が嫌な顔をせず手伝ってくれました）。が、今回「まず見積もりのみで」と、電話でも訪問時にも言ったのに「じゃあこの値段はどうですか」と本当にしつこく粘られた。何社か見積もりはしても、前回作業内容がよかったのでアリさんにするつもりが、粘られたことによってかえってマイナスポイントでした。クチコミからみるに、どこでもそうみたいなので会社の方針のようですがやり方を変えた方が信頼も評価も上がると思います。（26才・女・販売員）
- 悪い評価をした口コミを見ていて、ひどいと思っていましたが、見積もり依頼した際に「アリさん」で口コミ通りの人がきました。挨拶適当、清潔感もなくダラダラした態度。引越しに関しての説明は一切なくパンフレットを渡されただけ。料金は複数の業者に見積もり依頼しましたが一番高く、高いと言うとあっさり値下げ（最初からふっかけすぎ）女性の口コミで多かった即決を強要、粘るというのも本当でした。最初から即決を迫り、断ると「いくらなら即決してくれます？」と粘り、きっぱりと即決しないと言うと会社に電話をかけて「即決しないそうっす」。その後、今回はキャンセルで！と向こうから断ってきました。私は男性だったのでしつこく粘られる事はなかったですが、帰りもとても外回りの営業社員とは思えない適当ぶり、数社に見積もり依頼しましたが一番酷かったです。営業がこのレベルでは引越し作業員にも碌な社員教育をしてるとは思えません。本当に不愉快な思いをしました。（31才・男・会社員）
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宅急便で有名なヤマト運輸から分社した引越し専門業者。クロネコヤマト引越しセンターの一番の特徴は、きめ細かいサービスメニュー。単身引越から家族の引越、家財のみの引越に対応しているのはもちろん、部屋掃除や家具の移動、防犯対策といったサービスまで用意されている。ウェブサイト上では、引越に役立つコンテンツが数多く用意されているのも親切。特に引越に必要な作業をまとめた手続きリストはよくまとまっており、引越の際重宝するだろう。また、作業員の質と全国をカバーするネットワークも、利用者から高い満足度を得ている。電話オペレーターの質にバラツキがある点はマイナスだが、トータルでの安心感と信頼感を考慮すると、魅力的な引越し業者の1つと言えるだろう。
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- 京都から福岡まで単身パックを利用して引越ししました。価格もお手頃で、作業員の方がテキパキとスムーズにして下さり、30分くらいで搬入、搬送とも終えてもらって助かりました。（女・主婦）
- 一人の引越しでここが一番安かった。荷物を入れた専用キャリーに余裕があったので更に安くしてくれた。サイフにやさしい会社です。引越す友人にもヤマトを薦めました。（26才・男・会社員）
- 営業マンも作業員の方もとても礼儀正しく親切で作業も丁寧迅速でした。価格も、6月は引越しが少ない時期な為かなり値引きして頂けてとても助かりました。しかし、クーラーや食洗機取り付けの業者の態度が横柄で時間も約束より平気で３時間以上遅れる、携帯で無駄な電話ばかりして作業が遅い等、酷かった上に食洗機の取り付けを失敗。あまりの事にコールセンターに連絡したところ即座に営業の方から謝罪と別の業者をすぐに向かわせる旨の連絡があり、無事に解決しました。クロネコヤマトの方たちには本当に感謝しています。次の引越しもクロネコヤマトにお願いしたいと思います。（37才・女・専業主婦）
- 見積もりを依頼した時から電話の対応が非常に良く、初めてクロネコさんを利用させて頂きましたが、品質やアフターサービス、営業マンの対応など全ての面において大変満足しています。これまでも数多く引越してきましたが、クロネコさんが一番よかったです。また利用したいと思います。（31才・男・営業）
- らくらくパックで引っ越しました。問題は沢山ある本を元の棚にちゃんと戻してくれるか…これが業者選定の最重要ポイントでした。弱小業者は見積り段階で脱落しました。クロネコさんは元の本棚の元の段に戻してくれました。確かに梱包材とかは古いものを使いまわしているようですが、問題ありません。多分、良い作業員の方にあたったのだとは思いますが、クロネコさんにお願いしてよかったと思います。（48才・女・会社員）
- 学生時代自分が3年間アルバイトしていました。その後自分もいくつかの引越し業者を利用していますが、自分がしてきたこと以上のサービスは得られていません。値段は多少高くなってしまうとは思いますが、サービスを追及する人にはお勧めです。（33才・女・専業主婦）
- 訪問見積もり時、相見積もりであることをそれとなく伝え「検討させてください（＝その値段では即決できない）」と言うと、もちろんご検討くださいと言ってアッサリ帰って行った。即決を強要されても困るが、他社の値段を聞いてくる等の交渉をしないのは、成約させたいという熱意が感じられずマイナス印象。（27才・女）
- 時間で予約しておいたのに1時間経っても来ない。電話すると自分の前に入れてしまった引越しが想定外に長引いているとのこと。仕方ない気もしますがそれなら時間予約って何だったのかと。その日の内に家を引き渡し新幹線で帰らなくてはいけなかったのですごく焦りました。バラバラと手の空いた人から駆けつけてきたスタッフの方は皆さん一生懸命で、値段があがらないようにサッと梱包を直してくれたり良くして貰いました。現場の方々も我々も中央に翻弄されたように思います。引越し当日時間制限のある方は確実に間に合うように契約時、念を押して確認した方がいいです。（27才・男・主婦）
- 下請け業者？と思われるような人が来て、その方がとても感じが悪かったです。忙しかったので業者を変えることはしませんでしたが引っ越しが終わったときはホッとしました。（36才・女・専業主婦）
- 梱包作業は大変よかったが、引越し先での開梱時はスタッフが変わり、作業が雑で残念だった。また電話オペレータの対応が融通が利かない。臨機応変にできないのならロボットと同じ。（44才・女・幼稚園教諭）
- 女性の担当者でした。きめ細かい対応を期待していたのに、それとは逆にとても雑でした。家具をさらっと見て、金額はこうです！何か不明な点があれば電話ください！と、説明もせずに見積もりを早々に書き上げて帰って行きました。時間にして10分。他社にも見積もりを依頼している旨も伝えているのに、全然やる気が感じられなかった。営業主任と言う肩書が付いているにも関わらず、“ぜひ！”という意気込みが全く感じられなかった。宅急便の対応がいいだけに、残念だった。（29才・女・専業主婦）
- テーブルとイス発送を頼みましたが時間が無かったのかもしれませんが、梱包材（プチプチ）で包んでくれずテーブルに付いていたガラスが破損してしまいましたが保険に入ってなかったら弁償もしてくれなさそうでした。破損後の対応も悪く最初破損したことも問いつめるまで隠してました。こちらから連絡しないと対応してくれず結局荷物届くまで数週間かかりそうです。作業員は選べないので運次第です。電話の対応も上から目線な態度で面倒な客みたいな感じで扱われました。なのであまりおすすめできません。（30才・男・自営）
- 単身引越を２回お願いして２回ともとっても対応が良かったので、家族引越をお願いしようとしたら、オペレーターの対応や営業の方の対応がものすごく悪かった。しかも見積もりに来た営業の方はパートさんみたいな方が訪れて、何を聞いてもわかりませんと答えられた。金額も他社とは比べ物にならないくらい高かったし、こちらの希望に沿うような代替案など何も出してくれなかった。地域の差なのか、単身引越と家族引越の差なのか、今まで好印象だっただけにとても残念です。（26才・女・会社員）
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運送会社大手日本通運の引越サービス。日本通運の特徴は、環境を考えた「えころじこんぽ」と引越後の充実したサポートだろう。「えころじこんぽ」は引越を完全におまかせするパックで、一切ダンボールを使わないためゴミゼロを実現し、環境にやさしい。また、引越後は日通アシスタンスサービスを受けることができる。これは水周りや鍵、窓ガラスの破損などに対する30分以内の現場作業に無料で対応してくれるというもの（※物の交換や処分が必要な場合などは別料金）。しかも利用は何度でもＯＫ。その他にも医師や法律の専門家への相談、車の故障に対応するロードアシスタンス等も限られた時間であれば無料で提供している。魅力的なサービスもあるが、価格面と引越し専業ではないため少し融通が聞かないといったところには改善の余地があるだろう。
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- 何よりも、営業マンが丁寧だった。正直最初はかなり高いと思ったけど勉強をしてくれて、嬉しかった。（30才・男・公務員）
- 作業員の方はおじいちゃんばかり4人。さすがに経験豊富なだけあって、頼りになりましたが、重い荷物を持たせるのが申し訳なくなりました。ただ、8時半から始まった荷出しが終わったのが15時ってどうなの？ （36才・女・パート）
- 今まで6回程引越しを経験してきたが、その中でも一番プロだな！と思えた仕事振りだった。家具はもちろんダンボールに至っても、決して引きずる事はぜず、必ず置く場所を確認してから降ろす（搬出も搬入時も）。過去に、大型家具の移動で床を傷つけれ、泣かされてた経験があったので、これには感動すら覚えた。不要家具引取りも快く受けてくれ、価格は安くはないがまたお願いしたいと思った。（36才・女・専業主婦）
- リーダーの方が迅速、丁寧で良かったし、アルバイトの方にも的確な指示を出しておられて、快く引越しできた。（44才・男・農業）
- 上京する際に単身パックを利用しました。とても素早い対応で、なおかつ不備もなく安心してお任せできました。長距離で荷物が少ない人にお勧めです。（23才・女・専門職）
- 見積り時に「作業員4人手配します」と言われたのに実際は8人用意してもらい、料金は変わらないとのこと。ウチの荷物が多すぎて積み込めないとわかった段階で急遽トラック1台追加手配。おまかせパックじゃなかったのに自分たちが率先して詰め切れなかった荷物を詰めてくれました。とにかく作業員の質が抜群です！！日通の江東センターの皆さんありがとうございました。（37才・男・会社員）
- 東京、関西と二度の引越でお世話になり、作業員の手際の良さに満足していましたが、仙台への引越の際、仙台の作業員のレベルの低さに驚きました。全員年配の男性で、作業は遅い、頻繁に喫煙で休憩する、新居のトイレを使う、家具の組み立てでネジを付け忘れる、等。運が悪かっただけかと思っていましたが、職場の引越で来ていた日通の作業員も全員年配で、ダラダラと作業をしていたので、地域によって作業員の質にばらつきがあるんだなと感じました。（31才・女・派遣社員）
- 大阪府下から結婚のため夫婦それぞれの実家（別の市）の2カ所から関東に引越し、コンテナ保管1週間（その際防虫駆除あり）で20万円。大阪の営業マンの見積には満足でした。しかし引越し当日、ガラスが1枚割れ、家具は数カ所ガッチリ傷があり。次は高くてもヤマト運輸にしようかなと思ってます。また、当時マイルが貯まるとのことで問い合わせたけど、放置され消滅しました。（29才・女・主婦）
- 初めて日通さんにお願いしましたが、作業員は皆さん高齢の方ばかりで、家電や家具は引きずって散々な目に合いました。時間も予定の倍以上かかるし。家具の傷についてクレームを言うと担当者が「それは元から付いていたのでしょう」と言われたので、早速本社に電話してクレームを言うと、その担当者が上司を連れて手のひらを返したように謝りに来られました。（40才・男・会社員）
- マンションの上の階の家の引越しだったのですが、我が家の駐車スペースに商用車を無断で置きっぱなし。ここはウチの駐車場ですよと言うと、薄笑いを浮かべる作業員。その上、「ウチの車を止めるところがないから、引越しを頼んだ家の駐車場(あいている！）に商用車を移動させて下さい。」と言うと、すみませんの一言もなく、むっつりと移動していた。しかも、またよそのお宅の駐車場に。こんな迷惑ばかりかけているのでしょうかね…これでは絶対頼めません。（女）
- 引越し当日3人の作業員が着たんですが、リーダーとなる人がとにかく偉そう！たたみ方が違う！と、直さないと運ばない！とまでいわれました。そして荷物の扱いが非常に雑！引越し後、電化製品、お皿、諸々が壊れてました。扇風機の首が折れてましたしね…どんな負荷をかけたら折れるんだか…（23才・男・専門職）
- 一人暮らしの時、布団１組と14インチのTV、小さな食器棚、カラーBOX…あとは衣類くらいのもので見積もり6万！何も知らない、インターネットもない20歳の私にはそれが高いとはわからず、口の上手な営業さん相手に依頼してしまいました。結婚してからの引越で、インターネットで見積もり依頼しても音沙汰なし。メールで催促しても一切連絡なし。3月末では一市民は客ではないのだろうと思いました。2度と連絡とりません。（37才・女・パート社員）
- 引越し約束日に来ないし（やむなく1日ずらしました）、クレーム後の翌日も2日連続で来ない。引越し業者としてありえないミス、5時間遅れで搬出。あげくに新品の液晶テレビは移動時紛失で届かず。そちらで買って領収書を送ってくれとずうずうしく言われた。荷物の個数チェックも適当で、数が13箱のはずなのにチェックリストは20箱になってるし、あんないい加減な業者は二度と利用しません！更にテレビ代支払い振込みが遅すぎる！客をなめてるとしか思えない。（43才・男・会社員）
- ラクラクでお願いしたのですが、こちらで雑巾等を多数用意していたにもかかわらず、家具や電気製品は埃まみれのまま一切拭き取りなどはせずに運び出し。移動中には、パソコンのディスプレイを割られ、扇風機の首は折れ、家具は破損させられる、荷物はなくされる…搬入先では、床と壁に傷をつけられる、襖を破かれる等々。５回めの引越しで、日通は初めての利用でしたが最低最悪でした。二度と利用したくありません。（39才・女・専業主婦）
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ユニークなCMで有名になった関西地方に強いネットワークを持つ引越し業者。サカイ引越センターの特徴は全国100支社を超えるネットワークと自社保有トラック100％という安心感。また、ウェブサイトに引越の特売日が掲載されていてわかりやすい。引越は月や曜日によって値段が大きく異なるので参考にするといいだろう。ただ、営業マン、作業員のレベルにバラつきがあるようで、大変満足度が高い人もいれば、極端に低い人もいるというのが気になるところ。
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- 先日、神戸市内間の引越しで利用しました。結論から言うと完璧な仕事ぶりでした。引越し当日は警報が発令されるほどの大雨でしたが雨に濡れた荷物はゼロ！それだけでなく2階に運び込もうと思っていたワードローブが私の寸法測定ミスにより天井高が足りなくて入らなくてもう一度1階まで下ろした上で急遽廃棄処分としたのですが、イヤな顔ひとつせずに対応してくれました。また、嫁さんが食器を片付けている最中に食器を割ってしまったのですが、食器が割れた音がした瞬間に近くにあった空のダンボールをしっかりと封をして「これに捨ててください。ちゃんと封をしてあるのでこぼれることも無いと思います」と、さっと準備してくださいました。ベテラン風の方2名と新人の方1名の計3名での作業でしたがベテラン二人がしっかりと新人の方に指導しながら作業されていたので見ていても安心できました。営業さんは「ウチは金額的には他社さんに負けるかもしれません」と言っていましたが上記のワードローブを私の想定していた方法で運ぶ、と言ってくれたのはサカイさんだけでした。たしかに金額的にはもっと安いところもありましたがサカイさんにしてよかったと思っています。技術力、営業力、作業員の質、どれを取っても満足のいく引越しとなりました。（39才・男・会社員）
- 二回目の引越しもサカイで頼んだ時は営業マンに思いっきり値引きをして貰いました。交渉中、最後の決まり文句の今日決めて貰ったらこの値段でと言われ逆にこの値段にしてくれるのなら今すぐ決めると言ったら所長に電話で相談する有様でした。でも引越し当日は契約４人の所５人来て下さり作業もスムーズに進みいい引越しができました。契約内容は4ｔ2台、作業員4人の所5人で値段も初めは約15万円弱でしたが粘り強く交渉して約９万円弱です。私的には値段も質も満足でした。（38才・男・会社員）
- 営業マンの対応、電話オペレーターの対応、当日の作業員の対応全てにおいてとてもしっかりしていて気持ちが良かったです。特に作業員は素早く丁寧に搬入・搬出作業を行ってくれて、安心して任せる事ができました。次回引越しする時もサカイにお任せしたいと思っています。（30才・男・教員）
- 今回は梱包もお願いしたのですが、迅速に作業をしてくれました（女性二人で約３時間で終了。まあ、時間は荷物の量に左右されると思いますが・・・）。また、引越作業の方も迅速・丁寧で全く問題ありませんでした。（46才・男・専業主夫）
- 5月の友引土曜日１Ｋ→１LDK、42080円、作業員２名で1.5t（幌つき）とてもスムーズに終わりました。事前に営業マンにお伝えしていた、既にある家具の配置換えなども伝わっており、問題はありませんでした。やはり、人間的な問題で、「アタリ」が悪いといやな目にあってしまうのでしょうが、今回は問題なし！（37才・女・会社員）
- 初めて引越し業者を頼んだのですがサカイさんにお願いをして大変良かったです。電話の受付から営業マンの対応、作業員の方達の対応に大変満足しています。また引越しをする場合はサカイさんにお願いしたいと思います。（35才・女・主婦）
- 単身で安く済ませたかったので、２tショートの積み切りを依頼。営業は訪問見積りに来て、この場で決めてくれと少々強引に粘られたので仕方なく決めた。当日は２時間遅れの夕方遅くに到着。作業内容は悪くなかったが、前の人の引越しの関係でトラック２tショートの予定が２tロングになり、ぎりぎりまで積んでもらおうと思っていたのに「この辺がだいたい２tショート分なんで」とスカスカの状態で積み込み終了。「これ(電灯)だけでも積んだ方が良くないですか？」って言ったのに「いっぱいなんで」って断られ、日が暮れて新居で部屋の中が暗くなり作業が困難に。結局私が車で旧居に取りに戻った。今回また引っ越すことになり、比較サイトから見積りを取った際、一括見積りなので数が多く電話には対応しきれないので「概算だけメールで」と書いておいたにもかかわらず、翌日の早朝に(寝てる最中に)電話が掛かってきた。前回の件といい、こっちの状況や要求をあまり考慮しない姿勢が気になる。（女・会社員）
- 引越し作業時、ブラウン管テレビの脇が割れてしまいました。割れた部分も行方不明なので大きな穴があいたままです。対応もはっきりしないもので、規約にそって質問しても返事ははっきりしませんでした。ISO取得してるとはいうものの、クレームや保障の面では信頼できません。値段が安いからそれまでかも知れませんが…（26才・女・医療）
- 値段も当日作業した作業員の作業も納得できる内容だったが、見積もり段階で営業にエアコンの移設を全部込みのパックにすると追加料金は不要ですと説明され、その契約にした。しかし、引っ越し当日に作業前の清算をしてエアコンを取り外した時に、「このチューブの長さがちょっと足りないです。これはメーカー純正で取り寄せになるので別料金になります」と言われた。とりあえずその場では支払ったが、後でこのことを連絡すると、「別料金になるものがあることを説明できてなかった」と謝るばかり。年間にかなりの数の引っ越しをしてるのなら、今回のようなことは何度もあってわかってるはずなのに、ちゃんとした説明をせず、「うちは清算した後は絶対追加料金はかかりません」と自信を持って言ってた営業が腹が立ってしかたがない。後日返金しますとの連絡をもらったが、営業自身からの直接の謝罪も無く、どうも納得ができない。作業員の方が丁寧に作業をしてもらっただけに、これがとても残念。（31才・男・会社員）
- 見積り段階でも高かったのですが、大手ということもあり、安心を買う意味でお願いしました。ですが、思った程対応がよくありませんでした。家具の破損もたくさんありましたし、ＣＭでも売りにしている１０分サービスも、いらないですよね？と言って帰って行きました。サービスしてもらうつもりはありませんでしたが、あまり気分の良いものではありませんでしたので、次回は利用しないと思います。（34才・女・会社役員）
- 営業マンの対応が良かったので一番最初に見積もりに来たサカイさんにお願いしました。子供が小さいので午前中からの引っ越しをお願いしましたが、当日の朝に荷物を詰め込んだら近くの引っ越しの手伝いに行かなくてはならないと言われ、荷物が来たのは夕方5時過ぎ！！作業員は一人だし！！その日は何もできずに終わりました。。少し前に引っ越した友人も同じで怒ってました！！（27才・女・専業主婦）
- 仕事はてきぱきとしてきちんと作業をしてくれたが、社員らしき男性がアルバイトらしき若い男性を終止どなりつけていて怖かった。こちらに笑顔で話しかけられても引きつってしまった。たしかに若い男性は要領が悪いようでしたが客の前で激しく怒るのはどうかと思う。（33才・女・会社員）
- 川越から越谷に引っ越しました。引っ越しそのものは悪くなかったのですが、10分間サ−ビスは何も聞かずにそそくさと帰ってしまうは、使い終わって外に置いてあったダンボ−ルが雨にぬれていたら引き取りの際に部屋の中に水をたらしながら引き取っていきました。（34才・男・会社員）
- 以前利用させていただいた時の対応が良かったので再度利用しましたがガッカリです。エアコン取り付け台数の確認が部署間で連絡がいっていないらしく、何度も同じ用件で質問の電話をされました。また、見積もりを取りたいとお願いしていたにも関わらず、いつの間にか引越し日はいつですかから始まり流れが本契約に（押しが強い方で断りきれなかった）。その日は親が用事だったので私の携帯に連絡のはずが親にかけてしまっていたそうです。約束の時間に遅れてきた事も減点要素ですね（34才・女・会社員）
- 営業マンが強引すぎ。自社自慢ももちろん。１月の引っ越しなのに「もう枠が一つしかない、今申し込まないと埋まってしまう」とかしつこく言われ頼んだが、他社の方が安くとっても条件が良かったので断ったが、「じゃその値段でします」と言われた。値段なんてあってないようなもんなんだ。
- 家の見積もりを淡々とだし、まったくサービスの説明もなく、金額をＰＣで座ってはじきだし、即決してくれといわれました。「サービスがわからないのに、決めれません。お宅のサービスの売りは？」と聞くと、ギャクギレのようにふてくされ、面倒くさそうにパンフレットを出すだけでした。とても営業の仕事とは思えない対応でした。挙句の果てに、即決するまで帰らず、危険すら覚えました・・・。こんな仕事で、本当に仕事キッチリでしょうか・・・。（33才・女・専業主婦）
- 営業マンの熱意にほだされ、引っ越しを頼みましたが、新人らしい人を怒鳴りつけている、荷物が重いと文句を言いながら仕事をしている、家具が一部破損している、ダンボールに引き取りに来るのにかなり時間がかかるなど、不満だらけです。段ボール引き取りの電話をした時に、不満がある旨を伝えようとするが、アンケート用紙を送るからそれに記入するように言うだけで謝罪もなかった。二度と頼まないと思った。（34才・女・会社員）
- サカイさんはＣＭのイメージとは違うように思いました。引越時サカイの責任者方はテキパキとはされてましたが、新居で荷物を運ぶ際、とても雑で、われもの等関係なくめちゃくちゃに積んでました。引越が終わった後会社の上司に直接電話し、お礼と問題なく引越はなされましたか？などと聞くよりは、アンケート用紙を渡すとかの方が個人的には希望です。それと営業マンが少々傲慢に思いました。以前はアートさんに頼みましたが、今回の引越と以前の引越で満足度はやはりアートさんがよかったように思いました。（35才・男・会社員）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 |  |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
引越しは、面倒で放っておいたプロバイダを見直す絶好の機会。この機会にプロバイダを賢く見直せば、快適なネット環境を引越し先で手に入れることができるだけではなく、大きく得をすることもできる。
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さらに2010年5月31日までの期間限定で実施している入会キャンペーンを利用すると、月額利用料2か月無料、NTT工事費無料、出張サポート費用無料等の特典に加え、「外付けHDD＋無線LANルータ」「無料LAN対応プリンタ＋無線LANルータ」「」「NECLaVieG（69,800円）」「15,000円キャッシュバック」他6つの特典から自分が欲しいものを一つ、もれなくゲットができる。
サービス内容、キャンペーンの充実度を考えると、引越しを検討している方やプロバイダの変更を検討している方にとって、有力な選択肢の一つになることは間違いない。
※1：ＮＴＴ東日本エリアの場合 ※2：ＮＴＴ東日本（一都三県・北海道）エリアの場合
| 料金例（東日本）⇒料金シミュレーション | |
|---|---|
| ファミリータイプ | 初期費用→今なら無料 月額費用合計6,720円→2ヵ月無料※1 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用→今なら無料 月額費用合計3,938円→2ヵ月無料※1 |
| その他（東日本） | |
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
キャンペーン情報※A〜Fのいずれか一つをもれなくプレゼント |
A．無線LANルータ（WR8700N）親子機セット：0円 B．無線LANルータ（WR4100N）＋500GBのHDD：0円 C．無線LANルータ（WR8700N）＋500GBのHDD：5,250円 D．無線LANルータ（WR4100N）＋無線LAN対応プリンタ：5,250円 E．Acer製ネットブック（AO532h）：23,800円 F．NEC製ノートパソコン（LaVie G）：69,800円 *A〜Fの中から好きなものを1点もしくは15,000円キャッシュバック！ |
- ウィルスチェックなどのセキュリティ面のサポートが充実していると思う。少額で追加料金を支払ってより万全に近いサービスを受けられる。（33才・男・外資系エンジニア）
- ブロードバンドコースの場合、無料でサーバー側で行うメールウイルスチェックとファイアウォールのサービスを受けることができ、ＰＣに負担をかけず、また更新などの手間もかからず、便利で安心。（42才・男・会社員）
- マンションの引っ越しを機にSo-netのADSLからキャンペーンの充実していたBIGLOBEの光に乗り換えました。回線速度も速く、安定していて満足しています。また、So-netと比較すると動画系のコンテンツやブログ、SNS等のコミュニケーションツールが充実しているように思います。（30才・男・SE）
- 無線LANルータがもらえるから◎サポートや引越ししたときの対応も非常に速やかでよかった！（26才・男・会社員）
その他の引越し業者の口コミ
- ダック引越センター
- 急な引っ越しにもかかわらず、かなりお安くしていただけたのでとても助かりました。作業は手際よく態度も良かったので好感が持てました。壁のクロスに小さな傷ができてたのが残念でした。（ただ簡単に補修できました）（53才・女・無職）
- 会社の移転をお願いしました。営業の方から、当日の作業者から、後日に移転先の近所の支店からの不要ダンボールの回収まで、親切で至れり尽くせりでした。満足しています。（58才・女・会謝意役員）
- 数社から見積もりを取り、一番安かったのがダックでした。口コミでは評判が良くなかったけど、作業員の方達は凄く頑張ってくれました。結局引越し会社は、ネームバリューではなく、当日来る作業員が良いかどうかということです。大手で値段が高ければその分確率が高くなるということでしょう。その確率をどう考えるかは人それぞれだと思います。
- ファミリーの引越しを頼みましたが、電話受付から営業さんや作業員、皆さん丁寧な対応で、当日は荷物のほこりを拭いてから積んでくれたり、TVの配線もやってくれたりと、とても感じが良くて2回目の引越しもお願いしました。次も頼むつもりです。ダンボール回収サービスも嬉しいです。（31才・女・専業主婦）
- お客様紹介キャンペーンで友達に紹介してもらい、友達も私もお得に利用できたことには◎。サイト上で簡単に見積もれるしメールの問合せには即答で、対応には好印象でした。当日の作業員については、連絡もなく予定の時間より大幅に遅れてきて、「効率化を計る為に私の次に予定していた客の荷物から運んでいた」という理由に愕然としました。礼儀正しく手際も良かったのですが、常識は守ってほしいものです。（25才・女・会社員）
- 営業マンは横柄な若者で、約束の期日に見積もりにも来ない、お願いしたダンボール箱も届かない、その都度「ドライバーが、電話に出た者が、」と人のせいにする態度が腹立たしかったけれど、価格が安くかつ繁忙時だったために他社はすでに空きがなく、やむを得ずダックにしました。が、当日の作業チームの皆さんが素晴らしく、特にリーダーの統率ぶりには目をみはりました。不用品も全て引き取ってくれて働きぶりも申し分なし。営業マンの教育ちゃんとやって欲しいですね。（40才・女・会社員）
- 新築マンションにフロアーコーティングをしての入居。床に物を落としたような大きな傷をつけたのにかかわらず隠し、こちらが見つけて何度も連絡をするが1か月以上経っても連絡なし。最悪です…（38才・女・会社員）
- 2009.3.22の引っ越しですが、他社との見積もり日に連絡もなく来ない、その後再度の連絡で、他社より価格が安かったためと引っ越し先の場所に詳しかった為にお願いしたが、置物（タイ旅行で購入の仏像）、ビクター社のニッパー犬、ワイングラスなど破損していたため連絡すると、営業マンから「必ず元に戻します」と断言されたため破損品を送ったが、未だに連絡も何も来ない。しかも破損に関しても疑われた。早く破損したものを「元に戻して」返してください！思い出の品です。（女・会社員）
- 作業員の質が悪く広告では新居に運び込む時はドアや柱に養生することになっていたのに養生することなく運びこまれました。いろんな物を忘れて帰った上、木製の家具にテープを張られ剥がしたら塗装まで剥がれた。その後の対応も最悪でもう二度と取引したくないです。（30才・女・主婦）
- 引越し後不具合が発覚し、ハガキ、電話、メールなどで何度も連絡したが、何の回答も返ってこない。被害額は１万円程度だが、あまりにも無責任な会社で神経を疑う。（43才・男・会社員）
- 先日、訪問見積もりを依頼したが営業マンから直前に連絡があり、電話での確認が取れていないので本日は伺えませんと突然連絡がありました。見積もりの為に予定を空けていたので大変不快でした。また、コールセンターに電話したら、愛知県豊橋市はアート引越しセンターの管轄なのでアートさんに連絡するようにと言われ困りました。首都圏では分かりませんが、地方では対応が悪い様に感じます。（31才・男・会社員）
- 営業マンの態度。即決してくれという押しが強くなるのは営業だから当然だろう。しかし、即決しないと分かった途端に態度が急変し、他社の見積もりと同じ金額を書いて逃げるように帰宅したのはいかがなものか。また、他社の弱点（悪口とまでは言わないが、○○は値引きできない、△△は作業員の当たり外れが大きい、など）ばかりが前面に出た売り込みで、自社のアピールポイントの説明に欠けていたのが残念。（28才・男・会社員）
- アクティブ引越センター
- 金額も安く、引越しの作業にも満足してます。他の方の口コミにもありますが、営業の方の押しの強さは問題だとは思いますが、それ以外は特にこれといった不満はありませんでした。トラブらなければ良い引越し業者さんだと思います。（27才・女・会社員）
- 2年前に一度お世話になりました。とにかく仕事が速いテキパキしていて私はただボーっと見ているだけでした。引越し先にもすぐに追いかけていきましたが（高速で）すでに業者は到着して住まいの近所にご挨拶もしてくれていて、簡単な養生作業済み。部屋の鍵を開ければ指定した場所にささっとおいてくれてあっというまに引越しが終わりました。しかも金額は交渉の結果かなり安くなりました。悪い口コミも多いので営業マンや当日のスタッフさんの運次第でしょうか？でも私は満足でした。（25才・女・フリーター）
- 3月末に埼玉県から香川県に引っ越ししました。この時期は電話で断る会社も多い中、すぐに見積もりに来てくれて、一番安い見積もりをしてくれました(大手の半額くらいでした)。作業は二人で手早く行ってくれました。我が家の引っ越しでは破損物もなくスムーズに気持ちよく引っ越しが出来ました。また利用したいと思います。（36才・女・専業主婦）
- とっても感じが良く楽しい引越しでした。養生もココまでというほどやってくれて、今まで引越し業者との違いにビックリ！新築への引越しでしたが大満足です。（38才・女・専業主婦）
- ピアノが届くのに42日かかりました。子どもがピアノを習っているのですが、練習ができなくて困りました。アクティブさんに苦情を言おうとしても、ピアノは外注なので、ピアノ輸送業者に電話してくれと言うだけでした。見積りの時には、外部の業者の分も配送期限をしっかり明示しているのか、どこまで責任を持ってくれるのか確認するべきでした。アクティブさんは引っ越し自体はしっかり仕事をしてくれただけに、残念です。（35才・男・会社員）
- 数社見積もりを取るために荷物をチェックしてもらいました。この後に2,3社見積もりに来る旨を伝えると急激に値引きしてきました。考えられないほど安かったので（人件費をどうまかなっているんだろうと）不安になり、返事を保留。すると、その場で座り込み「なぜこの値段でダメなんですか」と執拗に迫られましたが、なんとか帰っていただきました。その後、他の会社にすることを伝えるとガチャ切り。この急変する態度で、頼まなくてよかったと思いました。（26才・男・会社員）
- 今回の引越しで最低2箱ダンボールがなくなりました。 記憶にあるものでドライヤー2個、ヘアーアイロン1個、掃除機の先端がなく、買い換えると6〜7万円はします。まだ無くなったものがあるのではないかと思い在庫のチェックと紛失したものに対する保障に関するクレームを言ったのですが、一切対応できないという返事でした。安心して引越ししたいなら他社にすべきですし、ここには二度と頼みません。（36才・男・公務員）
- 見積時、その場で契約を迫られた。「今日ならダンボールを置いていけます」まではわかるが「後日だとわざわざ○○（車で30分位のところ）から持って来ないといけないんで今日決めてください」とかなり自己中な理由。他社と比較したい旨を伝えると「今日契約しないなら見積は置いて帰れません」と言われ、お引取り願った。（27才・女・会社員）
- 遅刻は常習のようです。新築一斉入居のため時間指定にもかかわらずリミットから3時間半も遅刻して来て、作業が終わったのは夜中の11時半でした。遅れるだけならまだしも、連絡もないため家から出られず、結局午後1時から水も出ない家に5時間釘付けで待ちぼうけでした。その上遅れた理由を「渋滞している」とウソを言っていて、実際は前の引越の作業をしていたことが判明しました。新築マンションの一斉入居する方は特にご注意ください。それでも利用するなら遅刻の場合の補償・値引きなどを事前に取り決めておくことをオススメします。（31才・男・会社員）
- アーク引越センター
- 限られた費用の中でやりたい旨を伝えたら、ここが一番親身になって考えてくれました。ほかの業者は、この値段以下には絶対に下げれません、と何も聞いてくれなかったのに、アークさんは丁寧でした。ダンボール等も希望した日にさっと持ってきてくれて対応もとてもよかったです。お勧めですね。（40才・女・主婦）
- 見積もりに来てくれた人が当日作業にも来てくれて、細かいことにも気持ちよく対応してくれました。作業も静かでとてもてきぱきとしていてお値段以上の働きぶりに感心すると同時にとても感謝しています。（43才・女・専業主婦）
- 営業の方は多少強引な感じもありましたが、作業員の方がとても感じよく、手際よく進めてくれました。移動の新幹線チケットを梱包してしまうというこちらのミスにも嫌な顔をせず、根気良く探してもらえて感謝しています。（30才・女・専業主婦）
- 作業リーダーの方の指示が的確で、結果４名のチームワークが取れていたので安心して見ていられました。予定外の不用品の引取りまで頼んでしまいましたが、すべて対応してもらえ助かりました。引越し前の住居の大家さんも「色々引越屋さんを見てきたけど、一番静かで丁寧だった」と言って会社名を尋ねられました。大手の割には知名度がいま一つなのと口コミではどちらかといえば悪い評判が多いことを申込後に知って少々心配していたのですが、結果は満足です。（46才・男・会社員）
- 何社か見積もりをしていただきましたが、安くて的確なアドバイスを頂きました。作業スタッフもテキパキしていて無駄な動きもなく早く引越しがすみました。梱包や運び込みも丁寧で満足しています。新居のキズ等のトラブルもなく、この値段でいいの？と思ってしまうくらいのお仕事ぶりでした。（28才・女・専業主婦）
- 7年前に知人の紹介で初めて引越しを依頼しました。今回2回目で前回よりも荷物が増えたが、前の領収書を提示したら以前の担当者が営業マンの上司ということで割引特典を受けた。作業も前回以上に丁寧であった。今回の見積時に他社の中にはこちらの都合を無視して時間設定を要求してきたところがあったが、ココはそんなことは言わない良心的な会社だった。（46才・男・個人事業主）
- 4月末の繁忙期の引越し。見積もりに来た営業の方は印象もよく好対応なのでここに決めました。ところが当日16〜18時に来るはずが、結局20時になり、荷物の搬出が21時に、搬入が終わったのは夜中12時になってしまいました。フリープランだからってまさか夜中になるとは・・。そしてクローゼットのビスが4本も紛失し、それを追及すると、謝りもせず「お客様で買っていただくか、当社に請求してください」と言われました。前者はありえないと思うのですが。この対応でかなり不満が沸きました。皆の口コミを読むとまだいいほうなのかと思いこの点数です。（33才・女・会社員）
- 数社見積もり依頼をかけた中で、中間程度の見積り額でした。費用とそこそこのサービスを期待し、金額的に中間のアークに決めたが、見積もり時の荷物の発送時間を14時−16時で約束したのにもかかわらず、作業開始が6時間も遅れ、結局開始したのが22時になってからでした。そして搬入作業が終わったのが24時直前でした。今まで何回か引越しをしたが、ここの業者が一番ひどかった。営業マンは調子のいいことばかり言うが、実態はいい加減な会社だなと感じでいます。（32才・男・会社員）
- インターネットサイトの一括見積もりの申し込みをしたところ、後日及び見積もりの前日電話をもらったが当日待っていると約束の時間（ＡＭ）になっても着ませんでした。午後１時を過ぎてから電話がかかってきて「引越し先はエリア外です」と適当にあしらう口調、約束を守らずどういうつもりか聞くと口先だけで謝る始末。頭に来たので本社のクレーム処理担当に連絡し、しっかり教育する事と後日謝罪の電話をさせる事を約束したのに音沙汰無し、これは体質なんですかね、こんな会社に引越しは任せられませんね。（41才・男・公務員）
- 営業マン、電話オペレータはまぁ、及第点の対応でした。が、引越し当日、リーダーは○でしたが、相方衆がいけない。まず、慣れてない。割れものの梱包はゆるい、接触している。花瓶と茶碗が割れました。荷詰め。引越し後の後片付けに行くと、まぁ、小物が残っていること、残っていること。備え付け家具にネクタイ一式残ってましたから、笑えました。段取り。悪い。どこの部屋のものをどこにしまったかがわからない。いまだ家捜し中。連携。リーダーと若手(バイト?)の質の差が雲泥。若手は指示待ち、リーダー高圧的。見ているほうが不快感大。本当にテレビチャンピオンは実力か？と疑わざるを得ない。（37才・男・会社員）
- 「今日は見積もりだけでお願いします」と言ってるのに営業マンがなかなか帰ってくれず、無意味な質問を繰り返すばかり。非常識な態度に、言葉が通じないのかと、非常に不愉快な思いをしました。当然、他社で引っ越しをお願いしました。（31才・女・会社員）
- 手際はいいのですが、家電の傷、陶器が割れていてすぐに対応してくれるのかと思いつつなかなか電話もなく中途半端な対応でした。購入してまだそんなに経っていないにもかかわらず少ない保証で済まされました。もう二度と利用はしません。（35才・女・会社員）
- 細かく見積もり書に記入していて好感をもったが、最後の総額記入で態度が一変。他社にも見積り依頼しているので即決はできないと伝えていたのに「いくらにしたらこの場で決めてくれますか？」と粘り、明日まで待ってほしいと伝えたら、見積もり書の合計金額欄にこちらが提示した予算上限金額を走り書きし「今決められないんだったらこれ以上下げられません」と捨て台詞のように吐いて帰って行った。見積り所への記入は全てポーズだったのかと思うと気分が悪かった。（35才・女。会社員）
- ハート引越センター
- 安さで決めましたが、結果的にとっても満足です。見積もりに来てくださった方も感じが良く、しつこくなかったです。夫婦で1DK→3DKで、2tロングトラックでした。当日は、30代後半くらいの方が２人で、手際よく作業をしてくれました。ハートさんはアルバイトはいなくて全員社員だそうです。（25才・女・会社員）
- 4件ほど見積もりをもらって一番安かったので決めました。悪い口コミを見て心配しましたが、クーラーボックスに冷たい飲み物を沢山準備して出したところ、真夏の引越し（エレベーターのない4階からの引越）でしたが、心地良く作業してくれました。電灯を引越しの際に、割られたのですが、1週間位で替りの品物を持ってきてくれました。（女・会社員）
- 営業マンが誠実でした。見積もりも細かにチェックしていたので、あとでもめることも少ないでしょう。予算的には十分折り合えたのですが、引越し便の時間の関係で今回は他社にしましたが、次回引越しの際にも候補にさせてもらおうと思っています。（46才・男・会社員）
- 全てそつなくこなしてくれたうえに、ダンボールへの積み込みも手伝っていただきました。当初2名の予定が3名来ましたが、見積り通りの料金で満足しています。次回も利用しようと思います。（30才・男・自営業）
- 半年前に利用しました。安値での引越を最優先して選びました。単身で三万円でした。価格は安かったですが、10代か二十歳くらいの男性1名で、非常に要領の悪いのんびりとした搬入で少しイラつく様子ではありましたが、価格を考えれば納得の行く引越となりました。（30才・女・会社員）
- 良かったです。子供の単身の荷物でしたが、色々見積もりした中で一番割安でした。仕事も丁寧でてきぱきしており、多少の融通も業者さんから声をかけていただき、また荷物に異常がないかすぐに声をかけてもらえ，確認することができ感激でした。他社を非難するわけではないのですが、家具に傷をつけられていたのですがその場で確認しなかったためか泣き寝入りした事があったので。（50才・女・会社員）
- 静岡からの引越しで営業マンは他の業者と違い、1発で最安値を提示してくれました。しかし、作業員の方は、エアコンの取り付けに、ガスのところに亀裂が入ってしまい、後でお金がかかってしまいました。（37才・女・主婦）
- 見積もりに着て5分もせずに帰った・・・何しにきたか不明だった・他社のダンボール置いてあるの見て、きまりました？って聞かれたから「キャンペーンで置いてっただけ」と答えたが、さっさと見積もりは6万5千円ですと言っていかれました。他社は4万円前半ですから…やる気ないなら来ないで欲しかった。時間の無駄です。（39才・男・会社員）
- 先ず時間通りに来ない。３時間以上の遅れにも謝りはほとんどなし。終わった時間は日も暮れて辺り真っ暗！また、見積時から荷物が多いと、追加料金を請求されそうになった。見積もったのはおたくですよ。作業員は何言っているか聞こえない上に、無愛想さには感じ悪すぎ！作業員自身の問題で、当たった人が悪かったのか、運が悪かったのか。。でも次はハート引越しセンターには、お願いしないだろう。（35才・男・会社員）
- 家具を傷つけられたり、壊され使用不能になりましたが補償をしてくれません。保険での補償も対応してくれません。らくらくパックでお願いし、拭いてくださいとタオルを渡したにもかかわらず、物に付いたゴミも掃わずダンボールに詰められ、新居がホコリだらけになりました。（35才・女・主婦）
- 作業員が3名できたのですが、当方の荷物が、営業担当の見積もり予測より多かったことに腹を立てており、かなりの厭味を言われました。具体的には、本当なら置いていく所だけど、おたくがかわいそうだから運んでやる。とかなり恩着せがましく、怒られました。トラックには、すべての荷物が積めてましたけど。。。それで作業員は終始ぶっちょうづらで、こっちが逆に気を使って、荷物の運び入れを手伝う状況でした。作業員の機嫌をそこねたせいか、新築のマンションでしたが、家具や家電の養生布やドアの養生などは一切されていませんでした。ハートの作業はこれが常なのか、運が悪かったのかわかりませんが、本当に不愉快な思いをしました。多分こちらが高齢者と私だけ女２人家族だから甘くみられたんでしょうね。もう使いませんし、みなさんにもお勧めしません。（35才・女・会社員）
- 会社都合で4月に引越したのですが、支払いで嘘つかれました。書類はカード払い。実際に来た引越し業者には「会社請求」といわれ、領収書がもらえず結局会社への請求が遅れてカード会社への支払い滞納になりました…最低です。あと、家財（食器棚）も壊されました。その後の対応も最低で、結局泣き寝入りでした。確かに安いですが、この業者を使われる方いましたら引越し前に家財の写真を撮っておいてください…。自分ですべて把握しておくことが大事です。（28才・男・会社員）
- 申し込んだあとに移転先の部屋号数だけ変更したかったのに、忙しいからメールだけで対応できないのか何度問い合わせても、メールでは対応できないというメールだけが届き、仕方がないので電話したが、混んでてつながらず、やっとの思いでつながったら「それについては連絡来てますよ」と言われ、なんなの？って感じ。対応に不安があったことと、ベッドの組み立ても洗濯機設置もなし、いろいろ面倒このうえないので、直前でしたが、ここよりも一万円高い他社に変えました。（36才・女・会社員）
- ハトのマークの引越センター
- とても早くバンバンと積み込んでくれ、しかも丁寧。早く終わるから後の用事が色々と出来、ほんと助かりました。初めて業者さんに頼んだのですが最高でした。手際のよさは抜群でした。（47才・女・専業主婦）
- 私は一人用の引越しパックでしたが、他社と比べて非常に安価でした。見積もりもすぐ来てくれ、説明も丁寧。事前の連絡もしっかりしてくださり、当日作業員の方の対応も非常によかったです。別便で車輸送もしましたが、やはり他社よりも安価でした。（27才・女・専業主婦）
- 最初、予算15万円でお願いしたら、その値段でしてくれました（消費税は別）。神戸〜広島、3ｔトラック、3人の作業員。サカイのような駆引きは一切なし。大手の他社（サカイ、アート、アリさん）は、18-21万円の提示。かなり無理がきくという感じ。営業は普通のおじさんですが、対応は誠実（神戸限定の話）で、好感は持てました。作業員も手馴れていて問題なし。とりあえず価格を優先したい方にはお薦め。駆引きなしなので気持ちが良かった。（30才・男・公務員）
- 安価だっただけで依頼したのですが、作業員の質は非常に良かったです。とにかく良くやって頂けました。無駄口もなく、スピーディーでしたし、丁寧な作業には関心しました。過去に何度も引越しを経験してきましたが、今まで一番気持ちよく引越しができました。営業マンの方も親切でした。（33才・男・会社員）
- 転勤族で数々の引越しをしました。一時期会社がハトのマークと契約していて数度使用しましたが、いつも不満がありました。一番ひどかったのは、エアコンの取り付けの時に購入したマンションの天井に不用意に穴をあけられてしまい文句を言うと「借りているものだからいいだろ」と言われました。そして粘土みたいなのを適当に詰めていきました。他にも机にガムテープのあとをつけたり…よい記憶は全くありません。（39才・女・専業主婦）
- Web見積依頼し1週間ほど待つが連絡なし。何度も連絡を催促するが音沙汰なし。こちらから連絡しやっと連絡取れたが、申し訳ないという態度はなく、電話で再度見積を始める。高い見積だったので、もう少し下げてもらえるように言うと「またかけ直します」と言ったきり再び連絡がない。本部に苦情を入れたら上司らしき人から連絡きて謝罪の言葉もなく、「他で頼んだらいいじゃないですか。失礼します」と言って、電話を切られた。（32才・男・会社員）
- シモツ引越しセンター
- 営業の方の態度、電話応対、作業員のてきぱきとした気持ちのよい仕事ぶり、いずれも非常によかったです。そして価格も安い。不安だった引越しが、驚くほどスムーズに済み、作業の迅速さには本当に感動しました。（皆さんの人柄も良かったですよ。）（47才・男・自営業）
- 作業員の方が営業を兼ねているようで、作業員の格好の人が見積もりに来たのに少しびっくりしましたが、礼儀正しく、他の引越会社のように他社の悪口も言わず、感じも良かった。値段も安いです。引越も特にトラブルもなく終わったので満足しています。（31才・女・会社員）
- 赤帽引っ越し便
- あの幌つきの軽トラは結構な量の家具家電が入り、親切な地元のおじさんという感じの方が一人で積み込みから下ろし、搬入まで私も少し手伝ったりしましたが、てきぱきと一生懸命全部やってくれます。破格の安値なので、梱包やアフターサービスなど大手引越し業者のサービスは特に求めておらず、安くあげたいならお勧めです。（32才・女・会社員）
- 安いので少々不安もありましたが、とても誠実でまじめな方で一生懸命やって下さいました。次の日にも前の家に探し物をしたいと連絡しましたら飛んで来てくださいました。感謝したいくらいです。（47才・専業主婦）
- 梱包は自分でだが兎に角安い。長崎から主人の荷物をはこんでもらった。日数はかかった。しかし3月4月の引越しシーズンでいくらかかるか戦々恐々としていたので、本当に助かった。（53才・女・会社員）
- やさか引越しセンター
- 電話対応も良く、当日の作業の方も手際よくスムーズに引越しをすることができました。引越しは心身ともに大変なもの、嫌な思いをすることがまったくなかったので、次回も是非お願いしようと思っています。（38才・女・会社員）
- 友人がここを利用して良かったと聞いたので、問い合わせをしたのですが、日程が合わず、受けられないとのこと。正直がっかりしたのですが、引越し業者の選び方や見積りの時確認することを電話口でいろいろと教えて頂きました。凄く親切な担当者さんだったので良いイメージがあります。（28才・女・専業主婦）
- ジョイ引っ越しセンター
- 初めてお願いしましたが、口コミで見るような荷物がなくなったり、業者が荷物を乱暴に扱ったりということはありませんでした。口コミの良い業者2社で迷っていて、もう片方の値段の方が安くて悩んでます、と素直に伝えたら安くしてくれました。また、あらかじめ持ってきてもらったダンボールに入りきらず、別のダンボールにも入れて運んでもらったが別にいやな顔をされたり、割増賃になることはありませんでした。また利用したいと思います。（26才・女・会社員）
- 見積もりは、ネットで行い、その後電話で確認だけですが、的確に把握し見積もり予算内で養生も受けてくれました。電話の応対も大変わかりやすく、当日も運転士の方を含め２名でしたが、てきぱきとかつ丁寧で、安心出来ました。 家具の位置を悩んでいると何度も快く置きなおし、引っ越し終了後、家具の部品が一つ見当たらなかったため連絡すると、夜間にも関わらず、トラックを捜し、翌日に確認の電話や、代物を届ける旨を連絡してくれ対応も迅速で親切でした。（41才・女）
- ジェットセット引越しセンター
- 電話ではなくメールでの相談をしたいとハッキリ明記して一括見積もり業者に頼んだにも関わらず電話の嵐。この業者さんだけは約束を守ってくれました。ダンボール無料サービスと回収をしてくれて他のサービスなしの業者さんより安かったです。その他かなり格安での不用品回収も行ってくれました。積みきりなのである程度ダンボールが増えても追加料金なしです。(広め1Kで荷物やや多めでも余裕でした)他、照明器具の脱着などサービスもたっぷりしていただいてあの料金は格安です。対応もよく、かなり好感を持ちました。またお願いしたい業者さんです。（26才・女・会社員）
- アップル引越センター
- 電話の受付の女性の対応が気に入り、見積もりをお願いしました。営業の方の説明や態度も良かったので迷わずここに決めました。当日の作業もテキパキと手際よく何の問題もありませんでした。金額も非常に安く済んだと思います。全体的に満足！と言った感じでした。またお願いしたいと思います。（35才・男・会社員）
- スマイル引越センター
- 東京の方にも同じ名前の引越屋さんがあるようですが、福岡のスマイル引越センターを利用しました。総合して満足した引越ができたので５点です！不用品の処分も同時にしてくれたのでとても助かりました。また利用したいと思います。（29才・女・主婦）
- 日本引越サービス
- 大手を含めて何社かに訪問見積もりをお願いしましたが、見積もりの段階からこの会社の営業マンの方のレベルが他社を圧倒していました。こちらの立場に立って見積もっていただき大変満足しています。（58才・男・自営）
- ファミリア引越サービス
- とにかく安くて営業マンの対応が一番良かったので、ここに決めた。とても価格が安かったので、作業自体は普通に満足出来ればよいつもりだったが、実際に作業をしてもらったら、小規模だからこそか、皆一生懸命で真剣に作業をしてくれたので思わず感激した。また必ず頼みたいと思ってはいるが、なんせ規模が小さい為、エリア範囲が限られている。もしもそのエリア内の人だったならば、大変お勧めな業者である。※ちなみに、傷防止の防護シートとかは普通の引越業者と同じように（むしろ丁寧かも？）やってくれた。後日の段ボール回収もちゃんと来てくれた。（40才・男）
- メールに内容・金額とも明確に説明されていたので電話をしたところ、こちらの要望に融通を利かせて見積もり日を決めてくれました。見積もり当日もとても礼儀正しく、子供の相手までしてくれたり。引越のアドバイスや家電の事なども相談にのって下さり、とても助かりました。引越当日の作業員の方達も気持ちのよい挨拶に始まり、決して無理・無茶はしない丁寧な作業で、楽しいお話をしながら笑顔で素早く作業してくれました。笑顔の多い、質の良い企業。いい引越屋さんだと思います（41才・男・会社員）
- ラン引越サービス
- いろんな見積りを取った中で安かったので決めた反面、かなり不安でした。「午後フリー便」にしたら、最初に言っていた時間よりかなり遅く来たのですが、前の家でトラブルがあったらしく。そして私の家でも、家の前の道路が狭すぎて入るのが相当大変だったのですが、イヤな顔一つせずに対応してもらいました。私の前の家でもこうやって対応して時間がかかって遅れたんだろうな、と思いました。本当に気持ちの良い作業員のお兄さんでした。（35才・女・民間企業会社員）
- 出張見積り、現場作業ともに感じの良いスタッフでした。一生懸命動いてくれました。価格も他社に比べ安かったです。また引越の機会があれば利用します。（37才・男・保険業）
- 今までアート引越センターしか利用したことがなかったのですが予算の関係上初めて利用しました。アートのようなきめ細かさは無く（箱の個数を数えたりすぐに利用するものはテープの色を変えたり）心配でしたが作業員がてきぱきと動いて荷物を運び出す時間がとても短くびっくりしました。新居についてからの運び入れも速くてお値段以上だと思いました。傷やなくなった荷物もなし。また引っ越しすることがあったら利用したいと思います。（44才・女・派遣社員）
- 事務所の引越をお願いしました。まず、レンタカーでやって来た時点でキャンセルすればよかったのですが、引越中に何品か壊されました。引っ越しが終わってパソコンを使おうとすると、10台中３台が起動しません。クレームをつけても開き直るばかり。事故はしょうがないとしても、対応がひどい。（42才・男・会社役員）
- ヨシダトランスサポート(ヨシトラ）
- 大手に決めかけていたところで不動産屋の紹介でここに決めました。埼玉にある会社です。お値段も手ごろで、ダンボールも沢山くれました☆(再利用品も含みますが…）何より夏の暑い中スタッフの方がだるそうなそぶりは一切見せずにテキパキ一生懸命やってくれ、家具の梱包などもとても丁寧でした☆ダンボールの回収もすぐに対応してくれ大満足です☆身内にもすすめたい会社でした♪♪（27才・女・主婦）
- レアル引越サービス
- いつくか見積りを取ったが、ここが一番安かった。作業を凄く急いでやっていたので壁を傷つけないかと心配したが、特にトラブルも無く終了。大手と比較すると2万位安く済んだのでまぁ満足です。（36才・男・会社員）
- 見積りの際、「当社は1日2件までとして丁寧な仕事をします」と言ってましたが、3月ということもあってか当日は3件うちの家は2件目。確かに仕事は速いが家具の後ろも拭くという行為もなく、少々乱暴さも感じ、また利用するかどうかは疑問と思ってしまいました。 今回は繁忙期の中の低価格というだけが魅力だった感じです。（41才・女・会社員）
- 見積もりが安かったので頼みましたが、最低の対応です。食器棚を壊されましたが、耐震シートが貼ってあったからとか言い訳をして補償しない。(自分で入っていた家財保険から補償されたので良かったですが)ダンボール箱に置き場所を指示できるようになっているのに、一階二階の区別もなくめちゃくちゃに置く。エアコンも壊され、修理対応で3週間使えず。もう二度と頼みません。（42才・男・会社員）
- 作業員が雨の中裸足で内外を出入りし新築にもかかわらず家中汚すし、抗議しましたが、その後謝罪の連絡も何もありません。損害賠償を要求してますが、上層部の方も言い訳ばかりでかなり腹が立ちます。あの業者を使った自分がバカだったと思うしかありません。（32才・男・会社員）
- 引越し作業自体は、満足なんですが…作業員は「超暑くね〜」とか「重て〜」など、私語が多く立ち会ってて、あまり気分良くなかった。引越し後、1ヶ月近く経っても不要のダンボール回収に来ないし、何度も電話で早く収集に来てくれと頼むけど電話対応も感じが悪い。仕舞いには「普通ゴミに出すか、着払いで送ってください」と言われた。大量のダンボールなのに！？やっぱり近所の友達も利用して評判が良かった大手の引越し業者に頼めばよかった。と思った。（32才・女・専業主婦）
- 引越し中に作業員同士が喧嘩し最悪。荷扱いも最悪で破損しても機能には何も問題ありませんと言い切る始末。荷物の下に引くマットも持参していないなど、とにかく最悪。引越し先の通路を荷物で塞いでしまったりと本当にこの業者を使った事を後悔しました。ちなみにアートは良かったです。（35才・男・会社員）
- 見積もり依頼をしていましたが、なかなか担当の方が来ないので電話をしてみたところ、あちらのミスで見積もり予約が入っていませんでした。なのに謝罪の言葉もありませんでした。（31才・女・主婦）
- 最悪です。引越しの際自転車を壊され、修理代金を請求したらなかなか振り込んでもらえず、ようやく振り込まれたら間違った金額を振り込まれた。連絡してもダンボールは回収に来てくれないし、折り返しの電話もない。何より謝罪の一言がないのが頭にくる。営業マンの笑顔にだまされない方が良いです。（28才・女・会社員）
- お引越しのエキスパート
- 2年前の引越時に利用。正規作業員1名と2名のアルバイト。単身向けプランで平日フリー便、不要家財の引き取り2点で30,000円でした。移動距離が1ｋｍ以内のため、こられてから完了するまで3時間かからなかったと思います。女性の単身の引越は気を使われるだろうなぁとおもいますが、てきぱきこなしてくださいました。ただ交通事情の観点からか、一人は完全に車中荷台で待機されていたので、経験のある方3人なら、もっと早く済んでいたのかなと思います。（37才・女・会社員）
- 一人暮らしで荷物は少なく、特に重要な荷物があるわけでもないので、安さ重視で決めたが、作業員、営業の方ともに問題なかった。（34才・男・会社員）
- 安いからここにしたが、家具や家電すべてに汚れ＆傷があった。作業中もコードとかを勝手に引っこ抜いて、壊れるかと思ったくらい雑すぎる。もう二度とここは使いたくないと思った…本当に心から辞めればよかった。（30才・女・銀行員）
- クロネコと松本とここで見積もりをして、安かったのでここに決めたが、家具や新居の床に傷をつけられ最悪だった。安かろう悪かろうではダメ。（34才・男・会社員）
- 土曜引越センター
- 「敷金診断士」なる聞きなれない専門家がおり、退去物件の敷金返還交渉をサポートしていただきました。貸主から高額な原状回復費用を請求され、敷金はほとんど返せないと言われており、泣き寝入りしていたらウン十万円の損をするところでした。（35才・男・会社経営）
- 中央引越センター
- 見積りから金額決定、当日のトラック到着時刻、作業員の丁寧かつ手際の良さ…全てにおいて、大変満足いたしました。金額は他社とは比べ物にならないくらい激安でした。当日、見積もり時に入っていなかった荷物が数点出てきたのですが、それも気持ちよく対応していただき、感謝しております。（44才・女）
- かなり丁寧な対応で細かく家財情報を聞いてくれました。ダンボールも指定日に届き、値段も予算内で考えてくれました。口コミの評判は悪かったので心配でしたが値段が安く満足です。（36才）
- とにかく態度が悪かったです。全て上からモノを言う人で、質問や交渉をしようとしたら、「は？」や「ですから！」など、接客する人には考えられない言葉を使ってました。接客がひどかったのでこちらから断ると、いきなり怒って電話を切られました。とても気分を害しました。（24才・女・会社員）
- 見積もり書もいい加減だし、作業員の兄ちゃんの態度もひどかった。挙句の果てには、荷物を運び忘れて自分達が戻って引き取りに行く羽目になりました。点数としては１以下のマイナスです。（49才・男・会社員）
- 一番安くてココにしましたが、もう二度と頼みません。この引越によってデスクトップパソコンが壊れてしまいました。作業員は関西弁で新人に怒鳴りちらし、カナリ怖い思いをしました。近所迷惑も考えず、大声を出していたのでソワソワでした。PC故障のクレームは何度か入れたものの、結局パソコンは弁償してもらえず、修理代8万円がかかり、引越と合わせ15万以上かかり大損しました。それなら最初からもっと良い引越屋に頼めば良かったと大後悔をしています。（26才・女・会社員）
- 他社の悪口から始まり、「他ではありえない！」と13万円の見積もりを提示。他社の見積もりより高額だったので断ると「いくらだったらいい？」といきなり値下げ。他社の見積もりが７万だったのでそう言うと、その会社の悪口をさんざん言ったあげく、「6万5000円で上司にあげてみるから、いけたら即決で」と横柄な態度。いやな気分になり、それ以降の電話はとりませんでしたが、22時にも着信。１日で着信15回もあり、留守電に暴言が…。とても頼む気になれません。（24才・女・会社員）
- 業者が来て初めに一言、「追加料金がかかります」とのこと。家具の梱包も適当で雑。家具の処分もお願いしてましたが、「電話と現場は別」と言い引き受けてくれませんでした。何に関しても作業前に追加料金！と言ってくるので卑怯すぎ。届いた荷物にビックリ！適当な置き方でテーブルもソファの上に返って置かれていました。料金も事前振込で、会社負担分は事後返金がこっちが確認するまで(約１ヶ月)返金をしてくれませんでした。謝りもなし。安いなりのサービスとスタッフの質。（26才・女・専業主婦）
- 引越の時作業員に鏡を破損された。後日弁償すると言われたが、1ヶ月経っても連絡なし。こちらから連絡すると「鏡の破損という報告は聞いていない」とのこと。驚きでした。その後2週間経っても鏡代は支払わず、何度も請求して、ようやく支払われた。本当は弁償しないつもりだったのでは？そして、破損に対して謝罪の言葉はなかった。（35才・女・会社員）
- ペンギン引越しセンター
- 先日、ペンギン引越センターを利用させていただきました。大きな引越業者ではないようですが、料金の値切りにも交渉していただき、事前ダンボールも希望日に送付していただきました！！当日はどのような方がくるのか不安でしたが、時間通りに作業員2名が到着しました。荷物の出し入れもスムーズに行っていただき、つみ方の要望も受け入れていただきました。事前対応、当日対応共に満足しています。（24才・男・システムエンジニア）
- インターネット見積もりの後の電話での対応がよく決めたが、ホームページには「クレジットカード支払い対応、希望する場合は前日までに連絡を」とあったので2日前に電話したところ、「当日現金支払いでお願いできますでしょうか」の一点張り。クレジットカードで支払いたいと伝えると「では、キャンセルになります」と強気の対応。すでにダンボールは到着しており、2日前にキャンセルできないことを知っていての対応で、非常に気分悪くなりました。（女・医師）
- フクフク引越センター
- 営業マンの方が好印象。繁忙期に単身での引越でしたが「せっかくお電話頂いたので…」と価格をどこよりも低くしてくれました。（大手に比べ同条件で2万は安くあがりました。）フリー便でしたが前日に到着予定時間の連絡が来ましたし当日も到着30分前くらいに電話連絡をくれました。若いお兄さん二人の手際も大変よく、おかげさまで気持ちよく引っ越すことができました。（27才・女・会社員）
- NACサービス
- 今まで２回使わせていただきました。料金も良心的ですし、対応も親切丁寧で素晴らしいです。国分寺にある会社で基本は都内中心の引っ越しですが、近辺であれば相談してみる価値ありです。大きな会社ではないようですが、このような業者さんにはぜひ今後も頑張っていただきたいです。（34才・男・会社員）
- 日本引越センター
- 梱包が終わっていないのに笑顔で物凄い速さで梱包と運び出しをしてくれた。追加料金もなし！高速代だけ後ほどプラスされたが1000円に満たないし、それより多くのサービスをしてくれた。繁忙期なのに安い！以下は駄目だった点。（家具が少しぬれていた。大雨だから仕方ないと目を潰れる程度ではあるが。家具をぶつけられた。謝罪はあった。）（26才・女）
- 人力車引越社
- 京都で娘のキャンパス移動のため引越をお願いしました。見積もりした中で一番安かったのでお願いしたのですが、従業員、サービスともよかったです。電話で漏れていていたものがあっても嫌な顔一つせず運んでいただけました。実家に帰る時もまた、お願いするつもりです。（49才・男・会社員）
- ハロー引越センター
- 急な引越しにも丁寧に対応をしてもらえました。当日荷造りが全部終わらないままでのスタートになってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、アッという間に終わらせていただきました。急な会社の転勤だったので、同僚にも紹介をしました。どうもありがとうございました。（33才・女・サービス業）
- EC引越しセンター
- １つ１つの作業が早くて丁寧に梱包したり搬入・搬出をして、荷物を大事に扱ってくれます。家電･家具の梱包も物によっていろいろな物を使ってしてくれます。サービスもいろいろとあって家電関係の処分費はどこの引越屋よりも安く感じました。（19才・女・学生）
- 町の引越屋さん
- 見積もりをしてもらった中で格段に安かった。安かろう悪かろうだと困るな…と思いつつも財政難のためにここに決めざるを得なかった。しかし、作業員の質は予想に反してよかった。大手に追いつけ追い越せと、今安い価格でサービスを充実させるようがんばっているらしい。ただ、姿見をトラックに載せ忘れるというトラブルがあった。少ない人数で仕事を抱え込んでいるのか。しかし、トラブル処理の対応が迅速でよかった。とにかく低価格が魅力。
- 初めての引越でしたが、結果はとても満足しております。最初はあまり聞いた事がない業者なので少し不安でしたが、見積もりの時に来られた方や作業の方の対応がとても感じ良く、当日のこちらの無理なお願いも心良く対応して下さりました。リーダーの方が気の利いた家具の配置やアドバイスを案内してくれたり、設置後の配置替えなどスムーズに対応してくれました。社員さんの教育がとてもしっかり会社でしたよ。（35才・男・会社員）
- 電話でおおよその見積りをしてもらおうと思ったのですが、荷物の種類を言っても金額を概算ですら言ってもらえず、横柄な態度で対応されました。あげくのはてには、電話で概算なんか出せるわけがないと鼻であしらわれたので、口コミの評判はよかったのですが、候補からはずしました。非常に残念です（30才）
- プロレス引越センター
- 引っ越しまでの日にちが無く ネットで見積もり依頼し、低価格だったプロレスに依頼しました。女一人で荷作りしていたのですが、当日ボスの社員っぽい男性がとても恐い口調で、ベットのマットはひきずってマンションの廊下もひきずったまま持っていくわ食器棚の中のワイン5本はだしたまま、タンスだけ運んで行ってしまうし、言葉使いが「まだ梱包できてないの？？何やってんの？？」と、荒くてとても恐い引っ越し体験をしました。（31才・女・会社員）
- アイデア引越しセンター
- 営業と現場の連携が取れていなくて、当日になって話が違うことが多々ありました。引越しが済んだ当日に料金も支払いも済んでいたのに、後日営業から追加請求があるなど、お粗末な対応。当然、後からの請求など支払いませんでしたが…。（38才・男・会社員）
- リズム引越しセンター
- 市内の引越しだったのに、36万円！「足元を見られたかなー」と思いつつ、「他の業者ではムリですよ」と言われ、契約。作業は雑。テレビ台は傷つき、衣装ケースはわれ、ベビーベッドはねじを無くされました。それで電話をしても「忙しいので、仕方ないですね」と対応なし。おまけに、「この毛布、泥まみれになっちゃったので、こちらで処分しちゃっていいですかー？」と、簡単に捨てる方向へ。 36万円！大損です。（32才・女・主婦）
- ヴォイス引越しセンター
- 壊れていたデスクのキャスターを、見つけると同様の物が、会社に有るかも、と言ってくれ時間がかかったが、タダで送ってくれた。急な処分品も快く対応してくれた。（44才・男・公務員）
- 見積もり後の追加料金はないということでしたが追加料金を請求され、見積もり料金の倍額を請求されました。引越し日に不用品をまとめていたところ、「くれ」と言われて唖然。搬送の際、キャスターつきのものや、コードがあるものは全てはずされ、本棚などの棚は全てはずされ、はずしたものをどこか適当なダンボールに入れられてしまい大変なことに。ガムテープで開き戸などを作業員が固定したのは仕方ないのでしょうが、ガムテープが粗悪品で、はがした時に家具の塗装や表面がハゲた。
- ヒカリ引越しセンター
- 学生時の下宿から実家に帰るための引越しで、利用させて頂きました。その際、子供だとなめられたのか、玄関先に全部荷物を置かれ、部屋は２階だから持って上がってくれるよう指示したところ、「ここまでの契約になっておりますから」と言い残して、さっさと帰ってしまいました。その後、自分で階段を重たい荷物を持って上がってて、階段からすべってしまい、肋骨を折ってしまうという悲惨なことに。（27才・女・事務職）
- 一幸
- 大事にしていた貴金属等が紛失した。引越し完了後、お気に入りのスーツやコートがない事が解り、問い合わせしたらそれは持参してくれたが、その後 貴金属等の入った箱が見つからない。数日して返ってきた答えに憤慨しました。社長の言葉です。もともとあったモノかどうかも怪しいし、謝れば非があったと認める事になるので謝罪はできない。との事。ひどすぎます。（47才・女・自営業）
- 隆星引越センター
- バツコミ多いですが、私の場合は真夏の引越にも関わらず爽やかな対応でしたし、荷物の扱いも丁寧でした。ただ電話見積もりだけだったので、当日超過料金が発生してしまいましたが。。。作業員の質とサービスには満足です。（40才・女・会社員）
- ネットの見積りサイトで一括見積もりで一番安かったので連絡したら、最初の値段から5千円アップして、それは、こちらも荷物が増えたので納得だったのですが、いざ申し込もうと思ったら、更に1万円アップしていました。それで、何でそんなに値段が違うのか？聞いたら、先ほど申し上げたのは荷物だけの値段ですと、訳の分からない回答。だったら、最初に電話で問い合わせた時に何故、全体の見積もりをお知らせくれなかったのですか？と聞いたら、お客様が聞いてこなかったので、と言われました。本当に意味不明ですし、電話対応の男性も相当感じ悪いやる気のない態度でした。色んな会社に問い合わせてきたけれど、この会社の対応が今までで一番感じ悪くて不愉快でした。少なくとも、客に対して不愉快な話し方は良くないでしょ？（33才・女・会社員）
- ここの降星さんのマイナス評価・・先に知りたかったです。積み下ろし忘れ…うちもありました。それに、まだ荷物が入るはずなのに…「もう、いっぱいです」と…。苦情はモチロンいいました。引越しは大手さんがいいのかな？って正直思いました。ガッカリです。大事な引越し…嫌な思い出になりました。二度とお願いする事はないと思います。（30才・女・専業主婦）
- 引越し後、2点ほど物を無くされその対応が非常に不誠実。その件で何度電話しても担当者が不在。折り返しお願いしてもまず連絡してこない。運良く担当に繋がっても確認中なのでお待ちください、と言われる。決して逃げたり放置しませんというが逃げてるようにしか思えない。無くなった物は高価ではないので特に弁償までは考えていなかったのですがその対応に誠意が全く感じれなく呆れました。 かもその担当が現場の責任者らしくレベルの低い会社だと更に呆れました。（28才・男・会社員）
- パシフィック引越センター
- 引越し時冷蔵庫を動かした際に、欠けたと思われる箇所に賃貸元から修繕対象の連絡を受けた。その旨電話をしたが、担当者から一向に連絡が入らず再度電話をすると、ドスの聞いたヤ○ザまがいの男性に電話に出てきて、今更言ってくるなんて非常識。これは営業妨害だ。うちがやったという証拠があるのか等々ドスの聞いた声で散々まくし立てられた後、一方的に電話を切られた。そもそも「相談させて欲しい」と言っただけなのに、余りの悪意にあふれた不誠実な対応に唖然とした。（32才・女・会社員）
- ダンボールが指定日に届かないので連絡すると、手違いで明後日しか届けられないという。しかしその前日連絡があり、またもや1日遅れるという。荷造りが間に合わないので困るので上司に代わってもらったが、「はぁーすいませんねー」まったく悪いとも思ってない様子。挙句の果てには「ハイハイすいません」といって電話をガチャギリされました。その間ほんの1分程度のやり取りでした。。。。驚愕でした。安いからそれなりとは思っていましたが、二度と使いません。（32才・女・主婦）
- あまりにもひどいので他に被害者が出ないように投稿させてください。引越日前々日に引越日を1日前倒しに変更させられました。こちらが変更を拒否すると「じゃあ今回は無しで」と・・・引越し予定間際で家の引渡し日もきまっていて他を探す余裕もなかったので無理に会社を休み何とか調整。当日担当からは謝罪の一言も割引もなく、態度も悪い。ここには頼まないほうがいいです。（28才・男・会社員）
- ダンボールの配送をメールや電話で合計3、4回お願いするも、メールは無視、電話対応では「誰にでもミスはある。急には持っていけないので、来週以降に持っていく」という対応。「1ヶ月以上も前から何度もお願いしている。荷造りの都合もあるので大変困っているので、何とかならないか」とお願いするも、担当者から「謝って済む程度のミスだ。許して欲しい」と言われ、言い争いになる。結果、担当者より「無茶をいうのであれば引越作業をするつもりはない」と契約を破棄された。（28才・女・会社員）
- オフィス引越センター
- 小規模の事務所の移転を頼みました。担当営業さんは若い方でしたが、非常に対応がよいことや、他社に比べてオフィスの引越しに非常に慣れていそうだったので頼みました。価格的には他社さんに比べやや高くつきましたが、引越しの翌日からの業務がありましたのでここに頼みました。話によると、事務所の移転しかやってないみたいですが当日の作業の印象もよく、家庭もやっていいんじゃないかなってきがします。（35才・男・出版）
- 福山通運
- 業者の方はおばさんとおじさん。おばさんは’なんとかけぇ’とかがらの悪そうな方で いきなり請求書を出しました。ちょっと奥さん荷物下ろしてとか言って家の者が引越しを全部手伝いました。おばさんは見てるだけ。たまたま主人も息子もいたから出来ましたが 梱包もしてくれません。おじさん一人では家具も傷むし もうめちゃくちゃです。安いとはいえひどすぎる。（51才・女・主婦）
- 西宮ワークス引越しセンター
- 引越後半年になります。代金はチャッカリ集金して家具を破損した損害代金は１円も弁償してくれず、「明日伺います・来週伺います・ピークが過ぎたら伺います。」言うだけ。トラック協会にも加盟無し。電話は居留守。事務員おらず。転送で社長代行の携帯へ。泣寝入りさせる気？（46才・男・会社員）
- 最低最悪！！家具は、至る所にキズ・キズ。はげてる所もアリ。指摘したら、連絡取れず逃げるばかり。ベットの組み立ても、まともにしてなくて、寝ていたらマットレスが傾く始末。あれで引越し業者と言えるのか？消費者センターに相談中。それでも、連絡ナシ。いい加減すぎる。（43才・女・主婦）
- サンタ引越しセンター
- 午後の時間指定なしでお願いしました。渋滞などが重なり事前に遅れるとの連絡、担当者がまだ到着しないとの事で応援者が先に到着し４時過ぎ作業開始。総じて若く少しヤンの入った方がほとんどですがパワーは有り、その中のまじめそうな痩せ型で体力に不安を感じさせる方がリーダーらしく、判断良く指示してました。悪いところは突然連絡なしで休憩、１時間ほど荷物出しっぱなしで全員が消えたこと、傷を付けないための養生がほとんどされないことです。結果家具に２箇所傷をつけられましたが、素直に自分から言ってきた事、おわびに高速代をただにと申し出てきた事で納得しました。スクーターを１２５ｃｃ程度ならいっしょに運んでくれるのは特筆できると思います。総論として細かいことを気にされない方はいいかも。（40才・男・会社員）
- とにかく安い！しかし、作業は粗い。要は質を取るか、安さを取るかだけど、すべてがクレームまでいかない範囲内。タンスに傷を付けられたが、きちんと誤っていただいたので問題にまで発展しなかった。（42才・男・会社員）
- ネットで見積もりができ、他社と比べてお値段がなり安かったで決めました。口コミは悪かったので少々心配でしたが作業は迅速、丁寧でした。作業員の方も感じがよく安心してお任せできました。荷造りは自分でし、搬出入のみでしたがこのお値段なら大満足です。（31才・女・会社員）
- 引越日の前々日の夕方に速達が届き、諸事情で引っ越しの対応ができなくなりました。と4行の手紙が来ました。他の業者の手配をお願いします、と記載があり、結びの言葉が、悪しからずご了承願います。とあったのですが、了承できるわけないじゃないですか。しかもエアコンの移動の工事はそのままできるので、取り外し、設置は予定通りできます、と来たのですが、エアコンだけ外して何をしろというのでしょうか。最低です。電話を掛けると休みですと自動音声が流れます。過去2度の引越では、サンタは普通に対応してくれていたのに、何が起きたのか未だに意味不明です。ひどすぎる。（32才・男・会社員）
- 見積もりは、ネットとその後電話で２回とってくれて、とても丁寧だと思っていましたが、当日、予定より数箱ダンボールの数が増えたといい、作業が終わってから追加料金を結構とられました。はじめの説明でも、追加料金が発生する場合があるとは一切言わず、作業員の方も「払え！」といわんばかりの威圧的な態度で、とても嫌な引越しでした。（女・会社員）
- ネットで見積もりができ、とても安い値段がでます。しかし直前になって、マンションや家の中の養生は別料金、トラックから建物までの距離で値段が上がる、などと高額な値段を出してきた。完全に詐欺まがいです。（23才・女）
- SSK引越しセンター
- 価格が安く、営業の方の必死さに他社から変更してまで決めました。時間は約束出来かねない条件の価格だったため、予定時間より早くなったものの、荷造りも手伝ってもらい、作業のスムーズさ、若い方の作業員でしたが、責任感ある対応にも満足。翌日田舎で荷物を受け取った両親も、さわやかな作業員の対応に好印象のようで何一つ不満のない引越しに終わりました。安い引越センターでありつつ、嫌々な態度なしにスタッフの気持ちが良心的だったのは、こちら側も気持ちがいいものでした。（29才・女・会社員）
- 見積相談、荷物搬出まではとても気持の良い対応でしたので、安心してお願いしました。でも、代金を現金で搬出時に支払った後の対応は最悪。確かに安いけど、お金を受け取るまでに力を注いでるのでしょう。家具の傷の件では担当部署から連絡を入れると言ったきり、かかってきません。何度もこちらから連絡を入れてようやく担当者といわれる社員と話しましたが、拉致があかないのでもうやめました。保証する気なんか、はなから無いですね。そこにさく時間の無駄です。なんだかとても後味の悪い引越しとなりました。あ〜前回のサカイさんにしておけば良かった・・・ 涙（35才・女・自営業）
- テーブルやタンス、冷蔵庫など大型の物は梱包されず道路に直置き。当然傷だらけで穴が開いたものもありとてもプロの仕事とは言えない。クレームの連絡を何度しても担当者不在の事が多く2ヶ月経った今も未解決のまま。（39才・女・専業主婦）
- 長距離引越（神奈川から福岡）。引越予定日の前日夕方になって、荷物の到着が2日遅れるといわれ、2日待つとさらに半日遅れるといわれる。さらにこれから勤める職場とその宿舎に、真夜中に荷物を入れさせろといわれ、なぜかこちらが「わがままいうな」「荷物がどうなっても知らん」などと恐喝される。口論の末、荷物を取り返すことの方が重要と考え、基本的に条件を受け入れたが、5ヶ月たってもいまだに2泊分の代替宿泊費の支払いがなく、電話しても責任者に取りつがない。（34才・女・会社員）
- 家具を損傷された。メールで連絡しても反応なし。電話で連絡したら、基本的にSSKはクレーム対応をしません！だって。泣き寝入りか…いや諦めない。（36才・男・会社員）
- 見積予定日を打合せたのは3日前。ところが、見積当日に電話があり、回りくどいことを色々と言ってきた。「要するに引越当日に対応できないってことでしょ？」と確認するとそのとおり。打合せを見込んで予定（列車）を組んでいたのに無駄になった。営業本人が電話してこなく、事務らしき女性に代弁させているのも卑怯。（47才・男・自営業）
- 遅刻。荷造りも頼んでいたのに遅いのでほとんど自分でやった。段ボールがなくなりスーパーにもらいに行かされる。その内に予報通り雷雨。中断。さらに遅れる。荷が積みきれないと言い私の車に積まされる。私よりトラックが30分も先に出たのに道に迷って引越先に到着していない。また遅れる。搬入中疲れたと言って休憩をはさむ。さらに遅れる。夜にならないという約束だったのに終わったのは22時。しかもリフォーム仕立ての玄関に傷。領収書も送ると言って音沙汰ない。（37才・女・広告業）
- メロディー引越センター
- 見積もりを依頼しようと電話して日取りをつけてもらおうと相談したところ、電話に出た男性社員の態度が最悪でした。急な引越しだったため事情を言って見積もりを頼んでも、早くて一週間後。あげくのはてに「こちらが示した日程が嫌ならお受けできませんね」と上から目線の言い方をされ、呆れてしまいました。可愛らしいクマのイラストのチラシが印象的だっただけに、この男性社員の電話対応は、この引越し会社にとってもかなりのイメージダウンであり、この人のせいで他の会社を選んだ人も多いのでは？引越しは精神的にも疲れるので、電話対応も接客マナーがしっかりしている会社を選ぶべきだと実感しました。（31才・会社員）
- 名鉄引越サービス
- 予定時間にはこない上、社員と初めてのバイトだけ。バイトは段ボール運ぶだけでヘロヘロで、無駄な動きばかり。私の前で愚痴をこぼす始末。結局一時間で終わるはずが二時間半。飛行機の時間にぎりぎりになりました。引越し先で荷物チェックしたら案の定、お祝いで頂いた限定品のグラス等色んな物が幾つも壊れていました。限定品なので二度と手に入らないのに、あっさり時価額でのお支払い…とか言ってきて本気であきれました。（27才・女・専業主婦）
- スタッフはアルバイトが主で、教育が全く徹底されていませんでした。高い値段をとる割に、自社トラックは使わないし、養生張りもしないし、梱包もいい加減で最悪でした。もちろん家財にキズがついたり壊れたりしたのは言うまでもありません。二度と使いたくありません！（39才・女・専業主婦）
- 引越一番
- 転勤族です。実家も含め3回の引っ越しをお願いしています。とにかく仕事がすばらしい！安心して大事な家具もお願いできます。同じく転勤族の母も｢この業者は良かった｣と満足していました。（34才・女・転勤族の妻）
- 東海地方で安さを売りにするだけあり、大手引っ越し業者やその他の引っ越し業者よりも数万円は安い初期値段をつけていただきました。営業マンの対応、作業員の質ともに問題なく、スムーズに引っ越しを終えることができました。ただ、当初作業員3人と聞いていたところ2人でしたので、見かねてエレベータなしの3階にある引っ越し先までもてる荷物はお手伝いしました。次回引っ越しの際の30％オフ券までいただき、確実に次回の引っ越しでも引越一番さんを利用させていただくはずです。（30才・男・公務員）
- 不要家具5点無料引取りサービスがあり安かった。引っ越しもスムーズに終わり特にトラブル無し。荷物移動の際ついた擦り傷がついたが退去時問題にされなかったので許容範囲。敷金返却の相談にも乗ってもらい半分以上敷金を取り戻すことができた。満足してます。（42才・女・専業主婦）
- とにかく傷が多いです。引っ越し前の家の床に1カ所と階段に１カ所傷、引っ越し先の新築の玄関に１カ所傷、作業担当者の方は「養生シートをしていたので自分たちは付けていない」としらばっくれました。すべて直してもらいましたが、対応が悪すぎます。よかったのは価格だけです。（35才・男・会社員）
- アース引越センター
- 名刺に携帯電話が書いてあり見積後も色々と相談に乗ってくれて引越経験の少ない私には大変ありがたかった。前に苦労した押し売り営業もなく良かった（47才・男・会社員）
- カルガモ引越センター
- 既出コメントのように雑な作業は確かですが、私のような学生独り暮らしでは傷ついて困る家具なんてないので、むしろ安くて素早くい点が好印象でした。来てくれたのは若いお兄さん。トラック内でずっと雑談したほど気さくな人。直前の依頼だったので、代金は当日の作業終了時に現金払い。アタリを引いたのかも知れないけど、私は満足な引越しができました。（25才・男・大学院生）
- 一番価格が安く対応も早く、他社ではムリと言われていた融通も電話予約の段階できいてくれました。作業員は体力のありそうなお兄さん2人、脱ぎ穿きしやすいサンダル履きです。やっぱり仕事も速かった。はじめに気持ちでお茶代程度ですがお渡ししたらすごく頑張ってくれました、私だったらできません。人に物を頼んだり頼まれたりの基本の気持ちが大切だと思いました。（38才・女・会社員）
- 冷蔵庫のドアが下がって野菜室の引き出しとぶつかってあきにくくなった。カウンターの角を階段にぶつけカウンターの端がこわれた。養生なく、大型家具にも梱包なし。作業があらい。（36才・女・主婦）
- 見積もり日の予約を行い、希望日の前日に見積もり時間の連絡を貰う予定でしたが、結局連絡は来ませんでした。シビレを切らして何時頃来てくれるのか再度連絡をしましたが「営業に連絡します！」と言ってそれっきり。結局、見積もりはすっぽかされました。電話での対応の悪さも併せて、論外だと思います。（36才・男・会社員）
- こんなひどい会社初めてです。朝の9時に引越しを頼んだのにトラックが来ません！会社に電話して確認してみると予約を受けていないと言う返事…ふざけるな！代金もすでに振込済みだと伝えると、今日は経理が休みなので、確認できないとの事…一時間ほど交渉すると、当社の手配ミスで今日はトラックを回せないとの連絡がありました。私は、今日の午前中に荷物を出して、転勤先の大阪まで新幹線で行かねばならず、大変でした。二度と頼みません！！皆さん、ご注意あれ。（32才・男・会社員）
- 13時の予定が１件目が長引いたから遅れるというやる気のない電話があり来たのが14時半。搬入作業は早かったのですが、自宅前の狭い道路に停めてたトラックのせいで通れなかった一般人と一発触発の言い争いが始まり…。素直にすいませんとトラックを動かせばいい事なのに。その後1人が誘導しながらトラックをバックで大きな道路まで出す途中、人ん家の塀に激突！誘導してたやん！なんで！？そこから30分くらいそこの住民さんと話し合い…。もうこの業者には頼まないでしょう。（34才・女・会社員）
- 引越先に到着が遅れるので鍵と間取りに家具の配置をかいたものを渡したのに、着いてみるとひとつの部屋にダンボール全部、もうひとつの部屋に家具を適当に置かれていた。転勤だったので会社が手配したところだったのでしょうがないけど、自分で引っ越すなら絶対使わないです。
- 午後1時〜3時便で予約をしていた引越に関して、当日午後2時45分に翌日以降の変更依頼があった。電話窓口の対応者が、ハッキリと意思を言わず、結局翌日の午前8時便に決定するまで、4時間も交渉に要した。また、このような対応をされたにも関わらず、引越料金は20％しか返還しないとの一点張り。この業者は2度と利用しません。（26才・男・会社員）
- ファミリー引越センター
- 契約後に当サイトの口コミを見てバツコミが多いのに驚き、業者選択を失敗したかと心配しましたが、当日来た作業員は愛想が良く作業も丁寧でした。特に家具の分解・組み立てや精密機器の梱包などを丁寧にやってくれした。作業が丁寧な分少し時間がかかりましたが、その点についても最後に丁寧に謝ってくれましたし、とても好感が持てました。値段も他のどの業者よりも安かった。（39才・男・会社員）
- 横浜から高崎に引っ越しました。たまたまかもしれませんが高崎のスタッフが横浜に来てくれて、転居先がアパートにも関らず、しっかり養生してくれて、作業も丁寧でした。値段も4社で見積もりましたが、一番安かったし満足しています。機会があれば又利用しようと思います。（38才・男・会社員）
- 3月の繁忙期、見積金額は他社の2/3で飛び抜けて安かった。時間に追われている感じで運搬は駆け足、新築に引っ越しましたが養生なし。”結果的”には不都合はありませんでした。ただ、他の口コミに壊した。落とした。とありましたが起きる可能性は高いだろうなと思います。ちょっと仕事は雑で、作業員が原色の服を着ていますが、価格が安いので、これはこれで存在価値があると思います。（48才・男・会社員）
- 快適な引越でした。営業員は親切だったし、ダンボールも早く欲しいとお願いすると、自宅の近所だからとその日の仕事帰りにわざわざ持ってきてくださいました。作業員2人もテキパキしていて親切。一軒家の2階に上げてもらった重い荷物を、やはり1階に下ろして欲しいとお願いしたら快く応じてくれたし、洗濯機の排水、テレビとHDDの配線もかなり時間をかけてしっかりやってくれました。処分品も予定よりたくさん持って行ってくれたし、次回引越しするときもお願いしたいと思います。（33才・女・会社員）
- バツコミが多くて驚きました…。ネットで見積もり依頼をしたらすぐに電話をくれて、話し方も穏やかでわかりやすく、とても丁寧でした。価格も飛びぬけて安かったです。当日は予定より少し早めに来てもらえて、作業員2人がてきぱきと動いてくれました。搬入の際、こちらが新居に到着するのが遅れ、かなり待たせることになったのですが、嫌な顔ひとつせずに笑顔ですぐに作業を始めてくれました。ダンボールもたくさんくれるし、次もまたお願いしたいです！（33才・女・派遣社員）
- 電話対応、作業員の対応申し分ありませんでした。特に作業員の方の誠実な対応がとても良い印象でした。多少の無理なお願いにも快く対応してくれて、とても丁寧な作業とコミュニケーションが気持ち良かったです。しかし作業終了後、シェルフなどを見てみると細かな傷などが多く付いていました。大きな物の運び方は多少雑な気がします。（27才・男・広告営業）
- 作業員はこちらの不手際にもキチンと対応してくれ、本当に助かった！感謝！！しかし、事前の問い合わせや無くなった自転車カバーの対応などでは誠実さを感じなかった！（連絡無し！） （43才・音k・サービス業）
- 挨拶もろくにできないような、あまり清潔そうではない作業員さんが3人登場。もちろん全員バラバラの私服。そのうちの1人があまり言葉も通じない外国の方で、彼が階段で私の布団を転げ落としてしまった時には、リーダーらしき人が大声で怒鳴りつけてました。ご近所の人はびっくりして出てきちゃうし、大変でした。物干し竿が1本足りなくて電話したら｢確認してみます｣と言ったきり折り返しもなく。お値段も、今考えるとお高かったような気がします。（39才・女・家事手伝い）
- 値段もそんなに変わらなかったと言うこともあり、以前利用したことのある他社と契約。ファミリーにお断りの電話連絡入れたところ、｢あ〜あ、ウチだったら○○円なんですけどね〜。ま、値段じゃないですが(苦笑)｣と馬鹿にしたような口調。こちらが下手にお断りしたにも関わらず｢ああ、そうですか。わかりました〜(ガチャン)｣本当に不愉快でした！別のお断り入れた業者は気持ちの良い対応をしてくれたのに…いくら安くてもファミリーで契約しなくて良かったです！（26才・女・販売員）
- 後悔です。作業員がチャラチャラした若い方で、印象は最悪。たまにムッとした表情をしたり、話し方も身なり同様。引っ越し先までの移動に時間がかかるため、事前に待機の了解をもらっていたはずなのに、何度も「今すぐ出て下さい」「引っ越し先に誰かいないんですか？」と言われ、急いで移動しました。また、お客さんを名前で呼ぶのは接客業の基本ではないでしょうか？「お客さん」はないと思います。多少値段は高くても大手の方がいいのかもしれません。（26才・女・会社員）
- 料金に飛びつくのは危険です！積み残しされました…ストーブの灯油は運べないと当日言われ「じゃ自分で運びます」と言ってしまったのが悪かったのか一通り積み終わった後「これだけ自分でお願いします」とストーブと一緒に荷物が一山！見積もり段階では往復してくれる話だったのに他の引っ越しが入ってるとかでそのままに。ワンボックスのマイカーで２往復、主人大激怒。引っ越し業者とは呼べません！（34才・女・専業主婦）
- 電話対応が最悪！見積金額を聞いてから他社比較のため“後日連絡します”と言ったところ、急に口調が変わり（逆ギレ）“今決めないなら無理です。”と一点張り。こちらが“今は決めれないので、明日にでも”と言ってる最中にガチャ切りされました。掛け直すと明らかに居留守。折り返しの連絡をお願いするも別の人。再度折り返しのお願いすると、本人から連絡があったのですが“私、そんな切り方しましたっけ？（ガチャ）”ここで実名を出してやりたいくらい気分が悪くなりました。（36才・女・会社員）
- 当日作業に来たのは私服のヤンキー風2人。作業は早かったが、乱雑。乱暴。新築のトイレを住人よりも先に使われ、唖然としました。安かったので決めましたが、もう二度と使いたくありません。周りにも絶対すすめません。（30才・女・会社員）
※引越し業者ランキングはクチコミランキング編集部調べです。
※掲載情報の詳細は各引越し業者でご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
※口コミ情報は投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
クチコミランキング編集部による総評！
引越し業者ランキングの1位は、アート引越センターでした。アート引越センターはオリジナルサービスが多彩です。作業員の評判も全体的には良く、価格についても早い時期に相談するとかなり値引いてくれるようです。2位にランクアップしたアリさんマークの引越社は価格面では高い評価を得ていましたが、営業マンと作業員の質に少しバラツキがあるという声も聞かれました。ただ、最近評価が上がっていることは間違いないので相見積もりを取るのであれば検討する価値は十分あります。同率2位のクロネコヤマト引越センターは、総じて満足度が高いのが特徴です。特に作業員の質、営業マンの質に関して他の業者に比べて頭1つ高い評価を得ています。トラブルが少ない引越しができる確率が高いでしょう。
たくさんの口コミ情報をチェックした編集部の感想は、「引越し業者を選ぶ際は価格も大切だけど、それだけで選択すると失敗することが多い」です。営業マンの対応や口コミ情報等を参考にしっかりと比較検討し、不安な点やわからない事があれば営業マンやコールセンターに質問して十分に納得した上で引越し業者を決めるようにしましょう。
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