引越し業者、引越し会社の口コミとランキング。評判が良い、安い引越し業者は？
引越し業者ランキング＆口コミ比較
引越し業者／ランキング＆口コミ
更新日'12.5.1
本当に評判のいい引越し業者はどこ？安く快適に引越ししましょう。
引越し業者選びは、「安かろう悪かろう」では困りますが費用はなるべく抑えたいもの。ここでは引越し業者を利用した人の口コミと編集部の調査で、満足度の高い引越し業者をランキングしています。
 |
引越し一括見積サイト |
|---|---|
| ネットで買取（本・DVD・ゲーム） |
不要になった本やゲームは引越し前にすっきり処分！イーブックオフなら送料無料で買取もらくらく
さまざまなオリジナルサービスを提供する老舗の引越し業者。引越メニューは、基本の「おまかせパック」の他に、女性スタッフだけで作業を行う「レディースパック」や、60歳以上向けに不用品の整理・インテリアなどの相談に応じて引越し作業を行う「シニアパック」、さらに学生のためのお得な「学割パック」など利用者の満足を追求したサービスを展開している。ただ、価格がもう少し安ければという声も。
そして利用者から評判がいいのが数々の無料サービス。引越し後のダンボール引取、電気・新聞などの引越手続き代行、家具の地震対策、引越し後１年以内の家具移動、引越し情報を確認できる自分専用ページなどがすべて無料となっている。また、海外への引越しやオフィスの引越しサービスも行っている。
| 特徴 |
|
|---|---|
| 特典 |
|
- 営業マンはこちらから連絡しないと何も言ってこないので、そこが心配な点でしたが、引越当日、引越スタッフの仕事ぶりは◎。テキパキ動いていたし、何かお困りのことはないですか？と聞いてきてとても親身になってくれたので、アートさんに頼んでよかったと思っています。（32才・女・会社員）
- 大変ていねいでしかも迅速な作業に感心しました。こちらで高い評価を得ていたので決めました。見積もりを出してもらった時の金額が高いなと思いましたが、エプロンサービスでは苦手な箱詰め作業をテキパキとすすめていただき、あとで荷解きした時にもわかりやすく詰めてあり、感心しました。配送のメンバーの方々もチームワークよく、短時間で収まりました。大変良い引越し業者さんだと思います。（48才・女・会社員）
- かなり値切ったので、作業に不安を感じていました。しかし、引っ越しの荷物がかなり多かったのにテキパキと作業をしていただきました。運び方もかなり丁寧で、妻もかなり満足しています。ランキング1位に頼んでよかったと思った。（44才・男・会社員）
- これまでに仕事の都合で10回は引越しをしており、いろいろな引越し業者を利用しているが、一番満足度が高いのはアート。価格によっては他の引越し業者に頼む事もあるが、何かを忘れたり、作業マンの質が低かったり、たいてい何らかの理由で不満がでる。アートが毎回100％という訳ではないが、総じてレベルが高い。引越しは最終的には営業マンと作業員によるが、確率論で行くとここは外せない。（42才・男・証券会社）
- 営業マンはゴリ押しで「今決めて下されば安くします！」的な対応で少し戸惑いましたが、やはり大手の方が良いかなと思って(このサイトでも口コミ１位だったので）アートにしました。他の会社よりも最初はかなりお値段が高かったため、結局は3人作業では無く2人作業にしてもらいました。当日は到着が30分ほど遅れましたが、作業員2人はまぁよく働く。炎天下の中で黙々と作業を行ってくれました。搬入先は玄関からベットとソァが入らず、急遽近くで作業をしていた応援を呼んでくれて3人でベランダから人力リフトで搬入してくれました。本当に助かりました。中小企業だったらこの様な応援体制は無いのだろうなぁと思うと、やっぱりアートにして良かったです。
- とにかく、スタッフが丁寧でてきぱきしてて仕事が早く、信頼できる会社です。3人家族で80箱もあったのですが、あっという間に運び出してくれました。融通も利いたので助かりました。
- 引越し前日に、ダンボールの数が足りず、電話したら、すぐに持ってきてくれるとの事！さすが、アート！と思いきや、引越しは１０日後ですよねと。引越しの日を間違えてました。たまたま電話したから良いものの、電話しなかったら、待ちぼうけを喰らっていたところ。かなり、怒ったら、当日の引越しの方は、非常に対応の良い方ばかりで、とても笑顔で、作業もテキパキ丁寧で文句なし！も引越しの日にち間違えるか普通・・。まあそれがなければ完璧でした。新築の方には、本当にオススメです。引越しの日にちを間違わなければですが。（38才・男・医師）
- その当時キャンペーン中だった、ドラえもんの姿が浮き出るトースターを欲しいがために、アート引越しセンターに依頼。担当の方は、清潔な作業着に、靴下、好青年ぞろいで引越しはスムーズに進み、良かったのですが、ドラえもんトースターで食パンを焼くと、ほとんどドラえもんの姿と認識できないところがただただ残念でした。（21才・女・学生）
- お任せパックを使いました。営業の方から15時には搬出が終わり、夕方には搬入が終わると言われ安心していました。ところが、当日は8時〜23時までかかりました。 0歳と2歳の子供がいるので出来るだけ早く終わりたいと伝えたところ、当日の作業員は3人と説明されたのに、実際に来たのは2人。しかも女性だったので重いものを運び出してもらうのに申し訳ない気がしました。2台めトラックの待ち時間が1時間以上もあり、とにかく営業の方の見積もりの甘さが時間がかかった原因だったと思います。見積書を郵送しますと言っていたのに、催促するまで郵送してもらえなかったりと、本当に残念な引っ越しになりました。当日のスタッフの方は良く動いて下さり、笑顔がとても素敵でした。3階までの階段を走って登っていたりと、一生懸命な姿に感謝しています。（女・主婦）
- 以前の口コミを見ると、作業員の数を減らしたりなどしてある程度予算の交渉ができているようですが、先日見積りに来ていただいた営業の方は、ただ金額を提示して、交渉の余地もなく、相談にも乗ってもらえず、本当に嫌な思いをしました。トラックの大きさ、作業員の数、「ウチはこの数と大きさで決まってますから」の1点張り。そうだとしても、もっと丁寧な話し方があると思います。お任せしたかったのにとても残念です。（30才・女）
- 特定のクレジットカードを使うと割引をするが、「最初の見積もり依頼の時に、予め言わないと割引の適用は無い」が、アート引越しセンターの言い分です。が、これって引越し料金などと言うあいまいな価格は、本当に割り引いたのか、分かりません。割り引かなければいけないケースは高く設定して割り引こうとするのかと考えるのは邪推でしょうか？結局不信感から依頼せず他の業者にしましたので、引越し自体の作業については分かりません。（57才・女・パート従業員）
- 口コミを見て、アート引越センターを選んだのですが満足いかなかったです。その理由です。作業中に怒鳴り声が聞こえて不快だった。ストーブに灯油が入っているということで運んでもらえなかった。見積段階で指摘してもらえれば、抜いておくなどの準備できたのだが、結局、ストーブだけ自分で車を手配して運んだ。遠距離での引越しでなくてよかった。梅雨どきだったので雨天のとき、どのように荷物を運ぶのか説明欲しかった。当日は強い雨で、こちらから濡れてしまうと指摘し、毛布をかぶせて運んでもらった。どのように荷物を運ぶか注意して見とかなければならなかった。作業員は黙々とやってくれる人と、イライラやってる人といたが、雨の中、全員、一生懸命やってくれたことは満足してます。きっと、その日の天気や、疲労度、支店による指導方法とか、いろいろなことが悪かったのだと思っています。（35才・男・SE）
- 引っ越し当日までは順調にいっていたが、アフターフォローが悪い。営業マンが「エアコンを一緒に買うと引っ越し当日に取り付けができます」と言ったのでエアコン3台買ったら、結局当日に取り付けできたのは１台のみ。それならそう最初に言ってほしいし、言ってくれてたら当日できなくても文句ないのに。後日エアコン工事したものの、今度は3台のうち2台が工事施工不良で使えず。アートに電話しても全然謝られなかったし。自分がやったわけじゃないからいいんだろうか？電話対応をもっとちゃんと教育すべき。当日の引っ越しスタッフがとても感じよかっただけに、アフターフォローの悪さが際立った。（32才・女・会社員）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス |  |
| 営業マン対応 |  |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
関西地区・中部地区を地盤とし、長くシェアトップを守り続けており、オリコンの満足度調査で1位を獲得する等、高いシェアと人気を誇る引越し業者の一つ。アリさんマークの引越社の特徴は、引越しで使用するトラックや作業員を全て自社でまかなっており、作業員には身元保証人を付ける等、利用者に対する安心感に力を入れているところだろう。また、携帯電話で詳細な見積を提示するサービスやネットだけで申込みが完了するサービス（現在のところ名古屋地区限定）等、これまでの引越し業者にないサービスも提案している。営業マンの対応に課題がある点は否めないが、価格の安さや実績は数ある引越し業者の中でトップクラスにあることは間違いない。
| 特徴 |
|
|---|---|
| 特典 |
|
- 全員社員なだけあって、テキパキ丁寧で迅速な作業。作業開始から移動含め、終了まで3時間を切りました。価格は他社に比べると高いかもしれませんが、それだけの価値があると思います。（34才・女・会社員）
- アリさんマークには、見積りに二回来ていただきました。二回とも違う方に来ていただきましたが、お二人ともいたって普通の営業マン、という印象です。良くも悪くもありません。アリさんマークは必ず『即決でしたら●万円にします！』と言ってくるので、見積りを数社に依頼するのでしたら、アリさんマークには一番最後に来てもらうべきです。即決なら、値引きは結構頑張ってくれると思います。（29才・女・会社員）
- 引っ越しの荷物より不用品が上回る逆転状態に加え、エレベーターのないマンションの上階と言う悪条件での見積もりを何社かにお願いしたところ、不用品処理を含め、価格が一番安かったのがアリさんでした。営業の方はまだ年若く、うっかりなところもあり、正直頼りない印象を受けましたし、価格もかなり安くして頂いたので引っ越し作業自体あまり期待をしていなかったのですが、作業員の方がとても礼儀正しく、作業も丁寧かつスピーディーにこなして下さり、経済パックの安い引っ越しでもやっつけ仕事ではなくきちんと作業いただき、今回はとても満足いたしました。（37才・女・派遣社員）
- 営業の方は他社と違い押し売り感がなく、こちらの事情や引越しの予定など、よく話を聴いてくれた上で必要なプランを提案してくれました。帰り際に、自由に使ってくださいとダンボールを置いていってくれました。営業の方の感じが良かったのでアリさんにしました。引越しの作業員の方も感じの良い方々で、箱詰めが終わっていないものも「これも持って言っちゃいますね」と快く運んでいただき、引越先で荷降しが終わった後も「まだ間があるので何かあれば言ってくださいね」ととても好感が持てました。予定よりも一人多く来て頂き、新人指導とのことでしたが、新人の指導の仕方も感心し、指導しながらのあの迅速な引越作業は「プロだなぁ」と感心しました。アリさんにお願いしてよかったです。（31才・男・会社員）
- いろいろと評判や価格を調べた上でアート、アリさん、クロネコと3者に見積りを依頼。最終的には一番価格が安かったアリさんに依頼。あまり価格を下げ過ぎると作業員の数が減るのではと思ったが、閑散期だったため、5人も来てもらう事ができ、思いのほか引っ越し作業が早く済み、満足度が高かった。作業員の方に聞くと、引越し専業の会社は閑散期に人やトラックを余らせても仕方がないので、作業員が増員されたり、エースクラスが複数投入されたりすることがあるとのこと。値段が安いのも専業ならではの理由があるそうだ。繁忙期はわからないが、少なくとも閑散期はアートやアリさん、サカイ等の専業の引越し業者が良さそうだ。（37才・男・会社員）
- 引っ越し時に妊娠9カ月という事もあり、フルパック（荷造り・梱包、荷解き込み）をお願いしたのですが、サービス・スピードと共にとてもよかったです。前回は他の業者さんにお願いしたのですが、荷造りに倍以上の時間と金額が掛かりました。荷ほどきも細かい指示にまで対応して頂き、殆ど動かずに済みとても助かりました。又、ストレージ収納の仕方もアドバイスを頂けて良かったです。スタッフの皆さんもとても仲が良く、仲間意識が強くてとても安心しました。次回の引っ越しもお願いしたいと思います。（34才・女・会社員）
- 地域差があるのでしょうか、以前東京から関西への引越で利用した際には文句なしのサービスだったのですが、今回は割引きが大きく安かったものの（価格交渉は全くしていません）、見積もり後の段ボールの配達（約束の時間帯に来ない；数が全然足りない）、作業責任者の対応・作業内容（態度がぞんざい；荷物の扱いは雑；搬入先での配慮は不十分；内容を記載した面が殆ど内側を向いており内容がわからない）・段ボール引取に関する連絡体制（連絡がない；催促の電話後突然現れる）、どの点においても不満が残りました。（39才・女・専門職）
- こちらを使うのは今回で2回目。価格面では他と比べて抜群に安く大満足なのだが、とにかくうっかりミスが多い…。前回も今回も何かと失敗が多かった。しかし、ミスを指摘するとその後の対応は迅速で納得できるものだった。人間のやることだしパーフェクトではないのは当たり前だがプロ意識には欠けるかもしれない。そんなわけで評価は３。今後の社内教育に期待しています。（39才・女・専業主婦）
- 一ヶ月以内の引越しが決まり、その日のうちに見積もりを出しに来てくれました。対応の早さに良い意味で驚いて期待してましたが、実際に来てくださった営業さんの態度を見てとてもガッカリしました。料金自体は思っていた金額よりも遥かに安く提示いただけたのですが、話す時も人の目を見ながらではなく俯き気味で言葉も終始覇気がない。即決ばかりを迫られました。「同棲してるので相手と相談しないといけないので即決はできません」「いや何とか即決を…」のやり取りを5、6回くらい繰り替えし、仕舞いには「梱包の箱を届けに着たり、契約を結ぶのにまた来るのは面倒、営業も忙しい」とまで言われました。結局、後日返事をするという言でどうにかお引取りいただけました。怒り心頭とまでは行きませんが正直気分が悪かったです。こんな営業の仕方で主任という立場なのだから本当に驚きです。営業の方と実際の作業に当たる方は違えど、しょっぱなからこうなってしまうとお願いするにしても私は不安にしか感じず他社で再検討しました。営業は会社の顔でもあります、もう少し自覚をもって接してほしいものです。（23才・女・会社員）
- 新築の新居への引越しで利用しました。営業の方はかなり若い方で、とりあえずマニュアル通りの対応なのかなって感じでしたが価格も考えていたものよりかなり安かったので即決しました。当日はリーダー的な人の感じが悪く、後輩への言葉使いなどが怖くてこちらも萎縮してしまう程でした。それでもテキパキこなしていただき、無事に引越しを終えたのですが・・・洗濯機から水漏れが・・・！！作動確認は一緒にしたのですが、脱水までは見ておらず、脱水をすると水が漏れるといった状況。メーカーに見てもらうと、ホースが破れているとのこと。引越しで擦ったためだと言われました。この件についてアンケート用紙に書いたのですが何も連絡ナシ。お金を払って欲しかったわけではなく事実として捉えて欲しかった。嫌な思いをしたので、今後は利用することはないと思います。友人には紹介しないですね。（29才・女・会社員）
- 見積もりに来て頂いた際に、先に見積もりを出して頂いた他の業者があり、そちらの方が自分の希望条件に近かったので、一晩考えさせて下さいとお伝えすると、できれば今日決めて貰った方がありがたい、即決価格は今この段階でないと適用できないので･･･とかなりしつこく粘られ、即決するまで帰らない様子。挙句の果てには、他の業者だと作業の質が悪く家具が傷付いたという話も聞きます、と他業者の悪口を言い出し、とても困りました↓結局押しの強さで断りきれずお願いする事にしましたが、今後は使わないと思います。でも価格については満足しています☆（26才・女・会社員）
- 営業マンはざっくばらんな対応で「実際いくらならウチ使ってもらえますか？」と聞かれちょっと驚いたが対応は良かった。その点作業員のリーダーの方がものすごく口が悪く部下を罵倒したおしてて、客の私達の前でもひどかった…。作業もその分時間がかかりドッと疲れがでました（32才・女・専業主婦）
- 家族3人の引越しでしたが作業員は2人で、必要最低限という感じ。引越し先のドアが狭くダイニングテーブルが入りづらかったのですが、テーブルを無理やり押し付けて、こじ入れるといった感じ。エアコンも部品が一部破損しているなど、とにかく作業が荒かった。やはり値段が安いなりだと思う。（32才・女・専業主婦）
- アリさんマーク、アーク、サカイの三社に見積もりをお願いし、結局、金額や営業の方の対応などからアークさんに決めました。その後、他二社に対し、アークさんに決めたことを電話で連絡すると、アリさんマークの営業の方からは嫌みのようなことを言われ、サカイさんからはしつこく食い下がられました。特にアリさんマークさんは見積もりの段階から他社の欠点ばかり言っていたので、その段階でここはないなと思っていました。断られたからといって、そういう対応をされると次回、また引越しをする際には選択肢にはまず上がらなくなるでしょうし、知人が引越しをする際などには選ばないように勧めると思います。断られた後の対応なども大事だと思います。（30才・男・会社員）
- 荷物の量が大体分かっていたので、電話でおおよその見積ができるか聞いたところ、「お調べしてすぐ折り返しお電話します！」と元気よく言われ、自宅・携帯両方の番号を伝えて1ヶ月･･･未だに折り返しの電話はありません。怒りなんてありません。あきれるだけです。もちろんここには頼みませんでしたよ。見積りすらできないのだから。（28才・女・主婦）
- 壁紙に傷があり、作業員に話をすると「そこ入ってません」とへらへら笑いながら答えました。後からその奥にも荷物が運んであるのを知りましたが、工務店の人が直してくれたので文句は言っていません。もし傷がついたとしてもきちんと話してほしかったのに、対応がかなり不愉快でした。（36才・女・専業主婦）
- いま決めてくれと、しつこく粘られた。他社の悪口もあれこれ言うし、怖かった。若い奥さん一人じゃ怖くて決めちゃうかも。知人も同じことを言っていた。値段はかなり安かった。実際の引っ越しは作業員次第なので何とも言えない。（57才・女・パート主婦）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 | |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
宅急便で有名なヤマト運輸から分社した引越し専門業者。クロネコヤマト引越しセンターの一番の特徴は、きめ細かいサービスメニュー。単身引越から家族の引越、家財のみの引越に対応しているのはもちろん、部屋掃除や家具の移動、防犯対策といったサービスまで用意されている。ウェブサイト上では、引越に役立つコンテンツが数多く用意されているのも親切。特に引越に必要な作業をまとめた手続きリストはよくまとまっており、引越の際重宝するだろう。また、作業員の質と全国をカバーするネットワークも、利用者から高い満足度を得ている。電話オペレーターの質にバラツキがある点はマイナスだが、トータルでの安心感と信頼感を考慮すると、魅力的な引越し業者の1つと言えるだろう。
| 特徴 |
|
|---|---|
| 特典 |
|
- 単身パック２BOXで見積もりしてもらいましたが、「当日、荷物を積み込んでみてのお値段となりますので」と電話口のお姉さんの言葉。当日、来てもらったお兄さん2人にせっせと入れていってもらうと、「こちらのお荷物を除けばは１BOXで対応できます」ということで、入りきらなかった布団類を自力で運び、だいぶお安くやっていただきました。無理に安く見積もらなかった営業の方、上手に詰め込んでくれた作業員のお二人に感謝です。引っ越し先では、こちらの把握不足で車がマンション近くまで入れず余計な労力を使わせましたが、嫌味もなく追加料金も発生しませんでした。唯一、荷物の運び出しのさい、玄関先にあったガラス鉢を割られましたが、あれはそんなところに置いておいたこちらが悪かった。逆に、青ざめた顔で「弁償します！」と言わせてしまって申し訳ないくらいでした。（22才・女・会社員）
- １年間に２回利用しました。相見積で他社との金額交渉でサービスして頂けました。ただ、地域によってはサービスに差があるのも、2回目の引越で利用したときに感じました。1回目同様の引越サービスを期待していたのですが、ダンボールや専用ボックス・梱包資材が足りなかったり、連絡が遅かったり、本当に地域営業格差があるんだなぁと心底思いました。（47才・女・専業主婦）
- とても誠実な方で、細かく丁寧に見積もりを出して下さったのですが、如何せん大手他社（アート・日通・アリさん・Duck）に比べて10万もの開きがあったので、お断りをせざるを得ませんでした。その旨を伝えると、非常に申し訳なさそうに、「これだけ値段に差があったら当たり前ですよね。私の力ではどうにもならなくて、本当に申し訳ありません。」と最後まで低姿勢で、申し訳なさそうに帰って行かれました。とても感じの良い方だったので、こちらの方が申し訳なく感じてしまったほどです。お値段が折り合えば、お願いしたかったのに残念＆申し訳ない限りです。（45才・女・主婦）
- 単身引越しで1回、夫婦での引越しで1回お世話になっています。やはりクロネコだと安心だし、作業員の方の質や対応がピカイチです。夫婦での引越しの際に、まるまるお任せパックでお願いしましたが、後で細々したキッチン用品をどこに入れてもらったか分からなくなった時、問い合わせしたところその日の作業員の方からすぐに折り返し頂いて教えてもらえました。「覚えてません」と言われるのを覚悟していたので感心したのを覚えています。養生もしっかりしているし、お値段もそれほど他社より高くないので次の時もクロネコさんにお願いしようと思っています。（26才・女・専業主婦）
- 営業マンさんの対応と予算面から、アリさんと最後まで迷っていました。決め手になったのは、猛暑の中での引っ越しだったので、エアコンを当日設置していただけた事・不用品引き取りをサービスしていただけたことでした。当日は、搬出時4人、搬入時7人の作業員の方がテキパキと作業して下さったので、あっという間に終了しました。引越後の資材回収も無料で行って下さいます。またお願いしたいですし、知人にも勧めたい業者さんです。（36才・女・専業主婦）
- ２月に引っ越しました。新入社員の研修のために使わせてくれと、破格の値段で梱包、引越し、開梱をしてくれました。４ヶ月の娘がいて、間取りも全く変わったにもかかわらず私は実家でゆっくりすることが出来、主人の指示だけできっちりと荷物を収めてくれ、のちのち混乱することもなくすみました。以前に利用した引越し会社は「間取りが違うので。」とめちゃくちゃな引越しをされたので、今回はとても満足しています。（38才・女・研究員）
- 訪問見積もり時、相見積もりであることをそれとなく伝え「検討させてください（＝その値段では即決できない）」と言うと、もちろんご検討くださいと言ってアッサリ帰って行った。即決を強要されても困るが、他社の値段を聞いてくる等の交渉をしないのは、成約させたいという熱意が感じられずマイナス印象。（27才・女）
- 時間で予約しておいたのに1時間経っても来ない。電話すると自分の前に入れてしまった引越しが想定外に長引いているとのこと。仕方ない気もしますがそれなら時間予約って何だったのかと。その日の内に家を引き渡し新幹線で帰らなくてはいけなかったのですごく焦りました。バラバラと手の空いた人から駆けつけてきたスタッフの方は皆さん一生懸命で、値段があがらないようにサッと梱包を直してくれたり良くして貰いました。現場の方々も我々も中央に翻弄されたように思います。引越し当日時間制限のある方は確実に間に合うように契約時、念を押して確認した方がいいです。（27才・男・主婦）
- 下請け業者？と思われるような人が来て、その方がとても感じが悪かったです。忙しかったので業者を変えることはしませんでしたが引っ越しが終わったときはホッとしました。（36才・女・専業主婦）
- 梱包作業は大変よかったが、引越し先での開梱時はスタッフが変わり、作業が雑で残念だった。また電話オペレータの対応が融通が利かない。臨機応変にできないのならロボットと同じ。（44才・女・幼稚園教諭）
- 単身パックで安く引っ越しできました。…が、しかし、作業が雑でとても残念でした。例えば、冷蔵庫に深い傷がついていたり、家具の端が剥がれていたり、植物が入ったダンボールの上に物を積まれて茎が完全に折れていたり(もちろん中身はわかるようにしてありました)、本当にショックでした。「積んで運ぶ！それだけ！」といった印象を受けました。今後は頼みません。（22才・女・学生）
- webで引っ越し見積もりを依頼。訪問時間の連絡を待っていましたが、連絡つかず。それらしき番号が着信にありましたが、また来るだろうと思っていたけど、丸１日以上音沙汰なし。見積もり希望日になっても連絡無いと思ったら、少し買い物に行っている間に来ていたらしい。名刺だけがポストに入っていました。自分から連絡しなかったのもいけなかったけど、webで依頼したからメアドも知っているはず。電話連絡出来なかったらメールででも連絡取ってくれたら良いのに。 しかも名刺が入っていただけで日も変わりましたが、何の連絡もありません。これじゃあ評価しようがありませんよね。（38才・男・看護師）
- びっしっとスーツできめた営業マンがやってきて、一通り荷物の量を確認してものすごく高額の見積もり金額を出してきた。（他社の３倍だった）私は人に自分の衣類を触られるのが嫌なので自分で荷造りするといったが、全部込みこみの金額しか提示されず、金額は変わらないが荷造りを自分でするならどうぞということだった。また、家具の買取制度があるとホームページに記載されていたので、聞くととても嫌そうな顔をされ、200円で引き取りますとのこと。私の反応がよくないと思ったのかあっさり見積もりだけして帰ったが、あとでとても嫌な気分になった。他の引越し業者の営業マンに比べるととても冷たい感じだった。もちろん他の引越し業者に決めました。（35才・女・会社員）
- 見積の依頼を電話連絡した際の、オペレーターの対応が悪くてとても不快になった。とても冷たい感じの受け答えで、訪問の日程調整もこちらの都合に歩み寄る配慮がまったく感じられず、見積依頼時点で断りました。（38才・女・会社員）
- 単身引っ越しサービスを（千葉→長野）頼みました。運び出しの際はコンテナではなくトラックにまとめて積み込み、営業所で積み直すということだった。コンテナ２個分とのことで費用を支払った。荷物の到着時、コンテナ3個分になったので追加費用を請求された。到着時もコンテナではなく、トラックにまとめて積んであったので、コンテナの個数は不明。追加費用を支払うまで荷物をおろしてもらうことができず、結局支払う羽目に。センターに苦情を言ったが、コンテナの個数に応じた費用請求との一点張り。冷蔵庫を引きずって、床に傷をつけられたが、こちらが気がつかなければ放置された。弁償もなし。運び出しのスタッフはテキパキとしていただけに残念。（38才・女・会社員）
- 引っ越しと同時に他県へ移動しなくてはいけなかったから何度も連絡をとって引越しのスケジュールを教えてほしいと言っているのに折り返しの電話がいまだなく。電話中なのですぐ折り返しますと言われたのに連絡がないってどういうことなんでしょう。スケジュールがわからないならわからないと連絡するのが普通ではないかと思うのですが…（39才・女・主婦）
| 総合 | |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 | |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
運送会社大手日本通運の引越サービス。日本通運の特徴は、環境を考えた「えころじこんぽ」と引越後の充実したサポートだろう。「えころじこんぽ」は引越を完全におまかせするパックで、一切ダンボールを使わないためゴミゼロを実現し、環境にやさしい。また、引越後は日通アシスタンスサービスを受けることができる。これは水周りや鍵、窓ガラスの破損などに対する30分以内の現場作業に無料で対応してくれるというもの（※物の交換や処分が必要な場合などは別料金）。しかも利用は何度でもＯＫ。その他にも医師や法律の専門家への相談、車の故障に対応するロードアシスタンス等も限られた時間であれば無料で提供している。魅力的なサービスもあるが、価格面と引越し専業ではないため少し融通が聞かないといったところには改善の余地があるだろう。
| 特徴 |
|
|---|---|
| 特典 |
|
- 単身パック、千葉県→長野県の引越でお世話になりました。どこの営業所でもというわけではないようですが、家具はすべて保護材で梱包していただき、小規模引越でも作業員3名で素早くやっていただきました。質、スピード、対応ともに大変満足しました。（女）
- 営業の方が丁寧でとても良かったです。沖縄だったので高額でしたが、どこよりも安くしていただけました。更に引っ越し当日、かなりのプロがいらっしゃって素早く丁寧な梱包・積み込みをしていただきました。10回以上引っ越しを経験しており、色々な業者の方を見てきましたが、トップクラスだと思いました。（他の業者の方も私は良い方ばかりに出会ったので嫌な思いをしたことがないですが）沖縄から戻る時もまた利用したいです。（29才・女・主婦）
- 何よりも、営業マンが丁寧だった。正直最初はかなり高いと思ったけど勉強をしてくれて、嬉しかった。（30才・男・公務員）
- 作業員の方はおじいちゃんばかり4人。さすがに経験豊富なだけあって、頼りになりましたが、重い荷物を持たせるのが申し訳なくなりました。ただ、8時半から始まった荷出しが終わったのが15時ってどうなの？ （36才・女・パート）
- 今まで6回程引越しを経験してきたが、その中でも一番プロだな！と思えた仕事振りだった。家具はもちろんダンボールに至っても、決して引きずる事はぜず、必ず置く場所を確認してから降ろす（搬出も搬入時も）。過去に、大型家具の移動で床を傷つけれ、泣かされてた経験があったので、これには感動すら覚えた。不要家具引取りも快く受けてくれ、価格は安くはないがまたお願いしたいと思った。（36才・女・専業主婦）
- リーダーの方が迅速、丁寧で良かったし、アルバイトの方にも的確な指示を出しておられて、快く引越しできた。（44才・男・農業）
- 東京、関西と二度の引越でお世話になり、作業員の手際の良さに満足していましたが、仙台への引越の際、仙台の作業員のレベルの低さに驚きました。全員年配の男性で、作業は遅い、頻繁に喫煙で休憩する、新居のトイレを使う、家具の組み立てでネジを付け忘れる、等。運が悪かっただけかと思っていましたが、職場の引越で来ていた日通の作業員も全員年配で、ダラダラと作業をしていたので、地域によって作業員の質にばらつきがあるんだなと感じました。（31才・女・派遣社員）
- 大阪府下から結婚のため夫婦それぞれの実家（別の市）の2カ所から関東に引越し、コンテナ保管1週間（その際防虫駆除あり）で20万円。大阪の営業マンの見積には満足でした。しかし引越し当日、ガラスが1枚割れ、家具は数カ所ガッチリ傷があり。次は高くてもヤマト運輸にしようかなと思ってます。また、当時マイルが貯まるとのことで問い合わせたけど、放置され消滅しました。（29才・女・主婦）
- やはりランクが落ちつつある会社ですね。バツコミが増えているのもうなずけます。見積りの段階から、営業マンの態度が悪くて、サービスも各社まちまちなので色々教えて欲しいので比較検討しているんですよというお話をすると、もともと悪かった態度がさらに悪くなり、いやな思いをしました。もうこの業者さんは利用しませんし、おすすめもできません。（39才・男・会社員）
- きちんと見積りをいただいたのに、当日支払い時に4万円も高く請求されました。実家からの配送だったため、母が払ってしまい、泣き寝入りです。運び込み時の作業員の態度も悪く、もう利用しません。（女・会社員）
- 初めて日通さんにお願いしましたが、作業員は皆さん高齢の方ばかりで、家電や家具は引きずって散々な目に合いました。時間も予定の倍以上かかるし。家具の傷についてクレームを言うと担当者が「それは元から付いていたのでしょう」と言われたので、早速本社に電話してクレームを言うと、その担当者が上司を連れて手のひらを返したように謝りに来られました。（40才・男・会社員）
- マンションの上の階の家の引越しだったのですが、我が家の駐車スペースに商用車を無断で置きっぱなし。ここはウチの駐車場ですよと言うと、薄笑いを浮かべる作業員。その上、「ウチの車を止めるところがないから、引越しを頼んだ家の駐車場(あいている！）に商用車を移動させて下さい。」と言うと、すみませんの一言もなく、むっつりと移動していた。しかも、またよそのお宅の駐車場に。こんな迷惑ばかりかけているのでしょうかね…これでは絶対頼めません。（女）
- 引越し当日3人の作業員が着たんですが、リーダーとなる人がとにかく偉そう！たたみ方が違う！と、直さないと運ばない！とまでいわれました。そして荷物の扱いが非常に雑！引越し後、電化製品、お皿、諸々が壊れてました。扇風機の首が折れてましたしね…どんな負荷をかけたら折れるんだか…（23才・男・専門職）
- 一人暮らしの時、布団１組と14インチのTV、小さな食器棚、カラーBOX…あとは衣類くらいのもので見積もり6万！何も知らない、インターネットもない20歳の私にはそれが高いとはわからず、口の上手な営業さん相手に依頼してしまいました。結婚してからの引越で、インターネットで見積もり依頼しても音沙汰なし。メールで催促しても一切連絡なし。3月末では一市民は客ではないのだろうと思いました。2度と連絡とりません。（37才・女・パート社員）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 |  |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
ユニークなCMで有名になった関西地方に強いネットワークを持つ引越し業者。サカイ引越センターの特徴は全国100支社を超えるネットワークと自社保有トラック100％という安心感。また、ウェブサイトに引越の特売日が掲載されていてわかりやすい。引越は月や曜日によって値段が大きく異なるので参考にするといいだろう。ただ、営業マン、作業員のレベルにバラつきがあるようで、大変満足度が高い人もいれば、極端に低い人もいるというのが気になるところ。
| 特徴 |
|
|---|---|
| 特典 |
|
- テキパキとしていて、とても丁寧で、気持ちよく引越しができました。箱に詰めれないもの。自分たちで運べないもの。相談したら丁寧に対応してくれました。繁忙期にギリギリで申し込みましたが、しっかりと教育されたスタッフの方が来てくれて安心してお任せできました。次回、また機会があれば利用したいです。（31才・女・会社員）
- 前回の引越しに続き２回目も結局はサカイ。食器の梱包がないアートに惹かれてましたがやはり価格がダントツに安い。見積もりにくるはずのサカイの担当が連絡ミスでこなかった為、最初の印象は悪かったが急きょ来てくれた他地区の腰の低いベテラン営業マンが挽回。サカイには負けたくないと宣言していたアートが３８万→２０万円が限界だったのに対し、サカイは良い日取りを粘って最終１６万円（＋お米）まで落ちました。４月８日という忙しい時期にしては破格値と思います。２回目ということと他者と迷っているということと希望金額をはっきりと伝える事がコツです。当日は２ｔ車１台２回ピストンの予定が２台きてものすごいスピードで運んでいきました。梱包できていないものも素早くまとめあげてもらいました。若いリーダーが気持ちよく働いて他の２名を指示し作業前も家具の傷の確認を一つ一つしてからスタートしてくれ印象良かったです。１０分間サービスは電灯３か所設置してもらいました。エアコンのホースは前回に続き何かと交換をせまられ１万円を払いましたが全体的には満足しております。どの会社に頼んでも作業員の質は結局運だと思うので引っ越し代をダントツに安くしたいのならサカイなのかなと思います。（41才・男・会社員）
- 見積りより荷物が増えてしまったですが、雨の中礼儀正しく、テキパキと運んでくれました。限られた予算内でということで営業の方には本当に最小限の荷物しか運ばないと言われて少々不満だったのですが、当日の担当者の誠意ある対応がとてもありがたかったです。リーダーがしっかりされていて見ていて気持ちが良かったです。荷物の運び方や、設置の仕方もキメ細かく気配りがありました。（40才・女・会社員）
- 2回利用しました（2010年6月・2012年2月）。1回目の利用は1K→1LDKで2tショート積み切り土曜フリー便で20,000円。最安値に近かったからよかったけど、電話かけてきた営業が契約するまで電話を切らせてくれなかったので仕方なく契約しました。結果的に、想定以上の荷物量でしたが、前がファミリーで大きなトラックで来てたので全部乗せてもらえました。作業員の方も笑顔でテキパキと働き、家具を傷つけられることもなく、このときは大満足でした。2回目は1LDK→2LDKで2tロング土曜午前フリー便で70,000円弱。荷物量が多い自覚はあったので訪問見積りでしたが、噂できくような怖い営業ではなかったけれどやはり契約するまで帰らず。他社よりも結構高かったです。荷物の扱いが雑とよく言われているのでハードディスク系のもの（レコーダーやPC）、高価なもの（オーディオなど）は事前に自分で運んでおきましたので、当日は段ボールが中心でした。（大型家具家電はほとんど買い替え）大雨の中でしたが荷物は一つも濡れることなくトータルでは不満はありませんが、営業が強引なので-1。次回は多分使わないと思います。（29才・女・会社員）
- 真夏の暑い中、（賃貸４階→新築一戸建）丁寧に仕事をしてくださいました。営業のおじさんは正直、営業マン独特のいやらしさと駆け引きがうざかったですが、正直、ダントツ安い！6社見積もりしましたが比較にならないぐらいでした。何より、作業員の皆さんがご近所にも挨拶もしてくださり満足です。リーダーの方が本当にしっかりした方だった。ただ、少し残念なのがフリーダイヤルの電話の方が他社に比べると少し丁寧さ親切さにかける。（29才・女・専業主婦）
- 神奈川から千葉への引っ越しで利用しましたが、若い営業マンは誠実で、当日雨だったのですが作業員の方は嫌な顔せず対応してくれました。読書が趣味なので本の入った重たい段ボールもすいすい運んでくれて感謝しています。あとサービスでお米を２キロくれました。（29才・女・会社員）
- 「安い」「早い」「雑」という感じです。単身のとにかく荷物を運ぶ・・・という人にはよいですが、とにかく「雑」です。家具に傷がつけられたのと、金具を一つなくされました。その都度必要な対応はしてくれますが、傷つけない、なくさないが基本だと思うのでイマイチです。そのほかの付帯サービス（ダスキンの紹介など）営業ではうまく言って手続きするようなことを言いますが、結局何もしてくれませんでした。営業は非常に軽いかんじで信用度は高く感じませんでした。（40才・女・公務員）
- 関西（2DK）から東海（3DK）へ引越し。スタッフは責任者＋2人の合計3名。契約時、営業さんからはこの荷物の多さだと運び出しに2時間かかるでしょうと言われていましたが、実際は1時間で終わりました。その後のガス・電気・水道・立会いと東海での荷物搬入のスケジュールが噛み合わなくなり焦りました。東海での、搬入のスピードが早くレイアウトを考える暇もなく適当に「そこに置いてください」としか言いようがなく、レイアウトサービスは良くなかった。スタッフに急かされた感がありました。ダンボール引取りサービスについては、こちらから申し出ないと教えてくれませんでした。損傷等はありませんでした。（24才・女・会社員）
- 単身で安く済ませたかったので、２tショートの積み切りを依頼。営業は訪問見積りに来て、この場で決めてくれと少々強引に粘られたので仕方なく決めた。当日は２時間遅れの夕方遅くに到着。作業内容は悪くなかったが、前の人の引越しの関係でトラック２tショートの予定が２tロングになり、ぎりぎりまで積んでもらおうと思っていたのに「この辺がだいたい２tショート分なんで」とスカスカの状態で積み込み終了。「これ(電灯)だけでも積んだ方が良くないですか？」って言ったのに「いっぱいなんで」って断られ、日が暮れて新居で部屋の中が暗くなり作業が困難に。結局私が車で旧居に取りに戻った。今回また引っ越すことになり、比較サイトから見積りを取った際、一括見積りなので数が多く電話には対応しきれないので「概算だけメールで」と書いておいたにもかかわらず、翌日の早朝に(寝てる最中に)電話が掛かってきた。前回の件といい、こっちの状況や要求をあまり考慮しない姿勢が気になる。（女・会社員）
- 引越し作業時、ブラウン管テレビの脇が割れてしまいました。割れた部分も行方不明なので大きな穴があいたままです。対応もはっきりしないもので、規約にそって質問しても返事ははっきりしませんでした。ISO取得してるとはいうものの、クレームや保障の面では信頼できません。値段が安いからそれまでかも知れませんが…（26才・女・医療）
- 値段も当日作業した作業員の作業も納得できる内容だったが、見積もり段階で営業にエアコンの移設を全部込みのパックにすると追加料金は不要ですと説明され、その契約にした。しかし、引っ越し当日に作業前の清算をしてエアコンを取り外した時に、「このチューブの長さがちょっと足りないです。これはメーカー純正で取り寄せになるので別料金になります」と言われた。とりあえずその場では支払ったが、後でこのことを連絡すると、「別料金になるものがあることを説明できてなかった」と謝るばかり。年間にかなりの数の引っ越しをしてるのなら、今回のようなことは何度もあってわかってるはずなのに、ちゃんとした説明をせず、「うちは清算した後は絶対追加料金はかかりません」と自信を持って言ってた営業が腹が立ってしかたがない。後日返金しますとの連絡をもらったが、営業自身からの直接の謝罪も無く、どうも納得ができない。作業員の方が丁寧に作業をしてもらっただけに、これがとても残念。（31才・男・会社員）
- 見積り段階でも高かったのですが、大手ということもあり、安心を買う意味でお願いしました。ですが、思った程対応がよくありませんでした。家具の破損もたくさんありましたし、ＣＭでも売りにしている１０分サービスも、いらないですよね？と言って帰って行きました。サービスしてもらうつもりはありませんでしたが、あまり気分の良いものではありませんでしたので、次回は利用しないと思います。（34才・女・会社役員）
- 決して安くはありません。見積もりの詳細を見てみてください。わけのわからない請求項目があり、内容を聞くとそのほとんどが他業者からのレンタルや他業者への依頼項目でした。引越し専門の会社なのにどうして自社で準備できないのですかとたずねると、この項目は消せないので他の項目で安くしますとの返答。安くしろと要求している訳ではなく、納得のできる見積もりを見せてほしかったのです。まったく信頼ができませんでした。結局他の引越し業者に依頼したのですが、およそ半額に近い経費で引越しができました。（60才・男・大学教員、研究者）
- 若い営業マンがきました。謙虚さゼロ。まず、彼の態度が気に入らなかったです。あとはみなさんがおっしゃるように業界�癸韻鮑埜紊坊茲畭羯譴箸靴道箸ぁ�他社の引越し業者を意識しすぎ。自社の得意とするサービスを提供すれば良いのに余計なことをしゃべりすぎ。見積もりも高額でした。ほとんど自分達で運ぶって言っているのに割引もなく、他社さんの3倍〜5倍の提示額。今回は他社さんにお願いしようと思います。（35才・女・専業主婦）
- 強引過ぎる上、他社の悪口ばかり。パソコンで見積書を出してきたが、電源はわが家のコンセントを使用。最終的には「一部上場企業はウチだけなのになぜ選ばない！！」と言い出す始末。その場で帰っていただきました。あとで電話してきて強迫まがいの営業すいませんでしたと謝っていたが、アリさんマークに決めましたと伝えると、電話でも悪口。最後には「ウチにライバル心があるから言えば安くしてもらえますよ」と。わたくしは金額よりも安心感や営業マンの話を聞く態度を見て、納得してお金が払えるアリさんを選びました。（31才・男・会社員）
- 2人の作業員が来てくれました。大切にしていたオーディオラックに数箇所傷を付けていたので「この傷は？」と聞くと「知らない」と言うので理詰めで問いただしやっと認めました。引越しの際保険に入っているので保険で弁償して欲しい旨を伝えると、弁償するしないの問答に数日かかりやっと弁償することに。無駄な時間と精神的な労力を使わされました。二度とさかいには依頼することは無いでしょう。それと営業さんもしつこかった！その営業に負けてしまったのが運のツキでした。（40才・男・プログラマー）
- 荷物（箱）を一つ紛失された。引っ越し後、1箱ない気がするが急いで箱詰めしたため何を入れたかはうろ覚え。はっきりと思い出せないため、気のせいかと思い、その時は問い合わせをせずにいました。確信をもって無いことに気づいたのが遅かった（一年後）ため、結局見つからず・・・。まさか引越し屋さんが荷物をなくすなんて思いもしなかったのでショックです。その箱の中にはおそらくアルバムが入っていたのに・・・。（26才・女）
- 営業マンが押しつけ感マンマンで、他社の名前を露骨に口にしてうちは違う、と見積もりの際にすぐ契約書を書かされた。いつまでたっても段ボールひとつ来る連絡がないので、こちらから連絡を入れると、約束の日に連絡もなければ今日は難しいとの返答だった。さらに、見積もりの際の営業マンが退社したとのこと。おかしいと思い、再度連絡を入れて料金の確認をすると、営業者の口約束だった料金も書き直しがされていなかった。他社に変えると言うと、折り返し連絡が来て、料金を千円ほど落としてくれた。しかし、後日段ボール追加の連絡を入れてもまた全然持ってきてくれないし、あと5日で引っ越しですが、今からでも業者を変えたいなと思っているところです。わずか1キロも離れていない場所への転居なのに。これなら他社の簡単引っ越しにすればよかったです。（39才・女・公務員）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 |  |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
引越しは、面倒で放っておいたプロバイダを見直す絶好の機会。この機会にプロバイダを賢く見直せば、快適なネット環境を引越し先で手に入れることができるだけではなく、大きく得をすることもできる。
編集部のおススメは光プロバイダランキングで1位にランクインし、圧倒的な新規入会キャンペーンを実施しているBIGLOBE光 With フレッツ。BIGLOBE光 With フレッツでは、多くのプロバイダが有料で提供しているメールのウイルスチェックや迷惑メールの防止、有害サイトのブロックの「コース標準セキュリティ機能」として追加費用なしで使うことができ、会員サポートも365日9時〜21時まで受け付ける等、他社と比較してもサービスの充実度は頭一つ抜けている。また、家族用ＩＤ、メールアドレスも4つまで無料で追加できる他、ブログやオンラインアルバムといった定番サービスに加え、無料動画サービス「BIGLOBEストリーム」や約70chの番組を楽しめる「ひかりTV for BIGLOBE」等、光を満喫できるブロードバンド系コンテンツも充実。
さらに2012年5月31日までの期間限定で実施している入会キャンペーンを利用すると、月額利用料最大3か月無料、NTT工事費無料、出張サポート費用無料等の特典に加え、無線LANルータ、無線LAN対応複合機、タブレット端末等、最大35,000円キャッシュバックなど5つの特典から自分が欲しいものを一つ、もれなくゲットができる。
サービス内容、キャンペーンの充実度を考えると、引越しを検討している方やプロバイダの変更を検討している方にとって、有力な選択肢の一つになることは間違いない。
※1：ＮＴＴ東日本エリアの場合 ※2：ＮＴＴ東日本（一都三県・北海道）エリアの場合
| 料金例（東日本）⇒料金シミュレーション | |
|---|---|
| ファミリータイプ | 初期費用→今なら無料 月額費用合計6,720円→最大3ヵ月無料※1 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用→今なら無料 月額費用合計3,938円→最大3ヵ月無料※1 |
| その他（東日本） | |
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
キャンペーン情報※A〜Dのいずれか一つをもれなくプレゼント |
A．無線LANルータ（WR8700N）親子機セット：0円 B, 無線LAN対応複合機（EP-803A）：0円 C．無線LANルータ（WR4100N）＋無線LAN対応プリンタ（PX-203）：0円 D．タブレット端末：0円 *A〜Dの中から好きなものを1点もしくは最大30,000円（コース変更の場合も最大30,000円）キャッシュバック！ ※更にクチコミランキング限定で5,000円プラス |
- ウィルスチェックなどのセキュリティ面のサポートが充実していると思う。少額で追加料金を支払ってより万全に近いサービスを受けられる。（33才・男・外資系エンジニア）
- ブロードバンドコースの場合、無料でサーバー側で行うメールウイルスチェックとファイアウォールのサービスを受けることができ、ＰＣに負担をかけず、また更新などの手間もかからず、便利で安心。（42才・男・会社員）
- マンションの引っ越しを機にSo-netのADSLからキャンペーンの充実していたBIGLOBEの光に乗り換えました。回線速度も速く、安定していて満足しています。また、So-netと比較すると動画系のコンテンツやブログ、SNS等のコミュニケーションツールが充実しているように思います。（30才・男・SE）
- 無線LANルータがもらえるから◎サポートや引越ししたときの対応も非常に速やかでよかった！（26才・男・会社員）
その他の引越し業者の口コミ
- ダック引越センター
- 1Ｋ引越し2ｔトラック、若い作業員の方が2名来ました。同一区内18,000円の安いプランだったので16〜18時から開始と言われましたが実際は14時に来てくれ（1時間前に先の引越しが早く終わる予定と連絡あり）、ちゃきちゃき手際よく運んでくれたので16時前に引越し先の搬入も終わってしまい暗くなる前で助かりました。ダンボール（中古）、布団袋も事前にくれましたし、衣装ケースは当日。養生もしてくれました。満足です。トラック借りて友人頼むより早いし安上がり！文句のコメントが多いけど、やっぱり作業員の当り外れと、Ｗｅｂの口コミって不満のある方がＵＰすることが多いからかも。（35才・女・会社員）
- 急な引っ越しにもかかわらず、かなりお安くしていただけたのでとても助かりました。作業は手際よく態度も良かったので好感が持てました。壁のクロスに小さな傷ができてたのが残念でした。（ただ簡単に補修できました）（53才・女・無職）
- 会社の移転をお願いしました。営業の方から、当日の作業者から、後日に移転先の近所の支店からの不要ダンボールの回収まで、親切で至れり尽くせりでした。満足しています。（58才・女・会謝意役員）
- 数社から見積もりを取り、一番安かったのがダックでした。口コミでは評判が良くなかったけど、作業員の方達は凄く頑張ってくれました。結局引越し会社は、ネームバリューではなく、当日来る作業員が良いかどうかということです。大手で値段が高ければその分確率が高くなるということでしょう。その確率をどう考えるかは人それぞれだと思います。
- ファミリーの引越しを頼みましたが、電話受付から営業さんや作業員、皆さん丁寧な対応で、当日は荷物のほこりを拭いてから積んでくれたり、TVの配線もやってくれたりと、とても感じが良くて2回目の引越しもお願いしました。次も頼むつもりです。ダンボール回収サービスも嬉しいです。（31才・女・専業主婦）
- 見積もり時の営業マンも必要以上の営業等はなく、こちらもさっさと決めたかったのでとてもスムーズでした。値段も高くはなく、追加でお金をとられるようなこともないので当日も安心でした。作業員も、リーダーみたいなおじさんを中心にテキパキ丁寧にしっかり作業して下さいました。ただし、一つだけマイナス。キャンペーンで某食材配達の野菜をプレゼントとあり、お願いしましたが、一向に来やしません。できないならやるって言わなければいいのに…。それ以外はまぁまぁ良いと思います。（27才・女・会社員）
- お客様紹介キャンペーンで友達に紹介してもらい、友達も私もお得に利用できたことには◎。サイト上で簡単に見積もれるしメールの問合せには即答で、対応には好印象でした。当日の作業員については、連絡もなく予定の時間より大幅に遅れてきて、「効率化を計る為に私の次に予定していた客の荷物から運んでいた」という理由に愕然としました。礼儀正しく手際も良かったのですが、常識は守ってほしいものです。（25才・女・会社員）
- 営業マンは横柄な若者で、約束の期日に見積もりにも来ない、お願いしたダンボール箱も届かない、その都度「ドライバーが、電話に出た者が、」と人のせいにする態度が腹立たしかったけれど、価格が安くかつ繁忙時だったために他社はすでに空きがなく、やむを得ずダックにしました。が、当日の作業チームの皆さんが素晴らしく、特にリーダーの統率ぶりには目をみはりました。不用品も全て引き取ってくれて働きぶりも申し分なし。営業マンの教育ちゃんとやって欲しいですね。（40才・女・会社員）
- 安かろう悪かろうでした。引越し当日の夜、新居にて荷物の整理中に家電製品の損傷を発見。一見して移動時に落としたモノと分かる状態でした。作業当事者は当然認識しているはずなのに、作業終了時にも何も申し出は有りませんでした。翌日、会社に連絡をして「毎日使用するモノなので早急に対応して欲しい」と伝えたが２週間以上たってもはっきりした連絡をもらえず、あまりにも対応が遅いので新品を購入する事にしました。当初より、料金が安い分不安が有りましたが、値段相応でした。（46才・男・会社員）
- 隣の家が、作業中でした。うちが不在で、駐車場を勝手に使われ（隣の家の荷物を置いていた）帰宅して、車を停められないにもかかわらず無視。さらに、うちの玄関先に作業員の飲みかけのペットボトルが散乱。 これまた、気づいていても無視。謝罪の言葉一切なく、会社にクレームを入れたら、これまた無視。 サービス業として、良く成り立っているなぁと思う会社です。自分は、どんなに安くても、こんな人間性に問題のある業者は絶対に使いません。 評価も、０点にしたいです。（31才・女）
- インターネットで見積もりを依頼して、当該地域支社よりメール返信が来た。返信にあるとおり電話をし、訪問見積もりを依頼しようとしたら、「その時期はもう予約がいっぱいで対応出来ない」とのこと。 メール返信でそう連絡くれれば良かったのに。笑うしかなかった。（29才・女・専業主婦）
- 新築マンションにフロアーコーティングをしての入居。床に物を落としたような大きな傷をつけたのにかかわらず隠し、こちらが見つけて何度も連絡をするが1か月以上経っても連絡なし。最悪です…（38才・女・会社員）
- 2009.3.22の引っ越しですが、他社との見積もり日に連絡もなく来ない、その後再度の連絡で、他社より価格が安かったためと引っ越し先の場所に詳しかった為にお願いしたが、置物（タイ旅行で購入の仏像）、ビクター社のニッパー犬、ワイングラスなど破損していたため連絡すると、営業マンから「必ず元に戻します」と断言されたため破損品を送ったが、未だに連絡も何も来ない。しかも破損に関しても疑われた。早く破損したものを「元に戻して」返してください！思い出の品です。（女・会社員）
- 作業員の質が悪く広告では新居に運び込む時はドアや柱に養生することになっていたのに養生することなく運びこまれました。いろんな物を忘れて帰った上、木製の家具にテープを張られ剥がしたら塗装まで剥がれた。その後の対応も最悪でもう二度と取引したくないです。（30才・女・主婦）
- アクティブ引越センター
- 金額も安く、引越しの作業にも満足してます。他の方の口コミにもありますが、営業の方の押しの強さは問題だとは思いますが、それ以外は特にこれといった不満はありませんでした。トラブらなければ良い引越し業者さんだと思います。（27才・女・会社員）
- 2年前に一度お世話になりました。とにかく仕事が速いテキパキしていて私はただボーっと見ているだけでした。引越し先にもすぐに追いかけていきましたが（高速で）すでに業者は到着して住まいの近所にご挨拶もしてくれていて、簡単な養生作業済み。部屋の鍵を開ければ指定した場所にささっとおいてくれてあっというまに引越しが終わりました。しかも金額は交渉の結果かなり安くなりました。悪い口コミも多いので営業マンや当日のスタッフさんの運次第でしょうか？でも私は満足でした。（25才・女・フリーター）
- 3月末に埼玉県から香川県に引っ越ししました。この時期は電話で断る会社も多い中、すぐに見積もりに来てくれて、一番安い見積もりをしてくれました(大手の半額くらいでした)。作業は二人で手早く行ってくれました。我が家の引っ越しでは破損物もなくスムーズに気持ちよく引っ越しが出来ました。また利用したいと思います。（36才・女・専業主婦）
- とっても感じが良く楽しい引越しでした。養生もココまでというほどやってくれて、今まで引越し業者との違いにビックリ！新築への引越しでしたが大満足です。（38才・女・専業主婦）
- 配達の時に事前に連絡が来ると思っていたが、当日の朝、今日の夕方行きますとだけ連絡があった。当日に連絡って、ありえないだろ。それから夕方になっても来ないし、連絡もないからこっちから連絡すると夜９〜１０時になるという。しかしその時間になっても来ないし連絡もないので再度連絡すると夜１１時になるというがまた来ない。もう明日にしてくれといったが、本社から許可が下りないのでと断られる。こっちの都合を考えてください。結局、日付が変わったころに来た。しかも平日の夜に。常識はずれもいいとこです。挙句の果てに、液晶テレビが足りない。配達来る前に荷物のチェックもしていないようだった。一週間たった今も、確認中とのこと。行方不明になっているようです。もう我慢できないので、弁償してもらうよう催促しますが、ホントに弁償してくれるのかが不安です。もう絶対に頼みません。（26才・男）
- ピアノが届くのに42日かかりました。子どもがピアノを習っているのですが、練習ができなくて困りました。アクティブさんに苦情を言おうとしても、ピアノは外注なので、ピアノ輸送業者に電話してくれと言うだけでした。見積りの時には、外部の業者の分も配送期限をしっかり明示しているのか、どこまで責任を持ってくれるのか確認するべきでした。アクティブさんは引っ越し自体はしっかり仕事をしてくれただけに、残念です。（35才・男・会社員）
- 数社見積もりを取るために荷物をチェックしてもらいました。この後に2,3社見積もりに来る旨を伝えると急激に値引きしてきました。考えられないほど安かったので（人件費をどうまかなっているんだろうと）不安になり、返事を保留。すると、その場で座り込み「なぜこの値段でダメなんですか」と執拗に迫られましたが、なんとか帰っていただきました。その後、他の会社にすることを伝えるとガチャ切り。この急変する態度で、頼まなくてよかったと思いました。（26才・男・会社員）
- 今回の引越しで最低2箱ダンボールがなくなりました。 記憶にあるものでドライヤー2個、ヘアーアイロン1個、掃除機の先端がなく、買い換えると6〜7万円はします。まだ無くなったものがあるのではないかと思い在庫のチェックと紛失したものに対する保障に関するクレームを言ったのですが、一切対応できないという返事でした。安心して引越ししたいなら他社にすべきですし、ここには二度と頼みません。（36才・男・公務員）
- 見積時、その場で契約を迫られた。「今日ならダンボールを置いていけます」まではわかるが「後日だとわざわざ○○（車で30分位のところ）から持って来ないといけないんで今日決めてください」とかなり自己中な理由。他社と比較したい旨を伝えると「今日契約しないなら見積は置いて帰れません」と言われ、お引取り願った。（27才・女・会社員）
- 遅刻は常習のようです。新築一斉入居のため時間指定にもかかわらずリミットから3時間半も遅刻して来て、作業が終わったのは夜中の11時半でした。遅れるだけならまだしも、連絡もないため家から出られず、結局午後1時から水も出ない家に5時間釘付けで待ちぼうけでした。その上遅れた理由を「渋滞している」とウソを言っていて、実際は前の引越の作業をしていたことが判明しました。新築マンションの一斉入居する方は特にご注意ください。それでも利用するなら遅刻の場合の補償・値引きなどを事前に取り決めておくことをオススメします。（31才・男・会社員）
- アーク引越センター
- サカイさんとアークさんの2社見積。（引越が完了した後に、この口コミを拝見し驚きましたが）サカイさんは口コミされた悪評そのものでした。全国で不愉快にさせるマニュアル化した営業スタイルなんだとある意味感心しました。一方アークさんは（アートと）一文字違いのマイナーな業者にＴＥＬ下さったと謙虚な態度で、見積りも（味気なくＰＣでポンと出力せず）一生懸命手書き手計算して提示してくれた姿勢を見て決めました。当日も作業員3人で暑い中、迅速で且つ新築向けに丁寧に養生して作業してくれました。作業中に声荒く怒ってしまうのも仕事柄仕方ない事ですし、中古ダンボールを使用するのもＥＣＯ思えば我慢出来る事だと思います。最後にこんな口コミもどうかと思いますが、各会社が「売り」にしているサービスの違いは、ほとんど気にしない方が良いと思います。養生材料が薄くても厚くてもさほど影響はありません。ランキングが上位だからと言っても必ずしも良い営業・作業員だとは限りませんし、その反対もありえます。確率の問題だと思います。（37才・男・会社員）
- 見積もりした中で、最も礼儀正しい営業マンだった。まず駐車場の場所のきちんと確認。また、こちらからは言わなかったのに、家に残っていた自社ダンボールを見つけ、前回利用したことがわかると再利用割引を自らしてくれた。相見積もりをしていることがわかっても強引な勧誘もなかった。日程的に余裕のない引っ越しだったのだが、営業マン、電話オペレーターとも親身になって考えてくれた。結局希望日ではない日に引っ越したのだが、大安日ではなかったので、結果的には値引きになった。当日のスタッフも書籍が多く重い荷物ばかりなのに、きびきび働いてくれて、損傷なども一切なかった。前回利用したときもきちんとしているなと思ったが、今回も満足いく引っ越しだった。ここでの評価がいまいちだったため多少心配だったが、やはりスタッフ次第なのかも・・・。（36才・女・公務員）
- 限られた費用の中でやりたい旨を伝えたら、ここが一番親身になって考えてくれました。ほかの業者は、この値段以下には絶対に下げれません、と何も聞いてくれなかったのに、アークさんは丁寧でした。ダンボール等も希望した日にさっと持ってきてくれて対応もとてもよかったです。お勧めですね。（40才・女・主婦）
- 見積もりに来てくれた人が当日作業にも来てくれて、細かいことにも気持ちよく対応してくれました。作業も静かでとてもてきぱきとしていてお値段以上の働きぶりに感心すると同時にとても感謝しています。（43才・女・専業主婦）
- 営業の方は多少強引な感じもありましたが、作業員の方がとても感じよく、手際よく進めてくれました。移動の新幹線チケットを梱包してしまうというこちらのミスにも嫌な顔をせず、根気良く探してもらえて感謝しています。（30才・女・専業主婦）
- 作業リーダーの方の指示が的確で、結果４名のチームワークが取れていたので安心して見ていられました。予定外の不用品の引取りまで頼んでしまいましたが、すべて対応してもらえ助かりました。引越し前の住居の大家さんも「色々引越屋さんを見てきたけど、一番静かで丁寧だった」と言って会社名を尋ねられました。大手の割には知名度がいま一つなのと口コミではどちらかといえば悪い評判が多いことを申込後に知って少々心配していたのですが、結果は満足です。（46才・男・会社員）
- 今日は決断しませんよというのを前提に見積もり依頼で呼んだのですが、３万で即決していただけませんか？としつこい。最後にもう一度、今日は見積もりだけと言ったら、ちょっとすみません、会社に電話します。と目の前で電話し始めた。お客さんから今日は決断しないと言われちゃいましたよ・・・と、報告してました。なぜわざわざ目の前で電話するのよ？（30才・男・会社員）
- 営業マンの対応はとても良かった。ただ、他の業者より値段が2万くらい高かった。もう少し安くしてくれれば、営業マンの対応も良かったので、アークさんにしていたかも。（32才・女・主婦）
- 4月末の繁忙期の引越し。見積もりに来た営業の方は印象もよく好対応なのでここに決めました。ところが当日16〜18時に来るはずが、結局20時になり、荷物の搬出が21時に、搬入が終わったのは夜中12時になってしまいました。フリープランだからってまさか夜中になるとは・・。そしてクローゼットのビスが4本も紛失し、それを追及すると、謝りもせず「お客様で買っていただくか、当社に請求してください」と言われました。前者はありえないと思うのですが。この対応でかなり不満が沸きました。皆の口コミを読むとまだいいほうなのかと思いこの点数です。（33才・女・会社員）
- 全員ではないが、平気でガムテープで家具の扉をとめるし、傷やへこみを裏返して置いておくなどミスを隠すひどい作業員がきた。（44才・男）
- 三月は引越しの繁忙期である事は承知していました。見積りに来た営業マンと話し合い、引越しの日にちを前倒しすれば安くなると言われ、引越し先の入居を早めて貰ったにも関わらず、見積り通りの契約をお願いしたところ、見積りの金額が跳ね上がりました。（54才・女・会社員）
- 約束の時間が16時からの引っ越しであったが、1時間たっても連絡来ず。こちらから連絡するも謝罪もなく、あと2−3時間くらいお待ちくださいと。対応に憤りを感じ、本社に連絡。担当者不在で折り返し連絡になった。折り返し連絡は車運転中に来たため、10分後にまたかけてほしいと話をしたが、その後連絡はこず。結局始まったのは19時から。すべての作業が終わったのは翌朝の3時近くに…結局謝罪の言葉はなく…ひどい営業と引越し会社。もう使いません。（26才・男・医療職）
- この店が無料と言って配るダンボール。半分は新品だけど、あとの中古がえらくボロい･･･紙ガムテープが付きっぱなしで後から貼ろうにもくっつかないから、それを剥がす作業からスタート。非常にめんどくさい。価格の安さはこれか！と思いました。（33才・男・会社員）
- 数社見積もり依頼をかけた中で、中間程度の見積り額でした。費用とそこそこのサービスを期待し、金額的に中間のアークに決めたが、見積もり時の荷物の発送時間を14時−16時で約束したのにもかかわらず、作業開始が6時間も遅れ、結局開始したのが22時になってからでした。そして搬入作業が終わったのが24時直前でした。今まで何回か引越しをしたが、ここの業者が一番ひどかった。営業マンは調子のいいことばかり言うが、実態はいい加減な会社だなと感じでいます。（32才・男・会社員）
- インターネットサイトの一括見積もりの申し込みをしたところ、後日及び見積もりの前日電話をもらったが当日待っていると約束の時間（ＡＭ）になっても着ませんでした。午後１時を過ぎてから電話がかかってきて「引越し先はエリア外です」と適当にあしらう口調、約束を守らずどういうつもりか聞くと口先だけで謝る始末。頭に来たので本社のクレーム処理担当に連絡し、しっかり教育する事と後日謝罪の電話をさせる事を約束したのに音沙汰無し、これは体質なんですかね、こんな会社に引越しは任せられませんね。（41才・男・公務員）
- ハート引越センター
- 2度利用しました。神奈川〜茨城、茨城〜山梨でエアコン2台脱着コミで破格の値段で少々心配にもなりましたが、当日来た従業員の方はどちらも丁寧でテキパキと動いてくれボーっと見てる間に終わりました。次回もココで！と思いますが山梨には支店がないとのこと・・。ちなみに両方とも他社さんとは10万以上の差額でした。アリさんも安かったですが200〜300キロの距離で荷物も4ｔ＋2ｔロングで1日で積み下ろしから積み込みまでってこちらの事は何も考えてませんよね。マンションで夜中の積み込みになるとこでした。（29才・女・主婦）
- 安さで決めましたが、結果的にとっても満足です。見積もりに来てくださった方も感じが良く、しつこくなかったです。夫婦で1DK→3DKで、2tロングトラックでした。当日は、30代後半くらいの方が２人で、手際よく作業をしてくれました。ハートさんはアルバイトはいなくて全員社員だそうです。（25才・女・会社員）
- 4件ほど見積もりをもらって一番安かったので決めました。悪い口コミを見て心配しましたが、クーラーボックスに冷たい飲み物を沢山準備して出したところ、真夏の引越し（エレベーターのない4階からの引越）でしたが、心地良く作業してくれました。電灯を引越しの際に、割られたのですが、1週間位で替りの品物を持ってきてくれました。（女・会社員）
- 営業マンが誠実でした。見積もりも細かにチェックしていたので、あとでもめることも少ないでしょう。予算的には十分折り合えたのですが、引越し便の時間の関係で今回は他社にしましたが、次回引越しの際にも候補にさせてもらおうと思っています。（46才・男・会社員）
- 全てそつなくこなしてくれたうえに、ダンボールへの積み込みも手伝っていただきました。当初2名の予定が3名来ましたが、見積り通りの料金で満足しています。次回も利用しようと思います。（30才・男・自営業）
- 半年前に利用しました。安値での引越を最優先して選びました。単身で三万円でした。価格は安かったですが、10代か二十歳くらいの男性1名で、非常に要領の悪いのんびりとした搬入で少しイラつく様子ではありましたが、価格を考えれば納得の行く引越となりました。（30才・女・会社員）
- 静岡からの引越しで営業マンは他の業者と違い、1発で最安値を提示してくれました。しかし、作業員の方は、エアコンの取り付けに、ガスのところに亀裂が入ってしまい、後でお金がかかってしまいました。（37才・女・主婦）
- コールセンターとの連携が悪い。伝えたはずの事が伝わっていなかったり、担当者から電話させますと言っていたのに電話がなかったり。比較コムからの見積もりで特典が受けられるはずだったのに、自社ホームページからの見積もりになっていて結局特典がなかった。サービスなどは他と同等。（25才・女・開発）
- これだけはつぶすな・傷をつけるなと念を押していた家具を見事破壊。当日はヘルニア持ちの私（依頼主）に作業を押しつける。（作業員が足りないからという理由。社員1、アルバイト1）物損の対応も保険がある（50万まで対応）と説明しつつ、実際は実は保証しないと説明。本当に仕事の質も働いている人間の誠意もなにもない会社でした。9回引越してますが、ここまですべてにひどい会社は類をみません。（36才・男・会社員）
- 作業員は一生懸命やってくれましたが、壁や床に養生をしないなど基本的なサービスに問題がありました。積み残しも出て追加料金を払いました。見積もりもいい加減です。引っ越しでベッドと棚が壊れたのですが、すぐにリペアーするとの約束は一ヶ月以上経っても放置されています。やむを得ず、消費者センターに間に入ってもらっていますが、いつも「担当が留守」「上司と相談」とのことで折り返しの電話も入らないとのことです。消費者センターの方が気長に連絡を取ってくれるとのことですが、「こういう業者が多いのです」と、嘆いてらっしゃいました。（48才・男・自営）
- 評価点はあげられません。見積もり時、不用品引き取りの話をした途端 腰をあげました。７月は混んでいるので難しいと・・・ここは仕事にならないと判断されたようで、さっさと切り上げられました。インターネットで調べてあったのに、あまりにもお早い決断で、呆れました。（59才・女・専業主婦）
- 今までの引越業者の中で一番手際が悪く、ひどかった。遠距離だったので２日がかりの引越でしたが、１日目の夜に荷卸しの時間を11時と言われたのに、当日の朝9時過ぎに10時ごろ行けそうですと言われました。ドレッサーの椅子をつぶされ、レンジ台に傷をつけられた。段ボールの中身が書いてある部分も関係なく何も考えずに部屋の真ん中に積み上げられたりと、とにかくひどかった。作業員の一人はアルバイト以下でした。（38才・女・会社員）
- 前回の引越しで感じがよかったので再度お願いしようと電話したところ。。。コールセンターの女性の対応がとにかく悪い！一度出した見積もりを引っ込めたり、会話が終わった直後に電話が切れておらず、誰かに向かって女性オペレーターが「この客むかつく〜」と言っていたり、もう最悪です。またその旨を別のオペレーターにも伝えましたが謝罪の一言もありません。他の方の評価にもあるように、この企業は安さ以外のものが欠陥しています。（33才・男・会社員）
- エイブル引越サービス
- 単身者にはオススメできます。とにかく安い。ただし安い分、他社と比べてダンボールが少なめ・洗濯機設置なし・養生なしなどマイナス点はあります。ただダンボールに入りきらなかった分はハンガーボックスに詰め込んでくれました。若いイケメンお兄さん２人がテキパキ動いてくれて、真夏のクソ暑い日でも嫌な顔ひとつせず働いてくださいました。ダンボール回収も本来なら行わないそうなのですが、自治体回収が面倒そうな地区で一人では無理そうと伝えたところ、回収してくれると電話で対応してくれたので、値段の割りには良いかと思います。洗濯機設置を自分でやったのだけは苦労しましたが…（29才・女・会社員）
- シルバーバックス
- 初めての引っ越しで、大変不安でった私ですが受け付けの方の対応や、見積もりも電話でしていただけましたし当日もスムーズに引っ越しができました。電気の取り付けも嫌がらずにしてもらえて、大変助かりました。追加料金もなく、段ボールの引き取りにも来ていただけて、すごく助かりました。（37才・女・会社員）
- タカラ引越センター
- 受付の方も、作業の方も非常に親切に対応頂きました。当日、荷物が若干増えてしまいましたが、つめる分ならと快く運んで頂きました。（40才・男・会社員）
- ハトのマークの引越センター
- とても早くバンバンと積み込んでくれ、しかも丁寧。早く終わるから後の用事が色々と出来、ほんと助かりました。初めて業者さんに頼んだのですが最高でした。手際のよさは抜群でした。（47才・女・専業主婦）
- 私は一人用の引越しパックでしたが、他社と比べて非常に安価でした。見積もりもすぐ来てくれ、説明も丁寧。事前の連絡もしっかりしてくださり、当日作業員の方の対応も非常によかったです。別便で車輸送もしましたが、やはり他社よりも安価でした。（27才・女・専業主婦）
- 最初、予算15万円でお願いしたら、その値段でしてくれました（消費税は別）。神戸〜広島、3ｔトラック、3人の作業員。サカイのような駆引きは一切なし。大手の他社（サカイ、アート、アリさん）は、18-21万円の提示。かなり無理がきくという感じ。営業は普通のおじさんですが、対応は誠実（神戸限定の話）で、好感は持てました。作業員も手馴れていて問題なし。とりあえず価格を優先したい方にはお薦め。駆引きなしなので気持ちが良かった。（30才・男・公務員）
- 安価だっただけで依頼したのですが、作業員の質は非常に良かったです。とにかく良くやって頂けました。無駄口もなく、スピーディーでしたし、丁寧な作業には関心しました。過去に何度も引越しを経験してきましたが、今まで一番気持ちよく引越しができました。営業マンの方も親切でした。（33才・男・会社員）
- 見積もりにきていただいてトラックを手配してもらったのに、そのトラックに乗らなかった荷物を全部おいていった！引越しのプロが自分で見積もりして手配したトラックに乗らなかった荷物を大量に放置していった。ありえない！アフターサービスなんてものは存在しない最悪最低の会社です。皆さんこのハートには気をつけてください。消費者センターにも相談しましたが、ありえない、法的措置をとるべきだといわれました。（30才・男）
- 転勤族で数々の引越しをしました。一時期会社がハトのマークと契約していて数度使用しましたが、いつも不満がありました。一番ひどかったのは、エアコンの取り付けの時に購入したマンションの天井に不用意に穴をあけられてしまい文句を言うと「借りているものだからいいだろ」と言われました。そして粘土みたいなのを適当に詰めていきました。他にも机にガムテープのあとをつけたり…よい記憶は全くありません。（39才・女・専業主婦）
- Web見積依頼し1週間ほど待つが連絡なし。何度も連絡を催促するが音沙汰なし。こちらから連絡しやっと連絡取れたが、申し訳ないという態度はなく、電話で再度見積を始める。高い見積だったので、もう少し下げてもらえるように言うと「またかけ直します」と言ったきり再び連絡がない。本部に苦情を入れたら上司らしき人から連絡きて謝罪の言葉もなく、「他で頼んだらいいじゃないですか。失礼します」と言って、電話を切られた。（32才・男・会社員）
- シモツ引越しセンター
- 営業の方の態度、電話応対、作業員のてきぱきとした気持ちのよい仕事ぶり、いずれも非常によかったです。そして価格も安い。不安だった引越しが、驚くほどスムーズに済み、作業の迅速さには本当に感動しました。（皆さんの人柄も良かったですよ。）（47才・男・自営業）
- 作業員の方が営業を兼ねているようで、作業員の格好の人が見積もりに来たのに少しびっくりしましたが、礼儀正しく、他の引越会社のように他社の悪口も言わず、感じも良かった。値段も安いです。引越も特にトラブルもなく終わったので満足しています。（31才・女・会社員）
- �，泙査能蕕妨�積もりに来た人が帰ってくれず、「少し考えさせてください」というと、「少しって５分後ぐらいですか？」といって居座られ、結局契約するまで１時間半ぐらい帰ってくれませんでした。��家具が２つ破損しました。破損よりも腹が立つのは作業員の態度で、間違いなく引っ越し前は欠けていなかった家具なのに、破損じゃないと言い張り、「最初から壊れていても、破損したって言う人もいますよね」と言われました。結局破損した部分が、あとで床に落ちているのがみつかりました。修理はしてもらいましたが、いったいどういう教育をしてるのかなと思います。二度と使いません。（31才・女・会社員）
- 赤帽引っ越し便
- 3度ほど赤帽さんを利用しましたが、どの担当さんもとても丁寧なおじさんでした。私は女性ですがみなさん、重い荷物は私がやりますから、ととても親切。赤帽さんは依頼主もやれる範囲で手伝う分、格安です。（東京エリアで13,000円くらいから）家財が少なく、格安にあげたい方におすすめです。（30才・女・会社員）
- 赤帽にあまり期待しなかったのですが、積み残し覚悟でいた荷物を全部積めました。うまいこと隙間をなくして積み込むので感動しました。ドライバーも気さくな40代で力持ちでした。ちなみに埼玉県の南天というところでした。（27才・女・OL）
- あの幌つきの軽トラは結構な量の家具家電が入り、親切な地元のおじさんという感じの方が一人で積み込みから下ろし、搬入まで私も少し手伝ったりしましたが、てきぱきと一生懸命全部やってくれます。破格の安値なので、梱包やアフターサービスなど大手引越し業者のサービスは特に求めておらず、安くあげたいならお勧めです。（32才・女・会社員）
- 安いので少々不安もありましたが、とても誠実でまじめな方で一生懸命やって下さいました。次の日にも前の家に探し物をしたいと連絡しましたら飛んで来てくださいました。感謝したいくらいです。（47才・専業主婦）
- 梱包は自分でだが兎に角安い。長崎から主人の荷物をはこんでもらった。日数はかかった。しかし3月4月の引越しシーズンでいくらかかるか戦々恐々としていたので、本当に助かった。（53才・女・会社員）
- 単身と言っていたせいか、中年のおじさん1人で来て、荷物の搬入を手伝えと言われた（洗濯機や大型家具のなど）。2階からの引越しは伝えていた上に、私自身はヘルニア。出来るわけなく、たまたま知人が手伝いに来ており助かったが、普通に職員なみにこき使われた。電化製品も何も梱包なくそのまま。1人で出来ないのならこないで欲しい。もう頼まないですし、知人にもお勧めできません（28才・女・サラリーマン）
- やさか引越しセンター
- 学生の一人暮らしの引っ越しで、見積もりをしたなかで一番安く依頼しました。安いから質には期待していなかったのですが、ちゃんとしてくれました。てきぱきと動いてくれて、作業員の方も親切でした。（19才・女・学生）
- 営業マンの対応も丁寧で、他社の見積もり状況、知人からの紹介である旨を伝えると、快くこちらの希望額への値引きに応じてくれました。引越し当日、作業員3人と聞いていましたが、実際に来たのはなんと5人で、あっという間に運び出ししてくれました。スタッフの作業・言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました。引越し先での積み下ろしに私は立ち会えませんでしたが、代わりに立ち会った妻も満足していた様子でした。作業員も追加して頂きましたが、当初の見積もり通りの価格で、気持ち良く引越しできました。おすすめできる引越し業者さんです。（34才・男・会社員）
- 電話対応も良く、当日の作業の方も手際よくスムーズに引越しをすることができました。引越しは心身ともに大変なもの、嫌な思いをすることがまったくなかったので、次回も是非お願いしようと思っています。（38才・女・会社員）
- 友人がここを利用して良かったと聞いたので、問い合わせをしたのですが、日程が合わず、受けられないとのこと。正直がっかりしたのですが、引越し業者の選び方や見積りの時確認することを電話口でいろいろと教えて頂きました。凄く親切な担当者さんだったので良いイメージがあります。（28才・女・専業主婦）
- もう二度とここには頼みません。口コミを見て頼みましたが、段ボールが足りず、電話しても届けてくれず、ため口で逆切れされました。結局、段ボールが全然足りず前日に他の引っ越し会社へ変更。本当に迷惑な引越し会社でした。料金も他社に比べてかなり高かったです。（26才）
- ジョイ引っ越しセンター
- 初めてお願いしましたが、口コミで見るような荷物がなくなったり、業者が荷物を乱暴に扱ったりということはありませんでした。口コミの良い業者2社で迷っていて、もう片方の値段の方が安くて悩んでます、と素直に伝えたら安くしてくれました。また、あらかじめ持ってきてもらったダンボールに入りきらず、別のダンボールにも入れて運んでもらったが別にいやな顔をされたり、割増賃になることはありませんでした。また利用したいと思います。（26才・女・会社員）
- 見積もりは、ネットで行い、その後電話で確認だけですが、的確に把握し見積もり予算内で養生も受けてくれました。電話の応対も大変わかりやすく、当日も運転士の方を含め２名でしたが、てきぱきとかつ丁寧で、安心出来ました。 家具の位置を悩んでいると何度も快く置きなおし、引っ越し終了後、家具の部品が一つ見当たらなかったため連絡すると、夜間にも関わらず、トラックを捜し、翌日に確認の電話や、代物を届ける旨を連絡してくれ対応も迅速で親切でした。（41才・女）
- ジェットセット引越しセンター
- 電話ではなくメールでの相談をしたいとハッキリ明記して一括見積もり業者に頼んだにも関わらず電話の嵐。この業者さんだけは約束を守ってくれました。ダンボール無料サービスと回収をしてくれて他のサービスなしの業者さんより安かったです。その他かなり格安での不用品回収も行ってくれました。積みきりなのである程度ダンボールが増えても追加料金なしです。(広め1Kで荷物やや多めでも余裕でした)他、照明器具の脱着などサービスもたっぷりしていただいてあの料金は格安です。対応もよく、かなり好感を持ちました。またお願いしたい業者さんです。（26才・女・会社員）
- ケーエー引越センター
- ネットの一括見積で20社以上の引っ越し業者からの見積もり・営業の電話がありましたが、ケーエーさんはしつこくなくメールの内容も大変わかりやすくよかったです。さらにこちらは、家に来て見積もりをしてもらう必要がなく、電話のみでOKなのもありがたかったです。押し売りなどはまったくなく、自分にあったプランを丁寧に提案してくれました。自分も手伝うプランで、日曜日、さらに時間指定もして15000円と格安でした★引っ越しには社員さんらしき人が1名がきました。口数がすくなく私たちへの指示もあまりなかったので少し不安でしたが、もくもくとテキパキ働いて下さりあっと言う間に終了しました。こちらに頼んでよかったと思います。（24才・女・会社員）
- アップル引越センター
- 引越しシーズンでしたが、かなり安く抑えることができた。見積もりの電話で、ダンボールもリサイクルだと安くなることを教えてくれた。当日は３名で、あっという間に搬送搬入が終わった。洗濯機の部品を交換したほういいと言われ、自分の会社（アップル）でやると○○円かかるからホームセンターで買ったほう安くすみますよ、等教えてくれた。とても親切で、またお願いしたいと思った。（26才・女・保育士）
- 電話見積では2tショートでギリギリと言われたが、2万以下だったのと営業の電話対応が良かったので、段ボール手持ちも覚悟で決めました。当日午前作業の関係で大型トラックだったので、作業員の方の判断で大幅に溢れた荷物を数千円で全て乗せてもらいました。嫌な顔せず、溢れた物を全て梱包してくださり、段ボール代も追加費用無し。最後に洗濯機の蛇口が合わないのも、丁寧にどの蛇口なら合うか、どこに売っているかまで教えてもらいました。作業員の方も気持ちいい対応でした。（32才・女・会社員）
- 電話の受付の女性の対応が気に入り、見積もりをお願いしました。営業の方の説明や態度も良かったので迷わずここに決めました。当日の作業もテキパキと手際よく何の問題もありませんでした。金額も非常に安く済んだと思います。全体的に満足！と言った感じでした。またお願いしたいと思います。（35才・男・会社員）
- フロンティア引越便
- 引越し当日に細かいものが増えたが、丁寧に梱包してもらいました。追加料金もかかりませんでした。（25才・男・会社員）
- 営業は契約が決まれば、当日の時間の連絡は来ないし、こちらから電話すれば、12時から16時の引越しと言ったのに実際に来たのは17時。やる気のなさそうな作業員が2人来て、ダラダラ作業し1LDKの同じ団地内（歩いて3分の距離）の一人暮らしの引越が夜中の3時までかかりました。車で荷物を持って行ったきり帰ってこないので途中で食事でも行ったのかと思ったら、営業から電話がかかってきて、車から建物の距離とエレベーターから玄関の距離が長いからと言って1万4千円を追加要求してきました。断ると作業をしないの1点張りです。又、作業に関しても、荷物は地べたに置いたままにしたり、ベットのマットまで地べた置きにされるし、家具は傷だらけにされるし、態度は悪いし、引越ししたこと自体を後悔させられるような信じられない業者でした。契約はＮＴＴフレッツに加入するものでしたが、プロバイダーの手配もされておらず、メールができない状態。もう話もしたくないので、プロバイダーの手配は自分ですることにしました。信じられないくらい酷い会社です。（47才・男・会社員）
- スマイル引越センター
- 東京の方にも同じ名前の引越屋さんがあるようですが、福岡のスマイル引越センターを利用しました。総合して満足した引越ができたので５点です！不用品の処分も同時にしてくれたのでとても助かりました。また利用したいと思います。（29才・女・主婦）
- 日本引越サービス
- 大手を含めて何社かに訪問見積もりをお願いしましたが、見積もりの段階からこの会社の営業マンの方のレベルが他社を圧倒していました。こちらの立場に立って見積もっていただき大変満足しています。（58才・男・自営）
- ファミリア引越サービス
- 営業の方は丁寧に説明。段ボールはともかくテープやら緩衝剤（プチプチ）も丸ごと置いていったし。単身の引っ越しだったけどこんなに要らないよっていうくらい（笑）当日、時間が押してたので予定より遅くなったけど、2tロングだけだったのに応援も来て特に別料金無し。テキパキテキパキと非常にがんばってた。最後も日が暮れて疲れているだろうに笑顔で挨拶。気持ちのいい引っ越しでした。段ボール引き取りはたぶん会社として地域外なのでしょう、宅急便だったかな。満足度は4.8くらい。（48才・男・自営業）
- とにかく安くて営業マンの対応が一番良かったので、ここに決めた。とても価格が安かったので、作業自体は普通に満足出来ればよいつもりだったが、実際に作業をしてもらったら、小規模だからこそか、皆一生懸命で真剣に作業をしてくれたので思わず感激した。また必ず頼みたいと思ってはいるが、なんせ規模が小さい為、エリア範囲が限られている。もしもそのエリア内の人だったならば、大変お勧めな業者である。※ちなみに、傷防止の防護シートとかは普通の引越業者と同じように（むしろ丁寧かも？）やってくれた。後日の段ボール回収もちゃんと来てくれた。（40才・男）
- メールに内容・金額とも明確に説明されていたので電話をしたところ、こちらの要望に融通を利かせて見積もり日を決めてくれました。見積もり当日もとても礼儀正しく、子供の相手までしてくれたり。引越のアドバイスや家電の事なども相談にのって下さり、とても助かりました。引越当日の作業員の方達も気持ちのよい挨拶に始まり、決して無理・無茶はしない丁寧な作業で、楽しいお話をしながら笑顔で素早く作業してくれました。笑顔の多い、質の良い企業。いい引越屋さんだと思います（41才・男・会社員）
- ラン引越サービス
- いろんな見積りを取った中で安かったので決めた反面、かなり不安でした。「午後フリー便」にしたら、最初に言っていた時間よりかなり遅く来たのですが、前の家でトラブルがあったらしく。そして私の家でも、家の前の道路が狭すぎて入るのが相当大変だったのですが、イヤな顔一つせずに対応してもらいました。私の前の家でもこうやって対応して時間がかかって遅れたんだろうな、と思いました。本当に気持ちの良い作業員のお兄さんでした。（35才・女・民間企業会社員）
- 出張見積り、現場作業ともに感じの良いスタッフでした。一生懸命動いてくれました。価格も他社に比べ安かったです。また引越の機会があれば利用します。（37才・男・保険業）
- 今までアート引越センターしか利用したことがなかったのですが予算の関係上初めて利用しました。アートのようなきめ細かさは無く（箱の個数を数えたりすぐに利用するものはテープの色を変えたり）心配でしたが作業員がてきぱきと動いて荷物を運び出す時間がとても短くびっくりしました。新居についてからの運び入れも速くてお値段以上だと思いました。傷やなくなった荷物もなし。また引っ越しすることがあったら利用したいと思います。（44才・女・派遣社員）
- 事務所の引越をお願いしました。まず、レンタカーでやって来た時点でキャンセルすればよかったのですが、引越中に何品か壊されました。引っ越しが終わってパソコンを使おうとすると、10台中３台が起動しません。クレームをつけても開き直るばかり。事故はしょうがないとしても、対応がひどい。（42才・男・会社役員）
- ヨシダトランスサポート(ヨシトラ）
- 大手に決めかけていたところで不動産屋の紹介でここに決めました。埼玉にある会社です。お値段も手ごろで、ダンボールも沢山くれました☆(再利用品も含みますが…）何より夏の暑い中スタッフの方がだるそうなそぶりは一切見せずにテキパキ一生懸命やってくれ、家具の梱包などもとても丁寧でした☆ダンボールの回収もすぐに対応してくれ大満足です☆身内にもすすめたい会社でした♪♪（27才・女・主婦）
- レアル引越サービス
- いつくか見積りを取ったが、ここが一番安かった。作業を凄く急いでやっていたので壁を傷つけないかと心配したが、特にトラブルも無く終了。大手と比較すると2万位安く済んだのでまぁ満足です。（36才・男・会社員）
- 見積りの際、「当社は1日2件までとして丁寧な仕事をします」と言ってましたが、3月ということもあってか当日は3件うちの家は2件目。確かに仕事は速いが家具の後ろも拭くという行為もなく、少々乱暴さも感じ、また利用するかどうかは疑問と思ってしまいました。 今回は繁忙期の中の低価格というだけが魅力だった感じです。（41才・女・会社員）
- 見積もりが安かったので頼みましたが、最低の対応です。食器棚を壊されましたが、耐震シートが貼ってあったからとか言い訳をして補償しない。(自分で入っていた家財保険から補償されたので良かったですが)ダンボール箱に置き場所を指示できるようになっているのに、一階二階の区別もなくめちゃくちゃに置く。エアコンも壊され、修理対応で3週間使えず。もう二度と頼みません。（42才・男・会社員）
- 作業員が雨の中裸足で内外を出入りし新築にもかかわらず家中汚すし、抗議しましたが、その後謝罪の連絡も何もありません。損害賠償を要求してますが、上層部の方も言い訳ばかりでかなり腹が立ちます。あの業者を使った自分がバカだったと思うしかありません。（32才・男・会社員）
- 引越し作業自体は、満足なんですが…作業員は「超暑くね〜」とか「重て〜」など、私語が多く立ち会ってて、あまり気分良くなかった。引越し後、1ヶ月近く経っても不要のダンボール回収に来ないし、何度も電話で早く収集に来てくれと頼むけど電話対応も感じが悪い。仕舞いには「普通ゴミに出すか、着払いで送ってください」と言われた。大量のダンボールなのに！？やっぱり近所の友達も利用して評判が良かった大手の引越し業者に頼めばよかった。と思った。（32才・女・専業主婦）
- 引越し中に作業員同士が喧嘩し最悪。荷扱いも最悪で破損しても機能には何も問題ありませんと言い切る始末。荷物の下に引くマットも持参していないなど、とにかく最悪。引越し先の通路を荷物で塞いでしまったりと本当にこの業者を使った事を後悔しました。ちなみにアートは良かったです。（35才・男・会社員）
- 見積もり依頼をしていましたが、なかなか担当の方が来ないので電話をしてみたところ、あちらのミスで見積もり予約が入っていませんでした。なのに謝罪の言葉もありませんでした。（31才・女・主婦）
- 最悪です。引越しの際自転車を壊され、修理代金を請求したらなかなか振り込んでもらえず、ようやく振り込まれたら間違った金額を振り込まれた。連絡してもダンボールは回収に来てくれないし、折り返しの電話もない。何より謝罪の一言がないのが頭にくる。営業マンの笑顔にだまされない方が良いです。（28才・女・会社員）
- お引越しのエキスパート
- 2年前の引越時に利用。正規作業員1名と2名のアルバイト。単身向けプランで平日フリー便、不要家財の引き取り2点で30,000円でした。移動距離が1ｋｍ以内のため、こられてから完了するまで3時間かからなかったと思います。女性の単身の引越は気を使われるだろうなぁとおもいますが、てきぱきこなしてくださいました。ただ交通事情の観点からか、一人は完全に車中荷台で待機されていたので、経験のある方3人なら、もっと早く済んでいたのかなと思います。（37才・女・会社員）
- 一人暮らしで荷物は少なく、特に重要な荷物があるわけでもないので、安さ重視で決めたが、作業員、営業の方ともに問題なかった。（34才・男・会社員）
- 安いからここにしたが、家具や家電すべてに汚れ＆傷があった。作業中もコードとかを勝手に引っこ抜いて、壊れるかと思ったくらい雑すぎる。もう二度とここは使いたくないと思った…本当に心から辞めればよかった。（30才・女・銀行員）
- クロネコと松本とここで見積もりをして、安かったのでここに決めたが、家具や新居の床に傷をつけられ最悪だった。安かろう悪かろうではダメ。（34才・男・会社員）
- 土曜引越センター
- 「敷金診断士」なる聞きなれない専門家がおり、退去物件の敷金返還交渉をサポートしていただきました。貸主から高額な原状回復費用を請求され、敷金はほとんど返せないと言われており、泣き寝入りしていたらウン十万円の損をするところでした。（35才・男・会社経営）
- 中央引越センター
- 口コミの評価を見て若干不安でしたが、価格の安さと電話説明が明確だったので、決めました。今回の作業担当の方は大当たりです！２名でしたが、重い机を狭い間口から丁寧に運んでくれました。他の荷物もテキパキと積み込み、パソコンも無事。２カ所へ分けての面倒な運搬でしたが、間違いなく確実に作業していただきました。物腰も柔らかく、一応女性の身としては安心な引っ越しをすることができました。（49才・女・自営業）
- 見積りから金額決定、当日のトラック到着時刻、作業員の丁寧かつ手際の良さ…全てにおいて、大変満足いたしました。金額は他社とは比べ物にならないくらい激安でした。当日、見積もり時に入っていなかった荷物が数点出てきたのですが、それも気持ちよく対応していただき、感謝しております。（44才・女）
- かなり丁寧な対応で細かく家財情報を聞いてくれました。ダンボールも指定日に届き、値段も予算内で考えてくれました。口コミの評判は悪かったので心配でしたが値段が安く満足です。（36才）
- 数年前の出来事ですが、引越し物件に当日スズメバチの巣があることが判明し、引越し作業が不可能になってしまいました。当日キャンセルせざるを得なくなったのですが、後日引っ越し作業をする場合に充当できるとの説明を受け、引越し費用全額を支払いました。ところが、翌週再度作業を依頼しようと電話したところ、別途3万円を要求されたので、別の業者に頼むことにし、前週支払った代金の返金を要求しましたが、拒否されました。（40才・男・生命保険会社社員）
- 作業員の方の態度が非常に悪く、終始不愉快でした。早めの時間に来られたので梱包が間に合っておらず、20分ほど待っていただいてしまったのですが、作業中、睨みつけながら文句を言われるだけでなく、衣類ケースを顧客である私自身に持っていかせるなどのおかしな指示をされました。引越し先の部屋についても「狭い部屋だ」などの文句を言われ、新天地での気分が台無しになってしまいました。もう利用しません。（28才・男・販売業）
- 家に来なくても見積りが出せるのはいいが、顔を見てないからと本人確認で引っ越し代から先に3000円の振り込みが必要。 梱包付で依頼して、当日元から家にあった段ボールにはそのままガムテープを貼って運び梱包なし。搬入後段ボールを開けると仕分けなしで、CDケースが割れていた。電話すると、「家財保険なしのサービスだったのでは？」と言われ見積り時に家財保険込みでこの値段と言われた旨を伝えると「そうですか。ただ家財保険適用もランクがある」と言われた。直に適用できるか聞くから電話番号を教えてほしいと言うと「それは教えられない」と言われる。「移動でCDが割れたとはいえない」と言われたが4日前に買ったCDを割った覚えもないし、梱包の際に一番下に入れてあり、その上に物を入れ、箱に何も記載してもいなかった。これでは割れるのは当たり前。安いのはいいけど、そのぶんレンジなどの取り付けはなく、置いてあるだけ。荷物を運ぶ男の人も今の引っ越し業者には珍しく、茶髪、金髪、髭、アクセサリー、刺青と見た目が怖い。もう利用はしない。（34才・女・主婦）
- 作業員の態度が悪い。自分も時間帯のことで迷惑をおかけしたのですが、その件で新居に荷物を運んでいる際に私に対して不満を言い続けました。最後に関しても謝罪をしたのですが、無視されました。とにかくもう一生頼むことはありません。私はどんなことがあっても頼んではいけない引越し業者だと考えています。（23才・男・会社員）
- 急な引越で日程確定しないまま一括見積もり。昼夜関係の無い電話営業と金額で迷っていると１分で上司と金額交渉できたのか？と言うの苦心の値引き披露。一旦は契約したが手付金と支払い方法の説明を契約書で初めて知ることに。積み重なった不信感からキャンセルすると返金去るはずの手付金を私が言うまでキャンセル料として取られる話になってた。ちょっと酷すぎと思いました。（37才・女・事務）
- とにかく見積もってもらった時と、当日来てコレは頼まれてませんので追加料金がかかるとか詐欺です！何の為の見積もり？あんだけお話したのに！意味がわからないし、いいかげんすぎる！（31才・女）
- ペンギン引越しセンター
- ネットの一括見積を実施した際に、他社が大雑把なコース案内だったのに対し、比較的詳細な見積を提示してくれた。結果、一次提示の総額が多めになったが、並行して他社に詳細内容を確認したところ、他社の金額が上がっていき、結局一番安くなった。損なやり方だが、誠意を感じる。他社では実施しないことの多い、洗濯機の設置・動作確認もポイントが高い。また、梱包材がセットに無かったが、交渉によりもらえた。（46才・男・SE）
- 先日、ペンギン引越センターを利用させていただきました。大きな引越業者ではないようですが、料金の値切りにも交渉していただき、事前ダンボールも希望日に送付していただきました！！当日はどのような方がくるのか不安でしたが、時間通りに作業員2名が到着しました。荷物の出し入れもスムーズに行っていただき、つみ方の要望も受け入れていただきました。事前対応、当日対応共に満足しています。（24才・男・システムエンジニア）
- インターネット見積もりの後の電話での対応がよく決めたが、ホームページには「クレジットカード支払い対応、希望する場合は前日までに連絡を」とあったので2日前に電話したところ、「当日現金支払いでお願いできますでしょうか」の一点張り。クレジットカードで支払いたいと伝えると「では、キャンセルになります」と強気の対応。すでにダンボールは到着しており、2日前にキャンセルできないことを知っていての対応で、非常に気分悪くなりました。（女・医師）
- フクフク引越センター
- 営業マンの方が好印象。繁忙期に単身での引越でしたが「せっかくお電話頂いたので…」と価格をどこよりも低くしてくれました。（大手に比べ同条件で2万は安くあがりました。）フリー便でしたが前日に到着予定時間の連絡が来ましたし当日も到着30分前くらいに電話連絡をくれました。若いお兄さん二人の手際も大変よく、おかげさまで気持ちよく引っ越すことができました。（27才・女・会社員）
- NACサービス
- 単身の引越しでお値段から作業全般までまずまずでした。ネットで申し込みしたので当日まで社の人と合っていないのでどんな人が来るのかと緊張しましたが話しやすい気さくな印象の人で引越し作業もサクサク進みました。ちょっとした忘れ物がありましたが近距離の引越しで困らなかったのでマイナス点にはなりませんでした。作業の質や作業員の態度的に人に勧められる業者です。（26才・女・専門職）
- 今まで２回使わせていただきました。料金も良心的ですし、対応も親切丁寧で素晴らしいです。国分寺にある会社で基本は都内中心の引っ越しですが、近辺であれば相談してみる価値ありです。大きな会社ではないようですが、このような業者さんにはぜひ今後も頑張っていただきたいです。（34才・男・会社員）
- 日本引越センター
- 梱包が終わっていないのに笑顔で物凄い速さで梱包と運び出しをしてくれた。追加料金もなし！高速代だけ後ほどプラスされたが1000円に満たないし、それより多くのサービスをしてくれた。繁忙期なのに安い！以下は駄目だった点。（家具が少しぬれていた。大雨だから仕方ないと目を潰れる程度ではあるが。家具をぶつけられた。謝罪はあった。）（26才・女）
- 便軽引越センター
- 不用品の処分もあったのですが、価格を柔軟に対応して頂き、他の引越し業者さんよりかなり安かったです。作業内容は、丁寧に迅速にして頂き、当日段ボールが足りなくなったのですが、すぐに用意して頂きました。とてもスムーズに終わりました。作業員の方はお二人ともとても親切で気持ちよく引っ越しできました。（30才・男・会社員）
- 人力車引越社
- 京都で娘のキャンパス移動のため引越をお願いしました。見積もりした中で一番安かったのでお願いしたのですが、従業員、サービスともよかったです。電話で漏れていていたものがあっても嫌な顔一つせず運んでいただけました。実家に帰る時もまた、お願いするつもりです。（49才・男・会社員）
- ハロー引越センター
- 不動産屋さんからの紹介で決めました。大量のゴミ処理が出たので処理を値切ったらかなり値引いてくれました。容器がひとつ破損しましたが、正直にあちらから謝罪と補償を申し出てくれたのが好感持てます。値段はそれなりに安く、作業員の質が高い印象を受けたので高評価としました。（31才・男・システムエンジニア）
- 急な引越しにも丁寧に対応をしてもらえました。当日荷造りが全部終わらないままでのスタートになってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、アッという間に終わらせていただきました。急な会社の転勤だったので、同僚にも紹介をしました。どうもありがとうございました。（33才・女・サービス業）
- 値段は安いが、内容はいいかげんだった。とにかく営業がいやらしくて、他社の悪口ばかり。何度電話しても折り返しがなく、３日後にへらへらかけてきて他社に決めたことを告げると、その業者の悪口を散々言われ気分が悪くなりました。こちらの言うことはまるで無視。会社全体でそのような感じでした。（30才・女・会社役員）
- メールで引越＋不用品処理の見積依頼をし、家具の細かいサイズや詳細を何度もやり取りして見積金額を決定。その後、他社よりも安価だったので正式に依頼したが、実際に電話で話した時に初めてメールの見積金額よりも一万円以上、追加料金が発生する旨を知らされた。金額変更の場合があることは事前に一切説明されず、確定料金のように見積をしておきながら、追加料金を請求するのはありえない。結局依頼はキャンセルし、最初から誠実な説明があった他社に決めた。（38才・女・会社員）
- EC引越しセンター
- １つ１つの作業が早くて丁寧に梱包したり搬入・搬出をして、荷物を大事に扱ってくれます。家電･家具の梱包も物によっていろいろな物を使ってしてくれます。サービスもいろいろとあって家電関係の処分費はどこの引越屋よりも安く感じました。（19才・女・学生）
- 町の引越屋さん
- 見積もりをしてもらった中で格段に安かった。安かろう悪かろうだと困るな…と思いつつも財政難のためにここに決めざるを得なかった。しかし、作業員の質は予想に反してよかった。大手に追いつけ追い越せと、今安い価格でサービスを充実させるようがんばっているらしい。ただ、姿見をトラックに載せ忘れるというトラブルがあった。少ない人数で仕事を抱え込んでいるのか。しかし、トラブル処理の対応が迅速でよかった。とにかく低価格が魅力。
- 初めての引越でしたが、結果はとても満足しております。最初はあまり聞いた事がない業者なので少し不安でしたが、見積もりの時に来られた方や作業の方の対応がとても感じ良く、当日のこちらの無理なお願いも心良く対応して下さりました。リーダーの方が気の利いた家具の配置やアドバイスを案内してくれたり、設置後の配置替えなどスムーズに対応してくれました。社員さんの教育がとてもしっかり会社でしたよ。（35才・男・会社員）
- 一度目の見積返事の連絡は早かったのですが、その後メールでの問い合わせには”返信無し” 電話したら”混み合ってるので再度おかけなおしください” どうも相性が悪いのか？もう連絡取る気がしなくなってしまった。残念です。（38才・女・会社員）
- 費用は格安だったが、荷物を１つ紛失された。気付いた時は補償期間を過ぎていたので補償はあきらめてはいたが、電話しても探す手筈もとらず。自分で用意した段ボールだったので、会社の物とは違うので探しやすいはずなのだが、ひたすら「補償はありません」、の繰り返し。作業内容を見ても全体的に大ざっぱで、値段相応。作業をおまかせではなく、しっかり監視・管理できるなら、安く利用できるかと思われる。（39才・男・会社員）
- 2度目の引越しで料金が他より安かった為利用しました。引越し距離500ｍ、1戸建から1戸建への引越しで朝8時30分から始まりすべて完了したのは午後6時。作業員はプロっぽくなく素人同然、どういう指導をしているのか不思議です。作業員が帰った後、建物内部の破損に気づきTELしましたが、全く聞き入れてもらえませんでした。いい加減な業者です！！多少高くても大手引越し業者に依頼するのが安心と思いました。（39才・男・会社員）
- 電話でおおよその見積りをしてもらおうと思ったのですが、荷物の種類を言っても金額を概算ですら言ってもらえず、横柄な態度で対応されました。あげくのはてには、電話で概算なんか出せるわけがないと鼻であしらわれたので、口コミの評判はよかったのですが、候補からはずしました。非常に残念です（30才）
- 引越のプロロ
- 引っ越しのプランが私のプランにとても合っていたので、とても安く引っ越しできた。電話の営業の方も一つ一つ丁寧に聞いてくださり、また融通もきかせてくださいました。とても熱心だったので決めたのですが、実際にさまざまな対応から運搬の出し入れのときのスタッフの方もとても丁寧で、速く、気持ちよく引越しを終えることができました。（30才・女）
- アフターサービスがひどい。引越し後、壁や家電に傷、故障があり連絡したところ、開き直りの対応をされたうえ、保証してもらえず。謝罪の言葉さえなかった。非常にいやな思いをした。激安ですが二度と使いません。家電の修理代が高くつきました。（29才・女・専業主婦）
- 考えられないくらいひどかった。物をなくしたり壊されたりして、更に紛失物や破損物に対する十分な保証もしてもらえませんでした。普通弁償だと思うのですが。。。もう何があっても頼みたくないです。（30才・女・会社員）
- ジュン・ムービング
- 一括査定で一番安かったので訪問見積もりを依頼したところ、玄関に積まれた荷物を見ただけで見積もりの金額では済まないと言われてしまいました。査定の際に荷物の数量を書いたのにも関わらずにです。最低評価にしなかった点は、引っ越しの際に必要な手土産（？）を持って来てくれたからです。（37才・女・会社員）
- ビッグ引越しセンター
- 見積もりに来て頂いた営業マンの方には頑張ってどこよりも安くして頂きましたし、作業員(１名)の方もとても優しく丁寧な方でした。不用品も回収して頂ましたし、私が作り方を間違えていた棚を自ら組み立て直してくれたりもしました。何より、震災後でガソリン等の問題を抱えながらも、親切に対応してくだっさた事に凄く感謝しております。ですので、個人的には満足度5です。（女・会社員）
- 頼んだときの営業マンの熱意にひかれ頼みました。当日の作業員の態度はひどいの一言。その日に雇われたのではと思うような素人の作業員が、荷物を雑に扱い、中身が壊れるのではないかと気が気でなかった。元々、今回は慎重に荷物を運んでほしいという思い＋営業マンの単身の引っ越しパックより作業が丁寧で、荷物に傷がつきにくいという説得で、値段に目をつぶり頼んだのに、全く意味がありませんでした。箱に、壊れものの注意書きを大きく書いても、作業員はお構いなしにガンガン荷物を積み上げていきました。態度も大変悪く、ヤンキ―のようで怖かったです。その後、届日の説明も不十分で間違いだらけで、不満が爆発です。こんなひどい引っ越しは初めてでした。（27才・女・会社員）
- プロレス引越センター
- 引っ越しまでの日にちが無く ネットで見積もり依頼し、低価格だったプロレスに依頼しました。女一人で荷作りしていたのですが、当日ボスの社員っぽい男性がとても恐い口調で、ベットのマットはひきずってマンションの廊下もひきずったまま持っていくわ食器棚の中のワイン5本はだしたまま、タンスだけ運んで行ってしまうし、言葉使いが「まだ梱包できてないの？？何やってんの？？」と、荒くてとても恐い引っ越し体験をしました。（31才・女・会社員）
- アイデア引越しセンター
- 営業と現場の連携が取れていなくて、当日になって話が違うことが多々ありました。引越しが済んだ当日に料金も支払いも済んでいたのに、後日営業から追加請求があるなど、お粗末な対応。当然、後からの請求など支払いませんでしたが…。（38才・男・会社員）
- リズム引越しセンター
- 市内の引越しだったのに、36万円！「足元を見られたかなー」と思いつつ、「他の業者ではムリですよ」と言われ、契約。作業は雑。テレビ台は傷つき、衣装ケースはわれ、ベビーベッドはねじを無くされました。それで電話をしても「忙しいので、仕方ないですね」と対応なし。おまけに、「この毛布、泥まみれになっちゃったので、こちらで処分しちゃっていいですかー？」と、簡単に捨てる方向へ。 36万円！大損です。（32才・女・主婦）
- ヴォイス引越しセンター
- 壊れていたデスクのキャスターを、見つけると同様の物が、会社に有るかも、と言ってくれ時間がかかったが、タダで送ってくれた。急な処分品も快く対応してくれた。（44才・男・公務員）
- 見積もり後の追加料金はないということでしたが追加料金を請求され、見積もり料金の倍額を請求されました。引越し日に不用品をまとめていたところ、「くれ」と言われて唖然。搬送の際、キャスターつきのものや、コードがあるものは全てはずされ、本棚などの棚は全てはずされ、はずしたものをどこか適当なダンボールに入れられてしまい大変なことに。ガムテープで開き戸などを作業員が固定したのは仕方ないのでしょうが、ガムテープが粗悪品で、はがした時に家具の塗装や表面がハゲた。
- ヒカリ引越しセンター
- 学生時の下宿から実家に帰るための引越しで、利用させて頂きました。その際、子供だとなめられたのか、玄関先に全部荷物を置かれ、部屋は２階だから持って上がってくれるよう指示したところ、「ここまでの契約になっておりますから」と言い残して、さっさと帰ってしまいました。その後、自分で階段を重たい荷物を持って上がってて、階段からすべってしまい、肋骨を折ってしまうという悲惨なことに。（27才・女・事務職）
- アイズ引越しプランニング(京都)
- 見積りを依頼した際、一人暮らしの女性の部屋に1時間半にわたり居座って、強引な営業をされた。料金も高いしトラックの空く日と都合が合わないからという理由でこちらが断ろうとしても、営業担当は、3日前までならキャンセル料金は発生しないからと、その場での仮契約を押しつけてきたあげく、私が疲れてつい見積書に仮契約としてサインをすると、ここぞとばかりダンボール一式を置いて去っていった。後から正式な断りとダンボール引取を電話で依頼すると、なんと、キャンセル料は発生しないが、ダンボールはサービスの一つを既に提供したことになるので、こちらの自費で引き取るか本社へ送り返すかしてくれと言う。口頭で説明が無かったと抵抗すると、見積書の裏に記載があると言う。(読めないような小さい字で書いてあるだけ)結局は本社にクレームを入れて、解約とダンボールの引取をさせたけれども。もう二度と関わりたくありません。こんな不誠実な会社、とうてい信用できないです。（女）
- 一幸
- 大事にしていた貴金属等が紛失した。引越し完了後、お気に入りのスーツやコートがない事が解り、問い合わせしたらそれは持参してくれたが、その後 貴金属等の入った箱が見つからない。数日して返ってきた答えに憤慨しました。社長の言葉です。もともとあったモノかどうかも怪しいし、謝れば非があったと認める事になるので謝罪はできない。との事。ひどすぎます。（47才・女・自営業）
- 引越しこころ
- 朝９時の予約で契約したのに来るのが遅いから９時過ぎにＴＥＬすると、折り返し連絡すると言って、またずっと待たされる。しびれを切らしてこちらからまたＴＥＬすると、昨日からの引っ越しが遅れていて時間が読めないとの事。結局、来たのは１4時半。引っ越し会社と違う運送会社の人が来た為、聞いてみると元々今日の3便目の予定だったらしい。嘘まで付いて契約を取るとはひどすぎる。運送会社の方の応対は丁寧でした。（42才・男・会社員）
- 引越しこころ(旧引越しひかり)の単身キャッシュバックは嘘です。電話対応のスタッフがなんだかんだ長引かせて返金しません。なぜ強気なのかというと、この会社は電話対応、メール対応のみで正式な契約書をつくりません。全て口約束です。安心できる大手に任せるのが一番だと学びました。僕も甘かった。ただとにかく安いのは事実。（24才・男・学生）
- フリー便（13：00〜15：00）だったが、実際来たのは19：00。重いから手伝ってなどと言ってくる（2人もいるのに）。荷物の破損など、引越し業者としての質は悪いです。（25才・男・会社員）
- 「引越しひかり」の改称後の引越し業者。 引っ越しひかりはキャッシュバックを振り込まない等の問題があった。ネット上で悪い噂が流れるようになったので改称したのだろう。関わるべきではない引越し業者だと思う。(19才・男・大学生)
- 隆星引越センター
- ちょうど私が妊娠9ヶ月でお腹が大きいさなかに引っ越しを行い、当日も思うように荷造りが終わっていませんでしたが、嫌な顔ひとつせず、手伝ってくれ、本当に助かりました。その上、照明器具を外さないといけないのをスッカリ忘れていたのですが、その作業も快く行ってくれました。照明器具を外す際に、脚立がなかったので、一人の肩が馬になり、その上にもう一人の方が立って取り外してくれました。みなさんの口コミ評価があまりよくないのが残念ですが、私としましては、価格・作業スピード・対応のすべてに満足しています。（26才・女・Webディレクター）
- バツコミ多いですが、私の場合は真夏の引越にも関わらず爽やかな対応でしたし、荷物の扱いも丁寧でした。ただ電話見積もりだけだったので、当日超過料金が発生してしまいましたが。。。作業員の質とサービスには満足です。（40才・女・会社員）
- ネットの見積りサイトで一括見積もりで一番安かったので連絡したら、最初の値段から5千円アップして、それは、こちらも荷物が増えたので納得だったのですが、いざ申し込もうと思ったら、更に1万円アップしていました。それで、何でそんなに値段が違うのか？聞いたら、先ほど申し上げたのは荷物だけの値段ですと、訳の分からない回答。だったら、最初に電話で問い合わせた時に何故、全体の見積もりをお知らせくれなかったのですか？と聞いたら、お客様が聞いてこなかったので、と言われました。本当に意味不明ですし、電話対応の男性も相当感じ悪いやる気のない態度でした。色んな会社に問い合わせてきたけれど、この会社の対応が今までで一番感じ悪くて不愉快でした。少なくとも、客に対して不愉快な話し方は良くないでしょ？（33才・女・会社員）
- ここの降星さんのマイナス評価・・先に知りたかったです。積み下ろし忘れ…うちもありました。それに、まだ荷物が入るはずなのに…「もう、いっぱいです」と…。苦情はモチロンいいました。引越しは大手さんがいいのかな？って正直思いました。ガッカリです。大事な引越し…嫌な思い出になりました。二度とお願いする事はないと思います。（30才・女・専業主婦）
- 引越し後、2点ほど物を無くされその対応が非常に不誠実。その件で何度電話しても担当者が不在。折り返しお願いしてもまず連絡してこない。運良く担当に繋がっても確認中なのでお待ちください、と言われる。決して逃げたり放置しませんというが逃げてるようにしか思えない。無くなった物は高価ではないので特に弁償までは考えていなかったのですがその対応に誠意が全く感じれなく呆れました。 かもその担当が現場の責任者らしくレベルの低い会社だと更に呆れました。（28才・男・会社員）
- パシフィック引越センター
- 引越し時冷蔵庫を動かした際に、欠けたと思われる箇所に賃貸元から修繕対象の連絡を受けた。その旨電話をしたが、担当者から一向に連絡が入らず再度電話をすると、ドスの聞いたヤ○ザまがいの男性に電話に出てきて、今更言ってくるなんて非常識。これは営業妨害だ。うちがやったという証拠があるのか等々ドスの聞いた声で散々まくし立てられた後、一方的に電話を切られた。そもそも「相談させて欲しい」と言っただけなのに、余りの悪意にあふれた不誠実な対応に唖然とした。（32才・女・会社員）
- ダンボールが指定日に届かないので連絡すると、手違いで明後日しか届けられないという。しかしその前日連絡があり、またもや1日遅れるという。荷造りが間に合わないので困るので上司に代わってもらったが、「はぁーすいませんねー」まったく悪いとも思ってない様子。挙句の果てには「ハイハイすいません」といって電話をガチャギリされました。その間ほんの1分程度のやり取りでした。。。。驚愕でした。安いからそれなりとは思っていましたが、二度と使いません。（32才・女・主婦）
- あまりにもひどいので他に被害者が出ないように投稿させてください。引越日前々日に引越日を1日前倒しに変更させられました。こちらが変更を拒否すると「じゃあ今回は無しで」と・・・引越し予定間際で家の引渡し日もきまっていて他を探す余裕もなかったので無理に会社を休み何とか調整。当日担当からは謝罪の一言も割引もなく、態度も悪い。ここには頼まないほうがいいです。（28才・男・会社員）
- ダンボールの配送をメールや電話で合計3、4回お願いするも、メールは無視、電話対応では「誰にでもミスはある。急には持っていけないので、来週以降に持っていく」という対応。「1ヶ月以上も前から何度もお願いしている。荷造りの都合もあるので大変困っているので、何とかならないか」とお願いするも、担当者から「謝って済む程度のミスだ。許して欲しい」と言われ、言い争いになる。結果、担当者より「無茶をいうのであれば引越作業をするつもりはない」と契約を破棄された。（28才・女・会社員）
- オフィス引越センター
- 小規模の事務所の移転を頼みました。担当営業さんは若い方でしたが、非常に対応がよいことや、他社に比べてオフィスの引越しに非常に慣れていそうだったので頼みました。価格的には他社さんに比べやや高くつきましたが、引越しの翌日からの業務がありましたのでここに頼みました。話によると、事務所の移転しかやってないみたいですが当日の作業の印象もよく、家庭もやっていいんじゃないかなってきがします。（35才・男・出版）
- 福山通運
- 業者の方はおばさんとおじさん。おばさんは’なんとかけぇ’とかがらの悪そうな方で いきなり請求書を出しました。ちょっと奥さん荷物下ろしてとか言って家の者が引越しを全部手伝いました。おばさんは見てるだけ。たまたま主人も息子もいたから出来ましたが 梱包もしてくれません。おじさん一人では家具も傷むし もうめちゃくちゃです。安いとはいえひどすぎる。（51才・女・主婦）
- 西宮ワークス引越しセンター
- 引越後半年になります。代金はチャッカリ集金して家具を破損した損害代金は１円も弁償してくれず、「明日伺います・来週伺います・ピークが過ぎたら伺います。」言うだけ。トラック協会にも加盟無し。電話は居留守。事務員おらず。転送で社長代行の携帯へ。泣寝入りさせる気？（46才・男・会社員）
- 最低最悪！！家具は、至る所にキズ・キズ。はげてる所もアリ。指摘したら、連絡取れず逃げるばかり。ベットの組み立ても、まともにしてなくて、寝ていたらマットレスが傾く始末。あれで引越し業者と言えるのか？消費者センターに相談中。それでも、連絡ナシ。いい加減すぎる。（43才・女・主婦）
- JRC日本引越センター
- 料金も安く作業も迅速だったのですが、テレビの液晶を破損させてくれました。その件について問い合わせても社内をたらい回しにした挙句、当日作業した担当者には「梱包が悪かったんじゃないですか？」と責任をなすりつけられました。 人生で5回目の引越でしたがこんなに対応が悪かった引越屋は初めてです。（32才・男・会社員）
- 引越しのサンタ
- これまで何度も引越しをしましたが、こんな不快な引越しは初めてでした。2時間近く早く来たいと電話があり、困ると言っても引き下がらないし、来た作業員は横柄な振る舞いで「一般的な単身者と比べて荷物が多すぎる」と、荷物を積み込む間ずーっと文句ばかり。一般的平均値で、トラックのサイズや費用を決定しているのなら、一体なんのための見積もり相談だったのか。何度も電話したのに・・・。さらには、新居の鍵を開けてくれた大家さんにまで「荷物が多い」と文句を言っていたと、後日大家さんから聞きました。プライバシーも何もあったものじゃありません。予定のトラックに積みきれたので、追加費用を取られたりはしませんでしたが、すごく色々なものが損なわれてしまった気分です。二度と利用しませんし、おすすめもしません。
- SSK引越しセンター
- 価格が安く、営業の方の必死さに他社から変更してまで決めました。時間は約束出来かねない条件の価格だったため、予定時間より早くなったものの、荷造りも手伝ってもらい、作業のスムーズさ、若い方の作業員でしたが、責任感ある対応にも満足。翌日田舎で荷物を受け取った両親も、さわやかな作業員の対応に好印象のようで何一つ不満のない引越しに終わりました。安い引越センターでありつつ、嫌々な態度なしにスタッフの気持ちが良心的だったのは、こちら側も気持ちがいいものでした。（29才・女・会社員）
- 家具は傷だらけ。文句を言うと、きちんと梱包しキャリア●十年の作業人がきちんと梱包しありえないと、逆ギレされた。終いには訴えろとも。よく子供が傷つけたのをうちのせいにされるとも。が、我家は子なしの夫婦2人。引越作業終了後、作業の方が傘立てが壊れたとガムテープを貼り言ってきた。それだけは、取締の営業は認めたが未だに保証金の入金なし。電話しても居留守を使い、もう疲れました。向こうはこうなるのを待ってるのでしょう。（36才・女・主婦）
- 見積相談、荷物搬出まではとても気持の良い対応でしたので、安心してお願いしました。でも、代金を現金で搬出時に支払った後の対応は最悪。確かに安いけど、お金を受け取るまでに力を注いでるのでしょう。家具の傷の件では担当部署から連絡を入れると言ったきり、かかってきません。何度もこちらから連絡を入れてようやく担当者といわれる社員と話しましたが、拉致があかないのでもうやめました。保証する気なんか、はなから無いですね。そこにさく時間の無駄です。なんだかとても後味の悪い引越しとなりました。あ〜前回のサカイさんにしておけば良かった・・・ 涙（35才・女・自営業）
- テーブルやタンス、冷蔵庫など大型の物は梱包されず道路に直置き。当然傷だらけで穴が開いたものもありとてもプロの仕事とは言えない。クレームの連絡を何度しても担当者不在の事が多く2ヶ月経った今も未解決のまま。（39才・女・専業主婦）
- 長距離引越（神奈川から福岡）。引越予定日の前日夕方になって、荷物の到着が2日遅れるといわれ、2日待つとさらに半日遅れるといわれる。さらにこれから勤める職場とその宿舎に、真夜中に荷物を入れさせろといわれ、なぜかこちらが「わがままいうな」「荷物がどうなっても知らん」などと恐喝される。口論の末、荷物を取り返すことの方が重要と考え、基本的に条件を受け入れたが、5ヶ月たってもいまだに2泊分の代替宿泊費の支払いがなく、電話しても責任者に取りつがない。（34才・女・会社員）
- 家具を損傷された。メールで連絡しても反応なし。電話で連絡したら、基本的にSSKはクレーム対応をしません！だって。泣き寝入りか…いや諦めない。（36才・男・会社員）
- 見積予定日を打合せたのは3日前。ところが、見積当日に電話があり、回りくどいことを色々と言ってきた。「要するに引越当日に対応できないってことでしょ？」と確認するとそのとおり。打合せを見込んで予定（列車）を組んでいたのに無駄になった。営業本人が電話してこなく、事務らしき女性に代弁させているのも卑怯。（47才・男・自営業）
- メロディー引越センター
- 見積もりを依頼しようと電話して日取りをつけてもらおうと相談したところ、電話に出た男性社員の態度が最悪でした。急な引越しだったため事情を言って見積もりを頼んでも、早くて一週間後。あげくのはてに「こちらが示した日程が嫌ならお受けできませんね」と上から目線の言い方をされ、呆れてしまいました。可愛らしいクマのイラストのチラシが印象的だっただけに、この男性社員の電話対応は、この引越し会社にとってもかなりのイメージダウンであり、この人のせいで他の会社を選んだ人も多いのでは？引越しは精神的にも疲れるので、電話対応も接客マナーがしっかりしている会社を選ぶべきだと実感しました。（31才・会社員）
- 名鉄引越サービス
- 予定時間にはこない上、社員と初めてのバイトだけ。バイトは段ボール運ぶだけでヘロヘロで、無駄な動きばかり。私の前で愚痴をこぼす始末。結局一時間で終わるはずが二時間半。飛行機の時間にぎりぎりになりました。引越し先で荷物チェックしたら案の定、お祝いで頂いた限定品のグラス等色んな物が幾つも壊れていました。限定品なので二度と手に入らないのに、あっさり時価額でのお支払い…とか言ってきて本気であきれました。（27才・女・専業主婦）
- スタッフはアルバイトが主で、教育が全く徹底されていませんでした。高い値段をとる割に、自社トラックは使わないし、養生張りもしないし、梱包もいい加減で最悪でした。もちろん家財にキズがついたり壊れたりしたのは言うまでもありません。二度と使いたくありません！（39才・女・専業主婦）
- SOCIO引越しセンター
- フレッツ光の契約をする意向があるかどうかを聞かれ、今は引越しのこと優先で考えてないと言うと、「うちは今引越しいっぱいだから無理ですね」と一言で終わった。日にちも中旬としか伝えてないのに！引越しと名前をつけるのはどうなのかと思う。（30才・女・薬剤師）
- 「〇〇と〇〇の引っ越しは良くない。その点うち（socio 引越しセンター）は前にお客様の口コミでよかった」と他社の悪口を電話越しで延々と話をしていた。しかし、他社で既に契約していたことを伝えると、光フレッツの契約だけでもわが社と・・・としつこかった。利用しない旨を伝えると声のトーンが下がり、利益目的のみの対応+他社を比較する社風（人間性？）にとても嫌な思いをしました。
- インターネットとのバンドリングでの割引をすすめられて申し込んでいたが、どのような契約となるのかの説明を十分にせず、質問すると自分でサイトで調べてくださいという始末です。そして、不信感が募ったので、引越しを頼むのをやめることを告げたところ、営業マンが何が気に入らないのか説明しろと怒鳴りはじめました。十分に説明できない商品をバンドリングしていることも問題ですが、そのような態度をとられたこと自体も、もはや引越しの依頼をするべき業者ではない理由となろうかと思いますが、まったく耳を貸しませんでした。（45才・女・自営業）
- 引越一番
- 転勤族です。実家も含め3回の引っ越しをお願いしています。とにかく仕事がすばらしい！安心して大事な家具もお願いできます。同じく転勤族の母も｢この業者は良かった｣と満足していました。（34才・女・転勤族の妻）
- 東海地方で安さを売りにするだけあり、大手引っ越し業者やその他の引っ越し業者よりも数万円は安い初期値段をつけていただきました。営業マンの対応、作業員の質ともに問題なく、スムーズに引っ越しを終えることができました。ただ、当初作業員3人と聞いていたところ2人でしたので、見かねてエレベータなしの3階にある引っ越し先までもてる荷物はお手伝いしました。次回引っ越しの際の30％オフ券までいただき、確実に次回の引っ越しでも引越一番さんを利用させていただくはずです。（30才・男・公務員）
- 不要家具5点無料引取りサービスがあり安かった。引っ越しもスムーズに終わり特にトラブル無し。荷物移動の際ついた擦り傷がついたが退去時問題にされなかったので許容範囲。敷金返却の相談にも乗ってもらい半分以上敷金を取り戻すことができた。満足してます。（42才・女・専業主婦）
- とにかく傷が多いです。引っ越し前の家の床に1カ所と階段に１カ所傷、引っ越し先の新築の玄関に１カ所傷、作業担当者の方は「養生シートをしていたので自分たちは付けていない」としらばっくれました。すべて直してもらいましたが、対応が悪すぎます。よかったのは価格だけです。（35才・男・会社員）
- アース引越センター
- 名刺に携帯電話が書いてあり見積後も色々と相談に乗ってくれて引越経験の少ない私には大変ありがたかった。前に苦労した押し売り営業もなく良かった（47才・男・会社員）
- カルガモ引越センター
- 引越業者ではややマイナーな方だと思うが、引越当日の対応や価格も、個人的には満足だった。以前頼んだ業者さんはあいさつや対応があまりよくなかったが、今回はなかなか良い印象だった。（48才・男・会社員）
- 既出コメントのように雑な作業は確かですが、私のような学生独り暮らしでは傷ついて困る家具なんてないので、むしろ安くて素早くい点が好印象でした。来てくれたのは若いお兄さん。トラック内でずっと雑談したほど気さくな人。直前の依頼だったので、代金は当日の作業終了時に現金払い。アタリを引いたのかも知れないけど、私は満足な引越しができました。（25才・男・大学院生）
- 一番価格が安く対応も早く、他社ではムリと言われていた融通も電話予約の段階できいてくれました。作業員は体力のありそうなお兄さん2人、脱ぎ穿きしやすいサンダル履きです。やっぱり仕事も速かった。はじめに気持ちでお茶代程度ですがお渡ししたらすごく頑張ってくれました、私だったらできません。人に物を頼んだり頼まれたりの基本の気持ちが大切だと思いました。（38才・女・会社員）
- 予約をしていた引越しの時間にはかなり遅れる、事前に聞いていた電話窓口対応者の話と現場作業員の話が全く違う。もう利用しません。（33才・女・主婦）
- 冷蔵庫のドアが下がって野菜室の引き出しとぶつかってあきにくくなった。カウンターの角を階段にぶつけカウンターの端がこわれた。養生なく、大型家具にも梱包なし。作業があらい。（36才・女・主婦）
- 見積もり日の予約を行い、希望日の前日に見積もり時間の連絡を貰う予定でしたが、結局連絡は来ませんでした。シビレを切らして何時頃来てくれるのか再度連絡をしましたが「営業に連絡します！」と言ってそれっきり。結局、見積もりはすっぽかされました。電話での対応の悪さも併せて、論外だと思います。（36才・男・会社員）
- こんなひどい会社初めてです。朝の9時に引越しを頼んだのにトラックが来ません！会社に電話して確認してみると予約を受けていないと言う返事…ふざけるな！代金もすでに振込済みだと伝えると、今日は経理が休みなので、確認できないとの事…一時間ほど交渉すると、当社の手配ミスで今日はトラックを回せないとの連絡がありました。私は、今日の午前中に荷物を出して、転勤先の大阪まで新幹線で行かねばならず、大変でした。二度と頼みません！！皆さん、ご注意あれ。（32才・男・会社員）
- 13時の予定が１件目が長引いたから遅れるというやる気のない電話があり来たのが14時半。搬入作業は早かったのですが、自宅前の狭い道路に停めてたトラックのせいで通れなかった一般人と一発触発の言い争いが始まり…。素直にすいませんとトラックを動かせばいい事なのに。その後1人が誘導しながらトラックをバックで大きな道路まで出す途中、人ん家の塀に激突！誘導してたやん！なんで！？そこから30分くらいそこの住民さんと話し合い…。もうこの業者には頼まないでしょう。（34才・女・会社員）
- 引越先に到着が遅れるので鍵と間取りに家具の配置をかいたものを渡したのに、着いてみるとひとつの部屋にダンボール全部、もうひとつの部屋に家具を適当に置かれていた。転勤だったので会社が手配したところだったのでしょうがないけど、自分で引っ越すなら絶対使わないです。
- ファミリー引越センター
- 営業マンも大変素晴らしかったのですが，作業員5人のチームワークと分担，スピート，丁寧で手際よく，安心してお任せできました．私たちにも親切で明るく丁寧な気持ちよい対応で，用意していたお茶とフルーツを追加し、最後にそれぞれにお礼を包みました．
- 契約後に当サイトの口コミを見てバツコミが多いのに驚き、業者選択を失敗したかと心配しましたが、当日来た作業員は愛想が良く作業も丁寧でした。特に家具の分解・組み立てや精密機器の梱包などを丁寧にやってくれした。作業が丁寧な分少し時間がかかりましたが、その点についても最後に丁寧に謝ってくれましたし、とても好感が持てました。値段も他のどの業者よりも安かった。（39才・男・会社員）
- 横浜から高崎に引っ越しました。たまたまかもしれませんが高崎のスタッフが横浜に来てくれて、転居先がアパートにも関らず、しっかり養生してくれて、作業も丁寧でした。値段も4社で見積もりましたが、一番安かったし満足しています。機会があれば又利用しようと思います。（38才・男・会社員）
- 3月の繁忙期、見積金額は他社の2/3で飛び抜けて安かった。時間に追われている感じで運搬は駆け足、新築に引っ越しましたが養生なし。”結果的”には不都合はありませんでした。ただ、他の口コミに壊した。落とした。とありましたが起きる可能性は高いだろうなと思います。ちょっと仕事は雑で、作業員が原色の服を着ていますが、価格が安いので、これはこれで存在価値があると思います。（48才・男・会社員）
- 快適な引越でした。営業員は親切だったし、ダンボールも早く欲しいとお願いすると、自宅の近所だからとその日の仕事帰りにわざわざ持ってきてくださいました。作業員2人もテキパキしていて親切。一軒家の2階に上げてもらった重い荷物を、やはり1階に下ろして欲しいとお願いしたら快く応じてくれたし、洗濯機の排水、テレビとHDDの配線もかなり時間をかけてしっかりやってくれました。処分品も予定よりたくさん持って行ってくれたし、次回引越しするときもお願いしたいと思います。（33才・女・会社員）
- バツコミが多くて驚きました…。ネットで見積もり依頼をしたらすぐに電話をくれて、話し方も穏やかでわかりやすく、とても丁寧でした。価格も飛びぬけて安かったです。当日は予定より少し早めに来てもらえて、作業員2人がてきぱきと動いてくれました。搬入の際、こちらが新居に到着するのが遅れ、かなり待たせることになったのですが、嫌な顔ひとつせずに笑顔ですぐに作業を始めてくれました。ダンボールもたくさんくれるし、次もまたお願いしたいです！（33才・女・派遣社員）
- 作業員の方は単発バイトかなにかで雇われている方のような印象でした（若干わけあり風で、まっとうな生活をしてなさそうな…）。制服をきておらずおのおのの自前の服で作業されてました。あまりガラの良い印象は受けませんでしたが、私たち客サイドには非常に丁寧に接していただきました。当日どんな人が派遣されてくるか、あたりはずれが激しいのかもしれません。こちらの引越し業者さんは、作業員の最低限のマナー教育と、制服を作って作業時着用すれば印象はずいぶん変わるのではないでしょうか（32才・女・主婦）
- 電話対応、作業員の対応申し分ありませんでした。特に作業員の方の誠実な対応がとても良い印象でした。多少の無理なお願いにも快く対応してくれて、とても丁寧な作業とコミュニケーションが気持ち良かったです。しかし作業終了後、シェルフなどを見てみると細かな傷などが多く付いていました。大きな物の運び方は多少雑な気がします。（27才・男・広告営業）
- 作業員はこちらの不手際にもキチンと対応してくれ、本当に助かった！感謝！！しかし、事前の問い合わせや無くなった自転車カバーの対応などでは誠実さを感じなかった！（連絡無し！） （43才・男・サービス業）
- 家具がボロボロになりました。タンスの中身はそのままでいいですよ、と言うのでそのままにしていると、家具に直接ガムテープでも貼ったのか、時間が経ってみて見るとべとべとなっている箇所が沢山ありました。家具梱包もしないで運んでいるものも沢山あったので酷い物です。ネジがなくなっている物も多々。荷物を入れ終わると逃げる様に帰って行きました。値段が安いだけで選ぶのは本当に間違いだったと心より反省してます。うちは保険のお金も取らないんです。なんて言うのは、今考えると特に怪しいですよね。作業員の方々に文句を言うのもちょっと怖い、そんなお兄ちゃんばかりでした。新居で靴下を取り替える、そんなの、全然見てません。（43才・女・主婦）
- 態度の悪い若い作業員が朝早くから公道で大声で笑い声をあげて始終大声でしゃべり、ご近所への挨拶もなく最後の日なのにとても迷惑をかけてしまいました。さらに家具を外へ運び出すのに玄関を使いたくなかったのか、庭から垣根ごしに大きな家具を出していました。そのお陰で垣根が4本、3分の1ほど折れてしまいました。最低限のマナーもありません。（42才・男・会社員）
- 来るなりくわえタバコで家の前にポイ捨て、挨拶も出来ない、返事もしない茶髪の若い3人組。タンスは角を剥がされ古いタンスと言われポンドで修正されました。ホコリを拭くためのタオルを用意したのに拭いてくれず、言ってみると拭いてくれたのですが、他の部屋にタオルを投げ込まれてました。とても不愉快でした。とても仕事という意識があるとは思いませんでした。これから引越しを考えている方はファミリーはお勧めしません。二度と頼みたくありません。私も先に口コミを見とけばと後悔しています。（男・会社員）
- 以前値段が安かったため利用したことがあるのですが、テレビや電子レンジ等を運ぶ際、コードを引きずって持って行く、冷蔵庫の中身を出し忘れていたこちらも悪いのですが、中身をこちらに何の声かけもなく勝手に流しのシンクに全部出してから積み込む、衣装ケースを破損（ひび割れさせる）等大変雑な作業だったのでもう使いたくはないですね。（37才・男・会社員）
- 隣町への引越しで、荷物が多い為トラック2台×2回往復する契約だったのですが、2回目の時に「荷物が少ないので1台で対応可能な為、もう１台は時間が押しているので次のお客様のところへ行きました」と言われ、結局、1台だけでは家の中の荷物は運べたものの、庭の荷物が運べず、「もう積めません」と言われ、結局、残りの荷物は自分達の車で運ぶ結果に。その後、引越代が約30万だったのに、１台分のトラック代の返金は5,000円しか返金されず。もう利用しません。（29才・女・テレフォンオペレーター）
- 挨拶もろくにできないような、あまり清潔そうではない作業員さんが3人登場。もちろん全員バラバラの私服。そのうちの1人があまり言葉も通じない外国の方で、彼が階段で私の布団を転げ落としてしまった時には、リーダーらしき人が大声で怒鳴りつけてました。ご近所の人はびっくりして出てきちゃうし、大変でした。物干し竿が1本足りなくて電話したら｢確認してみます｣と言ったきり折り返しもなく。お値段も、今考えるとお高かったような気がします。（39才・女・家事手伝い）
- ＺＥＲＯ１引越センター
- 安かったのでお願いしたら、実際にお願いしていたトラックよりも小さいトラックで来た。積み残しが出てひどいめにあった。新築の家なのに洗濯機を倒して壁に穴があくし、もう頼みません。（35才・女・会社員）
- 一括見積もりの結果、ここのは倍もの値段だったのでどうしてこの値段になったのかを電話で聞いたところ、まず、｢安い所はどこだ。うちはテレビＣＭ出しているから妥当だ｣から始まりここのＨＰにある金額（これよりもかなり高かったので）について聞くと、｢あれは、無いです｣って。。。誇大広告なんでしょうか？当初は、評判が良さそうなので訪問見積もりを頼もうと思いましたが、あまりの電話での対応の悪さにビックリ。絶対に頼みません。（50才・女・専業主婦）
- LIVE引越センター
- 一括見積もりの直後、他社との比較も出来ていないうちに電話があり契約を迫ってきました。そのときはまだ検討中ということで電話を切りましたが、翌日以降の電話攻勢にはあきれました。仕事でほぼ１日携帯に出られなかったのですが、着信が２０回近く。普通の企業の対応ではありません。（36才・男・会社員）
※引越し業者ランキングはクチコミランキング編集部調べです。
※掲載情報の詳細は各引越し業者でご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
※口コミ情報は投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
クチコミランキング編集部による総評！
引越し業者ランキングの1位は、アート引越センターでした。アート引越センターはオリジナルサービスが多彩です。作業員の評判も全体的には良く、価格についても早い時期に相談するとかなり値引いてくれるようです。2位にランクアップしたアリさんマークの引越社は価格面では高い評価を得ていましたが、営業マンと作業員の質に少しバラツキがあるという声も聞かれました。ただ、最近評価が上がっていることは間違いないので相見積もりを取るのであれば検討する価値は十分あります。同率2位のクロネコヤマト引越センターは、総じて満足度が高いのが特徴です。特に作業員の質、営業マンの質に関して他の業者に比べて頭1つ高い評価を得ています。トラブルが少ない引越しができる確率が高いでしょう。
たくさんの口コミ情報をチェックした編集部の感想は、「引越し業者を選ぶ際は価格も大切だけど、それだけで選択すると失敗することが多い」です。営業マンの対応や口コミ情報等を参考にしっかりと比較検討し、不安な点やわからない事があれば営業マンやコールセンターに質問して十分に納得した上で引越し業者を決めるようにしましょう。
引越し業者 口コミ投票！ 口コミ10回採用でAmazonギフト券1000円プレゼント！詳細・口コミ情報の取扱についてはこちら
｜Home｜クチコミランキングとは？｜お問い合わせ｜リンク｜ビジネスサービス｜スタッフ募集｜プライバシーポリシー｜サイトマップ｜
Copyright(c) 口コミならクチコミランキング 2012 掲載の情報・画像など、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。