引越し業者、引越し会社の口コミとランキング。評判が良い、安い引越し業者は？
引越し業者ランキング＆口コミ比較
引越し業者／ランキング＆口コミ
更新日'13.5.1
本当に評判のいい引越し業者はどこ？安く快適に引越ししましょう。
引越し業者選びは、「安かろう悪かろう」では困りますが費用はなるべく抑えたいもの。ここでは引越し業者を利用した人の口コミと編集部の調査で、満足度の高い引越し業者をランキングしています。
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さまざまなオリジナルサービスを提供する老舗の引越し業者。引越メニューは、基本の「おまかせパック」の他に、女性スタッフだけで作業を行う「レディースパック」や、60歳以上向けに不用品の整理・インテリアなどの相談に応じて引越し作業を行う「シニアパック」、さらに学生のためのお得な「学割パック」など利用者の満足を追求したサービスを展開している。ただ、価格がもう少し安ければという声も。
そして利用者から評判がいいのが数々の無料サービス。引越し後のダンボール引取、電気・新聞などの引越手続き代行、家具の地震対策、引越し後１年以内の家具移動、引越し情報を確認できる自分専用ページなどがすべて無料となっている。また、海外への引越しやオフィスの引越しサービスも行っている。
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- 5社見積もり取りましたが、価格面ではとびぬけて値引きしてもらえて、他者では無理と言われた大安の日で時間も希望通りにできました。ただ、他社がいなければこんなにいい条件にはならなかったと思います。（37才・女・主婦）
- 夫の転勤で、初めて引越し業者を利用しました。会社が手配してくれたので、値段的なことは評価しかねますが、まず営業マンの対応がテキパキしていて笑顔も爽やか、非常に好感が持てました。引越しが初めてと知り、些細な質問にも丁寧に回答してくださいました。ほとんど荷物をまとめた後でしたが、ダンボールを置いていってくれたので、助かりました。県内の当日引越しで一足先に転居先に来ていて、退去時は見てませんが、搬入もとても手早く丁寧にやってくれました。唯一残念だったのが、布団を入れていた袋を１つ置いていかれたことくらいでしょうか。でもまあ物を壊されたとかでなく些細なことなんで、そこまで気になりませんでしたが。（33才・女・専業主婦）
- 引っ越し歴は8回です。価格もそこそこ差がなかったのですが、まず、営業マンの対応が良い所が決めてとなりました。スタッフは汗だくで誠実に丁寧に運んでくださいました。アンティークの家具が多いので搬入がサイズ的に大変であるのに、一生懸命さに感動すらおぼえました。一日に二回予定が詰まってるのか？お昼休憩もそこそこに仕事していました。終わった後の挨拶もとても爽やかで信頼できます。頼んで良かったと思いました。（48才・女・専業主婦）
- 転勤による県外への引っ越しで利用しました。引っ越し代金に会社より補助が出るため、今回はサービス内容を重視して決定。確かに、料金は他社に比べて割高かと思われます。ただ、営業マンや当日のスタッフの対応は満足しました。大雨の降る中での荷物搬入になりましたが、家財第一で動いて頂き、機敏に丁寧にして頂けたと思います。長距離での移動であったため、家具の梱包から始め、今まで利用した引っ越し業者では説明がなかったことも詳しく説明してもらい安心して任せることができました。次も利用しようと思っています。ただ、フリーダイヤルのオペレーターの対応は最悪です。見積もりの日にちや、時間調整など、お客が引っ越しする状況で忙しいということをまず理解していないと思います。殿様？とも感じましたが、営業マンの対応と、当日のスタッフさんの対応で点数４にしました。（33才・男・会社員）
- 大物だけを頼みましたが、作業は丁寧で清潔感のある若い方2人でした。消毒サービスもはじめと少し段取りが変わりましたが、快くやってくれました。これなら、はじめから、全部頼めばよかったです。サカイより高かったですが、窓からの引き上げになったとしても、追加料金は発生しないとのことで、アートに決めました。満足です。（38才・男・会社員）
- 今まででアートは２回利用しました。２回目の時は新築に引っ越した事もあり、とても丁寧な感じを受けました。使用済みのダンボールの回収時も「配置などは大丈夫でしたか？」と気遣っていただけました。ただ、唯一の減点は、引越し時、履いていく靴まで持っていかれたことかな＾＾；まぁいい思い出ですが・・・（30才・男・会社員）
- 引越し前日に、ダンボールの数が足りず、電話したら、すぐに持ってきてくれるとの事！さすが、アート！と思いきや、引越しは１０日後ですよねと。引越しの日を間違えてました。たまたま電話したから良いものの、電話しなかったら、待ちぼうけを喰らっていたところ。かなり、怒ったら、当日の引越しの方は、非常に対応の良い方ばかりで、とても笑顔で、作業もテキパキ丁寧で文句なし！も引越しの日にち間違えるか普通・・。まあそれがなければ完璧でした。新築の方には、本当にオススメです。引越しの日にちを間違わなければですが。（38才・男・医師）
- その当時キャンペーン中だった、ドラえもんの姿が浮き出るトースターを欲しいがために、アート引越しセンターに依頼。担当の方は、清潔な作業着に、靴下、好青年ぞろいで引越しはスムーズに進み、良かったのですが、ドラえもんトースターで食パンを焼くと、ほとんどドラえもんの姿と認識できないところがただただ残念でした。（21才・女・学生）
- こちらの口コミを見て引越ししましたが、依頼主である態度や引越そのものはよかったと思いますが、あるトラブルでマンションの管理人さんを怒らせたり、私は一生住むつもりなので管理人さんに菓子折りもって謝罪に行きました。あと、新築のまだだれも使っていないトイレを使われたショックは相当大きかったです。新品のシートのかかった真新しいトイレを平然と使う神経を疑いました。たかがトイレでも何十万の新品のトイレを汚される気持ちは一生忘れません。。。（37才・女・主婦）
- お見積りに来ていただきました。なるべく節約したいと伝えると急にやる気をなくされたのか、営業さんは口数が少なくなりました・・。お金になりそうもない我が家には未練はないって感じでなんか後味が悪かったです。（39才・女・主婦）
- 若い男の社員の人がアルバイトの子に舌打ちや、お前呼ばわりなど、挙げ句の果てにはアルバイトの子にケリを思いっきり入れていていました。アルバイトの子は明るく一生懸命に仕事をしていましたが、社員の人はアルバイトの子に指示を出すときの声が小さくアルバイトの子があまり聞き取れず、しかも｢聞き返すなら仕事しろ｣オーラ全開でした。仕事自体はよかったけど態度がよくありませんでした。（32才・女・主婦）
- 横浜市内の戸建からマンションへの引っ越し。お任せパックでした。営業マンの説明では8時から作業を始め、梱包とに出しを並行して行い、4時ころには終わる予定とのこと。実際は、8時に来たのは女の子二人。しかも一人は新人。トラックが来たのが4時。出発6時半。搬入が終わったのは10時半でした。作業をしてくれた人は感じもよく、一生懸命でその点では何も不満はないのですが、旧宅のクリーニングをお願いした業者から、積み忘れた荷があるとの連絡。壁の鏡、時計と物干し竿が残されていました。しかも３日後に結構大きな額がないことに気付き連絡をしましたがその後のフォローがありません（2日たちましたが）。これから何か言ってくるのかもしれませんが、なんだかなーの引っ越しでした。営業トークが過剰ですし、クレームの処理もなってないと思います。作業員の女の子は実によく働いていたのに残念です。（女）
- お任せパックを使いました。営業の方から15時には搬出が終わり、夕方には搬入が終わると言われ安心していました。ところが、当日は8時〜23時までかかりました。 0歳と2歳の子供がいるので出来るだけ早く終わりたいと伝えたところ、当日の作業員は3人と説明されたのに、実際に来たのは2人。しかも女性だったので重いものを運び出してもらうのに申し訳ない気がしました。2台めトラックの待ち時間が1時間以上もあり、とにかく営業の方の見積もりの甘さが時間がかかった原因だったと思います。見積書を郵送しますと言っていたのに、催促するまで郵送してもらえなかったりと、本当に残念な引っ越しになりました。当日のスタッフの方は良く動いて下さり、笑顔がとても素敵でした。3階までの階段を走って登っていたりと、一生懸命な姿に感謝しています。（女・主婦）
- 以前の口コミを見ると、作業員の数を減らしたりなどしてある程度予算の交渉ができているようですが、先日見積りに来ていただいた営業の方は、ただ金額を提示して、交渉の余地もなく、相談にも乗ってもらえず、本当に嫌な思いをしました。トラックの大きさ、作業員の数、「ウチはこの数と大きさで決まってますから」の1点張り。そうだとしても、もっと丁寧な話し方があると思います。お任せしたかったのにとても残念です。（30才・女）
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関西地区・中部地区を地盤とし、長くシェアトップを守り続けており、オリコンの満足度調査で1位を獲得する等、高いシェアと人気を誇る引越し業者の一つ。アリさんマークの引越社の特徴は、引越しで使用するトラックや作業員を全て自社でまかなっており、作業員には身元保証人を付ける等、利用者に対する安心感に力を入れているところだろう。また、携帯電話で詳細な見積を提示するサービスやネットだけで申込みが完了するサービス（現在のところ名古屋地区限定）等、これまでの引越し業者にないサービスも提案している。営業マンの対応に課題がある点は否めないが、価格の安さや実績は数ある引越し業者の中でトップクラスにあることは間違いない。
| 特徴 |
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- 突然になってしまったんでが、超繁忙期の３月末に引越しをお願いしました。営業の方はすぐに見積もりにきていただき、対応も丁寧でよかったです。その日のうちに段ボールも届けてくださいました。３月末は、正月のハワイと同じで、１年で最も相場が高い時期らしかったのですが、それでも他者さんに比べ圧倒的に安い料金でした。作業の方も丁寧で仕事もきっちりしていました。引っ越し経験は少ないですが、他の引越し業者との差には正直ちょっと驚きました。安さの理由はわかりませんが、次にお願いする事があればまたアリさんに頼みたいと思います。そのときも今回と変わらず同じクオリティであることを願っています。（49才・男・会社員）
- 本日契約をしました。サカイは評判が悪かったので、ヤマト、アート、アリさんに絞って見積もりを依頼しました。最初に算出された金額は3社ともに殆ど同じで驚きました。最終的にアリさんが値引きを一番頑張ってくれました。アートはスーツを着たきちっとした営業の方で好印象でしたが、引っ越し時の人数が一番少なかった為、修了予定時間も一番遅かったです。（37才・男・会社員）
- ネットで調べて見積もりをしてもらったら当日すぐ営業マンが来てくれた。八千代市から八街市までで２トントラック２台の契約で積める分だけという契約でしたが老夫婦二人だけでしたので積み残しはありませんでした。相見積もりを取ると言ったら今決めてくれればやすくするというので決めました。社員は皆若くて言葉使いも態度もよく荷物運びも速くて丁寧でした。（70才・男・無職）
- 素晴らしい手際の良さで、大変満足しました。三人の作業員連携もも一人一人が常に駆け足で作業してくれました。値段が安い割には、いい動きをしてました。(33才・女・主婦)
- ３人の作業員さんで来てくれました。３社見積もりをして、一番安く、営業の方もよかったので。営業さんは他の会社の悪口は一切言ってませんでしたよ。作業員さんは１人がベテランという感じでした。ベテランの方が、しっかりリードして、３人ともテキパキと、とても気持ちの良い仕事ぶりでした。沢山の荷物を、３人の大の大人に運んでもらって、平日とはいえ、この値段・・・本当にありがとうございます。自分の重い荷物を運んでもらうということは、こちらがお金を払うとかの問題ではなく、きちんと感謝する事が大事だと思います。洗濯機、ＴＶ配線も頼み、少し苦戦していて、不安でしたが、しっかりやっていただきました。時間を見込んでいるとはいえ、人間のやっていることです。お客さんの荷物によっては、荷物が思ったより苦戦したとか、配線がうまくいかない・・・とか、きっと色々あると思います。じそのせいで、次のお客さんの自分のところに行く時間が遅れることもあると思います。引っ越し会社の人が、時間が少し遅れても、お客さんのこちらは、時間の対応できる日をこちらも予約するべきだと思います。少しですが、缶コーヒー、お茶などの差し入れもさせていただきました。（35才・女・パート）
- 元々不動産屋紹介のパンダにするつもりでしたが、相見積の意味で、このサイトを見てアリさんにもお願いしました。車種の違い（４ｔと３ｔ）から価格に差が出たものの、どちらも同じような内容なのでパンダさんだなぁと思っていたところ、アリさんの営業マンが「当日、僕も作業員として来ます」という一言でアリさんに決めました。現地を見て見積をした人が当日作業するということが気に入りました。確かに営業マンは日に焼けてて体育会系の元気ハツラツです。当日はさらにハツラツ作業員が増えて、非常にスピーディーに作業をしてもらいました。アリさんにして良かったです。（あっ、パンダの営業のオジサンも良い人でしたよ。ただ「当社が１位の説明」は私にはマイナスでしかなかった）（40才・男）
- 一生懸命頑張ってくださいましたが、荷物の取り扱いや梱包が荒かったです。また別料金も沢山取られてしまい結局高く付いてしまいました。（56才・男・無職）
- 営業の方の見積りの甘さと、搬出作業員の方のレベルに問題がありました。長距離引越・おまかせパックなので高額になると思っていたところ、営業さんの熱心な説明と値引率に感心して発注したのですが・・・当日お昼過ぎに来た搬出作業の方は年配の方が多く、非常にゆっくり。だんだん日が暮れてきて不安になっていると、手際のよい応援部隊がきて倍の人数になり、すごいスピードでなんとか搬出をこなしましたが、終わったのは夜8時。そこから猛ダッシュで子どもを抱えて新幹線最終に飛び乗り、生きた心地がしませんでした。荷物は結局乗り切れなかったとのことで2便に分かれて到着、数日後片付けをしていたら見知らぬダンボールが一つまぎれており、どうやら混載で来たのか他の人のものでした。値段を下げる努力をしていただいたのはわかりますが、結果荷物が積みきれない、作業員のレベルが低いのでは話になりません。養生や梱包は非常に丁寧で破損もなく、受け入れの搬入作業員の方はとても手際よかっただけに残念です。（40才・男）
- 地域差があるのでしょうか、以前東京から関西への引越で利用した際には文句なしのサービスだったのですが、今回は割引きが大きく安かったものの（価格交渉は全くしていません）、見積もり後の段ボールの配達（約束の時間帯に来ない；数が全然足りない）、作業責任者の対応・作業内容（態度がぞんざい；荷物の扱いは雑；搬入先での配慮は不十分；内容を記載した面が殆ど内側を向いており内容がわからない）・段ボール引取に関する連絡体制（連絡がない；催促の電話後突然現れる）、どの点においても不満が残りました。（39才・女・専門職）
- こちらを使うのは今回で2回目。価格面では他と比べて抜群に安く大満足なのだが、とにかくうっかりミスが多い…。前回も今回も何かと失敗が多かった。しかし、ミスを指摘するとその後の対応は迅速で納得できるものだった。人間のやることだしパーフェクトではないのは当たり前だがプロ意識には欠けるかもしれない。そんなわけで評価は３。今後の社内教育に期待しています。（39才・女・専業主婦）
- 一ヶ月以内の引越しが決まり、その日のうちに見積もりを出しに来てくれました。対応の早さに良い意味で驚いて期待してましたが、実際に来てくださった営業さんの態度を見てとてもガッカリしました。料金自体は思っていた金額よりも遥かに安く提示いただけたのですが、話す時も人の目を見ながらではなく俯き気味で言葉も終始覇気がない。即決ばかりを迫られました。「同棲してるので相手と相談しないといけないので即決はできません」「いや何とか即決を…」のやり取りを5、6回くらい繰り替えし、仕舞いには「梱包の箱を届けに着たり、契約を結ぶのにまた来るのは面倒、営業も忙しい」とまで言われました。結局、後日返事をするという言でどうにかお引取りいただけました。怒り心頭とまでは行きませんが正直気分が悪かったです。こんな営業の仕方で主任という立場なのだから本当に驚きです。営業の方と実際の作業に当たる方は違えど、しょっぱなからこうなってしまうとお願いするにしても私は不安にしか感じず他社で再検討しました。営業は会社の顔でもあります、もう少し自覚をもって接してほしいものです。（23才・女・会社員）
- 新築の新居への引越しで利用しました。営業の方はかなり若い方で、とりあえずマニュアル通りの対応なのかなって感じでしたが価格も考えていたものよりかなり安かったので即決しました。当日はリーダー的な人の感じが悪く、後輩への言葉使いなどが怖くてこちらも萎縮してしまう程でした。それでもテキパキこなしていただき、無事に引越しを終えたのですが・・・洗濯機から水漏れが・・・！！作動確認は一緒にしたのですが、脱水までは見ておらず、脱水をすると水が漏れるといった状況。メーカーに見てもらうと、ホースが破れているとのこと。引越しで擦ったためだと言われました。この件についてアンケート用紙に書いたのですが何も連絡ナシ。お金を払って欲しかったわけではなく事実として捉えて欲しかった。嫌な思いをしたので、今後は利用することはないと思います。友人には紹介しないですね。（29才・女・会社員）
- 実家の引越しで使いましたが、養生もせずに荷物を出し入れしヒヤヒヤしました。でも料金が安かったのでまた次の引越しの見積もりし、いざ申し込みをしようとするとなぜか値段が上がってました。車が無いためって言っていましたが、希望日をずらしてお願いしたのにこれって。。。どれだけ交渉をしても無理だったのが他の家族が電話をしたら（怖かったのか？）値段が下がってました。一貫性の無さ、見積りをした営業マンの説明不足、電話を受けた担当者の対応、全てがひどく、お薦めできない。（37才・男）
- サカイの強引なやり方に懲り懲りした話をアリさんの営業マンに話したら「いやあ、サカイさんは強引だなあ」と呆れていました。いろいろ丁寧に説明してくれて感じも良かったので、60分中55分くらいまではアリさんにしてもいいな、と思っていたのですが、小さい子供がうるさくする中で私一人で話を聞いたので、「あとでゆっくり考えたいし、夫にも相談したいから、サカイみたいに今これで契約なんてことにはしないで下さいね」と言ったとたん「何を相談するんですか、決定権は旦那さんにあるんですか、こんな金額を出しているのに、ダメなんですか」「私の話を聞いて今までの他社の営業マンと明らかに違うと思いませんか」としつこくなってきました。「今朝サカイの営業マンと電話で喧嘩してイライラしてるんで、しつこくするとやめますよ」と強く言ったらやっと帰ってくれました。最初にサカイの話をしたにもかかわらず、結局やってることはサカイと一緒なんだ、と残念に思います。（47才・女・主婦）
- 家族3人の引越しでしたが作業員は2人で、必要最低限という感じ。引越し先のドアが狭くダイニングテーブルが入りづらかったのですが、テーブルを無理やり押し付けて、こじ入れるといった感じ。エアコンも部品が一部破損しているなど、とにかく作業が荒かった。やはり値段が安いなりだと思う。（32才・女・専業主婦）
- アリさんマーク、アーク、サカイの三社に見積もりをお願いし、結局、金額や営業の方の対応などからアークさんに決めました。その後、他二社に対し、アークさんに決めたことを電話で連絡すると、アリさんマークの営業の方からは嫌みのようなことを言われ、サカイさんからはしつこく食い下がられました。特にアリさんマークさんは見積もりの段階から他社の欠点ばかり言っていたので、その段階でここはないなと思っていました。断られたからといって、そういう対応をされると次回、また引越しをする際には選択肢にはまず上がらなくなるでしょうし、知人が引越しをする際などには選ばないように勧めると思います。断られた後の対応なども大事だと思います。（30才・男・会社員）
- 荷物の量が大体分かっていたので、電話でおおよその見積ができるか聞いたところ、「お調べしてすぐ折り返しお電話します！」と元気よく言われ、自宅・携帯両方の番号を伝えて1ヶ月･･･未だに折り返しの電話はありません。怒りなんてありません。あきれるだけです。もちろんここには頼みませんでしたよ。見積りすらできないのだから。（28才・女・主婦）
- 壁紙に傷があり、作業員に話をすると「そこ入ってません」とへらへら笑いながら答えました。後からその奥にも荷物が運んであるのを知りましたが、工務店の人が直してくれたので文句は言っていません。もし傷がついたとしてもきちんと話してほしかったのに、対応がかなり不愉快でした。（36才・女・専業主婦）
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宅急便で有名なヤマト運輸から分社した引越し専門業者。クロネコヤマト引越しセンターの一番の特徴は、きめ細かいサービスメニュー。単身引越から家族の引越、家財のみの引越に対応しているのはもちろん、部屋掃除や家具の移動、防犯対策といったサービスまで用意されている。ウェブサイト上では、引越に役立つコンテンツが数多く用意されているのも親切。特に引越に必要な作業をまとめた手続きリストはよくまとまっており、引越の際重宝するだろう。また、作業員の質と全国をカバーするネットワークも、利用者から高い満足度を得ている。電話オペレーターの質にバラツキがある点はマイナスだが、トータルでの安心感と信頼感を考慮すると、魅力的な引越し業者の1つと言えるだろう。
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- 3月中旬の超繁忙期にもかかわらず、閑散期と同様の対応をしてくれました。他に見積もりをとった有名引越し会社さんの対応は、繁忙期らしい対応でした。。。ヤマトさんおすすめです！！(28才・男・学生)
- 夫婦共働きのため、らくらくパックに期待して相見積り２社にて即決。料金は繁忙期でない平日だったため安くしてくれました。その割には作業員も６名（当方夫婦２人家族）つけて頂き、不用品処分も大量にあったのですが（こちらの料金も割引してくれました。）乗り切れない分もサービスで持って行ってくれました。作業員の方も丁寧でテキパキ一生懸命！後日の段ボール引き取りも数度に渡り取りに来て頂き（購入した家電の段ボールまでサービスで持って行ってくれた！）すべてにおいて大満足です。確かに料金は他社に比べお安くはないと思いますが、それを補って余りあるサービスです。お引越しを考えている知人友人がいたら、今回の引っ越し作業責任者の方を紹介してあげようと思いました。（45才・男・会社員（不動産業））
- 大型家電の配送サービスをお願いしました。古い洗濯機のホースが、新しい家の蛇口がとうまくつながらず水漏れに苦戦されていましたが、テープを使ったり丁寧に対応してくださいました。結局、完全には防水できず、自分たちで対応することになりましたが、うまくいかないこともきちんと報告されたので、好感が持てました。（31才・女・主婦）
- 田舎住いなので、近くにある業者はクロネコか個人業者しか無かったのですが、事前の説明も丁寧で、もちろん当日も手際が良く、プロの仕事を見せていただきました。（32才・女・専業主婦）
- 単身パック２BOXで見積もりしてもらいましたが、「当日、荷物を積み込んでみてのお値段となりますので」と電話口のお姉さんの言葉。当日、来てもらったお兄さん2人にせっせと入れていってもらうと、「こちらのお荷物を除けばは１BOXで対応できます」ということで、入りきらなかった布団類を自力で運び、だいぶお安くやっていただきました。無理に安く見積もらなかった営業の方、上手に詰め込んでくれた作業員のお二人に感謝です。引っ越し先では、こちらの把握不足で車がマンション近くまで入れず余計な労力を使わせましたが、嫌味もなく追加料金も発生しませんでした。唯一、荷物の運び出しのさい、玄関先にあったガラス鉢を割られましたが、あれはそんなところに置いておいたこちらが悪かった。逆に、青ざめた顔で「弁償します！」と言わせてしまって申し訳ないくらいでした。（22才・女・会社員）
- １年間に２回利用しました。相見積で他社との金額交渉でサービスして頂けました。ただ、地域によってはサービスに差があるのも、2回目の引越で利用したときに感じました。1回目同様の引越サービスを期待していたのですが、ダンボールや専用ボックス・梱包資材が足りなかったり、連絡が遅かったり、本当に地域営業格差があるんだなぁと心底思いました。（47才・女・専業主婦）
- 12回の引越し経験者です。今月利用したのは7回目のサカイ引越センター。コレだけ利用していても顧客管理がないためリピートのお得感ゼロ！営業マンは口ばっかりで、ダンボールを持ってくる日を間違ったり、梱包財を出し惜しみしたり、終わってもテレビでやっているような電話での対応など一度もありません。特に札幌地域の現場の人は最高に丁寧で手際がいい。（49才・女・主婦）
- 訪問見積もり時、相見積もりであることをそれとなく伝え「検討させてください（＝その値段では即決できない）」と言うと、もちろんご検討くださいと言ってアッサリ帰って行った。即決を強要されても困るが、他社の値段を聞いてくる等の交渉をしないのは、成約させたいという熱意が感じられずマイナス印象。（27才・女）
- 時間で予約しておいたのに1時間経っても来ない。電話すると自分の前に入れてしまった引越しが想定外に長引いているとのこと。仕方ない気もしますがそれなら時間予約って何だったのかと。その日の内に家を引き渡し新幹線で帰らなくてはいけなかったのですごく焦りました。バラバラと手の空いた人から駆けつけてきたスタッフの方は皆さん一生懸命で、値段があがらないようにサッと梱包を直してくれたり良くして貰いました。現場の方々も我々も中央に翻弄されたように思います。引越し当日時間制限のある方は確実に間に合うように契約時、念を押して確認した方がいいです。（27才・男・主婦）
- 下請け業者？と思われるような人が来て、その方がとても感じが悪かったです。忙しかったので業者を変えることはしませんでしたが引っ越しが終わったときはホッとしました。（36才・女・専業主婦）
- 梱包作業は大変よかったが、引越し先での開梱時はスタッフが変わり、作業が雑で残念だった。また電話オペレータの対応が融通が利かない。臨機応変にできないのならロボットと同じ。（44才・女・幼稚園教諭）
- 3月末に引っ越しました。引越し繁忙期というのもあって手が空いた人が作業に来たようで、見た目から明らかに元ヤンみたいな人、リストラされた60才前後のおっちゃん2人がきました。ダンボールが重いといって粗野に落とされたり、無理やりトラックに詰め込んだようで、本棚と鏡が破壊されていました。弁償してもらいましたが、何か悪いことをしたのかというような電話の対応で不愉快な思いをしました。（34才・男・会社員）
- 千葉県から都内への引っ越し。朝9時から始めたのに、荷物をトラックに積み終えたのが夕方4時。驚くほどの遅さです。（他社さんに以前頼んだときは、昼前には積み終わっていました。。）作業員もトロトロしているし、考えこむ時間も多くて、不慣れな印象を受けました。もう二度と頼みません。
- 単身パックで安く引っ越しできました。…が、しかし、作業が雑でとても残念でした。例えば、冷蔵庫に深い傷がついていたり、家具の端が剥がれていたり、植物が入ったダンボールの上に物を積まれて茎が完全に折れていたり(もちろん中身はわかるようにしてありました)、本当にショックでした。「積んで運ぶ！それだけ！」といった印象を受けました。今後は頼みません。（22才・女・学生）
- webで引っ越し見積もりを依頼。訪問時間の連絡を待っていましたが、連絡つかず。それらしき番号が着信にありましたが、また来るだろうと思っていたけど、丸１日以上音沙汰なし。見積もり希望日になっても連絡無いと思ったら、少し買い物に行っている間に来ていたらしい。名刺だけがポストに入っていました。自分から連絡しなかったのもいけなかったけど、webで依頼したからメアドも知っているはず。電話連絡出来なかったらメールででも連絡取ってくれたら良いのに。 しかも名刺が入っていただけで日も変わりましたが、何の連絡もありません。これじゃあ評価しようがありませんよね。（38才・男・看護師）
- びっしっとスーツできめた営業マンがやってきて、一通り荷物の量を確認してものすごく高額の見積もり金額を出してきた。（他社の３倍だった）私は人に自分の衣類を触られるのが嫌なので自分で荷造りするといったが、全部込みこみの金額しか提示されず、金額は変わらないが荷造りを自分でするならどうぞということだった。また、家具の買取制度があるとホームページに記載されていたので、聞くととても嫌そうな顔をされ、200円で引き取りますとのこと。私の反応がよくないと思ったのかあっさり見積もりだけして帰ったが、あとでとても嫌な気分になった。他の引越し業者の営業マンに比べるととても冷たい感じだった。もちろん他の引越し業者に決めました。（35才・女・会社員）
- 見積の依頼を電話連絡した際の、オペレーターの対応が悪くてとても不快になった。とても冷たい感じの受け答えで、訪問の日程調整もこちらの都合に歩み寄る配慮がまったく感じられず、見積依頼時点で断りました。（38才・女・会社員）
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| 営業マン対応 | |
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運送会社大手日本通運の引越サービス。日本通運の特徴は、環境を考えた「えころじこんぽ」と引越後の充実したサポートだろう。「えころじこんぽ」は引越を完全におまかせするパックで、一切ダンボールを使わないためゴミゼロを実現し、環境にやさしい。また、引越後は日通アシスタンスサービスを受けることができる。これは水周りや鍵、窓ガラスの破損などに対する30分以内の現場作業に無料で対応してくれるというもの（※物の交換や処分が必要な場合などは別料金）。しかも利用は何度でもＯＫ。その他にも医師や法律の専門家への相談、車の故障に対応するロードアシスタンス等も限られた時間であれば無料で提供している。魅力的なサービスもあるが、価格面と引越し専業ではないため少し融通が聞かないといったところには改善の余地があるだろう。
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| 特典 |
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- 茨城から大分までの家族５人分の引っ越しでした。それも３月末にという一番高い時期。かなり覚悟はしていました。４社見積もりしてもらいましたが引っ越し専門業はどこも高かったです。営業の方もきちんとされている方がいらっしゃいましたが、私はこの方が実際に引っ越しをしてくださるわけではないと冷静に判断していました。遠距離の引っ越しの場合特に気をつけないといけないのは荷物を運び出す人たちと、荷物を搬入する人たちは違う人たちだということ。１０年くらい前に逆の大分から茨城に引っ越したのですがその時に苦い思いをしました。大分の方はとてもよかったのですが茨城の方が最悪でした。なので今回もそれは覚悟して、でも以前と同じ引越し屋さんに頼む事だけは避けました（以前と同じくよくなかった人たちが来るかもしれないという思いで）。最後に一括見積に入っていなかったのですがふと日通の存在を思い出し電話してみました。すると日通は日通のコンテナが使えるので搬入した荷物を大分までコンテナを開けることなく大分の自宅前までもって行けるという画期的なものでした。他の引っ越し業者さんだとトラック便がほとんどになりそのトラックを回収するお金までかかります。でも日通は全国をぐるぐるコンテナが動いているので回収する必要がない、梱包材とかも他で利用するのでそちらも回収する必要がないというもの。そうすれば時間はかかりますが大変安く利用することができました。（ただし時間は５日ぐらいかかります。）他社より２０万くらい安かったです。安かろう悪かろうをある程度覚悟していましたが当日実際に来たかたは若い人たちとかなり年配の方々。最初に若い方々で段ボールを一気に積み込んでしまい、そのあと年配の方の指導で大きな家具の梱包をやっていくというものでした。非常に手際よく終了しました。搬入先の日通のかたもとてもよかったです。衣装ケースとかの破損、テーブルのねじが紛失などのトラブルはありましたがテーブルのねじはテーブルを製作したところを見つけて、そこから取り寄せてくれたりとアフターもきちんとしていました。日通は評判があまり良くないのですが私はとてもよかったです。（49才・女・主婦）
- 実家の引っ越しで頼みましたが、若い男性の方が4人くらい来ました。みんな明るく感じがよくて、テキパキと作業してくれました。終わり頃に引っ越しの荷物とは関係なく、新しく買った家具を私と主人が実家に持って行ったのですが、車から下ろすのを見てすぐに下ろしていただき、家の中に持って行って組み立てていただきました。料金・作業とも、とても満足しました。（51才・女・専業主婦）
- マンション購入時の引っ越しでしたので、節約したかったので、かなり勉強して、見積もりに臨みました。家具を処分したので、テレビと布団以外は段ボール荷物。５人家族ですが、荷物少ないので、単身パックで作業員１人を指定。安いと段ボール１枚２００円と言われたので、リサイクル段ボール(無料)でやってもらいかなり格安引っ越しできました。当日来てくれた方が親切な方で、乗り切らなかった荷物を往復して運んでくれました。（43才・女・専業主婦）
- 単身パック、千葉県→長野県の引越でお世話になりました。どこの営業所でもというわけではないようですが、家具はすべて保護材で梱包していただき、小規模引越でも作業員3名で素早くやっていただきました。質、スピード、対応ともに大変満足しました。（女）
- 営業の方が丁寧でとても良かったです。沖縄だったので高額でしたが、どこよりも安くしていただけました。更に引っ越し当日、かなりのプロがいらっしゃって素早く丁寧な梱包・積み込みをしていただきました。10回以上引っ越しを経験しており、色々な業者の方を見てきましたが、トップクラスだと思いました。（他の業者の方も私は良い方ばかりに出会ったので嫌な思いをしたことがないですが）沖縄から戻る時もまた利用したいです。（29才・女・主婦）
- 何よりも、営業マンが丁寧だった。正直最初はかなり高いと思ったけど勉強をしてくれて、嬉しかった。（30才・男・公務員）
- 東京、関西と二度の引越でお世話になり、作業員の手際の良さに満足していましたが、仙台への引越の際、仙台の作業員のレベルの低さに驚きました。全員年配の男性で、作業は遅い、頻繁に喫煙で休憩する、新居のトイレを使う、家具の組み立てでネジを付け忘れる、等。運が悪かっただけかと思っていましたが、職場の引越で来ていた日通の作業員も全員年配で、ダラダラと作業をしていたので、地域によって作業員の質にばらつきがあるんだなと感じました。（31才・女・派遣社員）
- 大阪府下から結婚のため夫婦それぞれの実家（別の市）の2カ所から関東に引越し、コンテナ保管1週間（その際防虫駆除あり）で20万円。大阪の営業マンの見積には満足でした。しかし引越し当日、ガラスが1枚割れ、家具は数カ所ガッチリ傷があり。次は高くてもヤマト運輸にしようかなと思ってます。また、当時マイルが貯まるとのことで問い合わせたけど、放置され消滅しました。（29才・女・主婦）
- 会社で日通指定だったので利用。電話対応が悪い。3回ほど問い合わせたが、どの人も横柄で溜口を使う。会社の顔である電話対応がこのようであるから、会社の教育を疑った。荷物出庫当日、午前予定と連絡あり、待っていたが、時間過ぎても来ず、電話すると、午後予定ですということ。午前と言われたことを伝えると、あわてている様子。結局午後の遅い時間になる始末。次回は自分でお金を出してでも、違う引越し会社を使いたい。
- やはりランクが落ちつつある会社ですね。バツコミが増えているのもうなずけます。見積りの段階から、営業マンの態度が悪くて、サービスも各社まちまちなので色々教えて欲しいので比較検討しているんですよというお話をすると、もともと悪かった態度がさらに悪くなり、いやな思いをしました。もうこの業者さんは利用しませんし、おすすめもできません。（39才・男・会社員）
- きちんと見積りをいただいたのに、当日支払い時に4万円も高く請求されました。実家からの配送だったため、母が払ってしまい、泣き寝入りです。運び込み時の作業員の態度も悪く、もう利用しません。（女・会社員）
- 初めて日通さんにお願いしましたが、作業員は皆さん高齢の方ばかりで、家電や家具は引きずって散々な目に合いました。時間も予定の倍以上かかるし。家具の傷についてクレームを言うと担当者が「それは元から付いていたのでしょう」と言われたので、早速本社に電話してクレームを言うと、その担当者が上司を連れて手のひらを返したように謝りに来られました。（40才・男・会社員）
- マンションの上の階の家の引越しだったのですが、我が家の駐車スペースに商用車を無断で置きっぱなし。ここはウチの駐車場ですよと言うと、薄笑いを浮かべる作業員。その上、「ウチの車を止めるところがないから、引越しを頼んだ家の駐車場(あいている！）に商用車を移動させて下さい。」と言うと、すみませんの一言もなく、むっつりと移動していた。しかも、またよそのお宅の駐車場に。こんな迷惑ばかりかけているのでしょうかね…これでは絶対頼めません。（女）
- 引越し当日3人の作業員が着たんですが、リーダーとなる人がとにかく偉そう！たたみ方が違う！と、直さないと運ばない！とまでいわれました。そして荷物の扱いが非常に雑！引越し後、電化製品、お皿、諸々が壊れてました。扇風機の首が折れてましたしね…どんな負荷をかけたら折れるんだか…（23才・男・専門職）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 |  |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
ユニークなCMで有名になった関西地方に強いネットワークを持つ引越し業者。サカイ引越センターの特徴は全国100支社を超えるネットワークと自社保有トラック100％という安心感。また、ウェブサイトに引越の特売日が掲載されていてわかりやすい。引越は月や曜日によって値段が大きく異なるので参考にするといいだろう。ただ、営業マン、作業員のレベルにバラつきがあるようで、大変満足度が高い人もいれば、極端に低い人もいるというのが気になるところ。
| 特徴 |
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|---|---|
| 特典 |
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- 旦那が転勤族というのもあり、今まで5回ほど、転勤があり、はじめての引越しの際には色々な引越し社から見積もりをとっていましたが、サカイさんの営業マンさんのお話は全く無理強いせず、爽やかで価格もがんばってくれ、本当に気持ち良く引越しを決めることがらできました！現場スタッフの方もテキパキ安心して任せれました。なので、2回目以降は、サカイさんへ頼んでいます。他社の見積もりも考えましたが、1社1時間かかると思うと、主婦としては貴重な1時間を何社もとるのは、難しいので、サカイさんを信頼してリピートしています。（29才・女）
- 今回、見積もりに営業の方に来ていただきましたが、以前までは価格的に高い、と思っていましたが、思い違いでした。この時期、（3月中旬）にも拘らずかなり他社と同等の値段を出していただき、また、引越し先の急遽変更にも快く応じていただきました。（54才・女・会社員）
- 口コミサイトを見ていたので見積もりを取るのも嫌でしたが、主人から他社と比較したいからと言われ渋々見積もり依頼しました。しかし！５社見積もりを取った中で営業マンの対応が一番よく、食い下がることもせず他社の悪口も言わず、気持ち良いくらいさらっと見積もって帰っていきました。笑顔もさわやか！今までの悪い印象を一気に吹き飛ばしてくれました。結局数千円の差で他社に決まりましたが、断りの電話を入れても嫌味もなく引っ越しを応援してくれるような発言もあり好印象！次に繋がる対応をしてくれたと思います。不用品の引き取りの見積もり価格もかなり安かった。（35才・女・主婦）
- 近場の引越しなので、午後からの便を使いなるべく価格を抑えて。という我が家の要望に親切に答えてくださいました。営業さんは若くてフレンドリーな方でした。ちょっと押しは強かったですが想像以上に価格を抑えての押しだったので、決めさせていただきました。安かろう悪かろうを心配しましたが、当日来ていただいた現場の方も一生懸命してくださり、上の方はてきぱきと指示を出し、若い方もにこやかで感じが良かったです。これからもお仕事頑張って下さい。またエアコン工事もお願いしましたがこちらも丁寧な職人さんが担当してくれて良かったです！（39才・女・主婦）
- 名古屋から埼玉単身での引っ越し。三階エレベーターなしのマンションでしたが二人の作業員が何往復もして運んでくれた。見積もりには若い元気な営業マンで即決をもとめてくるが営業マンのキャラが面白く値段交渉もしやすかった かなり食い下がるが仕方ないか、という感じ。 作業員もバイトじゃないから良かった。（37才・女・会社員）
- 夏の暑い中 テキパキと若い作業員さんが、やって下さいました。午後便予定でしたのに、午前中からで、午後便の値段でした。気持ちよく引っ越しができました。感謝しています。（63才・女・会社役員）
- この1年で、2回見積に来ていただきましたが、とにかく最初の見積は高い印象があります。見積依頼後の電話対応は早いですが、よく比較・検討したほうがいいので、最後に見積をお願いしたほうがよさそうです。（36才・男・自営業）
- 他社は引っ越し専門じゃない兼業だと話していました。引っ越し専門は自社だけだと自分の会社の自慢話が多かったです。（52才・女・会社員）
- 最初にネットで一括見積もりをして他社と比較検討している最中に父が急逝。引越しが延期になったので、後日かかってきた電話で「父が亡くなって引越しの期日が未定なので一旦キャンセルで」（そもそも契約もしていないし）と話すと「いつならできるか」という電話が3日と開かずに鳴りっぱなし。確かに見積もり価格は安い方だったけどあまりのしつこさに閉口。「今忌中で忙しいから電話はしばらくやめてくれ」と言っても他の人からかかってくる。いくらなんでも必死すぎ…というか無神経。親戚が引っ越した時にここが良かったと言っていて期待していただけに残念。引越しの期日は決まったけどここには頼みません・・・。（38才・女・派遣社員）
- 過去２回サカイに依頼。一回目は価格も対応もかなりよかったが、２回目は対応が酷い。ネット見積もり直後に３回線からほぼ同時に電話が入り（家電・携帯・キャッチ）、すべてサカイ。話もネット見積もりに書いた情報を何度も聞き直し、なかなか要点を得ない。希望日を記入したにも関わらず、『本日伺います』と強引に自宅見積もりをセッティングされ、来た営業マンも他社の悪口が多く・・ちょっと違うなぁと。そんなこと別に聞きたくないし、前回良かったからまた頼みたかったのに。翌日、朝一番に『それで結果は？』とまた別の担当が電話してきたのもうっとうしい。社内ノルマが厳しいのか？？、という印象しかもてなかったし、もっと顧客目線で考えてほしい。（31才・女・専業主婦）
- 「安い」「早い」「雑」という感じです。単身のとにかく荷物を運ぶ・・・という人にはよいですが、とにかく「雑」です。家具に傷がつけられたのと、金具を一つなくされました。その都度必要な対応はしてくれますが、傷つけない、なくさないが基本だと思うのでイマイチです。そのほかの付帯サービス（ダスキンの紹介など）営業ではうまく言って手続きするようなことを言いますが、結局何もしてくれませんでした。営業は非常に軽いかんじで信用度は高く感じませんでした。（40才・女・公務員）
- 関西（2DK）から東海（3DK）へ引越し。スタッフは責任者＋2人の合計3名。契約時、営業さんからはこの荷物の多さだと運び出しに2時間かかるでしょうと言われていましたが、実際は1時間で終わりました。その後のガス・電気・水道・立会いと東海での荷物搬入のスケジュールが噛み合わなくなり焦りました。東海での、搬入のスピードが早くレイアウトを考える暇もなく適当に「そこに置いてください」としか言いようがなく、レイアウトサービスは良くなかった。スタッフに急かされた感がありました。ダンボール引取りサービスについては、こちらから申し出ないと教えてくれませんでした。損傷等はありませんでした。（24才・女・会社員）
- まず約束の時間に30分遅れたのに謝る事一切なし。香水をつけてるのか匂いがきつかった。その後、見積もりの間他社の見積もり金額について質問と悪口。自社が一番だと言いたいのだろうけど、それなら自社のアピールだけすればいいだけ。他の引越し業者の悪口は不要。見積もり金額を提示され、検討すると言うと、顧客の前で会社に連絡し、他社で決めるそうです。あんな安い金額ではないと思いますけどねーとわざとらしく話していた。その後、玄関先で後から連絡頂いても先程の金額では無理ですからねと言い残して帰っていった。本当に気分の悪い営業だった。安くても絶対頼まない。（43才・女・会社員）
- 先日、サカイ引越センターに引っ越しをお願いしました。15〜18時でお願いしており、当日には17時ころには到着できるとの電話をもらいました。しかし、18時になっても来なかったためこちらから連絡してみると、「今、他の支部に応援要請したので、あと30分ほどで到着します」とのことでした。〜18時でお願いしていたのに、今要請したとはどういうことかと思いました。結局トラックが到着したのはその電話から1時間後の19時半過ぎでした。そこから積み込みが始まり、新居にトラックが到着したのは24時でした。そんな時間に引越作業なんて、アパートの周辺住民にも迷惑だっただろうし、当日に引越のオプションとしてお願いしていた洗濯機の設置も後日改めて来てもらわなくてはいけませんでした。なぜ連絡もなしにここまで遅くなってしまったのかととても腹立たしく感じ、もう二度と利用したくないと思いました。（22才・女・会社員）
- 頻繁に引越しをし、前回はアートさんを利用しましたが、今回は２回目のサカイさんの利用です。1回目のサカイさんの営業さんはとても良かったのですが、今回の営業さんは終始、他社の悪口が目立ちました。また、繁忙期だから料金は安くしないと前置き。前回のアートさんの料金をさりげなく言ったらあっさりと半額近い見積もりと変更となりました。荷物の搬入については、本当に助かりました！スタートが遅れて来たのですが、申し訳ないほど急いでくれました。感謝です。ただ、その後が良くない。ダンボールの回収もしてくれると言うのでお願いしましたが、１回目のときもそうでしたが、２回目も約束の日に回収に来ませんでした。今日はワザワザ朝に確認の電話したのに・・・。おかげで、今年はダンボールの山を部屋に残したまま年越しです。出来ないならしない。とハッキリと言ってほしいものです。（30才・男・SE）
- まず見積もりだけのつもりで他社と比較する予定だったのに、帰り際に「じゃ今からダンボールをお持ちしますね」と大量に置いていった。引越し業者の見積もりをとるのが初めてだったもので、こんなものなのかな、と、その時はよく考えずに受け取ってしまった。その夜、もしサカイさんに頼まない場合ダンボールの返却はどうするんだろう、と心配になり翌日その旨電話したら、昨日の良い感じの営業さんの態度が激変。キャンセルするんなら(元々契約したつもりはないが）すぐに言ってくれないとトラックと作業員3名おさえてあるのが無駄になって大変な損害を被る、と、そういう言い方をされました。まだどこに頼むか見積もりを取っている段階で、サカイさんが初めての見積もりだったので、辞めるならすぐに、と言われても検討する時間もくれないのか、と不信感で一杯です。勝手に契約したつもりになってるなんて恐ろしいです。このまま依頼するのも、断ってダンボールを返しに来いと言われるのもどちらも嫌な感じです。（47才・女・主婦）
- 一括見積を出したら 夜の１１時に「少しいいですか？」って電話がかかってきた。「何時だと思っているのですか」っと言うと、「何時だったらいいんですか？」と。こんな常識の無い引越し会社には頼みません。（40才・女）
- 2月に東京から福岡へ単身引越し。養生をしているにも関わらず、鏡の足がはずれていたり、本棚の表面が剥げたり…配送・設置時の扱いが雑すぎる。しかも、一部荷物が届いておらず、問い合わせたところ千葉に残っていました。どうして残っていたのかも不明です。さらに後日、他の客の荷物が見つからないので紛れ混んでいないかとの問い合わせがあり、他の客に電話するなんて、どういった管理の仕方をしているのか引越し業者としての資質に問題があるように感じました。作業員だけではなく、会社全体の問題のような気がします。（32才・女・銀行員）
| 総合 |  |
|---|---|
| サービス | |
| 営業マン対応 |  |
| 作業員の質 | |
| 価格 | |
| 満足度 | |
引越しは、面倒で放っておいたプロバイダを見直す絶好の機会。この機会にプロバイダを賢く見直せば、快適なネット環境を引越し先で手に入れることができるだけではなく、大きく得をすることもできる。
編集部のおススメは光プロバイダランキングで1位にランクインし、圧倒的な新規入会キャンペーンを実施しているBIGLOBE光 With フレッツ。BIGLOBE光 With フレッツでは、多くのプロバイダが有料で提供しているメールのウイルスチェックや迷惑メールの防止、有害サイトのブロックの「コース標準セキュリティ機能」として追加費用なしで使うことができ、会員サポートも365日9時〜21時まで受け付ける等、他社と比較してもサービスの充実度は頭一つ抜けている。また、家族用ＩＤ、メールアドレスも4つまで無料で追加できる他、ブログやオンラインアルバムといった定番サービスに加え、無料動画サービス「BIGLOBEストリーム」や約70chの番組を楽しめる「ひかりTV for BIGLOBE」等、光を満喫できるブロードバンド系コンテンツも充実。
さらに2013年6月2日までの期間限定で実施している入会キャンペーンを利用すると、月額利用料最大3か月無料、NTT工事費無料、出張サポート費用無料等の特典に加え、無線LANルータ、無線LAN対応複合機、タブレット端末等、最大35,000円キャッシュバックなど5つの特典から自分が欲しいものを一つ、もれなくゲットができる。
サービス内容、キャンペーンの充実度を考えると、引越しを検討している方やプロバイダの変更を検討している方にとって、有力な選択肢の一つになることは間違いない。
※1：ＮＴＴ東日本エリアの場合 ※2：ＮＴＴ東日本（一都三県・北海道）エリアの場合
| 料金例（東日本）⇒料金シミュレーション | |
|---|---|
| ファミリータイプ | 初期費用→今なら無料 月額費用合計6,720円→最大3ヵ月無料※1 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用→今なら無料 月額費用合計3,938円→最大3ヵ月無料※1 |
| その他（東日本） | |
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
キャンペーン情報※A〜Dのいずれか一つをもれなくプレゼント |
A．無線LANルータ（WR8700N）親子機セット：0円 B．無線LAN対応複合機（EP-803A）：0円 C．WiTVセット：0円 D．タブレット端末＋無線LANルータ：0円 *A〜Dの中から好きなものを1点もしくは最大30,000円（コース変更の場合も30,000円）キャッシュバック！ ※クチコミランキング限定で更に5,000円キャッシュバック！ |
- ウィルスチェックなどのセキュリティ面のサポートが充実していると思う。少額で追加料金を支払ってより万全に近いサービスを受けられる。（33才・男・外資系エンジニア）
- ブロードバンドコースの場合、無料でサーバー側で行うメールウイルスチェックとファイアウォールのサービスを受けることができ、ＰＣに負担をかけず、また更新などの手間もかからず、便利で安心。（42才・男・会社員）
- マンションの引っ越しを機にSo-netのADSLからキャンペーンの充実していたBIGLOBEの光に乗り換えました。回線速度も速く、安定していて満足しています。また、So-netと比較すると動画系のコンテンツやブログ、SNS等のコミュニケーションツールが充実しているように思います。（30才・男・SE）
- 無線LANルータがもらえるから◎サポートや引越ししたときの対応も非常に速やかでよかった！（26才・男・会社員）
その他の引越し業者の口コミ
- ダック引越センター
- 最初から最後まで皆さん愛想よくテキパキと仕事してくださいました。リーダーの方はさわやかなお兄さんでしたし、他の方も新人の方に丁寧に教えながら運搬したり好感が持てました。値段も安かったし、５階への引っ越しでしたが短時間で終わったのでとても満足しています。（28才・女・専業主婦）
- 引っ越しとともに不用品の処分がたくさんあって、いくつかの業者に見積もりを依頼しましたが、なかなか低価格が実現できませんでした。ダックさんはすべての要望を受け入れてくださった上に、価格を一番安くしてくれました。作業中の小さな破損に対してもきちんと修理対応してくれ、アフターサービスについてもかなり満足しています。（48才・女・主婦）
- 1Ｋ引越し2ｔトラック、若い作業員の方が2名来ました。同一区内18,000円の安いプランだったので16〜18時から開始と言われましたが実際は14時に来てくれ（1時間前に先の引越しが早く終わる予定と連絡あり）、ちゃきちゃき手際よく運んでくれたので16時前に引越し先の搬入も終わってしまい暗くなる前で助かりました。ダンボール（中古）、布団袋も事前にくれましたし、衣装ケースは当日。養生もしてくれました。満足です。トラック借りて友人頼むより早いし安上がり！文句のコメントが多いけど、やっぱり作業員の当り外れと、Ｗｅｂの口コミって不満のある方がＵＰすることが多いからかも。（35才・女・会社員）
- 急な引っ越しにもかかわらず、かなりお安くしていただけたのでとても助かりました。作業は手際よく態度も良かったので好感が持てました。壁のクロスに小さな傷ができてたのが残念でした。（ただ簡単に補修できました）（53才・女・無職）
- 会社の移転をお願いしました。営業の方から、当日の作業者から、後日に移転先の近所の支店からの不要ダンボールの回収まで、親切で至れり尽くせりでした。満足しています。（58才・女・会謝意役員）
- 数社から見積もりを取り、一番安かったのがダックでした。口コミでは評判が良くなかったけど、作業員の方達は凄く頑張ってくれました。結局引越し会社は、ネームバリューではなく、当日来る作業員が良いかどうかということです。大
- 見積もり時の営業マンも必要以上の営業等はなく、こちらもさっさと決めたかったのでとてもスムーズでした。値段も高くはなく、追加でお金をとられるようなこともないので当日も安心でした。作業員も、リーダーみたいなおじさんを中心にテキパキ丁寧にしっかり作業して下さいました。ただし、一つだけマイナス。キャンペーンで某食材配達の野菜をプレゼントとあり、お願いしましたが、一向に来やしません。できないならやるって言わなければいいのに…。それ以外はまぁまぁ良いと思います。（27才・女・会社員）
- お客様紹介キャンペーンで友達に紹介してもらい、友達も私もお得に利用できたことには◎。サイト上で簡単に見積もれるしメールの問合せには即答で、対応には好印象でした。当日の作業員については、連絡もなく予定の時間より大幅に遅れてきて、「効率化を計る為に私の次に予定していた客の荷物から運んでいた」という理由に愕然としました。礼儀正しく手際も良かったのですが、常識は守ってほしいものです。（25才・女・会社員）
- 営業マンは横柄な若者で、約束の期日に見積もりにも来ない、お願いしたダンボール箱も届かない、その都度「ドライバーが、電話に出た者が、」と人のせいにする態度が腹立たしかったけれど、価格が安くかつ繁忙時だったために他社はすでに空きがなく、やむを得ずダックにしました。が、当日の作業チームの皆さんが素晴らしく、特にリーダーの統率ぶりには目をみはりました。不用品も全て引き取ってくれて働きぶりも申し分なし。営業マンの教育ちゃんとやって欲しいですね。（40才・女・会社員）
- 一括見積もりサイトから見積もりの申込み。引越し日が未定だったため○月○旬として登録。夜22時を過ぎていたにも関わらず電話があり、「翌日にしてほしい」とお願いすると翌朝8時半過ぎに連絡がありました。すぐにでも訪問させてほしい勢いの電話でしたが所用もあり、翌日にお願いするというと「営業マンに確認して時間の連絡をする」といわれました。そして夕方電話がありましたが電話で話せる状況ではなく「かけなおしてほしい」というと、「再度かけます」といったまま連絡なし。まーこないだろうと思っていると翌日やはり8時半すぎに連絡があり「9時というお約束でしたが10時すぎになります」といわれました。9時なんて約束してないというと、特にあやまりもせず「じゃあ10時すぎにいってもよいですか？」と。そして遅刻してきた挙句、「引越し日が決まってないなら見積もりはできません。」といって帰っていきました。電話連絡の人と営業マンが違ったので社内の連絡がうまくいってなかったみたいです。電話以外にもメールも来てたり訪問見積もりの約束をとりつけるまではしつこかったのになんだかなぁ〜といった感じです。ちなみに他の引越し業者さんはそんな状態でも私の話から時期をある程度しぼって、見積もりをしていただきましたよ。（40才・女・専業主婦）
- 転居に伴い都内から都内への引越しでした。数社に見積もりを依頼して、結局一番最初に見積に来てくれたダックさんに決めましたが、結局段ボール１０箱は軽く残りますと言われ唖然としました。事前に乗らないかも知れないとは言われてたので運べる範囲は自分で事前に運んでおいたのですが、それでもトラックに乗ったのは家財道具だけ、段ボール40個とその他の私物のケース30個程は運べませんとのことでした。結局赤帽さんに頼むことになり、料金はかなりかかりました、営業の方に連絡しましたが、見積の時とは全く違う口調で“そういう契約なので”の一点張り、話になりませんでした。前日に梱包に来てくださった方も、当日の作業員の方もとても良く仕事してくださったのですが、会社の上の方に電話してもそういうプランだからといって取り合ってもらえませんでした。間違いはあるとしてもその後の会社の方のあまりにも誠意のない対応にはがっかりしました。（女）
- 安かろう悪かろうでした。引越し当日の夜、新居にて荷物の整理中に家電製品の損傷を発見。一見して移動時に落としたモノと分かる状態でした。作業当事者は当然認識しているはずなのに、作業終了時にも何も申し出は有りませんでした。翌日、会社に連絡をして「毎日使用するモノなので早急に対応して欲しい」と伝えたが２週間以上たってもはっきりした連絡をもらえず、あまりにも対応が遅いので新品を購入する事にしました。当初より、料金が安い分不安が有りましたが、値段相応でした。（46才・男・会社員）
- 隣の家が、作業中でした。うちが不在で、駐車場を勝手に使われ（隣の家の荷物を置いていた）帰宅して、車を停められないにもかかわらず無視。さらに、うちの玄関先に作業員の飲みかけのペットボトルが散乱。 これまた、気づいていても無視。謝罪の言葉一切なく、会社にクレームを入れたら、これまた無視。 サービス業として、良く成り立っているなぁと思う会社です。自分は、どんなに安くても、こんな人間性に問題のある業者は絶対に使いません。 評価も、０点にしたいです。（31才・女）
- インターネットで見積もりを依頼して、当該地域支社よりメール返信が来た。返信にあるとおり電話をし、訪問見積もりを依頼しようとしたら、「その時期はもう予約がいっぱいで対応出来ない」とのこと。 メール返信でそう連絡くれれば良かったのに。笑うしかなかった。（29才・女・専業主婦）
- 新築マンションにフロアーコーティングをしての入居。床に物を落としたような大きな傷をつけたのにかかわらず隠し、こちらが見つけて何度も連絡をするが1か月以上経っても連絡なし。最悪です…（38才・女・会社員）
- アクティブ引越センター
- 金額も安く、引越しの作業にも満足してます。他の方の口コミにもありますが、営業の方の押しの強さは問題だとは思いますが、それ以外は特にこれといった不満はありませんでした。トラブらなければ良い引越し業者さんだと思います。（27才・女・会社員）
- 2年前に一度お世話になりました。とにかく仕事が速いテキパキしていて私はただボーっと見ているだけでした。引越し先にもすぐに追いかけていきましたが（高速で）すでに業者は到着して住まいの近所にご挨拶もしてくれていて、簡単な養生作業済み。部屋の鍵を開ければ指定した場所にささっとおいてくれてあっというまに引越しが終わりました。しかも金額は交渉の結果かなり安くなりました。悪い口コミも多いので営業マンや当日のスタッフさんの運次第でしょうか？でも私は満足でした。（25才・女・フリーター）
- 3月末に埼玉県から香川県に引っ越ししました。この時期は電話で断る会社も多い中、すぐに見積もりに来てくれて、一番安い見積もりをしてくれました(大手の半額くらいでした)。作業は二人で手早く行ってくれました。我が家の引っ越しでは破損物もなくスムーズに気持ちよく引っ越しが出来ました。また利用したいと思います。（36才・女・専業主婦）
- とっても感じが良く楽しい引越しでした。養生もココまでというほどやってくれて、今まで引越し業者との違いにビックリ！新築への引越しでしたが大満足です。（38才・女・専業主婦）
- どこの引越し屋さんも同じなのかもしれませんが、追加で頼んだダンボールが、使用済みとは聞いてたものの、最初は、キレイなものが届き、さらに追加したら、汚らしいのが届き、使いたくありませんでした。見積もりが電話のみだったので、安くできたのかもしれませんが、ダンボールの数が予定より、全然足りず、困りました。（31才・女・主婦）
- 配達の時に事前に連絡が来ると思っていたが、当日の朝、今日の夕方行きますとだけ連絡があった。当日に連絡って、ありえないだろ。それから夕方になっても来ないし、連絡もないからこっちから連絡すると夜９〜１０時になるという。しかしその時間になっても来ないし連絡もないので再度連絡すると夜１１時になるというがまた来ない。もう明日にしてくれといったが、本社から許可が下りないのでと断られる。こっちの都合を考えてください。結局、日付が変わったころに来た。しかも平日の夜に。常識はずれもいいとこです。挙句の果てに、液晶テレビが足りない。配達来る前に荷物のチェックもしていないようだった。一週間たった今も、確認中とのこと。行方不明になっているようです。もう我慢できないので、弁償してもらうよう催促しますが、ホントに弁償してくれるのかが不安です。もう絶対に頼みません。（26才・男）
- ピアノが届くのに42日かかりました。子どもがピアノを習っているのですが、練習ができなくて困りました。アクティブさんに苦情を言おうとしても、ピアノは外注なので、ピアノ輸送業者に電話してくれと言うだけでした。見積りの時には、外部の業者の分も配送期限をしっかり明示しているのか、どこまで責任を持ってくれるのか確認するべきでした。アクティブさんは引っ越し自体はしっかり仕事をしてくれただけに、残念です。（35才・男・会社員）
- 数社見積もりを取るために荷物をチェックしてもらいました。この後に2,3社見積もりに来る旨を伝えると急激に値引きしてきました。考えられないほど安かったので（人件費をどうまかなっているんだろうと）不安になり、返事を保留。すると、その場で座り込み「なぜこの値段でダメなんですか」と執拗に迫られましたが、なんとか帰っていただきました。その後、他の会社にすることを伝えるとガチャ切り。この急変する態度で、頼まなくてよかったと思いました。（26才・男・会社員）
- 今回の引越しで最低2箱ダンボールがなくなりました。 記憶にあるものでドライヤー2個、ヘアーアイロン1個、掃除機の先端がなく、買い換えると6〜7万円はします。まだ無くなったものがあるのではないかと思い在庫のチェックと紛失したものに対する保障に関するクレームを言ったのですが、一切対応できないという返事でした。安心して引越ししたいなら他社にすべきですし、ここには二度と頼みません。（36才・男・公務員）
- 見積時、その場で契約を迫られた。「今日ならダンボールを置いていけます」まではわかるが「後日だとわざわざ○○（車で30分位のところ）から持って来ないといけないんで今日決めてください」とかなり自己中な理由。他社と比較したい旨を伝えると「今日契約しないなら見積は置いて帰れません」と言われ、お引取り願った。（27才・女・会社員）
- 遅刻は常習のようです。新築一斉入居のため時間指定にもかかわらずリミットから3時間半も遅刻して来て、作業が終わったのは夜中の11時半でした。遅れるだけならまだしも、連絡もないため家から出られず、結局午後1時から水も出ない家に5時間釘付けで待ちぼうけでした。その上遅れた理由を「渋滞している」とウソを言っていて、実際は前の引越の作業をしていたことが判明しました。新築マンションの一斉入居する方は特にご注意ください。それでも利用するなら遅刻の場合の補償・値引きなどを事前に取り決めておくことをオススメします。（31才・男・会社員）
- アーク引越センター
- 急な引越しだったので、ネットで一括見積もりを……そして、入れたらすぐに電話が来て、もの凄くテキパキそして感じがいい電話対応で、好印象！同じ団地内の引越しで大物家具のみの移動をお願い。見積もりに来てくれた営業の方もとても紳士で、腰が低く話しやすかったです。上司の方とも掛け合ってくれ、頑張ってお安くしてくれました。受付、営業マンがこれだけ良かったので、当日の作業担当の方も同じように素敵な対応をしてくれることを願います。（34才・女・専業主婦）
- アークさんとサカイさんにお見積もりにきてもいらいました。サカイさんも良かったのですが、お値段をすごく安くしてもらったし、営業マンの方がとても感じがよかったので、アークさんに決めました。ネットでのクチコミはあまり良くなくて心配でしがた、全く問題なかったです。PM3時までに来てもらうプランを利用しましたが、当日は事前に連絡も入り、時間までに来てくれました。作業員の方も感じがよく、テキパキと作業してくれました。1LDKから2DKへ。家族3人で荷物も割と少なめだったのもあり1時間半くらいで引越しが終わりました。値段、営業マン、作業員に関しては満足ですが、洗濯機の足が一つなくなっていたのは残念です。。。しばらく引越しはしないと思いますが、また引越しするときは利用したいと思います。（35才・女・会社員）
- 思いっきり営業マンって感じの方が来ました。営業スマイルばっちりって感じの方でした。無愛想より全然いいですけどね。好感持てたのが、玄関先でまず名刺を渡されたこと。部屋に通してから渡してくる業者が多い中、ここの会社は違いました。ただ、ＴＶチャンピオンで優勝したってフレーズが多く、オリコンでの評価も1位だとかって話もしてました。確かにそういう情報も必要かとは思いますが、お客としては、どれだけ安全にかつ迅速に荷物を運んでいただけるかが重要なんですよね。勿論料金もですが、安かろう悪かろうではダメですしね。今のところ、アークさんとファミリアさんで迷っているところです。（33才・女・専業主婦）
- サカイさんとアークさんの2社見積。（引越が完了した後に、この口コミを拝見し驚きましたが）サカイさんは口コミされた悪評そのものでした。全国で不愉快にさせるマニュアル化した営業スタイルなんだとある意味感心しました。一方アークさんは（アートと）一文字違いのマイナーな業者にＴＥＬ下さったと謙虚な態度で、見積りも（味気なくＰＣでポンと出力せず）一生懸命手書き手計算して提示してくれた姿勢を見て決めました。当日も作業員3人で暑い中、迅速で且つ新築向けに丁寧に養生して作業してくれました。作業中に声荒く怒ってしまうのも仕事柄仕方ない事ですし、中古ダンボールを使用するのもＥＣＯ思えば我慢出来る事だと思います。最後にこんな口コミもどうかと思いますが、各会社が「売り」にしているサービスの違いは、ほとんど気にしない方が良いと思います。養生材料が薄くても厚くてもさほど影響はありません。ランキングが上位だからと言っても必ずしも良い営業・作業員だとは限りませんし、その反対もありえます。確率の問題だと思います。（37才・男・会社員）
- 見積もりした中で、最も礼儀正しい営業マンだった。まず駐車場の場所のきちんと確認。また、こちらからは言わなかったのに、家に残っていた自社ダンボールを見つけ、前回利用したことがわかると再利用割引を自らしてくれた。相見積もりをしていることがわかっても強引な勧誘もなかった。日程的に余裕のない引っ越しだったのだが、営業マン、電話オペレーターとも親身になって考えてくれた。結局希望日ではない日に引っ越したのだが、大安日ではなかったので、結果的には値引きになった。当日のスタッフも書籍が多く重い荷物ばかりなのに、きびきび働いてくれて、損傷なども一切なかった。前回利用したときもきちんとしているなと思ったが、今回も満足いく引っ越しだった。ここでの評価がいまいちだったため多少心配だったが、やはりスタッフ次第なのかも・・・。（36才・女・公務員）
- 限られた費用の中でやりたい旨を伝えたら、ここが一番親身になって考えてくれました。ほかの業者は、この値段以下には絶対に下げれません、と何も聞いてくれなかったのに、アークさんは丁寧でした。ダンボール等も希望した日にさっと持ってきてくれて対応もとてもよかったです。お勧めですね。（40才・女・主婦）
- 見積もり比較サイトに登録直後一番に電話がかかってきたのがこちらでした。当日に訪問見積もりをお願いしたのですが、予定時刻の30分前に連絡がはいっていたことに気づかず後程こちらから連絡したところ折り返すといわれてそのまま連絡がありません･･電話とれなかったこちら側の不備もあったと思いますが折り返しの連絡がこないのはどういうことなのかと・・・（27才・女・主婦）
- 今日は決断しませんよというのを前提に見積もり依頼で呼んだのですが、３万で即決していただけませんか？としつこい。最後にもう一度、今日は見積もりだけと言ったら、ちょっとすみません、会社に電話します。と目の前で電話し始めた。お客さんから今日は決断しないと言われちゃいましたよ・・・と、報告してました。なぜわざわざ目の前で電話するのよ？（30才・男・会社員）
- 営業マンの対応はとても良かった。ただ、他の業者より値段が2万くらい高かった。もう少し安くしてくれれば、営業マンの対応も良かったので、アークさんにしていたかも。（32才・女・主婦）
- 4月末の繁忙期の引越し。見積もりに来た営業の方は印象もよく好対応なのでここに決めました。ところが当日16〜18時に来るはずが、結局20時になり、荷物の搬出が21時に、搬入が終わったのは夜中12時になってしまいました。フリープランだからってまさか夜中になるとは・・。そしてクローゼットのビスが4本も紛失し、それを追及すると、謝りもせず「お客様で買っていただくか、当社に請求してください」と言われました。前者はありえないと思うのですが。この対応でかなり不満が沸きました。皆の口コミを読むとまだいいほうなのかと思いこの点数です。（33才・女・会社員）
- 見積もりの段階で、もうトラックが取れないから早く決めろ！と脅され、他の引越し業者の見積もりは早く断るよう言われました。引っ越しは、向こうの都合で契約通りの日程では来なかったですし、謝罪の一言もありませんでした。そして、洗濯機が故障していましたが、内部の損傷は補償できないと言われました。同じ業者に依頼した身内も洗濯機が故障しました。運び方に問題があると思います。せめて、契約通りの搬送ができなかったら謝罪くらいしてもいいのではと思います。残念な引越し業者です。みなさん気を付けてください。（29才・女・主婦）
- 我が家は転勤族で、これまでも何度か引っ越しをしていますが、どこもイマイチだったので、今回は初めてアークさんにお願いしましたが、今までで一番ひどかったです。まず、朝はなんの連絡もなしに10分以上遅刻して、あげく謝罪の言葉はなし。作業確認時に、これとここれは処分でと言うと、処分の話は聞いてません・・と。でも、見積もりの際、どこの業者にも処分もお願いしたいという条件で、アークが一番なんでも持っていきますという話だったのでお願いしたのに。挙句、作業リーダーは自社の営業マンの愚痴を私にこぼす始末。作業中も私に聞こえるように、物が多いだの、食器屋ができるよだの、全然片付いてねーじゃん等々、ぶつぶつ言いまくってました。もう二度とお願いしません。（48才・女・専業主婦）
- 営業の人の話と全く違い、荷造りも荷ほどきも悪い意味で適当だったし新築に傷を付けられて未だにショックです。荷ほどきは女性にお願いしたかったので都合のついたアークにしましたが当日になって都合がつきませんでしたと‥。女性が来れないならアリさんにしたのに。詐欺ですよね。男性３人で見事に配慮のない引っ越しで途中で荷ほどきお断りして結局自分達でやりました。新居はホコリだらけ、ダンボールの中はぐちゃぐちゃ。ひどかった。（29才・女・看護師）
- とても短気な営業マンでした。こちらが「考えて明日返事します」と言ったら、「こんな遅い時間に来させて、何とか。。。」「なにを悩んでるの？」とか、態度も悪く、しつこい対応でした、訪問見積もりの時間帯も向こうが決めたのに、本当に無言でした。（39才・女・会社員）
- 全員ではないが、平気でガムテープで家具の扉をとめるし、傷やへこみを裏返して置いておくなどミスを隠すひどい作業員がきた。（44才・男）
- 三月は引越しの繁忙期である事は承知していました。見積りに来た営業マンと話し合い、引越しの日にちを前倒しすれば安くなると言われ、引越し先の入居を早めて貰ったにも関わらず、見積り通りの契約をお願いしたところ、見積りの金額が跳ね上がりました。（54才・女・会社員）
- アップル引越しセンター
- 100円引越しを利用しました。当日は予定より早くきてくれて...けれど、自分の梱包が済んでいなかったので待っててもらいました。口調も威圧感が無く、丁寧に対応してくださいました。同時必須申し込みのフレッツは希望が無いとOCNになるようです。(29才・女)
- ウェルカムバスケット
- 3月の引越しが込み合う引越しをしたのですが、忙しいので大手の電話対応は非常に横柄でしたが、受付から丁寧に対応してくれ、費用が同じならココに決めようと思ってました。見積りをとったら交渉する前から大手より値打ちで、作業も満足でした。（47才・女・パート主婦）
- 全国区ではないかもしれません。 大手の営業マンはガツガツして他社の価格、条件を気にするばかり。 ここの営業マンは他社のことを一切詮索してきませんでした。 そして良い条件、良い価格を最初から提示してきました。 エレベーターなしの４階で当日は不慣れな若い子を含め３人で来ましたが、リーダーがしっかりしていて、声掛けを徹底していたので問題ありませんでした。 また、高所作業車も来てくれたので、あっという間に完了しました。（36才・女・パート）
- 5社見積もりしましたが1番安心感のある営業マンで、値段も5社の中では2番目に安かったです。今回はお断りの連絡をした時の対応が一番感じよかったので次回はこちらにお願いしたいと思います。またマスコットキャラクターがかわいくて見積もりの時の景品や、引越しの段ボールもかわいくて魅力的でした。（女・主婦）
- ハート引越センター
- 2度利用しました。神奈川〜茨城、茨城〜山梨でエアコン2台脱着コミで破格の値段で少々心配にもなりましたが、当日来た従業員の方はどちらも丁寧でテキパキと動いてくれボーっと見てる間に終わりました。次回もココで！と思いますが山梨には支店がないとのこと・・。ちなみに両方とも他社さんとは10万以上の差額でした。アリさんも安かったですが200〜300キロの距離で荷物も4ｔ＋2ｔロングで1日で積み下ろしから積み込みまでってこちらの事は何も考えてませんよね。マンションで夜中の積み込みになるとこでした。（29才・女・主婦）
- 安さで決めましたが、結果的にとっても満足です。見積もりに来てくださった方も感じが良く、しつこくなかったです。夫婦で1DK→3DKで、2tロングトラックでした。当日は、30代後半くらいの方が２人で、手際よく作業をしてくれました。ハートさんはアルバイトはいなくて全員社員だそうです。（25才・女・会社員）
- 4件ほど見積もりをもらって一番安かったので決めました。悪い口コミを見て心配しましたが、クーラーボックスに冷たい飲み物を沢山準備して出したところ、真夏の引越し（エレベーターのない4階からの引越）でしたが、心地良く作業してくれました。電灯を引越しの際に、割られたのですが、1週間位で替りの品物を持ってきてくれました。（女・会社員）
- 営業マンが誠実でした。見積もりも細かにチェックしていたので、あとでもめることも少ないでしょう。予算的には十分折り合えたのですが、引越し便の時間の関係で今回は他社にしましたが、次回引越しの際にも候補にさせてもらおうと思っています。（46才・男・会社員）
- 全てそつなくこなしてくれたうえに、ダンボールへの積み込みも手伝っていただきました。当初2名の予定が3名来ましたが、見積り通りの料金で満足しています。次回も利用しようと思います。（30才・男・自営業）
- 半年前に利用しました。安値での引越を最優先して選びました。単身で三万円でした。価格は安かったですが、10代か二十歳くらいの男性1名で、非常に要領の悪いのんびりとした搬入で少しイラつく様子ではありましたが、価格を考えれば納得の行く引越となりました。（30才・女・会社員）
- 静岡からの引越しで営業マンは他の業者と違い、1発で最安値を提示してくれました。しかし、作業員の方は、エアコンの取り付けに、ガスのところに亀裂が入ってしまい、後でお金がかかってしまいました。（37才・女・主婦）
- 1年前に２tトラックで引っ越した（他社で）ばかりで家具も減らしている、不用品の処分もお願いしていない（その分荷物が少ない）のに、同じ２t積みきりで、30箱あるダンボールのうち2箱しか積んてもらえなかった。結局もう1回他社にお願いすることになりW引越しになってしまった。これまで10回の引越し歴があり良い会社ばかりだったので、誠意の見られない大手引越し社の対応にガッカリしました。（ベランダは開けっ放し、リモコンだけ置いてった、など）（39才・女・会社員）
- 見積もり時の対応はとても良かったので、契約しました。後日日時などが変更になり、申し訳ないと思いましたが、見積もりの安かった他社さんにお願いすることにしました。御断りの話になると態度が急変。感情的な対応をされ、申し訳ない気持ちがかき消されました。（33才・女・専業主婦）
- 一人暮らしの引越しで価格は一番安かった。しかしコールセンターと話したことが作業員に全然伝わっていない（他の方も書いておられましたが）。「養生はちゃんとする」と電話では言っていたのに全く無し。ガラス戸に荷物をガンガンぶつけられたり、フローリングの床で重い荷物をずるずる引きずったり…。箱の上に大きく「ワレモノ」と書いていても床にドサッ！と投げるように置かれた時は唖然としました。それに不用品の引取も電話とネットで依頼していたのにそのまま帰ろうとしたのでその旨伝えたところ「ええ〜？そんなの聞いてないんですが…」と露骨に嫌な顔をされた。見積書に記載されている内容を見せたら不承不承と言う感じで持って行きましたが…。帰る時もろくに挨拶もせず。一緒にいた母から「安かろう・悪かろうの典型だね」と言われました。（39才・女・派遣社員）
- コールセンターとの連携が悪い。伝えたはずの事が伝わっていなかったり、担当者から電話させますと言っていたのに電話がなかったり。比較コムからの見積もりで特典が受けられるはずだったのに、自社ホームページからの見積もりになっていて結局特典がなかった。サービスなどは他と同等。（25才・女・開発）
- これだけはつぶすな・傷をつけるなと念を押していた家具を見事破壊。当日はヘルニア持ちの私（依頼主）に作業を押しつける。（作業員が足りないからという理由。社員1、アルバイト1）物損の対応も保険がある（50万まで対応）と説明しつつ、実際は実は保証しないと説明。本当に仕事の質も働いている人間の誠意もなにもない会社でした。9回引越してますが、ここまですべてにひどい会社は類をみません。（36才・男・会社員）
- 作業員は一生懸命やってくれましたが、壁や床に養生をしないなど基本的なサービスに問題がありました。積み残しも出て追加料金を払いました。見積もりもいい加減です。引っ越しでベッドと棚が壊れたのですが、すぐにリペアーするとの約束は一ヶ月以上経っても放置されています。やむを得ず、消費者センターに間に入ってもらっていますが、いつも「担当が留守」「上司と相談」とのことで折り返しの電話も入らないとのことです。消費者センターの方が気長に連絡を取ってくれるとのことですが、「こういう業者が多いのです」と、嘆いてらっしゃいました。（48才・男・自営）
- スタイル引越センター
- 引越しと不用品処分をお願いしたが、2tトラックに積めるだけokという見積が明快で良かった。実際取りに来たのは4t車（引越しとは別トラック）で、本当に積めるだけ積んでいってくれた。見積外の物も気持ちよく持っていってくれた。作業はてきぱきと運んでくれた。見積も一番安かった。マイナスは引越し前に何度も同じ内容確認の電話がかかってきたことと、当日の処分トラックの到着時間連絡が催促しないとこなかったこと。でも、作業員のお兄さん達のさわやかな対応で帳消し。（40才・女・専業主婦）
- エイブル引越サービス
- 単身者にはオススメできます。とにかく安い。ただし安い分、他社と比べてダンボールが少なめ・洗濯機設置なし・養生なしなどマイナス点はあります。ただダンボールに入りきらなかった分はハンガーボックスに詰め込んでくれました。若いイケメンお兄さん２人がテキパキ動いてくれて、真夏のクソ暑い日でも嫌な顔ひとつせず働いてくださいました。ダンボール回収も本来なら行わないそうなのですが、自治体回収が面倒そうな地区で一人では無理そうと伝えたところ、回収してくれると電話で対応してくれたので、値段の割りには良いかと思います。洗濯機設置を自分でやったのだけは苦労しましたが…（29才・女・会社員）
- ホウワ引越センター
- 身内が2回利用していると聞いて利用しました。3月末にも関わらず、訪問見積でも他社(はこびー引越センター、ダック引越センター)と比較してもかなり安い見積を出して頂けました。また、見積の際に他社は詳細な説明資料はありませんでしたが、こちらの会社は詳細な情報が掲載されたファイル1冊渡してくれ、説明も分かりやすかったです。 引越当日も作業は2人で丁寧でテキパキと作業して下さいました。（36才・男・会社員）
- カトー引越センター
- TVCMも流れている某大手さんに頼もうと思っていましたが、金額の高さにビックリし、地元の業者をいろいろ検討してこちらにお願いしました。見積もりの時点でもとても親切に相談に乗っていただけて、引越し当日は３人の作業員さんが来てくださいましたが、無駄な動きも一切なくテキパキと作業してくださいました。作業員さんの人柄も良く気持ちの良い引越しができました。金額も、大手さんの半額（！）で済みました。すべての面で満足です。（35才・女・会社員）
- シルバーバックス
- 初めての引っ越しで、大変不安でった私ですが受け付けの方の対応や、見積もりも電話でしていただけましたし当日もスムーズに引っ越しができました。電気の取り付けも嫌がらずにしてもらえて、大変助かりました。追加料金もなく、段ボールの引き取りにも来ていただけて、すごく助かりました。（37才・女・会社員）
- ジェットセット引越センター
- 12月に引っ越しました。別の投稿にあるように、恐らくここだけが希望通りメールのみで問い合わせをくれました。この対応の差は本当に大きいですよ。他はメール希望とかいてあるのに送信直後夜中に電話してくるなど、信じられないところもありました。訪問確認も素早く、後日の追加金額も発生しませんでした。本が多かったので通常単身者より荷物が多かったと思いますが、追加段ボールは中古をサービスしてもらえました。引越希望時間で相談時に少し差異がありましたが最終的には当日きっちり希望時間内に対応頂きました。二人でいらっしゃいましたが、丁寧だし、ものすごいスピードで運ばれるので、驚きました。急がせてしまいましたが最後まで丁寧にありがとうございました。（女・会社員）
- 人力引越社
- 大手ではなかったけど、仕事は速くて丁寧で、作業員の方もとても爽やかでした。安いのにこんなにして頂いてって感じでした。正直今まででのどの業者さんよりも１番愛想が良かったです。オペレーターもこちらの言うこと全部聞いてくれました。電化製品も優良ですが処分してもらえるし、とても助かりました。(32才・女・会社員)
- 一度連絡いただいた引っ越し時間について、こちらに電話連絡無しに向こうで勝手に変更されました。当日突然やってきてビックリです。最初に引っ越し日時の連絡を受けた時点で、こちらも貸主の立会等、予定を色々と決めているのに電話連絡の無い一方的な時間変更はあまりにも非常識です。これについて謝罪もされていません。作業についてもドアの留め具を外したまま去ってしまいこちらで直さなければならず負担でした。作業終了後もこちらの話を聞かず次の客がいて忙しいからとさっさと引き揚げてしまいました。あまりいい業者さんではないように感じました。ただ、営業マンの対応は丁寧で引っ越し作業も速かったです。（33才・男・法律関係）
- タカラ引越センター
- 受付の方も、作業の方も非常に親切に対応頂きました。当日、荷物が若干増えてしまいましたが、つめる分ならと快く運んで頂きました。（40才・男・会社員）
- おおみ引越センター
- 今回初めて利用しましたが、ありがちなしつこい電話勧誘もなくこちらの親身になって考えてくれる対応、価格の割引、作業員の対応、スピード、丁寧さ、すべてにおいてパーフェクトな引越し業者でした。次回もお願いしたいと思っております。（32才・男・公務員）
- ＳＳＳ引っ越しセンター
- 電話対応も引越当日の現場の方の対応もとってもよかったです。時間がはじめＰＭ便だったのに、ＡＭになったり、最終的にはＰＭ便になってちょっと当日不安でしたが（私的にはＰＭ便がよかったので、マイナスにはなりませんでした。）、作業はテキパキとあっというまに荷物を積んでくれ、あげくにはグラついたソファーのネジをドライバーでしめてくれ、グラつきを直してくれました。新居でも、洗濯機の設置を丁寧にやってくれ、お値段が安いのにとてもサービスがよかったです。とても満足しています。（30才・女・会社員）
- ハトのマークの引越センター
- とても早くバンバンと積み込んでくれ、しかも丁寧。早く終わるから後の用事が色々と出来、ほんと助かりました。初めて業者さんに頼んだのですが最高でした。手際のよさは抜群でした。（47才・女・専業主婦）
- 私は一人用の引越しパックでしたが、他社と比べて非常に安価でした。見積もりもすぐ来てくれ、説明も丁寧。事前の連絡もしっかりしてくださり、当日作業員の方の対応も非常によかったです。別便で車輸送もしましたが、やはり他社よりも安価でした。（27才・女・専業主婦）
- 最初、予算15万円でお願いしたら、その値段でしてくれました（消費税は別）。神戸〜広島、3ｔトラック、3人の作業員。サカイのような駆引きは一切なし。大手の他社（サカイ、アート、アリさん）は、18-21万円の提示。かなり無理がきくという感じ。営業は普通のおじさんですが、対応は誠実（神戸限定の話）で、好感は持てました。作業員も手馴れていて問題なし。とりあえず価格を優先したい方にはお薦め。駆引きなしなので気持ちが良かった。（30才・男・公務員）
- 安価だっただけで依頼したのですが、作業員の質は非常に良かったです。とにかく良くやって頂けました。無駄口もなく、スピーディーでしたし、丁寧な作業には関心しました。過去に何度も引越しを経験してきましたが、今まで一番気持ちよく引越しができました。営業マンの方も親切でした。（33才・男・会社員）
- 見積もりにきていただいてトラックを手配してもらったのに、そのトラックに乗らなかった荷物を全部おいていった！引越しのプロが自分で見積もりして手配したトラックに乗らなかった荷物を大量に放置していった。ありえない！アフターサービスなんてものは存在しない最悪最低の会社です。皆さんこのハートには気をつけてください。消費者センターにも相談しましたが、ありえない、法的措置をとるべきだといわれました。（30才・男）
- 転勤族で数々の引越しをしました。一時期会社がハトのマークと契約していて数度使用しましたが、いつも不満がありました。一番ひどかったのは、エアコンの取り付けの時に購入したマンションの天井に不用意に穴をあけられてしまい文句を言うと「借りているものだからいいだろ」と言われました。そして粘土みたいなのを適当に詰めていきました。他にも机にガムテープのあとをつけたり…よい記憶は全くありません。（39才・女・専業主婦）
- Web見積依頼し1週間ほど待つが連絡なし。何度も連絡を催促するが音沙汰なし。こちらから連絡しやっと連絡取れたが、申し訳ないという態度はなく、電話で再度見積を始める。高い見積だったので、もう少し下げてもらえるように言うと「またかけ直します」と言ったきり再び連絡がない。本部に苦情を入れたら上司らしき人から連絡きて謝罪の言葉もなく、「他で頼んだらいいじゃないですか。失礼します」と言って、電話を切られた。（32才・男・会社員）
- シモツ引越しセンター
- 営業の方の態度、電話応対、作業員のてきぱきとした気持ちのよい仕事ぶり、いずれも非常によかったです。そして価格も安い。不安だった引越しが、驚くほどスムーズに済み、作業の迅速さには本当に感動しました。（皆さんの人柄も良かったですよ。）（47才・男・自営業）
- 作業員の方が営業を兼ねているようで、作業員の格好の人が見積もりに来たのに少しびっくりしましたが、礼儀正しく、他の引越会社のように他社の悪口も言わず、感じも良かった。値段も安いです。引越も特にトラブルもなく終わったので満足しています。（31才・女・会社員）
- �，泙査能蕕妨�積もりに来た人が帰ってくれず、「少し考えさせてください」というと、「少しって５分後ぐらいですか？」といって居座られ、結局契約するまで１時間半ぐらい帰ってくれませんでした。��家具が２つ破損しました。破損よりも腹が立つのは作業員の態度で、間違いなく引っ越し前は欠けていなかった家具なのに、破損じゃないと言い張り、「最初から壊れていても、破損したって言う人もいますよね」と言われました。結局破損した部分が、あとで床に落ちているのがみつかりました。修理はしてもらいましたが、いったいどういう教育をしてるのかなと思います。二度と使いません。（31才・女・会社員）
- 赤帽引っ越し便
- 近距離の一人暮らし引越しなら絶対にお勧め。基本的に個人経営者がひとりでやっているのが安さの理由のため、外階段等の荷上げ等、多少の手伝いは必須だがとにかく安いしお手軽明朗会計。（39才・女・会社員）
- 軽トラックの荷台に一杯詰め込んでも２万円以下で運べるという知る人ぞ知る単身引っ越し界の超エコノミー引っ越し便です。しかも赤帽の軽トラックの荷台の幌は背が高くて大き目のタンスなども余裕で入りますのでスペースが余るほどでした。ただし赤帽はフランチャイズの個人経営なので運ぶ人の年齢や熟練度に差があるので若くて力があって経験豊富な人を頼んだほうが良いです。（25才・男・会社員）
- 3度ほど赤帽さんを利用しましたが、どの担当さんもとても丁寧なおじさんでした。私は女性ですがみなさん、重い荷物は私がやりますから、ととても親切。赤帽さんは依頼主もやれる範囲で手伝う分、格安です。（東京エリアで13,000円くらいから）家財が少なく、格安にあげたい方におすすめです。（30才・女・会社員）
- 赤帽にあまり期待しなかったのですが、積み残し覚悟でいた荷物を全部積めました。うまいこと隙間をなくして積み込むので感動しました。ドライバーも気さくな40代で力持ちでした。ちなみに埼玉県の南天というところでした。（27才・女・OL）
- あの幌つきの軽トラは結構な量の家具家電が入り、親切な地元のおじさんという感じの方が一人で積み込みから下ろし、搬入まで私も少し手伝ったりしましたが、てきぱきと一生懸命全部やってくれます。破格の安値なので、梱包やアフターサービスなど大手引越し業者のサービスは特に求めておらず、安くあげたいならお勧めです。（32才・女・会社員）
- 安いので少々不安もありましたが、とても誠実でまじめな方で一生懸命やって下さいました。次の日にも前の家に探し物をしたいと連絡しましたら飛んで来てくださいました。感謝したいくらいです。（47才・専業主婦）
- 単身と言っていたせいか、中年のおじさん1人で来て、荷物の搬入を手伝えと言われた（洗濯機や大型家具のなど）。2階からの引越しは伝えていた上に、私自身はヘルニア。出来るわけなく、たまたま知人が手伝いに来ており助かったが、普通に職員なみにこき使われた。電化製品も何も梱包なくそのまま。1人で出来ないのならこないで欲しい。もう頼まないですし、知人にもお勧めできません（28才・女・サラリーマン）
- やさか引越しセンター
- 学生の一人暮らしの引っ越しで、見積もりをしたなかで一番安く依頼しました。安いから質には期待していなかったのですが、ちゃんとしてくれました。てきぱきと動いてくれて、作業員の方も親切でした。（19才・女・学生）
- 営業マンの対応も丁寧で、他社の見積もり状況、知人からの紹介である旨を伝えると、快くこちらの希望額への値引きに応じてくれました。引越し当日、作業員3人と聞いていましたが、実際に来たのはなんと5人で、あっという間に運び出ししてくれました。スタッフの作業・言葉遣いも丁寧で、安心してお任せできました。引越し先での積み下ろしに私は立ち会えませんでしたが、代わりに立ち会った妻も満足していた様子でした。作業員も追加して頂きましたが、当初の見積もり通りの価格で、気持ち良く引越しできました。おすすめできる引越し業者さんです。（34才・男・会社員）
- 電話対応も良く、当日の作業の方も手際よくスムーズに引越しをすることができました。引越しは心身ともに大変なもの、嫌な思いをすることがまったくなかったので、次回も是非お願いしようと思っています。（38才・女・会社員）
- 友人がここを利用して良かったと聞いたので、問い合わせをしたのですが、日程が合わず、受けられないとのこと。正直がっかりしたのですが、引越し業者の選び方や見積りの時確認することを電話口でいろいろと教えて頂きました。凄く親切な担当者さんだったので良いイメージがあります。（28才・女・専業主婦）
- もう二度とここには頼みません。口コミを見て頼みましたが、段ボールが足りず、電話しても届けてくれず、ため口で逆切れされました。結局、段ボールが全然足りず前日に他の引っ越し会社へ変更。本当に迷惑な引越し会社でした。料金も他社に比べてかなり高かったです。（26才）
- ジョイ引っ越しセンター
- 初めてお願いしましたが、口コミで見るような荷物がなくなったり、業者が荷物を乱暴に扱ったりということはありませんでした。口コミの良い業者2社で迷っていて、もう片方の値段の方が安くて悩んでます、と素直に伝えたら安くしてくれました。また、あらかじめ持ってきてもらったダンボールに入りきらず、別のダンボールにも入れて運んでもらったが別にいやな顔をされたり、割増賃になることはありませんでした。また利用したいと思います。（26才・女・会社員）
- 見積もりは、ネットで行い、その後電話で確認だけですが、的確に把握し見積もり予算内で養生も受けてくれました。電話の応対も大変わかりやすく、当日も運転士の方を含め２名でしたが、てきぱきとかつ丁寧で、安心出来ました。 家具の位置を悩んでいると何度も快く置きなおし、引っ越し終了後、家具の部品が一つ見当たらなかったため連絡すると、夜間にも関わらず、トラックを捜し、翌日に確認の電話や、代物を届ける旨を連絡してくれ対応も迅速で親切でした。（41才・女）
- ジェットセット引越しセンター
- 電話ではなくメールでの相談をしたいとハッキリ明記して一括見積もり業者に頼んだにも関わらず電話の嵐。この業者さんだけは約束を守ってくれました。ダンボール無料サービスと回収をしてくれて他のサービスなしの業者さんより安かったです。その他かなり格安での不用品回収も行ってくれました。積みきりなのである程度ダンボールが増えても追加料金なしです。(広め1Kで荷物やや多めでも余裕でした)他、照明器具の脱着などサービスもたっぷりしていただいてあの料金は格安です。対応もよく、かなり好感を持ちました。またお願いしたい業者さんです。（26才・女・会社員）
- ケーエー引越センター
- 見積もりの電話やメールもしつこくなく、電話でお話ししたスタッフの方もとてもしっかりした方でした。引っ越し用段ボールは有料でしたので「ご自分で集められるならそちらの方がお安く済みますよ」と薦めてくださいました。なるべく安く済ませたかったので、作業員１名で自分も手伝うプランをお願いしたのですが、当日はもう１名（暇だったのか…？）来てくださって、すごく早く終わりました。しかも料金は最初のプランそのまま。担当のお兄さんの物腰もとても柔らかく、荷造り終わってないのに手伝ってくれたりしました。すごーく印象よかったです。（25才・女）
- ネットの一括見積で20社以上の引っ越し業者からの見積もり・営業の電話がありましたが、ケーエーさんはしつこくなくメールの内容も大変わかりやすくよかったです。さらにこちらは、家に来て見積もりをしてもらう必要がなく、電話のみでOKなのもありがたかったです。押し売りなどはまったくなく、自分にあったプランを丁寧に提案してくれました。自分も手伝うプランで、日曜日、さらに時間指定もして15000円と格安でした★引っ越しには社員さんらしき人が1名がきました。口数がすくなく私たちへの指示もあまりなかったので少し不安でしたが、もくもくとテキパキ働いて下さりあっと言う間に終了しました。こちらに頼んでよかったと思います。（24才・女・会社員）
- 愛の引越サービス
- 平日に引越しでした。主あるじは仕事、孫は受験で予備校に行っていて、娘は妊娠中、私は高齢で病気持ち、そのため荷物運びが満足に出来ず、おたおたしているばかりでしたが、愛の引越センターさんの正社員?らしき制服の人、二人がてきぱきと他の人を誘導してやってくれました。一年前に引っ越したばかりでしたので、運送費も予定が立っていましたが、それよりも値段も安かったです。大手とかは関係なく、人なのかなあ、と思いました。一年前も平日でした。（68才・女・主婦、パート）
- アップル引越センター
- 関東から関西への引越しで、一括見積もりしてこちらが圧倒的に安かったです。依頼に際し、あんまり安いのでサービスに不安を感じ、有名会社も検討しましたが、まったく問題ありませんでした。というか、むしろ他社の電話対応より好印象でした。センターの電話も◎。当日の対応も◎。ダンボールは新品10枚までで残りはリユースなら無料ですって教えてくれて、そう依頼しましたら、実際はリユースの在庫切れで全部新品になってラッキーでした。（33才・会社員）
- 引越しシーズンでしたが、かなり安く抑えることができた。見積もりの電話で、ダンボールもリサイクルだと安くなることを教えてくれた。当日は３名で、あっという間に搬送搬入が終わった。洗濯機の部品を交換したほういいと言われ、自分の会社（アップル）でやると○○円かかるからホームセンターで買ったほう安くすみますよ、等教えてくれた。とても親切で、またお願いしたいと思った。（26才・女・保育士）
- 電話見積では2tショートでギリギリと言われたが、2万以下だったのと営業の電話対応が良かったので、段ボール手持ちも覚悟で決めました。当日午前作業の関係で大型トラックだったので、作業員の方の判断で大幅に溢れた荷物を数千円で全て乗せてもらいました。嫌な顔せず、溢れた物を全て梱包してくださり、段ボール代も追加費用無し。最後に洗濯機の蛇口が合わないのも、丁寧にどの蛇口なら合うか、どこに売っているかまで教えてもらいました。作業員の方も気持ちいい対応でした。（32才・女・会社員）
- 電話の受付の女性の対応が気に入り、見積もりをお願いしました。営業の方の説明や態度も良かったので迷わずここに決めました。当日の作業もテキパキと手際よく何の問題もありませんでした。金額も非常に安く済んだと思います。全体的に満足！と言った感じでした。またお願いしたいと思います。（35才・男・会社員）
- ミニ引越しサービスセンター
- 見積りに営業の方が来られた際も、客側の目線での対応でとても印象が良かったです。価格も3月のピーク時 目前だったのに、破格の値段を出してくれました。事前の作業内容確認時に、急遽エレベーターが使用できなくなった旨を説明すると、嫌そうな態度は一切見せられず、時間を少し前倒しにするだけで大丈夫です！とおっしゃって頂き、当日は予定では3名作業の予定を4名で来て下さり、しっかりと時間内で作業してくれました。作業を終えられた直後、荷物整理で探しているものを伝えるとどこにあるかもすぐ教えて下さり、感動してしまいました！初めて知る引越し会社名だったので、当日までは不安でしたが、当日の段取りの良さ、適格な対応、礼儀全てパーフェクトでこれからも利用したいと思いました！（30才・女・パート）
- フロンティア引越便
- 引越し当日に細かいものが増えたが、丁寧に梱包してもらいました。追加料金もかかりませんでした。（25才・男・会社員）
- 営業は契約が決まれば、当日の時間の連絡は来ないし、こちらから電話すれば、12時から16時の引越しと言ったのに実際に来たのは17時。やる気のなさそうな作業員が2人来て、ダラダラ作業し1LDKの同じ団地内（歩いて3分の距離）の一人暮らしの引越が夜中の3時までかかりました。車で荷物を持って行ったきり帰ってこないので途中で食事でも行ったのかと思ったら、営業から電話がかかってきて、車から建物の距離とエレベーターから玄関の距離が長いからと言って1万4千円を追加要求してきました。断ると作業をしないの1点張りです。又、作業に関しても、荷物は地べたに置いたままにしたり、ベットのマットまで地べた置きにされるし、家具は傷だらけにされるし、態度は悪いし、引越ししたこと自体を後悔させられるような信じられない業者でした。契約はＮＴＴフレッツに加入するものでしたが、プロバイダーの手配もされておらず、メールができない状態。もう話もしたくないので、プロバイダーの手配は自分ですることにしました。信じられないくらい酷い会社です。（47才・男・会社員）
- スマイル引越センター
- 東京の方にも同じ名前の引越屋さんがあるようですが、福岡のスマイル引越センターを利用しました。総合して満足した引越ができたので５点です！不用品の処分も同時にしてくれたのでとても助かりました。また利用したいと思います。（29才・女・主婦）
- カマタトランスポート引越センター
- とにかく安い。にも関わらず、作業の人がとても丁寧でこちらの要望を笑顔で聞いてくれました。旧居に忘れ物をしたらすぐに取りに行ってくれました。ネットの話がもう少し控えめなら非常に良い引越業者です。（30才・男）
- しあわせ便引越センター
- 見積の時も強引ではなく好感が持てた。引越のスタッフも手際が良く安心して任せられた。転勤で何度も引越しているが、とても満足度の高い業者であった。リピーターが多いと話していたが、頷ける。（43才・男・会社員）
- 日本引越サービス
- 大手を含めて何社かに訪問見積もりをお願いしましたが、見積もりの段階からこの会社の営業マンの方のレベルが他社を圧倒していました。こちらの立場に立って見積もっていただき大変満足しています。（58才・男・自営）
- ファミリア引越サービス
- 営業の方は丁寧に説明。段ボールはともかくテープやら緩衝剤（プチプチ）も丸ごと置いていったし。単身の引っ越しだったけどこんなに要らないよっていうくらい（笑）当日、時間が押してたので予定より遅くなったけど、2tロングだけだったのに応援も来て特に別料金無し。テキパキテキパキと非常にがんばってた。最後も日が暮れて疲れているだろうに笑顔で挨拶。気持ちのいい引っ越しでした。段ボール引き取りはたぶん会社として地域外なのでしょう、宅急便だったかな。満足度は4.8くらい。（48才・男・自営業）
- とにかく安くて営業マンの対応が一番良かったので、ここに決めた。とても価格が安かったので、作業自体は普通に満足出来ればよいつもりだったが、実際に作業をしてもらったら、小規模だからこそか、皆一生懸命で真剣に作業をしてくれたので思わず感激した。また必ず頼みたいと思ってはいるが、なんせ規模が小さい為、エリア範囲が限られている。もしもそのエリア内の人だったならば、大変お勧めな業者である。※ちなみに、傷防止の防護シートとかは普通の引越業者と同じように（むしろ丁寧かも？）やってくれた。後日の段ボール回収もちゃんと来てくれた。（40才・男）
- メールに内容・金額とも明確に説明されていたので電話をしたところ、こちらの要望に融通を利かせて見積もり日を決めてくれました。見積もり当日もとても礼儀正しく、子供の相手までしてくれたり。引越のアドバイスや家電の事なども相談にのって下さり、とても助かりました。引越当日の作業員の方達も気持ちのよい挨拶に始まり、決して無理・無茶はしない丁寧な作業で、楽しいお話をしながら笑顔で素早く作業してくれました。笑顔の多い、質の良い企業。いい引越屋さんだと思います（41才・男・会社員）
- ラン引越サービス
- いろんな見積りを取った中で安かったので決めた反面、かなり不安でした。「午後フリー便」にしたら、最初に言っていた時間よりかなり遅く来たのですが、前の家でトラブルがあったらしく。そして私の家でも、家の前の道路が狭すぎて入るのが相当大変だったのですが、イヤな顔一つせずに対応してもらいました。私の前の家でもこうやって対応して時間がかかって遅れたんだろうな、と思いました。本当に気持ちの良い作業員のお兄さんでした。（35才・女・民間企業会社員）
- 出張見積り、現場作業ともに感じの良いスタッフでした。一生懸命動いてくれました。価格も他社に比べ安かったです。また引越の機会があれば利用します。（37才・男・保険業）
- 今までアート引越センターしか利用したことがなかったのですが予算の関係上初めて利用しました。アートのようなきめ細かさは無く（箱の個数を数えたりすぐに利用するものはテープの色を変えたり）心配でしたが作業員がてきぱきと動いて荷物を運び出す時間がとても短くびっくりしました。新居についてからの運び入れも速くてお値段以上だと思いました。傷やなくなった荷物もなし。また引っ越しすることがあったら利用したいと思います。（44才・女・派遣社員）
- 事務所の引越をお願いしました。まず、レンタカーでやって来た時点でキャンセルすればよかったのですが、引越中に何品か壊されました。引っ越しが終わってパソコンを使おうとすると、10台中３台が起動しません。クレームをつけても開き直るばかり。事故はしょうがないとしても、対応がひどい。（42才・男・会社役員）
- ヨシダトランスサポート(ヨシトラ）
- 大手に決めかけていたところで不動産屋の紹介でここに決めました。埼玉にある会社です。お値段も手ごろで、ダンボールも沢山くれました☆(再利用品も含みますが…）何より夏の暑い中スタッフの方がだるそうなそぶりは一切見せずにテキパキ一生懸命やってくれ、家具の梱包などもとても丁寧でした☆ダンボールの回収もすぐに対応してくれ大満足です☆身内にもすすめたい会社でした♪♪（27才・女・主婦）
- ZERO1引越センター
- 一括見積もりで、すぐに訪問見積もりに来てもらい、営業の方にできるだけ安く済ませたいと相談したところ希望の予算で満足の料金でした。当日の作業員の方も、愛想良く、テキパキ運んでもらえて、とても良かったです！引越し先がメゾネットだったのですが、別料金になるところ、嫌な顔せず上の階に荷物をあげてもらえました。初めて業者に頼んだので心配でしたが、いろいろと臨機応変に対応していただけたので、ZERO1さんに頼んで良かったです！（29才・女・公務員）
- レアル引越サービス
- いつくか見積りを取ったが、ここが一番安かった。作業を凄く急いでやっていたので壁を傷つけないかと心配したが、特にトラブルも無く終了。大手と比較すると2万位安く済んだのでまぁ満足です。（36才・男・会社員）
- 見積りの際、「当社は1日2件までとして丁寧な仕事をします」と言ってましたが、3月ということもあってか当日は3件うちの家は2件目。確かに仕事は速いが家具の後ろも拭くという行為もなく、少々乱暴さも感じ、また利用するかどうかは疑問と思ってしまいました。 今回は繁忙期の中の低価格というだけが魅力だった感じです。（41才・女・会社員）
- 見積もりが安かったので頼みましたが、最低の対応です。食器棚を壊されましたが、耐震シートが貼ってあったからとか言い訳をして補償しない。(自分で入っていた家財保険から補償されたので良かったですが)ダンボール箱に置き場所を指示できるようになっているのに、一階二階の区別もなくめちゃくちゃに置く。エアコンも壊され、修理対応で3週間使えず。もう二度と頼みません。（42才・男・会社員）
- 作業員が雨の中裸足で内外を出入りし新築にもかかわらず家中汚すし、抗議しましたが、その後謝罪の連絡も何もありません。損害賠償を要求してますが、上層部の方も言い訳ばかりでかなり腹が立ちます。あの業者を使った自分がバカだったと思うしかありません。（32才・男・会社員）
- 引越し作業自体は、満足なんですが…作業員は「超暑くね〜」とか「重て〜」など、私語が多く立ち会ってて、あまり気分良くなかった。引越し後、1ヶ月近く経っても不要のダンボール回収に来ないし、何度も電話で早く収集に来てくれと頼むけど電話対応も感じが悪い。仕舞いには「普通ゴミに出すか、着払いで送ってください」と言われた。大量のダンボールなのに！？やっぱり近所の友達も利用して評判が良かった大手の引越し業者に頼めばよかった。と思った。（32才・女・専業主婦）
- 引越し中に作業員同士が喧嘩し最悪。荷扱いも最悪で破損しても機能には何も問題ありませんと言い切る始末。荷物の下に引くマットも持参していないなど、とにかく最悪。引越し先の通路を荷物で塞いでしまったりと本当にこの業者を使った事を後悔しました。ちなみにアートは良かったです。（35才・男・会社員）
- 見積もり依頼をしていましたが、なかなか担当の方が来ないので電話をしてみたところ、あちらのミスで見積もり予約が入っていませんでした。なのに謝罪の言葉もありませんでした。（31才・女・主婦）
- 最悪です。引越しの際自転車を壊され、修理代金を請求したらなかなか振り込んでもらえず、ようやく振り込まれたら間違った金額を振り込まれた。連絡してもダンボールは回収に来てくれないし、折り返しの電話もない。何より謝罪の一言がないのが頭にくる。営業マンの笑顔にだまされない方が良いです。（28才・女・会社員）
- お引越しのエキスパート
- 2年前の引越時に利用。正規作業員1名と2名のアルバイト。単身向けプランで平日フリー便、不要家財の引き取り2点で30,000円でした。移動距離が1ｋｍ以内のため、こられてから完了するまで3時間かからなかったと思います。女性の単身の引越は気を使われるだろうなぁとおもいますが、てきぱきこなしてくださいました。ただ交通事情の観点からか、一人は完全に車中荷台で待機されていたので、経験のある方3人なら、もっと早く済んでいたのかなと思います。（37才・女・会社員）
- 一人暮らしで荷物は少なく、特に重要な荷物があるわけでもないので、安さ重視で決めたが、作業員、営業の方ともに問題なかった。（34才・男・会社員）
- 安いからここにしたが、家具や家電すべてに汚れ＆傷があった。作業中もコードとかを勝手に引っこ抜いて、壊れるかと思ったくらい雑すぎる。もう二度とここは使いたくないと思った…本当に心から辞めればよかった。（30才・女・銀行員）
- クロネコと松本とここで見積もりをして、安かったのでここに決めたが、家具や新居の床に傷をつけられ最悪だった。安かろう悪かろうではダメ。（34才・男・会社員）
- 土曜引越センター
- 総合で、5点満点ではないけれど、4.5点くらいをつけます。 まず、「見積もり段階」。メールでの見積もりをお願いしたところ、ちゃんとメールで対応してきたのは、ここを含めて3件でした。他は人の話を聞かない業者(電話攻撃)ばかりでした。 「電話での営業担当者」：引越業者に対する不安と不満(サービスの質、クレーム対応、料金支払方法等）について、懇切丁寧に説明してくれました(結果的には引越しはスムーズに終わり問題なしでした)。 「作業」：手早く、丁寧に、引っ越し初めての私にも、いろいろ手順をアドバイスしながら作業をしてくれました。 「0.5点のマイナスポイント」：引越当時は猛暑だったので、移動中に作業員が水分を取っていたので、それを知らなかった私は、荷物がなかなか新居に来ないことに不安を感じ、会社に電話してしまいました。事前に一言あれば、30分でも1時間でも快くOKしていたのに。（41才・女・会社員）
- 「敷金診断士」なる聞きなれない専門家がおり、退去物件の敷金返還交渉をサポートしていただきました。貸主から高額な原状回復費用を請求され、敷金はほとんど返せないと言われており、泣き寝入りしていたらウン十万円の損をするところでした。（35才・男・会社経営）
- 中央引越センター
- 口コミの評価を見て若干不安でしたが、価格の安さと電話説明が明確だったので、決めました。今回の作業担当の方は大当たりです！２名でしたが、重い机を狭い間口から丁寧に運んでくれました。他の荷物もテキパキと積み込み、パソコンも無事。２カ所へ分けての面倒な運搬でしたが、間違いなく確実に作業していただきました。物腰も柔らかく、一応女性の身としては安心な引っ越しをすることができました。（49才・女・自営業）
- 見積りから金額決定、当日のトラック到着時刻、作業員の丁寧かつ手際の良さ…全てにおいて、大変満足いたしました。金額は他社とは比べ物にならないくらい激安でした。当日、見積もり時に入っていなかった荷物が数点出てきたのですが、それも気持ちよく対応していただき、感謝しております。（44才・女）
- かなり丁寧な対応で細かく家財情報を聞いてくれました。ダンボールも指定日に届き、値段も予算内で考えてくれました。口コミの評判は悪かったので心配でしたが値段が安く満足です。（36才）
- 就職に伴って、栃木から埼玉に引っ越すことになり、物が多かったので初めて引っ越し業者に依頼することにしました。引っ越しシーズンで見積りサイトに依頼し、唯一連絡がきたのが中央引っ越しセンターでした。価格は15万。この時期だと仕方ないのかと思いました。契約金に3000円とられ、詳しい説明がないまま当日は16時に着くとのことだったのでそのつもりで準備していたら、14時半に早められてしまい、ゆっくりダンボール詰めもできませんでした。愛想のないスタッフのかたで荷物の扱いも乱暴、すぐ出発しますよね？とだけ言われドライバーさんとあまり打ち合わせのないまま先に行かれてしまいました。 わたしも30分遅れで向かったのですが、高速のジャンクションを間違ったうえ渋滞につかまってしまいました。何度も早くしてくださいと電話がきましたが、予定より早く来てわたしの都合を確かめないで、打ち合わせもろくにしないでするのは如何なものかと思いました。ジャンクション間違えたわたしも悪いですが、もう少し意思の疎通を図って頂ければスムーズにできたのではないかと思います。値段も高いし荷物の扱いも乱暴だったので、次は大手の業者に頼もうと思います。また、電話で見積りの際に、変更でベッドとガスコンロがなくなったから安くならないですか？とお願いしたのですがもっと早めに言って頂かないと対応できないと言われました。融通きかないですね。引っ越しのいい勉強になりました。（21才・女・専門職）
- 一括見積ですぐに電話が何社から電話が来ましたが、仕事で電話に出られなくしつこく何回もかけてきたのは、ここだけです。初めての引っ越しでは、一括見積は、目安になりますけど、口コミの評価が良いとこか、一度頼んで満足したとこで、値段交渉をしたほうがお勧めです。（35才・男・銀行員）
- 全てのではありませんが、作業員・営業マンの態度が悪すぎました。料金は他社よりも安いですが、客の要望に応えられずめんどくさそうに対応をしたり、荷物を積み忘れたり、エアコンの取り外しを頼んだにも関わらず、日にちを間違えてできなかったりと散々でした。二度と頼むことはない業者です。（26才・女・会社員）
- 数年前の出来事ですが、引越し物件に当日スズメバチの巣があることが判明し、引越し作業が不可能になってしまいました。当日キャンセルせざるを得なくなったのですが、後日引っ越し作業をする場合に充当できるとの説明を受け、引越し費用全額を支払いました。ところが、翌週再度作業を依頼しようと電話したところ、別途3万円を要求されたので、別の業者に頼むことにし、前週支払った代金の返金を要求しましたが、拒否されました。（40才・男・生命保険会社社員）
- 作業員の方の態度が非常に悪く、終始不愉快でした。早めの時間に来られたので梱包が間に合っておらず、20分ほど待っていただいてしまったのですが、作業中、睨みつけながら文句を言われるだけでなく、衣類ケースを顧客である私自身に持っていかせるなどのおかしな指示をされました。引越し先の部屋についても「狭い部屋だ」などの文句を言われ、新天地での気分が台無しになってしまいました。もう利用しません。（28才・男・販売業）
- 家に来なくても見積りが出せるのはいいが、顔を見てないからと本人確認で引っ越し代から先に3000円の振り込みが必要。 梱包付で依頼して、当日元から家にあった段ボールにはそのままガムテープを貼って運び梱包なし。搬入後段ボールを開けると仕分けなしで、CDケースが割れていた。電話すると、「家財保険なしのサービスだったのでは？」と言われ見積り時に家財保険込みでこの値段と言われた旨を伝えると「そうですか。ただ家財保険適用もランクがある」と言われた。直に適用できるか聞くから電話番号を教えてほしいと言うと「それは教えられない」と言われる。「移動でCDが割れたとはいえない」と言われたが4日前に買ったCDを割った覚えもないし、梱包の際に一番下に入れてあり、その上に物を入れ、箱に何も記載してもいなかった。これでは割れるのは当たり前。安いのはいいけど、そのぶんレンジなどの取り付けはなく、置いてあるだけ。荷物を運ぶ男の人も今の引っ越し業者には珍しく、茶髪、金髪、髭、アクセサリー、刺青と見た目が怖い。もう利用はしない。（34才・女・主婦）
- ペンギン引越しセンター
- ネットの一括見積を実施した際に、他社が大雑把なコース案内だったのに対し、比較的詳細な見積を提示してくれた。結果、一次提示の総額が多めになったが、並行して他社に詳細内容を確認したところ、他社の金額が上がっていき、結局一番安くなった。損なやり方だが、誠意を感じる。他社では実施しないことの多い、洗濯機の設置・動作確認もポイントが高い。また、梱包材がセットに無かったが、交渉によりもらえた。（46才・男・SE）
- 先日、ペンギン引越センターを利用させていただきました。大きな引越業者ではないようですが、料金の値切りにも交渉していただき、事前ダンボールも希望日に送付していただきました！！当日はどのような方がくるのか不安でしたが、時間通りに作業員2名が到着しました。荷物の出し入れもスムーズに行っていただき、つみ方の要望も受け入れていただきました。事前対応、当日対応共に満足しています。（24才・男・システムエンジニア）
- インターネット見積もりの後の電話での対応がよく決めたが、ホームページには「クレジットカード支払い対応、希望する場合は前日までに連絡を」とあったので2日前に電話したところ、「当日現金支払いでお願いできますでしょうか」の一点張り。クレジットカードで支払いたいと伝えると「では、キャンセルになります」と強気の対応。すでにダンボールは到着しており、2日前にキャンセルできないことを知っていての対応で、非常に気分悪くなりました。（女・医師）
- フクフク引越センター
- 価格も安かったことと、一人暮らしで不安なので訪問での見積もりなしが可能だったことで選びました。事前に数回電話でのやり取りがありましたがとても丁寧な対応で、「訪問見積もりなしだから詳しく荷物を確認したい。少し時間がかかりますが今大丈夫ですか？」とのお気遣いまでしていただきました。営業担当の方のブログも安心材料のひとつでした。引越し当日は準備不足にもかかわらず、いやな顔せずにできている荷物からどんどん運んでくださいました。スリムな若い男性２名でしたが、びっくりするほど力持ち！前日に連絡いただいた時間どおりにきていただき、引越し先にもものすごい早さで到着していて、私が到着するころには荷おろしもほぼ終わっていました。次回もお願いしたい！という引越し業者さんです。今住んでいる地域からはお願いできないのが残念です。（32才・女・会社員）
- 営業マンの方が好印象。繁忙期に単身での引越でしたが「せっかくお電話頂いたので…」と価格をどこよりも低くしてくれました。（大手に比べ同条件で2万は安くあがりました。）フリー便でしたが前日に到着予定時間の連絡が来ましたし当日も到着30分前くらいに電話連絡をくれました。若いお兄さん二人の手際も大変よく、おかげさまで気持ちよく引っ越すことができました。（27才・女・会社員）
- 無くしたダンボールについて2回問い合わせの電話をしましたが２回とも謝罪もなく、こちらが悪いような言いようでした。中身が高価な物でなかったのであきらめましたがプロの仕事ではありません。また引っ越しのトラックが先に着いていたのですがスタッフは外でタバコを吸っていて、なおかつトラックは新居の前に横付けされていたので私たちの車は有料駐車場に止めることになりました。（38才・女・自営業）
- 最悪です。引っ越し作業中はずっと反社会的勢力関係の方かと思うような応対でした。こちらが女性だったため、なめられていたのかも。段ボールもわざわざひっくり返して運ぶし、家具の中板も固定していたにもかかわらずグチャグチャ。傷もたくさんついていましたが、引っ越し後に気付いたため対応してもらえず。退去時に壁に傷をつけられたものについても保障してもらえず。安かろう悪かろうとはこのこと。もう私は頼みません。（30才・女・会社員）
- 引越後に「会社に内緒で」と言われ、五千円を請求されました。またテレビの配線を刃物でぶった切られてしまったので、その修理代が大変でした。料金の安さに惹かれ、お願いしましたが、次回は別の業者に頼もうと考えています。（54才・女・会社員）
- SSS引越しセンター
- 荷物がなくなりました。電話応対ではとても感じが良いですが、やるやる、と言って実際には何もやらない業者です。家電設置、家具組み立てをサービスでやります！なんて言っておきながら、当日はかなりせかされろくにやってもらえませんでした。荷物紛失の対応もかなりいい加減で、もう絶対に利用しません。価格は安いですが、逆に高くつきました。（28才・女・会社員）
- NACサービス
- 単身の引越しでお値段から作業全般までまずまずでした。ネットで申し込みしたので当日まで社の人と合っていないのでどんな人が来るのかと緊張しましたが話しやすい気さくな印象の人で引越し作業もサクサク進みました。ちょっとした忘れ物がありましたが近距離の引越しで困らなかったのでマイナス点にはなりませんでした。作業の質や作業員の態度的に人に勧められる業者です。（26才・女・専門職）
- 今まで２回使わせていただきました。料金も良心的ですし、対応も親切丁寧で素晴らしいです。国分寺にある会社で基本は都内中心の引っ越しですが、近辺であれば相談してみる価値ありです。大きな会社ではないようですが、このような業者さんにはぜひ今後も頑張っていただきたいです。（34才・男・会社員）
- 日本引越センター
- 梱包が終わっていないのに笑顔で物凄い速さで梱包と運び出しをしてくれた。追加料金もなし！高速代だけ後ほどプラスされたが1000円に満たないし、それより多くのサービスをしてくれた。繁忙期なのに安い！以下は駄目だった点。（家具が少しぬれていた。大雨だから仕方ないと目を潰れる程度ではあるが。家具をぶつけられた。謝罪はあった。）（26才・女）
- 便軽引越センター
- 不用品の処分もあったのですが、価格を柔軟に対応して頂き、他の引越し業者さんよりかなり安かったです。作業内容は、丁寧に迅速にして頂き、当日段ボールが足りなくなったのですが、すぐに用意して頂きました。とてもスムーズに終わりました。作業員の方はお二人ともとても親切で気持ちよく引っ越しできました。（30才・男・会社員）
- 人力車引越社
- 京都で娘のキャンパス移動のため引越をお願いしました。見積もりした中で一番安かったのでお願いしたのですが、従業員、サービスともよかったです。電話で漏れていていたものがあっても嫌な顔一つせず運んでいただけました。実家に帰る時もまた、お願いするつもりです。（49才・男・会社員）
- ハロー引越センター
- 不動産屋さんからの紹介で決めました。大量のゴミ処理が出たので処理を値切ったらかなり値引いてくれました。容器がひとつ破損しましたが、正直にあちらから謝罪と補償を申し出てくれたのが好感持てます。値段はそれなりに安く、作業員の質が高い印象を受けたので高評価としました。（31才・男・システムエンジニア）
- 急な引越しにも丁寧に対応をしてもらえました。当日荷造りが全部終わらないままでのスタートになってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、アッという間に終わらせていただきました。急な会社の転勤だったので、同僚にも紹介をしました。どうもありがとうございました。（33才・女・サービス業）
- 値段は安いが、内容はいいかげんだった。とにかく営業がいやらしくて、他社の悪口ばかり。何度電話しても折り返しがなく、３日後にへらへらかけてきて他社に決めたことを告げると、その業者の悪口を散々言われ気分が悪くなりました。こちらの言うことはまるで無視。会社全体でそのような感じでした。（30才・女・会社役員）
- メールで引越＋不用品処理の見積依頼をし、家具の細かいサイズや詳細を何度もやり取りして見積金額を決定。その後、他社よりも安価だったので正式に依頼したが、実際に電話で話した時に初めてメールの見積金額よりも一万円以上、追加料金が発生する旨を知らされた。金額変更の場合があることは事前に一切説明されず、確定料金のように見積をしておきながら、追加料金を請求するのはありえない。結局依頼はキャンセルし、最初から誠実な説明があった他社に決めた。（38才・女・会社員）
- EC引越しセンター
- １つ１つの作業が早くて丁寧に梱包したり搬入・搬出をして、荷物を大事に扱ってくれます。家電･家具の梱包も物によっていろいろな物を使ってしてくれます。サービスもいろいろとあって家電関係の処分費はどこの引越屋よりも安く感じました。（19才・女・学生）
- リサイクルボーイ引越しセンター
- こちらを利用したときは正直驚いてしまいました。３人の作業員のかたが来ましたが、男性２人と、女性１人。全員学生のような若さで、あまり対応がよくなかったです。また女性は梱包をひたすらするだけで、時間に追われてかたずかずに、お客さん（私の家族）に手伝ってくださいといってきたのにはかなり驚きました・・。費用も他と変わりません。もう少し考えたほうがいいと思いス・・。（女・自営業）
- 町の引越屋さん
- 見積もりをしてもらった中で格段に安かった。安かろう悪かろうだと困るな…と思いつつも財政難のためにここに決めざるを得なかった。しかし、作業員の質は予想に反してよかった。大手に追いつけ追い越せと、今安い価格でサービスを充実させるようがんばっているらしい。ただ、姿見をトラックに載せ忘れるというトラブルがあった。少ない人数で仕事を抱え込んでいるのか。しかし、トラブル処理の対応が迅速でよかった。とにかく低価格が魅力。
- 初めての引越でしたが、結果はとても満足しております。最初はあまり聞いた事がない業者なので少し不安でしたが、見積もりの時に来られた方や作業の方の対応がとても感じ良く、当日のこちらの無理なお願いも心良く対応して下さりました。リーダーの方が気の利いた家具の配置やアドバイスを案内してくれたり、設置後の配置替えなどスムーズに対応してくれました。社員さんの教育がとてもしっかり会社でしたよ。（35才・男・会社員）
- 一度目の見積返事の連絡は早かったのですが、その後メールでの問い合わせには”返信無し” 電話したら”混み合ってるので再度おかけなおしください” どうも相性が悪いのか？もう連絡取る気がしなくなってしまった。残念です。（38才・女・会社員）
- 費用は格安だったが、荷物を１つ紛失された。気付いた時は補償期間を過ぎていたので補償はあきらめてはいたが、電話しても探す手筈もとらず。自分で用意した段ボールだったので、会社の物とは違うので探しやすいはずなのだが、ひたすら「補償はありません」、の繰り返し。作業内容を見ても全体的に大ざっぱで、値段相応。作業をおまかせではなく、しっかり監視・管理できるなら、安く利用できるかと思われる。（39才・男・会社員）
- 2度目の引越しで料金が他より安かった為利用しました。引越し距離500ｍ、1戸建から1戸建への引越しで朝8時30分から始まりすべて完了したのは午後6時。作業員はプロっぽくなく素人同然、どういう指導をしているのか不思議です。作業員が帰った後、建物内部の破損に気づきTELしましたが、全く聞き入れてもらえませんでした。いい加減な業者です！！多少高くても大手引越し業者に依頼するのが安心と思いました。（39才・男・会社員）
- 電話でおおよその見積りをしてもらおうと思ったのですが、荷物の種類を言っても金額を概算ですら言ってもらえず、横柄な態度で対応されました。あげくのはてには、電話で概算なんか出せるわけがないと鼻であしらわれたので、口コミの評判はよかったのですが、候補からはずしました。非常に残念です（30才）
- 引越のプロロ
- 引っ越しのプランが私のプランにとても合っていたので、とても安く引っ越しできた。電話の営業の方も一つ一つ丁寧に聞いてくださり、また融通もきかせてくださいました。とても熱心だったので決めたのですが、実際にさまざまな対応から運搬の出し入れのときのスタッフの方もとても丁寧で、速く、気持ちよく引越しを終えることができました。（30才・女）
- 他社に比べて格安だったため利用。しかし新居のベランダに土足で踏み込まれ、カーペットに足跡がつきました。さらに注意をしたら、謝るどころか、「それではエアコンの室外機も中に置いていいですか？」と開き直る始末。こんな悪質な引越業者にはもう頼みません。（40才・女）
- アフターサービスがひどい。引越し後、壁や家電に傷、故障があり連絡したところ、開き直りの対応をされたうえ、保証してもらえず。謝罪の言葉さえなかった。非常にいやな思いをした。激安ですが二度と使いません。家電の修理代が高くつきました。（29才・女・専業主婦）
- 考えられないくらいひどかった。物をなくしたり壊されたりして、更に紛失物や破損物に対する十分な保証もしてもらえませんでした。普通弁償だと思うのですが。。。もう何があっても頼みたくないです。（30才・女・会社員）
- シモツ引っ越しセンター
- フリー便を指定したのですが、予定時間ギリギリに来て外が暗い中荷物の詰め込みをされました。だからかもしれませんが、家具をぶつけてたりして傷もうっすら…残念な結果になりました。傷を指摘しても、言い訳を並べられて逃げられました。値段は安いけれどその分サービスはひどい。もう頼みません。（26才・女・会社員）
- ジュン・ムービング
- 一括査定で一番安かったので訪問見積もりを依頼したところ、玄関に積まれた荷物を見ただけで見積もりの金額では済まないと言われてしまいました。査定の際に荷物の数量を書いたのにも関わらずにです。最低評価にしなかった点は、引っ越しの際に必要な手土産（？）を持って来てくれたからです。（37才・女・会社員）
- チトセ引越センター
- 引越し当日、約束の時間より遅れても謝罪はなく、積み込み中も作業員の方たちがふざけ合ったり私語もすごく多かった。一生懸命やっている作業員の方も居たが、態度の悪い方がいて気分が悪かった。ダンボール回収のサービスは１回のみとのことで、荷解きがすべて終わってから連絡をしたところ、電話受付の対応も悪く、一週間近く先になってしまうとのこと。エアコンの取付、取り外しも込みとのことでしたが、エアコンの業者からは、15,000円するクリーニングをしつこくせまられたり、結局10,000円とられたりと話が違いました。もうここでは頼みません。（25才・女・会社員）
- ビッグ引越しセンター
- 見積もりに来て頂いた営業マンの方には頑張ってどこよりも安くして頂きましたし、作業員(１名)の方もとても優しく丁寧な方でした。不用品も回収して頂ましたし、私が作り方を間違えていた棚を自ら組み立て直してくれたりもしました。何より、震災後でガソリン等の問題を抱えながらも、親切に対応してくだっさた事に凄く感謝しております。ですので、個人的には満足度5です。（女・会社員）
- 頼んだときの営業マンの熱意にひかれ頼みました。当日の作業員の態度はひどいの一言。その日に雇われたのではと思うような素人の作業員が、荷物を雑に扱い、中身が壊れるのではないかと気が気でなかった。元々、今回は慎重に荷物を運んでほしいという思い＋営業マンの単身の引っ越しパックより作業が丁寧で、荷物に傷がつきにくいという説得で、値段に目をつぶり頼んだのに、全く意味がありませんでした。箱に、壊れものの注意書きを大きく書いても、作業員はお構いなしにガンガン荷物を積み上げていきました。態度も大変悪く、ヤンキ―のようで怖かったです。その後、届日の説明も不十分で間違いだらけで、不満が爆発です。こんなひどい引っ越しは初めてでした。（27才・女・会社員）
- プロレス引越センター
- 引っ越しまでの日にちが無く ネットで見積もり依頼し、低価格だったプロレスに依頼しました。女一人で荷作りしていたのですが、当日ボスの社員っぽい男性がとても恐い口調で、ベットのマットはひきずってマンションの廊下もひきずったまま持っていくわ食器棚の中のワイン5本はだしたまま、タンスだけ運んで行ってしまうし、言葉使いが「まだ梱包できてないの？？何やってんの？？」と、荒くてとても恐い引っ越し体験をしました。（31才・女・会社員）
- アイデア引越しセンター
- 営業と現場の連携が取れていなくて、当日になって話が違うことが多々ありました。引越しが済んだ当日に料金も支払いも済んでいたのに、後日営業から追加請求があるなど、お粗末な対応。当然、後からの請求など支払いませんでしたが…。（38才・男・会社員）
- リズム引越しセンター
- 市内の引越しだったのに、36万円！「足元を見られたかなー」と思いつつ、「他の業者ではムリですよ」と言われ、契約。作業は雑。テレビ台は傷つき、衣装ケースはわれ、ベビーベッドはねじを無くされました。それで電話をしても「忙しいので、仕方ないですね」と対応なし。おまけに、「この毛布、泥まみれになっちゃったので、こちらで処分しちゃっていいですかー？」と、簡単に捨てる方向へ。 36万円！大損です。（32才・女・主婦）
- ヴォイス引越しセンター
- 見積もりを出して頂いてから、結局段ボール10箱くらいと自転車等、けっこう追加になったにもかかわらず、値段はそのままでやってくれた。電話対応、当日の仕事もテキパキしてて笑顔でとても気持ちのよい業者さんだと感じます。また是非頼みたいと思います。（32才・女・デザイナー）
- 壊れていたデスクのキャスターを、見つけると同様の物が、会社に有るかも、と言ってくれ時間がかかったが、タダで送ってくれた。急な処分品も快く対応してくれた。（44才・男・公務員）
- 見積もり後の追加料金はないということでしたが追加料金を請求され、見積もり料金の倍額を請求されました。引越し日に不用品をまとめていたところ、「くれ」と言われて唖然。搬送の際、キャスターつきのものや、コードがあるものは全てはずされ、本棚などの棚は全てはずされ、はずしたものをどこか適当なダンボールに入れられてしまい大変なことに。ガムテープで開き戸などを作業員が固定したのは仕方ないのでしょうが、ガムテープが粗悪品で、はがした時に家具の塗装や表面がハゲた。
- ヒカリ引越しセンター
- 学生時の下宿から実家に帰るための引越しで、利用させて頂きました。その際、子供だとなめられたのか、玄関先に全部荷物を置かれ、部屋は２階だから持って上がってくれるよう指示したところ、「ここまでの契約になっておりますから」と言い残して、さっさと帰ってしまいました。その後、自分で階段を重たい荷物を持って上がってて、階段からすべってしまい、肋骨を折ってしまうという悲惨なことに。（27才・女・事務職）
- アイズ引越しプランニング(京都)
- 見積りを依頼した際、一人暮らしの女性の部屋に1時間半にわたり居座って、強引な営業をされた。料金も高いしトラックの空く日と都合が合わないからという理由でこちらが断ろうとしても、営業担当は、3日前までならキャンセル料金は発生しないからと、その場での仮契約を押しつけてきたあげく、私が疲れてつい見積書に仮契約としてサインをすると、ここぞとばかりダンボール一式を置いて去っていった。後から正式な断りとダンボール引取を電話で依頼すると、なんと、キャンセル料は発生しないが、ダンボールはサービスの一つを既に提供したことになるので、こちらの自費で引き取るか本社へ送り返すかしてくれと言う。口頭で説明が無かったと抵抗すると、見積書の裏に記載があると言う。(読めないような小さい字で書いてあるだけ)結局は本社にクレームを入れて、解約とダンボールの引取をさせたけれども。もう二度と関わりたくありません。こんな不誠実な会社、とうてい信用できないです。（女）
- 一幸
- 大事にしていた貴金属等が紛失した。引越し完了後、お気に入りのスーツやコートがない事が解り、問い合わせしたらそれは持参してくれたが、その後 貴金属等の入った箱が見つからない。数日して返ってきた答えに憤慨しました。社長の言葉です。もともとあったモノかどうかも怪しいし、謝れば非があったと認める事になるので謝罪はできない。との事。ひどすぎます。（47才・女・自営業）
- 引越しこころ
- インターネットとのパックで申し込みしました。引越し３日前に先方から突然キャンセル依頼が。トラックの故障で修理が間に合わないとのこと。仕方ないので引越しは他社にお願いしたのですが、先方がプロバイダーへのキャンセルをしていなく、後日プロバイダー会社から契約が済んでいないとの連絡が有りました。クレームのため電話しても電話にすら出ません。顧客だけでなく取引先にも平気で迷惑をかける会社です。おすすめはできません。（31才・男・会社員）
- クレームは「担当がいない」などと言ってたらい回しにするのが得意技。大物以外梱包はしない為、家もか家具も傷だらけにされます。二度と頼まないし、検討中の人はにやめた方が良いと思います。（30才・男・法務関連）
- 他社に決めたというと、そこの会社は誹謗中傷を行っていて、わが社は被害者だなど悪口を言う。どっちが誹謗中傷をしているのやら。また、インターネットは不要だと言っているのに、安くなるからとしつこく勧誘する。（30才・女・会社員）
- 朝９時の予約で契約したのに来るのが遅いから９時過ぎにＴＥＬすると、折り返し連絡すると言って、またずっと待たされる。しびれを切らしてこちらからまたＴＥＬすると、昨日からの引っ越しが遅れていて時間が読めないとの事。結局、来たのは１4時半。引っ越し会社と違う運送会社の人が来た為、聞いてみると元々今日の3便目の予定だったらしい。嘘まで付いて契約を取るとはひどすぎる。運送会社の方の応対は丁寧でした。（42才・男・会社員）
- 引越しこころ(旧引越しひかり)の単身キャッシュバックは嘘です。電話対応のスタッフがなんだかんだ長引かせて返金しません。なぜ強気なのかというと、この会社は電話対応、メール対応のみで正式な契約書をつくりません。全て口約束です。安心できる大手に任せるのが一番だと学びました。僕も甘かった。ただとにかく安いのは事実。（24才・男・学生）
- フリー便（13：00〜15：00）だったが、実際来たのは19：00。重いから手伝ってなどと言ってくる（2人もいるのに）。荷物の破損など、引越し業者としての質は悪いです。（25才・男・会社員）
- 隆星引越センター
- ちょうど私が妊娠9ヶ月でお腹が大きいさなかに引っ越しを行い、当日も思うように荷造りが終わっていませんでしたが、嫌な顔ひとつせず、手伝ってくれ、本当に助かりました。その上、照明器具を外さないといけないのをスッカリ忘れていたのですが、その作業も快く行ってくれました。照明器具を外す際に、脚立がなかったので、一人の肩が馬になり、その上にもう一人の方が立って取り外してくれました。みなさんの口コミ評価があまりよくないのが残念ですが、私としましては、価格・作業スピード・対応のすべてに満足しています。（26才・女・Webディレクター）
- バツコミ多いですが、私の場合は真夏の引越にも関わらず爽やかな対応でしたし、荷物の扱いも丁寧でした。ただ電話見積もりだけだったので、当日超過料金が発生してしまいましたが。。。作業員の質とサービスには満足です。（40才・女・会社員）
- ネットの見積りサイトで一括見積もりで一番安かったので連絡したら、最初の値段から5千円アップして、それは、こちらも荷物が増えたので納得だったのですが、いざ申し込もうと思ったら、更に1万円アップしていました。それで、何でそんなに値段が違うのか？聞いたら、先ほど申し上げたのは荷物だけの値段ですと、訳の分からない回答。だったら、最初に電話で問い合わせた時に何故、全体の見積もりをお知らせくれなかったのですか？と聞いたら、お客様が聞いてこなかったので、と言われました。本当に意味不明ですし、電話対応の男性も相当感じ悪いやる気のない態度でした。色んな会社に問い合わせてきたけれど、この会社の対応が今までで一番感じ悪くて不愉快でした。少なくとも、客に対して不愉快な話し方は良くないでしょ？（33才・女・会社員）
- ここの降星さんのマイナス評価・・先に知りたかったです。積み下ろし忘れ…うちもありました。それに、まだ荷物が入るはずなのに…「もう、いっぱいです」と…。苦情はモチロンいいました。引越しは大手さんがいいのかな？って正直思いました。ガッカリです。大事な引越し…嫌な思い出になりました。二度とお願いする事はないと思います。（30才・女・専業主婦）
- 引越し後、2点ほど物を無くされその対応が非常に不誠実。その件で何度電話しても担当者が不在。折り返しお願いしてもまず連絡してこない。運良く担当に繋がっても確認中なのでお待ちください、と言われる。決して逃げたり放置しませんというが逃げてるようにしか思えない。無くなった物は高価ではないので特に弁償までは考えていなかったのですがその対応に誠意が全く感じれなく呆れました。 かもその担当が現場の責任者らしくレベルの低い会社だと更に呆れました。（28才・男・会社員）
- パシフィック引越センター
- 引越し時冷蔵庫を動かした際に、欠けたと思われる箇所に賃貸元から修繕対象の連絡を受けた。その旨電話をしたが、担当者から一向に連絡が入らず再度電話をすると、ドスの聞いたヤ○ザまがいの男性に電話に出てきて、今更言ってくるなんて非常識。これは営業妨害だ。うちがやったという証拠があるのか等々ドスの聞いた声で散々まくし立てられた後、一方的に電話を切られた。そもそも「相談させて欲しい」と言っただけなのに、余りの悪意にあふれた不誠実な対応に唖然とした。（32才・女・会社員）
- ダンボールが指定日に届かないので連絡すると、手違いで明後日しか届けられないという。しかしその前日連絡があり、またもや1日遅れるという。荷造りが間に合わないので困るので上司に代わってもらったが、「はぁーすいませんねー」まったく悪いとも思ってない様子。挙句の果てには「ハイハイすいません」といって電話をガチャギリされました。その間ほんの1分程度のやり取りでした。。。。驚愕でした。安いからそれなりとは思っていましたが、二度と使いません。（32才・女・主婦）
- あまりにもひどいので他に被害者が出ないように投稿させてください。引越日前々日に引越日を1日前倒しに変更させられました。こちらが変更を拒否すると「じゃあ今回は無しで」と・・・引越し予定間際で家の引渡し日もきまっていて他を探す余裕もなかったので無理に会社を休み何とか調整。当日担当からは謝罪の一言も割引もなく、態度も悪い。ここには頼まないほうがいいです。（28才・男・会社員）
- ダンボールの配送をメールや電話で合計3、4回お願いするも、メールは無視、電話対応では「誰にでもミスはある。急には持っていけないので、来週以降に持っていく」という対応。「1ヶ月以上も前から何度もお願いしている。荷造りの都合もあるので大変困っているので、何とかならないか」とお願いするも、担当者から「謝って済む程度のミスだ。許して欲しい」と言われ、言い争いになる。結果、担当者より「無茶をいうのであれば引越作業をするつもりはない」と契約を破棄された。（28才・女・会社員）
- オフィス引越センター
- 小規模の事務所の移転を頼みました。担当営業さんは若い方でしたが、非常に対応がよいことや、他社に比べてオフィスの引越しに非常に慣れていそうだったので頼みました。価格的には他社さんに比べやや高くつきましたが、引越しの翌日からの業務がありましたのでここに頼みました。話によると、事務所の移転しかやってないみたいですが当日の作業の印象もよく、家庭もやっていいんじゃないかなってきがします。（35才・男・出版）
- 引越しのプロロ
- 神戸から札幌の引っ越しの際、荷造りも含めてお願いしました。テキパキテキパキと丁寧に詰めていだだき、とても感じがよかったです。他者に比べて値段もダントツにお安かったので、迷わず決めました。営業の方もとても感じよく、最後まで気持ちよく引っ越しをを終えることができました。また引っ越すときもお願いしたいと思います。（27才・女・会社員）
- パソコンを傷だらけにされて荷物が届いたその日に連絡したけどちゃんと対応してくれず、他にもあることを言ったら全部、破損報告書に書いて送れば保障するとかいったけど、半年たった今でも保障してもらえてないです。（28才・男・会社員）
- 福山通運
- 業者の方はおばさんとおじさん。おばさんは’なんとかけぇ’とかがらの悪そうな方で いきなり請求書を出しました。ちょっと奥さん荷物下ろしてとか言って家の者が引越しを全部手伝いました。おばさんは見てるだけ。たまたま主人も息子もいたから出来ましたが 梱包もしてくれません。おじさん一人では家具も傷むし もうめちゃくちゃです。安いとはいえひどすぎる。（51才・女・主婦）
- ホームワーク引越サービス
- 業者側の責任による荷物の破損ですが、HPには１００％保証するので安心ですと書いてありながら1月以上たちますがこちらが催促しない限り何も言ってこないうえ、一向にどうするか結論が出ません。たとえ安く何でもやってくれるからとはいえ、少し作業も荒いですし、この対応からしても依頼する場合はご注意をお願いします。知り合いにはすでにやめるように十数人に告知しました。二度と頼みません。（40才・男・自営業）
- 単身引越しマッハGoGo
- 見積もりの際に電話応対をしてもらったのですが、たった１つの家具の高さがわからないだけで、ざっくりとした値段も出してくれませんでした。こっちは何分も話しこんで電話代も使って話しているのに結局見積もり出せずにがっかりでした。(22才・女・学生)
- 西宮ワークス引越しセンター
- 引越後半年になります。代金はチャッカリ集金して家具を破損した損害代金は１円も弁償してくれず、「明日伺います・来週伺います・ピークが過ぎたら伺います。」言うだけ。トラック協会にも加盟無し。電話は居留守。事務員おらず。転送で社長代行の携帯へ。泣寝入りさせる気？（46才・男・会社員）
- 最低最悪！！家具は、至る所にキズ・キズ。はげてる所もアリ。指摘したら、連絡取れず逃げるばかり。ベットの組み立ても、まともにしてなくて、寝ていたらマットレスが傾く始末。あれで引越し業者と言えるのか？消費者センターに相談中。それでも、連絡ナシ。いい加減すぎる。（43才・女・主婦）
- JRC日本引越センター
- 料金も安く作業も迅速だったのですが、テレビの液晶を破損させてくれました。その件について問い合わせても社内をたらい回しにした挙句、当日作業した担当者には「梱包が悪かったんじゃないですか？」と責任をなすりつけられました。 人生で5回目の引越でしたがこんなに対応が悪かった引越屋は初めてです。（32才・男・会社員）
- 引越しのサンタ
- これまで何度も引越しをしましたが、こんな不快な引越しは初めてでした。2時間近く早く来たいと電話があり、困ると言っても引き下がらないし、来た作業員は横柄な振る舞いで「一般的な単身者と比べて荷物が多すぎる」と、荷物を積み込む間ずーっと文句ばかり。一般的平均値で、トラックのサイズや費用を決定しているのなら、一体なんのための見積もり相談だったのか。何度も電話したのに・・・。さらには、新居の鍵を開けてくれた大家さんにまで「荷物が多い」と文句を言っていたと、後日大家さんから聞きました。プライバシーも何もあったものじゃありません。予定のトラックに積みきれたので、追加費用を取られたりはしませんでしたが、すごく色々なものが損なわれてしまった気分です。二度と利用しませんし、おすすめもしません。
- SSK引越しセンター
- 価格が安く、営業の方の必死さに他社から変更してまで決めました。時間は約束出来かねない条件の価格だったため、予定時間より早くなったものの、荷造りも手伝ってもらい、作業のスムーズさ、若い方の作業員でしたが、責任感ある対応にも満足。翌日田舎で荷物を受け取った両親も、さわやかな作業員の対応に好印象のようで何一つ不満のない引越しに終わりました。安い引越センターでありつつ、嫌々な態度なしにスタッフの気持ちが良心的だったのは、こちら側も気持ちがいいものでした。（29才・女・会社員）
- 家具は傷だらけ。文句を言うと、きちんと梱包しキャリア●十年の作業人がきちんと梱包しありえないと、逆ギレされた。終いには訴えろとも。よく子供が傷つけたのをうちのせいにされるとも。が、我家は子なしの夫婦2人。引越作業終了後、作業の方が傘立てが壊れたとガムテープを貼り言ってきた。それだけは、取締の営業は認めたが未だに保証金の入金なし。電話しても居留守を使い、もう疲れました。向こうはこうなるのを待ってるのでしょう。（36才・女・主婦）
- 見積相談、荷物搬出まではとても気持の良い対応でしたので、安心してお願いしました。でも、代金を現金で搬出時に支払った後の対応は最悪。確かに安いけど、お金を受け取るまでに力を注いでるのでしょう。家具の傷の件では担当部署から連絡を入れると言ったきり、かかってきません。何度もこちらから連絡を入れてようやく担当者といわれる社員と話しましたが、拉致があかないのでもうやめました。保証する気なんか、はなから無いですね。そこにさく時間の無駄です。なんだかとても後味の悪い引越しとなりました。あ〜前回のサカイさんにしておけば良かった・・・ 涙（35才・女・自営業）
- テーブルやタンス、冷蔵庫など大型の物は梱包されず道路に直置き。当然傷だらけで穴が開いたものもありとてもプロの仕事とは言えない。クレームの連絡を何度しても担当者不在の事が多く2ヶ月経った今も未解決のまま。（39才・女・専業主婦）
- 長距離引越（神奈川から福岡）。引越予定日の前日夕方になって、荷物の到着が2日遅れるといわれ、2日待つとさらに半日遅れるといわれる。さらにこれから勤める職場とその宿舎に、真夜中に荷物を入れさせろといわれ、なぜかこちらが「わがままいうな」「荷物がどうなっても知らん」などと恐喝される。口論の末、荷物を取り返すことの方が重要と考え、基本的に条件を受け入れたが、5ヶ月たってもいまだに2泊分の代替宿泊費の支払いがなく、電話しても責任者に取りつがない。（34才・女・会社員）
- 家具を損傷された。メールで連絡しても反応なし。電話で連絡したら、基本的にSSKはクレーム対応をしません！だって。泣き寝入りか…いや諦めない。（36才・男・会社員）
- 見積予定日を打合せたのは3日前。ところが、見積当日に電話があり、回りくどいことを色々と言ってきた。「要するに引越当日に対応できないってことでしょ？」と確認するとそのとおり。打合せを見込んで予定（列車）を組んでいたのに無駄になった。営業本人が電話してこなく、事務らしき女性に代弁させているのも卑怯。（47才・男・自営業）
- メロディー引越センター
- 見積もりを依頼しようと電話して日取りをつけてもらおうと相談したところ、電話に出た男性社員の態度が最悪でした。急な引越しだったため事情を言って見積もりを頼んでも、早くて一週間後。あげくのはてに「こちらが示した日程が嫌ならお受けできませんね」と上から目線の言い方をされ、呆れてしまいました。可愛らしいクマのイラストのチラシが印象的だっただけに、この男性社員の電話対応は、この引越し会社にとってもかなりのイメージダウンであり、この人のせいで他の会社を選んだ人も多いのでは？引越しは精神的にも疲れるので、電話対応も接客マナーがしっかりしている会社を選ぶべきだと実感しました。（31才・会社員）
- 名鉄引越サービス
- 梱包もすごく丁寧で養生もしっかりやってくれました。作業員の態度もすごく良いし、すごく安い！！若い女性のアルバイトさんもいて、少し不安でしたが作業もテキパキしていてとても丁寧でした。（35才・女）
- 予定時間にはこない上、社員と初めてのバイトだけ。バイトは段ボール運ぶだけでヘロヘロで、無駄な動きばかり。私の前で愚痴をこぼす始末。結局一時間で終わるはずが二時間半。飛行機の時間にぎりぎりになりました。引越し先で荷物チェックしたら案の定、お祝いで頂いた限定品のグラス等色んな物が幾つも壊れていました。限定品なので二度と手に入らないのに、あっさり時価額でのお支払い…とか言ってきて本気であきれました。（27才・女・専業主婦）
- スタッフはアルバイトが主で、教育が全く徹底されていませんでした。高い値段をとる割に、自社トラックは使わないし、養生張りもしないし、梱包もいい加減で最悪でした。もちろん家財にキズがついたり壊れたりしたのは言うまでもありません。二度と使いたくありません！（39才・女・専業主婦）
- SOCIO引越しセンター
- フレッツ光の契約をする意向があるかどうかを聞かれ、今は引越しのこと優先で考えてないと言うと、「うちは今引越しいっぱいだから無理ですね」と一言で終わった。日にちも中旬としか伝えてないのに！引越しと名前をつけるのはどうなのかと思う。（30才・女・薬剤師）
- 「〇〇と〇〇の引っ越しは良くない。その点うち（socio 引越しセンター）は前にお客様の口コミでよかった」と他社の悪口を電話越しで延々と話をしていた。しかし、他社で既に契約していたことを伝えると、光フレッツの契約だけでもわが社と・・・としつこかった。利用しない旨を伝えると声のトーンが下がり、利益目的のみの対応+他社を比較する社風（人間性？）にとても嫌な思いをしました。
- インターネットとのバンドリングでの割引をすすめられて申し込んでいたが、どのような契約となるのかの説明を十分にせず、質問すると自分でサイトで調べてくださいという始末です。そして、不信感が募ったので、引越しを頼むのをやめることを告げたところ、営業マンが何が気に入らないのか説明しろと怒鳴りはじめました。十分に説明できない商品をバンドリングしていることも問題ですが、そのような態度をとられたこと自体も、もはや引越しの依頼をするべき業者ではない理由となろうかと思いますが、まったく耳を貸しませんでした。（45才・女・自営業）
- 引越一番
- 転勤族です。実家も含め3回の引っ越しをお願いしています。とにかく仕事がすばらしい！安心して大事な家具もお願いできます。同じく転勤族の母も｢この業者は良かった｣と満足していました。（34才・女・転勤族の妻）
- 東海地方で安さを売りにするだけあり、大手引っ越し業者やその他の引っ越し業者よりも数万円は安い初期値段をつけていただきました。営業マンの対応、作業員の質ともに問題なく、スムーズに引っ越しを終えることができました。ただ、当初作業員3人と聞いていたところ2人でしたので、見かねてエレベータなしの3階にある引っ越し先までもてる荷物はお手伝いしました。次回引っ越しの際の30％オフ券までいただき、確実に次回の引っ越しでも引越一番さんを利用させていただくはずです。（30才・男・公務員）
- 不要家具5点無料引取りサービスがあり安かった。引っ越しもスムーズに終わり特にトラブル無し。荷物移動の際ついた擦り傷がついたが退去時問題にされなかったので許容範囲。敷金返却の相談にも乗ってもらい半分以上敷金を取り戻すことができた。満足してます。（42才・女・専業主婦）
- とにかく傷が多いです。引っ越し前の家の床に1カ所と階段に１カ所傷、引っ越し先の新築の玄関に１カ所傷、作業担当者の方は「養生シートをしていたので自分たちは付けていない」としらばっくれました。すべて直してもらいましたが、対応が悪すぎます。よかったのは価格だけです。（35才・男・会社員）
- アース引越センター
- 名刺に携帯電話が書いてあり見積後も色々と相談に乗ってくれて引越経験の少ない私には大変ありがたかった。前に苦労した押し売り営業もなく良かった（47才・男・会社員）
- カルガモ引越センター
- 引越業者ではややマイナーな方だと思うが、引越当日の対応や価格も、個人的には満足だった。以前頼んだ業者さんはあいさつや対応があまりよくなかったが、今回はなかなか良い印象だった。（48才・男・会社員）
- 既出コメントのように雑な作業は確かですが、私のような学生独り暮らしでは傷ついて困る家具なんてないので、むしろ安くて素早くい点が好印象でした。来てくれたのは若いお兄さん。トラック内でずっと雑談したほど気さくな人。直前の依頼だったので、代金は当日の作業終了時に現金払い。アタリを引いたのかも知れないけど、私は満足な引越しができました。（25才・男・大学院生）
- 一番価格が安く対応も早く、他社ではムリと言われていた融通も電話予約の段階できいてくれました。作業員は体力のありそうなお兄さん2人、脱ぎ穿きしやすいサンダル履きです。やっぱり仕事も速かった。はじめに気持ちでお茶代程度ですがお渡ししたらすごく頑張ってくれました、私だったらできません。人に物を頼んだり頼まれたりの基本の気持ちが大切だと思いました。（38才・女・会社員）
- 予約をしていた引越しの時間にはかなり遅れる、事前に聞いていた電話窓口対応者の話と現場作業員の話が全く違う。もう利用しません。（33才・女・主婦）
- 冷蔵庫のドアが下がって野菜室の引き出しとぶつかってあきにくくなった。カウンターの角を階段にぶつけカウンターの端がこわれた。養生なく、大型家具にも梱包なし。作業があらい。（36才・女・主婦）
- 見積もり日の予約を行い、希望日の前日に見積もり時間の連絡を貰う予定でしたが、結局連絡は来ませんでした。シビレを切らして何時頃来てくれるのか再度連絡をしましたが「営業に連絡します！」と言ってそれっきり。結局、見積もりはすっぽかされました。電話での対応の悪さも併せて、論外だと思います。（36才・男・会社員）
- こんなひどい会社初めてです。朝の9時に引越しを頼んだのにトラックが来ません！会社に電話して確認してみると予約を受けていないと言う返事…ふざけるな！代金もすでに振込済みだと伝えると、今日は経理が休みなので、確認できないとの事…一時間ほど交渉すると、当社の手配ミスで今日はトラックを回せないとの連絡がありました。私は、今日の午前中に荷物を出して、転勤先の大阪まで新幹線で行かねばならず、大変でした。二度と頼みません！！皆さん、ご注意あれ。（32才・男・会社員）
- 13時の予定が１件目が長引いたから遅れるというやる気のない電話があり来たのが14時半。搬入作業は早かったのですが、自宅前の狭い道路に停めてたトラックのせいで通れなかった一般人と一発触発の言い争いが始まり…。素直にすいませんとトラックを動かせばいい事なのに。その後1人が誘導しながらトラックをバックで大きな道路まで出す途中、人ん家の塀に激突！誘導してたやん！なんで！？そこから30分くらいそこの住民さんと話し合い…。もうこの業者には頼まないでしょう。（34才・女・会社員）
- 引越先に到着が遅れるので鍵と間取りに家具の配置をかいたものを渡したのに、着いてみるとひとつの部屋にダンボール全部、もうひとつの部屋に家具を適当に置かれていた。転勤だったので会社が手配したところだったのでしょうがないけど、自分で引っ越すなら絶対使わないです。
- ファミリー引越センター
- 大手の見積を取った後、高いなーと思い、こちらにも見積をお願いしました。だいぶ安かったのでお願いしましたが、後でネットの評判が悪いのを知り、失敗したか、と思いました。しかし引越し当日は梱包の方も搬出の方も不備はなく、手際良くやってくれて良かったです。特に不満もないので、今度引越しする際もまたお願いすると思います。（36才・女・会社員）
- 営業マンも大変素晴らしかったのですが，作業員5人のチームワークと分担，スピート，丁寧で手際よく，安心してお任せできました．私たちにも親切で明るく丁寧な気持ちよい対応で，用意していたお茶とフルーツを追加し、最後にそれぞれにお礼を包みました．
- 契約後に当サイトの口コミを見てバツコミが多いのに驚き、業者選択を失敗したかと心配しましたが、当日来た作業員は愛想が良く作業も丁寧でした。特に家具の分解・組み立てや精密機器の梱包などを丁寧にやってくれした。作業が丁寧な分少し時間がかかりましたが、その点についても最後に丁寧に謝ってくれましたし、とても好感が持てました。値段も他のどの業者よりも安かった。（39才・男・会社員）
- 横浜から高崎に引っ越しました。たまたまかもしれませんが高崎のスタッフが横浜に来てくれて、転居先がアパートにも関らず、しっかり養生してくれて、作業も丁寧でした。値段も4社で見積もりましたが、一番安かったし満足しています。機会があれば又利用しようと思います。（38才・男・会社員）
- 3月の繁忙期、見積金額は他社の2/3で飛び抜けて安かった。時間に追われている感じで運搬は駆け足、新築に引っ越しましたが養生なし。”結果的”には不都合はありませんでした。ただ、他の口コミに壊した。落とした。とありましたが起きる可能性は高いだろうなと思います。ちょっと仕事は雑で、作業員が原色の服を着ていますが、価格が安いので、これはこれで存在価値があると思います。（48才・男・会社員）
- 快適な引越でした。営業員は親切だったし、ダンボールも早く欲しいとお願いすると、自宅の近所だからとその日の仕事帰りにわざわざ持ってきてくださいました。作業員2人もテキパキしていて親切。一軒家の2階に上げてもらった重い荷物を、やはり1階に下ろして欲しいとお願いしたら快く応じてくれたし、洗濯機の排水、テレビとHDDの配線もかなり時間をかけてしっかりやってくれました。処分品も予定よりたくさん持って行ってくれたし、次回引越しするときもお願いしたいと思います。（33才・女・会社員）
- 同じ市内での近距離引越ししました。営業マンが熱心で値段を下げたので決めましたが、決めた後バツコミが多くて『失敗した』と思い、あまり期待せずにいました。契約では４名でトラック２台、時間は午後二時からの契約でした。多分半分はバイトで時間も遅れると思ってましたが、実際は慣れた感じのしかも若い子達６名が時間より少し早めに着て、かなりテキパキ運ばれてこっちが煽られてしまいました。引越し先でもかなり手際よく、搬入。３時間はかかるであろうと覚悟してましたが、２時間弱であっと言う間に終了。ほぼ完璧な移動と感じました。搬出のときに『へそくり』を発見しましたと1000円を見つけてくれて、わざわざ申告してくれたことが嬉しくて、帰り際にそのまま『見つけてくれたへそくりそのまま使って』と皆に渡しました。とても感じのいい方々でした。当たり外れがあると思います。今回は当たりかな？（42才・男・会社員）
- 作業員の方は単発バイトかなにかで雇われている方のような印象でした（若干わけあり風で、まっとうな生活をしてなさそうな…）。制服をきておらずおのおのの自前の服で作業されてました。あまりガラの良い印象は受けませんでしたが、私たち客サイドには非常に丁寧に接していただきました。当日どんな人が派遣されてくるか、あたりはずれが激しいのかもしれません。こちらの引越し業者さんは、作業員の最低限のマナー教育と、制服を作って作業時着用すれば印象はずいぶん変わるのではないでしょうか（32才・女・主婦）
- 電話対応、作業員の対応申し分ありませんでした。特に作業員の方の誠実な対応がとても良い印象でした。多少の無理なお願いにも快く対応してくれて、とても丁寧な作業とコミュニケーションが気持ち良かったです。しかし作業終了後、シェルフなどを見てみると細かな傷などが多く付いていました。大きな物の運び方は多少雑な気がします。（27才・男・広告営業）
- 作業員はこちらの不手際にもキチンと対応してくれ、本当に助かった！感謝！！しかし、事前の問い合わせや無くなった自転車カバーの対応などでは誠実さを感じなかった！（連絡無し！） （43才・男・サービス業）
- 物をなくされました。一箱少なかったのですが、すぐに使わないものだったので、連絡が遅れたのですが、そのことをかなり指摘されました。前も使ったことがあったので、サービスはよいと思っていましたが、最後に毎回トラックの中は確認している、挙げ句のはてには運んだ証拠がないとの一点張りでした。引っ越し業者が保険に入ってる意味もないようなことを言われ、結局お気に入りの洋服10万円以上のものがなくなったまま、補償もされず、泣き寝入りです。消費者センターもあてにならず、何のために税金を払っているのか悲しくなります。運ぶもの全部中身の写真を撮らないといけないのかと言う感じです。もう絶対使わない。（30才・女・会社員）
- マイナス評価はないのですかというくらい怒っています。営業の方は親切でした。物にあふれ、時間がない私に「家具の中に品物を入れたままでもこの大きさなら対応します」と。けれど、当日来た担当はそれを聞くと嫌な顔。何かにつけて嫌な顔。夏だから汗をかくのは当然ですが、以前の方は家具に汗が垂れないようにこまめに汗ふいて、タオルまいてと気を使ってくださったのに、今回はたらしっぱなし。一部壊れていたけど、対応もしない。もう使いません。（40才・女・専門職）
- 作業自体はテキパキと段取り良くやってくれたが、引っ越し後に家財を確認したところ、冷蔵庫にへこみ傷があったり、食器棚には破損個所があったりと作業品質には疑問が残った。費用を抑えようと一番安かったので選んだが、結果的には高くついてしまった。次回は選択することはないと思う。（43才・男）
- 家具がボロボロになりました。タンスの中身はそのままでいいですよ、と言うのでそのままにしていると、家具に直接ガムテープでも貼ったのか、時間が経ってみて見るとべとべとなっている箇所が沢山ありました。家具梱包もしないで運んでいるものも沢山あったので酷い物です。ネジがなくなっている物も多々。荷物を入れ終わると逃げる様に帰って行きました。値段が安いだけで選ぶのは本当に間違いだったと心より反省してます。うちは保険のお金も取らないんです。なんて言うのは、今考えると特に怪しいですよね。作業員の方々に文句を言うのもちょっと怖い、そんなお兄ちゃんばかりでした。新居で靴下を取り替える、そんなの、全然見てません。（43才・女・主婦）
- 態度の悪い若い作業員が朝早くから公道で大声で笑い声をあげて始終大声でしゃべり、ご近所への挨拶もなく最後の日なのにとても迷惑をかけてしまいました。さらに家具を外へ運び出すのに玄関を使いたくなかったのか、庭から垣根ごしに大きな家具を出していました。そのお陰で垣根が4本、3分の1ほど折れてしまいました。最低限のマナーもありません。（42才・男・会社員）
- 来るなりくわえタバコで家の前にポイ捨て、挨拶も出来ない、返事もしない茶髪の若い3人組。タンスは角を剥がされ古いタンスと言われポンドで修正されました。ホコリを拭くためのタオルを用意したのに拭いてくれず、言ってみると拭いてくれたのですが、他の部屋にタオルを投げ込まれてました。とても不愉快でした。とても仕事という意識があるとは思いませんでした。これから引越しを考えている方はファミリーはお勧めしません。二度と頼みたくありません。私も先に口コミを見とけばと後悔しています。（男・会社員）
- ＺＥＲＯ１引越センター
- 安かったのでお願いしたら、実際にお願いしていたトラックよりも小さいトラックで来た。積み残しが出てひどい めにあった。新築の家なのに洗濯機を倒して壁に穴があくし、もう頼みません。（35才・女・会社員）
- 一括見積もりの結果、ここのは倍もの値段だったのでどうしてこの値段になったのかを電話で聞いたところ、まず、｢安い所はどこだ。うちはテレビＣＭ出しているから妥当だ｣から始まりここのＨＰにある金額（これよりもかなり高かったので）について聞くと、｢あれは、無いです｣って。。。誇大広告なんでしょうか？当初は、評判が良さそうなので訪問見積もりを頼もうと思いましたが、あまりの電話での対応の悪さにビックリ。絶対に頼みません。（50才・女・専業主婦）
- ふくろうる引っ越しセンター
- 先月引っ越しを頼みました。電話応対が馴れ馴れしいのと威圧感がありましたが、値段は安かったのでお願いしました。当日は茶髪の作業員さんが来て、女一人の引っ越しでしたが何となく荷物を触られることに嫌悪感を感じました。友達が引っ越しするときとかにはお勧めしたくないです。次回は少し高くても他に頼むつもりです。（27才・女・アパレル）
- sosio引越しセンター
- 引越しの人はとても対応も良く仕事もてきぱきして素晴らしかったのですが、その後の業者の対応が最悪です。インターネットを引いたら２００００円というプランに強制的に入らされるのですが、その後いくらたっても工事の連絡がなく、またこちらから連絡しても全く対応してくれず引っ越して２ヶ月たってもネットがひけないままでした。こちらはやめたほうがいいです。（35才・女）
- 引っ越しのプロロ
- 営業と実務担当者の連携が取れてないのか道幅一杯のトラックで来たので、言われていた予定時間を大幅オーバー。割れ物注意の箱に入れていた皿、CDケース、プラスチックのコップ蓋、そしてプロロが梱包した家電の下部のプラスチック部分の破損。本社の対応は横柄で反省の態度は皆無、自分から言った時間、日にちに対応せずこちらからつつかないと放置。安くても二度と使いません！（35才・女・パート）
- LIVE引越センター
- 一括見積もりの直後、他社との比較も出来ていないうちに電話があり契約を迫ってきました。そのときはまだ検討中ということで電話を切りましたが、翌日以降の電話攻勢にはあきれました。仕事でほぼ１日携帯に出られなかったのですが、着信が２０回近く。普通の企業の対応ではありません。（36才・男・会社員）
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クチコミランキング編集部による総評！
引越し業者ランキングの1位は、アート引越センターでした。アート引越センターはオリジナルサービスが多彩です。作業員の評判も全体的には良く、価格についても早い時期に相談するとかなり値引いてくれるようです。2位にランクアップしたアリさんマークの引越社は価格面では高い評価を得ていましたが、営業マンと作業員の質に少しバラツキがあるという声も聞かれました。ただ、最近評価が上がっていることは間違いないので相見積もりを取るのであれば検討する価値は十分あります。同率2位のクロネコヤマト引越センターは、総じて満足度が高いのが特徴です。特に作業員の質、営業マンの質に関して他の業者に比べて頭1つ高い評価を得ています。トラブルが少ない引越しができる確率が高いでしょう。
たくさんの口コミ情報をチェックした編集部の感想は、「引越し業者を選ぶ際は価格も大切だけど、それだけで選択すると失敗することが多い」です。営業マンの対応や口コミ情報等を参考にしっかりと比較検討し、不安な点やわからない事があれば営業マンやコールセンターに質問して十分に納得した上で引越し業者を決めるようにしましょう。
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