楽天銀行の評判・口コミ
手数料・金利がお得なネット銀行
| 取扱い商品 | 円普通預金、仕組み預金、外貨預金、FX、投資信託、カードローン、宝くじ、オークション | |||||||
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| 定期預金 |
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| 振込手数料 |
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| 総合 | 4.2 |
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| 利便性 | 4.0 |
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| サービス | 4.5 |
| 金利 | 4.5 |
| 手数料 | 4.0 |
| 人気 | 4.0 |
楽天銀行のおすすめポイント
- お得な「ハッピープログラム」
- サービス利用ごとに貯まる楽天スーパーポイント
詳細
日本トップクラスの口座数を誇る国内最大級のネット銀行。預金や振込みといったネットバンクサービスの他にも、外貨預金やFX、投資信託、カードローンなど幅広いサービスを用意している。
楽天銀行では、円定期預金の金利を高水準に設定。なかでも、満期を延長するごとに金利がアップする「楽天エクステ預金（ステップアップ）」は、人気の商品となっている。
また、楽天銀行の魅力として、口座維持手数料、ATMでの入金手数料がいつでも無料という点が挙げられる。振込手数料に関しても、同行宛てであれば何度利用しても0円。また、新規の口座開設で、最初の6ヶ月間はATM手数料が月5回無料になるうれしいサービスも実施している。
さらに、楽天銀行の「ハッピープログラム」に入会すると、給与や年金の受取で他行宛ての振込手数料も無料に。この「ハッピープログラム」は資産の残高やサービスの利用状況によって手数料が無料になる回数が増えていくため、口座振替や給与の受取で楽天銀行を利用すれば、最大で月に7回までATM手数料が無料になる。
その他にも、サービスを利用するごとに楽天スーパーポイントが貯まる点も、楽天銀行が人気を集めている理由の1つだろう。
楽天銀行は、「ハッピープログラム」やポイント制度など、預金以外にも様々なメリットがあるネット銀行と言える。
口コミ（104件）
- オークションや、競馬、ポイントサイトのポイント換金など、ネットではいろんな場面で重宝します。ATMで入出金するときは３万円以下の取引の場合は手数料がかかるのが痛いですが、とても便利で使い勝手が良いのでメイン口座と同じくらい使っています。私はデビット機能付きのキャッシュカードなのでお金をATMで下ろさずともカードで買い物ができ、その場合は口座から即時引き落としなので、とても楽で便利です。楽天銀行アプリがあるのでスマホから簡単に振り込みや残高確認ができます。(30才・女・自由業)
- 定期預金の金利の高さに惹かれて口座を作りました。三井住友銀行を除く、大手銀行やコンビニのATMでお金の出し入れができて、便利です。預金額に応じて、ATMの手数料無料などのサービス特典が受けられます。また、アンケートやキャンペーンで楽天ポイントが貯まるところも嬉しいです。（37才・女・会社員）
- 入出金の手数料が高いですが、一度給料振り込みなどをすると、銀行への送金手数料が３回まで無料など、利用に応じてサービスがあります。ネットですべて処理できるのが便利なので、オークション利用、ネットショッピングの利用に主に使用しています。（32才・女・専業主婦）
- もしネットで色々お小遣いを稼ごうと思っているなら、楽天銀行の口座はあらかじめ開設しといても損はないかと思います。メルカリやバイマ、クラウドワークスのランサーズなど、さまざまなサービスで、売り上げの振り込み手数料が格段に安いです。（31才・女・会社員）
- ネットでお小遣い稼ぎなどをする人は絶対口座を作ったほうが良いした方がいい銀行です。ポイントサイト等では楽天銀行への振込は手数料が安く設定されていることが多いので絶対のお得です。またネット上での取引もできるのでおすすめです。（29才・男・自営業）
- 貯めたポイントを現金交換するとき、楽天銀行だと手数料が安かったり無料なことがとても多い。手数料は地味に痛いので、とても助かってます。（26才・女・専業主婦）
- ネットショッピングでの支払いでよく利用しています。ネットバイキングなのでとても便利です。ただＡＴＭに入金する時や引き出す時の手数料だ高いです。せめて１００円代にして欲しいです。あとはネットバイキングで他の口座に振り込むときのセキュリティー良いので安心して利用出来ています。（25才・女・アルバイト）
- 楽天ポイントも貯まるし楽天ユーザーならお得なポイントキャンペーンがあるし金利優遇キャンペーンなどもしょっちゅうやっているので気軽に少額から定期にする時も他のネット銀行よりお得な場合も多いです。（37才・女・無職）
- サービスの改悪が続いていますが、最近改善され、振り込み手数料が安くなったり、ＡＴＭ手数料の無料回数が増えました。振り込みは他行に3万円以内で160円かかりますが、楽天ポイントを充てることができるので実質無料で使えてます。楽天をよく使うなら便利なカードです。携帯アプリは取引のたびにメールで認証パスワードが送られてくるしくみで、セキュリティ面も安心です。また、キャッシュカードも使うときだけロックを解除することができ、とても便利です。金利は他のネットバンクに比べて低いので、定期預金には他のネットバンクを使用するか検討中です。（24才・女・医療専門職）
- ネット専業銀行では珍しく国庫金を取り扱っている（こことソニー銀行だけ）。したがって国家公務員でも給与振込口座に指定できる。給与振込があると他行宛振込みが３回無料になるし，自動振込サービスも無料で使える。正直，国家公務員や年金受給者がまともに使えるネット銀行はここくらいしかない。（40才・男・国家公務員）
- 楽天銀行を利用しています。他の銀行もいくつか利用していますが、楽天はネットでおこずかいを少しいただいたりするときにとても便利です。取引するときの手数料が高いのがとても残念です。アメーバピグのアメＧを購入するときにも利用しているのでなにかと便利ではあります。（女・自営業）
- ここは入金の件数によってゴールドラッシュというシステムで、キャッシュバックがありますので、自分の他の口座から分担して給料振込み、今の銀行は利息が付かないというデメリットを利息と考えて資産を増やしてます。それと楽天をよく使うので、決済をバンク決済に出来るのもいいですね。他銀行への振込み手数料も楽天ポイントを使えるのでいいです。（38才・女・自営業）
- 他銀行とくらべると手数料も意外と安く、楽天銀行に好感を持ちました。利便性も大変よくネットバンクでランキングするなら私は1位だと思います。（21才・男・セキュリティーソフト関係会社）
- 楽天市場と連携で残高や利用に応じてポイントが貯まるなど、マイナス（手数料が必要になったなど）面もありますがまだまだ「負けていない」感じがします。投資信託も積み立て投信ができるようになって幅が広がりました（37才・女・主婦）
- 楽天でのショッピングが多い人には良い銀行じゃないでしょうか。振込手数料が楽天ポイントから支払えるようになり、期間限定で使い道の無い端数分のポイントを上手く活かせるようになりました。また、外貨定期預金もひと月から利用できる上に金利も悪くないのです。（35才・男・システムエンジニア）
- ATMの利便性が8月下旬から高まる。最寄りがファミリーマートなので今まで不自由したが、これで楽天銀行が絶対的に不利な条件は私には無くなる。（38才・男・会社員）
- 給料振込みしておけば、他行あての振込みでも手数料無料なのが良い。うちの会社は給料を2ヶ所に出来るので、家賃分をイーバンクに入れてから振り込んでいます。都銀だと手数料420円かかるので、お得感高いです。（46才・男・会社員）
- 楽天に振込みをするのに利用している。他行より振込み手数料が安いのが良い。Webページも見やすい。5月からは楽天銀行になるらしい。（54才・男・自営業）
- 給与振込先をイーバンクにしているため、月2回までは振込手数料が無料なのがありがたいです。ゴールドラッシュプログラムも、振込回数に応じて微々たる金額ですがもらえるので（私の場合年に1000円ほど）、この低金利なご時勢なのに助かっています。（38才・男・会社員）
- ネットで買い物をしたりすると、ポイントが貰えるサイトを利用していますが、貯まったポイントを現金に換える事もできるので、その時にイーバンクを利用しています。イーバンクのマネーカードの種類によっても違いますが、私は現金で引き出す時に月3回までなら、手数料無料のカードを使っています。（46才・女・専業主婦）
- 24時間対応のフリーダイヤルがあるので助かります。オペレーターの方がパスワードの再発行の手続きについて丁寧に説明してくれて好感がもてました。（41才・女・兼業主婦）
- 投資信託を購入するのなら、イーバンクがベスト！とにかく種類が多く、ノーロードの投資信託も充実。ただ、ATMや振り替え手数料の負担が増え、メインバンクとしてはおすすめできません。（32才・女・会社員）
- 主に、ポイントの換金に利用しています。へそくり的な感じで貯めるのが目的なので、引き落とすこと自体あまり無く、提携しているポイントサイトが多いのが魅力に思います。（29才・女）
- 現在メインとして使用しています。特に現金の変わりにマネーカードで支払い（VISAデビット）ゴールドならば1％還元、第④土曜は1.5％高額の物を購入、edy,等をチャージしておけばいつでも1.5％引きみたいで得です。オークション出品者で受け取り口座で20-30円還元してくれますし、郵貯を登録すれば時差はありますが、入金は回数にかかわらず無料でよいです。審査無しのマネーカード（ゴールド）年会費3,000円ですが、使い方次第では、プラスになります。（43才・男・会社員）
- ATM手数料が有料になって預金に使うには不便になりましたが、ネットオークションやポイントサイトでのポイント換金などではやはり強いし便利なので口座を持っておくと重宝です。使い分けて預金にはSBIや新生がいいと思います。（30才・女・会社員）
- 3月1日からATMでの3万円以上の入金の手数料が無料になりかなり助かりました。たぶんかなりのお客さんからご意見が出たんでしょうね。口座を続けようか私もチョット考えましたからね。（34才・男・自営業）
- SBI新生銀行の無料振込（10回）を利用してイーバンクへ振込を行っています。年に換算するとゴールドラッシュプログラムで3,000円も貰えちゃいます。（43才・男・会社員）
- 色々なサイトで現金に換えられてとっても便利。しかもその対応がとにかく早くてセキュリティについても日々充実させていっているように思います。手数料の件などもありますが、それでも便利で安心感があります。（22才・女・大学生）
- Amazon、全日空などのウェブ決済画面で直接イーバンクを利用でき、手数料もかからないところが良い。ウェブでのクレジットカード決済に抵抗のある私としては嬉しいですね。（34才・男・経営者）
- 同行間での振込手数料が無料なので、ネットオークションをよく利用する自分にはとても便利です、また、お給料の振込先をイーバンクに指定しておくと、振込手数料が月5回まで無料になります。金利も高いので他行に預けていたお金もこちらに移し変えました。あと『積立定期』があればなァ～と思います。他ネットバンクにも複数口座を持ってましたが、いまはここメインで利用してます。（32才・女・会社員）
- なんと言っても振込み手数料が安い！同行内なら無料で他行でも160円/回のみ。口座維持手数料も無料だし、私の県ではセブンイレブンがほとんど無いですが、郵便局のATMで利用できます。将来は私のメインバンクにしようと思ってます。（47才・男・会社員）
- ここのバツコミにカードが有料、またはクレジットカードの審査がだめだった場合、使いにくい的な意見がありましたが2007年7月下旬から無料でVISAデビットカードが作れるようになりました。16歳以上なら誰でも作れます。審査もありませんし、これでイーバンクの弱点も克服しましたね。後はできれば預金残高やある一定の定期預金があれば2、3回振込無料にしてもらえれば言う事なしなんですが。（40才・男・会社員）
- 普通預金金利0.35%、定期預金金利（1年もの）10万円で0.91%、100万円ならば、0.94%は、やっぱり魅力。金利の低い定期を解約し、イーバンクに移替しました。（39才・女・主婦）
- 楽天銀行（旧イーバンク銀行）同士の振り込み手数料無料、給与振込口座にすれば他行への振込手数料が5回無料という夢のような銀行です。オークションや通販で送金を頻繁に行う方にはうってつけの銀行だと思います。普段使いには一度この口座に入った給与をこれまでの口座に必要な金額だけ振り替えればいいわけです。一ヶ月に1度、この手間で振込手数料が稼げるなら、金利が安く手数料が気になる今の社会では、この上ないメリットではないでしょうか。（36才・男・医師）
- ネット上で馬券を買うために、イーバンクに口座を開きました。が、それ以外でも便利で使いやすいです。オークションとかでも、イーバンクだと相手もよろこぶだろうし。（34才・男・会社員）
- オークション用に作りましたが、イーバンク同士なら振込み手数料が無料なのがうれしいです。また、一時的に残高を10万円にすれば、クレジット機能のないキャッシュカードを作れますし、それを使って、イトーヨカドーやセブンイレブンにあるセブン銀行のATMで無料で引き出しができます。金利がネット銀行の中でも高いところもうれしいです。（47才・女・専業主婦）
- 最初は他のネット専用銀行を使ってましたがイーバンクのサービス、使い良さを知って、他は解約してイーバンク一本です。自分はオークション、競馬、株、ＦＸなどで使ってます。金利も高いし振込も安いと思います。ただ一つ、給与受取しなくてもある一定の残高があれば月に２回くらい振込み手数料が無料にできればもっと利用客は増えるんではないですかね。メインバンクにしても良いですよ。ここは。（39才・男・自営業）
- 最初はオークション用に口座を作ったけど、それ以外にtotoやギャンブル関係ができるのがいいな。今はCSやBS等でJリーグや競馬、競輪、競艇が見れるから暇な日に気軽にできるのがいい。コンビニに行けば、いつでも入出金できるしね。（35才・男・トラック運転手）
- インターネットであらゆるポイントをイーバンクに換金出来るのが嬉しい。主婦のへそくりに貢献してくれています。口座維持手数料が要らないのも◎。また、入金時にはメールで知らせてくれるので、いくら貯まったか忘れずに確認出来ます。（34才・女・専業主婦）
- ネットオークションをする目的で口座を作りましたが、振込手数料は安いし金利が高い。銀行はほとんど、手数料取られるだけという存在だったが、別にお金を貯めているわけでもないのに、先日久しぶりに結構な普通預金金利を貰いました。メインバンクに変えようか検討中です。（49才・男・会社員）
- ここの口コミをみて、口座を開きました。定期預金も金利がいいし、今まで銀行に預けていたのがもったいなかった。ホームページも使いやすいし、アンケートでお金も貯まるし、今はまってます。（30才・女・専業主婦）
- オークションで低価格の物をよく購入するので、イーバンク同士手数料無料は魅力的です。イーバンクOKのものをよく落札します。イーバンク同士は即反映、口座維持費無料だし、他行へも160円で送金できます。ただキャッシュカードを作るのに条件があるのが難点です。（33才・女・会社員）
- 先日初めての口座開設。銀行の窓口で作るのではないため、失敗がないかいろいろ心配でしたが各手続きの段階ごとにイーバンクからメールで確認・連絡が来るので安心して口座を作る事ができました。（30才・女・専業主婦）
- 今年から「自分の口座への振込件数が2回～5回/月の場合１件につき20円が、6回以上/月の場合1件につき25円が、翌月末までにイーバンク口座へ入金される」というゴールドラッシュプログラムが始まった。振込手数料が月5回まで無料のSBI新生銀行から自分の楽天銀行（旧イーバンク銀行）に送金すれば、毎月20円X5回=100円を独りで得られるのではないか。（24才・男・会社員）
- なんと言っても手数料（口座管理・入出金・同行宛など）がタダ！セブン-イレブンのATMから入出金がいつでもできるのはポイントが高い。入金するにはクレジット機能がついてしまうが、年会費・手数料が無料なので、ただのキャッシュカードとして持っていれば問題ないと思う。メールアドレスで送金できるシステムも面白い。（22才・女・専業主婦）
- セブンイレブンのATMで入出金ができるのが一番の良いところ。アンケートサイトやポイントサイトも大体換金できる。（44才・男・会社員）
- 口座維持手数料もかからず、イーバンク以外の銀行からも直接イーバンク口座に振り込めるようになったのでより利用しやすくなった。（38才・男・会社員）
- 最近支店名がつきました。かなりふざけていますが（笑）、ある意味面白いです。私はダンス支店になりました。（26才・女・会社員）
- 他行振り込みの手数料が銀行ATMからするよりも格段にオトクなので頻繁に利用してます。何よりパソコンで簡単に振り込みできちゃうのが便利ですね。（31才・女・パート）
- ポイントサイトの換金はイーバンクにしか対応してないところが多い。ポイントをお金に替えたいならイーバンクでしょ。
- 条件が揃わないと基本的には出金手数料が最低216円掛かる為、残高にある程度入っているにもかかわらずお金が取り出せずにいます。ただ、入金に関してはゆうちょ口座から無料で手続きできるサービスもありますし、イーバンク口座同士の振込手数料は無料、他行への振込も3万円未満は165円で済むので、オークションの取引相手が地方銀行の口座しか所有していない際には利用機会のあるネットバンクだと思います。（30才・男・フリーター）
- イーバンクの頃から利用していますが、特に不自由はないです。個人的には少し高額ですが、3万円以上一度に預け入れる場合に手数料をとられないのがありがたいですね。貯金額に応じたランクによっては、一定回数無条件で手数料無料などのサービスもあるので、メインバンクとして使ってもよさそうです。（21才・男・学生）
- 利殖が目的ならば止めておいた方が良いでしょう。私の場合はアンケート調査など各種ポイントの集結口として利用しています。それなりに有効に使ってはいるのですが 楽天の買い物での支払いにさえ手数料がかかるのにはいまいち納得がいきません。（59才・女・会社員）
- 旧イーバンク時代からお世話になっていますが、サービスの質に関して言えば、明らかに落ちたと思います。楽天銀行デビットカードのポイント付与が悪くなり、現金化も不可になってしまいました。ただ、他にもネット銀行（住信、ジャパンネット、イオン）に口座開設していますが、私にとって一番使い勝手のいい銀行は楽天銀行です。（外貨預金、投資信託メインなので）やはり預金者の用途次第で評価は多種多様だと思います＾＾ATM手数料に対しては、無料回数内で済むのでそれほど気になりません。(31才・男・自営業)
- 利殖目的のネットバンクとしては最悪。入出金のたびに高額の手数料がNG。だが、各種ポイントサイトからのポイント交換で入金できるので、それらの報酬受け取り口座と割り切るのがベスト。 まあ、長い目で見て増やすしかないのでしょうね。しかし、サービス改悪です。（35才・男・契約社員 事務員）
- 競艇のネット購入の資金移動で楽天ポイントがつくようになった。ささやかではあるが この手の遊びをする楽天会員なら少し得した気がします。乱用されると中止されるか資金移動が有料になりそうだが。（42才・男・会社員）
- ATM手数料が引き出しだけでなく預金まで￥210は納得がいかなくて、一時期は解約も考えましたが、他のネットバンクも持っていますが、オークションでの利用やサイトでの換金もイーバンクが提携してる場合が多いので使用しています。（32才・女・会社員）
- 振込手数料、金利、ゴールドラッシュプログラム等、他行と比べても楽天銀行（旧イーバンク銀行）のメリットを最近特に感じます。新しく始まった新型定期だと年利1.4％とSBI新生銀行にも負けてません。ただ、新生もイーバンクも定期に特約があるので要注意です。中途解約すると違約金を取られて損することもあるし、7年や10年預けている間にもっと金利がよくなることもあるので。（34才・男・FP）
- 通販詐欺にあい、詐欺に使われた口座が楽天だったのに、通報しても誠意ある対応をしてもらえませんでした。調べると、その手の詐欺サイトの多くが、楽天銀行を使用していることがわかり、楽天が信用できなくなりました。（40才・男・会社員）
- ほかの人もおっしゃっておられるが楽天銀行になってからサービス改悪、手数料ばかり取るようになった。ネットでネット銀行 ランキングと入れて検索しても上位ランキングにこの銀行を記載しているところはなかった。TOTOなどのくじの類の販売、またFXなどの投資の勧誘、自社のローンの勧誘ばかりしている。 もちろん銀行といえども慈善事業ではないから利益をある程度追及するのはわからないでもないが、だからといってユーザニーズを無視して利益追求ばかりするのはいかがかと思う。（48才・男・無職（求職中））
- 突然、ログインパスワード以外に秘密の質問を出すようになった。これは問い合わせによると楽天銀行側が秘密の質問をしたほうがいいユーザーを選択したためとか。あきれてしまう。それなら、全員にやるようにしてきちんと告知すべきだろう。本当に腹立たしいネット銀行だ。（50才・男・経営者）
- 他のネット銀行と比べると、入出金手数料が高い。キャッシュカードにデビットカード機能を付けることが出来るが、他社のデビットカードでは発生しない年間1000円の会費が発生するので、割高感がある。楽天市場で頻繁に買い物する人以外は、あまりメリットが無いネット銀行。（27才・男・会社員）
- イーバンク銀行で口座を開設しましたが、楽天銀行になってから手数料の高さに閉口し、口座を乗り換えようかと検討中です。楽天市場のショッピングの際は、バンク決済をよく利用するので便利ではありますが、やはり手数料150円がかかるのが痛いですね。（39才・女・会社員）
- イーバンク時代に作りましたが、度重なる改悪で何のメリットもないネットバンクになってしまいました。ハッピープログラムのシステムがいまいちわかりにくいし、同行間の振込にも手数料がかかるなんて・・・。口座維持手数料もかかるようになったら解約しようと思います。（33才・女・事務員）
- イーバンク時代は良かったのですが、楽天になってからは最悪です。とかく、手数料項目が多すぎ。自分は、ネットのポイントを現金に交換した後の受け取り口座として割り切っています。正直、メインの口座にするには不適格なネット銀行になりましたね。（35才・男・契約社員（事務職））
- 以前から改善要望を出しているのですが，一向にメール問い合わせができるようになりません。ランキング1位の住信ＳＢＩ銀行はさすがです。ホームページからすぐにメール問い合わせができました。良い銀行はメール対応できることが条件だと思います。（38才・男・会社員）
- 本人電話確認の際の電話番号の下4桁を言い間違えたのにもかかわらず、本人確認ができました。再度電話をして故意に下4桁を違う番号を言ったら、またまた本人確認できてしまいました。顧客管理がいい加減で信用できないので妻のを含めて解約することにしました。（37才・男・会社員）
- 他行あての振込み250円が痛い。Webサイトの振込みの説明がよくわからなかった。しかし、丁寧に読んでみると書いてあった。預金が300万オーバーであろうと1,000万オーバーであろうと関係なし。手数料払わないためには、ATM経由で引き出して、他行で入金しかなかったかも。ケチと言わないで。250円でも節約した以後時勢なので。（43才・男・公務員）
- サービスのよさはあまり感じませんでした。登録したら楽天関連の広告がわんさか来て、迷惑メール設定する面倒臭さがありました。（21才・男・学生）
- 楽天銀行になったとたん預け入れでも手数料210円取られるようになり残念です。もともと月に数回は手数料無料だったのが魅力とオークションなどでたまに利用したいと思い口座を作ったのに…数千円の預け入れで毎回210円取られてたんじゃメリットがまったく無いので解約します。楽天ももう少し使う側の気持ちになって欲しいものです。（30才・男・会社員）
- 楽天に変わってからのサービス改悪は皆さんの通りですが、ポイントプレゼントなどで、やたらとギャンブル、宝くじに勧誘する姿勢に、銀行としての誠実さが感じられません。大量の勧誘メールにも閉口します。（45才・女・専業主婦）
- 以前、オークションやネット決済用に利用していましたが、手数料など年に何回も条件を悪い方に変更し、楽天になってからさらに利便性、サービスの低下がひどくなり、入れても出しても手数料取られるのが嫌になった。この銀行の信用不信から昨年、住信SBIネット銀行に乗り換えました。（45才・男・サラリーマン）
- いつ開設したかはもう覚えていませんが、開設当時は手数料無料などをやっていました。今ではセブン銀行で210円もの手数料がとられます（※三万円未満の入金及び、出金は金額関係なし）。田舎なのでいつでも行けるセブン銀行で主に利用していました。行けるときに空いていて、手数料無料が魅力で使っていましたが、手数料が210円もとられるようになり、使用する気がなくなりました。210円というと安くはない金額です。今は保険として残していますが、この上口座維持費までかかるようになるであれば解約します。何か特別なことをしないのであれば、住信SBIネット銀行をおすすめします。（21才・男・会社員）
- 自分の口座から入金・出金する際に210円の手数料がかかるようになり、あまりにもばからしいので解約しました。（54才・男・公務員）
- 開設して3年。その間にATMが有料化・利率0.35が0.05。今度は無料のデビットカードが廃止。まだ使用しますが郵貯からの入金が有料化されたらジャパンネットへくらがえするでしょうね。（42才・男・会社員）
- ドンドンと改悪連発ですが決済専門口座と割り切って使ってましたがとうとうVISAデビットも改悪。1000円の年会費で希望者は引き続き使用できるみたいですが携帯料金は取扱不可になりました。はっきり言って店舗のある都市銀行の口座の方が使いやすい状態になりました。後、残された改悪は口座維持手数料でしょうか。口座を作ってカードが有料だしVISAデビットの有効期間後のカード再発行にしても有料なのか無料なのか分かりません。富裕層に対するサービス強化はわかるのですが、実際、個人情報を漏洩する楽天本社のネットバンクに富裕層が興味を示すかなと思ってしまいます。（41才・男・自営業）
- ネットオークション用として３年前に口座を作り利用しておりました。オークションから遠ざかっており、久しぶりに利用してみると、手数料がかかる様になっていてビックリしました。楽天傘下になったからなのでしょうか。都市銀行のネットバンクの方が良いかもしれません。他銀行に口座を開設したら解約する予定です。（41才・男・会社員）
- とうとうVISAデビットカードにも改定がやってきました。ゴールドカード（会費年間3000円）のキャッシュバックが廃止になり、さらにポイント還元率もダウン。自行宛ての振込み手数料が有料化になるので、解約するか否かを考えていましたが、もう魅力がまったくなくなってきたので、解約の手続進行中です。（36才・女・会社員）
- ハッピープログラム？楽天にとってはハッピーかもしれないが、ユーザーにとってはややこしくってやってられん！預金者に金を使わせようとしているとしか思えません。（35才・男・会社員）
- 約三年ほど口座を開設しておりました。楽天が経営することになり少額の預金者には、とても厳しい状況となりました。ネットオークションの口座では、とても便利でしたが、出金の手数料が毎回取られることとなり、改訂前に解約しました。（47才・男・自営業）
- ポイントサイトの振込先として口座を開きました。メイン銀行が地方銀だったので、旅行の際コンビニでの引き落としが便利だろうと期待していたのですが、ATMの手数料が引き上げられ、eバンク銀行同士の振込手数料も有料化、メリットがなくなりました。メルマガで紹介されるサービスもギャンブルや、カードローンのものがほとんどで、金利の（一見）有利な定期は中途解約不可の特約つき。企業姿勢に疑問を感じるので、他行への乗り換えを検討しています。（36才・女・専業主婦）
- 「★大反響★楽天スーパーポイント大量進呈はこちら♪」とあるので、何かと思ってクリックすると「楽天銀行（旧イーバンク銀行） カードローン「マイワン」新規申込」にリンクさせるなど、信用が第一の銀行とは思えない手法を行っている。楽天のためだけの銀行に成り下がった。（46才・男・会社員）
- とうとう2010年からは同行内の振込も手数料がかかります。楽天グループ入りしてからは改悪の連続。ヤフオクを利用する自分としては放置気味だったJNBの方が利便性が出てきた。解約します。（41才・男・自営業）
- アンケートサイトなどでコツコツ貯めたお金をセブン銀行で入金・出金をしていましたが、今は210円…と手数料が取られるのが不便です。（その為一度も出金していません）更に2010年2月からは他のイーバンク口座に振り込みをする際も手数料（50円）取られるので、このままタンス預金になるかも…。元々頻繁に活用していないのですが、楽天傘下になってからはメリットを感じません。（29才・女・専業主婦）
- 数年前までは、ATMや振り込み手数料の面や金利にしても最高のサービスで、お財布代わりに使っていたけど、今や、楽天カードの引き落とし専用口座として使用するのみ・・。しかも、入金するにも3万円未満だと手数料がかかるなど、使い勝手が悪すぎます。（36才・女・アルバイト）
- 初期の頃から利用させて頂きましたが2009/8から引き出しに210円の手数料がかかるようになったのは残念です。誰のお陰で大きくなったのでしょうか？所詮、偉くなるとみんな手のひらを返すのがネット銀行なのでしょうか？ネット以外使えない本当のネット銀行です。名前がイーだけにとても残念です。（42才・男・リバースエンジニアリング）
- 以前はサービス内容が良く、金利アップキャンペーンも結構な回数であったのに、最近はめっきり減った気がします。オークション等があるので、口座は残しておきますが、新たな定期預金などは他の銀行でしようと思います。（38才・女・専業主婦）
- 8月からの口座残高でATM手数料の無料回数が決まるというなんとも貧乏人には冷たい制度改悪で愛想がつきました。入金まで手数料を取られるのでは納得いきません。外貨預金の手数料が安いのでいくらかは残していますがメインバンクとしては厳しいですね。住信SBIネット銀行に乗り換えました。（43才・男・会社員）
- 2009年8月より手数料改定。（概ね値上げ）様々なポイント系・アンケートリサーチ系サイトと提携していて、ネットオークションをやっていなくても、利便性が高いと思っていた。しかし、今後の利用の際の手数料負担を考えるとNG。ゴールドラッシュ目当てでも、それだけでは厳しい。口座維持費の負担は無いけれど、大々的に謳っているメリットが薄くなっている感が否めません。ギャンブルや借金（ローンカード）を勧め宣伝するメルマガばかりなのも如何なものかと。今回の改定を機に他のネット銀行へ移行予定。ネットオークションをされている方、預金額が多い人は不利にならず、小口利用者が不利に扱われるなら改悪ではないと思われる方等は、まだまだ利用できるかと思います。（30才・女・会社員）
- 正直、楽天銀行になってしまったのでこの先どうかと思っていましたら、改悪の知らせ。今までは発行する各カードのステータスでATMの使用回数が決まっていましたが2009年8月より全く無意味になり完全口座残高に移行します。（41才・男・自営業）
- またも改悪。今度は入金額により入出金の無料回数が決まるらしい。10万円以上入れておかないと入出金は有料。10万入れていても無料1回。30万で2回。とてもメインバンクにはならないし財布代わりにもならない。解約します。（41才・男・小売業）
- 入出金に手数料が無料ということで口座持ちましたが、年々手数料が掛かるようになってきました。現在はカードの種類によって無料の回数決まってますが2009年8月あたりからは10万以下の人は毎回手数料取られるそうです！今からどこに移行しようか検討します。（35才・女・専業主婦）
- 利用サービス・残高等をまったく考慮しないでキャッシュカード（クレジット含む）の種類のみでATMの無料利用回数を決めている。残高1千万あっても、ATMの無料回数は2回のみ（クラシックカードの為）。通常では考えられないくらい顧客を無視しているように思う。問い合わせをしても「ご理解下さい」のみ。何を理解すればいいのやら？？？とりあえず、少しづつ他行に移動中。（46才・男・会社員）
- 色んなサービスは認めるけど、それにしても最近の金利や手数料などかなり魅力がなくなってきてる。今の定期預金が満期になれば解約するかも…。（35才・男・会社員）
- イーバンクの普通預金金利が0.25％になってしまった。メガバンクと差が無くなってしまい、段々とイーバンクのメリットが無くなって来ています。（28才・男・会社員）
- 今月無料で行える入出金回数を勘違いし有料で2回出金してしまい420円があっというまに消えて行ってしまいました（TT）せめてATM画面で今月の入出金回数を確認できたらいいのに…。（28才・男・学生）
- 既に、バツコミへの書き込みがあるとおり、そうなんです！ATM利用手数料（なんと210円も…）が、かかるようになっていたんです。入金時もなんてひど過ぎる～（泣）。改正後（マヌケな私はこの事実に気付いておりませんでした…）、わずか2ヶ月の間に手数料だけで2,000円を超えてしまったのでした（痛！！）。（39才・女・秘書）
- ATMの利用回数が制限されたうえに、制限回数を超えた時の手数料が高すぎ、イーバンクの良さが損なわれると思うのだが、totoがジャパンネット銀行で買えればイーバンクを解約するのだが…
- 出入金手数料の無料回数が、キャッシュカードは1回 クレジット機能付きカードは3回 デビット機能付きカードは2回及び5回（会費月\300）になったことで評価を下げていますが、キャッシュカードからクレジット機能付きカードに替えようとしたらキャッシュカードを無効化しなければ申し込みすらできません。つまり2～3週間の審査の間出金することが出来なくなるのです。デビット機能付きカードを勧められましたが、利用規定に納得がいかずあまり申し込みたくありません。（44才・女・専業主婦）
- 2007年12月から利用にする銀行や取引内容（預入れ・引出し）に関わらず、手数料が所定回数超過後は 1件210円（税込）かかることになるようです。カードによって回数は変わりますが、私はキャッシュカードなので月１度しか無料で利用できないのです！何度でもタダで、が売りだったと思ったのに残念ですね。（20才・女・学生）
- 口コミ等で比較し、金利の良さとセブンイレブンやゆうちょでの入出金の手数料が無料だったので、口座を開設したのですが、2007年12月から取引（入金でも出金でも）最大で5（2～5）回／月までしか無料にならないと知り、せっかく手数料を節約できると思い開設した口座も何の為の開設かわからなくなりました…。（30才・男・会社員）
- セブンイレブンATMでの入出金手数料無料が良くて最近口座を作ったのに、この12月から所定回数無料となってしまう。（所定回数は保有カードにより異なる）尚、所定回数超過後は210円/件。SBI新生銀行の振込手数料無料回数もそうでしたが、顧客数が増えてからサービスの質を落とすとはどう言う事だろうか！悪いイメージしか持たないと思うが。（29才・男・会社員）
- ATMを利用するためにはイーバンクカード（クレジットカード）が必要というところはマイナス。
- 12月から入出金手数料の無料回数が1回になっていました。しばらくつかってなかった口座なので突然210円取られてびっくりしました。ネットバンクなのになんの連絡もなかったので少し怒っています。手数料無料なのが魅力だったのに、なんとも中途半端な回数制限など設けて、がっかりです。そろそろ解約しようか考えています。（32才・女・専業主婦）
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