人気のネットスーパーをランキング!利用者の口コミも掲載

2020年8月現在47,117件以上の口コミが見放題!

ネットスーパー

ネットスーパー 口コミランキング

人気のネットスーパーを利用者の口コミをもとにランキング!各サービスの特徴を比較し、ネットスーパーでお得に買い物をしよう

ネットスーパーは、食品や日用品などスーパーで販売している商品を、ネットから注文し、自宅まで届けてくれるサービスのこと。購入した商品は最短で当日に届き、ちょっとしたスキマ時間を利用して注文すれば、買い物にかかる時間と手間を大幅に節約できると、近年人気を集めています。またネットスーパーの中には、実店舗と同じように、割引やセールが適用されるケースがあり、お得に商品が購入できる点も大きな魅力といえるでしょう。
一方で、一口に「ネットスーパー」と言ってもその種類は多く、サービスによって配達エリアや送料、特徴などが異なるため、どのネットスーパーを選べば良いのか迷ってしまう方も多いはず。
そこで今回は、イトーヨーカドー、楽天西友ネットスーパー、イオンなど人気のネットスーパーを比較し、ランキングしました。さらに、利用者の口コミも掲載しています。
ネットスーパーの利用を検討されている方は、ランキング結果と利用者の口コミを参考に、自分に合ったネットスーパーを見つけましょう!

イトーヨーカドーネットスーパー

イトーヨーカドーネットスーパー画像

イトーヨーカドーネットスーパー

総合

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イトーヨーカドーネットスーパー サービス比較

配達対象エリア 北海道~広島までの一部地域
取り扱い商品 食材、飲料、日用品、医薬品、生活雑貨、ペット用品、衣料品、ベビー・キッズ用品など約3万点
送料 324円(税込)※子育て応援キャンペーンに登録した場合、100円(税込)
ポイント nanacoポイント:100円(税抜)につき1ポイント
お届け日数 最短即日(当日16時までに注文した場合)
支払い方法 クレジットカード、代引き

イトーヨーカドーネットスーパーの評判・口コミ

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51才・女・公務員

品質も良く、新鮮で、セブンイレブンオリジナル商品が安いので利用し始めました。nanacoポイントも付きますし、予算を決めてゆっくり選べて、配達してもらえるのは本当に楽です。時間とガソリン代の節約になります。

45才・女・専業主婦

月に2回から4回くらい利用していますが、商品の質は基本的に店頭と変わらないです。ただ、商品を選んでくれるスタッフのレベルに差があるようで、担当者欄の印鑑がなく、手書きの場合は(新人?)野菜の目利きができてないなと思う状態の物が入ってくることが多いです。そういう時は袋詰めも『これとこれを一緒にしちゃう?こんな入れ方しちゃう?』みたいな詰め方の時が多いです。やっぱり新人さんかな?配達業者の方は皆さん感じが良いのですが、それぞれの方が使っている香りが商品に移っているので困っています。車内の香りなのか制汗剤や柔軟剤なのか・・・。汗の匂いをさせないように気を使われているのかも知れませんが、食品に人工的な香りが付いてくるので毎回嫌な気持ちになります。香りが強い人弱い人がいるので、ほとんどしない人に当たると嬉しいです。いっそ指名できないものかと思います。重いものを運んでくれるのは便利なので、匂いが移りやすい紙パッケージの物はなるべく他で買うようにして利用しています。

女・専業主婦

翌日の新聞折り込みチラシに掲載される商品が前日の17時以降なら注文できるところがいいなと思います。また、nanacoポイントが貯まるのでセブンイレブンをよく利用される方にもおすすめです。また、母子手帳を登録すると配送料が100円になるサービスもあるので、子育て中のお母さんにはとても便利なサービスだと思います。

30才・女・家事手伝い

今まで3回くらい利用したことがありますが、質の悪いものが届いたことは1度も無かったですし、指定した時間内にちゃんとお店の方が商品を届けてくれたので良い印象があります。食品の品数は普通にスーパーで買い物をするのと同じくらい種類があったので、色々と自分が好きな食品を買うことが出来たので良かったです。配達料も1回につき324円で高くないので良いと思いました。出来れば何千円以上買うと配達料が無料になるのが理想的ですが、324円くらいならまだ安いほうで良いかなと思いました。商品の注文のキャンセルも注文変更可能時間帯であれば出来るので、そういったところも安心出来て良いなと思いました。

32才・女・会社員

よく利用しています。子供を連れて買い物へ行き重い物を持って帰るのが毎回大変で利用するようになりました。子供が小さいので100円で届けてもらえ、nanacoポイントもつくのが魅力的です。特別安いわけではないですが、買いに行く手間と時間を考えるとこれからも絶対利用を続けようと思うようなサービス内容です。

小さい子供を連れての買い物は大変なので利用しています。生鮮食品も新鮮さありますし、品ぞろえも問題ありませんでした。日用品は少し割高感はありますが便利さに値すると想定内でした。また子育て応援キャンペーンで配送料が100円となるサービスはとてもありがたいです。ナナコポイントがたまるのも魅力の一つです。

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イトーヨーカドーのネットスーパー。2016年度のオリコン顧客満足度ランキングで、総合ランキング1位を獲得し、利用者からの高い満足度を獲得している。

イトーヨーカドーネットスーパーの特徴は、食品から日用品、医薬品、衣料品まで、約3万点を取り扱っている点だろう。なかには生活雑貨やペット用品、ベビー・キッズ用品なども含まれ、持ち帰るのが大変なフライパンや鍋といった商品も購入することができる。一方、肉や野菜といった生鮮食品は、売り場を担当するプロが選ぶため、安心して注文することが可能。

またイトーヨーカドーネットスーパーでは、16時までに注文すると、最短で当日の配達に対応しており、日中の休憩時間や移動時間に注文すれば、帰宅後に商品を受け取ることができる。さらに、nanacoポイントとも連携しており、100円(税抜)ごとに1ポイントを付与。お得に買い物できる点は、イトーヨーカドーネットスーパーの大きな魅力といえるだろう。

その他にも、セール品を実店舗と同じ値段で購入できる点や、4歳以下の子どもがいる家庭は通常324円(税込)の送料が100円(税込)になるなど、他のネットスーパーと比較してもお得なサービスを提供。配達エリアが、北海道から広島までの一部地域に限定される点には注意が必要だが、イトーヨーカドーネットスーパーは、ネットスーパーの利用を考える際、有力な選択肢の一つとしてチェックしておきたい。

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楽天西友ネットスーパー

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楽天西友ネットスーパー

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楽天西友ネットスーパー サービス比較

配達対象エリア 北海道~熊本までの一部地域
取り扱い商品 食材、飲料、日用品、ペット用品、衣料品、ベビー・キッズ用品など
送料 432円(税込)
  • 一定額以上の購入で、送料無料(料金は地域により異なる)
  • 配達時間により、別途「ピーク時間利用料」が別途必要(料金は地域により異なる)
お届け日数 最短即日(当日15時までに注文した場合)
支払い方法 クレジットカード、代引き

楽天西友ネットスーパーの評判・口コミ

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39才・女・専業主婦

「みなさんのお墨付き」や「プライスロック!」などお手頃価格の商品が多いのが魅力。初回利用時1000円引きクーポン使用で更にお得でした。買うと重たいドリンク類も安いです。午前中が良かったですがお肉などは午前中指定にすると購入出来ないようで、午後の時間にしました。一定金額以上で送料無料ですが、送料がかかってもコロナで外出自粛をしているので自宅まで持って来ていただき本当にありがたいです。

57才・男・会社員

ごく最近、ネットスーパーを利用し始めた新参者です。日頃楽天市場や楽天トラベルを利用していた繋がりから、試しにと思い利用しました。他のネットスーパーも同じだと思いますが、とにかく便利で助かります。(もっと早く利用すれば良かった?)西友だけに価格は安値安定で、その点安心して買い物ができます。品揃えは贅沢なお願いですが、もう少し幅広く頑張って頂きたいところです。(不満ではありません)前々回、配送日時を急に変更する羽目となりサポート窓口にメールで連絡を入れました。突然のお願いにも関わらず、迅速な返信と対応をして頂きました。すぐ近くにイトーヨーカドーが有り、しょっちゅう買い物するのですがどちらのネットスーパーにするか迷いました。結局、楽天ポイントが貯まり使えるこちらにしました。結局、楽天ポイントが貯まり使えるこちらにしました。

38才・女・主婦

野菜から食品、リビンググッズまで、全般的に安いのでよく利用します。特に西友オリジナル商品の「お墨付きシリーズ」はそこら辺のスーパーより安いのでよく購入します。色々試したネットスーパー系では1番お安いのではないかと思います。ただ、5000円代まで購入しないと送料が400円くらい取られるので、ちょこっと買いたい時使い勝手悪いです。

39才・女・会社員

楽天西友ネットスーパーなら楽天スーパーポイントがどんどん貯まるので、結果的に他のネットスーパーと同じ商品ならお得度が全然違ってきます。しかも楽天ユーザーならポイントを使う事もできるので便利です。また西友はウォールマート系なのでいわゆるエブリデイロープライス(毎日低価格)を実施していますし、商品によってはもともとここが最安というケースもあります。楽天ユーザーでネットスーパーの利用を検討するのであれば、一度はチェックしてみる価値ありです。

45才・女・会社員

18:00から20:00の便で注文してまして、18:02に配達が来て、18:04に帰宅して入れ違いになりました。ネットで再配達日を検索したら最短は2日後です。前にイオンのネットスーパーを利用していましたが、こんな時も電話すれば他を回ってから1時間後には再配達してくれました。イオンが送料かかる様になってしまって、とても残念です。こちらが居なかったとは言え西友のコールセンターのアルバイト?も決まり事ですからの一点張りで、AI 並みで義理人情が無く、もう2度と使いたくないです。

令和そうそうひどい目に。ビールケース(4,309円)と送料無料にするために、チータラ(101円)を注文。届いたのは101円のチータラのみ。そもそも、在庫がない物をネットスーパーに載せてるのもあり得ない。101円のチータラと代引き手数料324円請求金額425円。チータラを425円で買ったことになります。配達された方、楽天西友ネットスーパーのカスタマーセンターにキャンセルしたいと申したところキャンセルできないとのこと。普通に考えてビールケースがメインであって、チータラだけ配達されても意味がない。広告の品でも安く値引きされてるわけではなく、通常価格の品物が在庫がないというのはどうなのか。はじめから在庫がなければ、注文なんかしません。在庫がないのをわかってて、メイン以外の品物を売り付けられたとしか思えません。

38才・女・専業主婦

キッチンペーパー、ティッシュ、トイレットペーパー等の日用品やビール類や乾物系をまとめて購入する分には、何の不満もありませんが、生鮮食品の賞味期限が短くて驚きました・・・。パンは2日、牛乳は1L×2本頼んだのに4日しかなく、5日前にコンビニで購入した牛乳の方がまだ賞味期限が長くて驚きました。内1本はヨーグルトを作ろうと思い、1週間以上賞味期限があると踏んでいたので、着いた日に慌てて作る羽目になりました。2本も買うんじゃなかった。

43才・女・会社員

子ども2人のワーママです。4年ほど毎週使用していました。主に楽天西友ネットスーパーグランドオーブン前後での比較です。20-22時の配送で注文した品物が届いてなかったので(しかもかなりの数不足)、カスタマーセンターに電話し、翌日16-18時の再配達を依頼したところ、品物の欠品も配送の空きも分からないため、再度電話すると言われました。何時頃に電話かを聞いたところ、分からないとの回答。分からない?!となり、最悪16時直前の電話もありえるかもしれないのですか?と聞いたところ、そうだとのこと。しかもそれでも再配達できないとの電話かもしれないとのことで、西友側のミスなのに、呆れてしまいました。要はキャンセルで返金対応としてほしいのだと思いますが、以前は再配達は翌日であればしてくれていました。(本来ならミスですから即日してほしいところですが)欲しい品が届かないのが、配達時じゃないと分からない、且つミスでも再配達しないというスタンスはサービスとしてどうなのでしょうか。他のネットスーパーを並行使用しないと不安で注文できません。

西友が運営するネットスーパー大手。2016年度のオリコン顧客満足度ランキングでは、コストパフォーマンス部門で第2位を獲得している。

楽天西友ネットスーパーの特徴は、商品価格の安さ。例えば、「明治 おいしい牛乳(900ml)」の場合、イトーヨーカドーネットスーパーは246円(税込)、イオンネットスーパーは235円(税込)で提供しているのに対し、楽天西友ネットスーパーでは、224円(税込)で提供(※2018年5月16日時点)。食品を中心に、同じ商品でも他のネットスーパーと比較し、10円~20円程度安い料金で購入できる点はチェックしておきたい。さらに、対象商品を3ヵ月以上低価格で提供する「プライスロック」や、対象商品を2点~3点購入することで、割引が適用される「2点3点選んでお得」といったお得に商品を購入できるサービスが充実している点も魅力。

また楽天西友ネットスーパーは、最短で即日の配達に対応しており、15時までの注文であれば、その日の20時~22時の間に配達してもらうことができる。北海道から熊本まで幅広い地域の配達に対応しており、多くの人が利用できる点もチェックしておきたい。

ネットスーパーで少しでもお得に買い物をしたい人にとって、楽天西友ネットスーパーは、有力な候補の一つといえるだろう。

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おうちでイオン イオンネットスーパー

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おうちでイオン イオンネットスーパー

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イオンネットスーパー サービス比較

配達対象エリア 全国
取り扱い商品 食材、飲料、日用品、医薬品、生活雑貨、ペット用品、衣料品、ベビー・キッズ用品など
送料 324円(税込)※一定額以上の購入で、送料無料(料金は地域により異なる)
ポイント WAONポイント:200円(税込)につき1ポイント
お届け日数 最短即日(当日9時までに注文した場合)
支払い方法 クレジットカード、代引き、デビットカード、商品券、WAONポイント

イオンネットスーパーの評判・口コミ

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32才・女・自営業

今まで3回から4回利用しています。イオンのネットスーパーは、イオンのプライベートブランドの【トップバリュ】や【ベストプライス】の商品の品揃えが豊富なので、実際にイオンで買い物をするのと同じように買い物が出来るのでとても良いです。支払い方法も現金以外にWAONカードやクレジットカードやギフトカードなども使えるので便利です。配送料も5000円以上買い物をすると無料になるので有難いです。

49才・女

イオンのネットスーパーは、食料品や日用品の品ぞろえが豊富です。トップバリューの商品もあります。運ぶのが大変なペットボトルや日用品を自宅まで運んでもらえます。火曜市は月曜の15時から火曜の14:59まで注文出来ます。行列のレジに並ぶ必要がないので、ストレスフリーです。初回だけ対面で受け取れば、次回から108円の手数料で指定場所に置いてもらうことができ、ポイントもたまります。

女・専業主婦

イオンのネットスーパーはPB商品も買えますし、イオンカード決済でときめきポイントが貯まるのもいいなと思います!入会費や年会費もないですし、送料を無料にするためにまとめ買いをするなら毎週火曜の「火曜市」でのお買い物がおすすめです!

27才・女・専業主婦

小さい子供がいると買い物は本当に大変です。特にお米やお水など重たいものは自宅まで届けてもらえると本当に助かります。私は月に2回?3回利用しています。WAONポイントも貯まるのでお得感があります。9時までに注文すると届くのも有り難いです。商品の質もよいので満足です。

27才・女・在宅ワーク

食料品に限らず多種の豊富な品揃えが魅力です。イオングループのPB(プライベートブランド)のトップバリュー製品は、高品質・低価格でよいです。またコスメ・基礎化粧品を買いたいときも非常によいです。イオングループPBのグラマティカル製品、こちらも高品質・低価格でリピート確実です。基礎化粧品や美容・健康関連をお探しの人にもオススメです。

58才・男・会社員

近くにイオンのお店があり、配達区域に入っているので時々利用しています。5,000円以上購入すると、配達料金が無料になるので、ペットボトルの箱買いやお米などの重たいものを買うときにはイオンネットスーパーを利用することが多いです。とても良いシステムだと思います。

49才・女・専業主婦

月に1度程度の利用です。商品の入れ忘れ等のミスが多い。電話連絡すると「どうしてもとおっしゃるのなら不足分をお届けします」と強い口調での対応で、届けて欲しいとは言えない感じに持っていきます。他に利用できるネットスーパーがないので、我慢するしかありませんが残念です。

32才・女・会社員

自分でスーパーへ行ったら絶対に選ばない痛んだ野菜が入っていたり、欠品があると代替品になる場合があり野菜の産地が違う、注文時と違う産地のものが届いたりしました。産地にはこだわっているので三回頼んでやめました。

イオンネットスーパーは、イオンの子会社「イオンリテール」が提供するネットスーパー。

イオンネットスーパーの特徴は、北海道から沖縄まで全国の配達に対応している点。場所によっては、注文から3日~6日以降の配達となるケースもあるが、ほとんどの地域では最短当日の配達に対応(※当日配達を希望する場合は、朝9時までに注文)。数あるネットスーパーの中でも、全国の配達に対応しているところは少ないため、全国で利用できる点は、他のネットスーパーと比較してもイオンネットスーパーの大きな魅力といえるだろう。

また、イオンネットスーパーでは、買い物でWAONポイントを貯めることが可能。通常、200円(税込)につき1ポイントが付与されるが、イオンカード(WAON一体型)で支払いをすると、ネットスーパーの利用(※200円(税込)につき1ポイント)とクレジットカードの利用(※200円(税込)につき1ポイント)で、ポイントの二重取りができる。イオンカードの利用で、より効率的にポイントが貯められる点は要チェック。貯めたポイントは、イオンネットスーパーでの支払いに充てることができる。

販売している商品は、食品はもちろん日用品、メイク用品、食品ギフトなど様々。さらに自宅のクリーニングサービスや家電の販売まで行っている点は、他のネットスーパーと比較してもイオンネットスーパーの強みと言えるだろう。

全国どこでも利用できるイオンネットスーパーは、必ずチェックしておきたいネットスーパーの1つ。

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ダイエーネットスーパー

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ダイエーネットスーパー サービス比較

配達対象エリア 東京、埼玉、神奈川、千葉、大阪、兵庫
取り扱い商品 食材、飲料、日用品、医薬品、生活雑貨、ペット用品、衣料品、ベビー・キッズ用品など
送料 324円(税込)※一定額以上の購入で、送料無料(料金は地域により異なる)
ポイント WAONポイント:200円(税込)につき1ポイント
お届け日数 最短即日(当日15時までに注文した場合)
支払い方法 クレジットカード、代引き、WAONポイント

ダイエーネットスーパーの評判・口コミ

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ダイエーネットスーパーの口コミは現在募集中です。

ダイエーが運営するネットスーパー。東京、埼玉、神奈川、千葉の一都三県と大阪、兵庫で利用することができる。

ダイエーネットスーパーの特徴は、実店舗に加え、ネットスーパーでの買い物にも、毎月20日・30日に売り場全品(※酒類、たばこなど一部商品を除く)が5%OFFになる「お客様感謝デー」が適用される点。注文日時ではなく、配達日時が20日または30日の場合に「お客様感謝デー」が適用される点には注意が必要だが、食料品や日用品を、普段よりも5%安く買えるため、ダイエーネットスーパーを利用する際は、ぜひチェックしておきたい。

また、毎月対象商品を安く提供する「安い値」や、その日の安い商品をチェックできる「本日のチラシ」等、お得に買い物ができるサービスも充実。さらに、ダイエーネットスーパーの利用で、WAONポイントを貯めることができる他、貯めたポイントを支払いに充てられる点も嬉しい。

その他にも、ダイエーネットスーパーでは、アルミ缶やペットボトルなどリサイクル資源の回収や、離れて暮らす家族への配達も実施。メルマガに登録すると、毎週木曜日に割引クーポンをもらうこともできる。

配達対応地域が限定されている点には注意が必要だが、ネットスーパーで、できるだけ安く買い物をしたいと考えている方であれば、ダイエーネットスーパーは、必ずチェックしておきたい。

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マルエツネットスーパー

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マルエツネットスーパー

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商品の質 口コミ募集中!
品揃え 口コミ募集中!
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マルエツネットスーパー サービス比較

配達対象エリア 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部地域
取り扱い商品 食材、飲料、日用品、医薬品、ペット用品、ベビー・キッズ用品など
送料 216円(税込)※1,944円以上(税込)の購入で送料無料
お届け日数 最短即日(当日14時までに注文した場合)
支払い方法 クレジットカード、代引き

マルエツネットスーパーの評判・口コミ

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マルエツネットスーパーの口コミは現在募集中です。

マルエツが運営するネットスーパー。東京、埼玉、神奈川、千葉それぞれの一部地域で利用することができる。

マルエツネットスーパーの特徴は、おすすめ商品や特売の商品を、各店舗のトップページにわかりやすく表示している点。その日限りの日替わり特価セールや均一セール、お買い得品などをセールの種類ごとに分けて表示しており、チェックしやすくなっている。さらに、ナチュラルチーズセール、サラダセールなど、食品ごとのセールも実施している点もマルエツネットスーパーの特徴の一つ。

送料は、通常216円(税込)だが、1,944円(税込)以上の買い物で無料になる。他のネットスーパーと比較し、1,944円(税込)と送料が無料になる合計金額が安い点は、マルエツネットスーパーの大きな魅力といえるだろう。

さらに、iPhone・Androidの両方に対応した「マルエツチラシアプリ」も用意しており、スマートフォンにインストールすれば、お得な商品情報を手軽にチェックすることができる

その他にも、マルエツネットスーパーでは、マルエツのおすすめレシピや、ネット版お料理教室の「ネットいーとぴあ」なども提供。様々なレシピを見ることができる点も嬉しい。

ネットスーパーの利用が関東圏に限られている点には注意が必要だが、配達対応エリア内に住んでおり、ネットスーパーの利用を考えている方にとって、マルエツネットスーパーは、有力な候補の一つといえるだろう。

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その他のネットスーパーの口コミ

オークワ(0件)

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41才・女・アルバイト

最初は生協で頼もうとしたのですが、普通のスーパーと品揃えが違いすぎたのでやめて、オークワにしました。品揃えは、鮮魚と果物が少ないのが不満でしたが、それ以外の商品は不満はなかったです。pb商品もあって、スーパー感覚で利用できたのが良かったです。

アマゾン(0件)

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60才・男・会社員

アマゾンプライムに入っている関係でアマゾンを利用する機会が多いのですが、日用品などはほとんど何でもそろいますし、お肉や野菜などの生鮮食品もアマゾンで買うことが出来ます。また、商品に問題があった場合の対応も比較的簡単ですので、最近はアマゾンを利用しています。アマゾンのクレジットカード払いで、ポイントも1.5%貯まりますのでなかなかお得だと思います。

ヨドバシ(0件)

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18才・女・学生

全品送料無料なのが一番の魅力です。ネットスーパーを使う時にはどうしても送料を気にしてしまうのでありがたいです。品揃えは豊富なのですが、品切れしてしまうと入荷までが長いのが唯一の難点です。本や食料品、日用品と何でも揃うので、自宅から出れない時の生活にとても役立っています。また、包装もきちんとしていて中身が崩れていたりということもありませんでした。

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