北海道、沖縄、福岡、大阪、東京etc・・・旅先で大活躍するレンタカーのサービスを比較、ランキング

レンタカー

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レンタカー比較 口コミ

一言でレンタカーといってもサービスは様々各社のサービスを比較!利用者の口コミも要チェックですopen

少し遠出して旅行をしようと思った時に便利なのがレンタカー。ただし一言でレンタカーといっても各社が提供するサービスは異なります。レンタカーを選ぶ際は、基本料金、保険・補償制度、返却時の条件(ガソリンは満タンにするなど)はもちろん、予約方法、会員特典、キャンペーンなどもしっかりチェックしましょう。レンタカーランキングを参考に、旅の計画にぴったりのレンタカーをみつけてください。

クチランスタッフ

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マツダレンタカー画像
マツダ M'zカードセゾン

車種 ※税込
軽自動車 例)ムーヴ、キャロル
  • 12時間・・・5,076円(会員4,060円)
  • 24時間・・・5,940円(会員4,752円)
コンパクト 例)ヴィッツ、ブーン(1000cc)
  • 12時間・・・6,480円(会員5,184円)
  • 24時間・・・7,560円(会員6,048円)
例)マーチ、デミオ(1300cc)
  • 12時間・・・6,480円(会員5,184円)
  • 24時間・・・7,560円(会員6,048円)
乗り捨て 本州・九州・沖縄で店舗間距離が0~50km以下の場合、手数料無料
北海道・四国の場合、エリア内の乗り捨て無料
予約 利用の最短30分前から最長6ヶ月後(当月を含む)の月末まで
※一部店舗を除く
総合 4.8
車種 5.0
予約 4.5
オプション 5.0
会員特典 4.5
お得度 5.0

キャンペーン情報

WEB会員登録割引

  • 無料のWeb会員登録でレンタカー基本料金が20%OFF(車種指定なしの場合)

詳細

タイムズカーレンタル(旧マツダレンタカー)の魅力は、お得な割引キャンペーンの充実度とレンタル車種の豊富さ。Web会員に登録後、webから予約すると、レンタカー基本料金が最大20%割引となる。学生・シニアは身分証明書の提示で基本料金15%OFF。支払いは原則的にクレジットで、現金で支払う場合は、運転免許証の他に健康保険証やパスポート等、本人確認書類が必要となる。
取り扱い車種は、軽自動車がムーヴやキャロル、コンパクト車がブーン、デミオ、マーチ、アクセラなど。全車にカーナビを搭載し、ETC機能も全ての車に付属している。チャイルドシートは1レンタルあたり1,080円。
予約は出発の6営業時間前まで可能。乗り捨ては、返却店舗が同一都府県内(北海道は同一市内)、もしくは隣接県(北海道は隣接市)で50km以内の場合、手数料無料となっている。
保険・補償制度については、追加料金 0円の標準補償で、対人は1人につき無制限 、対物は1事故につき無制限、車両は1事故につき時価まで、人身傷害は1人につき3,000万円まで補償される。
他のレンタカーと比較しても価格が安く、補償も充実。タイムズが運営しているため信頼性も高い。レンタカー料金が大幅に割引になるキャンペーンも頻繁に実施しているので必ずチェックしておきたいレンタカーの一つ。

またタイムズカーレンタル(旧マツダレンタカー)で年会費永久無料のマツダm'z PLUSカードプラスを利用すると、レンタカー料金が15%OFFになる。またETCカードも無料で発行でき、ENEOSで利用すると1,000円につき20ポイント付与。貯めたポイントはJALマイルへ手数料無料で交換する事もできる。タイムズカーレンタルをもっとお得に利用したい人は上手く活用すると良いだろう。

保険・補償制度・オプションopen

保険・補償制度 免責補償を申込む際は「免責補償コース」を選択(基本料金+1,080円〜2,160円/24時間)
  • 対人1人につき無制限(自賠責保険3,000万円を含む)
  • 対物は1事故につき無制限(対物補償免責額5万円)
  • 車両は1事故につき時価(車両補償免責額5万円)
  • 人身傷害は1人につき3,000万円まで
※安心補償コースには、ロードサービス付帯
オプション カーナビ搭載、車種によりETC搭載
子供用シート貸し出し
  • ベビーシート・チャイルドシート(1,080円/1レンタルあたり)
  • ジュニアシート(540円/1レンタルあたり)

口コミ

いい口コミ
事故渋滞にまきこまれ、飛行機にも間に合わない状況で5分前にガソリンも満タン返却できず到着。その後スタッフの方々の素早い対応と優しい言葉に感謝でした。(46才・女・パート)
岩手の実家への帰省の際、秋田空港店より利用しました。用意されていたのはデミオのディーゼルで、大きなトランクとベビーカーを同時に載せられなかったため、交渉したところ、大きなサイズの車に料金そのままで変更していただけました。(ちなみに当方の予約は、アクセラ等を期待してC2Gクラスでした。特に要望をしてなかったので、タイムズさんの落ち度というわけではありません)柔軟な対応で、とても感謝しています。次回の帰省でも、利用したいと思います。(32才・男)
兵庫県の三宮駅前店で2回アクセラを借りました。最初に借りたアクセラは走行距離が10万km目前でボディも傷だらけの車でした。ホームページでは現行型アクセラの写真が表示されていたので従業員に聞いてみると『予約の際におっしゃって頂ければ、空車なら現行の車を用意できます。』とのこと。2回目はネット予約の後電話して現行のアクセラを用意してもらいました。以前借りた車が10万km目前だったことを聞いてみると三宮駅前店の場合は平日は法人、休日は一般の客に貸しているためフル稼働でどうしても距離が伸びてしまうと話していました。でもその分値段は他のレンタカー会社より圧倒的に安いですから仕方がないと思っています。車内はきれいに掃除され、従業員への指導も行き届いていると感じ、気持ちよく借りれました。(28才・男・会社員)
旭川駅前店で借り、旭川空港店に返したんですが、返却当日空港迄の道が酷い地吹雪で時速10km程度しか出せず、飛行機の出発10分前に返却。焦っていると、ボディの傷も確認せず速攻空港迄送って下さいました。羽田に着いてからお礼も含め、傷の確認の件で連絡すると「そんな事いいですよ、大丈夫です」と。本当に、神対応でした。有り難うございました。また是非利用したいです。(57才・女)
車種が豊富で色々指定できるのでうれしいです!先月はこの車を借りたから今月はこの車にしよう!とか他のレンタカー屋さんにはない、いいところがいっぱいあるのでいつも利用しています!また、免許取り立てでも運転できるのがいいですね。半年前は友達と10人乗りのワゴン車を借りました!他のレンタカー屋さんでは借りることのできない10人乗りワゴン車を借りれてよかったです!(18才・男・学生)
会員原則2割引。キャンペーンによっては、直前予約でもクラス指定で3割引になるところ。前日17時から予約出来る所も良い。接客や車輌は他社と変わりないと感じる。営業時間が短いところと、店舗数が少ないところが残念。(25才・男・会社員)
中立の口コミ
鹿児島、長崎の店舗しか利用したことがないので、他は分からないが、このサイトのランキング上位のほかの大手と比較すると、スタッフの対応が大きく劣る。やむを得ない少しの時間オーバーで露骨に嫌な顔をされるし、サービスの不明な点を質問しただけでも嫌な顔をされることが多い。キャンペーン等を考慮しても料金は大手の中で最も安いわけでなく、車種も1つ、2つ前の旧型モデルだったりするし何で1位なのかは不明。車の清掃は綺麗な方だし、車種も豊富だし、ナビは使いやすいと思うし、場所もいいので、スタッフの質の向上を目指してほしいです。(27才・男・医師)
沖縄で利用しましたが、ナビのデータが古くて道なき道を走っている事が多々ありました。知らない土地ではかなり不安です。(42才・男・自営業)
鹿児島中央駅に付いて連絡をしたら、すぐ迎えに来てくれるということだったのに15分以上待たされた。待っている間、もう1組が現れたので、そちらに合わせられたらしい。そして迎えにきた車で店に着いた後、あろうことか後に現れたグループを先に車に案内し始めた。貴重な旅行の時間を30分以上ロス。車は新しくて良かったし、料金も手ごろだったから、店員の対応さえ良ければ最高だったんだけど、もう今後は利用しないと思います。(34才・女・会社員)
近いのでよく利用するが、たまにボロいのがくる。前回は、旧式デミオで走行8万キロ。ありえん。かと思えば、走行数千キロで、現行の綺麗なデミオだったりする。同じ料金とは思えん。(32才・男)
デミオのレンタカーに乗りたくて予約したのですが、北海道ではデミオが配車出来なかったとの事でアクセラ1.5。沖縄では何と!マーチが!! 沖縄のマツダはマツダ以外のメーカーも扱っている様です。あ〜デミオなかなか乗れず(>_<)(48才・男・会社員)
料金はリーズナブルでありがたいのですが、クルマを返却に行ったら事務所に誰も居ませんでした。深夜とか早朝ではなく夕方ですよ。大声で何度か叫んだらやっと出てきましたが、個人商店じゃないんだからそれは無いでしょと思いました。(45才・男・自営業)
悪い口コミ
旅行会社のパンフレットに現行デミオの写真が表示されていたので、以前から乗ってみたいと思っていたこともあり、あえてマツダを選択したのだが、いざ現地で出てきたのはボロボロの旧型デミオだった。楽しみにしていた分がっかりでした。マツダレンタカーはもう利用しません。(45才・男・会社員)
ナビ付きはいまや当たり前になっているものの、ディスクが古く、行きたい場所になかなかつけなかった。旅行中など時間がもったいないです。(24才・女・専業主婦)

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ニッポンレンタカー画像

車種 ※税込、標準コースの場合
軽自動車 例)ワゴンR、ムーヴ(K-Aクラス)
  • 12時間・・・5,292円(プレミアムレッドメンバー5,076円)
  • 24時間・・・6,696円(プレミアムレッドメンバー6,372円)
標準タイプ 例)ヴィッツ、ミラージュ(S-Hクラス)
  • 12時間・・・5,400円(プレミアムレッドメンバー5,184円)
  • 24時間・・・7,020円(プレミアムレッドメンバー6,696円)
例)フィット、スイフト(S-Sクラス)
  • 12時間・・・6,480円(プレミアムレッドメンバー5,508円)
  • 24時間・・・8,100円(プレミアムレッドメンバー6,912円)
乗り捨て
予約 利用1時間前まで可能オススメ!
総合 4.7
車種 4.5
予約 5.0
オプション 4.5
会員特典 4.5
お得度 5.0

ここに注目!

  • 登録6ヶ月以内の車を指定できる「新車チョイス」サービスを提供

詳細

ニッポンレンタカーの特徴は、メーカーを問わない豊富な車種と充実したサービス。インターネットからの予約は出発の1時間前まで可能、モバイルからも利用でき、関東・関西の主要都道府県には24時間営業所が設置されている。さらに、お得な制度も充実しており、全国810カ所を超える営業所・案内所では、電子マネーEdyが使用でき、200円につき1マイル貯まる。また、TSUTAYAカードを提示すれば利用金額100円につき1ポイント、 「ANAマイレージクラブ」カードを提示した場合は100円につき1マイルが貯まる。「NO.1CLUBメンバー」制度に登録した場合は、マイレージの特典に加え、基本料金5〜10%割引、クーポン券などの特典がある。
取り扱い車種は、軽自動車(ライフ、ワゴンR、ムーヴなど)やコンパクト車(ブーン、ヴィッツ、マーチ、カローラなど)で、乗用車全車に禁煙車が用意されている。ETCも標準搭載(一部車種を除く)され、カーナビも無料で利用できる。チャイルドシートの貸し出しは、24時間あたり525円。
料金のコースは2種類あり、標準コースと安心コースに分かれる。安心コースのほうは若干高いものの、返車時間超過・中途解約など、標準コースにはない4つのサービスが加わり、保険・補償料金の限度額も高めに設定されている。
保険・補償制度は、安心コースの場合、対人は1人につき無制限、対物は1事故につき無制限、車両は1事故につき時価まで、人身傷害は1人につき5,000万円まで補償される(免責補償料は、1,080円〜2,160円/24時間)。

保険・補償制度・オプションopen

保険・補償制度
※標準コースの場合
免責補償を申込む際は「免責補償コース」を選択(基本料金+1,080円〜2,160円/24時間)
  • 対人1人につき無制限(自賠責3,000万円を含む)
  • 対物は1事故につき無制限(免責額:5万円)
  • 車両は1事故につき車両時価額まで(免責額:5万円)
  • 人身傷害は1名につき3,000万円まで
※安心コースは人身損害補償が1名につき最高5,000万円+ロードサービス等4サービス追加
オプション カーナビ無料、車種によりETC搭載
チャイルドシート貸し出し: 540円/1日

口コミ

いい口コミ
東京杉並、中野、新宿のいずれかを利用していますが、スタッフの対応が非常によい。急いでいるときにそれなりに対応してくれたり、手続きを簡潔にスピーディーにやってくれるので助かってます。(49才・男・会社員)
【good】予約時に車種指定は出来ないが、リクエストと言うかたちで希望車種を伝えれば、ほぼ希望車種に乗れる。トヨタレンタカーと比較すると、安いしポイントも多く貯まる(貯めたポイントも使いやすい)。ETCとナビは標準装備。各店舗の対応良し(営業時間も長い)。【bad】予定よりかなり早く返してプランが変わると返金してくれるが、手数料がかかる。会員マイページへのログインがスムーズでない。PRM(利用の多い客向けのサービス)に該当しているにもかかわらず、カードが届くまで特権が受けられない。(26才・男・会社員)
スタッフの対応はどの店舗でも外れがありません(今のところ)。予約はwebで1時間前まで予約できるし、24時間営業で早朝出発のとき有り難いです。また、予定よりかなり早く返してプランが変わると返金してくれる場合があります。(38才・男・専門職)
どこのレンタカー会社でもそうですが俗に言う常連になるとかなり融通が効きますね。自分は仕事柄良くニッポンレンタカーでEDクラスやWCクラスを借りるんですが基本突発で借りることが多く、週末にWCクラスをオーダーすることがありますが、よくその上のWEクラスを借り受けることが多いです。WEクラスってネットの料金表には乗ってないクラスで本当に受注自体が少ないらしく都内に10台くらいしかないらしいのですが、そのクラスを良く準備してくださいます。WEクラスは基本エルグランドでサンルーフ、カーテン、リアモニターなどが付いてます。なので顧客などの接待などでこの車を借りる時にはかなり重宝しています。(26才・男・会社員)
カーナビ有料なのは痛いですが、全車種に禁煙車が用意されていること、Tポイントつくこと、対応が他のレンタカーの店より良かったので、何度もリピートしています。何といっても便利です。(27才・女・会社員)
これまでトヨタレンタカーとマツダレンタカーを利用していましたが、最近、ニッポンレンタカーを合わせて利用するようになりました。理由は「ネットで1時間前まで予約できること」「24時間営業の店舗があること」「サービスがよいこと」です。ちなみに早めに予約ができて、返却スケジューリングがしやすいときは、価格優先でマツダレンタカーを使っています。(42才・男・会社員)
中立の口コミ
なにより安い!他のレンタカーと比較してもレンタル料金はかなり安かったです。なので、学生の頃から友達と一緒によく利用してます。車内も結構きれいなものが多いです。(30才・女・会社員)
営業所が豊富で便利すが、何でも金取るのは、あこぎな感じがする。夜10以降は割り増し、ハイシーズンは割り増し、その他なんでも割り増し、割り増し請求。クレジットカードが無いと身元確認が煩雑。(男・法律関係)
悪い口コミ
楽天経由で川越東口店に予約したのですが、楽天の手違いで川越店に予約が入ってしまっていました。その様な場合、他のレンタカー会社では車を持って来てくれるのが普通ですが、ここでは向こうの店舗に行ってくださいと言われました。足にハンディキャップも有る上に荷物も有る様な状態で、上下移動も有る1kmの距離を更に歩けと言われたんです。また、店員の対応も上から目線で、「気に入らないなら結構です。」と言った対応でした。今迄、色々なレンタカーを利用してきましたが、ここまでひどい店員の対応は初めてでした。もうニッポンレンタカーは使いません。(47才・男・会社員)
厚木店、子供の引っ越しの為自分の小型乗用車で行き、大きなバンを借りたのですが、自分の車を置く所が店から1キロも離れていて、借りる時は契約終わって置きに行く時間が無駄。戻した時は、疲れた体でようやく歩いて自分の車に着いたら、さっき借りてたバンが先に戻されていた!そうここは貸し出し車の待機場所にもなっていました。だったら客を乗せて送ってくれるという発想は無いのか?タクシー業法に違反するなら一人(1台)取ればいいじゃないか!駅から借りに来る人にはいいけど・・・今回と同じ借り方をする人にはお勧めしません。 又返した時○○○キロ走行、と女性店員に向かって叫び、ガソリンの領収書を見せてくれと迫る、あのやり方はイラっとする。(56才・男・自営業)
年に8回ほど出張で使うので、車種を選ぶのもレンタカーの楽しみの一つです。ipodが使えたり、エコカーだったりいろいろ。今回も仕事上、1週間前から予約したが、初めて車種が違っていました。乗りたい車種があるなら、その車種専用のレンタカーでかりるべきでした。また借りる際、清掃にチェックしてましたが、清掃してませんでした。使い終わった爪楊枝が投げてあり、同乗した女性がすごく気持ち悪がっていました。恥ずかしかったです。安さで借りているわけではないので、値段相応のサービスをお願いしたいです。(43才・男・営業マン)
オプションでスタットレスタイヤを注文したが、タイヤはノーマルであった。確認を怠ったこちらの落ち度と言われればそれだけだが、一般の素人であまり車に親しみのない人がタイヤを見分けられるわけもないので杜撰すぎる。幸い事故はなかったが、目的地に行けず、宿もキャンセルになった。その後の対応も「間違ってますね、オプション料金を返還します」とのことであった。一歩間違えば死につながるようなことをこのような対応では非常に誠意のないものと言わざるをえない。(26才・男・会社員)
レンタカーは対人・対物・搭乗者保険に加入していなければ認可を受けられませんが、車両保険の加入は義務付けられていません。そこで、ニッポンレンタカーは車両保険・人身傷害保険に加入していません。車両保険に相当するものは、自社で定めた「補償制度」によるものなので、どんなに小さな傷をつけただけの場合でも、警察への通報が無い場合支給されないなど、保険会社の車両保険に比べて審査が厳しくなります。いざという場合を考えて、保険会社の車両保険に入っているかどうかの確認をしてから、レンタカー会社を選ぶことをお勧めします。(54才・女・占領主婦)
24時間営業のお店が多いのは嬉しいところ。しかし、いかんせん他社と比べて基本料金が高い!また、レンタカーには必須の保険保障制度ですが。対物保障が「安心コース」を選んでも無制限支給にはならないのはいただけません。これでは利用する気になりません。(22才・男・大学生)

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トヨタレンタカー画像

車種 ※税込
軽自動車 取り扱いなし
乗用車 例)ヴィッツ、パッソ(P1クラス)
  • 12時間・・・5,400円
  • 24時間・・・7,020円
例)プレミオ、アリオン、カローラ(P3クラス)
  • 12時間・・・8,100円
  • 24時間・・・9,720円
乗り捨て 返却店舗が同一都府県内の場合、手数料無料(北海道は規定エリア内)
予約 利用1時間前までオススメ!
総合 4.7
車種 4.5
予約 5.0
オプション 4.5
会員特典 4.5
お得度 5.0

ここに注目!

  • 無料会員登録やWebクレジット決済で最大35%OFF!

詳細

トヨタレンタカーの魅力は、業界最大のレンタカー保有台数と全国約1,200ヵ所の店舗。軽自動車は扱っていないものの、コンパクト車(ヴィッツ、ベルタ、シエンタなど)、スタンダード車(プリウス、カローラなど)の他に、禁煙車やエコカー、福祉車両「ウェルキャブ」などの取り扱いもあり、車種は豊富。
また、全車にETC、カーナビを搭載(一部車種・地域を除く)しており、チャイルドシートも72時間につき540円で利用できる。
予約は利用の1時間前まで可能で、店舗営業開始時間から1時間以内に出発する場合は、前日の営業終了時間までに予約すればサービスを利用できる。
乗り捨ては、返却店舗が同一都府県内の場合は手数料無料(※ただし北海道は規定エリア内)。
保険・補償制度は、対人1人につき無制限(自賠責保険含む) 、対物は1事故につき無制限、車両は1事故につき時価まで、人身傷害は1人につき3,000万円まで補償される。
尚、レンタカー会員に登録すると、レンタカー料金が5〜10%割引になる他、JAL、ANAのマイルを貯めることもできる。

保険・補償制度・オプションopen

保険・補償制度 免責補償料1,080円/24時間
  • 対人1人につき無制限(自賠責保険の補償額含む)
  • 対物は1事故につき無制限(自己負担額5万円)
  • 車両は1事故につき時価(自己負担額5万円)
  • 人身傷害は1人につき3,000万円まで
オプション
  • 全車にETC・カーナビ搭載オススメ!(一部車種・地域を除く)
  • マンスリー利用可
  • チャイルドシート貸し出し:540円/72時間

口コミ

いい口コミ
事故対応:2/16~20まで使用、綺麗な車で出発時に外観点検をし、傷なしでスタート。駐車2件目の駐車場へ戻ってきて、左側後輪の横にキズを発見、当て逃げされたと思い「憂鬱」。返却日は、朝から憂鬱な気分、観光後、返却にいく。当然私が使用中の為、私に責任がある。賠償金が気になる、少し待って居ると係りの方が、この車の履歴を調べると、前にこの場所にキズがあることが判明しましたので私に責任が無いとの事で、賠償金が発生しなかった。普通なら、書類通りに処理をして賠償金が発生するところだが、お客様を大切にする気持ちが徹底しているんだなーと思い感激しました。楽しい旅行の最後に憂鬱だったが、トヨタレンタカーさんのお蔭で、最後まで楽しく清々しい旅が出来て、ありがとうございました。レンタル料とか、いろいろとサービスは有りますが、本当のサービスは、困っている時の、トラブルの対応力だと思います。私は旅行でよくレンタカーを利用しますが、これからもレンタカーは、トヨタレンタカーに決まりです。(72才・男・無職)
大阪に住んでいた時にマイカーを手放していたので、遠出する時にはトヨタレンタカーで借りていました。カード払いも出来ますし、それまでトヨタしか運転したことが無かったので、運転に慣れていて乗りやすかったです。お店の人も親切でした。カーナビも付いていました。(37才・女・主婦)
東京在住ですが関西地方に行った際によく利用します。店舗数が多い、同一都府県内なら乗り捨て料が無料のため、往路は新幹線、復路は飛行機利用など現地での時間を有効に活用ができます。(33才・男・会社員)
7人で遠出をすることになってヴェルファイアを借りました。対応も悪くなく乗り心地もよかったです。レンタカーは乗ったことのない車に乗れるのがいいですね。(30才・女・会社員)
以前、スキーに行くのでネット経由でレンタカーを借り、その際にチェーンも予約。車両予約の件で直接店舗と連絡を取るよう回答があったので、その際オプションとしてチェーンもつけてほしいと依頼。レンタカーを借り現地に行ってチェーンを探したが車の中を探したが見つからず、店舗に連絡すると、もう数年前よりチェーンの貸し出しは行っていないとの事でしたが、予約の電話でチェーンを付けて欲しい旨伝えたと主張すると、チェーンを購入する場合、領収書を出してもらえれば支払うとの返事をして頂いた。その対応が快かったので、何とかチェーンを購入せずに乗り切った。(25才・男)
近所に店舗がありよく利用します。いつも禁煙車を借りますがほとんど新車から三年以内の車種で内装も綺麗で満足しています。カーナビも基本料金込みでほぼ純正の最新ナビです。車種によってはHDDタイプやDVDタイプがありHDDナビの方が地図検索の情報量やリルートの早さが全然違うので初めての目的地に行く時はオススメですが指定はできるか?なのですが店舗に予約する際、詳しく装備を聞いてみると良いです。今まで借りてて細かいトラブルや車の不調もありましたが、その時折適切に対応して頂きました。自分が利用する店舗はセルフで飲み物の用意がしてあったり細かいサービスは良いです。オススメ車種は、P2クラスだと荷物と人数が載せられ足回りが良く燃費が良いシエンタとどんな乗り方をしても燃費が良いベルタです。一番コストパフォーマンスが高いのはP3クラスの旧型プリウスです。ただせっかく店員と顔馴染みになっても店長クラスの方は1〜2年で他店舗に配置換えや本社勤務になるのが残念です。(32才・男・会社員)
中立の口コミ
仕事で、よく使っているのですが、トヨタさんは、営業時間が短く、融通がきかない。特に、20時に終わってしまい、渋滞に巻き込まれて、遅れても、延長料金がとられる場合があったり、翌日にまわさなければいけないので、とても利用しにくいかと思います。(30才・男・会社員)
悪い口コミ
契約終了の1時間前には返却するできる行動だったのに、思わぬ長時間の渋滞にはまった。返却時間30分前位に、どうやっても予定時間(営業終了時間)を30分はオーバーすると分かったので連絡したところ、終了時間にはチェーンをしますので間に合わない時は翌日返却してくださいとピシャリ。しかも追加料金は時間単位はなく、一日単位の追加料金しかないという。ブランド名で安心して借りたが融通が利かなすぎる。もし翌日に借り手が決まっていたら対応が違っていたのだろうか。借りた時のスタッフの対応は良かったのに、後味悪すぎです。(43才・女・会社員)
新埼玉川口駅西口店酷い。店員の対応が最悪です。喧嘩腰で絡まれて、「じゃートヨタの車借りないでくださいっ!!」「トヨタの車を買わないでくださいっ!!」って怒鳴られました。車種だの値段だの以前の問題です。トヨタレンタリースの店員は皆あのようなチンピラなのかと思われてしまいますよ。(28才・女・会社員)
高知空港店にて予約。ネットで表示された金額と、当日窓口で提示された金額とが異なっていた。「誤案内」とのことで、6,500円多めに支払ってしまった。請求金額を間違うことがあるのだろうか?返金交渉中。
大学の研究室のメンバーで旅行に行ったとき。帰ってきたときに「傷がありますね」と言われたけれど、全く身に覚えがありませんでした。すると、「近くの交番に行って、事故の証明書をもらってきて下さい。」と言われ、あわてて言われるがままに交番へ。しかし警察では、どこで起きたのかわからなければ書類は書けないとのこと。ショップに帰りその事を伝えようとした時、「それでは2万円お支払ください。書類無くてもいいですから。」と、初めからその事がわかってたかのような口振り。心のない対応にはとてもイライラさせられました。(21才・男・大学生)
福岡県の店舗を利用した際、出発時にもうすでにガソリンメーターが1メモリ減っていた。店員は「メーターの不具合で、ちゃんと満タンになっています。」と言っていた。しかし返却時に給油するとちゃんとメーターはMAXに。適当な事やってんなとがっかり。(32才・男・会社員)
予約システムに難有り。法人契約で、会社近くの営業所に連絡し全国各地の営業所で借り受けていますが、2回連続で予約を飛ばされた。3回目はFaxで申し入れたにも関わらず予約飛ばし。毎回再発防止対策をするとお題目のように連絡があるのだが全く改善しない。大会社トヨタ傘下グループ会社の驕り?以来ずっと使用していません。(40才・男・エンジニア)

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オリックスレンタカー画像

車種 ※税込
軽自動車(SKクラス) 例)ムーヴ・ワゴンR
  • 12時間・・・4,860円
  • 24時間・・・6,480円
コンパクト(Sクラス) 例)ヴィッツ1.0・パッソ
  • 12時間・・・5,400円
  • 24時間・・・7,020円
乗り捨て
※出発地・返却地により料金が異なる(シミュレーション
予約 利用1時間前まで可能
総合 4.6
車種 4.5
予約 4.5
オプション 4.5
会員特典 4.5
お得度 5.0

ここに注目!

  • 全国各地で早予約&平日割を実施!SKクラス日帰り2,835円~

詳細

トヨタレンタカーにつぎ、レンタカー業界第2位規模を誇るオリックスレンタカー。キャンペーンが充実しており、各エリアごとに数多くのキャンペーンが用意されている。また、ホンダ車が好きな人のために、ホンダ車限定の予約ができる、ユニークなサービスもある。
取り扱い車種は軽自動車がムーヴ・ワゴンR・ライフ・ekワゴン、コンパクト車がフィット、ヴィッツ、マーチ、スイフトなど。福祉車の取り扱いも行なっている。カーナビは無料で利用でき、車種によってはETCも搭載されている。チャイルドシートは、1レンタルにつき1,080円。
予約は、web予約の場合、利用の1時間前まで可能。乗り捨ては出発地と返却場所により料金が異なる(北海道・沖縄は他県での返却不可。本島と離島や、離島間での乗り捨てもできない)。
保険・補償制度については、対人は1人につき無制限 、対物は1事故につき無制限、車両は1事故につき時価まで、人身傷害は1人につき最高3,000万円まで補償される。
「プライムメンバーズクラブ」に会員登録すると、基本料金が5〜15%割引になる他、利用料金100円につき1〜2マイルJALとANAのマイルを貯めることができる

保険・補償制度・オプションopen

保険・補償制度 免責補償料1,080円〜2,160円/24時間
  • 対人1人につき無制限(自賠責保険含む)
  • 対物は1事故につき無制限(免責額:5万円)
  • 車両は1事故につき時価(免責額:5万円)
  • 人身傷害は1人につき3,000万円まで
※シートベルト着用を条件とする
オプション
  • カーナビ搭載、車種によりETC搭載
  • チャイルドシート貸し出し: 1,080円/1レンタル

口コミ

いい口コミ
オリックスレンタカー 熊本日赤病院前SSカウンターというところでレンタルしました。12時間利用で車両はSAクラスにして保険等を付けても8千円しないくらいでした。考えていた金額よりも低かったのでよかったけど、それよりも接客がとても素晴らしかったことが強く印象に残っています。車も問題なく快適に利用できました。機会があれば、またこのお店に予約すると思います。(33才・男・自営業)
以前安いレンタカー会社を利用し、その際、事故(相手70 当方30)に遭遇しました。保険は入っていたのですが、レンタカー会社からはノンオペレーションチャージとして5万円(自走不可)請求されました。相手に請求してほしいといっても、保険会社からはノンオペレーションチャージは別です。レンタカー会社に支払ってくださいといわれ泣く泣く、支払うことになりました。オリックスレンタカーには、レンタカー安心パックがあり、さらに540円追加で支払えば、ノンオペレーションチャージも免除されるサービスがあります。事故には遭遇したくないものですが、万が一の場合も安心できるので以降、オリックスレンタカーを借りることにしています。(46才・男・会社員)
初めての北海道のレンタカー旅行、格安も考えたが、結局このサイトで見つけたオリックスの格安パックを予約。貸出しの変更と延長も気軽に応じてくれた。乗った車は、ブルーのハイブリットフィト、貸出時に店員が一緒に確認して、ETCカードも貸し出しにの際に入れて確認してくださいと言ってくれ、大変よかったです。予断ですが、手続きの際、別の飛び込みの電話にはやはり断っていました。サイト予約はこれからの必須ですね。(44才・男・公務員)
初心者が借りるならお得!○補償代が安い免許取得2週間の初心者でも、同乗者なしでもOK。さらに、免責補償あり(1080円)・NOC補償あり(540円)を付けれたので安心。会員+net予約で10%オフと割引率は他社より劣るが、補償金額だけを比較すると一番お得だった。○総レンタル代は、あまり変わらない軽自動車のレンタル料は、最安値の他社より200円ほど高かったけど補償代は500円安かった。トータルで最安値になった。しかしキャンペーンで最大割引で利用できるなら他社の方が安い。○ガソリン代が安くついた燃費のよいホンダN-oneを借りれたため、ガソリンがほとんど減らずガソリン代が非常に安くついた。(これは、軽自動車だからなのかな?)まぁ、とにかくガソリン高騰だから燃費が良い方がやっぱり助かるなぁと(33才・女)
免許も取りたてでとりあえずレンタカーしてみようと思い、たくさんの会社のホームページをみたが見やすい!Webで予約したのだが通常価格より2000円安く借りられた! そして店舗に行って見ると「お待ちしておりました♪」と笑顔で言われ、車の確認に行くと中、外全てピカピカでした。喫煙車を借りたのですが煙草の臭いも一切しませんでした!乗ってる最中も何一つ異常は無いしカーナビも他社に比べて一番使いやすかったです。そして返す時間が10分程遅れても何も言われなかったです。さらに返すために店舗前に荷物整理をしている最中にジュースをこぼしてしまい店員さんに雑巾を借りようとしたら「そのままで結構ですよ?」とまた笑顔で言われた。最初から最後まで本当に気持ち良く借りられました!!(18才・男・学生)
オリックスレンタカー熱海店の店員がとても対応良かったです。返却時に渋滞に巻き込まれ連絡した時も「大丈夫ですので、時間を気にせず安全運転でお越しください」と言っていただきました。そして、返却時間2時間遅れで到着した際も、嫌な顔せず「長時間の運転で大変でしたね。連絡していただいたので、超過料金は結構ですよ。」と初めてのレンタカー利用でしたが、とても満足しています。(22才・女)
中立の口コミ
沖縄で借りたが、店員の対応は流れ作業的。あまり笑顔はなかった。移動中のバスの中で申込書などを記入し営業所ではスムーズに借りられた。ナビが古めのもので、自車位置をすぐに間違え、間違った案内はザラ・・・。ナビの処理速度も遅くいくつも交差点があるところなどどこで曲がったらいいのか反応が遅い。(33才・男・会社員)
悪い口コミ
他のレンタカー会社では不問としてくれるような極めて軽微な傷でも無条件に請求された。乗り降りや荷物の積み降ろしによって多少の傷は不可避である。安心パックに加入して防衛する必要があるため、格安プランであっても結局高く付く。(51才・男・会社員)
借りる時に傷を発見し従業員へ指摘。従業員は判りましたといって傷チェック表に書き込み、控えを此方に渡してくれました。その時は特に問題ないと思ったのですが、返却時にそのチェック表の原本も確認せず「傷がある」と此方を犯人扱い。結局此方が持っていたチェック表の写しを見せたら何もいわず奥へ引込んでいったのですが、店の主任クラスがこれでは・・・。謝罪も頭を下げることさえも無し、チェック表の返却も無し。もう二度と利用しません。(29才・男・会社員)
今回、トヨタ86を借りようと、いくつかのレンタカーを調べたところ、オリックスレンタカーが一番安かったので借りてみました。まず最初に思ったのはナビ。地図は新しいのですが、Bluetooth機能がない。最近はほとんどがBluetoothでナビと繋がるのにその機能すらない。結局音楽聞くためにはFMトランスミッターが必要でした。次に思ったのがタイヤが前後違うものがついていました。前がブリジストンで後ろがヨコハマでした。車に詳しい人ならわかると思いますが、前後でグリップ力が違うのを入れる場合、後ろの方が前よりグリップしないとスピンしやすくなります。今回の86は後ろがあまりグリップしていなくて、交差点で少しアクセルを開くと後ろのタイヤからスキュール音がしてました。また少し雨が降ってきたのでゆっくり山道を走っていたら大きなカーブでスピンまでしました。レンタカーならタイヤは純正のものを使うべきと思いました。今まで何台もレンタカーを借りてきましたがオリックスレンタカーは危険な気がします。安い分、タイヤをけちっていたら、いつか事故が起こると思います。その事をふまえて、今後オリックスレンタカーで車を借りるひとは、よく考えてから借りるようにしてください。(22才・男・学生)
不当表示防止法に抵触しているではないかと言いたい。キャンペーンで割安と表示しているがスタッドレスタイヤの装備車だけ全て配車できないとの表示。1か月以上先の予約であるにも拘らずに1台もない。直接店舗に問い合わせると驚いた事に数は少ないがあるとの事。HP情報と実際の情報にはズレがあると言っていたが、全く納得できない。これが常態であろうと思われる。しかし、HPからの申し込みでは無い為、通常料金でしか予約とならないとの事。オプションとしてあるとしておきながらこの対応はひどいと思う。(48才・男)
はじめからあった傷を出発前に指摘したらこの程度は大丈夫ですと、言われたが戻ってきたらはじめは無かったと男性の社員に言われ、修理費を取られた。はじめは女性でよい感じの人だったが、返すときは男性が出てきて押しきられた。住所も知られているし怖いから払った。はじめの時の女性社員が帰るときに申し訳ございませんでしたと、深々とお辞儀をしてくれたのが救いです。(49才・女・専業主婦)
免責補償の追加料金を払わずに、傷をつけてしまった場合、7万円請求されます。修理の見積もりを要求しても対応してもらえませんでした。傷の程度に関係なく7万円請求するとのことでした。(25才・男・会社員)

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日産レンタカー画像

車種 ※税込
軽自動車 例)モコ、オッティ、ピノ(P0クラス)
  • 12時間・・・5,076円(会員4,822円)
  • 24時間・・・6,156円(会員5,848円)
コンパクト 例)マーチ(P1クラス)
  • 12時間・・・5,670円(会員5,385円)
  • 24時間・・・7,290円(会員6,924円)
例)ノート(P2クラス)
  • 12時間・・・6,804円(会員6,463円)
  • 24時間・・・8,316円(会員7,900円)
例)キューブ(P3クラス)
  • 12時間・・・7,236円(会員6,874円)
  • 24時間・・・8,748円(会員8,310円)
乗り捨て 出発店舗エリアと返却エリア間の距離が30キロまで無料
30キロ〜50キロまで3,240円、100キロまで6,480円、以降50キロ毎に3,240円
※北海道・離島については別途料金がかかります
予約 25時間後〜6か月以内 インターネット・モバイル予約対応
25時間以内の予約は、直接店舗または全国予約センターに連絡
総合 4.5
車種 5.0
予約 4.5
オプション 4.5
会員特典 4.0
お得度 4.5

ここに注目!

  • 「23ボーナスクラブ」に入会すると基本料5~30%OFF+ポイントでさらに10%還元

詳細

日産レンタカーの特徴は、取り扱い車種の豊富さと予約の柔軟さ。取り扱い車種は、軽自動車(モコ・オッティ・ピノなど)、コンパクト車(マーチ・キューブ・ティーダなど)。全車にカーナビ機能を搭載し、車種によってはETC機能を利用できる。チャイルドシートは24時間につき540円。
インターネット・モバイル・電話からの予約が可能で、予約可能期間は利用の24時間前〜6か月先まで。急ぎの場合は店舗または全国予約センターへの直接予約となる。
支払いは、現金でもクレジットカードでも可能。乗り捨ては、出発店舗エリアと返却エリア間の距離が30キロまでは手数料無料。30キロ〜50キロまでは3,240円、100キロまでは6,480円、以降50キロ毎に3,240円の手数料が発生する。
保険・補償制度については、対人は1人あたり無制限、対物は1事故につき2,000万円、車両は1事故につき時価まで、人身傷害は1人につき最高3,000万円まで補償される。
尚、年会費無料の「23ボーナスクラブ」に会員登録すると、基本料金の10%割引が受けられる他、利用料金の10%がポイントとして還元され、チャイルドシートの貸し出しが無料となる。会員登録は、店舗での申し込みは324円の手数料が発生するが、webからの場合は無料。

保険・補償制度・オプションopen

保険・補償制度 免責補償料1,080円〜2,160円/24時間
  • 対人1人につき無制限(自賠責保険3,000万円を含む)
  • 対物は1事故につき2,000万円
  • 車両は1事故につき時価(免責額5万円)
  • 人身傷害は1名につき最高3,000万円
※安心サポートプラン(追加料金540円〜2,700円/日)では対物補償が無制限・人身損害補償額が最高5,000万円までになり、ロードサービス・途中解約返却延滞の場合の無料措置が加わる
オプション
  • カーナビ搭載、車種によりETC搭載
  • マンスリー利用可
  • チャイルドシート貸し出し: 540円/24時間

口コミ

いい口コミ
函館駅前店。WEB申し込みよりも実際の利用時間が短いと知ると(1週間借りて2〜3時間の話なので、こちらとしては同額であたりまえと考えていたが)安くなるかもと本部にわざわざ確認していた。結局は同額だったが詫びられた。お客思いのいい店員さんだ。 返却の前日にラッピの駐車場で当て逃げされた。(釧路ナンバーのばかたれが!)風が強かったので、ドアを開けた時にこちらのドアにぶつけたのだろう。3ミリ程度、深さ0.1ミリ程度のへこみと塗装の落ち。借りた時にはなかった傷。 返却時それを申告すると「たしかに走行でぶつける位置につく傷ではないですね」と言い、整備士を呼んで「このくらいはコンパウンドでなんとかなりますよね」と確認。 私には「いやぁ、もっとひどい傷をつけて知らんふりしているお客様もいっぱいいますよ。お気にされてたのですか?店長には私から言っておきますのでお気になさらずに」と気遣いの言葉。 すばらしい店員さんだ。(53才・男・会社員)
中野サンプラザ店でノートを借りました。店員さんの女性の方が親しみ易く、料金も明瞭で分かりやすかったです。今年は4周年との事で普段より安くなっていて、助かりました。駐車場が地下の為、雨に濡れないことも良かったです。新宿中野付近だったら、今後も中野サンプラザ店を利用します。(35才・男・銀行員)
友達と京都にドライブに行くのに利用しました。以前新生スカイラインキャンペーンでも同じ店舗(梅田センタービル店)で借りさせていただきましたが、その時と今回どちらも店員さんの態度があまり堅すぎず、馴染みやすく、出発時、帰着時共に気持ちよく対応してもらえて大満足でした。また、梅田センタービル店で借りたいと思います。(19才・男・学生)
札幌から小樽・富良野・美瑛・旭山動物園めぐりをするのに、トヨタやニッポンレンタカーより安かったので3日間借りた。整備状態もよくとても綺麗な車で、ナビ・ETCも付いていてまったく問題無く走行できた。帰りは乗り捨てで旭川空港で返したがスムーズだった。日産の車が好きな人にはお勧め。(38才・女・会社員)
日産カード会員は一部車種(1500cc以下)を除いて、レンタカー料金が15%割引になります。それから、会社の福利厚生サービスに日産レンタカーがあるヒトはそちらが更にお得かも。(28才・女・ネットワークエンジニア)
リーフの無料キャンペーンにも関わらず、質問にも快く長い時間対応してくれた。車も新車で快適でした。(47才・男・会社員)
中立の口コミ
若葉マークの初心者だと各店舗により貸出制限があったりもするが、オンライン予約だと確実にレンタルできる。 わざわざETC付きと言わなくてもきちんと付いている事が多い。ただしたまたまなのかもしれないが、接客態度があまり良くなかったり、希望車種が出てこない事がある。(27才・女・デザイナー)
軽自動車でもナビやETCが標準装備とニッポンレンタカーみたいな深夜早朝割増料金が取られないのが魅力ですね。残念なのが、私がよく行く営業所の店員は態度が悪く接客態度がなってないので星3つです。(アルバイトであっても、もう少し接客接遇の出来る人を採用してください。)接客の点を除けば満点なんですが・・・(24才・男・会社員)
悪い口コミ
能本空港で借り、佐賀空港で返却。能本で借りた時に予定の時間より早くても遅くても佐賀の営業所に返却する1時間前に電話をするように念を押された。空港には人がいないこともあるため、その電話をもって対応するとのことだった。そのため、返却する1時間前に電話をし、わかりましたという返事だったため、時間とおりに窓口に到着。しかし、先客がいた。仕方がないので待っているが一向に終わらない。それどころか事前に電話しているのに声もかけずに放置される。飛行機の時間がないことを伝えると、順番だから待って下さい。結局、25分待たされ、謝罪の言葉がないどころか飛行機の時間を変えたのかとこちらに責任転嫁してくる。もちろん、飛行機の時間は変えていないし、1時間前に電話もしている。逆ギレの対応には非常に不愉快な気分になった。日産レンタカーを利用することはもうないだろう。(48才・女・会社員)
私が利用した日産レンタカーのスタッフは挨拶もせず態度がよくなかった。いやいや仕事をしているのが一目瞭然。客には余計な質問を一切させない空気が営業所内に充満しています。その観光地の印象までよくなくなります。実際に観光地に滞在中会った方々は皆さん感じが良く、楽しく過ごせました。何も最高の接客を求めている訳ではありませんが、挨拶位はして欲しいと思います。私は今後日産レンタカーは利用しません。(41才・男・会社員)
旭川駅前でコンパクトカーを借りようと思いましたが、予約してないので空きが無いと言われました。女性の店員に他の車種で空きが無いか確認した時に店長らしき男性が横から、「無いです」と怒られました。断るにしても早く帰れと言わんばかりの口調に聞こえました。しかもこの男性他のお客さんの接客してましたが、頭にタオル鉢巻きしてました。サービス業ですよね?見た目不快に感じました。他社のレンタカーを利用しましたが、制服もきちんとしてサービスも気持ち良かったです。(38才・女・会社員)
那覇空港店を利用しました。チャイルドシートのレンタルをしましたが、汚い!シミだらけの真っ黒!!旅行中にシート部分を外して洗濯するはめに・・・。外して中の部分は破損している・・・。もうびっくりでした。日産という名を信用して決めたのですが後悔!(40才・女・専業主婦)
ちょっとした段差で外れやすいバンパーの車を貸し出され(見た目ではわかりません)返すときにほんの少しバンパーがズレてました。もちろん手ではめ込めはすぐに元に戻ります。金額も伝えないまま先にサインさせられ後から修理に出すので2日間の営業保証代として2万円払わされました。私はここの近所に別荘としてマンションを購入したのでまだ良いですが旅行に来られた方がこんな不愉快な思いされたら台無しになるのでオススメしません。(42才・男・会社経営)
2015年5月に観光旅行の沖縄で2日間、軽自動車クラスを借りました。車自体は綺麗でした。ETCとナビはついていましたが(ナビは住所入力ができないもので、とても不便でした。)、ラジオやCDといった音モノが全く装備されておらず・・旅行中ずっと音楽が聞けずで、かなり盛り下がりました。以前、内地で他会社のレンタカーを何度か使った事はありますが、当たり前ですが標準装備でした。こんなことは初めてで、、わざわざ「ラジオ付で」「CD付で」とお願いしなければならなかったのでしょうか。。せっかく楽しみにしていた旅行でしたが、かなり水を差されてしまった感じで、、日産レンタカーさんではもう借りたくないと思いました。(41才・女・会社員)

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その他のレンタカーへの口コミopen

スカイレンタカー
レンタカーの大手と比較(まぁここも大手といえば大手ですが)すると、価格が非常に安いので北海道に行った際はよく利用しています。安いけど、「安かろう悪かろう」の感は一切なく、全車禁煙ですし、新車も頻繁に入れ替えているので、毎回ほぼ程度の良好な車両を借りられます。なので、不快感が全くありません。 先日、旅行で借りた際は走行距離僅かの新型デミオ(DJ型)でしたし、その前は走行距離1万km弱のカローラアクシオハイブリッドととにかくラッキーでした。しかも、そのいずれもが大手の半額以下・・・借りなきゃ損!って感じです。惜しむらくは、多くのスタッフがテキパキと対応して下さる中で無愛想なスタッフが若干居たことですかね(新千歳空港店)。これは早急に改善して欲しいと思います。(男)
とにかく安い。それに尽きると思います。逆にそれ以上を過度に期待する人は他のレンタカーのほうが良いと思います。価格が安い分、それなりのクオリティと思って借りるべきで、そういうのが嫌な人にはおすすめできません。(29才・男・会社員)
沖縄旅行で利用。いろいろ調べましたが価格はここが最安でした。車がキレイかと言われれば微妙でしたが、口コミを調べていてわかっていたので想定の範囲内でした。とにもかくにも車が必要な沖縄で安く車を借りれたので良かったです。(29才・男・会社員)
沖縄で借りました。2月とはいえ夜でも15℃以上ある環境ながら、翌朝バッテリーが上がっていました。もちろん、各ライトやハザードなどはつけていません。キーも抜いてありました。でも、営業所から歩いても20分くらいの距離だったので、連絡したらすぐに代車を用意してくれました。1時間ちょっとのロスタイムにはなりましたが、特別な料金を取られることもなく親切な対応でした。店員が少なくレンタカーを借りる前にいつもかなり時間がかかること、ワイパーのゴムが減っていたこと、ナビが少し古くて海上走行になることがあったこと以外は一切問題なく、店員さんの対応がよかったので満足してます。また借ります。(36才・男・会社員)
はじめてレンタカーを借りましたが、他社と比べても断トツで安く、車種もホンダフィットで走行も2万km弱で乗り心地も良かったです。分からない事だらけだったので、店員さんに色々質問しましたが、親切に対応してくれてとても感謝感激でした!他の口コミサイトにあった「常連さんが多いレンタカー会社」というのにも納得しました。(26才・男・会社員)
6月に沖縄で利用しましたが、手続きで散々待たされた挙句、禁煙車といいながら煙草の臭いプンプンする車をあてがわれ閉口しました。安易に安い料金に喰いついた己が浅はかだったと反省。このレンタカーはリピしません。(56才・男・会社員)
スタッフの対応は可もなく不可もなく(愛想は無い)普通だと思いますが、車を貸して利益を得ているのにもかかわらず、その商売道具の車が洗車されていなくて窓も汚かったことがあり得ないと思いました。借りてからすぐにウィンドウォッシャー液で窓をきれいにしました。(45才・男・会社役員)
まず、軽自動車を予約したが当日普通車に変更になった。それも、こちらが聞くまで、担当者は知らん顔。軽自動車が良くて頼んだのに、あれは無い。グレード上げたから、いいだろう。と思っているのでしょうか?受付にやたら人がいるが、みんなもれなく無愛想。全く道が分からないので、カーナビが頼りだったが、何年まえのものですか?何回か迷子又は、遠回りしました。他社より少し安かったので、お願いしましたが間違いでした安かろう悪かろうでは・・・次回からは他社にお願いします!(43才・女・会社員)
地元のものです。WISHをレンタルしました。車内はタバコ臭く、シートの下にサンドイッチが入っていたゴミが落ちており、全体的に掃除がされておりませんでした。考えてみると受付時・車引き渡し時の店員さんの対応は適当な説明と態度で気持ちいいものではありませんでした。二度とレンタルしません。評価はマイナスです。(33才・女・会社員)
ナビが10年以上前の旧式で、予約していたホテルはおろかちゅら海水族館すら出てこなかった。車は希望車種はなく、窓も車体も汚れており奮発したリゾートホテルへ行くのも恥ずかしかった。運転席のシートには禁煙車なのにタバコの焼け焦げで大穴が開いておりシートも薄汚れて汚いフィットでした。受付の際、渡された書類は名前の漢字間違い・性別が逆・住所の部屋番号間違いとあり、書類さえもまともに出せないのかとあきれました。旅の出鼻を挫かれ二度と借りるものかと思いました。(32才・女・会社員)
バジェットレンタカー
近くに店舗がある場合はバジェットレンタカーがおすすめです。車の年式はさすがにトヨタレンタカーやタイムズのように最新という訳にはいきませんが、しっかりメンテしてありますし、某格安のワンズやニコニコのようなNOC請求という事もありません。格安レンタカーの中では最も信頼できるレンタカーなのではないかと思います。(39才・男・会社員)
シカゴ・オヘア空港で借りるレンタカーを日本で予約したところ、金額が予約したものと異なるので尋ねたところ、店員は「日本の予約が間違っている」とか「TAXである」との説明。印字された明細にはグレードアップやロードセーフといった、頼んでいないオプションが追加されていた。このことにクレームしても「返金できない」の一点張り。日本に帰国して日本の代理店も「契約時の確認が不十分なあなたが悪い」との回答。以前にも同じようなことがあったので、追加のオプションは全てNOで断ったはずなのですが、こんな結果になってしまいました。Budgetは要注意です。(55才・男・会社員)
ワンズレンタカー
とにかく安い!店員さんの応対もとても気持ちの良いものでした。車も古いという方もいるようですが一日二日乗る分には全く問題ありません。大手レンタカーでもはずれに当たったこともあるので今回は大満足です。(36才・男・会社員)
千葉で利用しました。店員のサービスは問題なく、車両にも特にトラブルはありませんでした。ただし、かなりの距離を走行していた車両だったので大分ヘタリが目立ちます。(21才・男・学生)
とにかく安く自宅から近いので利用させて貰ってます。他の方も給油の際、ギリギリまで入れるとの指摘がありましたが、一回目の時「そこまでギリギリに入れる?」と思うくらいでしたが、二回目はそんな事ありませんでした。また今後も利用すると思います。ただ、禁煙車のはずなのに車内が強烈に煙草臭かったので、車内を調べてみたらカード入れに吸殻が並々と入ってました。灰皿じゃないので皿だけを取り外す事が出来ず捨てるのに苦労しました。そこんとこどうなってるんでしょうか?(39才・男・会社員)
新千歳で利用。まず、大手の1/3程の価格が助かる。また、口コミで心配していたが拍子抜けするぐらいスタッフも非常に親切丁寧だった。例えば予定時刻を大幅に過ぎても、電話を入れたところ当日プランになっていたため超過料金を請求されなかった。一方問題としては、初心者は免責に入れずNOC(2〜5万円)が怖いこと、GSを指定されるのだがそこの会計が明瞭でないこと(Fより少し下の状態で1500円請求された。他のGSでは1/2ライン以下で3000円だったのに…)。また、かなりの走行距離の車を渡されること。ただ、その辺を考えても総合的にかなり安いので、また利用すると思います。(22才・男・学生)
とにかく安い!店員さんの対応も非常に良かったです。しかし、安いには理由が。まず車が古い。タイヤはほとんど溝が無く、ホイールバランスがイマイチで、高速走行時不快でした。ドアミラーの電動が効きませんでした。何かトラブルがあっても、自分でタイヤ交換ができるレベルの方、限定ではないでしょうか。(43才・男・団体職員)
何といっても安いし、1泊旅行なら一人じゃない限り、電車やバスより安く済んじゃいます。予約はネットで超お手軽だけど、ミスや行き違いの確認が出来ないことが多々あるので、心配な場合は1本電話で確認をした方が良いと思います。対応は良い人と悪い人と差が激しい。(29才・女)
安いからには車体が古くても、選択肢が少なくても、とは覚悟してました。が、走り始めて最初の交差点でウインカーの様子がおかしい!降りてみたら点いてない!さすがに貸し出す前のチェック項目じゃないですかね?捕まったり、事故になったらどうしてくれんの?カーステは取り付け不良で自分でつけ直して使用可能になる有様。返却時には「特に問題無さそうなんで、ガソリン代だけでイイっすよ!」←ハァ?しかもガソリン吹きこぼしときながら、しれーっと追加給油。そんなにギリギリ迄給油された状態で貸し出してくれたの?ガソリンも安くはない時勢に、吹きこぼしときながらのギリギリ給油で、悪びれなく請求するか?ゴメンなさいが言えないか?確かに安い!でもウインカーを直してる時間も料金発生してるし、最後にこの対応。禁煙車なのに車内は臭いし、残置物の数々。二度と利用しません。店舗によっては高評価な様なので、とても残念です。安さに釣られての利用で、安いんだからと言い聞かせ評価点は3とします。が、本心ではありません。(32才・男・飲食業)
福岡空港で、九州4日間コンパクトカーをレンタル。事故車のようでバンパーの取り付けがあまいのか隙間が少しあった。走行する内に隙間が広がったが、壊れた扱いで料金を取られそうになった。乗車前に写真を撮っておいたので、傷が増えていないことが証明できたため無罪放免。事故時の説明も自己負担が大きくて不安。(50才・男・会社員)
ひどいレンタカー会社です。旅行用に借りましたが、整備不良のエンジンの調子が悪い車を回されました。さらに玉突き事故に巻き込まれ、(被害があった側です)「車が使用できなくなったので、店に謝罪して15万を払って下さい」と言われました。その本部の事故担当の担当者の態度は特に最悪でした。説明も上手くなく、言っていることが意味不明で、さらに態度が悪く、最終的に私に責任があるんだから店に謝罪しろというのです。担当者を変えてもらうようお願いしましたが、その男は自分が担当だからの一点張りでした。本当に不愉快な気持ちになるだけなので、おすすめしないです。(会社員)
車体やナビの古さは値段で相殺されます。ただ、走り出してすぐにガソリンメーターが下がってきました。貸出時に満タンではないなと思いました。他の方の口コミを拝見しても、同じような内容があるので、恒常的に抜かれているのかもしれません。(50才・男・会社員)
勉強になりました。身に覚えの無い謎の小傷で2万円取られた。最初の確認をしっかりすることと、2000〜3000円くらい出しても、大手にすべきことを学びました。というか2度とここではレンタカー借りません。(39才・男・会社員)
最悪です。 まず、空港に着いたらtelすれば10分ほどで送迎車が来ると記載があったので電話をしました。 対応は感じがよかったのですが、30分待たされました。迎えに来たのが髪ぼっさぼさのツナギのあんちゃん。すんませーんとか軽く言いながら送迎車は古い白いステップワゴン。私と母が乗り込むと、3列目に座らされ、2列目には後からきた男性2名のお客さんが乗り込んできました。おそらく、彼らの飛行機の到着に合わせて来たのでしょう。送迎車も運転が荒く、事故らないか不安でした。 到着したと思ったら、ドライバーはさっさと事務所に戻ってしまい、3列目に座らされた私達は座席をどうやって直すのかもわからず、結局2列目の男性に 手伝ってもらいました。男性2名が先に事務所に入ってしまったため、 私達はそこでもさらに20分ほど待たされました。ようやく受付かと思えばあんちゃんはかるーくお待たせしましたーと。待たせすぎでしょと私もさすがに言ったのですが軽くあしらわれました。それでも母とせっかくの旅行だったので怒りを抑えて受付完了。 車の傷確認に入ったところ!車はぼっこぼこ。バンパー割れてました。これ、大丈夫なんですか?と聞いたら大丈夫っすよと。車に乗り込みましたがハンドルもカバーが破れてたり、 ブレーキもギシギシ音が。。安いわけです。せっかくの旅行なのに不安ばかりでした。燃費も悪いし、旅行であればちゃんとしたレンタカー屋で借りた方がいいですよ。 もう二度と借りません。(31才・女・会社員)
7人乗りのホンダストリームを予約していたのに故障とかで15年落ち〜20年落ちくらいの三菱のボロ車を渡されました。それもこちらから指摘して初めて故障による変更を告げられました。そういうことはもっと早く言ってくれよなー。 乗車前の傷確認であちこち擦り傷があったり緩いへこみがあってそれを指摘すると、まぁ細かい傷は気にしませんからって。おいおいw。でも最初に指摘したお陰で返却時に何も言われませんでしたが。 元々借りるはずだったストリームが何年落ちかはわからないけど、今時集中ドアロックも無ければオートライトもないし、サイドミラーの自動収納もない。後付けのナビはボロなのか古いのか、走行跡を白の点々で残してくれるんだけど、エンジンを切ったら消去されるんですよね。知らない道を走ってるんだからそう言う機能はあるならちゃんとしてほしいし、オーディオの時計は全然狂ってるし、ETCの案内する高速料金が違うし、何だかなーって感じでした。 返却後の空港までの送迎も、返却した車での送迎だったし(荷物を載せ替える手間が省けたし、見たところ送迎用のワゴンが出払ってそうだったので待たされることもなかったわけだけど)、店舗までの往復で1Lはガソリン使うだろうし、そういう所で経費を浮かせてるんだろうなと思うとオーディオの時計合わせとかそういうことに気を回さないのは当たり前かと思いますね。 まぁ安かろう悪かろうの典型的なお店です。 ただ、店員さんは借りるときの2名の方の対応は良かった(返すときの1名は省く)ので、総合評価は2点です。(45才・男・会社員)

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日進レンタカー
先日、大人6名で伊豆・箱根を観光するため、日進レンタカーからワゴン車(日産セレナ)を2日間借りました。ボディやフロントガラスにはキズが数か所ありましたが、走行距離も少なく、車内は綺麗に清掃してありましたので、快適に利用することができました。私が利用した平塚営業所には、通常、ワゴン車は置いてないようでしたが、他の営業所から手配して頂き、平塚から利用できるようにして頂きました。料金はWEB予約で2日以上利用すると1日無料になり、車両代8,000円(会員料金)、免責補償制度(1日2,000円)を含めて合計12,000円で利用することができました。他のレンタカー会社よりも大変安い料金だと思います。スタッフのみなさんの対応も良く、他のレンタカー会社でよく聞く、返却時のキズの確認の際のトラブルもありませんでしたし、新米コシヒカリも貰えて大満足でした。(50才・男・会社役員)
平日使う機会なく、土日のみ使うので、2日以上連続して借りると一日分が割引になる会員特典よく利用しています、本当に車を買う必要はないと思いますね(笑)(39才・男・会社員)
クレジットカード会員になってweb予約すると合計30%割引になります。さらに2日以上連続して借りると一日分が割引になりました。いつもバンを丸2日間借りるのですが、費用は4000円程度です。とってもお得ですよ。(39才・男・会社員)
二日以上web予約すると1日無料(営業時間の為、実質36時間利用ですが)になるので安いのでよく利用しています。恥ずかしくて私は利用できませんがマスコットカーはさらに激安です。頻繁に粗品プレゼントがあったり、社長撮影のカレンダーが送られてきたり、ちょっとサプライズがありますが、、、、車内はほとんど掃除されていないように感じました。一度借りた時に気になったコーヒーの輪ジミが翌月借りた際も残っていたり、シートや床に木屑が散乱したままの状態での貸し出しやシート下から前利用者ペットボトルが出てきたり・・・。今どきのカーシェアの方が綺麗かと思います。デートやお客さんとゴルフなどの場合には、他のレンタカー会社を利用された方が無難かと思います。港区内の店舗しかいつも利用していませんので、他店舗では状況が違っていたらごめんなさい。(35才・男・会社員)※日進レンタカー様から清掃、点検は毎回行っている旨、ご連絡を頂きました。口コミはご利用された方の見解として参考にして頂ければと思います。
平成レンタカー
松山空港で1泊2日で借りました。女性の方の接客態度がよく、観光案内で道後温泉と讃岐うどん巡りのコースを丁寧に教えて頂きました。マップの貸し出しもとても役立ちました。車も新しい。(女・自営)
宅配レンタカー
横浜の港北店でプレオを借りました。店員さんの対応は良かったのですが、しばらくして、サイドブレーキの遊びが多すぎると思い、試しにDレンジに入れてサイドブレーキを引いても、止まらない!!もう閉店過ぎだったので、翌朝に店舗に行きました。すると、中年の女性のスタッフが丁寧に謝罪してくれ、代わりに10年落ちくらいのワゴンRを用意してくれました。もちろんサイドブレーキは効いたのです…が、もう冬でもないのにスタッドレスタイヤで、さらに溝が3ミリほどしかない!これで仙台まで行くと思うと嫌でしたが、仕方なく借りました。挙句の果てに、プレオのガソリンまで満タンにさせられました。サイドブレーキの効かない車を借りたのは初めてです。助手席に乗った友人は、ただの飾りじゃないかと笑ってました・・・。ツナギを着たスタッフさんもいるのに、なぜ気づかないのか・・・?不思議です。
テラモレンタカー
門真店で利用。ネットで探して、スタッドレスタイヤ付きのレンタカーがだいぶん安かったのでちょっと不安でしたが、車も問題なしにきれいでしたし、ネットで書いてあるとおりオプション無料も本当でした。また利用します。(28才・女・会社員)
ジンオートレンタカー
24時間3880円でコンパクトクラスを予約してお店に。清算時、なぜか金額が2500円と言われ、???となっていると、台数限定で2500円のプランを用意し始めたばかりとのこと。車両はいつもと同じなのに、金額が安くなって嬉しかったです。もっと台数を増やしてくれればなおうれしいです!(39才・男・会社員)
お盆時期の利用だったので、正直割安感はあまりなかったですが、金額の1/2分のクーポンをくれました。次回以降に使えるということですが、半額バックは嬉しいですね。リピーター獲得を狙ってでしょうが、割高シーズンなので多く払わないといけない分、その分が返ってくるのはありがたいです。(45才・男・自営業)
某大手旅行サイトから予約。それまで聞いたことのない会社で、疑り半分で利用wけど実際には車も新しく、某大手レンタカー会社で借りたときと同じ車が出てきた。これで金額半分以下。保険も別途1000円で入れたし、十分割安。(28才・男)
「安くてもいい車」というキャッチコピーは本物だったし、それ以上のサービスにファンになった。某旅行サイトのレンタカー比較で見つけて利用。大阪限定の会社みたいだけど、大阪駅から徒歩10分以内に店舗もあり、プリウスが24時間で5250円で借りられた。この金額はおそらく業界最安値じゃないかな?店員さんの対応も丁寧で、ハイブリッドカーに初めて乗った自分にも親切に乗り方を教えてくれた。他にも大阪での観光スポットなんかも教えてくれて、「大阪人って温かい」っていうことを実感させてくれた。また大阪へ行きたくなった。新幹線を降りて最初に利用したサービスがジンオートさんだったので、とても気持ちのいい旅行の出だしになった。(32才・男・会社員)
指定していた利用開始時間から45分も待たされた。車種もコンパクトカーと記載されていた中でも一番グレードの低いものの指定。いざ乗り始めたら灰皿にタバコの吸い殻がいっぱいだったりシートの下に空のペットボトルがあったりとひどかった。料金もなんだかんだで30時間くらいで17000円と安くもない。終わりになんで追加料金が加算されていたかも不明。普通に大手のレンタカーを借りておいた方が全然良かったと後悔しました。(35才・男・会社員)
ニコニコレンタカー
他のレンタカーと比較すると、レンタル料金がかなり安い。車種によるが小型車なら24時間で5000円を切る。またガソリンスタンドに返却する場合が多くガソリンを入れる手間が省ける。ただ用意されている台数が少なく長期連休中はなかなか予約できないのが難点。(27才・男・会社員(製造業))
今まで何度も使っていますが、トラブルはなかったです。車は清掃されている旧タイプのマーチでした。綺麗、汚いは人によって見え方が違うでしょうから何とも言えないですが・・・。結局、格安レンタカーと思えば許せますよね。安くて目的が果たせればレンタカーとして十分だと思います。ただ、運転が下手な方やお金持ちの人は高いレンタカーの方が良いと思いますよ。手厚すぎるサービスがついてますから・・・(47才・男・会社員)
とにかく安いです。いつもこちらを利用しています。ガソリンスタンド併設の店が多く、帰りにガソリンスタンドを探さなくて済むのも魅力です。古い車を使っているので、中はそれなりに古びているのですが、新車に乗るのは緊張するのでむしろこちらの方が落ち着きます笑傷についても、今まで色々な店舗で借りていますが特段トラブルになったことはありません。始めの傷のチェックはもちろん毎回きちんとしていますが、中古車なだけに傷も多いので、店員さんとしっかり確認しましょう。カーナビについては、後付けのものが多いので、以前ハザードランプのスイッチを隠すように設置されていたことがあり、焦った記憶があります。(25才・女・銀行員)
新千歳空港店(アウトレットモール内)を利用しました。結論としては大満足でした。こちらの口コミを参考に、念のため貸出時の傷チェックは念入りに行い、全て写真を撮っておきました。しかし貸出時も返却時も店員さんの対応は丁寧で感じが良く、難癖つけられる様なトラブルもありませんでした。店員さんが異なるので、写真を撮ったことは影響していないと思います。ガソリンも指定の給油所で入れておけば、レシートを見せればOKでした。車は12万km走っている車両でしたので、お世辞にも綺麗とは言えませんでしたが、2日間の北海道での雪道走行でも全くノートラブルで、値段を考えれば十分満足できました。店舗によって、かなりサービスの質に差があるようですね。良さそうなお店を選んで、また利用したいです。(35才・男・会社員)
安い!メジャーのレンタカーに比べて良い点はそこに尽きますが車のグレードも清潔感も悪くなかったですし、1度ですがキーレスタイプのかなり新しい車両を使わせて頂いた事もあります。フランチャイズだからでしょうけど、店舗によっては対応が全然違いますね。 出発前、車両のキズを確認後、全面を写真に撮る店舗や返却時の給油でガソリンの割引をしてくれる店舗もあります(これは有難い!)。10回程利用してまだキズ補修の請求はされた事がありませんが、みなさんの書き込みを見て気を付けなければいけないと思いました。(32才・男・会社員)
板金屋さんが店舗でしたが、対応はよかったです。ちょっと傷つけても板金屋だから大丈夫だと言われました。店舗によって対応は違うようです。車は古いマーチで外装はまあまあでしたが、内装はかなり汚れていました。また、スピーカーが片方壊れていました。新しい車が良い方には勧められません。(38才・男・会社員)
車種が古く、多走行気味。コンパクトカークラスを借りたのですが、公式HPには二代目ヴィッツの写真が使われておりこの車が借りられると思ったのですが、実際はもっと古い初代ヴィッツでガッカリ、、、年式なども書いた方がいいと思う。騙されたって思う人もいるんじゃないかな?やはり10年以上経過した車はヘタッているし運転も疲れる。近場移動などだったら料金も安いしおすすめ。遠出するなら少し高くても大手で借りた方がいいと思います。運転してて、数千円ケチった自分を後悔しましたから、、、(28才・男・会社員)
なんと言っても値段が安い!ただし乗る前にキズや色落ち部分を自分の目で十二分にチェックすべし。(店員さんの言葉を信じるな)また駐車は当て逃げ等を回避するため遠くてもスペースの広いところに停めるべし。快適性は求めず、あくまでも経済性のみの観点で借りるべし。(59才・男・会社員)
名瀬店で借りました。説明に15分とありましたが、30分以上かかり、出た時間はそのまま。途中でトラックがはねた小石が運悪くバンパーに当たり、指示通り警察に届けたにも関わらず、返しにいくと本来なら7万円と言われました。借りた車に乗っている間中、不安とデメリット多すぎます。昔からの普通のレンタカーやさんがいいかも。お勧めなしです。(48才・男・会社員)
安いのは安いのですが この前札幌から函館まで行く時にレンタカーを借りました。借りるときに「空調が壊れているので触らないで下さい」と言われました。するとその日はみぞれが降っていて、そのせいか窓が曇る曇る!!空調がいじれず曇りがとれません。途中友達の家に行ったところ、友達が抗議してなんとか代車を用意してくれました。もし、あのまま函館までいってたら。。。怖くて長距離ではもう借りません。(22才・男・大学生)
近所なので何度か利用しましたが、先日いきなり「傷がついている」と7万円請求されました。車両自体、ぼろぼろで、ガラスはあかない ハンドルはふらふら キーが入らないし、まわせないしで、状態は最初から最悪。なのに私のせい?事前に保険に入ったのに保険が利かないとか。「いますぐ7万現金を用意せよ」といわれ、もってきても明細書もくれない。もうここは使わない!(女・自営業)
ニコレンが良い思ったのは私の場合、最初の値段だけでした。返却時のトラブルは日常茶飯事。本部におうかがいたてても、支部に任せているのでの一点張りで、ガチャ切りされる。いろいろ対応がひどすぎて、私は警察よびました。利用される方はお気をつけ下さい。(33才・女・会社員)
レンタカーを借りる際は、バッテリーの状態や傷の有無など、トラブルが起きた時に証明出来るようしっかり記録を残しておくべきです。私のように泣き寝入りしなくて済むように。私はもう利用しません。トラウマレベルの出来事でした。(30才・女・育休中)
安い!良い点はそこだけのような気がします。安ければ何かあるとは思いますが・・店員の対応やガソリン代の請求(走った分の倍請求された)など・・もう1度利用したいとは思いません。 何かあった時のことを考えてやはり信頼できる所を選んだ方がよいと思いました。(21才・女・パート)
返却時間を規定通りの3時間前にきちんと連絡してスタンドに返してそちらのミスで聞いてなかったのにこちらに文句を言われ一言も謝りの言葉がなかった。(38才・女・会社員)
安さにひかれて数回借りましたが、自損事故で免責保険がきかず、15万支払いまだ足りず、総額が恐ろしいことに。もう2度とレンタカーを借りることをやめました。悪いことは言わないので、他のレンタカー会社にされたほうがよいでしょう。(43才・男・会社員)

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オスカーレンタカー
BMW750やベンツGクラスの高級車のバラエティはよくて、ただで配車もしてくれました。価格も他社と比べたら手ごろだった。(31才・男・正社員)
blue three
沖縄本島の旅行で、当日那覇空港に到着してから連絡したのにこころよく対応していただきました。しかも、急な予定変更で借りる時間を変更したのにすぐに対応していただいてとても助かりました。値段も格安で、車も何も問題がなく、最高の一人旅になりました。美人の店長さんは本当に感じがよくて、沖縄のことからUFOのことまでたくさんお話しできて楽しかったです!もちろん次回来るときも利用させていただきたいと思います!(30才・男・配送業)
CALレンタカー
近所にあるという理由で城北店を利用していますが、いい意味でゆるく、時間の融通など気軽に聞いてくれます。でも、傷のチェックや清掃などはしっかりしており、数10回借りていますが問題は一度もありません。車両は多少古いですが、お値段相当だと思います。禁煙車両がないので点数は4としましたが、それ以外は5点満点です。(44才・女・会社員)
はなぐるま おもしろレンタカー
びっくりするほど安すぎます。中古型落ちですが、ベンツSクラスで通常1日1万円以下。インテグラのMTも扱ってるそうでこちらは1日6800円以下。MTをこの料金でかつ、おもしろそうな車種をラインアップしているレンタカーはどこにもないと思います。(24才・男・会社員)
フジレンタカー
沖縄旅行で借りました。早期予約したので繁忙期の割には格安でレンタルできました。借用時期にもよりますのが、ペットボトル(水)やちんすこうのサービスがあり、その点は他店よりよかったです。ナビも最新でした。次回もまたここで借ります。(30才・女・会社員)
ブルースカイリゾート
国際通り沿いにあり非常に便利でした。対応も非常に柔軟でした。沖縄に行かれる際は、一度寄ってみてください。雑誌とかに載っていない情報も教えてもらいましたよ!(26才・男・サラリーマン)
北海道ブブレンタカー
北海道で唯一輸入車のレンタカーで主にAudiとVolkswagenの取り扱いです。料金は国産車に比べ高いですが、ホームページでキャンペーンをしているのでお得に借りれます。普段乗れない車に乗れてまた、燃費も国産車より良いのもあるのが以外!!でした。北海道のディーラーさんのレンタカーなのでもちろん新車です♪ただまだ北海道のみらしく・・・北海道だから輸入車がいいのかもしれません。(まだオープンしたばかりらしいです)接客対応も非常に丁寧でしたのでまた借りようと思います。(46才・女・会社員)
ホンダレンタリース北海道
北海道旅行の為新千歳空港4日間借りました。空港で出迎えてもらい、近くのロングターム駐車場にある取次ぎ店で借ります。車は、キレイで新しいのが多かったです。ホンダの新車販売店が母体ですので安心できました。対応も不満点なかったです。割引キャンペーンあり、観光用のクーポンももらえました。(29才・女・会社員)
ホンダレンタカー
千歳店はスタッフの対応が最悪です!店内はタバコの臭いが充満して目が痛くなるほどでした。スタッフの対応は終始横柄です。重いス-ツケ-スを車に積むのをてつだってほしいと依頼しても「お客さんのカバンには触らないことになってるんでぇ」と一切手伝ってくれずさっさと店の中に戻って行かれました。ホンダレンタカ-は2度と利用しません!!!(39才・女・会社員)
禁煙車を予約したのにタバコ臭い車を禁煙車としてレンタルしている。クレームをつけたが「ああそうですか」と謝罪もなし。2日間不快な思いをした。もう絶対にホンダレンタリースでは、レンタルしない。(49才・男・作家)
横浜レンタカー
ネットで探して安かったので利用してみた。家からはちょっと微妙な距離(30分程度)だったが許容範囲内。今まで引っ越しなんかで他の大手レンタカーを利用した事はあったけど格安系は初めて。車は中古らしいがキレイなノートでHDDナビもついてて4,500円/日は安すぎてびっくりした。お店も、小奇麗だったし対応してくれたスタッフの方もパリッとしたスーツ姿で値段に対してのいい意味での落差が大きかった。あまりレンタカーを使う機会はないけど、引っ越さない限りはレンタカーが必要な時にはここでまた借ります。(29才・男・会社員)
店員の対応は親切丁寧、車の状態も良好、車内も清潔、そのうえとにかく安い!……のですが、事故の際、レッカー移動はユーザー負担(50kmまでは無料)、横浜の店舗まで戻さなければ代車も出ない、と聞いてガクブル。実際、スキーに出かけて途中故障、レッカー代10万円(150km)になったケースがあったとか。県内利用限定ならこれほどよいレンタカーはないけど、遠出にはちょっと怖くて使えません。そういうわけで総合点は3点。レッカー代も保障に含まれるようになる日を心待ちにしてます。(40才・女・自営業)
MMCレンタカー
TVで見たガソリンスタンドの激安中古車レンタカーを初めて借りてみました。ヴィッツを12時間借りて2525円!保険料も込みで格安でした。返すときの給油の心配もいらないし、車はちょっと古いけどこれなら気軽に使えそうです。(41才・女・会社員)
JR東日本レンタリース
伊豆には、自分の車でいくことがしばしばだったけど、帰りの混雑がすさまじいので、電車+駅レンタカーにした。車は、日本レンタカーの車だけど、保険内容が違うので、要注意。安い分、保証内容も低い。ま、普通に使う分に十分だけど。電車で行く伊豆はすごく楽だった。ただ、JRってかなり高いね。割引してもらっても…。一緒にでかける人が多い時は、レンタカー借りるにしても、自宅から車で行ったほうが安いと思う。(59才・男・医師)
価格が安い!!北海道のハイシーズンに借りましたが免責つけても他社より安かったです。安さ重視の方にはお勧めです!若干車内汚れていましたが気になるほどではありません。(26才・男・会社員)
旅行へ行くときに新幹線などの切符と一緒に予約すると、レンタカー、旅客運賃の双方で割引が受けられてお得。サービスも良いし、駅構内にあるので、荷物が多かったりすると旅行者にとってはかなり助かる。(27才・女・会社員)
いわきで借りましたが、営業所の男の係がひどかった。朝一からの利用を申し込んでいたのに「予約なんて入ってない」、帳面をめくって「予約、取り消してるでしょ」。特典を受けるためにネット予約をキャンセルし電話予約に切り替えた経緯を説明したのに対して、「そういうのがまちがいのもとなんだよな」。結局予約データはサーバに入っており、彼の見落としだったにもかかわらず、こちらへの謝罪などは一言もなし。貸し出し時には車のチェック前に書類にサインを強制し、返却時にはジロジロと疑いの目で念入りにチェックしたかと思うと、一言も挨拶せずに客である(はずの)我々を残したままさっさと営業所に引っ込んでゆきました。不愉快を通り越してあきれかえるほかないひどい対応でした。もう次回以降はここで借りたくありません。(49才・女・教員)
禁煙車を予約していたのに乗車したらタバコの臭いが臭いが!灰皿を開けたら使用した形跡があり、内装もヤニ臭かった。(34才・男・会社員)
イツモレンタカー
今までに沢山のレンタカーを利用して来ましたが、イツモレンタカー四条畷駅西店さんは格別で、とてもフレンドリーな店員さんの対応にも大満足出来ます。返却時に間に合わない時や当日予約にも大変柔軟に対応してもらえ、大手のレンタカーに劣らない接客だと思います。一度だけ仕方なくニコニコを利用した時に、返却時に長時間待たされたあげく身に覚えが無い目視しにくいエクボ傷やらしてもいない喫煙やらで7万払えと言われ、口コミどおりの悪質だと実感。利用するなら間違いなくイツモレンタカーさんだと確信しています。みなさんにもおすすめできます。(50才・男・自営業)
予約当日より口コミで不安でしたが、対応はすばらしく、傷確認などの基本事項はすべてチェックしていただき、しっかりしたレンタカー会社でした。北海道の千歳空港近くのおみせでした。また利用したいと思います。2014年5月9日から5月13日までお借りしましたが 本当に格安でした。(35才・男・会社員)
にかほ平沢店利用時駅までの出迎えで親切に対応、観光地のナビ登録もお願いした所、快くセット。返却後、駅までの送りが基本であるが、近場の宿に泊まることを伝えると、宿まで送ってくれました。すがすがしい対応はとても良かったです。(62才・男)
車に乗る機会があまり無いので、去年自分の車を処分してから利用しています。利用しているお店は8時からしか借りれないのですが(営業時間は7時から)いつも少し早めに借してもらっています。(各種手続きを済ませてだいたい10〜15分前には出発)また送迎サービスもあるので自宅まで来てもらえて助かります。他の方のクチコミであったようなトラブルも無く快適に利用しています。当然と言えば当然でしょうが各店舗で対応が若干違うのは致し方なしでしょうね。一度利用して嫌なお店だったらそのお店は2度と利用しないのが得策かと思います。(29才・男・自営業)
価格満足ですが、店員の対応がめちゃ悪い。前日に当日9時から借りるが少し早めに言ってもいいか?電話して聞いたら『10分前ぐらいなら大丈夫ですよ。早めに来て頂ければ早めに出発出来ると思いますよ〜』と言うので、当日主人が8時47分に着いたので行くと、『9時からじゃないと出来ません。』と言われ前日10分前で大丈夫と言われた事を言っても50分からじゃないと出来ませんとか、予約して行ったにも関わらず結局9時20分出発になりました。今まで色んなレンタカー屋に行った事がありますが、こんなに対応が悪いのは初めてでした。やっぱり値段も安い分店員の対応もそれ相当でした。(31才・女・OL)
格安レンタカーですが掃除もキチンとされてて、窓もボディも撥水バリバリでした。店内にはミニカーがたくさん有り、いかにも車が好きって感じのおじさんでした。FMトランスミッターを無料で貸してくれるのにもびっくり。親切だし、とても良かったです。(21才・男・学生)
レンタカーを借りている最中に後ろから追突されたのですが、営業所に連絡すると、こちらの体を心配することは全くなく、営業補償などのお金の話ばかりでうんざりしました。もう今後は借りたくないです。安かろう悪かろうだと思いました。(45才・男・会社員)
初回利用だったのですが、電話対応の時点で「○○さん、あなた以前にこちらで問題おこしたことありませんか?」と言われ非常に嫌な気分だった。(30才・男・獣医)
長距離乗る予定だったのでミドルクラスを選択、レンタル開始前に破損時の休業補償等の説明をしっかりと受けて車を案内されると、そこには15年前のビスタがありました。1泊2日で1万円少々の金額を支払ったのであまり良い気分はしませんでした。 実際のところエアコンが少し薬品臭い以外は大きな不満はありませんが次回からは何年式の車か確認したいと思います。(41才・男・会社員)
8時半に借りに行く予約をして行ったのですが、スタッフが来るのが8時半。それは構わないのですが、手続きをして、それから洗車を始めました。時間がないから、もういいと洗車を断り、汚いままの車に乗る事になりました。借りたのはセレナでしたが、10年落ちくらいの完全に型落ち。走行距離は11万キロのボロ。ハンドルカバーの色は剥げまくってて、ドリンクホルダーは助手席側のは壊れて使えない。センターテーブルも脚がなくて使えない。電動の窓は、たまに動かなくなる。そして車内も清掃してなくて、2列目のシートに割り箸の袋のカスが真ん中にありました。走り出してすぐ気付いたのですが、ガソリンも満タンではなかったです。Fのラインの下に触れるくらい。満タンにしてから50キロくらい走ったら同じくらいになりましたので、こちらもそのまま返却しましたけどね。オプションでナビを付けたいというと、純正が付いてるから必要ないと言われたけど、10年落ちのそのままなので、新しい道は全部出ないし、とにかく最悪。料金もそこまで安いわけでもないし、これなら他所のレンタカーの方が新型車を貸してくれるのでいいです。次は借りません!(41才・男・会社員)
郡山並木店で利用。禁煙車と車内にシールが貼ってあるがインチキです!明らかにタバコ臭く、返却時に聞いたら・・・喫煙の人にも『できるだけ吸わないでとは言うが喫煙を了承してる』と言うので呆れた。 又、返却時のガソリンは1リッター6円引きとネットに表示されてたのに、実際は3円しか割引きされなかった!レンタル料金は安かったが、もう信頼できない。(女)
一言で言って、最悪です。免責保険に入っても、ほとんどわからないようなキズ一つで、修理に出すと言う理由で2万円も取られました。店員の態度も最悪!評価にマイナス点がないのが残念です。もう二度と、ここでは借りません。(30才・男・会社員)

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石垣島まりんふぃーるどレンタカー
小キズまでしつこくチェックし、ちょとでもエクボやスリキズがあったらキレるオヤジ。さらにSNSにもアップするという悪質さ。はるばる大阪からやって来たのにこの仕打ち。もう二度と使うか!(31才・男・会社員)
駅レンタカー
金沢駅で利用。受付が狭く、先客がいると店の外で待たされるのでマイナスにしました。応対は良かったです。車はジャパレンさんのものでしたが、車両自体新しく、ナビも新しかったので気持ち良く使えました。(40才・女・会社員)
JR九州のナイスゴーイングカード(30歳未満加入可、年会費500円)の会員だと、かなり安くで借りられる。(軽自動車12時間3,670円保険込)車は提携している他のレンタカー会社から持ってくるのでキレイ。営業所が駅にしかなく、場所によっては営業時間が短いことが欠点。(24才・男・学生)
【新大阪】最悪です。予約の時に1500ccで予約したのに、出てきたのはヴィッツ。あれ?って言うと、これも1500ccですよっと。しかも返却時も5キロ前のスタンドにいれて返したら、指定スタンド外のところという事で、距離計算で600円取られました。もう二度と使いたくないです。(30才・男・会社員)
1年前に開通した高速道路がデータに入っておらず、苦情を申し出れば現場係員は相手にならず、電話口の責任者はヘラヘラ半笑いで「すみません。」「ナビのデータ更新は2年かかることは普段ナビを使っている人ならわかる」と知らないこちらが悪いような言い方。これまでも同様の苦情があったというのにこれまで何も対策(事前にアナウンスする等)をしていない。あちらの職務怠慢に折角の旅行が台無しになりました。(33才・女・契約社員)
沖縄レンタカー那覇空港店
レンタカーを借りましたが、まず送迎車がかなり古いタイプの軽自動車でした。 そして、借りた車もこれまたかなり古いタイプの軽自動車。 ナビは後づけので、おバカなナビで道案内もロクに出来ない。 最初に車の点検しましたが、ありとあらゆる所に傷があり。 それでも安いからしょうがないかと我慢しました。 返す時には元々あったのか、傷はあるのか、ないのかパッと見では分からないような傷を指摘されました。 結果、補償に入ってないため50,000円取られた。 帰りも時間より早く集合場所に着いたからブラブラしようかと思ってたら電話がかかってきて、「今から空港へ送ります」と、半ば強制的。 空港までへの送迎も運転がかなり荒く、古いタイプの軽自動車だから事故などしたら確実に大怪我したんじゃないかっていうくらいの運転の荒さ。 やっぱり安くて、有名じゃない所では借りない方がいいですね。 ちょっと高くても、ソコソコ名の知れたレンタカーの方が安心! いい勉強になったと思い過ごします。 このレンタカーを除けばいい旅だったのに・・・。 (30才・女・会社員)
カービービーレンタカー
店の場所がかなりわかりにくく、看板もなく、よく見たら小さな旗がたってましたが迷ってようやくたどり着いたのはビルの中。まるで不動産屋にでも来たのか、という感じだった。免許証を提示するとビルから外に出て、近くの駐車場から移動してきたらしい、レンタカーあり。キズが多かったが車両には問題なく対応も普通でした。きょはそれなりに走っている車両でしたが、アクセルやブレーキに問題はなかった。また借りようとしたら、料金上がっていてやめましたが、24時間3000円ならまぁ良いかも。ただ、店舗の電話番号を公表しないのが、イマイチ信用が下がるところ。(代表電話で全部対応)(34才・女・会社員)
軽トラックレンタル.com
幌付きで床がカーペット敷き、引越し用にカスタマイズされた軽トラで、ハンガーBOX、家財の保護カバー、台車も付いていてとても楽に引越しできました。対応も臨機応変でとても親切にしていただきました。お勧めです。(51才・男・自営業)
クイックレンタカー
強豪相手の多い北海道千歳市で展開するレンタカー会社ですが、とにかく格安です!でも、決して「安かろう悪かろう」ではない点が特筆に値します。その秘訣は中古車を使用したことで実現した激安プライスに加え、本業である中古車販売の利を活かした厳選車両のみを使用したことにあります。通常、格安レンタカーといえばガンガンに使い倒された状態悪の個体を想像しますが、クイックさんが採用している個体は年式の割に状態の良い個体が使用されるため、大手のように気兼ねなく利用できるのがありがたいです。加えて、格安レンタカーに有りがちな有償オプション攻撃もなく、はじめからナビもETCも(冬期はスタッドレスも)無償で採用されています。惜しむらくは、人気店舗ゆえ時々電話がつながりにくいこともある点でしょうか。。トータルで見ると「お値段以上」の価値は十二分にあります!何せ、カローラフィールダーを3日借りても免責込みで1万円を切りますから!これはまさにレンタカー界の革命児です!次回も訪北時は是非借りようと思います!(男)
滋賀レンタリース
初めてレンタカーを利用しました。電話で予約をした時の女性のてきぱきした対応と店頭に着いたときの出迎えのあいさつ気持ちよかったです。車も掃除が行き届きとっても気持ちよく利用できました。レンタカーもいいものだと思いました。(40才・男・会社員)
楽ノリレンタカー
格安のレンタカーを新千歳空港近辺で探したところ無料で送迎OKの文字と4ドアセダンで比較的安く借りることが出来ました。車を見てみるとほぼ新車でほんとにこの料金でいいのか?と疑問になるくらいでしたが、送迎時の連絡、受付の対応も問題なく、返却時の傷のチェックも同行して確認しながら行ってくれてとても親切に対応してくれた。貸出車両はあまり無いようだが、早めに連絡すれば何とか対応しますとのことだったので、次回も利用しようと思います。(55才・男・会社員)
ワールドネットレンタカー
旧スカイレンタカー時代から何度も利用していて、対応の良さはよくわかっていたので、今回も迷うことなく予約しました。 最大の良さは貸出車両の全てが新車、しかも低走行距離のものが殆どであることです。 前回借りた時は2000kmにも満たない新型シエンタで、その前はなんと1000kmチョットのプレミオでした! じゃらんから予約する場合は「車種完全無指定」なるものがあり、さらに安く借りられます。 スタッフの皆さんの対応は可もなく不可もなくという感じですが、一通りテキパキとこなしてくださいます。 「出来れば新しいほうがいいけど、欲を言えば安いほうが・・」 という方にはもってこいだと思います。(42才・男・会社員)
シナジーレンタカー
北海道への二泊三日の旅行で楽天経由で予約しました。前日予約で心配でしたが、ハイブリットのアクアは既に空きが無く、プリウスで予約しましたが、それでも大手の半額でした。当日は新型のプリウス(1万キロ)を貸して貰い、びっくりでした。ワンズレンタカーの営業所で、ほんと流れ作業様に車を貸して貰いました。返却の際も、ガソリンレシートと車を一回りみてもらい。チェックオッケーといわれて終了です。次もまた利用したいとおもいます。残念なのが、ナビの地図が少し古かったということです。新しい高速が載って無かった。(46才・男・公務員)
いつもは大手レガシー系を利用しておりましたが、価格の安さと「ハイブリッド(プリウス、アクア、アルファード)」しか置かないという点に魅力を感じ3日間レンタ。インディーズ系のようなLCC系というかやや心配でした。飛び石程度のキズで賠償されたり?走行距離が10万キロのボロだったり?実際は全くの誤解で全車新車登録で今回のプリウスも3万キロ程度。カードも利用出来ますし、乗車前の同行確認では「飛び石程度は通常のものですので問題ありません。稼働を上げたほうがこちらとしても嬉しいですし」と向こうから言われるし、全く問題ありませんでした。3日間で14800円+保険料3000円(1日1000円)。他社にはあり得ない価格ではないでしょうか。強いていうならナビが古過ぎてお利口さんじゃないところをマイナス1。ワンズに業務委託しているようです。送迎はワンズと一緒に行動となりますが、10人くらい乗車している中でシナジー利用は私だけでした。返却の日、ダートを20キロほど走ってドロ・砂・ホコリまみれの状態での返却で申し訳無かったのですが、イヤな顔ひとつせずにとても気持ちがよい対応でした。(39才・男・会社員)
プリウスをクーポンで安く借りることができました。受付の方の対応も良かったのですが...返却の際、特に誘導もなかったので奥の空いてるスペースに車を停めたら、男の人に「矢印で表示してるのにあんたたちが勝手にあっちに行くから!」と強い口調で言われました。そんなに強く言わなくてもと思いつつ私たち夫婦も初めての利用だったので謝りましたが…。車を降りてから何か手続があるのかなと思って待っていたら男の人が何も言わず車を動かそうとしたので「あの、荷物取ったほうがいいですか?」と尋ねたら「もう早く!取ってください!」と言われました。私たちが若い夫婦だからとはいえ、対応があんまりだと思います。あんな矢印ひとつじゃこっちはわかりません。新婚旅行の最後が最低な思い出になりました。もう二度と利用したくないです。料金が高くても、スタッフがしっかりとしているところのほうがいいなとつくづく実感しました。(25才・女・看護師)
ジャパンレンタカー
10年以上、仕事でたまに利用。トラブルは一度も無いので、事故などあった時は、どのようになるかは解りません。新瑞橋〜金山間にも営業所があると助かる。(52才・男・会社経営)
東海地域にほぼ限定のチェーン店ですが、24時間営業で、値段がとてもリーズナブル。リピーターで、月1回程度レンタルしていますが、車もきれいですし、スタッフもいつも丁寧な対応で好感が持てます。(38才・男・会社員)
殆どの店舗で24時間営業は嬉しい。値段も大手レンタカーよりも安いし。これまで10回以上利用したが、トラブル無いのは助かります。だが、一番最寄りの岡崎店が24時間営業になればもっと嬉しい。(32才・男・会社員)
急に車の入用がおき、24時間営業のジャパンレンタカーで車を借りました。軽自動車を希望していましたが、予約がいっぱいで借りれず、日産のノートになりました。希望の車ではなかったですが、予約もせず、その場ですぐに車を借りれたので助かりました。24時間営業は便利で良いです。(岐阜県)(34才・女・専業主婦)
星ヶ丘店を利用しましたがスタッフ全員が態度が悪く非常に不愉快でした。たまにタメ口になることもありびっくりしました。車は洗車後ふき取らない方針だそうでびしょ濡れのままかしだされます。二度と利用しません。(40才・男・会社員)
会社の利益を追求し、お客の事を一番に思ってない典型的会社です。私はジャパンレンタカーを借りたドライバーに接触された、いわば被害者です。借主は、レンタル料以外に別途保険料を支払っていますが、会社が保険を使う事により、掛け金が上がるのを嫌い、修理代金にケチを付け今だに修理してもらえない状況です。事故は、100対0 私はパーキングに停車中、過失はありません。こんな会社の車を借りて、人身事故でも起こしたら、トンデモナイ事になるかもしれませんよ。(35才・男・会社員)
予約をしていざ当日借りに行くと、予約がいっぱいでお貸しできませんと言われました。わざわざ予約して借りに行っているのに、当日になって無理というのはどうかと思いました。もう2度と予約しません。(33才・女・専業主婦)
引っ越しのため軽トラを借りました。返却時に携帯電話を車内に置き忘れてしまいました。次の日豊田支店に行くと、浜松支店に軽トラは輸送してしまったとのこと。確認していただき携帯は見つかりましたが、「貴重品なので郵送できない」「浜松と車の行き来の予定がない」といわれ自分で浜松まで取りに行く羽目に。浜松支店でも前日の夜に携帯を発見したが、輸送元の豊田支店に連絡せずそのまま保管するだけでした。会社にメールしましたら、営業部の方から謝罪メールが来ました。しかし会社案内には「信頼されるネットワークとサポート体制」とありますが、実態は支店間の連絡もままならず、サポートは客にやらせるという体制はいかがなものかと思います。二度と利用しません。(36才・男・会社員)
ガッツレンタカー
1週間で契約しましたが、7日間で9800円と他社と比較しても圧倒的な安さ。中古の軽自動車しかないようでしたので、家族での旅行では使えないですが、出張先の営業車としての利用だったので十分と感じました。店舗は増えているようですが、行く先々で出店していないので、これから店舗が増えることを期待しています。(31才・男・営業)
ネットで検索したらでてきたので利用させてもらいました。自動車の使用感は普通で定員の対応は良かったです。あと他のレンタカー会社と違い1日の単位が24時間なのは助かりました。(38才・会社員)
価格、サービスは問題点は無いと思いました。ただ車種が軽自動車専門なので限られてはいます。イメージキャラクター?にガッツ石松さんを使用している辺りは信頼感はありますが、他のところでしわ寄せが来ていないか心配でしたがまずますの使用感でした。(40才・男・会社員)
過去9ヶ月軽自動車をマンスリーで1ヶ月ごとの乗り換えで利用しましたが、その内7割の車で故障が発生し、内1台は借りたその日にブレーキディスクが破損し契約解除になりました。個人的には格安はリスク込みの値段かなという印象ですね。(男)
DIREXレンタカー
東京都江戸川区葛西を拠点としている外車レンタカー会社。外車レンタカーにしては珍しく現金精算OKな会社です。自分が借りたベンツS550Lで宅配料金など入れて丸2日間で10万也…。ただ車が車だけあって結構条件ありました。まず年齢制限、ベンツS550L、LS430に関しては25歳以上、運転経験4年以上が必須でした。接客態度はかなり良く感じました。あと傷の確認はかなり細かい感じを受けました。 (26才・男・会社員)
トップスレンタカー
車を持っていないのでいくつかレンタカーを利用しており、ここも利用したことがあります。価格は大手のレンタカー会社と比較しても安いです。ただNOCの説明、給油や傷に関する説明など、レンタカー借入時・返却時のスタッフ対応などのオペレーションは大手のほうがきちんとしていると感じ、若干不安を感じました。特にトラブルはありませんでしたが、これまでの経験上、格安のレンタカーは車に傷がついた場合の対応に問題がある場合(NOC請求のハードルが低い、ガソリン満タンでの返却の基準が細かい等)がよくあるので、借りる方は事前にしっかりチェックしておくことをお勧めします。(男・会社員)
パラダイスレンタカー
たまたまかもしれませんが、空港の迎えが遅かったです。送迎バスの運転手さんが、運転中に携帯を使用していたのも気になりました。契約の時に予約時には説明のなかった保険料(1日525円)の追加がありました。安さが魅力だったのに、これでは、よそと変わりません。さらに、チャイルドシートがすごく古ぼけていて、あきらかにお菓子のかすのようなものが残っていたのには驚きました。返却時には反対車線の給油所を指定されましたが、より返却場所に近くて走行車線沿いの給油所で給油したいと連絡すると、ダメとの事。理由はわかりません。どの社員もやる気の無い感じがしました。初めてレンタカーを借りたのですが、どこも同じなのでしょうか?車自体は特に問題はありませんでしたが、次は他のレンタカーにしようと思います。(41才・女・会社員)
ジャパレン
総合1点にしましたが、実際はマイナスです。レンタカーがGSでの給油直後にバッテリー上がりでエンスト。GSで見てもらうと、バッテリーが寿命とのこと。幸いエンストしたのがGSだったので何とか復旧しましたが、ジャパレン営業所に事情を説明して営業時間内に帰れないかもしれないと言ったら・・・「それでも営業時間内に返してください」と言われました。整備不良車を貸したことに対しての謝罪は一切なし。それどころか私たちが悪いような言い回しでした。何とか営業時間内に到着し、「この車、バッテリーが寿命みたいですよ」と言うと、「ああ、そうですか」で終わり。「ありがとうございました」もなかったですね。最悪の沖縄旅行の思い出です。もう二度とここでは借りません。(39才・女・会社員)
ジャパンカーシェアリング
最悪です。あきらかに整備不良車を貸し出しています。ハンドルを離すと左に曲がる車でした。リアデフは走行中うなっていました。とりあえず返却できたので良かった。キーボックスの番号のサイトにたどり着くのに30分かかりました。おかげでスマホの電池切れるし・・・沖縄に行く時はもうここでは絶対借りません。(50才・男・無職)
バリューレンタカー
質より安さなのは確かです。良いところは、大手よりは激安。同じ金額でワンランク上の車種が借りられるる点。4時間のスタンドなら返却のみ夜間でも可能。レンタル時の説明も丁寧。悪いところはレンタル時はスタンド業務が混んでると待たされる。車内清掃がいい加減(シート下に空き缶、ゴミ等がいっぱいありました)。他スタンドで満タンにしたが、返却時に強制給油される。カーナビが別料金。ipodやウォークマンをつなげる外部入力がない。(27才・男・会社員)
車種は一代前のものだけど、それ以外はなんら問題なしだった。禁煙車を用意してくれたのも◎(43才・男・会社員)
他の方も書かれていますが、安かろう、悪かろうです。返却まえに近所のスタンドで給油したので、メーターはFのかなり上をさしていたのに、レシートを見せろ、そこからだと1キロあるから、ここで入れろ、と言われました。ナビは相当古いのをオプションでつけ、標準装備ではないため、ガムテープのような粘着テープの上にのせてあり、すぐに倒れてしまいました。直すたび、タッチパネルに反応して、へんな場所になってしまい、危険。画面もこんな小さいのあるの?ってくらい小さいので、場所を文字入力するのに時間がかかり大変でした。シートベルトにも不具合がありました。燃費が恐ろしく悪いです。アナでも空いてるんじゃないかと思うくらい。こんなオンボロしかないなら、数千円多く出して大手レンタカーで借りたほうがいいです。二度と借りません。(女・会社員)
お盆シーズンに借りました。ナビが壊れているらしく、外付けのナビをもう一台つけていました。若干傷(バンパー底面)に傷があると言われ、納得のいかないままNPCを使用しました。領収証発行の際、私の名前も書かないばかりか、店印押さない始末。お店にもよるのでしょうが、あまりにもお粗末極まりない対応でした。(34才・男・自営業)
安ければよいという方には向いています。今日借りましたが、キーが回りにくい車。駐車場の人に何とかかけてもらって その後は エンジンをかけっぱなしにして 結局4時間で返却。返却時の説明では 奥までキーを差し込むとまわらないのだそうです。じゃあ貸すとき説明してほしかったなあ。(49才・女・自営)
レンタル中にタイヤバルブの劣化によりパンクしたため。料金は他と比べて多少安いが、本当に安かろう悪かろうという感じでした。(27才・男・SE)
なはレンタカー
楽天トラベルより予約し利用しましたがエコバック付でそこそこ安い料金だった。利用後ホームページを見てみるとエコキャップ、クオカード等キャンペーンが色々とあるので次回よりそちらも利用してみたいと思った。(33才・男・ホテル業)
返却直前に満タンにして針もFを指していたのに、返却後に勝手に給油して(しかもガソリンをあふれさせながら無理矢理)「5リットル入った、金払え!」と相場をずっと上回るガソリン代を支払わさせられた。飛行機の時間が迫っていていたため、泣く泣く払った。(32才・男・医師)
たびらいレンタカー札幌
ほんとひどい顧客対応でした。空港着いてからの電話の対応でとにかく急かされるし、それ以外の対応もひどかったので、私がここを利用する事はもうありません。これからここのレンタカーを借りる方は気をつけてくださいね。
たびらいレンタカー名古屋駅
レンタカーの受け取り場所が、エレベーター式パーキング出口。カーナビセット、ミラーセットなど準備をしたいのに、他の車が駐車に来てすぐ出なくてはならない。 ETCカードの入れ方、カーナビセットの仕方の説明がなく、不親切。カーナビは、パーキングを入れないとセットできなかった。ETCカードも、本体のETCカードの絵と実際は裏表逆。 フィットと同様とあったのに、トヨタスペードのスライドドアで、全然違う車が来た。 ガソリンスタンドも近所になく、指定場所はとても行きにくく不便。 今後は使いません。駅レンタカー(名古屋)のほうが、ずっと便利でサービスが良い。(51才・男・会社員)
OTSレンタカー
函館にて利用致しました。空港からの送迎の時、荷物を持って頂いたり、とても丁寧な対応で好感がもてました。受付もスムーズで、時期にもよると思いますが、私は行った時は受付空いていて待たされる事もありませんでした。車はとても綺麗で(聞いたところ、去年に入庫しまだ稼動して半年との事)良かったです。今は全車禁煙車になっているようで、禁煙者の方にはうれしいのでは無いでしょうか?なにより、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです!(32才・男・会社員)
レンタカーの総合案内的なHPから見積もり検索して、最もお値打ちだったので利用しました。これまで大手(こちらでも上位にランクされている会社)を利用していたので少し心配していたのですが、全く問題ないどころかとても良かったです!お店の方も丁寧で、車種もハイブリッドタイプにランクアップしていただきました(だいぶガソリン代の節約にもなりました)。また、空港から送迎車への荷物の移動もしていただき、地元ならではの美味しいお店も教えていただきました。次回もまた利用したいです。(38才・女・会社員)
価格、サービス、車と特に問題点は感じられませんでした。逆に安かったため、その点で比較をすれば、他店に十分勝っていると言えるでしょう。それでも、店員の「満タン返し」の連呼には正直うるさかったです。初めて借りるのであれば、言われても仕方はないですが。(31才・男・会社員)
前回借りたときに比べて、今回はひどすぎる。まず、レンタカーにしては汚すぎる。ボディー・ホイールはキズだらけ(へこみまで)、禁煙車の希望を出していたのに喫煙車。車内はまったく掃除をしていない感じでした。対応した方には文句を言うつもりはないのですが、もうがっかりです。また、国産車が良かったのですが韓国車でした。(以前、口コミでOTSは韓国車が多いとは聞いていたのですが・・・)とにかく、前回(一昨年)は良かっただけに残念でした。もう二度と借りるつもりはありません!(妻も同意見)(50才・男・設備業)
安いです。しかし、メリットはそれだけです。店員の態度は余り良くないし、車内も清潔とは言えません(灰皿にはタバコの吸い殻が、座席には犬の毛が落ちていた)。それでも価格重視と言う人は良いと思いますが、私なら多少追加費用を負担してでも他社にします。(31才・男・会社経営)
2泊3日で利用し、返却時に傷を発見。(出発時、吹雪の為、傷確認も店員の「大丈夫ですね。」の言葉を信用した私も悪いですが。)知らない間に飛び石による可能性高。NOCで2万円掛かるのはしょうがないけど、自分1人に対し、店員4人で「どこかに引っかけました?」と何回も聞かれ(傷の箇所はぶつける方が逆に難しい場所)、しまいには事務の女性が「どこかの駐車場とかに駐車しました?その時じゃないんですか?」と言われた。借りてる間は駐車しないで寝ないで運転し続けろ!って事ですか?NOC払う意思はあるのにずいぶん責める言い方する会社だな。と思いました。料金は安いけど、私は二度と借りません。(28才・男・会社員)
出光リテールレンタカー
3回ほど24時間のプランで借りた事が有りましたが、信用されて無いのか、延長の度に一度延長分を清算しに戻られるなら良いですよと言われ、ここを利用した事の有る友人も同じなのかと聞いてみたら、友人は帰着時清算らしく、信用ないねなんて言われ、恥をかかされた気分です。それに返却日に連絡をせずに無断で延滞して迷惑を掛けてしまった私も悪いのですが、突然家に押しかけて来て泥棒でもするかのように私の家の鍵をこじ開けようとしたりして、幾らなんでもそこまでされる理由がわかりません。(男・専業主夫)
CALレンタカー
こんなひどいレンタカーは初めてでした。安いからという理由だけで借りましたが、最初からあちこち傷だらけのレンタカーを貸して、最初に傷のチェックを一緒にするのですがあまりにも多いので覚えきれず、返却のときここに傷はありませんでしたよね。などど言われ2万円とられました。スタッフの対応も最悪。ここではもう二度と借りません。(42才・女・自営業)
本を忘れたので、送ってもらおうと電話したところ、店員が出てもう飛行機が出たあとなので廃棄したと言われた。携番も教えてるし誰が忘れたかわかってるなら、電話くれてもいいのでは!最後に不愉快な旅になってしまった。またお願いしますと言われたがもう借りません。(48才・女・会社員)
グローバルレンタカー
早めに指定場所に返却に行ったが、店の人はいませんでした。電話したところ、既に予定を組んでいるのですぐに行けない、お待ちいただきたい、とのこと。結局3時間近く待たされた。店員曰く、返却が早くなるようだったら連絡が欲しかった、とのこと。こちらとしては、受付時に言って欲しかったと言うも、本当に申し訳ないという気持ちは一切伝わってこなかった。非常に残念な対応でした。(42才・男・会社員)
トップランクレンタカー
2012年に船橋で利用しました。車自体に関しては特に問題はありませんでしたが、女性スタッフの電話応対や接客が大手とは違いかなり雑で横柄な印象を受けました。もう利用する事はないと思います。(38才・男・会社員)
100円レンタカー
100円レンタカーを利用し、軽トラックをレンタル。返却時にガソリン満タンにし、また、燃料計の針がFの位置を超えて満タンを示していることも確認。数キロメートルしか走行していなかったため、給油量は0.27リットル、金額は32円。レンタカー店に戻り、店員からガソリン領収書の提示を求られ、提示したところ、店員「32円って? はぁ? 満タンにする気持ち全然ないでしょう?」と、私が、あたかもガソリン満タンを誤魔化したやろと言わんばかりの態度で、言いがかりを付けられた。挙句の果てには、追加でガソリン代を請求される始末。もう100円レンタカーは利用しない。(42才・男・会社員)
札幌千歳空港店で3日間レンタルしました。ある程度安かろう、悪かろうということである程度は覚悟してましたが、ハンドルがべとべとで気持が悪く、スーパーで除菌シートを買い掃除をすることに少なくとも運転を気持よくできるように掃除はしっかりしてもらいたい。(60才・男・会社員)
土曜日の18時から日曜日の16時までワンボックスカーを借りた。借りた日は大雨で簡単な説明を聞いた、左のスライドドアが調子が悪いので気をつけて下さいと。実際は駐車場でバックしていたらスライドドアが突然開いた。こんな車貸すなよ。それからはロックしたままで開かずのドア。日曜16時半に返却、お客さん車傷が入ってますよでビックリ、見たら右後に擦り傷があり、でも昨日、今日に入った傷に見えない。店の人が「2万円いただきます」。休業補償金だって。前に借りた人がつけた傷かも?前に借りた人がわかればハッキリするのに、それにしても店員の態度悪すぎる。以前はマツダレンタカーで借りていたのですが空車がなかった。悔やまれる日でした。(男・無職・(年金暮らし))
レッツレンタカー
横浜市内鎌倉街道が拠点のレンタカー屋。港南台店を利用しました。たしかに、相場より安いです。しかし安かろう悪かろうでスタッフの接客態度・対応がとても悪いです。車は傷だらけで年式の古いボロボロの中古車。ナビも古く、千円の加算です。傷が多すぎてチェック表も傷を示す赤丸だらけ。それを返却時に威圧的な態度をとりながら、時間をかけて、ひとつづつチェックされます。出発時はめんどくさい用で、ひとつづつチェックしないのに。まるで傷がついてるのを期待しているような態度です。店舗入口にブロック塀があり、狭く、しかも傾斜がある為、とてつもなく入れにくいです。HP見ましたが、運営会社・責任者の記載は一切無。何かあった時の事を考えると恐ろしいです。。。(32才・女・会社員)
レンタカーズ・ドット・コム(ダラー)
2重請求されました。ウェブで事前予約、クレジットカードで支払いをしていたのですが、渡米先のオーランドで指定通りの車を借りて返却する際、クレジットカードを要求されたので、すでに支払っていることを告げたのだが、"confirm(確認だよ)"と言われカードを渡したが、翌月のカード引き落としで何とアップグレードで通常の1.5倍の引き落としがダラーレンタカーで!レンタカーズ・ドット・コムに何度も連絡したが、現地のことは我々には責任がないと受け付けてくれませんでした。最悪です。(52才・男・会社員)
Jネットレンタカー
お盆にレンタカーを奈良で借りました。受付の若い女の子が最悪でした…。愛想がないし接客業なのにスカートからシャツは出てるわ長い爪で電卓を何度も間違えるわ見ていてイライラしました。ナビの説明を聞いてもあまり解ってなく自分でしますと伝えました。ときどきレンタカーを借りますが今までで最悪でした。返却の時は違う女の子が接客してくれましたがそこ人は愛想も良くとても良かったのですがもう次回は借りません。(32才・男・会社員)
AGレンタカー
注文した車と違った。Mクラス、マーチで予約取ったのに、デュエットでした。よく車みたら、ワンズレンタカーのステッカーが貼ってました、もしかしてまた貸し?(36才・男・会社員)
フェニックスレンタカー
何度かご利用させていただいているのですが、貸出しから返却までの対応が非常にスムーズです。スタッフの方々の対応には非常に満足しています。他のレンタカー屋と比べて、他にはないような車が置いてあったりしていいと思います。(24才・男・会社員)
何度か利用していますが、一度は予約時間に引き取りに行くと、車がありませんでした。。40分程待たされました。。2度目は予約時に車種は分かりません!と言われました。車種を選べないレンタカーなどあるのでしょうか。3度目に借りた車は、コンビニの車輪止めにバンパーが引っかかり3万円取られました。あんなに低い物に引っかかるなんてありえません。バンパー内部が元々外れていたのでしょう。免責とは別の営業保障で取られました。その時、隣にいたお客さんの私物の陶器を割っている姿を目にしました。基本、雑です。もう使いません。(33才・男・自営業)

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クチコミランキング編集部による総評

レンタカーランキングの1位は、タイムズカーレンタル(旧マツダレンタカー)でした。WEBからの予約で最大30%OFFというお得度満点のプランが人気。オプションも充実しており、旅行の強い味方となってくれそうです。

2位は、ニッポンレンタカートヨタレンタカーが同率でランクイン。どちらもネット経由で1時間前まで予約可能という高い利便性に評価が集まりました。

4位のオリックスレンタカーは、レンタカー業界のシェア2位を誇る大手。キャンペーンが充実しており、ホンダ車限定のレンタル等他の独立系レンタカーにはないサービスも人気の理由です。

旅行や仕事で快適な移動をサポートしてくれるレンタカー。料金やオプション、保険の充実度、接客態度など、こだわりのポイントは人それぞれですが、口コミやサービス内容の比較、レンタカーランキングの内容を参考に、良いレンタカー会社を選び、カーライフを楽しみましょう!

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