パートナーエージェント。コンシェルジュのコーチングを体験

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パートナーエージェント コンシェルジュ体験記。コンシェルジュのコーチングを体験

コンシェルジュサービスを体験

パートナーエージェント

パートナーエージェント画像
  • 銀座、新宿、丸の内、池袋、横浜、大宮、千葉、名古屋、大阪、愛知、福岡の11ヵ所に支店を持つ結婚相談所。3つのサービス理念を柱に利用者を増やしている。
  • 1.専任コンシェルジュの1:1担当制
  • 2.コーチングインタビューによる活動設計
  • 3.活動プランのPDCA

パートナーエージェントは、トップクラスの会員純増数、コンタクト率、会員同士の交際率など、首都圏を中心に大手結婚相談所を上回る成果を上げ、人気が急上昇している注目の結婚相談所です。
クチコミランキングの結婚相談所ランキングでも3位に位置しており、利用者からもたくさんの口コミが寄せられていますが、中でも特に評価が高いのが、コンシェルジュと呼ばれる専任のエージェントの質。そこでクチコミランキング編集部が実際にコンシェルジュのサービスを体験、パートナーエージェントの人気が高まっている理由に迫りました。

現在婚活中の方、結婚相談所の利用を検討している方は是非ご覧ください。

資料請求&訪問日の打ち合わせ

パートナーエージェント資料
(左上から時計回りに、価格表、店舗案内、
キャンペーン情報、パンフレット、PR)

サービスを体験する前に、まずはホームページから資料請求。3日後、パートナーエージェントのサービス内容を記したパンフレットや価格表、キャンペーン情報などの資料が手元に届きました(写真左)

翌日、パートナーエージェントから携帯に住所確認の連絡が入り、コンシェルジュサービスを受けてみたい旨を伝えると、資料を請求した方を対象に“簡易コーチング”という無料のコンシェルジュサービスを行なっているとのこと。

こうして数日後、パートナーエージェント新宿店を訪問し、話題のコンシェルジュサービスを体験することになりました。

簡易コーチング当日

約束の時間に行くと、担当者が笑顔で迎えてくれて、パートナーエージェントの理念、特徴、サービス内容の説明からスタートしました。特にコースの説明は念入りで、料金や紹介できる人数についても、しっかりと説明してくれる点は好印象です。
ちなみに、おすすめのコースについて聞くと、やはりコンシェルジュコースへの入会者が圧倒的に多いとのこと。

一通り説明が終わったところで、次はコンシェルジュサービスの体験です。
今回、体験する簡易コーチングは、入会後に行なうコーチングの簡易版で、実際には、入会後さらに綿密なコーチングを行ない、その人の性格や趣向、現在置かれている状況、隠れた魅力などの個性をコンシェルジュが把握し、紹介相手とのマッチングや推薦文つきのリコメンド(紹介状)の作成に役立てるそうです。

以下は、コンシェルジュによるコーチングを再現したものです。また、コーチングが終わった後、コンシェルジュのメリットや活用方法についても疑問をぶつけてみました。
パートナーエージェントのコンシェルジュサービスに興味がある方は、是非、最後までご覧ください。

コンシェルジュによるコーチング開始

コンシェルジュサービス(イメージ)

コンシェルジュ:
(以下C)

本日はわざわざお越しいただきましてありがとうございます。

このコーチングインタビューは、お客様の結婚観やお相手に対する希望、お客様ご自身のお人柄などをコンシェルジュが把握することを目的に行なわれます。

インタビューで得られた情報は、コンシェルジュが今後、お客様にお相手をご紹介(マッチング)する際に、先方に提示いたします“紹介文(リコメンド)”を作成するために使用されます。

また、お客様とコンシェルジュの2人でご成婚までの期間(ゴール)を設定したり、そのための活動計画を立てることで、お客様の目標を明確にし、ぶれない結婚活動を行なえるようにすることも目的です。

それでは、早速コーチングに入りたいと思いますが、よろしいでしょうか?

クチラン
スタッフ:(以下K)

よろしくお願いします。

まずは結婚までのゴールを設定。理想の結婚生活についてのヒアリングも

C:

それでは、まずパートナーエージェントでの活動における、お客様のご成婚までのゴールを設定していただきたいと思います。たとえば、いつぐらいまでにパートナーを見つけたいとお考えでしょうか?

K:

難しいですが、やはり早ければ早いほどいいですね。

C:

1日も早くということですね。パートナーエージェントへ入会を検討しようと思われたきっかけは、なにかございましたか?

K:

出会いが少ない環境の中で、新しい出会いの場として結婚相談所やお見合いパーティといった選択肢を考えるようになりました。とりわけ、パートナーエージェントさんのコンシェルジュサービスには興味があり、今回、お問い合わせさせていただきました。

C:

ありがとうございます。では、ご結婚相手の方とどのような家庭をいっしょに築きたいとお考えですか?

K:

年をとってもずっと仲良くやっていける家庭が理想ですね。

C:

ほのぼのとした温かい関係を続けられる家庭ですね。そうした温かい家庭を築けるお相手というのは、どんな方だと思いますか?

コンシェルジュサービス(イメージ)

K:

長くいっしょにいる訳ですから、性格が合うことは第一条件だと思っています。無理しても続かないと思いますし・・・。

C:

無理なく自然体でお付き合いできる方、ということですね。他にはいかがでしょう?

K:

価値観が、ある程度近いことも重要だと思います。

C:

なるほど。価値感の中では、どのような点に重きを置かれていますか?

K:

うーん・・・言われてみると難しいですね。なにを楽しいと思えるか、とか・・・。あとは、金銭感覚も気になるところですね。

C:

そうですね。長く生活していくわけですから、経済的な面は重要ですね。そういった感覚が近い方であれば、理想の家庭を築いていけるとお考えということですね。
では、もう少し詳しくお聞きしたいと思います。ご自身が理想とする女性と出会えたとしてデートではどこに連れていってあげたいですか?

K:

特別なデートも重要だと思いますが、どこにいっても楽しめればいいなぁと思っているので、“ここ”っていう場所は特にないですね。

C:

いっしょにいることのほうが重要ということでしょうか。では、お相手の女性に「ここに行きたい!」と言われたら?

K:

それは行くと思います。いつでもというわけにはいかないかもしれませんが、相手の望みも聞いてあげたいので。

C:

できるだけお相手の望みもかなえてあげたいなと思っていらっしゃるということですね。では、お相手の方にこんなことをしてもらいたいということはありますか?

K:

難しいですね。私は結構しゃべるほうなので、自分の話を聞いてもらえると嬉しいですね。

C:

お相手の方にはいろいろな話を聞いてもらいたいということですね。反対に、お相手にして差し上げたいことはありますか?

K:

相手の話もしっかり聞いてあげたいと思っています。

C:

なるほど。先ほどの話とまとめると、お互いに話したり聞いたりがバランスよくできると良いなということですね。

他にはいかがでしょう? たとえば、「今自分とつきあうと、こんなことがもれなくついてくる」というものはありますか?

K:

あまりないですが、一緒にいる時はできるだけ相手のことを考えてあげたいと思います。

 

 

 

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