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ノートン インターネットセキュリティの口コミと評判
ウイルス対策ソフト ランキング
セキュリティ対策ソフト大手ノートンが開発・販売するセキュリティ対策ソフト。日本でのシェアはトレンドマイクロに負けているが、世界的なウイルス対策ソフトのシェアでは長く1位をキープしている。ノートンの魅力はウイルスを撃退できなければ全額返金を宣言している点。これは自社の技術力に自信がなければできないだろう。
商品ラインナップは最も一般的な1年契約のスタンダード版に加え、3年間3台までインストールできるデラックス版、ノートンが開発した全ての機能を利用できるプレミアム版の3種類を用意。以前は動作が重いという評判もあったが、近年は軽量化が進んでおり、ユーザーの評価も高まっている。これからウイルス対策ソフトを検討するのであれば選択肢に加えるべき1台である事は間違いない。
| 主な機能 |
|
|---|---|
| 価格 | スタンダード版1年→3,980円（税抜） デラックス3年版（マルチデバイス3台対応）⇒11,880円（税抜） |
| ワンポイント・アドバイス | 全国一律650円※ただし定期便利用時は無料 |
- セキュリティーはスマホも含め全てノートン。サポートはチャットでの質問なら割と早くつながるのでおすすめ。自動更新を申し込めば自動で課金し更新してくれる。もちろん解除もできますしネットで簡単にできます。更新前にメールでお知らせがくるので、その際に自動更新かどうかの確認や設定、あるいは解除が可能。忘れていても大丈夫です。期間内なら無料でバージョンアップもしてくれます。通常のスキャンの他にさらに見つけづらい問題、特にスパイウィルスなどを見つけてくれるノートンパワーイレイサーも使用できる。安全をお金で買うというのはもう仕方ないとしか言えませんね。（40才・男・会社員）
- 大手セキリュテイソフト会社のなかでは一番機能も充実しており使いやすいです。 昔は重たいということもありましたが最新のは大分軽くなっています。難点はサポートが中国人でカタコトの日本語なのですこしイライラする事もありますが 製品そのものはよいものです。（41才・男・会社員）
- 検索スピードはお世辞にも早いとは言えないが、PCがアイドル状態の時に検索してくれるので気にならない。設定は簡単。（27才・男・会社員）
- アップデートやウイルス検索をアイドル時に行ってくれるのでパソコンに全く負担がかからない。（24才・男・システムエンジニア）
- NISで昔は重いバージョンもあったが、今は重さを感じません。今年は360使ってます。VEGASでのビデオ編集も問題ないです。個人的な思い込みですが信頼感No1です。（46才・男・会社員）
- ノートンは確かに重い部分もあるかと思いますが、先日HDを取り換えた際に、再インストールの方法が判らず、ライブチャットで支持してもらいました。とても親切でわかりやすい対応だったし、コメントも非常に紳士的で好感を覚えました。どんなソフトでも、困ってる時に親切で適切なな対応をしてもらえるなら、それが1番！（39才・男・会社員）
- ノートン360バージョン2,0を使い始めましたが、以前使っていたカスペルスキーより、設定しやすく使い易いです。ただ、カスペルスキーと比べると少し重く、セキュリティも若干劣る感じがします。
- 相変わらずスペックの低いパソコンでは重いですが、ウイルスに感染してしまって、対策ソフトのインストールすらままならない状態になった場合、ノートン・アンチウイルスは独自のインストーラを使っている為インストールが可能です。（23才・男・フリーター）
- ノートンは重いと聞いていたけど、お店の方が軽くなってますよ、と言われてたので2008を購入して使っています。スキャン中でも全然気にならないです。フルスキャンは1時間位かかりますが、クイックスキャンは5分位で終わってます。（36才・女・派遣社員）
- ノートンのソフトは、メールさえ返信できないパソコン初心者の頃から使用。インターネットで購入してインストールして・・・という一見難しそうな作業も楽々。この作業を通して、ひるまずにパソコン操作に挑戦するようになったといっても過言ではありません。（48才・女・フリーライター）
- 知名度も高く、簡単に登録＆更新できるので、とても使いやすいです。値段的には、妥当な金額だと思います。サポートも充実していて、お薦めのソフトです。（26才・女・派遣社員）
- 設定も簡単で更新も自動なので手間いらず。 でも、更新の時間が長いような気がします。 気軽にできる点ではお勧めです。（27才・女・パート）
- ソースネクストのウイルスセキュリティの価格と比べると、コストパフォーマンスが気になるところです。ただ、トップシェアを誇っているだけに、ネットワークや各種アプリケーションなどの設定は、一番詳細に説明がされていると思います。セキュリティは行いたいけど、パソコンに詳しくない人にオススメです。（38才・女・主婦）
- 戦略の上手さもあるが、ほとんどのメーカーが体験版をプリインストールしているのも納得の総合セキュリティソフト。自分自身でパソコンのメンテナンスをしっかり行ってさえいればこれほど快適に使えて正確に作動するソフトはない。アンインストール後もレジストリなどに余分なファイルが残らないのも優秀なプログラムの成果。（33才・ウェブデザイナー）
- パソコンが苦手な人でも比較的簡単に使えるソフトだと思う。設定時間もそれほど掛からない点も良い。でも以前よりは良くなったが、やっぱり多少重いと感じることがある。機能としては十分なのでその点がもっと良くなれば評価も上がると思う。（22才・女）
- 360を使用していますが，確かにウィルスの検知能力やユーティリティーとしての能力は価格相応だと思いつつやっぱり高いです。バージョンアップが8000円位というのが許せないですね。正規ユーザーにはもっと低価格でバージョンアップして欲しい。（47才・男・公務員）
- 2012をインストールしたが、重くてフリーズするためメモリーを2Ｇに増設しました。そしてウィルスは重い割りにあまり検出されません。（45才・男・会社員）
- ネットで購入して、使い勝手が悪くて、もう使用してません。ところが、自動更新とかで、知らないうちにカード引き落としされていました。みなさん、ご注意を！！（60才・女・自由業）
- 二年ほど使用していました。他の方も書かれていますが更新のひと月前より「更新の催促のPOPUP」で大変に憂鬱なパソコンになってしまいました。今は別の商品に変更しました。（40才・男・会社経営）
- 10年くらい前からノートンシリーズを使ってきたけど、360にしてから重くてフリーズしまくるし、設定もわかりずらく、このソフトがウイルスなのではと思うくらいです。次はイーセットを買ってみようと思います。（36才・男・会社員）
- ノートン360バージョン2.0を使用していましたが、一度アンインストールして他のフリーソフトでスキャンしてみると「トロイの木馬が28件検出されました。」と…ノートンでは検出されなかったのに（27才・男）
- 更新一ヵ月前から執拗に更新を迫るメッセージを出してくる。毎日見せられてうんざり。その時期になるとセキュリティ警告アイコンが常に「要注意」になるから、実際に危険があるのかどうかはっきりわからない。あと、各種設定は、一見簡単そうに見えるけど、設定したい部分へのアクセスが覆い隠されているという感じでユーザーフレンドリーではなく、的外れな感じ。（30才・男・法律職）
- ノートンインターネットセキュリティ2008を購入し、期間切れしたのでカスペルスキーの体験版を導入したところ、ウイルス40件、トロイの木馬60件でした。ノートンでは毎週完全スキャンしていましたが、ウイルス0件でした。全くの無駄金でした。（30才・男・会社員）
- クレジット決済にて購入するとノートン・オンゴーイングプロテクションという、自動更新手続きのシステムが勝手にかかってしまう。また、これをキャンセルする方法がわかりづらい。期限切れ1か月前から毎日のようにしつこく告知のポップアップが出て煩わしい。更新するにも、1か月前から更新しなきゃいけないと思ってしまうくらい。10年以上ノ−トンを使い続けましたが、サポ−トの悪さ、動作の重さに加え、上記の更新の強要から今回他社に乗り換えます。（40才・男・公務員）
- クレジット決済にて購入するとノートン・オンゴーイングプロテクションという、自動更新手続きのシステムが勝手にかかってしまい、これに気づかないままユーザーの意思に反して、次回更新が近づいた時期にクレジットカードに課金されてしまうトラブルが続出。サポートの対応にも誠意が全くみられません。このことをまだご存知ない方にはシマンテックの更新（課金）システムを理解した上で購入していただきたく書き込み致します。（女）
- サポートページはわかりにくいことこの上なく必要な情報にたどり着けない。電話のサポートはアジア系外国人と思われる担当者がこちらの質問を理解できず、話がまるでかみ合わない。平日の9時から17時までしか受け付けないというのもユーザ軽視だと思う。数年前からサポートには不満を持っているが一向に改善される兆しがないので他社製品に乗り換えたくなりました。（40才・女・自営）
- Norton360 2.0を入れました。今回は1.0からのversion UP になります。version upしたとたんWindowsの終了時にNortonのソフトエラーが発生するようなりました。いろいろ試しましたが直りませんでした。サポートセンターに問い合わしたら、Windowsの再インストールをしてくださいということでした。過去に再インストールはNortonがらみで５−６回はしていますが、サポートセンサーのぬるいサポート体制に不満爆発です。（37才・男・エンジニア）
- 2台インストールして2台とも不具合があり、１台目はインストール中にエラー。2台目は勝手にアップデートしたあとPCが不安定になり、サポートに電話するものの、片言の中国人が的外れの回答、時間がもったいなかったので結局捨てました。（36才・男・会社員）
- 2007以降非常に軽いですが、アンチスパム（迷惑メール）機能が別途インストールになった点が難です（この機能を使わない人にはお勧めかもです）。あと、さらに困ったことに、サポートに電話しても中国人と思われる方が出て、辻褄の合わない説明を受けました。（32才・男・フリーター）
- ノートン360入れましたが馬鹿げた重さです。PCはペンティアム4、1.6ギガヘルツ、メモリ512ＭＢです。一番頭に来るのがディスクの最適化機能。最適化で速度を保つどころか自動にしてしばらく放っておくと最適化が勝手に始まり、作業を再開しようにも砂時計ばかり。初級を抜けてる人には各履歴のクリーンアップも自分で出来るのにいちいち×印が出てイヤだし、もう実用段階ではないのではと思ってしまいます。（38才・男・自営業）
- 2007以降非常に軽いですが、アンチスパム（迷惑メール）機能が別途インストールになった点が難です（この機能を使わない人にはお勧めかもです）。あと、さらに困ったことに、サポートに電話しても中国人と思われる方が出て、辻褄の合わない説明を受けました。（32才・男・フリーター）
- シマンテックの電話サポートは平日しかやっていない。土曜日の午前に送ったメールの返事は月曜の夕方で、しかもそのアドレスは配信専用らしく返信が出来ない。トレンドマイクロでは曜日関係なく電話受け付けているのに…シマンテックのサポートの質がこんなに悪いなんて知らなかった…がっかり。（35才・男・会社員）
- 重い！くっそ重い！2006をインストールしてからというもの、立ち上げ全て完了するまでにすごい時間がかかります。急いでパソコン立ち上げたいときは発狂しそうになります。ソフト自体の安心感は良いとしても、この重さはなんとかならんのか（涙）。（35才・女・主婦）
- 外国人サポートの言ってる事が聞き取れないし、早々に話を切り上げようとする。しまいに「こちらが言うべき事はすべて言いましたから、あとは製品を買ったところに返却してください」と。バスター、マカフィーときて最後の砦のノートンだったが、どこもまともなところはないのか！ウイルスソフトは重要なので、一日も早く一般人にもわかり安くサポートも万全の会社に登場してもらわなければ、いくら製品が良くても使い物にならないのと同然だ。（45才・女・自営業）
- ソフトウェアの動作が重いのも気になるが、一番の問題はサポートの態度が凄く横柄なところ。トップシェアだからといってユーザーを大切にしないといつか痛い目を見ると思う。（35才・男・会社員）
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