| 賃貸住宅情報 エイブルの口コミ |
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家賃の割にはいい部屋を案内してくれた。大手不動産屋に何社か行ったけど、対応も一番よかった。2年経った今も特に不満もなく住んでいます。（31才・女・会社員）
強引に契約させられると聞いていたのだが実際は違ってとても対応がよかった(新人の方でしたがとてもがんばってましたよ！)。車の中に社員の自己紹介カードがあって移動中も無言になることなく会話が続きいいアイディアだなと思いました。物件が決まった後もハガキをくれたり気遣いがうれしかったです。（30才・女・派遣社員）
携帯サイトを何となく見てよさそうな物件だったので電話をしたらとても感じのよい営業の女性でした。条件だけ話をして、翌日ちょうど有休をとっていたのでお店に行ったら、まさに探していたような物件を紹介してくれました。すぐ内覧し即決、即契約になり、3週間後新居へ引越。天国極楽のお部屋でとてもよかったです。オーナーさんもいい方で安心して住めます。（37才・女・派遣）
3月26日、いわゆる引越しのピークが過ぎたであろう時期に部屋を探したら、ちょうど遅くに退去をしたとても条件の良い部屋を見つけることができ、礼金も半額にしてもらえたました。仲介手数料も半額なので助かりました。同じ物件でも複数の不動産業者が関わっているので、いろんなところをのぞいてみた方が良いと思います。同じ物件でも、他のところでは礼金が2ヶ月、ここでは、1ヶ月だったりと・・。その違いにびっくりしました。（26才・女・会社員）
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女性スタッフに対応してもらったのですが、全くやる気が感じられず言葉遣いも接客態度も悪かった。
夕方に行ったのですが、終わりの時間が近づくと周りもせかせかし始め、「早く帰れ」のオーラが店中から感じられました。他の不動産と比べるとここまでひどい所は今までありませんでした。（28才・女・会社員） |
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 鍵を契約日にくれず、後日郵送されてきた。しかもオートロックと部屋の鍵が違い、送られてきた鍵では家に入れなかった。契約前に約束していた直すところや前の人がおいて行ったコンロなど置きっぱなし、そして直ってないどころかそのままの状態。店舗もサポートセンターも連絡しても動かない。最終的に「でるとこでてもらっても」って訴えれば？状態。ありえない。（30才・女）
とにかく横柄。知識もないのにやたら偉そう。自分が間違っていても謝罪なし。最低でした。なにか家の不具合を伝えても、とりあえず中途半端な知識を偉そうに主張。間違っているとわかっても謝らない。そしてクレームに対応しない。（27才・女・自営業）
愛知の岐阜市よりのところで部屋探しをしました。店舗によっても店員さんによっても対応はさまざまだとは思いますが、以前に言ってもらえたことと、後からの対応が全く違いとても不快な思いをしました。仮契約まではにこやかでしたがそれが済んでからの問い合わせに関しては、いかにも面倒って感じでした。仮契約が済んだら用済みって感じで悲しいですね。（35才・女・公務員）
入居後、契約書類等をポストに入れられていたのだが、中に全然関係のない人の判子をついた契約書も一緒に入っていた。連絡したけれども引取りにも来ず。ここの個人情報の管理はどうなっているのか不安でしかない。もう使わないです。（女・会社員）
物件を見学したいと電話をしても「忙しかったので」となかなか担当者と連絡がとれなかった。挙句の果て、見学の待ち合わせには遅刻する。なんと大家との連絡不十分で鍵がない。結局現地まで出向いたのにドアの前までで中が見れずじまい。近所だったけれど、その後一切謝罪や再見学の連絡無し。あまりの対応の悪さにあきれてしまいました。（46才・女・会社員）
東京で初めて一人暮らしをするのに、とりあえず物件を見せてもらおうと行っただけなのに、その日のうちに契約させられました。お金を持っていないといっても全く聞かず、１万円でも…と言われ一先ず仮契約させられました。どうも納得いかず、交渉の上、敷金・礼金を負けてもらったけど、ゆっくりじっくり決めたかった私にとっては店員のせかせかした態度や親身さの欠如はとても残念でした。これから生活するのに、何となく苛立ちや不安が残る結果となりました。今度利用したいとは思えません。（27才・女・会社員）
入居後のトラブルに対してまったく対応なし。さらに、敷金礼金はかなり高く支払っているのに、入居してみるとクロスの張替すらしていない始末。大家さんは良心的と聞いていましたが、全く反対で、数か月で引っ越す羽目に…。（36才・女・会社員）
物件を探しに行ったらスタッフの対応が悪かったです。嫌々仕事をしているみたいで真剣にこちらの希望物件を探す気もなく…顔も無表情で怖かったです。（34才・女・専業主婦）
条件の割には安い物件が見つかった。安いだけなら最高。でも、いざ契約となり書類を確認したところガイドラインに則していない内容が契約書に載っている。重要書類の説明に関しては資格所有者でなければいけないはずなのに代理からの説明があったのみ。免許証（？）も見せてもらっていない。おかしいと思って消費者センターに問い合わせたら、ありえないことなのでやめた方がいいと言われました。法律の則ってやることすらできないところなんてもういかない。当たり前ですよね。（27才・男・会社員）
契約するまでのお付き合いで終わります。空き巣が入ろうが、部屋に不備があろうが、忙しかったと放置されました。結局は大家の言いなりで、契約者の味方はしてくれません。対応が最悪です。（41才・女・兼業主婦）
口座振替での家賃支払という契約なのに手続きが終っても引き落されませんでした。電話してエイブルへ確認しても、書類がまだ審査が終っていないの一点張り。8度もやり取りをしたのに最後は「次月からの引落しです！」と逆切れされました。それでも口座振替にならず…後で判明したのですが、最終的にエイブル社内で書類が止まっていたとのこと。それまで私は入居後、半年以上は振込で支払続けてました。手数料返せと言いたい。（32才・女・事務員）
最低最悪。入居後に部屋の下水の匂いがとてもくさく、台所の換気扇の油がきったない状態だったのを改善してほしいと頼んでもエイブルからは電話をしてこない。それに、部屋の鍵が4本あるはずなのに2本しかなくてどうしてか聞いたら前に住んでいた人が返してくれなかったとの事。エイブルの確認不足なので鍵を変えてと頼んだら会社からは出せないと言ってきた。会社で責任をとれないような無責任な不動産会社です。
対応がもの凄く適当でした。無表情で嫌々仕事をしている感じで、入居後すぐに水道管が水漏れ。電話で修理を要請したら3日後に来て、直すのではなくテープを巻いただけで帰りました。窓には網戸がなかったので網戸を付けて欲しいと電話で頼むと「わかりました」と言っただけでそこから音沙汰なし。今の部屋が嫌になって先日退去の申請をしに行くと、嫌な顔して一切目を合わせず十分な説明もなしに申請書を差し出されました。もう絶対に行きたくありません。（23才・女・販売員）
契約を急がされたのに、10日後の入居日になっても、鍵は交換しない、契約書はくれない、電源が切断されて風呂は使えない。苦情をいっても修理は頼んでありますといううだけで直さない。大家さんに直接電話してやっと電源はつないだが、ガス接続が悪いので給湯できずしばらく風呂は支えません。すみませんの一言もなく手数料ぼったくりです。（53才・女・会社員）
1年しか住んでいないし部屋は綺麗に使用していたのに、敷金の返金が一切無かった。電話連絡したところ対応するとの返答があったが、その後ぷっつり連絡が途切れて、催促する気も失せた。いい加減な対応にあきれる。（29才・女・受付業務）
福島です。契約日について念押ししたにもかかわらず、仮契約と結んだ後に契約日の変更を言い出され、仕方なくキャンセルしたところ、預り金を「お客様都合では返金しない」と取られそうになりました。 これは宅建法違反ではないでしょうか？（32才・女・専業主婦）
岡山ですが対応が悪すぎです。折り返しの連絡も音沙汰ありません。1週間後にこちらから連絡すると､一切断わりも無く「新築を探しているなら秋まで待って」の回答のみで、築浅の物件を尋ねても「秋にまた電話してみて下さい」の淡々口調！一生ここだけは避けます（35才・男）
始めにいった店舗では、借り手がなさそうな悪い条件の物件ばかり見せられて、家賃の上限をあげても、変わらないですよという対応。違う店舗では、行ったその日に、4人がかりで契約にこぎつけようとされました。月末だったので、達成目標とか関係していたんでしょうけど。店舗を後にする際に、舌打ちされました。（30才・女・会社員）
4回賃貸引越の経験の中でも、エイブルが1番対応悪でした。好条件を出しているのに、紹介されたのは墓地の隣、電車から丸見えの所など。結局紹介された物件に住みましたが、契約時の話とは違い、家具が壊れていて。契約時も資格者でないと契約説明出来ないはずが、免許を隠しながら説明されました。(後から聞くと訴える事が出来るそうですが）全く信用も出来ません。社員教育してるの？って感じ。2度と利用しません。（30才・女・会社員）
都合の悪い事を隠す傾向がある気がします。たとえば前の居住者が住んでいた年数とか。確認したら「1度は更新してるはずなので3年ほどは住んでると思います」と言われましたが、腑に落ちない点があり、再度キチンと問いただすと実際には1年ちょっとだったり。その部屋は、昼は気がつかなかったけど、夜、前の家の中が丸見えで、裸で歩き回る女性や子供の叫び声がとてもうるさいです。唯一のメリットは手数料が半月分って事くらい。（女・会社員）
敷金精算の見積書をFAXしておいて連絡がなかった。クロスの張替え等の負担が全て自分達だったので契約と相違していると思い、担当者に連絡したが、いつも不在で連絡がついたのは10日後。話がついて、精算請求書が届くと、予め払った敷金の金額が少なく計算されている。また担当者に連絡するがつながらず・・・。結局、精算手続きに半月以上かかった。一歩間違えると振込詐欺だと思います。（27才・女・パート）
契約破棄できるのならしたいくらいです。二度とエイブルは使用しません。店舗によっては良いお店もあるかもしれませんが、私が行ったところは最悪でした。引っ越し初日にお風呂の故障に気づき電話したら、契約後だからどうでもよかったようで、「関係ありません」とキレられました。最悪の対応にびっくりしました。仕事、金銭面等の理由でまだ同じ物件に住んでいますが、お風呂も故障、冷蔵庫付きのはずなのに故障。
普通の生活が出来ません。（24才・女・会社員）
対応が悪いというより対応が無いです。メールでの問い合わせはもちろん、店舗へ出向きましたがそこでも約束の日にもご連絡がなく唖然としました。店舗によって異なるのでしょうが少しサービスに問題があります。（29才・女・主婦） |
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| 賃貸住宅情報 いい部屋ネットの口コミ |
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契約時の対応はよかった。その反面、違法駐車があって何度か連絡したが、看板など設置して対応しますと言われたが全くなしで放置。契約だけさせたら終わりのよう。（27才・女・会社員）
いい物件があったら間取り図面つきでメールします、と言われアドレスを教えたのだが一向にメールなし。店舗の対応もいまいち。混んでいるときだったから仕方ないかも知れないが椅子にも案内されず、しばらく立たされていました…。（30才・女・派遣社員）
下見時に約束の時間に10分遅れて係員が来た。入居後ベランダの雨漏りについて相談したら、土曜だからと週明けまで業者に連絡もしてくれないし、修理業者も約束の日に来ないし、それについて苦情言ったら逆に文句言われるし・・・でした。マンションのホールはいつも紙屑などが落ちたまま。築5年のこの賃貸マンションはすぐボロくなりそうです。（31才・女・会社員） |
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| 賃貸住宅情報 レオパレス21の口コミ |
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家具家電付きなのは便利だけど、CMのイメージとは違って、古い物件も結構多い。物件にもよると思いますが、今住んでいる木造では、壁が薄く、隣や上の階の音がまるぎこえ。イビキや電話の話声まで聞こえます。断熱材などはなさそうで、冬は寒くて年中湿気に悩まされています。クーロゼットはあるものの、壁をはさんで浴室があるせいか、湿気とりを置いてもをすぐにカビが発生するので使っていません。入居して１年経つので次の引越し計画中です。（30才・女・パート）
店舗での受付対応は最悪でした。「○○辺りにありませんか」と言う問いに「ありませんね」の一言で、カタログを渡してデスクへ戻って行きました。自分で調べてくださいと言う事なのだろうけど何のための受付なのか？絶対にこんな所では借りないと思いました。（27才・女・主婦） |
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| 賃貸住宅情報ランキング miniminiの口コミ |
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店員が適当。とりあえず話合わせるってかんじ。大事な話はあやふやで、質問しても一回も納得できる答え帰ってこなかったお金のことも、契約決まったら色々追加料金説明されて、うまくやってるなと思いました。こんなに不愉快な思いで新生活始めることになるとは。あなたにとっては、大勢の一人かもしれないけど、真摯な態度で接客してほしい。わからないことばかりなんだから！（21才・女）
「とにかく静かな部屋を」という希望の下、紹介された部屋は異常なまでに壁の薄い部屋でした。静かな部屋に住みたい人間がこんな壁の薄い部屋に住みたいと思うでしょうか？ 一人暮らしがしたかったのに、生活音が筒抜けの為、実際は隣のＤＱＮカップルと気持ちの悪いオッサンと同居しているのと同じ状態になり、その苛立ちたるやストレスの為神経過敏になり顔全体にしびれが出る程でした。普通にしていると隣から痰を吐く音が聞こえてきます。しかも近所には毎日吠える大型犬がいて、一体何をもって「静かな部屋」として紹介してきたのか不明です。しかも担当者に文句を言ったら「訴えたければ訴えれば？」と言われました。ミニミニは今後一生利用しないでしょう。皆様もお気をつけ下さい。（26才・男・会社員）
ゼロゼロ物件を売りにしているが、独自の消毒料や入居安心サービス料みたいな追加料金が発生して割高に…リフォームも超テキトーで入居後トラブルが続出、あまり良い噂を聞かない。（27才・男・銀行員）
部屋探しの際は条件に当てはまるいろいろな物件を案内してもらったり、大家さんにも礼金のことなどで交渉していただきました。ただ、電話に関してはいい加減と言うか、無責任。最終見積書やネット環境、鍵の手配や受け取りなどについて電話をしても、「手元に資料がないから折り返す」「担当が席を外しているから改めてかけなおす」と言っているにもかかわらず、一度もかかってきませんでした。特に契約後にはそれが顕著に。入居後何かトラブルがあっても、信頼は出来ないなと思いました。（22才・男・大学生）
前もって物件の紹介を頼んでいたが、送られてくる物件はどれもイマイチピントがずれたものが多い。お店の人はまめに連絡してくれたけど、物件件数が少ないのか、いいものが出てこなかった。（女・会社員）
ある支店に行ったら事務所は汚いし、女性社員もイスの上に正座しており行儀が悪いのが丸見え。先輩社員は後輩社員に向かって下の名前で呼び捨て。社員教育が全くなっていないよ。駐車場も借りたので車庫証明を依頼したが、全く連絡が来なかったりとフォローもしてくれませんよ。（37才・男・会社員）
部屋探しで3社行きました。E社で紹介された同じ物件がミニミニでも紹介され、入居総費用を計算してもらうとミニミニの方が高かった！清掃代？みたいなものやら色々付いて5万ほど違ってた。同じマンション、しかも同じ部屋だったのに！？（30才・女・パート）
契約にもちこむまでは親切に対応してくれるが契約後は入居まで連絡もない。不安になり全てこちらから連絡をいれた。しかし、担当者がいなくて折り返しの連絡もない。（女・会社員）
メールで問い合わせている段階では親切だったが、電話でこちらの条件を告げると条件にあった物件がなかったのか、プッツリ連絡が来なくなり、こちらから連絡しても返答がなかった。せめて、ないならないで返事をして欲しいと思った。（28才・女・会社員）
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