人気アルバイト比較
アルバイト例 | テレアポ、コールセンター、テクニカルサポート他 |
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平均時給 | 1,000~1,400円前後 |
オペレーターの口コミ
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31才・女・専業主婦
受信のみでしたが、座ったままなので表情などは関係なく、声が重要だと思います。頭を下げても相手には伝わらないし声だけで通常はハキハキ明るく、申し訳ない時にはトーンを低くする。クレームもあり楽しいことばかりではありませんが普段の電話応対にも生かされるし、綺麗な日本語ができるようになります。
44才・女・パート
お客様のお問い合わせに回答し、状況を判断して適切なパンフレットの送付手続きをするお仕事をしていました。受信のみでしたので、精神的に楽でした。電話での対応能力とパソコンの入力スキルがあれば、他の知識については3週間のトレーニングで教えてもらえるので、安心して就業できました。きれいな職場で、飲み物やパンが食べ放題だったので待遇的にも良かったと思います。
41才・男・会社員
テレアポとは違い営業ではないのでノルマや成績とか関係はないです。基本受信のみで問い合わせに答えるだけです。 マニュアルに沿って受け答えすれば良いだけなので難しくはありません。そのうえ時給は地域にもよりますが1300円前後と比較的高時給なので魅力的だと思います。
27才・男・公務員
大学生時代の夏休みに短期で2週間ほど働きました。9:00〜17:00、オフィス街の大手会社のビルの中での勤務だったので、気分は完全にビジネスマン。日当1万円だったので、10万円稼げました。電話対応も学ぶことができ、良い経験となりました。
31才・女・デザイナー
PC、接客経験アリで「テレフォンオペレーター」をやったが、そのストレスは面と向かっての接客業以上に大変。相手も顔が見えない分口調が荒かったり、イタズラ電話の対応も仕事の内。深夜や早朝枠もあるのでかけもちはしやすいかと。
31才・女・専業主婦
時給は良かったですが、最低のノルマがありそれをこなさないといけないので大変でした。ずっと話っぱなしなのでのどがカラカラになります。お客さんに上手くオススメしないといけないのでお話するの不得意な方には余計に難しく感じるかもしれません。
31才・男・フリーター
派遣の仕事紹介のオペレーターの仕事をしています。時には電話を繋いだまま派遣登録者をウェブマップを参照し現場まで誘導したりすることもあり、相手の気持ちになって言葉を汲み取らないと上手く目的地まで辿り着かないのでなかなか難しい仕事ではあります。
オペレーターは電話による顧客対応業務が中心となる人気のアルバイト。仕事を通じて、電話応対のマナーやコミュニケーションスキルのアップを期待できる。
オペレーターの仕事は電話をかける「発信業務」と、かかってきた電話を受ける「受信業務」に分けられる。「発信業務」と「受信業務」共に、電話応対のベースとなるマニュアルが用意されていることが多く、未経験でも安心して仕事をスタートできる。一方で、マニュアル以外の質問を顧客からされた場合に、臨機応変な対応が求められる点もオペレーターの仕事の特徴の一つだろう。
勤務時間は、シフト制を採用しているところが多いので、学生でも就業しやすい。また時給は他のアルバイトと比較すると比較的高い。
オペレーターの仕事は顧客を不快にさせずに問題の解決へと導く事が求めらえる。電話応対含む、対人コミュニケーションが得意という人はもちろん、コミュニケーション能力を磨きたいという人にもおすすめできるアルバイトの一つ。
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