東京の高級ホテルを口コミでランキング

東京ホテルランキング(高級)

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東京ホテルランキング(高級) ランキング&口コミ

一度は泊まってみたい高級ホテル! 宿泊者の満足度が高いのはどのホテル?open

東京には海外のセレブリティやVIP御用達の高級ホテルがたくさん。日常で高級ホテルを利用する機会はあまりないですが、利用してみるとその高級感やサービスの質に驚きます。最近では癒しや非日常の空間を求めて、サラリーマンや主婦が特別な日を高級ホテルで過ごすことも増えています。そこでクチコミランキングでは、泊まってよかった東京の高級ホテルをランキングします。特別な日を過ごす高級ホテル選びにお役立てください。

クチランスタッフ

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パークハイアット東京画像
パークハイアット東京画像2

アクセス 東京都新宿区西新宿3-7-1-2
JR「新宿駅」より徒歩12分、都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分
客室料金 約5万円~60万円
割引予約可能な宿泊予約サイト JTB
一休.com
総合 4.6
レストラン 4.5
施設・設備 5.0
高級感 5.0
快適さ 5.0
コストパフォーマンス 3.5

ここに注目!

超高層ビル「新宿パークタワー」の39階から52階に177室の客室を構えるラグジュアリーホテル。

詳細

新宿新都心の象徴である超高層ビル「新宿パークタワー」の39階から52階に177室の客室を構えるラグジュアリーホテルの代表格。東京にいることを忘れさせてくれる芸術性溢れる空間は一見の価値がある。
客室料金は5万円以上と東京の高級ホテルの中でも群を抜いて高いが、提供されるサービスや雰囲気は別格。国内外のVIPの利用も多く、東京の高級ホテルの代表格と言っていいだろう。
ホテル内のレストランは、絶景を見ながら食事が楽しめる最上階のレストラン「ニューヨークグリル」や落ち着いた雰囲気でお酒を楽しめるバー「ピークバー」等があり、いずれも評価が高い。

口コミ

いい口コミ
派手すぎず、地味すぎず。眺め、部屋の広さ、レストランやスパ施設を考えたら、東京のホテルの中ではここが好きです。値段が高くて、買い物に不便なのがマイナス。(41才・女・会社員)
外資系ラグジュアリーホテルを色々まわりましたが、中でも群を抜いたサービスだと思いました。よくバーに行っていたので、思い入れも加味してかもしれませんが、パークにいるときだけは別世界にいるような、特別感があります。20年前のデザインとは思えないほど洗練されたホテルです。(31才・女・会社員)
良い面悪い面あると思います。よく言えばスタッフみんなスマート(賢い)、悪く言えば少し高圧的な気がします。高級ホテルのスタッフは総じてそういう所がありますが、客商売と言う事を忘れてほしくはないですね。パークハイアットは他の東京の高級ホテルと比較すると、その点しっかりしているとは思いますが、宿泊料金を考えると当たり前という気も少しします。総合するとプラスに評価しても良いホテルだと思うのでまるこみにしておきます。(33才・男・会社員)
ホテル巡りが趣味で、ぜひ泊まってみたいと思い一人で宿泊しました。部屋の内装などラグジュアリーなホテルの中では一番だと思います。朝食もよかったですよ。(45才・女・会社員)
アートに満ちた空間や高層階からの眺望、上質なサービスなどは、とにかく一度泊まればその良さが分かると思います。ハード面においてもソフト面においても、開業以来年月と共に"古くなる"のではなく、明らかに"熟成し質を高めて"成功している、世界でも数少ないホテルの1つではないでしょうか。安いプラン競争が激化するこのご時勢で料金が他ホテルに比べて高いのは、上質なものを提供したいというホテルの方針の表れでしょうか。私は少なくともパークだけはこの路線でこれからも進んでほしいと願っています。(40才・男・会社員)
バーといい、お部屋といい。すべてが別世界。チェックインから高級感が楽しめます。スタイリッシュなインテリアが素敵でした。ミニバーが充実していて、ジュースがとてもおいしく、お持ち帰りを頼むと全て個別包装の丁寧な対応でした。(27才・女・会社員)
中立の口コミ
設備の豪華さ夜景の素晴らしさ部屋も広くスパも素晴らしかったです。ただ食事はあまり美味しいと思えないのとスタッフの対応が今一つでした。コーヒーのおかわりに中々気付いてもらえず料理の説明も不案内でした。(41才・女・会社員)
内装は確かにすばらしいもので、眺めも最高でした。ただ強気の値段設定の割に室内の電球が切れていたり、ルームサービスの電話の態度が悪かったりで、普通のホテルのようなサービスレベルのものもありました。コストパフォーマンスで言うとヒルトンくらいがいいかなと思ってしまいました。特にルームサービスの注文を取り違えたのに「知らん」の一辺倒はどうかと思いましたね…(26才・男)
かなりの高階層での宿泊で、夜景の眺望が最高でした。プールの照明は落とし過ぎて、暗くて怖かったです。スパは5千円の価値はないような。朝食のメニューは高級感があり、また場所も良かったです。(30才・女・派遣社員)
悪い口コミ
景色で言えば横浜のロイヤルパークタワーの方が上だと思う。サービスも個人的には物足りない。特にレストランはそれほどレベルが高いとは思わない。一度は行ってみる価値があるが私は一度で十分だった。(41才・男・会社経営)
そんなにパークハイアットいいでしょうか?泊まってみた感想としては立地の悪さに加え、ホテルマンの接客態度がどうしても鼻につきました。アメニティは良いと思いますが、金額を考えれば当たり前。食事の際、ミスがあったのですが頭を下げることは基本しません。プライドの塊のような接客です。最後にいかがでしたでしょうか?と聞かれたので「期待したほどでもなかったです。」と言うと担当は驚いていました。高級ホテルだというブランドや権威にとらわれることなく判断すると個人的には今回は評価できませんでした。(34才・男・会社経営)

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スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード画像
サイトイメージ

国内のSPG加盟主要ホテル
【北海道】シェラトンホテル札幌
【東京】 ウエスティンホテル東京、シェラトン都ホテル東京
【千葉】 シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
【神奈川】横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
【愛知】 ウエスティンナゴヤキャッスル
【大阪】 セントレジスホテル大阪、ウエスティンホテル大阪、シェラトン都ホテル大阪
【兵庫】 ウエスティンホテル淡路、神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
【宮崎】 シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
年会費 32,550円(税込)
カード入会条件 SPG会員登録(無料)

主な独自特典

  • カード継続時、世界各地のSPG加盟ホテルで祝日や大規模なイベント時でも利用できる、1室2名分の無料宿泊特典をプレゼント オススメ!
  • SPG「ゴールド会員資格」を付与
  • 国内のSPG加盟直営レストランの飲食代を15%割引
  • ポイントを実質無期限で付与

詳細

2013年9月から世界中にラグジュアリホテルを展開するスターウッド・ホテル&リゾーツとアメリカン・エキスプレスが提携し、スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カードの発行を開始。ちなみにスターウッド提携カードの発行は米国、イギリス、カナダに次いで日本が4か国目。このカードが日本国内で初めてのカードになる。
スターウッド プリファード ゲスト アメリカン・エキスプレス・カード最大の魅力は、カード継続時に世界中のSPG加盟ホテルで利用できる1室2名分の無料宿泊券がもらえる点。ちなみにこの無料宿泊券は客室がある限り、除外日なしで利用できるので、例えば日本であれば、クリスマスやお正月のセントレジス大阪やウェスティン東京の宿泊に利用する事もできる。
この他にもSPG会員のエリート資格「ゴールド会員資格」をカード入会と同時に取得できる他、国内のSPG加盟直営ホテルのダイニング・バーの利用料金が15%OFFになる等、スターウッド提携カードならではの特典が充実。さらに空港ラウンジや海外旅行傷害保険、ショピング保険と言った付帯サービスはアメリカン・エキスプレスに準ずる形で利用可能。
年会費は32,550円と他のクレジットカードと比較すると安くはないが、旅行が好きであれば、それ以上に保有するメリットがあるクレジットカードである事は間違いない。

ストリングスホテル東京画像
ストリングスホテル東京2画像

アクセス 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー26-32F
JR「品川駅」港南口より徒歩 1分
客室料金 約2万円~14万円
割引予約可能な宿泊予約サイト IHGグループ公式サイト(※最低価格保証)
一休.com
総合 4.5
レストラン 4.5
施設・設備 4.5
高級感 4.5
快適さ 5.0
コストパフォーマンス 4.0

ここに注目!

ANAホテルの中で最高のグレードを持つホテル。

詳細

品川駅徒歩1分という抜群の立地条件にある品川イーストワンタワー26~32階に客室を持つ高級ホテル。開業は2003年、都心に立つANAホテルの中で最高のグレードを持つホテルを目指すため、ホテル名からあえてANAの冠を外し、ストリングス(弦楽器)という名がつけられた。
客室料金は2万円から14万円前後。部屋は30~40平米前後が中心。70平米を超えるザ・スイートの価格も8~10万円程度と手が届きやすい価格設定になっている。
また31~32階に位置するクラブフロアでは、冷蔵庫内の飲み物が全て無料となっており、ベッド上に置かれたストリングスホテル東京オリジナルのテディベアを自由に持ち帰ることができる
IHG/ANAグループの公式サイトでは、ベストフレキシブルレート(最低価格保証)で客室を予約できるようになっており、宿泊予約サイト経由より条件が良いので上手く活用すると良いだろう。

口コミ

いい口コミ
アクセスが良くホテル内は静かで部屋もスタイリッシュと言う言葉がぴったりです。レストランは少ないですがリーズナブルで美味しかったです。スパは無いのかと思っていたら部屋まで来てくれてエステをしてくれました。移動しないで良いのでとてもくつろげました。また泊まりたいホテルです(43才・女・会社員)
新幹線の乗り場(品川駅)も近く、立地は抜群。一歩中に入ると、静かで癒される雰囲気。全体的に海外ビジネスマンを対象としている印象。実際、外国人が多い。ベイビュー側は、レインボーブリッジ、遠くに東京タワー、スカイツリーがうっすら見えます。夜景もきれい。レストランは二つですが、おいしいです。スパやクラブラウンジがない(なくなった?)のは、やや残念。不満はないのですが、やや合理的な感じです。(女)
ホテルマンの対応がすごく良かったです。前日に予約をし宿泊しましたが、当日景色がきれいな部屋を薦めてくれるなど、案内が充実していました。部屋から見える夜景はきれいで宿泊した部屋からは東京タワーが見えました。少し難点に感じたのはアメニティにヘアブラシがなかった事。ただの置忘れかわかりませんが、女性客に対してもっとアメニティを増やして欲しいなとも感じました。ただもう一度泊まってもいいかな、とそう思えるホテルです。(25才・女・会社員)
リブランド前(旧、ストリングスホテル)から利用しております。クラブフロアのテディベア、可愛いです。私の手元にあるのは『おやすみversion』ばかり。年に数回、テディベアが変わるようなので、今度の滞在では新しいversionのテディベアに出会えたらいいな、と楽しみにしています。(28才・女・ネットワークエンジニア)
いつも東京に宿泊するときには、ずばりこのホテルに宿泊しています。今まで色々なホテルに宿泊してきましたが、ホテルマンのさりげない気配りや、コンシェルジュの方の親身になって対応してくれる態度など大変気に入っています。また朝食のブッフェでは、料理長自らがオムレツを焼いてくれたり、料理の質問にも丁寧に答えてくれたり、紅茶などもポットサービスで出てくる点も好感が持てます。また、クラブフロアに宿泊すると、ティータイムやカクテルタイムなどで飲み物や軽いスナックをいただけますが、作り置きではなくて、注文を聞いてから調理した物をいただけるなど、素敵な時間をゆっくりと過ごせます。この点は、他のインターコンチネンタルホテルにないサービスだと思います。(45才・男・公務員)
品川駅港南口から徒歩1分というアクセスの良さに加え、バスルームが独立していて使い勝手が良いです。更にスイート以外の一部の客室にはビューバスルームも備わってていいですね。それとロビーの吹き抜けも心地いいです。だた所々経年劣化が見られるのが玉に瑕ですね。(33才・男・会社員)
中立の口コミ
設備も場所も最高で、朝食も美味しいです。ですが、たまたまかもしれませんがスタッフの方がイマイチです。一番ひどかった時は部屋に案内される時に私たちの後ろをついて来て、エレベーターは私たちで操作、荷物はもちろん持って下さらず、宿泊の階についてから何号室ですか?と聞かれ、当然後ろからついてくる。部屋まであと数歩のところで、荷物持ちましょうかと聞かれました。どっちがお客か分からなかったです。新人さんにしても酷かった。他2回もフロントの方がイマイチでした。でも便利だし最初だけなのでまた泊まります。(33才・女)
アクセスも良く部屋も落ち着けるし朝食も美味しかったです。ただレストランが少なく、ちょっとビジネスホテルのように感じました。フィットネスを利用したのですがロビーを横切らなければならないのにびっくりしました。シャワー浴びてすっぴんの状態でかなり恥ずかしかったです。(41才・女・会社員)
品川駅に直結して便利だし食事もおいしいです。特筆すべきはスパ。レベルは高かったです。しかしシャワーや化粧直しの時はすっぴんのままエレベーターまで行かねばならず不満を感じました。(46才・女・会社員)
いい意味で無難、悪い意味で冒険が無いホテルといったところ。ただ、失敗が少ない(しかもアクセスが良い)ので海外からクライアントが来る際はここをとるようにしている。(32才・男・IT企業経営)
悪い口コミ
彼女の誕生日に宿泊しました。予約時の電話でアイスケーキが届くので部屋に着いてしばらくしたら持ってきて下さい。と伝えていたのですが、チェックインするなり横に彼女がいるのにケーキが届いていますがどうなさいますか?と聞かれ愕然としました。しかも、プラス2万で一番上のスイートにアップグレードできますがいかがなさいますか?と聞かれせっかくなのでしましたが、横にいるのに空気読めないなと思いました。サプライズも台無しでたくさんの諭吉だけなくなり終わりました。ただ部屋はすごい広くて良かったです。(30才・男・会社員)

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帝国ホテル東京画像
帝国ホテル東京2画像

アクセス 東京都千代田区内幸町1-1-1
JR「有楽町駅」より徒歩 5分、「新橋駅」より徒歩 7分
客室料金 約2万円~100万円
割引予約可能な宿泊予約サイト JTB
一休.com
総合 4.5
レストラン 4.5
施設・設備 4.5
高級感 4.5
快適さ 5.0
コストパフォーマンス 4.0

ここに注目!

きめ細かいサービスとレストランの質に定評があり、110年以上前から世界のVIPを受け入れている。

詳細

東京の中心地、有楽町から徒歩5分の位置にある日本を代表する高級ホテル。その歴史は古く、110年以上前から世界のVIPを受け入れている
客室料金は3万円を切るものから100万円を超えるものまで千差万別。高い部屋でなければ決して手が届かない値段ではない。
また、帝国ホテルはきめ細かいサービスとレストランの質に定評がある。特にメインダイニングであるフレンチレストラン「レ セゾン」では日本最高峰のフレンチを味わえる。
日本人なら一度は行ってみたい高級ホテルの一つだろう。

口コミ

いい口コミ
今まで泊まったどのホテルより良かったです。スタッフの方とは最初と最後しか関わりませんでしたが、対応はスムーズでした。泊まった日はたまたまかもしれませんがホテル内が静かです。朝ごはんはバイキングではなく和食にしました。ここも静かで、食事も美味しかったです。ベッドも良かったし、緑の多い環境で朝が気持ち良かったです。(33才・女)
部屋は清潔、スタッフはにこやか丁寧さすがは伝統あるホテルだと思います。パンケーキやサンドイッチの軽食からフレンチまで料理も美味しい。ただ設備は古く照明も暗く外資系のホテルの方が部屋はいいと思います。(41才・女・会社員)
全てにおいて満足出来るホテル。他の方の意見で施設が古い等言われますが、はっきり言って外資系は器だけ豪華。やはり気持ち良く宿泊するには、ホスピタリティが出来ていないとダメ。帝国ホテルはドアマン、ベルボーイ等はもちろんのこと、ハウスキーパーの方々も挨拶は出来て、廊下の端から(角部屋)からエレベーターホールへ向かう中、皆さん作業の手を止め横一列に並び『いってらっしゃいませ』と挨拶されます。果たして器が立派な高級外資系にここまでやれるか疑問です。ホテルの真髄を味わいたい人は迷わず帝国ホテルへ。(34才・男・会社員)
3種類のお部屋(本館デラックス、タワー館、インペリアルフロアスイート)に宿泊したことがありますが、ルームサービスとレストランとの連携など、難しいお願いに悉く応えてくださり、しかも大げさなところが全くなく、並外れたサービスには驚くばかりです。レストランでは、レ・セゾンと嘉門、またアーケードもしばしば利用しますが、いつも楽しいひとときを過ごすことができます。私にとっては最高のホテルです。(48才・男・研究職)
朝食は『パンケーキブレックファスト』を選ぶことが多いです。パンケーキ専用の鉄板で、パンケーキ担当のコックによって一枚一枚焼いています。生地や火加減にこだわり、毎日丁寧に磨かれる鉄板によって焼きあがる、ふっくらとしたパンケーキ、食べる価値アリです。(28才・女・ネットワークエンジニア)
10月に彼女に正式にプロポーズするために宿泊しました。チェックイン時にその旨を伝えると、たまたま空きがあったためだと思いますが、ホテルの方で部屋のアップグレードをして下さいました。また、非常に丁寧なエスコートをしていただきました。彼女も上質な部屋の雰囲気に大興奮でした。プロポーズ含め、いろいろとサプライズを提供することができました。本当に最高のおもてなしだったと思います。さすがは日本最高峰のホテルです。今回は食事無しのプランでしたが、次回の記念日には食事付きで利用したいと思います。(32才・男)
中立の口コミ
宿泊したが設備等が昭和ぽい印象で外資系のような「ラグジュアリー」なホテルではない。ロビーも薄暗くて雑然としており、高級感は無い。(39才・女・会社員)
いろいろ高級ホテルに泊まりましたが、帝国ホテルはホスピタリティは悪くないですが、施設がやっぱり古くなってきていますね。外資系の高級ホテルと比較するとその差は顕著だと思います。(34才・男・会社経営)
帝国ホテル東京は、アルバイトの方が多いのかあまり満足のいくサービスを受けたとは感じられなかったです。ただ、フロントやベルキャプテンの方には、気の利く方もいらっしゃってよいサービスだと思いました。(20才・男・学生)
悪い口コミ
東京をというか日本を代表する高級ホテルだと思うが、いかんせん施設が古くなっているのが気になる。シンガポールのラッフルズホテルに泊まった時も感じたが、歴史あるホテルと古いホテルは紙一重。サービスレベルは高いが好みが分かれるホテルだと思う。(37才・男・会社経営)
私も同意見。施設が古い。特に最近は東京に高級ホテルが乱立しており、このままだと見劣りするのは明らか。何かを変えていかなければランキングの順位も下がるのではないかと思う。また外資系ホテルの「いかがでしたか?」姿勢もはなにつくが、帝国ホテルの待ちの接客もそれほど良いとは思わない。(42才・男・会社経営)

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ザ・リッツ・カールトン東京画像
ザ・リッツ・カールトン東京2画像

アクセス 東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン
大江戸・日比谷線六本木駅直千代田線乃木坂駅より徒歩5分、南北線六本木一丁目駅より徒歩10分
客室料金 約6万円~210万円
割引予約可能な宿泊予約サイト 一休.com
総合 4.4
レストラン 4.5
施設・設備 4.5
高級感 5.0
快適さ 4.5
コストパフォーマンス 3.5

ここに注目!

富士山や東京タワーなどの眺望を楽しめる、東京ミッドタウンの最高級ホテル。

詳細

2007年3月、東京ミッドタウンにオープンした最高級ホテル。都内最大の広さを誇るゲストルームは248室(うちスイート36室)有り、全てが52㎡以上と広め。また、全てが47階~53階に位置している為、富士山や東京タワーなどの眺望を楽しめる。
52階・53階はクラブフロアとなっており、より洗練されたサービスが用意されている。バスルームのアメニティは全室ブルガリの「オーテブラン」というのも女性には嬉しいサービス。
宿泊料金は6万円以上と超高級だが、高感度な都市空間の中、眼下に広がる4haもの緑と都心のパノラマに酔いしれるひと時は他では味わえない贅沢。

口コミ

いい口コミ
何といっても景色が素晴らしい!室内は同価格帯の他のホテルとあまり変わらない気がしましたが、地上50階からの景色は圧巻でした。私は正直夜景にあまり興味がありませんでしたが、リッツカールトンの客室で夜景を見て感動し夜景を好きになりました!ルームサービスも心地よい接客をしていただきました。(25才・女・専業主婦)
レストランをよく利用しますが、サービスは普通です。ひのきざか(和食)はオススメです。宿泊の場合、朝食会場となるタワーズグリルからは東京タワーが真正面に見え、夜も素敵です。ロビーは高層階、ピアノの生演奏があり、アフターヌーンティーをするマダムでいっぱいです。リッツカラーのチョコレートの匂いがするところが好き。(31才・女・会社員)
クラブフロア利用の部屋に宿泊しました。眺望や設備の豪華さラウンジの食事の豪華さは感動しました。ただスパのロッカールームに椅子は1つしかなかったり洗顔フォームを頼んだら800円、水着は525円と請求があるのは興ざめでした(41才・女・会社員)
53階のクラブフロアに宿泊しました。部屋からの景色はとても良かったです。サービスも他の高級外資系よりよかったです。サービスのライバルは帝国ホテルだけかな。(37才・男・弁護士)
49階からの景色は圧巻でした。昼から夕暮れ時、さらに陽が落ちるまでの移りゆく様を見るだけでも感動です。広くゴージャスなバスルーム、ふかふかのスリッパやタオル、清潔な室内。六本木の喧騒を見下ろしてゆっくりと部屋でくつろげる贅沢な時間を過ごすことができました。すれ違い様にスタッフと出会った時の温かい笑顔はとても気持ちのいいものでした。が、朝食を頂いた際、フロアーの責任者?の男性が固い怪訝な表情で、フロアスタッフに指示していたのが気になりました。ゆったりと食事をしたいのにウロウロと。ゆったりコーヒーも飲む雰囲気ではなく残念でした。外人の男性スタッフは爽やかでしたが。食事は良くないです。高級ホテルの食事とはいえません。こんなもの?とがっかりでした。フロントの女性はもう少し事務的な対応ではなく、心からの笑顔がほしいところでした。客室やアメニティ等には大満足です。(44才・男・投資家)
彼の誕生日に予約。当日行くと無料で部屋をアップグレードしてくれ、大満足。誕生日ケーキとシャンパンも絶妙なタイミングで部屋に持ってきてくれ、さすがだなと思った。チェックアウトの時も「素敵な誕生日をお過ごしください。おめでとうございます」と言ってくれ、決めの細かいサービスだと感じた。(30才・女・専業主婦)
中立の口コミ
景色や室内の設備はとても豪華だと思いました。ただレストランや朝食は味の割に価格が高すぎると思いました。又洗顔フォームを忘れて頼んだら実費を請求されたのでびっくりしました。次は違う所に泊まりたいと思います。(43才・女・会社員)
彼からプロポーズを受けた時に、宿泊しました。リッツカールトンスイートに泊まりました。案内した人は電気の場所もろくにわからず、ここでしたねと。電気の説明のみで他は一切説明なし。ルームサービス中に部屋の何かを変えますかと部屋にくるくらい対応は悪かったです。受付もいまいち。ルームサービスを運んでくれた方はとても印象がよく、お部屋の景色や広さはすごかったです。ルームサービスも美味しかった。クラブに良いスタッフを置いてるのか、教育なのか、人によるのかわかりませんが残念なところはありました。(27才・女・看護師 )
クラブフロアに宿泊すれば別かもしれませんが、普通のゲストルームでは可もなく不可もなくって感じでしょうか。リッツという事でどうしても期待してしまうんですよね・・・。価格に見合ったサービスかどうかは思い込み次第でしょう。(45才・男・会社役員)
サービスの評判が良いのは分かっていたので、期待していきましたが感動するような事はありませんでした。アメニティは充実していて大満足しました。価格を考えるとリピートはないと思います。もっとコスパの良いホテルはきっとあるはず・・・。(33才・女・会社員)
10時頃チェックアウトがてらフロントで軽食をとりたいと尋ね、ラウンジに案内されてメニューを見せられ注文しようとしたら11時からと言われた。だったら最初から案内しないでほしい、結局時間前でも食事はできましたが、最高のサービスをうたっていたわりにはお粗末だった。(44才・男・会社員)
悪い口コミ
宿泊予約後、気になる事があり電話をしたところ「(同系列の)マリオットとお間違いではないでしょうか?」と言われ、リッツで間違いないと確認が取れても謝罪なく。しかも先に電話を切られた。予約キャンセルするか悩む事に。
アフタヌーンティーで利用しました。入り口に立つも、1m以内にスタッフ2名が何も反応なく、その段階から嫌な気分でした。着席しても放置、オーダー後のアフタヌーンティーのセットも私の後ろの棚に数分放置されるは、たとえテーブルに来ても珈琲のお代わりに対する声がけはない、頼んでも忘れられたりと接客レベルは値段と合っていません。がっかりと言うより驚きました。宿泊は勿論、あのレベルでやっているのだと思うとリッツ自体を利用する気にはなれないです。(女)
ラウンジを利用。食事中に写真の撮影をスタッフに依頼したところ「無理です」と、にべもない返事。 他のスタッフに一件を話したところ「大阪のリッツとは経営者が違うからサービスに差があっても当然」との事でした。高級って何だろう?って本当に考えさせられます。(36才・男・自営)
朝食のみ利用。近所のため散歩がてら利用。その価値からしてビジネスホテル以下のサービスで驚いた。朝食ブッフェ4,800円(うろ覚え)を利用したが、エッグベネディクトやパンケーキその他は別料金で、コストパフォーマンスの低さを痛感。更にサービスマン達のあまりの接客レベルの低さに、帰り際にクレーム。その後、副責任者という人から電話が有ったが、お詫びそこそこに「まだオープンして2年しか経過していないためしょうがない」と言い訳。唖然とした。世界一のサービス?聞いて呆れるし、直ぐ訂正の本を出して欲しい。(44才・男・放送局)
朝食を予約し伺ったのですが、対応はビジネスホテル並み、さらにコーヒーカップの縁が欠けていてびっくりしました。しかもソーサーにコーヒーこぼれていたし。。わかっていながらも変えようとしないスタッフにホテルマン意識の低さを感じました。(36才・女・会社員)

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ホテル椿山荘 東京画像
ホテル椿山荘 東京2画像

アクセス 東京都文京区関口2-10-18
東京メトロ 有楽町線「江戸川橋駅」1a番出口より徒歩約10分
客室料金 約2万円~50万円
割引予約可能な宿泊予約サイト JTB
一休.com
じゃらん
総合 4.4
レストラン 4.0
施設・設備 4.5
高級感 4.5
快適さ 5.0
コストパフォーマンス 4.0

ここに注目!

隣接する椿山荘は四季を感じることができる約2万坪の日本庭園。

詳細

東京の中心部にありながら都会の喧騒を忘れさせる目白に建つ高級ホテル。隣接する椿山荘は四季を感じることができる約2万坪の日本庭園で、日本のホテルを代表する美しさ。
客室料金は2万円からあり、高級ホテルの中では手頃感がある。また、ホテル椿山荘が誇る「悠 YU, THE SPA at Four Seasons」は、日本最大のスパリゾートスペースで多くの女性の憧れの的。利用料金は1万4千円と高額だが、身も心もリラックスさせてくれる特別な空間といえるだろう。
日常を離れてゆっくりしたい人に特に人気が高い高級ホテル。

口コミ

いい口コミ
結婚式の披露宴に呼ばれて、主人と行ってきました。豪華で趣のある上品なホテルです。とりわけ日本庭園は溜息が出るほどの美しさ。せっかくなので宿泊しましたが、部屋もとても綺麗で豪華です。上流階級の人になった気分を味わえます。スタッフの方達の接待も細やかな気配りがあり素晴らしく、とても満足しました。これからも利用したいです。(51才・女・専業主婦)
チェックインの時に10年以上前に宿泊していたのが情報として管理されていてその時の新聞の好みや禁煙でいいか聞いてくれることに感激しました。スパのスタッフも丁寧で感じよくお部屋もとても居心地がよかったです。ただラウンジのアフタヌーンティやみゆきでの夕食はどちらも食事が出てくるのが遅いのが気になりました。(48才・女・会社員)
都会の真ん中で自然に触れる事ができとても好きです。森の向こうに沈む夕日がたまりません。都会の喧騒を忘れさせてくれるホテルです。(54才・男・会社役員)
独身の頃、利用して以来、15年ぶりに訪れました。あの頃の感動は薄れつつも、広大な庭園の散策に、とても癒されました。ところどころに点在するオブジェや七福神、湧き水や滝、狸が出没するなど、都心とは思えない自然豊かな静けさも魅力。ちょうど、お日柄が良かったのか、結婚式ラッシュで、たくさんの美しい花嫁さんが見れたのも、幸せ感が増しました。近年のホテルに比べると、ハード面がやや劣りますが、それでもラグジュアリーで上質な空間は、引けを取りません。お部屋は、エグゼクティブ・スイートでしたが、3人で泊まるには、ちょうど良い広さでした。また、伊東から運んでくるという温泉があるスパも良かったです。(プールも気持ちよさそう)食事は夜はルームサービス、朝食は、イル・テアトロでしたが、どちらも満足でした。スタッフの対応も良かったです。
友人の披露宴の司会をしたときに、あまりにスタッフのフォローが素晴らしくて感動し、自分も挙式披露宴を行いました★(40才・女・会社員)
続けて休暇を取れる時によく利用します。ホテル全体の醸し出す雰囲気(ロビー、メインダイニングを始めとする各レストラン、Bar、ラウンジ等)、デザイン、調度品に至るまでオリエンタルな雰囲気の中に和の要素も取り入れ、品のある落ち着くデザインです。部屋も少しばかり古くは成りましたが、未だにとても高い質感を感じられます。メインダイニングのイル・テアトロの雰囲気、味共に高いレベルを感じる事が出来ます。和食の深雪も中々美味しいです。カジュアルレストランのシーズンズビストロも同様です。望めば美味しい料理をルームサービスで食べる事も可能です。ロビーラウンジのル・ジャルダンでするAfternoon tea夜の庭を眺めながら飲むシャンパンも格別です。Main Barのル・マーキーのスタッフもHospitalityに溢れています。忘れてならないのはスパとエステです!トリートメントメニュー、ルーム共に豊富で、伊東温泉からローリーで運んで来る温泉に浸かっていると東京に居る事を忘れてしまいそうです。落ち着いたホテルの雰囲気、緑豊かな庭園など東京に居ながらノンビリするには最高です。(54才・男・会社員)
中立の口コミ
庭がとてもきれいで部屋も気持ちが良くてスタッフも感じが良いと思います。ただアフタヌーンティーやみゆきで食事をしたのですが平日にもかかわらず待たされたのが気になりました。お料理は美味しかったですが少し高い感じがしました。(女・会社員)
先日友人とラウンジのランチを食べに行きました。味は申し分なかったのですが、注文してから出てくるまでに30分以上かかったのにはすこし不満でした。サンドイッチなのにこんなにかかるのか?と思いました。でも対応はスタッフにもよりましたがほぼ一流でした。(24才・女)
悪い口コミ
親戚の披露宴で利用させていただきました。親族控え室でみんなで待っていたところ、飲み物と一緒に小さな一口オードブルが沢山のっているお盆を持ってスタッフの女性が配っていました。親戚が「すごく美味しいからもっと食べたいわ」と言うので「もう一ついただけますか?」と聞いたら「おかわりはできません。」と言われました。まだお盆の上には沢山あるのに・・・その一言で遠いところから来た、親戚の方たちは気分を害し、宴が終わった後までその事をずっと言っていました。高級なホテルは高い分だけ、いつもお客様の立場に立って、いつも笑顔で心身共に満足のいくサービスを心がけるものですよね。(女・ホテル勤務)
ロビーでレストランの方向がわからず迷っていたら、後ろからスタッフがぶつかってきた。「失礼しました。」くらい言うのかなと思っていたら、謝るどころか「急に立ち止まらないでください。」と言われた。あまりのことに呆然としてしまった。(32才・女・エンジニア)

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コンラッド東京画像
コンラッド東京2画像

アクセス 東京都港区東新橋1-9-1
都営大江戸線「汐留駅」9番出口より徒歩1分
客室料金 約3万円~40万円
割引予約可能な宿泊予約サイト JTB
一休.com
総合 4.3
レストラン 4.5
施設・設備 4.5
高級感 4.5
快適さ 4.0
コストパフォーマンス 4.0

ここに注目!

天井が3mと他のホテルよりも高く、ファシリティも充実。

詳細

2005年に汐留地区にオープンしたヒルトン系の最高級ホテル。モダンラグジュアリーを意識したホテルのデザインは2006年のグッドデザイン賞を受賞している。
客室料金は3万円台中盤からあり、最高級ホテルにしては利用しやすい価格設定。
和モダンを意識した美しい部屋は天井が3mと他のホテルよりも高く、LAN環境、液晶テレビ、DVDプレイヤー等ファシリティも非常に充実している。また、チェックインは15時、チェックアウトは12時とゆったりとした時間を過ごせる設定も嬉しい。
ファシリティ、アメニティ、サービス、食事等全てが高いレベルにある高級ホテルの一つ。

口コミ

いい口コミ
シティービュースイートに宿泊しました。部屋のインテリアは落ち着いていてセンス良く好きですが、挨拶などない従業員の方が殆ど、夜のレストランの空席待ちは忘れられる、予約していたエステではジャグジー&サウナ利用の案内は当日施術開始時に聞く事により利用出来ず。質問をしても担当ではないと言われる。接客はもっと良いホテルがいくらでもあるので、値段は内装維持費だと感じました。美味しい朝食もレストランが混雑しているは対応が酷いはと問題多数。接客は全く期待しないので、あの部屋には戻りたい。(36才・女・専業主婦)
一番リーズナブルな部屋に宿泊しましたが部屋広さも文句なくオシャレなインテリア等大変満足しました。JR新橋駅からは少し歩くので、ホテルのシャトルバスがあればいいのですが。大型スーツケースを持っての移動は近距離ですがタクシーを利用しました。(33才・男・会社員)
とても高級感があり、部屋の感じもとてもよかったです。お風呂もバスタブとシャワーブースがわかれていています。しかし少し距離があるので、床が濡れてしまいました。ロビーが高層なのでロビーに行くまで閑散としてますが、モダンな感じでおしゃれです。ぜひまた泊りたいと思います。(26才・女・会社員)
気に入ってます。宿泊は、毎回、エグゼクティブフロアに泊まります。ラウンジ利用と特別待遇の受付とモダンなインテリアが自分の好みです。セリーズは、モダンブリティッシュ料理なので、好き嫌いがでてしまうと思います。私は、一度利用したきりです。(41才・女・会社員)
大人向けのラグジュアリー・ホテル。ベイビュースイートに泊まりましたが、窓が広くて、浜離宮、東京湾、お台場、レインボーブリッジと眺望が素晴らしい。天井も高く、開放感があります。ターンダウン時においてくれるコンラッドベアーと、バスルームのダックはお土産用・・かわいくて癒されます。香りフェチの私は、ショップで購入した香炉とフランス産の香水が、すっかり気に入りました。スマートでイケメン揃いの男性スタッフも、皆さん感じがよかったです。駅からのアクセスが少々わかりづらいのが難点ですが、それ以外は、ゴージャスで素敵なホテルだと思います。(スイートも、リーズナブルなプランが時々出ます)お食事も、おいしくいただけました☆(女)
コンラッドベアの色が季節によって変わるので、ついコレクター意欲が湧きます。天井の高さは他の同ランクのホテルより秀でていて窓も大きく朝の目覚めが大変心地よいです。レストランはラウンジ、中華、鉄板焼を利用しましたが、鉄板焼の風花は鉄板の奥の夜景と気さくなシェフとの楽しい会話が料理を一層おいしくしてくれました。(24才・女・家事手伝い)
中立の口コミ
部屋は広く居心地がとてもよかったです。DVDもあるので部屋でゆっくりできました。朝食は卵料理とブッフェですがとても美味しかったです。ただコーヒーのお代わりにこちらから声がけする等接客に少しばらつきがあったように思いました。評判の良いラムゼイのフレンチは私には普通に思えました。(48才・女・会社員)
私が泊まったのは東京湾側の「エグゼクティブベイビューキングルーム」に宿泊しました。窓が広くて、浜離宮、東京湾、お台場、レインボーブリッジと眺望が素晴らしく最高ですが 、エグゼクティブラウンジは最悪!テーブルイスは品数が少ないので総合評価3点です。またエグゼクティブラウンジを利用したいので改善してほしい。(36才・男・公務員)
一泊4万円の設備や雰囲気はあったが、従業員のホスピタリティは残念ながら感じられなかった。チェックイン、アウト時にゆっくり待てるスペースも十分なければ、飾りのように配置されたホテルマンが突っ立っているだけで、ゲストを気遣う姿勢が感じられなかった。シンガポールコンラッドで受けた印象が非常に良く、期待して東京にも宿泊したが、正直残念だった。(41才・女・派遣社員)
悪い口コミ
父親の記念日に「風花」で夜のコース料理「旬香」を頂きました。味は普通で、¥14,000の値段に値するものではありませんでした。接客面についてはHPに「Great Hotel Restaurants 2011」に選ばれたとあり、普通に期待していましたが、事務的でホスピタリティのない応対で更にがっかり。料理を運ぶ着物の女性の表情は硬くて、席へ持ってきた料理の説明が良く聞こえず「えっ?」と聞き返した父親に再度説明もしようとしなかったのも残念でした。又、父親の記念日で利用することは予約の際に伝えてありましたが、何度かもてなす側の私に先に料理を運んだのも残念でした。(41才・女・会社員)
料理がまずい、シェフお勧めコースを頼んだが、とてもホテルの味とは思えない、せっかくホテルで食事に来たんだから、もっと脳を刺激する料理を出してほしい。(50才・男)
日曜日のお昼、セリーズは賑わっていて満席だったにもかかわらず、メインのほうは閑散としていた。スタッフの自分の接客演技に酔っている風な気取った態度に笑いそうになりました。ソムリエもおもてなしというより上から目線そのもの。グラスに注ぐ時も、背後から気配もなく黙っていきなり注ぐやり方に違和感全開。(51才・女・法人役員)
チェックインの手際が悪く、予約していた名前を私の勤務先と間違える始末。それだけでも呆れたが最後に「部屋が用意できてないのでしばらくお待ちください」と10分は待たされた。これがヒルトンの最高級ホテルだとはがっくりです。(25才・女・会社員)
ホテルスタッフが気取っていていただけない。また、質問にトンチンカンな答えが返ってきたり、上から目線を感じた。帝国ホテルやパークハイアットでは、いくら私が一般庶民風だろうがきちんとおもてなししてくれる。ただ、コンラッドはレストランが最高。(41才・男・技術職)

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グランドハイアット東京画像
グランドハイアット東京画像2

アクセス 東京都港区六本木6-10-3
東京メトロ 日比谷線「六本木駅」より徒歩1分
客室料金 約4万円~60万円
割引予約可能な宿泊予約サイト JTB
一休.com
総合 4.2
レストラン 4.0
施設・設備 4.5
高級感 4.5
快適さ 4.5
コストパフォーマンス 3.5

ここに注目!

宿泊者の比率が日本人より外国人のほうが多ことでも有名。その満足度は国内の高級ホテルの中でもトップクラス。

詳細

六本木ヒルズに隣接する最高級のラグジュアリーホテル。ホテル宿泊者の比率が日本人より外国人のほうが多いことでも有名。
客室料金は4万円からと高めだが、人気のため予約が取れない日もある。
特に機能的でスタイリッシュそして快適であることをコンセプトにしたファシリティとホスピタリティには宿泊客の評価も高く、その満足度は国内の高級ホテルの中でもトップクラス。
外国人はもちろん、日本人の評価も高い高級ホテルの一つ。

口コミ

いい口コミ
部屋も豪華で居心地が良かったです。特に感動したのは富士山がよく見え夕焼けの美しさは圧巻でした。朝食のブッフェは種類が多く美味しかったです。宿泊客のみのプールは豪華でとてものんびりできました。また泊まりたいです。(43才・女・会社員)
対応した案内の方は、説明に無駄が無く、それでいて気配りもあり、さすがだと思いました。部屋はそれなりの広さで、こちらも無駄がないという印象。また泊まりたいと思いました。(女・会社員)
六本木はヒルズ派とミッドタウン派と別れると思います。私はヒルズ派です。こちらのホテルさんの魅力は特にレストラン!雰囲気もお味もグッド。より高級感を求める方にはミッドタウン側をおすすめします。(34才・女・会社員)
早めの夏休みに泊まりました。プールが素晴らしく宿泊者のみのスパが本当に気持ちよくてデイスパがあればと残念でした。朝食のブュッフェも美味しかったです。素晴らしいのですが値段がやはり高いですね。お得プランがあれば又行きたいのですが・・・(46才・女・会社員)
まず待ち合わせをロビーでした際に、待ち合わせスペースが少ないと感じた。なので4点にしたが、部屋とサービスと料理はとても良かった。特にスパはインテリア&雰囲気が良く、また利用したいと思った。(22才・女・大学生)
私が泊まったのはたぶん一番安い部屋だったと思いますが、部屋もバスルームも広さは十分でした。特にベッドの寝心地が最高で、本当にぐっすりでした。部屋の雰囲気はすごくシンプルです。もう少しゴージャス感があってもいいかなと思いました。お客さんの多くが外国人だったのが印象的でした。(25才・女・派遣)
中立の口コミ
ハード面やサービスなどには不満が残りますがルームサービスは文句なしに美味しいです。部屋でゆっくり過ごすというよりは、ビジネスや買い物のついでに宿泊するといったホテルでしょうか。(28才・男・専門職)
悪い口コミ
設備はスタイリッシュで、高級感がある。ただ、スタッフまでつんとしていては話にならない。結婚式で招待され楽しみにしていましたが、フロント、美容室、宴会場どのスタッフも、決まったことだけこなしているだけで、臨時の事態やゲストの困りごとを何とかしようという気遣いは感じられなかった。高額なのに残念です。(28才・女・事務職)
オープンして1年目くらいに宿泊したが、外出で部屋を空けている間に、客に無断で室内に鏡を取り付ける工事をされ驚きました。また買ってきたシャンパンが工事後に冷蔵庫から紛失しました。フロントにクレームを言ったら、最初は丁重に対応していたが、終いには「持ってきたの?」的な対応になりあきれ果てました。結局弁償もされず、麻布警察に被害届を私が提出しました。客が不在の間に、室内工事をするなどあり得ない事ですし、客の物が紛失することなど、一流ホテルではなくてもあってはならない事です。以後1度も利用しておりません。(50才・男・会社経営)

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その他の東京ホテル(高級)の口コミopen

ザ・キャピトルホテル東急
海外からの友人をもてなすとのメッセージを予約の際に載せたところ、クラブフロアー以外では最上階の26階を用意してくれました。しかも、到着がチェックインより3時間ほど早かったのにもかかわらず、「お部屋のご準備が済んでおりますので、ご案内いたします」とのこと!!さすが、一流のホテルは違うなと感じました。部屋では、ワイドスパンの窓からの眺めは、昼夜共に最高です。また、下界を眺めながらガラス張りのお風呂に浸るのは至福の時です。自分へのご褒美・非日常的世界を味わうのに、もってこいのホテルです。次はクラブフロアにチャレンジしたいな~。(33才・女・会社員)
最新の設備とデザイン。伝説のホテルマンなどホテルスタッフの対応の良さ。国会議事堂や首相官邸、スカイツリーなど、東京を実感出来る皇居側の部屋からの眺望の素晴らしさ。強烈なパワースポット日枝神社に隣接し、皇居までも徒歩で行く事が出来、都心にありながら緑に囲まれ高層ビルとのコラボが何とも心地良い。地下鉄直結で便利。レストランは全て味が最高ランク。今まで何を食べても外したことがなく、文句のつけようがない。(43才・女・歌手・モデル)
インターコンチネンタル東京ベイ
絢爛豪華というわけではありませんが、落ち着いた雰囲気で大人の気分が味わえます。竹芝という土地柄夜景も見られて(海側・川側あり)お気に入りです。(29才・女)
ANAインターコンチネンタル東京(東京全日空ホテル)
開業当初から利用しています。全日空ホテル時代のウエットな感覚から外資になって多少ドライになったかな。でも合理化優先という事もなくスマートになったという印象です。やはり東京での宿泊はこれからもここになると思います。(50才・男・公務員)
インターコンチネンタルとしてリニューアルしてサービスが格段に良くなったように感じます。東京全日空時代は、職員には余裕が無く、こちらの求めにも対応が後手後手になっていましたが、今年泊まったら見違えるようになっていました。(30才・男・病院職員)
ジュニアスイートに泊まった事があります。専用チェックインカウンターがあり、専用ラウンジで、軽食や朝食が楽しめました。別の同ランク部屋と比較すると、廊下が狭く感じたのと、ラウンジでは、いつまでも食器が片付けられてなかったりしたのは、ちょっと残念でした。ジュニアスイートの質も様々なんだと思いました。(41才・女・会社員)
アンダーズホテル東京
部屋からの景色は素晴らしく和のテイストが感じられました。ただ朝食のブッフェが種類が少なく物足りなかったです。スタッフの接客もバラツキがあって価格は5万弱 再訪はないです。(42才・女・会社員)
部屋の設備は流石に最新で素晴らしいし景色も素敵でした。冷蔵庫がお酒以外フリーなのやチェックインにラウンジでコーヒーを飲みながらできるのもおしゃれです。ただレストランが少ないのとオープンしたばかりで混んでいるのかチェックイン、オーダー、コーヒーのお変わり等サービスが遅くて不満でした。(43才・女・会社員)
ザ・プリンスパークタワー東京
女3人で泊まりましたが部屋は広くてアメニティも充実して温泉のスパがあるのに感激しました。朝食はルームサービスにしたのですがデニュッシュ、卵料理、チーズやヨーグルトまで食べきれないほどありました。とても美味しかったです。宿泊費も1人17000円と良かったです。(41才・女・会社員)
清潔感と高級感があります。プリンスホテル系でも一番の最高ランクのホテルです。今回はスイートルームに宿泊しましたが、とてもよい接客と癒しのひと時を味わえました。スイートルームでない通常のお部屋にも宿泊した際も、十分な広さと東京タワーなどを一望する眺めのよさに感動しました。(28才・女・会社員)
ザ・プリンスさくらタワー東京
お庭もきれいで接客も良く、ルームサービスも早くておいしい!!トイレ、バスがきちんと分かれているのも便利です。アメニティも充実、禁煙ルームなどのリクエストにも柔軟に対応してくれます。お気に入りの東京ホテルです。(26才・女・アルバイト)
桜の季節は3階にある七軒茶屋は最高でした。桜の綺麗さで料理を味わうことを忘れそうでしたが、この景色でしたら少しくらい高くても満足です。(50才・男・会社員)
品川プリンスホテル
メインタワーの高層階のツインの部屋を利用。とても清潔で綺麗な客室でした。水族館もあるのは嬉しいです。問題は朝食会場のレストラン。改装中で利用できないレストランもあったのと、わざわざ他のタワーのレストランを使用するのも面倒だった為、結局連続で同じレストランで朝食を取りましたが、食事内容が全て前日と同じだったので残念でした。(36才・女・求職中)
品川プリンスホテルは娯楽施設が豊富なところとしてはナンバーワンなのではないかなと思います。テニスコートもあるし、ボーリングも楽しめるので仲間で楽しめます。映画館もあるので連休のプランには非常に楽しめます。レストランも豊富でおいしいところがいっぱいあります。客室数も多いので、家族で宿泊するにもよいところだと思います。(43才・女・自営業)
サービスや施設だけを見てみれば中位ですが、料金を含めれば十分高級のランクに入ると思います。高いホテルは掛っている費用も高いため当然サービスランクは高いですが、それを安く提供できるとなれば利用者としては後者を選ぶはずです。(30才・男・会社員)
料金からすれば、部屋もキレイですし、立地・アメニティも良いと思います。POLAのソープ類が良い香りでリラックスできました。景色がよく見えるお部屋に泊まったので夕焼け・朝焼けが楽しめて良かったです。お部屋のインテリアはシンプルなので、ゴージャスな気分を味わいたい方には物足りないかもしれません。(42才・女・主婦)
いつも酔っぱらって、自宅に帰れない時に利用していますが、宿泊料金を考えれば、部屋はせまいものの設備は、整っているし、レスプションの方の対応も丁寧。シティホテル(高級ホテル)とビジネスホテルと間に位置する料金であるが、サービスなどを考慮すれば、内容はシティホテルの方に近いと考えて良いだろう。今後も都内に宿泊する時は、利用したい。(50才・男・会社役員)
綺麗な夜景をホテルステイの目的にするなら、抜群のコストパフォーマンス。キャンペーンや特別プラン等を併用すれば、ビジネスホテル並の価格で高階層から東京の夜景が楽しめます。特に角部屋のツインが圧巻でした。二面の大きな窓からは東京タワーまで見通せて、大満足でした。ただしプランやキャンペーンによっては部屋の指定が不可能だったり、高階層が期待できなかったりしますので、事前に充分な確認が必要です。(27才・男)
シングルは部屋が狭いのが難点、ビジネスで利用するにはリーズナブルでOKですが、ゆっくり、のんびりしたい方にはお勧めできません。部屋によっては、夜景が見えなかったりします。(36才・女・会社員)
昨年のクリスマス時期に行ったのですが、2万以上の値段なのに、部屋は小さいし、アメニティはそろってないし、冷蔵庫の上等のほこりもたまりっぱなしだし、衛生面とかサービス面にとってもがっかりしちゃいました。(29才・女・会社員)

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セレスティンホテル
浜松町隣の田町駅から少し歩きましたが、静かで眺めもとても良かったです。大通り沿いなので歩いていっても迷うことなく行けます。羽田から行くには便利だと思いました。お値段の割に良いのではないでしょうか、ご褒美に泊まるとかではオススメしませんが、節約もしながら快適にという方にはイイと思います。ただタクシーを使うと710円も取られてすぐついてしまうのでもったいないから歩きたい場所です。(33才・女・自営業)
フォーシーズンズホテル丸の内
駅から直結、雨の日だったので特にポイントが上がりました。東京にいながら館内は静かで部屋もきれいで快適出した。ただシャワーの使い方がちょっとわかりにくかったですがそれ以外大満足です。朝食のエッグベネジクトは今までで1番美味しかったです。今回1休comを使ったら以外にリーズナブルに泊まれました。お勧めです。(43才・女・会社員)
価格は高めだとは思いますが、スモールラグジュアリーホテルその物の良さがあり、スタッフの方の気配りも笑顔もとても気持ち良く、インテリアセンスも抜群でした。ただ、スパ対応の方は慇懃無礼的な感じを受けてしまいましたが、全体的には良かったです。私は興味がありませんが、新幹線が良く見える部屋だったので、興味のある方にはたまらないのでは?(36才・女・専業主婦)
東京駅からほど近く、ややわかりづらいアクセスではあるものの、隠れ家的雰囲気が素敵です。ハード面は、シンプル&クールといった感じですが、一つしかないレストランの食事はおいしい。スパと人口温泉に癒され、スタッフがとにかく親切で気持ちの良い笑顔で接してくれます。エレベーターホールにおいてあるミカンと、スパにおいてあったリンゴ(ルームサービスに言えば切り分けて持ってきてくれる配慮がうれしい)などもおいしかった。窓から見える、電車や新幹線の往来も、他のホテルでは感じられない楽しさがある。客室数が少なく、静かでリラックスでき、私の中では椿山荘を超えました。(女)
高級外資ホテルならではの高級感が漂っているのにも関わらず、さすがフォーシーズンズ!親しみのもてるサービスが庶民にとっても心地良い空間を作り出しています。便利なロケーションもグッド!(34才・女・会社員)
スタッフの接客における距離感が絶妙。あの部屋数だからできることなのではあるが、押し付けがましいサービスではなく、黒子に徹しているような雰囲気は、都内ではここだけです。(38才・男・医師)
誕生日に利用しました。誕生日であることを伝えていたので、さりげなく配慮してくださいました。ほぼ満席でしたが、客層が良いのか静かで落ち着いた雰囲気で食事を楽しむことが出来ました。ぜひまた利用したいと思います。(44才・女・派遣社員)
よくある都心ホテルの創りです。東京駅から直結で、丸の内(八重洲側)にあるためほとんどが商業ビル、高層階のみホテルの客室になっているタイプ。外資では高級ホテルで有名なフォーシンズですが、ここはあんまり高級感はありませんでした。都内で一番客室が少ない高級ホテルで、レセプションも「ここ!?」といった感じです。(31才・女・会社員)
アクセスは良いし部屋は広く豪華だしルームバーも充実していると思います。ただ電車が好きな方ならいいかもしれませんがこのクラスで景色があまり良くないのはちょっとマイナスかもしれません。朝食も普通に美味しいですがバスケットにパン3個・・・物足りなかったです。ペニンシュラではスタッフがまめにおかわりは?と聞いてくれたのですが・・・(48才・女・会社員)

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シャングリ・ラ ホテル 東京
近いですが東京駅から徒歩の場合雨だと傘が必要です。お風呂からも景色が楽しめるプレミアルームの高層階に泊まりましたが、多分向こうからも見えているのだろうなぁと落ち着かなかったです。インテリアはHP等で見ていたよりも素敵でした。朝ごはんはちょっと期待し過ぎましたがスパも楽しめ快適に過ごせました。(女 主婦)
GW間にストレス解消のため泊まりました。部屋はとても広くソファもお風呂もアメニティも良かったです。宿泊者無料のプールは空いていて何回も利用しました。人が少なくて気持ち良かったです。食事は美味しかったですがレストランは少ないかもしれません。でもまた泊まりたいと思います。(43才・女・会社員)
自身もホテルの総支配人、旅行会社の経営等を行ってきましたがここが東京では最良の選択肢の様におもいます。ホライズンクラブのコンシェルジュはこちらの行動予定を伝えると常に先を読み提案してくれます。ラウンジのフード類も種類は多くないものの上質なものを揃えています。(21才・男・学生(会社経営))
東京駅隣接、部屋は広いし女3人で泊まったのですが人数分豪華なポーチ付のアメニティ、化粧道具やストッキング、リップ、ロクシタンのバスグッズ!朝食もちょっと種類は少ないのですが美味しいし有名なメロンジュースもおかわりしました。プールもキレイでホテルでゆっくりしたい方にはお勧めです。(41才・女・会社員)
予約し、休日のアフタヌーンティーを利用しました。満席でしたが嫌な煩さもなく、晴れていたので絶景とは言わずとも眺望も良く、付かず離れずの丁度良い接客でしたし、紅茶も沢山楽しめ、スイーツ?も全て美味しくて大満足です。(37才・女・主婦)
東京駅のすぐ近くという最高の立地。部屋もスタイリッシュで眺めもよく快適でした。食事はルームサービスでとりましたが、スタッフの対応もとても良かったです。今までは、六本木のホテルを使っていましたが、これからはシャングリラにしたいと思います。(30才・女・専門職)
ベッド含め室内の調度品は、まあよかった。お風呂の洗い場が広いので椅子があると嬉しい。ロクシタンのアメニティは人数分欲しいし、頼まなくてもメーク落としなど用意して置いて欲しい。ターンダウン時室内で食事をしていたしそんなに汚れてもいないので、お断りしたが係りの方は「ベッドが重いから整えます」と強行。。ホコリも気になるし、何で時間をずらしてくれなかったんだろうか。朝食のイタリアンは接客もお料理も最悪です。スープの鶏肉もボソボソ、冷えたご飯。。ジムが24時間利用出来るとなっているのに22時以降はロッカーの荷物を出さなければならず、シャワーも利用出来なくなります。部屋に戻れば済む事ですが、全体的に優しさがないホテルでした。立地と眺望は最高です。(35才・女・会社役員)
新幹線からの接続がもの凄く良い。あとは割と普通かな、と。シャングリラホテルズ自体、そんなに超高級なホテルグループでもないと思うので過度な期待は禁物。震災後3ヶ月位の時期に利用したんですが、本当に普通でした。ビルの高層階にあるのにレセプションも普通。接客も普通。プールも普通。このホテルで唯一良かったのはバスルーム。使い勝手が良くなによりレインシャワーがでかくて良かった。 (35才・男・医師)

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ザ・ペニンシュラ東京
デラックスルームに宿泊しました。ドレッシングルームは広くて女子受けが良いと思います。お風呂も広くてキレイ。時間経過と共に居心地の良さを感じました。朝食のジュースは美味しかったですが、他は特別良いとは思いませんでした。(女)
デラックスルームに宿泊しました。客室内はとても居心地がよく快適に過ごせました。食事も美味しかったです。ただ、同室に泊まっていた友人が先にチェックアウトしその際に支払いを済ませてくれていたため私もチェックアウトしたと思われていたのか、友人が出た後にボーイの方に何度も部屋のチャイムを鳴らされ少し不快でした。制服の方が2人いたので研修か何かだったのかなと思います・・・(そのとき私は入浴中で体にバスタオルを巻いた状態でドアの穴から見ただけなので真相は不明です・・・)この出来事がなければ★4つ!おすすめのホテルです。(25才・女・専業主婦)
丸の内仲通り、有楽町・銀座にあるため一番利用するホテルなんですが、ペニンシュラ香港よりは劣ります。特にPeter(バー)の接客は全然ダメです。こっちが言わないとおしぼりも持ってこない、上着もあずかってくれない、注文もとりにこない。ペニンシュラのマンゴープリンと、他の都心の高級外資系ホテルとは違い独立ホテルというところが気に入っています。(31才・女・会社員)
有楽町のペニンシュラホテルはとても居心地がいいです。1階のロビーラウンジで喫茶は上品で高級感があり、かなりリラックスできます。土日や祝日などの休日はあまりお薦めできませんが、平日のすいた時間帯だと人も少なめでかなり落ち着いてお茶できます。アフタヌーンティーなどが人気で満足感を味わえます。暗めですが、気持ちがゆったりとなるロビーラウンジです。比較的若い人でも利用しやすいところなので、人数の少ない女子会にも向いているかもしれません。(女・自営業)
従業員さんの対応、笑顔さすが高級ホテルです。19階のスイートに宿泊。眺めも最高ですし、プール、ジム、別予約でのエステの設備も整っており、アフタヌーンティーは完食出来ないくらいのボリューム。とても大満足です。レストランに関しては高級すぎてあまりお勧めは出来ないかもしれません。が、有楽町駅からすぐの場所ですので交通も最適ですので外食に行くのも良いと思います。(29才・女・会社員)
部屋は落ち着いた雰囲気で、広さも十分、特にクローゼットの広さには圧巻!アメニティーも豊富で、何不自由なく快適に過ごせます。だから朝食はルームサービスにした方がゆっくり出き、お勧めです。(34才・女・会社員)
部屋は広くエスプレッソマシンやバスルームは広くシャワーブースにいすがあったりTBがあったりヒーリング音楽があったり素晴らしかったです。ただしバスからの眺めもオフィスビルが目の前で台無し。部屋によってかなり落差があるようです。朝食は普通に美味しかったですがロビーでは落ち着かないのと4100円は高いと思いました。ヴィッフェだったらうれしかったです。(48才・女・会社員)
部屋は豪華ですがレストランがあまりにも高いと思いました。特に朝食が種類も少なく人の出入りの激しいロビーにあるため落ち着かないし5,000円近い料金は残念でした。アメニティのシャンプー等も香りに少し癖があったように思います。(41才・女・会社員)
記念日にPeterを利用したが、料理はなんてことはない。あの価格なら、ホテル外の高評価レストランで食べた方がまし。そしてなによりスタッフの質が最低。誰一人「サービス」を全く理解していないとしか思えない。思い直せば、予約する際から、現時点で不明なことについては後ほど折り返す、と回答しておきながら折り返すこともなかったり、あれが出来るかこういう対応は可能かという質問には「出来ません」「わかりません」ばかりで、工夫してリクエストに応えよう気も見られなかったりと、本当にここはあのペニンシュラの名を冠しているのかと訝しむ点も多かったが…とてもではないが、もう二度と利用する気にならない。(35才・男・会社員)
スウィートに宿泊。サービス面が非常に悪い。愛想がいいだけで簡単なルームサービスを頼めば40分かかるわ、何か聞いただけでも30分待たされ、チェックアウトの時間を聞けば皆バラバラ。朝食が付いているのに何も確認もされず朝の9時にこちらから催促した始末。レストランは何日も前に窓側と予約したのに内側・・これは本当に呆れた。部屋は広く眺望は良いが二度と泊まりたくない。日本国内でこんな外国の様なアバウトなサービスを続けていると顧客はいなくなるでしょうね。とかく感じたのは入り口からロビーにかけて、このテキトーな感じが漂っていました。いつものマンダリンにしておけばと本当に後悔しました。(40才・女)
パークホテル東京
受付の後ろの夜景がとても美しく、部屋からもタワーが見えて満足。ロビーにさりげなく美術本があって素敵でした。案内が出ているのにうまくたどり着けなかったのは、私が方向音痴だから?(30才・女・派遣社員)
チェックイン時にサービスだと言う枕の事を聞いても「?」的対応。お風呂の排水溝が詰まり、排水が逆流してきたも、特に申し訳なさそうな態度もなく、朝食の花山椒では入店順番を把握されず後回しにされカウンターに。中のゴチャゴチャした物を見ながら。窓際が空けば次にと案内されたものの次に来た2組が通され・・・。不愉快の連続でした。東京タワーを見ながらの部屋からの夜景はキレイでした。(36才・女・主婦s)
ホテルオークラ東京
母と泊まりましたがとても気に入っていたようです。スタッフは感じが良いしレストランの種類は多いし有名なフレンチトーストもとても美味しかったです。JTB等でお得なプランもあるし又泊まりたいと思いました。ただスパはちょっと価格が高いのが残念でした。(41才・女・会社員)
11日12日と二連泊しました。社員の方々のお心遣い等申し分なく、その行き届いた対応に心身とも癒されました。朝食もバランスのとれた内容で健康管理にも役立ちそうです。又是非とも宿泊したいと思ってます。(71才・女・専業主婦)
ホテルオークラでは、フレンチトーストが有名で確かに美味しいですが、私はここのコンソメスープがお勧めです。一口口にした瞬間、大げさでなくえ?何この感動?!って思いましたから。食べ放題などにあっても別料金ですし、少々お高いですが、絶対に注文して欲しいと思います。また、ここは社員教育が完璧で、本当に気持ちいいですね。大事な人(両親や、恩師など)と言っても、絶対にそそうのない対応をして頂けるので、安心して利用させてもらっています。(39才・女)
格式がありそうなホテルでしたが、スタッフの方たちは良く気が付き、気持ちの良い対応でした。家族旅行に私だけ部屋で仕事となり、途中気分転換にフロントで近くのコンビニを聞いたら、近道(ホテル裏口)まで教えてもらいました。ショートステイしたいくらい、居心地がよかったです。(50才・女・自営業)
チェックアウトの時間を忘れてしまいフロントに電話。配慮が足りずに申し訳ありませんでしたと謝罪してくれた。アメニティもしっかりしていてアロマの香りが忘れられず自宅でもお取り寄せして使っている。(26才・女・専業主婦)
ホテル自体の落ち着いた雰囲気・高級感はさることながら、朝食でいただいたフレンチトーストは大変おいしかったです。前評判がよかったので期待していましたがその期待を裏切らない、今までに食べたことのない味でした。本来事前に予約が必要なのですが、朝食時間の都合で頼み損ねていた経過(ホテル側とのメールのやりとり)がしっかりフロントの方に伝わっており、気を利かせて設定してくださいました。(26才・男・公務員)

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ハイアット リージェンシー 東京(センチュリーハイアット東京)
お勧めのホテルです。食事が手頃な価格で美味しいし(特にブッフェ)アクセスもいいし一人でのんびりするのに最適です。特にスパはマンダリンと同じマンダラスパですが2割位安いのでとても満足しました。(41才・女・会社員)
最近ようやく子供達と旅行に行ける時間が出来て、子供は初ホテルでした。突然の宿泊で夕食も遅くなってしまったのですが、子供がどうしてもバイキングがいいと言うので、終了時間30分前だったのですが、急いで食事する事にしました。その際スタッフの方が色々と気にかけてくれて、デザートの時間を延長してくれ、「ごゆっくりお食事して下さい。」と、レストランのスタッフみなさんがすごくあたたかくて感動しました。また10月に宿泊予定です。今度は時間があるので、ゆっくりと散策したいです。玄関正面のシャンデリアすごくきれいでした♪(39才・女・自営業)
ホテルに着いてチェックインしようとカウンターに向かったら、まだ私がひと声も発していないタイミングでフロントスタッフに「お待ちしておりました@@様」と名指しで声をかけらて驚愕した。接客が行き届いていると思った。(31才・女・会社員)
サマープランで泊まりました。朝食も美味しいし昼にトロ・ワ・グロのフレンチは又行きたいと思いました。ただ地下のショッピングモールが閑散としていたり設備が全体に古い印象を受けました。(46才・女・会社員)
パレスホテル東京
新しく生まれ変わったホテルで結婚式に参列。食事も会場の眺望も素晴らしく、チャペルも素敵。お部屋は都内のホテルには珍しくバルコニーがついていて、緑の多い眺望に癒されます。レストランは高級なものから、地下にカジュアルなものもあり、幅広く活用できる。セキュリティーが厳しく、宿泊フロア以外は行けないので、安心して泊まれる。朝食は、早めの時間帯がおすすめ。(女)
新しくグランドオープンしたホテルです。都心のど真ん中にありながら、緑を存分に楽しめるホテルです。(50才・女・医療関係)
内堀通り側のデラックスに宿泊しました。すごく高層階にあるわけではないのに予想以上の解放感がある景色で居心地が良かったです。客室、接客、ルームサービス(朝食)は値段相応でした。(25才・女・専業主婦)
ヒルトン東京
スタッフの対応が洗練されていてレストランは朝食も中華も美味しかったです。特に有名なマーブルのスィーツブッフェは1番でした。エグゼクティブフロアに泊まったのですが雰囲気も良かったです。又泊まりたいと思います。(43才・女・会社員)
朝食バイキングは、多分都内で一番いいかと思います。フィットネスセンターの設備・従業員もいい。ただ部屋の種類が少ない。(53才・男・会社役員)
エグゼクティブタワースイートに宿泊。エグゼクティブラウンジの対応・サービス等、申し分ない。また、深夜にも関わらずコンシェルジュが丁寧に対応していただいたことは非常に喜ばしい!また利用したい。そう思えるホテルの一つである。(27才・男・会社経営)
ヒルトン東京ベイ
ディズニーランドオフィシャルホテルの中で、1番安かったです。駅から送迎バスが出てましたが、十分に歩いて行けるホテルで便利が良いです。(45才・女・会社員)
家族4人で泊まりました。デラックスプラスルームという部屋でしたが、洗い場付のお風呂で、テレビも付いていてテレビを見ながら時間を気にせずお風呂に入れて、とてもよかったです。部屋も広くきれいでした。(44才・女・専業主婦)
東京グランドホテル
浜松町からちょっと離れているが、値段の割にはシングルでも広く、サービスが行き届いている。社員の対応はきわめて良いのでオススメできる。(57才・男・会社員)
京王プラザホテル(新宿)
JTBで女3人で泊まりました。一人1万円ととてもお得でした。食事が美味しく朝食のブッフェは種類が多く中華は仕切りがあって隣を気にせずゆっくり楽しめました。マンゴープリンも気に入りました。アクセスも良く又行こうと思います。(43才・女・会社員)
新宿からあるいてすぐというアクセスガ何よりも良い。高級ホテルなのに対応もフレンドリーで良い。部屋も広く中の飲食店も人気のあるお店だが入りやすい。(50才・女・契約社員)
新宿駅から近くレストランも充実している。型に嵌らないフレンドリーなサービスが心地よい。コストパフォーマンスが非常に高く、利用時にハズレる事が無い、数少ない貴重なホテルです。(42才・男・会社員)
新宿に数あるホテルの中で、まずまずのサービスと雰囲気・夜景が楽しめ、何よりコストパフォーマンスに優れます。プラザコンフォートルームのベットは特にオススメ!仕事でホテルに缶詰が多いのですがぐっすり眠れますよ。(30才・男・会社員)
リーガロイヤルホテル東京
ジュニアスイート(49平米)に3人でステイ。大隈庭園の見える眺望は、リラックスできます。リビングのシャンデリアも素敵。食事は、ホテル内レストランにて、宿泊者限定ミニコースなどもあり便利。プールも広々していて、気持ちよさそうでした。スタッフも温かみがあり、感じがいいです。平日は無料シャトルバスの本数が少ないのと、あと朝食が、やや残念な感じ。あと壁が薄いです^^(女)
ジュニアスイートはゆったりしており窓からの大隈庭園も素晴らしく快適に過ごせます。朝食も美味しくその場で調理するオムレツやホテル特製のドレッシングでいただくサラダは最高です。(40才・男・会社員)
早稲田という若干マイナーなロケーションですが、非常に充実したホテルです。客室数が少なく、椅子に座ってのチェックイン。客室も広々としており、デラックスタイプはスイート仕様。この規模のホテルではめずらしくプールは25m。のんびりとホテルライフを満喫したい人にお勧めです。(32才・男・コンサルティング)
ホテルニューオータニ
それまで高級なホテルはあまり利用したことがなかったのですが、記念日ということで利用しました。とにかく良かったのは接客(対応の柔軟さ・気が利く・丁寧)です。「やはり老舗は違うな」と感じました。具体的には部屋のアップグレードやサプライズへの協力などです。「事務的・ただ泊る」のではなく、「人の顔が見える・あたたかな」接客という印象です。また利用したいです。(26才・男・公務員)
老舗らしい高級感と、行き届いた接客がよかったです。アメニティーもよく居心地もよかったです。朝食に食べた道場六三郎のお店のごはんがとっても美味しかったです♪♪外には皇居や迎賓館などが見え自然も多いので癒されました♪(27才・女)
女友達の誕生日にトゥールダルジャンで食事しました。さすがに美味しく見た目もきれいで感動しました。スタッフも丁寧でとても楽しく過ごせました。ただその後宿泊したのですが設備が古い事と廊下に地震の為かもしれませんが壁のひび割れがあちこちに見られたのが残念でした。(46才・女・会社員)
朝食券を忘れられていたり、手荷物の配送サービスの時間をこちらが確認した時間とは違って、いざ当日に送ろうとフロントに行くと締め切り時間は前日までと言われて送れなかったり最悪でした。スタッフの私語も目立っていたし、老舗なのにこんなもんかと思いました。(30才)
会社の同僚と泊まりました。地震の後のせいかもしれませんが廊下の壁にひび割れがあちこちにあり部屋も狭く快適とは言えませんでした。ビジネスホテルのような印象を受けました。(46才・女・会社員)
ホテル日航東京
結婚式で利用しましたが、すべてにおいてサービスが行き届いていました。目の前のレインボーブリッジを一人占めできる最高のホテルだと思います。(28才・女・会社員)
目の前に広がるレインボーブリッジの夜景は素晴らしい!バルコニーがついていて外に出ることができ、ゆっくり夜景を楽しむことができた。(26才・女・公務員)
部屋から見えるレインボーブリッジは最高でした。廊下も静かでしたが少し圧迫感あったと思ったのは自分だけでしょうか。対応は、個人差あると思いますが、いい人悪い人差が激しかったのを記憶しております。(30才・女・パート)
立地条件も良かったし、窓から見える夜景も最高でした。ただ一つ残念だったのは、家族4人で泊まったのですが、一人のベッドがソファーベッドになってしまい、そのソファーベッドが背もたれのところを倒してベッドにしているせいか、真ん中の所が段になってしまっていて、すごい寝心地が悪かったです。(44才・女・専業主婦)
友人の結婚式に参加。テーブルを担当した人が、ファーストドリンクを忘れる、料理を出すタイミングを間違え上司に料理を下げられる・・・しまいには、私の引き出物の紙袋の中に手を入れました。この他のサービスの方には気持ちいい接客をしていただいたのに非常に残念。記念の日に、台無しにされたくないので、もうここは行きたくありません。(31才・女・会社員)
ホテルモントレ銀座
東京に滞在する際、よく使うホテルです。リーズナブルな価格ですが部屋はきれいで快適。空気清浄機が一流メーカー品なのも信頼度アップです。アクセスもいいですし、是非2号店を作って欲しいです。(43才・女・専業主婦)
シェラトングランデ東京ベイ
宿泊料金の問い合わせをしたところ、丁寧に対応してくれました。17歳まで添い寝プランが利用できるので、我が家では4人で13,000円という値段での宿泊が実現しました。その他お得なプランが季節ごとに用意されています。(28才・女・専業主婦)
宴会の時、従業員の方たちの教育が行き届いていて感心した。そういう部分に手間とお金をかけることができるのが本当の顧客へのサービスだと思う。ただ、飲み物の自販機がなかったので1点マイナス。(34才・女・会社員)
小学生の子供がいるのでトレジャーズルームを希望して泊まりました。洗い場付のバスルームはよかったのですが、アメニティの品揃えが今まで泊まったホテルでは最低でした。泊まる部屋によってアメニティは違うのかなぁ? (44才・女・専業主婦)
ウエスティンホテル東京
エグゼクティブフロアに泊まりました。2時過ぎにラウンジに行ったら飲み物はもとよりパン、ケーキ、フルーツ、ゼリーととても美味しかったです。夜のカクテルタイムはオードブルがとても良かったです。朝食はラウンジもよさそうでしたがテラスのブッフェをお腹いっぱい食べました。雰囲気もスタッフも私的には1番のホテルです。(48才・女・会社員)
恵比寿駅から少し歩くのを除けば、とてもエレガントで素敵なホテル。スイートに泊まり、エグゼクティブラウンジを利用。お部屋は眺望もよく、広々していて快適。夜は、時間ごとに色の変わる東京タワーが見える。ラウンジも、カクテルタイム、朝食ともに満足。スカイツリーも見えます。ホテルに入ると、外の喧騒とは無縁で、のんびり過ごせます。スイート、エグゼクティブルームともに、安いプランが出ているのでおすすめ☆(44才・女)
ウェスティンのヘブンリーベッドの寝心地は最高です。普段旅先では、あまり寝つきの良くない私でも朝まで熟睡できました。ベッドに入り気がついたら、えっ?もう朝?なんかちょっと勿体無い気さえしました(笑)ブルガリのアメニティーにも感激です。バスルームも隅々までお掃除が行き届いていて、とても清潔感がありました。また次回、自分へのご褒美に利用したいと思います。(40才・女・主婦)
時々利用させてもらっていますが、先日結婚記念日にちょっと贅沢して20階のエグゼクティブフロアに宿泊しました。17階の特別なラウンジでチェックインし、その眺めの良いラウンジでの朝食のサービスなどもあり、一夜限りですが、ここに来るとセレブになったような気がする。と妻も大喜びでした。スタッフの方々もとても親切で、いつも関心させられます。是非来年の結婚記念日にも利用したいと思います。(41才・男・会社経営)
ヴィッフェも美味しいし接客も丁寧でセレブになった気がします。特筆なのはスパ!色々行ってますがセラピストのレベルが高く施設も大きくはないですがクリンリネスが徹底され非日常の時間を味わえます。価格は2万あ~6万とホテルスパとしては普通だと思いますが会員になると84000円で5回分→1回16800円や平日20%引き等とてもお得だと思いました。(46才・女・会社員)
レデイースプランを利用しました。バスルームはシャワーブースとタブが別でブルガリのアメニティーも洗練された感がありますが、恵比寿駅からのアクセスは少々悪い。朝の周辺散歩がおすすめです。(52才・女・会社員)
友人と泊まりました。夕食のテラスのブッフェは種類も多くおいしかったです。朝食に別料金5000円の最上階のビクターズでスペシャルモーニングにはびっくりしました。オムレツには具が入っていない、味がしない、サラダは野菜を切っただけ。5000円もするのにジュースかヨーグルトどちらかしか選べない。朝日がまぶしいのにスタッフは景色を見てくださいとなかなかシェードを下げてくれない・・・ちょっとがっかりでした(44才・女・会社員)
ビクターズでのランチですがメニューが斬新すぎるのか口に合いませんでした。野菜中心のメニューもいいと思いますがそれだけでなく普通に和牛があった方がいいしデザートは野菜のアイスクリームだけと言うのはちょっとお始末だと思います。(43才・女・会社員)
結婚記念日にメインダイニングのビクターで食べました。料理もワインも美味しかったのですがシェフのお勧めをお願いしたらコース料理と同じ内容で料金は高かったのです。すぐに伝票は訂正されましたが・・・それと私たちの事を○○さんと呼ぶのですがこのクラスのホテルにしてはちょっとフレンドリー過ぎるような気がしました。(44才・女・会社員)
家から近いので良く食事で利用しているのですが、よく雑誌で賞賛されているバイキングに過度の期待をしていくのはやめましょう。味付けはいいのですが、食材はよくありません。まあ、値段が値段ですからね、、それ以外のレストランは一般的な高級ホテルのレストランという感じです。(21才・男・会社役員)
最上階のビクターズに女友達とランチしました。しばらくぶりに来たらサービスが劣化してるのに驚きました。ワインはつぎに来ない、オーダーしようにもスタッフが見当たらない・・・新しい趣向の野菜中心メニューは斬新過ぎ。野菜をチョコレートに絡めるのは全然美味しくなかったです。(42才・女・会社員)
先日お別れ会で利用させていただいたのですが、スタッフのほとんどがアルバイトで全く教育されていないという感じを受けました。一流ホテルとは呼べないサービスの悪さに驚かされました。もう二度と利用することは無いでしょう。(28才・男・会社員)

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ホテルパシフィック東京
1万円前後のビジネスプラン的なプランが用意されている。品川駅からすぐで、部屋は広くて清潔である。レストランもよく絶対におすすめです。(58才・男・会社員)
ホテル西洋銀座
ホテルとしてと格や内装、寝具等の質は例えばパークハイアット等の高級ホテルに派叶わないが、ここは何より東京から近く、銀座からすぐという立地が素晴らしい。利便性の高さもあり、東京に行く際は良く利用している。それを考えると高い評価を与えられると思う。(40才・男・会社員)
ホテル グランパシフィック LE DAIBA(ル・ダイバ)
女3人で泊まりましたがエキストラベットがとても立派でした。朝食をルームサービスにしましたがエッグベネジクトでとても美味しく満足でした。部屋もきれいでJTBで1人10,400円でこのランクでとても満足でした。又泊まりたいと思います。(43才・女・会社員)
楽天のキャンペーンでとてもお安く(65%OFF)泊まることができました。駅からも近く、ちょうど用事のあった横浜と羽田行きのリムジンバスが出ていたので、とても便利でした。正規の料金を払ってまでは利用したいと思いませんが、この料金であればまた利用したいと思います。(42才・女・パート)
平日に当日予約で利用したのですが、値段もリーズナブルで、アメニティも充実していて、お部屋の衛生面も行き届いてました。台場駅からも直通ですし、24時間営業のちょっとしたおみやげとコンビニが融合したお店もあるので本当に便利でした。また絶対利用したいです。(29才・女・会社員)
ディズニーランドへのシャトルバスが無料であり、時間帯も選べるのでとても便利でした。また、併設されているコンビニでホテルパンが買えるのもとてもよかったです。駅と直通なのもとても楽でした。(23才・女・学生)
泊まる部屋により台場の景色が違うが、どの部屋でも絶景。台場観光の無料のベイシャトルバスがあり、予約制だがディズニーリゾートへの無料送迎もある。有料でもゆりかもめの駅も近く羽田・成田へのリムジンバスがあり、都内を中心とした観光の場合は動きやすい。家族・カップル・友達同士でも、泊まりやすい雰囲気。(26才・女・デザイナー)
これがホテルのサービスか?!と思うほど、従業員の対応が素人。特にラウンジ。私語は多いしひそひそ笑ってるし、本当に不愉快なホテルだと思った。バイトなのだろうか?(34才・女・法律関係)
銀座三井ガーデンホテル
シングルの利用ですが、バスとトイレが独立しており、快適でした。セキュリティも良く、東京へ行く時はよく利用させていただいております。(35才・女・パート)
銀座にあるのでどこへ行くのも便利です。部屋は少し狭いですが、お風呂とトイレが完全独立であったし、お風呂から夜景が見えるのとロビーから東京タワーが見えるのは夜景好きにはたまらないと思います。値段も銀座にしてはかなり安いので定宿にしたいホテルです。(26才・女・会社員)
モダンで美術館のよう。レインボーブリッジなどが見え景色も良い。お薦め理由の1つはベッド。寝心地が良い!枕が変わると眠れなくなる祖母が朝までぐっすり。2つ目はホテル内の「SKY」というレストラン。店員が接客上手で親切。量が食べられない祖母に料理を少なく取り分け野菜も小さくカットしてくれた。(34才・女・会社員)
マンダリンオリエンタル東京
都内在住ですが、仕事で疲れ、癒されたくてマンダリンへ宿泊しました。お部屋もとてもゴージャスでスカイツリーがとても綺麗でした。アメニティもボッテガで香りもよく、髪の毛もサラサラになります。スパもゆっくり過ごせました。スパ利用時にジャグジーやサウナが使えるのですが、夜にいくとここでも夜景が楽しめます。お値段以上だと私は思いました。(24才・女)
スカイツリー側のお部屋で静かに快適に過ごせました。ターンダウン後の部屋も素敵でした。ただ、入り口からフロントでのチェックイン、お部屋までの間の接客に関しては淡々としすぎていて軽い慇懃無礼的な気もしました。(39才・女)
ケシキで朝食を頂きましたが、接客が素晴らしい!食事の美味しさよりも朝食のビュッフェとは思えない細かな接客をして頂きました!!これぞ高級ホテルのレストランだと再認識させられるほどでした。(女・主婦)
イタリアンレストランのランチビュッフェが美味しかったです。特にデザートは絶品。たくさん食べちゃいました。平日に予約なしで行ったのですが、結構混んでたので、休日は予約必須だと思います。(42才・女・会社員)
高級感は満点、三井の建物なので歴史もあり日本橋という立地も素晴らしく、町並みも素敵。ロビーに水が流れていたりアジアンテイストな部分もマンダリンらしく、素敵。ただ、スタッフの対応がイマイチ。(31才・女・会社員)
部屋からの夜景が素晴らしくお風呂からも見えるようになっていてよかったです。香りの良いバスオイルや寝る前にアロマが香るようになっていて感動しました。ただ夕食を中華にしたのですが少し斬新すぎてそれほど美味しいと思わなかったのと値段があまりに高すぎると思いました。また泊まりたいけど夕食は他にしようと思います。(43才・女・会社員)
綺麗な夜景を見たくて「夜景の見える部屋」のようなプランで予約したと思うのですが、窓が汚れていて夜景を楽しめず残念でした。ルームサービスは新人さんだったのか少し手間取っていたようにも見えましたが接客や食事内容には満足です。(25才・女・専業主婦)
宿泊、レストラン利用等で何度か電話で問い合わせしていますが、良い対応の方に出会った事が殆どない。慇懃無礼な方にドタバタ的な方、変な日本語だったりと本当にガッカリします。毎回電話するとホテルのイメージを壊され気分が萎えてしまいます。(39歳・女・主婦)
年々接客レベルが落ちてゆくのですが、レストランがどこも美味しいために愛用しています。しかし、さすがに閉口することばかり。笑顔がない、ミスが多い、指摘するとむっとした表情になる、愛着があっただけにとても残念で、とても悲しいです。(48才・女・会社役員)
「ラウンジ」でアフタヌーンーティーを予約。早く着いたので入れる用意が出来たら呼びに来てくれるはずでしたが、結局来なかった。また帰りに席を立ち、数歩のところに段差があるのに黒1色でわからず転んでしまった。スタッフ1人も気付かず。ロビーのところで足を捻挫したことを告げたらいろいろと心配して氷を持ってきてくれた。「ラウンジ」スタッフにもっとホスピタリティ精神があったらと残念。(女・オフィスワーカー)

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ロイヤルパーク汐留タワー
ここへは新橋・汐留両駅からでも雨に濡れずにアクセスできるのがいいですね。それに部屋の質感もそこそこ良かったです。またパソコン常備というのが見逃せません。ただTVがアナログのみというのが残念です・・・。(33才・男・会社員)
お部屋のインテリア・アメニティ・立地が良い。特に刺繍入りのガウンやタオルが気に入りました。フロントやベッドメイキングの方の接客も非常に良かったので是非リピートしたいと思います。マンダラスパもリラックスできる空間になっていて日頃の疲れが吹き飛びました。(42才・女・主婦)
静かで落ち着いているのがいいです、そっとしておいてほしいときにほうっておいてくれる感じが、プライバシーを大切にしてくれている気がします。内緒の旅行でも大丈夫?な雰囲気がいいかな。(33才・女・自営業)
ビジネスで良く利用していますが、こちらが疲れているなと感じとって頂いて、入浴剤を頂けたりして細かい所まで気配りをしてくれる。(29才・男・会社員)
年末に毎年泊まりに行きます。年末の東京は人が少なく、近くのお店も空いていて穴場です。部屋から見える夜景も素敵ですが、雪の東京タワーを見ながら一年を振り返れたのは最高でした。(26才・女・専業主婦)
以前レディースプランで宿泊しました。お台場でお買い物をして疲れた足をリフレクソロジーで癒され、気がつくと熟睡。ペディキュアもキレイに仕上げてもらいました。朝食を食べるレストラン「ハーモニー」のクロワッサンは最高です。(32才・女・派遣社員)
レディースプランで東京タワー側に宿泊。モダンでセンス良くPC完備、フロントの対応も丁寧で景色も散策にも良く大満足です。でもレストラン「ハーモニー」のお料理は美味しいけど、従業員が無愛想で融通利かない感じで残念です。マンダラ・スパに期待してまた来ようかな。(32才・女・会社員)

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ロイヤルパーク東京
エグゼグティブに宿泊すれば、宿泊中はドリンク、軽食食べ放題 夕方はアルコールも飲み放題。しかもそれだけでなく、フィットネス、スパも使い放題。部屋も広く接客も申し分ありません。(50才・男)
池袋ロイヤルホテル
ホテルパックで安く宿泊できたのはいいのですが、室内があまり清潔ではなく、朝食も普通でした。駅から近くて便利ですが、お店のキャッチが多くて怖かったです。デパートや映画館、駅も徒歩圏内にあり、周辺だけでも十分楽しく遊ぶことが出来ます。安さを重視するなら候補に入れても良いと思います。(20才・女・学生)
第一ホテル東京
まず一階のロビー空間が広くは無いが落ち着ける。スタッフの対応もとても良い。部屋も絢爛豪華ではないが、クラシックで非常に落ち着ける空間。風呂はシャワーブースがあり機能的。立地は新橋駅直通と非常に便利。料金も含めたコストパフォーマンスで今のところベストです。(32才・男・メーカー勤務)
浅草ビューホテル
ホテル前にスカイツリー行きのバス停があったり雷門にも近くアクセスが抜群です。朝食のビッフェはとても込んでいましたが洋食、和食、デザートまで揃っていて美味しいし種類の多さに驚きました。価格もお手軽なのでお勧めです(43才・女・会社員)
東京スカイツリーで段々と賑わってきています。以前はそうでもなかったのですが、最近は接客から全てに対して教育がなされており、下町の高級ホテルをかもしだしています。何回か利用しております、お勧めのホテルですよ(58才・男・会社役員)
セルリアンタワー東急ホテル
渋谷という人ごみ絶えない駅近にありながら、西口から出てやや小高いところにあるこのホテルは静かさを感じさせる。ベッド横の窓から新宿の夜景が一望できる。高層階からの夜景とコストを考慮すれば、セルリアンはナンバー1だと思う。他のホテルでもこの位の上層階だと金額がもう少し跳ね上がる。また、風呂は大理石で出来ていて、洗い場の広い空間とあいまって高級感がある。そして、オールガラス張りで隣の洗面所と繋がっており、洗面所の鏡に自分のシャワー姿が見えるので、非日常感たっぷりで大人な一日を過ごせること請け合いです!(33才・女・会社員)
セルリアンタワースイートという最高級の部屋に今宿泊中だが、今後おそらくこんな部屋には泊まることはできないであろう。ものすごく広く眺め良し。東京から山が見えるとは思わなかった。細かいところまで、サービスが行き届いてると感じた。(33才・男・会社員)
渋谷のど真ん中にあり、観光客にはアクセスが良く、便利なホテルだと思います。部屋は、シンプルで、眺めが良いです。外国人が多いので、静かにステイしたい人には不向きです。(女・会社員)
お天気がよいと、高層階なので、東京タワー(夜景が綺麗)、スカイツリーなどが見えます。また、別の角度ですと、夕暮れ時や、朝早い時間などに、富士山もうっすらみえて、とても癒されます。渋谷という土地柄、駅周辺など、外の喧騒はすごいですが、ここは別世界。わざわざ遠くまで行かなくても、この中にいれば、静寂の時間が楽しめます。特に、タワーズフロア、セルリアンフロアなど、クラブラウンジの利用ができる階(33階以上)がおすすめ。ルームサービス、クラブラウンジ(ティータイム、カクテルタイム、朝食)、ベーカリーショップで買ったパンなど、どれもおいしかったです。スタッフも皆さん、感じがいいです。(フロントのみ、忙しいせいか、「?」という電話対応がありましたが。。^^)
シンプルで清潔感がある一方で、ナチュラルなぬくもりのあるホテル。従業員の接客にも品がある。(30才・男・公認会計士)
羽田・成田両空港からリムジンバスがあるのは有り難い。エグゼクティブフロアーのシングルに泊まりましたが28㎡とそんなに広くはないものの機能的でした。夜景は綺麗でしたねー。従業員も一生懸命さが伝わって好感が持てます。(38才・男・会社役員)
同じビルに能楽堂・レストラン・オフィスが入っていたり、渋谷という場所柄なのか、落ち着いた雰囲気があまり感じられませんでした。夜景が綺麗で食事も美味しく、スタッフの対応も良くて料金とのバランスはとれていると思いますが、部屋自体の高級感はそんなにないかと。(25才・女・会社員)
APAホテル
全国に展開しているホテルですが東京にも数カ所あります。板橋のホテルに泊まりましたが低料金で建物も室内もきれいでした。朝食もバイキング形式で、眺めもよく 料金を抑えたいならオススメです。会員になると特典もあります。(41才・男・会社員)
アマン東京
外国人の方は特に喜ばれるインテリアだと思いました。旅館の様で自由なホテル。お風呂も床暖房が入っていてとても居心地の良い空間でした。ここが大手町だと言う事を意識させない抜けた景色も素晴らしく、プールでもゆっくりと過ごせました。プールの男性スタッフが一番好きでした。帰りはEVが閉まる前に挨拶してくれた数名が解散してる姿が見えたのが減点。レストランスタッフも金額とは合わないサービスでした。(40才・女)
赤坂プリンスホテル(グランドプリンスホテル赤坂)
接客がビジネスホテル以下でした。サントリーホールの場所を聞いても答えられないし、朝チェックアウトしようとエレベーターに乗っていると、明らかにお客でいっぱいなのに、スーツケースを台車で運んでいるベルガールが無理矢理乗り込んできて、すし詰め状態に…。(40才・女・家庭教師)
東京ステーションホテル
【パレスサイドデラックスツインA】に宿泊しました。土日だったのもあり、価格は高いと感じてしまいましたが、天井高もあり快適に過ごせました。音も光も遮断出来ていて感心してしまいました。三菱の4Kテレビも美しかったです。 接客は付かず離れずですが、本当に良い接客とはこう言う事なのだと思いました。チェックイン夕朝食チェックアウトと短い時間の出会ったスタッフの方、皆居心地の良い接客でした。目上の人等のご招待等安心出来る東京のホテルだと思いました。
裕福なお客とそうでないお客によってホテルの方の態度が違います。朝食のビュフェでは非常にいやな思いをしました。(47才・男・会社員)

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クチコミランキング編集部による総評

東京ホテルランキング(高級)の1位は、パークハイアット東京でした。パークハイアット東京は都会的でスタイリッシュな超高層ホテルの代表格です。2位のストリングスホテル東京は、インターコンチネンタルグループ最高峰のホテルです。全てのサービスが平均点以上をマークしており、失敗をしない高級ホテルとして高い評価を受けていました。2位の帝国ホテルはそのサービスの高さに多くの支持が集まりました。熟練したホテルマンの心地よいホスピタリティは帝国ホテルならではです。外資系ホテルに負けない日本ならではのサービスに注目です。
4位のホテル椿山荘 東京は広大な日本庭園を持ち、ヨーロピアンなホテル内にはゆったりした時間が流れています。大都会の超高層階で夜景を楽しんだり、ビジネスに利用したいならパークハイアット東京がおすすめです。また、東京にいながら短時間で非日常空間を楽しみたいなら、ストリングスホテル東京やホテル椿山荘 東京がおすすめです。
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