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パソコンメーカーランキング＆口コミ

更新日'13.5.1

家電量販店よりも安い?! 直販限定モデルも登場！メーカー直販サイトに注目です

数年前までパソコンは家電量販店で買うのが当たり前でしたが、最近ではメーカー直販サイトの方が安い場合もあります。特にクーポン割引や特価品、直販サイト限定PCは見逃せません。
また、性能やオプション、サポートを自分仕様にカスタマイズできるのも直販ならではの魅力です。パソコンメーカーランキングでは、各パソコンメーカーのお得情報をお伝えしていきます。

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日本HP（ヒューレット・パッカード）

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パソコンの世界シェアでトップを走る世界最大のパソコンメーカー。プリンタのシェアも世界一。日本での知名度は高くないが、マシンのコストパフォーマンスは極めて高い。10万円以下で買える高性能パソコンが豊富にラインナップされており、国産メーカーより大幅に安い価格設定は大きな魅力。特にノートパソコンの価格は同性能の国内メーカーと比較すると2割近く安い場合もある。
また、迅速なサポート対応についても定評がある。 直販サイト上でお得に購入できるキャンペーンモデルを常に販売しているので、パソコンの購入をこれから考えているユーザーは要チェック。

メーカー直販サイト比較
ポイントサービス 無し クーポン割引 無し
カスタマイズ 可能 標準サポート 月〜土：9：00〜12：00、13：00〜19：00
（祝日、年末年始および5/1除く）
（フリーダイヤル）
オンライン注文特典
  • お得なキャンペーンを随時実施
  • PC本体の高額買取サービスを実施中（※一部例外有り）
最新機種ピックアップ
HPデスクトップパソコン画像 HP ENVY h8-1580jp
最高峰のインテルプロセッサー搭載！エアフロー＆拡張性が魅力のミニタワーPC
99,960円〜
※ディスプレイ付は117,810円〜		 HPノートパソコン画像 HP Pavilion Ultrabook 15-b100
高速起動と大容量メモリでいつでも使える！15.6インチのホームモバイルPC
57,750円〜
いい口コミ
妹にノートパソコンを買ってあげました。できるだけ安いものを探していたのですが、DELLやLenovoはデザインがあまり良くなかったのでHPで探していたところ、可愛いデザインのPCが結構あって女の子にも受けがいいと思いました。（24才・男・会社員）
さすがに世界シェアトップだけのことはあります。国内メーカーに比べても価格が安くコストパフォーマンスが良いです。お金がないけど高性能のパソコンがほしい。 そんな人にお勧めです。ただサポートが充実していないので初心者にはお勧めしません。（18才・男・学生）
まず、コストパフォーマンスがめちゃめちゃよいので、おかげさまでPCの買い替えに踏み切れました。かといって「安かろう悪かろう」とかいうわけでもなく、普通に使いやすいです。設定もしやすく、画面もクリアで「思い切って買い換えてヨカッター」という感じです。（32才・女・主婦）
安いのでお勧め。特にノートパソコンがお勧めです。デスクトップの場合は、自作紛いのショップブランド等他にも安いものはありますが、ノートパソコンは自作もできないので、安く買えるところは少ないです。但し、サポート期間が過ぎた後の修理は凄く高かったです。9万のパソコンなのに6万も請求されました・・・。（31才・男・会社員）
Dellからの乗り換えです。HPは多少初期不良はありましたが、それ以降は問題なく毎日使っています。機能に大満足しています。またサポートも良く、すぐに解決できます。デザインもとても気に入っています。HPに換えて良かったです。（51才・男・自営業）
お値打ちですね。国産の半額で同性能の商品が購入できました。（51才・男・会社員）

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中立の口コミ
購入したばかりのPCが初期不良でした。どこがおかしいのか解らず、サポートセンタに電話をしたがオペレータのスキルが低すぎて、話にならない。マニュアルが不十分なので初心者には向いていない。不良が起こりやすいのならば、もっと改善するべき！（男・SE）
悪い口コミ
HP Compaq dx2000を買ってまもなく、ファンの音が異常に大きくなった。そのうちHDDが早々と寿命になった。あまりにもおかしいので、サポートに話しても、個体差としか言われない。新しくしたHDDもすぐに寿命となる。ネットでいろいろと調べると、このモデルはリテンションが弱く、簡単に破損してしまうらしいことがわかった。リテンションの破損により、冷却が上手くされず、熱がこもっているようだ。リテンションを購入し、取り替えると、今までの音が嘘のように静まった。このことをHPが知らないはずはないだろうし、知らないとしたらそれも問題である。この事をサポートに指摘しても知らん顔だった。(47才・男・自営)
昨年11月に6台を導入したが、そのうち3台がマザーボードが原因で初期不良で全台数分マザーボードの入れ替え予定。誠実な対応に問題はないが、交換するまでの間は仕事にならないので困る。マザーボードに原因があるのに同じマザーボードに取り替えて意味があるのか？と聞いてもそれ以上は対応できないとのこと。報告書をいただけるようですが、別機種への取り替えについては、対応してもらえませんでした。サポートセンターが平日のみの対応で、ＰＣが壊れるのは平日だけじゃないとなぜわからないのだろうか。（26才・男・会社員 ）
オンサイト期間中なのにオンサイト修理を希望しても物を送って済ませようとする。またカタログには翌日対応となっているのにも関わらず製品が欠品していると言う理由で数ヶ月先といわれる事もある。（47才・男・PCサポート）
初期不良が多い。3回交換してもらったが、2回はCD-Rのトレーが開かず、1回はカチカチという異音を発する状況で、諦めてhpの別の機種に変えてもらった。変えたPCは問題なく動いたが、この頻度で不良が起こるのはいかがなものか。電話応対や交換時のサポートはいいが、製品自体に問題あり。（30才・男・会社員）
hpのノートを使ってます。性能は申し分ないですがちょっと重すぎです。nc4010以外は重いので携帯向きではないです。
総合 4.1
機能 3.5
サポート 4.5
デザイン 4.0
価格 4.5
人気 4.0

HP画像

ピックアップ

世界最薄のWindows8搭載防水タブレット「Arrows Tab Wi-Fi」をレビュー

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2012年10月26日についに発売を開始したMicrosoftの最新OS「Windows8」。これまでのWindowsと操作性が大きく変わり、タッチ方式の操作に対応した事が大きな反響を呼んでいるなか、富士通が発表したのが世界最薄のWindows8搭載防水タブレット「Arrows Tab」。編集部でもそのWi-Fiモデルを入手できたのでさっそくレビューする。
まず本体は黒をベースに視野角の広いIPS液晶を採用。厚さは9.9mとWindows8搭載タブレットの中で最薄を実現しながら、重量は574gとiPad以下に抑えている。バッテリーはリチウムポリマーを内蔵し、動画再生で約10.5時間と長時間駆動に対応。CPUは低消費電力のモバイル向けプロセッサAtom（最大1.8GHz）を採用。Office2010を搭載しているため、業務での使用にも充分耐えうるタブレット端末と言えるだろう。
充電には付属のクレードルを使用（※画像参照）。無線キーボードとつなげば横置きのPCとしても利用できる。インターフェースはmicroSDカード、micro USB、HDMIのインターフェースを標準装備。USBポートやSDカードスロットに接続するためには変換ケーブルが必要になるのは若干面倒だが、使い勝手の良いHDMI端子を備えている点は評価できる。無線LANはIEEE 802.11a/b/g/n準拠しており、設定も簡単。実際にIEを利用してみるとその快適さが実感できる。Windows8のIEは立ち上がりが早くページ遷移もスムーズ。また右から左へフリックする事で以前表示していたページを簡単に呼び出せる点はiPadのsafariにはないメリットだろう。ちなみにArrows Tabは防水・防塵対応なので、お風呂等でWebフラウジングや動画を楽しむのにも適している。
機能や性能面を評価すると特に弱点が見当たらないArrows Tabだが、Windows8の独特の操作性に慣れるまでは使いにくく感じるだろう。ただし、Officeが完全互換で利用でき、iPadとそん色ない重さ、大きさ、使いやすさを実現しているタブレット端末は現時点では他にはない。ビジネスでもタブレット端末を使用したいと考えている人にとって、Arrows Tabは間違いなく有力な選択肢の一つだろう。

ARROWS Tab Wi-Fi WQ1/Jスペック一覧
主なスペック
  • OS Windows 8 32ビット版
  • CPU Intel Atom Z2760 (2コア/4スレッド/1.50-1.80GHz)
  • メモリ 2GB (2GBオンボード)
  • HDD 約64GB
  • ディスプレイ 10.1型ワイド 高輝度IPS液晶 タッチパネル [1366×768]
  • カメラ HD Webカメラ内蔵（有効画素数 約100万画素）
  • 通信機能 内蔵（IEEE 802.11a/b/g/n準拠＋Bluetooth v4.0準拠）
  • Office Office Home and Business 2010(SP1)（※オプション）
  • バッテリー駆動時間　約10.5時間
  • 質量　約574g
価格 富士通WEBMART74,800円（税込）→クーポンで8％OFF　68,816円〜オススメ
いい口コミ
iPadも保有していますが妻の専用機になっているので、iPad2と悩んだ結果、仕事でも使える端末としてArrows tabを購入。正直Windows8の操作になれるまでは時間がかかったが、2〜3日使い倒していると直感的で使いやすい。これまでWindowsはもっさり感があったが、OSの起動は一瞬でブラウジングも快適。有線のLANポートがない点には注意が必要だが、Windowsに慣れているユーザーであればiPadより使いやすいかもしれない。（36才・男・SE）

FMV1

FMV2


NEC

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国内最大のシェアを誇るパソコンメーカー。静音性を極限まで高めた水冷パソコンや、持ち運び自由のフリースタイルパソコン等、常に新しいモデルを提案し続けている。
インターネット上のNEC直販店ではネット限定モデルを販売している他、利用金額に応じてポイントを貯めることもできる。また、クーポンやキャンペーンをうまく活用すれば、家電量販店の店頭より安く購入できることも。
更に、不要になったNECのパソコンを持っている場合は、ネット上からの買い取り依頼も可能。
電話サポートやWebサポート等のサポート品質もトップクラスで、「日経パソコン」の2008年パソコン満足度ランキングのサポート部門ではトップ5にランクインしている。

メーカー直販サイト比較
ポイントサービス 有り クーポン割引 有り
カスタマイズ 可能 標準サポート 24時間365日（フリーダイヤル）
オンライン注文特典
  • 店頭では購入できないNECダイレクト限定モデル有り
  • 不要になったパソコンは買取・買い替え可能（※一部例外有り）
  • 新規購入パソコンは2年or3年保証
その他特徴
  • 2011年国内パソコンシェア第１位（※ＭＭ総研調べ）
最新機種ピックアップ
NECデスクトップパソコン画像 VALUESTAR G タイプW
23型ワイド液晶搭載。Twitter連携・スマートフォンでの操作も可能な一体型AVパソコン
175,980円〜		 NECノートパソコン画像 LaVie G　タイプL
鮮明な映像と迫力のYAMAHAサウンドシステム。起動時間２秒のハイスピードノート
105,000円〜
いい口コミ
安く購入したVALUESTAR PC-VN370CS6Rを使って2年になりますが、以前のデスクトップPCに比べ格段に使いやすいです。起動の速さとデザインが特に気に入ってます。問い合わせにも対応してくれます。マイナス点は付属キーボードのCtrl位置が押しづらいことくらいです。(27才・男)
自宅ではネットとメール程度なので、デスクトップ一式5万程度の商品を探して、NECのリフレッシュPCを見つけました。NECの商品を自社でクリーンアップ、再販しているので安心だろうと思い3.4万で購入。モニターは別売なので別途購入しましたが、予定より1万近く手に入り、製品にも全く問題ありません。保証もついているし、購入ショップによっては独自保証もつけてくれます。説明書が非常に簡素なので不安でしたが、機械オンチの私でも設定出来、一度もトラブルは起きていません。サポートも新品と同じ所で受けてくれるようです。キーボードがかなり古い型なのか、打つと派手にカチャカチャ音がするのが気になる（慣れましたが）ので−1です。(53才・女・会社員)
電話をメーカーからこちらの都合のよい時間にかけてくれるサービスは大きいです。シャープのパソコンを以前使っていて電話したら番号が変わっていて　変わった番号に電話したら電話代がダイヤルＱ２くらいかかりました。（51才・ 男・自営業）
他社と比較してとにかく使いやすく初心者にはありがたいです。余計なソフトが入っていなく、軽い気がします。サポートは有料になりましたが、サポートいらずです。新しいPCもNECで買いたいと思いました。（18才・女・高校生）
2005年春、NECのLL850/BDを購入したが、それから7年間修理に出したことがない。MSDOSの時代から、4代にわたってNEC一筋であるが、それまでのノートパソコンはよく故障してNECの支店に持っていったものである。LL850になって故障知らずというのが不思議である。多分NECの企業努力もあってのことだと思う。このランキングを見てやはりNECが一位かと納得した次第。途中、東芝のノートを併行して使ったこともあるが、これがアメリカ製でいかにも作りがチャチで、何回も壊れた。その経験からアメリカ製は使わないぞと決めた。（65才・男・無職）
デスクトップパソコンを買い換えました。お店で一押しだったのがＮＥＣ。とにかくサポートがしっかりしていていいとのこと。初級から中級くらいの人には特におすすめだそうです。実際に使っていますがキーボードも軽くて打ちやすく気に入りました。本体もほかのメーカーのものよりコンパクトでいいです。（40才・女・専業主婦）

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中立の口コミ
最初はDELLを買おうと思っていましたが、信頼性からNECを選びました。（Lavie G）買って2〜3週間ほどですが、トラブルもなく順調です。残念なのは取説です。初めてPCを使う人はちょっと厳しいんじゃないかと思います。初めての人のための案内ソフトみたいなものも入ってますけど…。（34才・男・買会社員）
121電話サポートが有料になるそうです。購入後2年目以降1件￥2,000は安いのか高いのかわかりませんが、サポートが無料ということで購入した人も多いのでは？（40才・男・会社員）
今はわからない事があれば買って一年以内はただで電話で教えてもらえるが二年目以降は一件の質問で2,000円もかかる。サポートがタダって聞いて買ったのに残念。電話をかけるなっていう事の感じがする。料金が高すぎる。初心者にとってはNECがいいと思ったがサポート料金が高いならどこのメーカーでもいいと思う。（34才・女・主婦）
悪い口コミ
ずっとNECブランドできましたが、不要なソフトが多いし、価格はしっかり。すぐに重くなる。もちろんサポートもしっかりなのですが、少々パソコンを扱うことのできる人であればここまでのサポートもいらないかも。。（29才・女・主婦）
経費削減の効果をねらって一時会社のPCがＮＥＣ一色になったころがあった。富士通の保守料が高かったせいだ。でもＮＥＣの保守サポートは有償交換が多く、ＰＣは保守がやたらと遅かった。わずか１世代を過ぎるころからはDELL製に代わっていった。Dell製は保守でなく、「ダメになったら安く買い換えられる」との会社判断から・・。私は日本古来のものを大事にする精神から考えれば富士通製の至れり尽くせりの保守が一番好きなのだけど。（46才・男・会社員）
昨年夏にVALUSTAR・VN790/Tを購入三か月後に画面がピンクに..結局修理に画面の不具合があり交換して無事に治りましたが、申し訳ないの一言もありませんでした。（43才・女・主婦）
人気がある分、周囲で使用している台数が多いです。しかしトラブルが多いです。特定の機種ではなくデスクトップ、ラップトップ共によく相談されるのですが、大抵サポートに問い合わせて何度も修理することになっています。その間PCなしの状態が続き、挙句の果てに「買い換えたほうが安い」という結論に至ります。こんなことが年に何度も起きています。サポートの電話やメールはとてもつながりやすく丁寧なので好感が持てますが、それよりも壊れにくい＆トラブル知らずのPCを提供してほしいです。（39才・女・IT関連会社勤務）
前のPCが古くなったので、テレビが見れて録画もできるものをとNECのPCを購入したのですが（08夏発売）、色が悪いです。暗い画面になると途端に見づらくなります。ドラマや映画によって暗い場面が多いものになると仕方がないので、居間に行って単体のテレビで見ることにしています。（27才・女・会社員）
寝室でテレビやDVD観賞ができることも考慮した上で、VALUESTARを2年前に購入しました。不満な点は、購入当初からファンの音が大きいこと。PCでDVD映画鑑賞している時とても気になり、結局寝室から移動しました。今はもっと静かなPCが発売されているのかもしれませんが、もうこりごりなのでNECユーザーは卒業しようと思っています。（31才・女・専業主婦）
総合 4.4
機能 4.5
サポート 5.0
デザイン 4.0
価格 4.0
人気 4.5

NEC画像

キャンペーン情報

▼オンラインクーポンで最新モデルが大幅割引！

富士通

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NECと国内のシェアを2分するパソコンメーカー。ペン入力やワンセグにも対応したスタイリッシュノート「NFシリーズ」や「LOOX Tシリーズ」が人気。また、富士通独自の指紋センサーを搭載した機種はセキュリティレベルも高い。ワンセグ対応ノートPC、地デジ対応デスクトップのラインナップも充実している。
インターネット上の富士通直販サイトでは、アウトレット品や直販限定商品を購入できる。また、ポイントサービスやモニターアンケート回答でパソコンの購入価格が大幅に割引になるお得なキャンペーンも随時実施している。
サポート力にも定評があり、日経パソコンの調査でも常にランキング上位に顔を出している。

メーカー直販サイト比較
ポイントサービス 無し クーポン割引 有り
カスタマイズ 可能 標準サポート 9時〜21時（フリーダイヤル）
※パソコン本体を購入してから2年目以降の利用は有料。1件あたり2,000円（税込）
オンライン注文特典
  • 店頭では購入できないWEB限定モデル有り
  • 新規購入パソコンは3年保証（※一部例外有り）
  • 不要になったパソコンは買取可能（※一部例外有り）
最新機種ピックアップ
富士通デスクトップパソコン画像 ESPRIMO DHシリーズ
24型ワイド液晶選択可！別次元の拡張性とパフォーマンスを体感できるハイエンドPC
60,800円〜
（クーポン利用で48,640円〜※ディスプレイ付は64,640円〜）		 富士通ノートパソコン画像 FMV LIFEBOOK AHシリーズ
15.6型のフルフラットファインパネル採用。タッチパネル対応のハイスペックノート
73,800円〜
（クーポン利用で62,730円〜）
いい口コミ
マニュアルは厚くて丁寧だし、インターネットの始め方やセキュリティの設定からバックアップのやり方まで解説してくれる豊富なコンテンツの電子マニュアルが画面上で見られる。電話応対（有料の24時間対応サービス有）は親切で、ユーザーのQ&Aなどをまとめたサポートサイトも充実。保証プランもいろいろ選択可能。特にPC初心者に安心してお薦めできます！（48才・男・損害保険）
電話での対応が、すこぶる良い。購入前の製品の問い合わせ、購入後のサポート、故障の修理担当者全てに当てはまりますが。欠点は、マニュアルどおりの対応をすること。通話時間が掛かるので、いらいらする。マニュアル（取り扱い説明書）も初心者にも親切に作られており好感が持てます。困った時は電源を入れて「キーボード」の「サポート」ボタンを押すと解りやすい説明と共に公式サポート ホームページから、詳しい説明が出るのも親切。 ただし、メールで問い合わせる場合、直接問い合わせが以前の様に出来無いのは欠点。（41才・男）
他のパソコンメーカーと比較してもサポートが良いと思います。他社製ルーターの不具合につても丁寧に対応していただき大変満足しています。（56才・男・無職）
現在AH700/5Bを使用していますが、全く故障もないですし、きちんと動作してくれています。動作も軽いし、サポートもいいですよ。ワンタッチボタンやタッチパッドも光ってかっこいいし、指紋センサー搭載なので、Webページのログインが簡単で楽です。音質もいいし。テンキー付きなのでExcel操作も楽です。サポートもメールをするとすぐかえってきて、わかりやすい解説で教えてくれます。困ったことなど一度もないですよ。（20才・男・無職）
PCのHDDが壊れたので買い替えの参考にしようと相談したところ、とても良い対応をしてもらいました。某大手家電量販店よりも安い価格で手に入れる事ができ、しかも無料で延長補償を付けてもらいました。（上司の方に交渉してくれたようです）時間を頂ければ、PCをお好みにカスタマイズして販売する事もできるそうです。（32才・女・求職中）
他社と違ってリカバリCDやアプリケーションCDが用意されている点が親切だと思います。（パソコン初心者にはリカバリCDの作り方など難しいと思うので）（25才・男・会社員）

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中立の口コミ
今までNECのＡ4ノートを使用していて、今年になってから富士通に変えました。キーボードがNECに比べてボタンが平らなのでちょっと打ちにくい印象です。それ以外はいたって無難で使いやすいです。（35才・男・フリーター）
以前はNECでしたが価格の面から富士通を購入。半年でインターネットがつながらなくなり修理へ電話で相談したところ、丁寧に教えてくれた点は良かったですが、買って半年で故障は残念です。（24才・女）
買って半年でマザーボード不良で、交換。さらに数ヶ月でまたマザーボード不良で交換。対応が早く、出張修理もして頂けるのでありがたいのですが、買って1年しないうちに同じ箇所が2回も不良になると、違う製品・メーカーを選べば良かったと思ってしまう。（21才・女・大学生）
悪い口コミ
サポートが10件まで無料ということで安心して購入しましたが、体制が変わり1件3,000円になってしまいました。初心者の友人にもサポートの良さで薦めていたのに話が違うってことになってしまいました。（35才・女・専業主婦）
オフィスで文章を時間をかけて作っていると突然パソコンがフリーズ。どうにもならずまったく作動せずせっかく作ったのに泣く泣く電源を強制OFF。買ってから再三同じ問題を繰り返し、決して安いものではないので3年我慢してだましだまし使っていたが昇天し、最後には腹が立ちバラバラに分解し葬って捨てました。二度と富士通は買わない。（61才・男）
FMVを3年前に購入したが、HDDが故障。交換修理したが、すぐに初期不良で再度交換。今度は音楽CDを取り込むソフトが不良で、音楽等が取り込めず。故障が多すぎる。そんなに重いデータを入れてた訳でもないのに、納得がいかない。（33才・男・会社員）
他社ノートからfmvに。買って１年でマザーボード、電源ユニットを交換。修理後もメモリ領域に関するエラーメッセージは出たまま。プログラムを徹底的に削除しても動作が鈍く無線ランも不具合が出ることが多くなり、3回に1回はどうやってもつながらず再起動。サポートは非常に迅速で丁寧でしたが、正直もう買い換えたい。他社ノートの時は海外在住で、手荒な扱いにも関わらずサービスいらずだったのに。今では常にご機嫌を伺う始末。日本に戻ってきた記念購入でしたが本当に後悔。（30才・女・会社員）
FMVは新品の時からファンの音がやかましい。同型を職場でみつけたが、全く同じ。Dellの口コミの中にC521が静かとあったので購入したが確かに静かだ。（57才・男・農協職員）
買って2年目にハードディスク不良で交換を余儀なくされた。修理した後もHDD不良が再発。サポートは良かったものの、大事なデータが無くなった悔しさは忘れられない。（29才・男・会社員）
総合 4.2
機能 4.5
サポート 4.5
デザイン 4.0
価格 4.0
人気 4.0

富士通画像

キャンペーン情報

最新FMV送料無料

アウトレット品・特価品コーナーあり

Dell

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世界最大の直販専門パソコンメーカー。高いスペックに対するコストパフォーマンスに定評があり、日本でも大きなシェアを獲得している。会社で使用して気に入ったので自宅でもDellを選んだという声も多い。常に何らかのキャンペーンを行っているので、うまく活用すれば表示価格よりさらにお得に購入することができる。
また、未開封のキャンセル品やクーリングオフ製品を取り扱うアウトレットストアでは新品同様のマシンを新古品価格で購入できる。
課題はサポートの質。担当者のレベルに差が有り、柔軟な対応ができないという意見も。

メーカー直販サイト比較
ポイントサービス 無し クーポン割引 有り
カスタマイズ 可能 標準サポート 平日9：00〜21：00（日祝、年末年始除く）
（フリーダイヤル）
オンライン注文特典
  • 電話注文時より大幅に値引き
  • ディスプレイやプリンタのセールを開催
  • 新規購入パソコンは1年保証※一部例外有り。有料で4年間の延長保証サービス有り
その他特徴
  • 圧倒的なコストパフォーマンス
最新機種ピックアップ
DELLデスクトップパソコン画像 Dell XPS 8500
最新CPU選択可能！2Gメモリ、SSD＆2TBのハイパフォーマンス・デスクトップ
74,980円〜		 DELLノートパソコン画像 Dell XPS 15
15.6インチの高解像度ディスプレイ。音楽・映像も楽しめるパワフル・ノート
154,980円〜
いい口コミ
DellのPCが気に入っています。私が使っているデスクトップパソコンの場合、メモリーの増設は、ワンプッシュでカバーをはずせるレバーを引き、DVDマルチドライブとFDDをワンプッシュではずせます。なれていない私でも、メモリーの増設に5分もかかりません。2年使っていて、メモリーが故障したことがありますが、メインテナンスがこれだけ容易ならばあまり気になりません。ある程度の部品交換や修理を自分でできる方にはおすすめします。(51才・男・専門職)
4メーカーの中で一番いい。今まで組み立てPC,ACER、NEC、DELLと使ってきましたが、この中で一番良かったのがDELLです。悪い順から書くと、最悪が組み立てPC。これは論外。ACERはサポートが無責任。NECは反応が遅い。DELLは価格、性能共、全てに満足。今回、コア4個で16GBDRAMを買ったが、まさしく正解だった。同じスペックの商品を日本メーカーで買うと20万円以上するが、DELLでは11万円で買えた。今まで経験の無い人はトライすべしと思う。（53才・男・会社員）
遊び程度にPCを使う自分にとっては、9万円で必要十分の性能があるデスクトップを手に入れることができました。不良品やサポートの質とかいろいろ言われてますが、9万円ならあきらめもつくか・・・という感じです。今、不具合もなく、順調に動いています。（38才・男・会社員）
国内メーカーからの買い替えでした。最初から、使用するかわからないソフトがインストールされてない分、価格が安いと説明されました。自分が使用するソフトは、家庭用のパソコンには、入ってないので、基本PCだけを購入するDellの方が、合理的で良かったです。（41才・女・会社員）
これまでに仕事用とプライベート用合わせて8台ほど購入しています。コストパフォーマンスの高さもさることながら、自分好みにカスタマイズできるのが何より魅力。一度は安さにつられて他メーカーに浮気をしましたが、安さなりのスペックだったり、不必要なソフトが５〜６コ入っている等、Dellの良さを再認識する結果となりました。なお、故障は一度もありません。（32才・女・会社員）
１ヶ月前に購入したノートパソコンが起動しなくなり、修理を依頼するためにサポートセンターに電話したところ、片言の日本語を話す外国人が対応に出ました。こちらがいくらパソコンの状況を言ってももう少し簡単に行ってくれと言われ修理依頼に大変苦労しました。もっとオペレーターの質を上げてもらいたいです。（22才・男・大学院生）

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中立の口コミ
日本のメーカーよりかなり安く購入できました。でも作りが雑で隙間だらけなので、埃がたまりやすく掃除が大変でした。（40才・女・専業主婦）
いつも何かのキャンペーンをやっており、「○○日までお買い得！」というメールが送られてきます。期限に間に合わせて購入すると、翌日からさらにお得なキャンペーンが始まり悔しい思いをすることが多い。買い時がわからないという点と納品に時間がかかり（これは含み損）少々のストレスを感じますが、価格と品質はダントツの安定感です。（34才・男・会社経営）
余分なものが入っていなくて使いやすく、価格が安いのが気に入って何台か使ったが、どうも寿命が2、3年らしく、液晶が壊れたり、ファンがダメになったり、HDDがダウンしたり。1台のPCを長く愛用したいと思ったらあまり向かないのかも。（27才・女・会社員）
マザーボードが壊れてしまったので引き取り修理になったのですが、部材を海外から取り寄せるため修理に3週間もかかってしまった。 でも他の故障の部分を見つけてくれて修理してくれたのはうれしい。（43才・男・会社員）
自分でカスタマイズでき、無駄無くコストダウンできるのが売りなのかもしれませんが、パソコンにある程度詳しくないと、自分でカスタマイズなんて心配でできません。購入しようとして、途中で諦めました。（31才・女・主婦）
悪い口コミ
購入して１年で5回修理のちHDD故障２回。電話対応に質がとにかく悪すぎる。こんだけネット上に書かれているのになんで改善しないのか。またHDD故障で電話したときは本にHDD交換方法があるのでご自身で直した方が安いですよ、とかお客に言う話ではないと思います。自分でやればみたいな感じがして、とてもいらだちました。10万円近く支払っているのに、問題が多すぎではないのかと指摘したところ、「使用頻度に関係しています」と何度も繰り返されました。仕事で毎日使うのに使用頻度がといわれても、10万円近く支払って耐久度が悪い製品をお宅は売っているのかと思います。サポート面に関してここ数年色々なところで言われているのに対して改善しないのがおかしいと思います。（IT系）
電話すると中国人で自分の都合のいいことしか言わない。無責任。どうやら、電話の履歴は担当者の都合の悪いことは書かない。遠隔操作で許可なく、ソフトをアンインストールされたが、そういった自分のミスは書かない。ここまで頭にくるサポートは他では受けたことがない。中国のサービスレベルと思ったほうがいい。日本人には合わないと思う。今後は一切買わないつもりだし、安物買いの銭失いとはこのことだと思った.（25才・男・会社員）
不具合が発生した際にサポートディスクに問い合わせをしたところOSから入れなおしてくださいの一点張りでした。どう考えてもハードウエアの故障であることを訴えたところ、なんとか対応してもらい回復したのですが、サポートエンジニアの技術力には疑問を感じました。（31才・男・会社員）
おそらくコストパフォーマンスの点だけはとても良いメーカーだと思います。でもチョットでも何かが発生するとメーカーの都合に振り回される事が多く融通も利きません。使っている人の大らかな気持ちと諦めでなりたっているメーカーだと思います。そういう気持ちになれない人は特に高くても日本メーカーの物にしておいた方がまだましです。（36才・男・会社員）
アフターケアが悪い。とにかく有償サービス。大した質問でもないのに、ちょっとしたことで「そういうことに関しましては、有償サポートになります」って言われます。ケチです。（17才・男・高校生）
購入2ヶ月で、修理4回です。フリーズしまくってリカバリも出来なくなり、一度目の修理。二度目は返ってきた日にまたまたフリーズし、修理に逆戻り。やっと戻ってきたと思ったら、フロントパネルの接触が悪いとかのメッセージが出て、三度目の修理。その次は、LANケーブルの差込口に板状の異物があり、差し込めなくて明後日またまた修理に出します。カバーのネジもゆるゆるだったし、いったいどんな修理してるのか、と思います。サポートの対応は悪くはありませんが、製品自体が思いっきり不満足です。（39才・女・自営業）
総合 4.2
機能 4.0
サポート 3.5
デザイン 4.0
価格 5.0
人気 4.5

SONY

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デザインに定評のあるVAIOブランドを展開するパソコンメーカー。VAIOは高級品のイメージが強いが、エントリーモデルのノートパソコンtypeＦやtypeBXは、約10万円と低価格ながらスタイリッシュなデザインと高いパフォーマンスを実現している。直販サイト「ソニースタイル」では、他では入手できない限定モデルも販売。「VAIO」を自分仕様にカスタマイズすることもできる。
また、無償で3年保証が付属しており、故障時も安心できるアフターサービスがユーザーの高い評価を受けている。1年後の買取金額保証サービス等がついてくるのも嬉しい。また、上顧客になればなるほど優待が受けられる「Style Member Program」を提供しており、利用金額や訪問回数などに応じてStarポイントが貯まり、限定品や特別キャンペーンの案内が届いたり人気商品の優先予約ができるようになる。

メーカー直販サイト比較
ポイントサービス 有り クーポン割引 有り
カスタマイズ 可能 標準サポート 平日：10〜18時
土・日・祝日：10〜17時
オンライン注文特典
  • 店頭では購入できないSonyStyle限定モデル有り
  • 全機種3年間保証サービス
  • 商品配送料無料
  • VAIO買取保証サービスが一年後の買取金額を保証
その他特徴
  • 地デジ対応モデル等VAIOだけのPC多数
最新機種ピックアップ
SONYデスクトップ画像 VAIO Lシリーズ
グラスレス３D＆タッチパネル！高性能CPUと巨大ストレージも搭載した一体型デスクトップ
99,800円〜 		SONYノートパソコン画像 VAIO Tシリーズ15
15.5型タッチパネル液晶搭載！テンキー付キーボード＆大容量の高性能Ultrabook
79,800円〜
いい口コミ
一目ぼれ、ぞっこん！（Type F＆A）忘れ難い、APPLE以外の他メーカー製品は見るのに耐えなくなる。一番手元に近いものなので,見苦しいものには許せません。ただ、高値が減点ですね。（40才・男・旅行業）
SONY製他製品への対応がとても充実している。他製品において、シェアを掴んでいる分野も多いSONYにとって、あらゆる局面から機能を活用してゆけるところが嬉しい。（16才・男・高校生）
ソニースタイルで買うとサポートがとにかくいい。電話1本で引き取りに来てくれるし3年保証ベーシックが無料なのもいい。また、3年保証ワイドは有料だが、落下やお茶をこぼして故障しても保証してくれる。壊れるかもしれないものはメーカー直販で買うのが結局得。（34才・女・派遣）
サポートにおいては細かな設定についても大変親切に対応して頂きました。フリーダイヤル、コールバック対応にリモートサービスと本当に充実していると思います。（32才・女・主婦）
高校入学祝に買ってもらってから6年。今は新しく買ったパソコンと平行して使っていますが、一度も問題なく今も機能しています。デザインもシンプルで、使い勝手もいいと思います。（22才・女）
SONYは割高と皆さん言われますが、2、3年前から他メーカとそんなに変わらなくなった思います。私が購入したPCは量販店で10万円きった価格で購入しました 購入時期2005年CPU2.8Gメモリー512M、ハードディスク250G、これで10万円きった中では一番でしたよ。（33才・男・会社員）

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悪い口コミ
VAIO−Zを購入して、半年で右クリックのトラブルで修理、さらに、1年3か月で電源ソケットのトラブル。1年以内なら無償で交換してくれますが、1年を超えると電源ソケットの交換だけで2万円も取られてしまう。さらに、右クリックも1年前に修理したにもかかわらず、同時に故障して修理を持ちかけられる始末。落下などなく、普通に使っていても、「他に例がないので・・・」ということで、無償修理はしてくれません。仕方ないので、中古の車をだましながら使うように、とことん使って、次回からは絶対にソニーはやめようと思いました。（51才・男・専門職）
液晶が買って１年でラインが入って使えなくなり、修理に8万とられました。それから半年でまた同じ現象で使えなくなり修理部品は3ヶ月保証とのことでまた8万。これがまたまた同じく壊れてまた8万と言われ、いいかげん切れました。20万で買ったパソコンを2年以内に24万かけて治させるメーカーは、メーカーとしての誇りがありません。(49才・男・会社員)
グラボにnVidiaが積んであったノートを購入。ドライバをアップデートしようと、nVidiaのHPからDLしインストールしようとしたら「対応してません」が出てアップデートできず。よく見たらSONYのVAIOは対応してません。メーカーに問い合わせてください。と書いてありました。SONYのサポートにメールで問い合わせたところ「現状のドライバに不具合が無い限りメーカーアップデートはしません」との事。とにかく独自規格のかたまりのSONYVAIOせっかくいいグラボ積んであっても性能を生かしきれない。これから買う人は気を付けてください。そうとうクセがあります。そのクセが好きな方もいるかもしれませんが…。自分は、もう二度とSONYのPCは買いません。（32才・男・経営者）
タッチペン対応のディスプレイと本体が繋がってるという珍しいタイプのパソコンを購入しました。購入して1年過ぎほどでディスプレイに黒い線が入ってしまい、「有料修理になります」との返答。修理に出した半年後に、初期不良と認定され修理は無償に…。サポートは散々だったし、不具合は多いし…もう二度とVAIOは買わないです。（24才・女・会社員）
地デジ対応だから購入したのに一回もまともに観れたことがありません。サポートセンターの言う通りに何度もやってみたのですが、電話代が有料でかさみ過ぎて聞く気になれなく諦めました。友人もVAIOの地デジが観れないと泣いていました。もう絶対買いません。（25才・女・Web関係）
購入直後から不具合が続き、何度もサポートセンターにメールや電話で問い合わせをしました。前もVAIOでしたが、こんなことはなかったのに。しかも、最近購入後1年を過ぎると電話での問い合わせは有料になってしまいました。メールでの相談は回答が来るのに4，5日かかります。正直不良品をつかまされた気分なのに、サポートも有料だなんて、あんまりです。もう二度とSONYは買いません。（41才・女・会社員）
総合 4.0
機能 4.0
サポート 4.0
デザイン 4.5
価格 3.5
人気 4.0

SONY画像

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OTHERS!パソコンメーカー

その他パソコンメーカーの口コミ

マウスコンピューター
国内生産とコスパに惹かれて3ヶ月前購入しましたが初期不良なし・現状の問題もなしです。PC引取りキャンペーンは良かったですね。（30才・男・事務員）
店頭で購入しました。PCゲームのために買い替えを検討しており、スタッフの方と「このゲームが快適にプレイしたいならこのスペック。あのゲームではスペックがもったいない」「コストパフォーマンスが良いのは…」など1時間ほどじっくり検討していただきました。下取り分や送料割引をしてもらって安くしてもらえました。工場が国内というのも決め手でした。（26才・女・会社員）
ゲーム用にcore i7-870とGTS450搭載のデスクトップを7万で購入しました。他のメーカを見てもこのスペックで同じような価格のものは殆どありませんでした。購入してから2ヶ月でキーボードに不具合がありましたが、本体は1年半使用した時点で故障もなく、快適に動作しています。pcのハード、ソフトにある程度の知識があってちょっとやそっとの不具合は自分で解決できる、という中級者以上のユーザーにはお勧めのメーカーです。（25才・男・学生）
価格に惹かれて購入しましたが、対応もよく細かなスペックなど自分で選べるのがよかったです。今のところ問題なく使用しています。目的に応じて（オンラインゲームをするとかモニターはいらないとか）カスタマイズできるのはお勧めです。（34才・女）
パソコンが立ちあがらなくなり修理に出しました。修理費用も安く早く修理が終わって返却されました。返却の包装もしっかりしていて満足でした。修理に対する対応がとても良かった。（60才・男・会社員）
格安の値段で購入し、色々と付け足したりしながらやっています。自分好みに作れるのでお勧めです。メーカーも国内生産というのが安心です。（30才・女・会社員）
最新テクノロジーを使用していながら、安い！不調という不調は、ドット抜けが中央に1箇所のみ。ただ、キーボードがＶＡＩＯみたく、打ちにくい。タッチパッドは位置が悪い。言うことはそれだけ。（18才・男・システムエンジニア）
購入後半月で故障。修理に出しても出しても同様の症状の繰り返しで、一年足らずで四回壊れました。兎に角修理サービスが信じ難い程酷いです。（43才・男・自営業）
NEXTGEAR-NOTE i730PA5-SPを購入しました。全部品を最高のもので構成して発注しました。もちろんメーカー側もハイスペックで通常モデルとは一線を画してるとの話でした。しかし実際に届いた物はいきなりキーボードの不良、それは初期対応で修理できたが、戻ってきて起動させると今度は画面中央部にドット欠け。しかしメーカー側はﾄﾞｯﾄ欠けは5個以上の時のみ対応可との返答でした。5個以上のドット欠けとなると天文学的な確率でないと生じないような…。これが通常モデルなら運が悪かったとなるが、ブランドを提唱しているG-TUNEとなると消費者側としては納得いかない。ハイスペックモデルであっても保障やアフターサービスは変わらないので、ここでの購入はハイリスクだと感じた。次回からはとてもここで購入する気にはなれない。（30才・男・医療系）
2007年に最上位モデルのMDV-ADVANCE 9640GXを購入。不調は直ぐに出現しDVDの再生遅延、USB接続不良、カードリーダー反応せずという症状が出たためサポセンで出張サービスを利用。すぐに同じ症状が出現し、サポセンに同様の症状が出るのは相性ではないかと旨を伝えると出張はできないから送れとのこと。明らかに向こうのミスなのにと思いつつ、結局、業務用のデータPCであった為送ることはできず、自腹でドライブとM/Bを交換しました。44万もしたのに痛い目に逢いました。（27才・男・医療職）
現在2台マウスを使用しています。経験からマウスでの購入注意点は、故障時です！トラブル時は、センドバック方式なので、それが保証期間内であっても送料は自己負担になってしまいます。コストパフォーマンスも良いのですが、リスクもあります。（41才・男・自営業）

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FRONTIER
必要なソフトは自分で用意するので余計なものは入れないでOKという人にはコストパフォーマンス抜群でお勧めです。OS以外はアクロバットリーダをはじめ最初から入っていても邪魔にならないようなソフトしか入っていません。またカスタマイズがきくのもいいところ。自分のニーズに合わせてCPU、メモリなどアップグレードダウングレードできます。余計なソフト入ってなくていいなら、他のメーカーで買うのより数段上のパソコンが買えます。余計なものにコストかけない分、少しでもパソコン自体の性能アップに費用を回せるからです。使うニーズにもよりますが、5万程度から購入できるというのも魅力の一つのように思います。（47才・男・会社員）
余計なものが入っていない分サクサク使え、価格もスペックで比較しても安い。（66才・男）
2台目以降に買い換えたい方には本当にオススメのメーカーさん。基本ラインナップの性能はかなり良いのに低価格です。有名メーカーのように、使わないような余計なソフトが入っていないのでサクサク使えます。長年補償は別途購入時に追加金が要りますが、サポートもかなりしっかりした体制をしていて安心しました。（27才・女・フリーター）
機能やサポートは大手と変わらないのに、魅力的な価格設定！安心感からか大手を選びがちですが、こちらも日本のメーカー。その点からもとても安心です。何がすごいとかでなく、価格が安くても大手と同じ機能を得られるので、実は人には教えたくないです。（34才・女・派遣社員）
Apple
MacBookを使用しています。何よりデザインが好きで購入しました。Windowsもお家にありますが、私はもともとパソコンが得意ではないので、全然使いこなせません。そんな私でもMacはとても使いやすいです＾＾（22才・女・フリーター）
十数年前に初めてパソコンを買った時にアドバイスしてくれた友人がデザイン系の仕事の人で、Ｍａｃをすすめられ購入。パソコンには全く無知だった私には少数派だとか、デザイン系向きだなんてことは露知らず…。でも自分には合ってました！操作が直感的で立ち上がりが早い、デザインも個性的で特別感があります。ソフトの種類が少ないのと値段が張るのは困ったもんですが…。そしてなぜか、現在私の友人知人は圧倒的にＭａｃユーザーばかりなんですよね。大多数に背を向け、わが道を行く個性派ぞろいなのか何なのか。（49才・女・パート事務）
OSとハード両方を開発しているのでかつてのPC-98並に安心感がある。ソフトのサポートが受けられる限り使えるという意味で商品ライフがWin機に比べて長い。（50才・男・会社員）
Windowsと比べて立ち上がりの早さが良いと思います。ただいつ発売するかなかなか分からないので、ちょうど新しいのが出る前に買ってしまったことが多少悔しいです。でも使いやすいです♪（25才・女・非常勤講師）
Apple Storeの『Genius Bar』での丁寧な多応、簡単な修理ならその日にしてもらえます。我が家の場合は、マザーボードの交換+データのバックアップで三日程で完了しました。主人が外国人なのでアメリカのサポートセンターへ電話をした時も日本で購入したにもかかわらず、細かく丁寧に対応してもらえました。このアフターを知ると、よそのメーカーを使う気にはなれません。OSもWindowsに比べると、分かりやすくやりたい事がすぐできるのも魅力です。（36才・女）
Macが一番早いし機能も充実してるし、操作もやりやすいです。ノート型を使ってますが、マウスなんてめんどくさい物がなくてもすいすい動きます。いい物には人気が無いのが残念です。（48才・男・サラリーマン）
家にウィンドウズとMacがあります。起動はウィンドウズより早いです。欠点はソフトがウィンドウズにしか対応していないものが多いことです。（41才・女・専業主婦）
アップルの中でもiMacシリーズは、液晶ディスプレイが置けるスペースさえあればいいので、場所をとらないし気軽に移動もできる。 ただ一体型が故、暑い時期は放熱の為のファンがうるさくなってしまう事も。（26才・女・デザイナー）
appleのパソコンはCPUをIBMからインテルへ乗り換えるそうですが、Windowsが使えるようになるというメリットがある反面、ウイルスに感染しやすくなったのではないか？（49才・男・会社員）
Windowsに比べてとても使いやすく、デザイン性や操作が簡単なところも気に入っている。パソコンを買うならApple！というほど気に入ってはいるが、サポートが最悪なので、故障やトラブルがあると正直、乗り換えようかと悩むこともある。（26才・女・会社員）
ノートパソコンを落として壊してしまったので、修理の依頼をすると、「故意で壊した扱いになります」とのことで、通常8万円の修理が13万にアップしました。このメーカーのサポートはホント最悪です。もう買わない。

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東芝
東芝のPCはサポートも良いですが、私はこの機能の良さに一票です。一番のお気に入りは、ハーマンのスピーカーがついている事。このおかげで、音楽もDVDも雑音なく聴こえます。これ一台でオーディオ、DVD代わりに充分なり得ますのでかなりお得だと思います。（女）
とにかくお得でした。以前は富士通でしたが、余計なソフトが多く価格も若干高め、また電話はまずつながらない。サポートもメールで対応していただけるのでありがたいです。officeなしですが満足です。店頭よりもネット購入が安くてお得です。（37才・女・主婦）
無料でここまでサポートがいいのは凄い。本当に丁寧すぎる。購入するまではサポートよりも値段が安ければ！分からない事は自分で調べられるし！なんて考えてたけど、買って初めてサポートの大切さがわかった。有料だったらサポートあっても実際利用しませんしね（笑）このクオリティのサポートが無料な限り東芝のパソコンを使い続けようと思います（21才・女・フリーター）
今まで購入したパソコンは全て東芝です。理由はサポートが素晴らしいから！先日、新しいのを購入したのですが、設定やデータの引っ越しにつまづいてサポートに電話。わりとよくつながるんですよね。それから怒涛の３時間のサポート・・・長時間になってしまったのですが、最初から最後まで声の調子が全く変わりませんでした。申し訳ないくらい丁寧でした。他のメーカーのパソコンは購入する気になりません。（48才・女・専業主婦）
東芝のサイトに登録して、製造番号を入れることで自分専用のサポートサイトが作られる。めったにアップデートとかないけど、ネット環境さえあれば問い合わせが容易にできます。廉価部品の組み合わせで作られた激安PCが出ていることがあり、メーカーサポートが受けられるのは強い。（31才・男）
中古で買ったため性能はそこまでいいほうではなかったけれど非常に安定していて使いやすかった。かなり長期間使えるため新しくPC買うならお勧めしたい。（女）
起動時にwindowsの画面に行かないことがありました。購入間もないころです。指示に従い、サポートセンターに送り、修理点検の上、送り返されてきたのですが、状態は改善されていません。しかし、センターでの点検時には異常ないとの一点張りでした。それでは、実際に来宅して点検してくれ…というようなやりとりを何回も繰り返しました。新しい製品とも交換できないということなので、裁判をほのめかしたこともありました。3回目で何とか起動できるようになりました。（57才・男・教員）
サポートが無料だし、評判も良いので東芝に買い換えたが、買ってから３か月で修理。あげくに1か月後にようやく戻ってきたかと思えば、また不安な症状が・・。このままこのPCを使うのかと思うと憂鬱、不良品を掴まされた気分です。サポートの電話の故障窓口も結構待たされるので、故障が多いのか？と思ってしまいます。(42才・女・自営業)
半年で２回データ消去に同意しなければなりませんでした。仕事になりません。修理センターの人は怒られ慣れている感じさえしました。（40才・女・事務職）
新品で購入後1年ちょっとなのに、メインボードの故障で既に修理2回。その上、2回目の時は修理に1カ月以上かかった。保障期間を過ぎていたのに無料にしてもらったのはいいけれど仕事には使えない。（40才・男・自営業）

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Panasonic
Windows7、Windows8、と２台使っています。価格は高いと思いますが、サポートが何年経っても無料で親切に対応していただいています。（62才・男・自営）
長年愛用していた東芝サテライトの液晶がとうとうだめになってしまったので、周囲がみんな使っていたレッツに買い換えた。軽い割りに厚みがあるのが不満だが、耐久性を保つためらしいので仕方ないのかな。。。（38才・女・会社員）
自分への就職祝いにR7 Premium Editionを購入しました。デザインもよく、スペック的にも1kg切る重量、サイズを考えると十分実用に耐えます。趣旨がずれますが、先日物理学会が大学で開催されましたがそのとき、各教授の9割がLet'sNoteを使用されていました。そういう意味では広い支持を受けているマシンだと思います。ちなみに1割はThinkPadでした。専門者のみでのランキングを掲載したら大分違った結果になり面白いと思います。（21才・男・大学生）
初期状態で不必要なソフトウェアが入っていなくて、ハードディスクに余裕はあるし、デスクトップやスタートメニューがシンプル。自社製ランチャーなども採用せず、システムリソースを無駄に消費しないのもGood!（36才・男・医師）
不必要なソフト等がなくて本体の作動が軽く丈夫である。不要なソフトがないとウイルスの侵入も防げる。（53才・男・自営業）
レッツノートとの出会いはW2マイレッツ倶楽部カスタマイズモデル(60GB)でしたが、2年が過ぎついに2台目！今回はY5マイレッツ倶楽部カスタマイズモデル(120GB)。常に満足しているのは、バッテリーの持続時間が業界ナンバー1ということ。そして、バージョンを重ねる毎に軽量化の技術が向上していること。レッツノートのように期待以上の満足が得られる電化製品って最近少ない気がします。余計なソフトなんて要らない。シンプルイズザベスト！（32才・男・会社員）
静粛性からファンレスを堅持しているレッツノートはいろんな面で良いです。CF-W4に続いて昨年はCF-W5を購入、HD容量にやや不満なので直販のマイレッツ倶楽部で高い値段で購入。しかし円形ホイールパッドに怪しい動きがあり、修理に出そうとしたら、直販の場合は平日の日中しか電話でしか受け付けない（一般の場合はWebで24時間受付がある）。仕事柄、修理依頼を行えないまま1年を過ぎようとしているのです。個人ユーザーにはサポートの残念な落とし穴です。（57才・男・会社員）
Let'noteはバッテリーの持ちや、頑丈さはかなりいい。しかしオフィスをつけなくてもすごく高いので、少し買いづらい。（男）
CF-R7DW6を購入しましたが、直後から無線LANが使用出来なくなって、シャットダウンも出来ない。サポートに電話しても「原因不明」。「調査するかどうかを検討」の回答待ちで3週間。シビレを切らせてこっちから問い合わせると「調査日程を検討中」との事。「いつ結果が出るの？」と聞くと「それも不明」との回答。「じゃ、不良品として返品してもいいの？」と聞くと「どうぞ」との回答。もうパナソニックは買わない！（40才・男・会社員）
R7のレッツノートを購入、画面が一瞬ですが、暗くなります。ワードで急にドラッグするとおこります。購入直後にこういうことでガッカリしています。高価な買い物だったんですから。（32才・女・ライター）
Let's noteを使用している者です。普通に使用して3年でハードディスクが壊れました。アフターサービスを利用しましたが、ハードディスク交換しただけなのに6万円取られました。あとで電気屋さんに行って調べてみたら、ハードディスク自体は１万円程度のものでした。データ自体はバックアップとっていたのですが、ソフトウェアはすべて入れなおしです。その点に関しても何の説明もありませんでした。アフターサービスに関して言うと、Let's noteはお勧めできません。（35才・男・医療関係）

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emachines
基本的な操作をするだけなら、これで十分です。値段以上にパフォーマンスがよく、使いやすい。海外メーカーなので、心配でしたが、中身は日本語だし、立ち上げもシンプルで簡単でした。値段ばかりが高く、余計なソフトがついている日本のメーカーよりも好ましいです。（29才・女・会社員）
余計なソフトはいらない！という方にはコレ！シンプルに必要な機能だけを充実させている感じ。低価格でデザインもスマート。メモリを足したりと自分なりにカスタムすれば最強マシンになります。（28才・女・専業主婦）
今までいろいろなメーカーのパソコンを使用していましたが、いらないソフトが多すぎ。その点このメーカーなら必要なものは後からインストールできるので、２台目以降に購入するなら最高です。（39才・男・介護福祉士 ）
必要なものだけを選べるし、安いです。後々の拡張性もなかなかで、結果的に長く使えると思います。（34才・女・主婦）
1年前、愛機のFMVのデスクトップが電源不良で使えなくなり、金欠病もあってemachinesの49,000円のタワーを購入。FMVのハードディスクをそのままセカンダリとしメモリを増設。以来、1回も故障なし。大きくて、ファンの音が大きいという事を気にしなければ、この価格でこのパフォーマンスは素晴らしいと思います。カバーもネジ式でガバッと外れるので、増設もお掃除も簡単です。大きいから当然と言えば当然ですが。（45才・男・会社員）
他社のパソコンを使用した事があるが、ほとんど使わないソフトが既にインストールしてあり、容量を多く取り過ぎていた。しかし、これは自分の要るソフトだけを入れる。何年もパソコンは買換えているが、この方がいいと思う。（28才・女・主婦）
安いことはいいのだが、買って1年ほどで、HDが不安定になってしまった。カタカタ音を出すようになり、ネットで置き方を縦横逆にすることを聞き、試して、今はなんとか収まっている。単に外れに当たっただけでしょうが、困ったもんです。（42才・男・行政書士）
価格はかなり安いです。サポートも利用しましたが、悪くはなかったです。音はうるさいですが、中に使われている部品は地味に良質なものでした。内部がとても広いのでグレードアップもしやすい。中級者以上向けかも。（14才・男・中学生）
アフターサービスの対応が最低です。購入後6ヶ月で起動しないので佐川が引き取り１週間くらいで戻せるとのことだったが10日たっても戻らず問い合わせても物が出ているので待てとのことだが来ない、再度電話するとまだ工場にあるとのこと。ここもgatewayも同じですが修理の体制が最低です。壊れなければよいのでしょうが。（48才・男・自営業）

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日立
展示品デスクPCを購入。3ヶ月目、使用中に突然電源シャットダウン。サポート連絡で対処方法を教えて貰ったが、直らず、再度連絡。別担当者だったが、申送りがされており、即無償の修理に。電源アダプター交換で6日で戻ってきた。動作チェックで、地デジインストールの不具合まで直っていたので感謝です。（41才・男・会社員）
バッテリーがフル充電にならず買い換えることになるかと思ったが、電話がすぐつながり、非常に親身で親切な対応だった。即刻受け取り修理をしてくれ、2日で返ってきたので大満足。サポート力が一番の顧客サービスだと思う。（27才・女・会社員）
機能は良いし、サポートもすぐつながる（他社は繋がらない、待たされる、途中で切れる）多分ダメだろうと思っている照会も親切に答えてくれます。購入前はちょっと心配でしたが、多分皆さんが思われてるよりずっと良いです。価格がもう少し安ければ言う事なしなのですが！（40才・男）
購入して3年少し経過後、液晶ディスプレイの障害が発生、メールで症状を伝え修理とその間の代替品提供をお願いしたところ、無償でかつ指定の宅急便を利用して迅速に対応してくれました。仕事にも支障なく助かりました。（58才・男・自営業）
機能＆サポートがひどい！買って1年で３回も修理をして毎回データを消されて「仕方ない」の一言。２回は、電源回りの故障でソフトまで初期化する必要ないだろ…。安く買えるが絶対もう買わない！（33才・男・会社員）
機能とサポートに問題ありです。購入直後からノートのディスプレイの開け閉めで一瞬画面が切れたりしており、１年後ほとんど使っていなかったDVDドライブ（チューナーと差し替える仕組み）が故障し、修理に６万ほど取られました。さらについでに頼んだディスプレイ開け閉め時の画面消は修理費は取っているのに直っておらず、一言係に言ったら「ふーん」と鼻であしらわれました。日立のPCはもう買いません。（44才・男・自営業）
デスクトップパソコンを購入して翌日にシステムエラー発生。サポートセンターに連絡すると電話に出た方が「パソコンはそういうものなのです」とあきれた回答。謝罪の言葉もない。その後上司の方対応にて装置交換になりました。二度と買わない。（37才・男・会社員）
SHARP
6年前に購入したノートPCがまだまだ現役で、しかも快適かつ早い！長持ちするというのならSHARPでしょう。修理工場が近くにあるのですが、そちらの方も親切でした。（29才・女・サービス業）
PC初心者のため、メールとインターネットができる程度の安価でかわいいPCを探していました。PC-CS50Lは、真っ白でシンプルなところがとても気に入っています。価格もとってもお手頃でした。（41才・女・派遣社員）
多機能の割りに他の国内メーカーより割安であり、故障が少なく長持ちする。（54才・男・公務員）
2年前に購入したMebius。買った直後から発熱。とうとう電源が途中で切れるようになり、修理を依頼したところ「ファンを回す基盤の交換が必要」と修理代に15,000円かかった。SHARP製品が短期間で壊れるのはこれで3度目。修理の終わったPCを届けてくれたサービスマンの対応はよかったです。ただ彼はNECユーザーだそうです。（37才・女・主婦）
MM1−H1Wを4年前頃に購入しましたが、2年前に電源が入らなくなる故障が発生し、修理しました。今年、また電源が入らなくなる故障が発生し、量販店から修理に出しましたが、マザーボードを取り替えなければならず、4万円程度かかるのことなので、修理は止めました。こんな短期間に2回も故障し、しかも致命的な故障が起こるのは欠陥品ではないかと思います。(>_<)（60才・男・無職）
エプソン
使用5年間に本体のトラブルはありませんでした。6年目にHDDが駄目になりました、納得。サポートは親切ですがつながるまで時間かかり過ぎ。一度DELLのノートに浮気しましたがエプソンに戻る心算。（75才・男・無職）
不要なソフトが入っておらず、サポート評判が良いので、FMVから初めての乗り換え。バックアップソフトの使用ミスで、届いた翌日に動かなくしてしまったが、すぐ新しいパソコンに交換してくれました。XPかVISTA、液晶の種類、CPU、メモリなど細かく選択できる。本体も薄型ながら、しっかりした作りです。有料で、持込修理、訪問修理も最高５年間選択できる。（54才・男・公務員）
PC歴15年、電気屋が販売しているPCは余分な機能・使用しないソフトが多すぎる。その点必要なものだけが選べるエプソンは良い。過去NEC・SONYを5台使用。当初心配したがまったく問題なし。（55才・男・IT業界）
どこのメーカーもハイスペック過ぎだしお値段もかなり張るので、購入を躊躇していたらエプソンのノートPCは7万円台！みんながみんなPCでDVDを見たりするわけじゃないんです。私にはロースペックPCで充分☆（26才・女・会社員）
見た目が、とにかく古臭い。しかもデザインが、ありきたりでよく無い。実機をみたら、5年くらい前の製品っぽい印象を持つ。中古パソコンの隣に新製品を展示しても、デザインが似てると思うけれど。ライバル会社と比較しても、安くて余計なソフトウェアが無く、サポートが良いのは嬉しいが、見た目が重要なコトを担当者は気付か無いのだろうか？（42才・男）
電話で散々待たされた挙句、修理に出してもらわないとわからない、との回答。仕事に使用は絶対出来ない事を購入2年目で実感。修理に出し戻ってくると、その機能は直ったが他の機能に障害が…。1万5千円×4回＋部品費で考えると少々高くてもNECにしておけば良かった。（42才・男・電気技術職）
デスクトップAT951を1年半前に購入。納品後3ヶ月でディスプレイ故障。最近メモリが故障し、修理に出して（15,000円也）戻ってきたらまた故障と、使用に耐えません。（34才・男・会社員）
納期は早いし、価格も良心的であるし、サポートも並みではある。しかし、いかんせん品質が悪い。部品の成型精度が悪いから組み合わせが甘いし、新品を購入したのにネジ頭の＋が殆ど崩れている。ソニーをみてもNECをみてもそんなパソコンはない。もっと丁寧に造って欲しい。（33才・男・会社員）
修理を依頼すると新品パーツと中古パーツの流用で組み合わせてくる。その中古パーツは見えない部分が欠けていたりするため非常に不信感を抱いてしまう。さらに普段触らないような細かい設定に変更がされていて突然障害が発生する。サポートに問い合わせても「リカバリ」を促すだけで何もできない。エプソン製のパソコンを検討する場合は、別途OSを正規版で購入し「マイクロソフト」と双方からサポートが必要だ。（29才・男・会社員）
Gateway
安いけれど高品質。特にグラフィック系の処理を重視する機能が高いのがいいですね。音もとても静かです。本体のデザインも可愛いのですが、黒一色しかないのが残念でした。白や他カラーの本体ケースも選べると嬉しかったです。ゲートウェイのPCは２度ほど買いましたが、どちらも故障知らずで、一度マウスのみ壊れたときがありましたが対応も迅速ですぐ換えのものを送って頂きました。（30才・女・会社員）
コストパフォーマンスが高いうえに、動作が安定している。ハイ・デフィニション・オーディオなど音にも気を配っている。（46才・男・公務員）
今ノート使ってます。Gatewayのノートはハイコストパフォーマンスだと思います。去年（2006年）の夏に購入し、壊れず順調に作動しています。CoreDuoT2300搭載・15.4インチモニタ・メインメモリ1024MBDDR2・RadeonX1400で256MBでスーパーマルチドライブなのに、価格は16万でした。国内大手のPCではこの価格は無理です。無駄なソフトが入っていないのも良い。最近はやりの3DゲームもこのノートPCなら安定して作動します。買って良かったです。（40才・男・営業）
とにかくコストパフォーマンスがいい。AMDAthlon64X2搭載でメモリ1GB、DVDスーパーマルチドライブ付きのパソコンが10万円以下で買える。無駄なソフトが入ってないのもいい。サポートも親切。（22才・男・学生）
ONKYO（旧SOTEC）
以前SOTEC社のパソコンを使ってましたが、特に不便はありませんでした。何よりかっこいいデザインだったので、ずっと使っていて飽きなかった点は私としては良かったです。（24才・男・無職）
オンキヨーの日本組み立てパソコンを2010年に買いました。現在までトラブル等は発生していません。このメーカーは日本組み立てに切り替えてから完全に生まれ変わったように思えます。（35才・男・自営業）
1999年に初めてＭ350というデスクトップパソコンを購入し、過去に一度だけ画面が映らないというトラブルがありましたが、サポートの方は初心者だった私に分かり易く丁寧に話してくれた事を覚えています。結局トラブルの原因は、グラフィックボードの接触不良だったようで、ボードの抜き差しをすることで直り、現在に至っています。その後も動作の不安定等は多々ありましたが、当時の他メーカーとの価格差を考えると、本当にお買い得だったと思います。（37才・男・会社員）
SOTECも他のメーカーも差は無い、同じ性能なら安価な方が良い。
SOTECのノートパソコンは故障箇所も多いですが、修理に出しても高い金額だし長い修理期間待たされたあげく小キズだらけで1箇所カバーはめ込み不良で帰ってきました。ブランド名をONKYOに変えてもこれじゃダメですね。（42才・男・公務員）
ここ1年ちょっとで3回も故障しました。1回目はLANポート。2回、3回目はHDD。HDDは家電量販店の修理から帰ってきて2週間で2回目の故障。サポートセンターにTELしても購入して1年すぎているので有料と言われ購入した家電量販店に修理を頼みました。修理中3週間ほどPCがない状態になるので正直つらいです。（20才・女・パート）
公費で購入しようとしたが、法人対応していないので振込みしてから納入とのことだった。振込み時期を通知したにもかかわらず、こちらに連絡することなく勝手にキャンセルされていた。顧客の都合よりも社内ルールを優先させる姿勢に納得がいかない。（37才・男・公務員）
値段が手ごろだったので購入しましたが1年で電源が入らず・・修理の見積もりが6万くらい・・2度と買いません。（40才・女・会社員）
購入4ヶ月で、電源が入らなくなりました。サポートは有料の上、様々な時間帯にかけても全くつながりません。他の方の口コミを見て修理代も数万円請求されるならば、もう買い換えようかという気がしてきました。パソコンなんて内部は、どれも部品メーカからの買い物だから同じと思っていましたが、このメーカからはもう買いません。（28才・男・エンジニア）
保証期間が過ぎてからほとんど使ってもないDVDドライブが開かなくなった。修理サポートは大繁盛で電話が繋がるまで2日にわたり約3時間を要した。フリーダイヤルも無く電話代も大変なのに、こんな単純な故障に修理代15,000円。修理できるところが一箇所しかなく高価な修理代プラス送料の負担も大きく、馬鹿らしく修理する気もなくなりました。壊れたら最後です。もう二度とSOTECは買いません。（40才・男・会社員）

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lenovo
コストパフォーマンスは非常に高いと思います。アフターサービスなどへの不安はあるみたいですが、私自身、パソコンで初期不良等にはあった事がないのであまり気にしません。（38才・男・会社員）
50000円を切った一体型の7を安くかったので、買ってみました。欲に問題なく動いてくれていますし、キーボードはとても使いやすいですｗ（30才・男・会社員）
アフターサービス・初期不良を除けば意外にも素晴らしい商品だと思っています。アフターに関しましては電話サポートオンリーなのですが話し方、態度に驚かされます。高額モデルを買わず中間モデルでデスクトップなら自分でカスタマイズのしやすさは良い方です。普通に使うなら尚問題はないと思います。私の初期不良はwindows(ソフト的なものの破損)でした。こんな故障は今まで経験がなかったので正直驚きましたが修理完了後は最高です。とにかくアフターを気にされる方やメーカーとしての対応態度を気にしない方は安いモデルが多いので結構良いと思います。（ちなみに、メインはＮＥＣ派です）（40才・男・IT関係）
品質、サポートともに最悪。今までいろいろなメーカのパソコンを使用してきましたがケタ違いの酷さです。メーカ直販サイトで購入。品物が届き、電源を入れると一瞬で落ちる現象が発生、バッテリやＡＣアダプタを確認しても問題無し。サポートに電話すると調べるので送ってほしいとのことで送付しました。しかし、一カ月経っても何の音沙汰も無いので状況を確認するとＣＰＵが付いていないので調べようが無いという驚きの返答。さらにそちらで外して保管していないかと言う始末。原因はそれじゃないのか？何の為にＣＰＵを外して送るのか？パソコンが組み上がったら動作確認はしないのか？客の注文通りの仕様になっているか確認しないのか？ツッコミどころ満載で笑ってしまいます。（46才・男・会社員）
lenovoのサポートは凄く対応が傲慢で驚かされました。　評判が悪いのは知っていて値段重視でスリムタワーと普通のデスクトップを購入しました。　購入後、慣らしで使っていましてSDカードが認識しなく、リカバリーを自分でやりましたが直らず、修理に出してlenovoさんからの電話で「winodwsが壊れていましたので修理に入ります」･･･だけ。　謝って欲しい訳じゃないんですが購入後１ヶ月未満でこの対応には驚かされました。製造段階でwindowsが壊れるって聞いたことがなく修理明細だけは１年間無くさないようにしています。　ですが、修理？後は何も問題なく快調です。　PC初心者の方や、性格が短気な方はこのメーカーはお勧め致しません（40才・男・自営業）
FRONTIOR
BTOパソコン。有名メーカーのパソコンには使わないソフトが沢山入っているので、BTOなら必要なものだけを入れればよし。立ち上がりも素早くスペック抜群でサクサク気持ちいいです。購入後間もなく内臓HDDに破損がみられましたが、無償で交換サービスを受けられました。送って戻ってくるまで1週間程度。対応も早くて満足でした。（29才・女・主婦）
ドスパラ
例えば、2010年4月で、Core i-5 A4ノートPCにて、価格が70,000円。大変コストパフォーマンスに優れたPCメーカーです。（26才・男・会社員）
コストパフォーマンスの良さ、サポートの良さで気に入ってます。購入したPCを店頭持込なら無料で掃除もしてくれます。パソコン自体も購入してから4年が経ちますが、トラブル一切なし。気に入ってます。（38才・女・主婦）
OSなしのノートパソコンを購入しました。XPをインストールしようとしたところ、エラーが起きました。調べるとドライブがvista/７のみの対応になっているようでした。こうした表記がHPに記載されていませんでした。ネットで調べてなんとか解決しましたが、対応OSなどはきちんと表記してほしいものです。（23才・女・会社員）
買ったその日からフリーズの嵐。問い合わせても虚偽内容にて案内。自作のPCスキャンソフトでユーザーに時間を使わせてチェックをさせる始末（所要時間3時間以上　案内では1時間といわれた）。再度問い合わせても契約内容にマニュアル対応しかしない。平気で修理してもまた同じ症状が出る可能性はあります。ですが何もその保障はできません。返品も不可、保障もしない、嘘をつく適当な対応の嵐。しまいには電話口で不快感を抱いてる始末。絶対にお勧めしません！先に口コミ書かれてる方のように修理しても同じことがおきそうで不安いっぱいです。（29才・男・会社員）
ドスパラのPrimeシリーズデスクトップ型を購入し半年後から初期故障の連続､6回以上直営店へ本体を持込修理を依頼したが、直ぐに故障の再発、その内に保証期間年間が切れ。他の修理専門の店に相談したが全ての店でドスパラ製品と言っただけで取り扱わない、若しくは高額の修理値段の提示、検証不足の機械を販売しているとの評判で、後悔の日々と他社製品の購入を検討せざるを得ない状況。（66才・男・NPO法人職員）
ASUS（アスース）
通常のTVにつなげて使用するためのネットトップPCを購入。変にCDが多く付属することも無いですし、デザインも良い。サイズもWiiと同程度なので、テレビの�圓砲舛腓海鵑斑屬い討�けます。まだ購入し日が浅いので故障への強度は不明ですが、他社の同スペックパソコンに比べると別格です。さらに快適な動作にするため、メモリを2G→4Gにする予定です。（35才・男・SE）
なんとなくデザインが好きで興味を持っていました。実際に家電量販店に行って見てみると、タッチパネルで、アプリケーションもいろいろ面白くって、即決しました。アプリケーションは、アップルの様に撮った写真の顔を歪ませて遊んだり、手書きでメモもできたりして、とっても満足です。今はこれでYOUTUBEの懐かしドラマに夢中です。（28才・女・専業主婦）
電話が殆ど通じない、メールで問い合わせしても殆一方通行、返事が返ってきてもチンプンカンプン、お前ら何を聞いてるの？という感じ、修理依頼して約2か月、部品がない、又修理終わってもサポートの人間に問合せしてもまだ治ってない返事なのに、ＰＣは送られてきた。いったい何をサポートしているのと言いたい。（65才・男・リタイヤ族）
初期不良品に当たりました。キーボードの「O」が押したまま、跳ね返ってきませんでした。メーカーに電話したところ、在庫がないので交換に時間がかかるという回答で、購入店で交換してもらいました。（37才・男・コールセンター）
acer（エイサー）
価格が安くてコンパクト音も静音です。キーボードもコンパクトで使いやすい。サポートが日本人対応で丁寧です使いやすいし、余り余分なソフトが入っていないのも良い。以前の口コミではあまり評判の良いことが書いていませんでしたが、全然違っていました。顧客の納得できる商品で高齢者でも大丈夫ですよ。（69才・男・無職）
先日販売店の決算セールで半額分値切れたので、ネットブックを購入。でも１週間で子供に踏まれて液晶が割れ、修理を依頼しました。皆さん送料を顧客負担されているみたいですが、私は着払いで大丈夫でしたよ。電話での応対もよく皆さんとはちょっと違うかな〜という感想。まだ修理に出したばかりで戻ってきてませんが、電話でも軽い見積もりはして頂けましたし、その料金を超えるようなら再度連絡しますと言われ本当に良心的だと思いました。（38才・女・自営業）
耳にしないメーカーでしたが性能と低価格なので購入。XがVistaなのに他メーカーと同価格の安さ！Vistaバックアップ用空DVDが未付属以外、今の所問題ありません。（34才・男・経営者）
とにかく機能が充実しているわりには、ダントツで値段が安い。海外で作られているPCなので、時々英語のコマンドが出るのが難点。現在Gatewayを買収し、世界シェア第三位！！！（42才・男・工員）
エイサーは初期不良が多いという噂を人から聞いて、大丈夫かなと思っていたら、心配が的中。使い始めて半年で、DVDを起動すると途中で勝手に電源が落ちるようになり、ファンで冷やしても効果なし。仕事で毎日使っていたので修理に出すタイミングも無く、そうそう新しいものを買ってもいられないので騙しだまし使っていたらとうとうネットの動画も見られなくなり、サポートセンターに連絡すると、送料負担で見るだけでおよそ二万円、更にパーツ代が掛るとの事で、諦めて今、新しいパソコンの購入を検討中です。結局保証期間内に修理に出さなかった自分の責任なのですが、周りの評判や、自分の実体験から考えますと、作りといい、サポートと言い、あまり丁寧なメーカーでない事は確かです。安さには必ず理由がありますので、このメーカーで購入を検討している方は、今一度考えてみる事をお勧めします。（37才・男・会社員）
1点も付けるのも、あげすぎぐらいの酷いメーカーです。パソコンはしょっちゅう壊れるし、修理もきちんとされない。おまけに詐欺まがいな対応と三拍子そろった不良メーカーです。買う時には覚悟をして買ったほうがよいですし、もちろん私は二度と買いません。（41才・男・会社員）
購入後1年半で故障したため修理に出しましたが、修理先を調べるのに電話で2回やりとり、その後修理に出すが10日たっても連絡もないため、3回電話するがらちがあかず、現在も交渉中です。毎回6分程度通話料自己負担で待たされ、送料は自分持ちです。ほかの方も言っていますが、サポートは無責任なので決して選択しないほうが良いです。（40才・男・公務員）
とにかく対応が悪い。ことあるごとに上のものがを繰り返し、修理がいっこうに前に進みません。そうこうしていたら保証期限が過ぎ、今度は有料と。このメーカーには責任という文字が見当たりません。（37才・男・会社役員）
ここの会社のPCを買って二週間もせずにハードが故障。初期不良だと思いメーカーへ問い合わせたが、8日を1日でも過ぎた場合は初期不良にはならないとのこと。謝罪もなし。送料も顧客都合で送れと態度がかなり傲慢。販売店に相談したところ、返品として引き取ってくれた。メールでも問い合わせをしたが返信がない。初期不良は仕方がないとしても、その後の対応が最悪。（25才・男・会社員）
工人舎
対応に誠意が全く無かった。自分で部品交換し修理完了後にサポートを求めたが対応してくれず、メーカーにて引取り後に再度部品を交換しての対応しか出来ないと言われた。（50才・男・会社員）
通話料は有料な上に、マニュアル通りの対応しかしてくれない。誠意がまったく感じられなかった。（48才・男・会社員）

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クチコミランキング編集部による総評！

クチコミランキングスタッフパソコンメーカーランキングの１位はHP（ヒューレットパッカード）でした。HPは日本でのシェアこそまだまだですが、世界シェアNo1を誇るパソコンメーカーです。デスクトップからノートパソコンまでコストパフォーマンスの高いPCを取りそろえており、利用者からの満足度の高さにも定評があります。同率1位のNECもデスクトップからノートまでラインナップが充実、また、サポートの質の高くユーザーから高い評価を得ています。ただ、下位との差は縮まっていますのでランキングは混戦模様になりそうです。

　

また、ランキングには入っていませんがノートPCで評価が高かったのがPanasonicのLet's Noteです。機種によっては1Kgを切る軽量ながらスペックにも妥協がないということで特にビジネスマンに人気があるようです。また、ノートＰＣでは東芝も同様に高い評価を得ていました。

　

最後に豆知識を。メーカー直販のショッピングサイトには、実は結構掘り出し物が眠っています。Web限定モデルやアウトレット品の中にも掘り出し物がありますし、キャンペーンクーポンを利用すると家電量販店より安く買えることもあります。一度覗いてみる価値はありますよ！

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