ADSLプロバイダを比較、ランキング
ADSLをランキングと口コミで比較
ADSLプロバイダ／ランキング＆口コミ情報
更新日'10.2.1
安さとサービスで選ぶならADSLがおすすめ。中には月1,000円台のサービスも！
最近はプロバイダの速度差はほとんどありません。その分、各社独自のサービスや料金体系が違ってきています。例えば、ブロードバンドコンテンツの豊富さやサポートの品質、 学割や電話とのセット割引など。しっかりと比較検討して自分にあったプロバイダを選びましょう！
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料金が下がり加入しやすくなった！光プロバイダランキング |
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SONY系ADSLプロバイダ。月額料金は数あるADSLプロバイダの中でも最安レベル。また、So-net独自の学割制度があり、学生はSo-netの接続料が更に値引きになる。現在実施しているキャンペーンを利用すると、ADSL開通にかかる初期費用と最大3ヶ月間の利用料金が無料（工事費・モデムレンタル込）になる。メールの保存容量が無制限なのも大きな特徴。ADSLも最安レベルだが、『So-net光』の場合、最大4ヶ月無料で利用でき、こちらもかなりお得。また、電話サポートは9：00〜21：00となっている。
※現在、期間限定でSo-net ADSL 12Mが月額基本料金1,974円になるキャンペーンを実施。しかも、期間中に該当プランに申込むとモデムレンタル無料の他、初期費用無料＆月額利用料最大3ヶ月無料といった通常キャンペーンの特典も併せて受ける事ができる。ADSLプランの中では間違いなく最安なので、これからADSLの利用を考えている方やプロバイダの乗り換えを考えている方は検討してみる価値はあるだろう。
無料サービス |
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| 料金例 |
So-net ADSL50（下り50Mbps,上り5Mbps)月額料金2,825円 ※電話共用型選択時 |
| サポート | 年中無休9：00〜22：00（通話料有料、全国どこからでも市内料金、土日祝日は9：00〜21：00） |
| サービス情報 |
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- コストパフォーマンス、最高です！ADSL12Ｍを利用してますが、月額料金が安いうえにモデムプレゼント！レンタルではなく、いただけるとなると心に余裕が！（36才・男・経営者）
- 8月に一旦申し込んだものの，子供の就職活動時期でキャンセルしました。その時には非常に適切な対応でしたので、10月に再度新規加入扱いにしていただき入会特典（キャッシュバック）ももらえそうです。（53才・男・地方公務員）
- 追加IDが3名まで無料で、家族が別々のIDでお値段据え置きは嬉しい。電話によるサポートも丁寧に教えてくれるので良かったが、引越し後の回線移転完了のメールが来るのが遅かったのが気になった。（30才・女・プログラマ）
- ダイヤルアップ時代からSo-netを使ってます。今はADSL 50Mです。 以前、接続がブチブチ切れる状態になってしまったときにSo-netの方に相談しました。速度が少々犠牲になるけど接続を安定化させる方法がありますよ、と親切に教えてくれました。（33才・男・会社員）
- プロバイダ料金が月4,000円を超えていたので何とかしたいと思っていろいろと調べた結果So-netに行き着きました。モデムレンタル込み12M1,995円をというのは他社より断然安かったです。（24才・男・会社員）
- 以前ダイヤルアップの時からSo-netでした。それで去年会員限定でモデムレンタル永年無料キャンペーンがあったのでADSLに変更しました。おかげでネットは快適になったし、速度は３Ｍですが合計で月2,300円ほどしか払ってません。こんな安いのはSo-netぐらいですよね。（35才・女・専業主婦）
- 学生なので学割がきくSo-netが一番安かったです。回線も安定してますよ。あとSo-net経由でフレッツADSLへの申込みもできますが、計算するとかなり高くなるのでSo-netADSLのほうがオススメです。
- 12MBで2,000円を切るサービスはコストパフォーマンス抜群！他社の追随を許さないのでは？一方、サポートはおざなりです。WEBで申し込んだ際に案内のあった開通日と実際の開通日にズレ(遅れ)があり、この点でコールセンターに問い合わせてみても明確な返答はなく、その場しのぎの対応でかわされた、という感が残ります。価格がさがるとサポートの質も下がるのは仕方がないことなのでしょうか？（35才・男・会社員）
- はっきり言ってサポートセンターがひどい。解約したのにもかかわらず、できていない！担当者はきちんとした案内をしておらず、そのままずっと契約された状態でお金をとられました。その後苦情の連絡すると「解約手続きができてないので気が変わったかと思って継続した」となんと信じられない言葉。きちんと最後までお客をサポートもできない、誠意もない、ひどい対応でした。（38才・女・会社員）
- ADSLが安かったのでSo-netにしましたが、後悔しました。モデムが不安定すぎます。最初は１時間に１回くらいだったのですが、１日中不安定なときが多くなりました。お金を払っているのにインターネットが使えないのでイライラしました。So-netテクニカルサポートに電話しても、結局直りませんでした。何回も電話をしたら、まともに対応してくれなくなりました。それどころか逆ギレされました。結局直らないまま、解約しましたがお金はきっちり取られました。（15才・男・中学生）
- サポートがひどい。解約時に郵送で送った解約申込書の処理を社内で少なくとも3日は止まっていたで予定していた日に間に合わず多大な迷惑を被った。何を聞いても「できません」「教えられません」の一点ばりだが最後に「解約する客には喧嘩売るの？」と聞いたところこれに対しては肯定も否定もしなかった。（40才・女・会社員）
- 旧料金体系のまま、約3年払ってました。今が安くても、きちんと認知できるように教えてくれないと。サポートの返答も、間違いや、嘘で取り繕う事で必至だし、誠意を感じる事が出来ませんでした。（33才・女）
- サポートセンターの人の案内間違いで、解約したハズなのにできていなかった。文句を言ったら、とにかくお金はだけは払わせようとする態度が見え見えだった。結局謝罪も何もなくお金も取られた。せっかくいいプロバイダだと思っていたのに最後にイヤな思いをさせられた。（25才・女・会社員）
- so-net経由でのウィルスチェックは結構費用がかかる。自分でノートンやウイルスバスターを入れた方がいい。
| 総合 |  |
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| 速度 |  |
| 付加サービス |  |
| サポート |  |
| お得度 | |
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▼2/28まで
期間限定でSo-net ADSL 12Mが月額1,974円でモデムレンタル＆初期費用無料、月額料金最大3ヶ月無料、工事費無料
▼その他のプランも最大2ヶ月無料＆初期費用無料、出張サポート無料
▼乗り換えキャンペーン
他社からの乗り換えでSo-netポイントを8000ptプレゼント
▼学割制度
学割で基本料金最大50％OFF！
BIGLOBE光 with フレッツは、BIGLOBEがNTTのフレッツ光回線を利用して提供する光ファイバー接続サービス。回線速度はファミリータイプ、マンションタイプ共に最大で200Mbps。ファミリータイプは、フレッツ光回線を周辺の複数の利用者で共有する一戸建て向けで、マンションタイプは、フレッツ光回線を集合住宅の複数の利用者で共有して使用する。
BIGLOBE光最大の特徴は、魅力的な入会キャンペーン。2010年3月31日までの期間限定で実施している入会キャンペーンを利用すると、「A：ハードディスク（1TB）＋無線LANルータ」「B：無料LAN対応プリンタ＋無線LANルータ」「C：任天堂Wii」「D：ニンテンドーDSi」「E：15,000円キャッシュバック」の5つの特典の中から自分が欲しいものを一つもれなくゲットできる。更に、BIGLOBEとNTT東日本の月額使用量が最大2ヶ月間無料、NTT工事費無料等の基本特典も併用可能。
BIGLOBEは、会員向け付加サービスの充実度も光プロバイダの中でトップクラス。ブログやオンラインアルバム等、定番サービスに加え、メールウイルスチェック、迷惑メールの防止、有害サイトブロックの「コース標準セキュリティ機能」が追加費用なしで利用できる。また、家族用ＩＤ、メールアドレスも4つまで無料で追加できる点も便利。その他にも無料動画サービス「BIGLOBEストリーム」や有料で約8,000タイトルの作品や約70chの番組を楽しめる「ひかりTV
for BIGLOBE」等光を満喫できるブロードバンド系サービスも充実。会員への電話サポートも365日9時〜21時までフリーダイヤルで受け付けている。
※1：ＮＴＴ東日本エリアの場合 ※2：ＮＴＴ東日本（一都三県・北海道）エリアの場合
| 料金例（東日本）⇒料金シミュレーション | |
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| ファミリータイプ | 初期費用→今なら無料 月額費用合計6,720円→2ヵ月無料※1 |
| マンションタイプ・プラン2 （※同一集合住宅で16世帯以上の申し込み） |
初期費用→今なら無料 月額費用合計3,938円→2ヵ月無料※1 |
| その他（東日本） | |
| 電話サポート | 9:00〜21:00（フリーダイヤル） |
| キャンペーン情報※A〜Eのいずれか一つをもれなくプレゼント | A：ハードディスク（1TB）＋無線LANルータ B：無料LAN対応プリンタ＋無線LANルータ C：任天堂Wii D：ニンテンドーDSi E：15,000円キャッシュバック |
- ウィルスチェックなどのセキュリティ面のサポートが充実していると思う。少額で追加料金を支払ってより万全に近いサービスを受けられる。（33才・男・外資系エンジニア）
- ブロードバンドコースの場合、無料でサーバー側で行うメールウイルスチェックとファイアウォールのサービスを受けることができ、ＰＣに負担をかけず、また更新などの手間もかからず、便利で安心。（42才・男・会社員）
- マンションの引っ越しを機にSo-netのADSLからキャンペーンの充実していたBIGLOBEの光に乗り換えました。回線速度も速く、安定していて満足しています。また、So-netと比較すると動画系のコンテンツやブログ、SNS等のコミュニケーションツールが充実しているように思います。（30才・男・SE）
- 無線LANルータがもらえるから◎サポートや引越ししたときの対応も非常に速やかでよかった！（26才・男・会社員）
富士通系ADSLプロバイダ。インターネットプロバイダの草分け的存在でサポートには定評がある。最近は業界最低水準の料金や無料キャンペーンも充実しており、ユーザーからの支持を集めている。料金例としては最も一般的なプラン『ADSLイーアクセス50Mコース』の場合で、月額3,024円。
また、ADSLに新規で申し込むと、初期費用無料、ADSLモデムプレゼント、利用料金最大2ヶ月間無料に加え、最大20,000円のキャッシュバック特典が受けられる。光向けの割引サービスやモバイル向けオプションサービスも充実。電話サポートの受付はフリーダイヤルで9：00〜21：00まで。
| 無料サービス |
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| 料金例 |
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| サポート | 年中無休9：00〜21：00（フリーダイヤル） |
| サービス情報 |
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- 先日パソコンの買い替えによる移行作業でわからないことがありniftyのサービスデスクに電話しました。セキュリティがおかしくなっていたのですが、とても丁寧に説明してもらい、結果１時間以上も付き合ってくれました。サポートセンターの方に長い時間すみませんと言ったら、「それよりもお客様が長い時間、電話機を持っていて疲れたのでは、それが心配です。」と言ってくださいました。今までかけたサポートセンターの方々はどの方もとても親切な方たちで、絶対プロバイダーは変えないと思っています。（38才・女・専業主婦）
- 電話サポートのレベルが高い。私はメール相談が多いが、実家の両親は電話サポートをよく利用している。主に料金関係の問い合わせが多いが、わかりやすく丁寧に答えてくれて満足している、とのこと。メール対応に関しては特に不満はなし。（25才・女・テレマーケティング業）
- 古いパソコンから新しいパソコンに変えてニフティのADSLに加入しました。最初から最後まで安心してスムーズに進みました。開通する直前に電話が掛ってきて何かわからない事はありますか？など親切に丁寧に対応してくれました!!料金も安くて満足しています。（34才・男・会社員）
- とにかくフィリピンへのIP電話が安い！26円/分。彼女が居るので4〜6時間は毎月かけます。Y○○BBは40円/分やフレ○○光も35円/分で私の利用形態では高額になりとても利用できません。（47才・男・会社員）
- 眞鍋かをりを一躍有名にした「ココログ」など、多彩なサービスが充実している。特にメール関連はウイルス対策やセカンドメールなどサポートがしっかりしており、接続はOCNを使っているが、メールはもっぱらＮｉｆｔｙを利用している。（46・男・パート・アルバイト）
- インフォウェブ時代から使っていますが、サポート体制、オペレーターの質が群を抜いています。ダイヤルアップ→ADSL→FTTHと回線を変更してきましたが、対応もスムーズだし文句の付け所がありません。（22才・男・学生）
- 申し込みをするか悩んでいたのでサポートセンターに問合せをした所、色々教えてはくれたのですが「検討してみます」と言うと『安いのに、得なのにどうして申し込まないのか』と何度も言われ問合せをしたのに押し売りの様な態度で今後の事を考えやめました。他社に問合せをしてもこんな押し売りの様な言われ方をした会社はありませんでした。（女・会社員）
- 新規申込時に電話したら、おすすめプランを紹介されそれを申し込みました。しかしそのプランはNTTの審査が必要だそうで、NTTから審査却下されること複数回、Nifty（正確にはその下請会社）の手違いも複数重なり１ヶ月たっても工事日程すら決まりませんでした。結局、私がNTTやその他関係者に直接、聞いたら、我が家では最初にすすめられたプランを実現することは不可能だと。一時しのぎのダイヤルアップをすすめられるまま使い続け支払いは高額に。他社と契約しなおしました。（38才・女・会社員）
- 以前Niftyの掲示板やメールにはセキュリティの問題があって、インターネット上でも大きな話題になっていたので、今でもちょっと不安です。
| 総合 |  |
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| 速度 | |
| 付加サービス | |
| サポート | |
| お得度 | |
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▼2/28まで
期間限定で初期費用無料＋最大2ヶ月無料or1ヶ月無料＋出張設定サポート無料！更に最大25,000円キャッシュバック！
NTT運営のADSLプロバイダ。ネームバリューから選ばれることも多い。全てのプランで初期工事費用、契約費用が無料になる他、OCNの利用料金に充当できるポイントークをもれなくを5,000円もらえるキャンペーン等を実施している。更にOCN ADSLセット50Mライトに加入するとバッファロー製の無線LANルーターをもれなくもらえる。50M料金例としては最も一般的なプラン『ADSL50Mライト』が、3,150円と最安レベル。また、利用料に応じてポイントが貯まり電子マネー等に交換できるサービス等もある。
| 無料サービス |
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|---|---|
| 料金例 | OCN ADSL50Mライト（下り50Mbps 上り32Mbps)月額料金3,150円 ※電話共用型選択時 |
| サポート | 年中無休9：00〜21：00（フリーダイヤル） |
| サービス情報 |
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- サポートが悪いという口コミがありますが、私の場合、開通から設定までかなり親切に面倒をみてもらえたので感謝しています。人によるのかもしれませんね。また、回線も安定していますしNTTグループということで安心できる点も魅力だと思います。（50才・男・会社員）
- 初期設定の時、何時間も説明してくれた。フリーダイヤルが携帯からでもかけれるので、助かりました。（38才・女・アルバイト）
- NTTグループカードで払うとプロバイダ料金が割引になるのがいい。
- コンテンツ2,000円無料だったので、お得な気分になりました。あと、NTTコムユーザーはポイントークに参加するとADSL利用料でもポイントがたまります。
- やっぱりNTTが一番安心できます。これまで情報の漏洩といった悪いニュースも聞かないですしね。また、OCNの利用料でポイントが貯まるサービスはいいです。
- 上位のプロバイダと比べて高いです・・・でも変えられません。田舎の悲しさ。OCNしかADSLが使えません。ここにも格差があり悲しい思いをしています。（45才・女・専業主婦）
- 引越手続きをしようと電話したところ、他の番号を案内され、その後たらい回しで次々別の番号を案内されました。その都度引越する旨を話し、最終的に今日は手続きできませんので明日以降に連絡して下さいと当たり前のように言われました。問合せ先が違うのであれば、いちいち名前・顧客番号・新住所まで聞かずに正しい番号を案内してほしいです。以前、モデムの調子が悪く相談した時にたらい回しにされましたが、たまたまかと思っていました。今回あまりに対応が良くなかったので、引越を機にプロバイダを変えました。（33才・女・会社員）
- 送信ウィルスチェックサービスの開始について問い合わせたら、電話をたらい回しにされ、結局はサーバーが対応していないのでサービスの提供開始はサポートでは不明との返事。サービス提供のアナウンスメントだけが先行している感じ。今後、プロバイダ乗り換えが必要かも？（女）
- NTTはサービスやサポートが悪すぎる。以前突然接続が切れる事が続いたので連絡すると、電話をたらい回しにされ、結局丸一日かかっても解決せず。怒りの電話を入れると、全く関係のなさそうな作業員が謝りにきた。こりゃダメだ、とすぐに解約手続きをしました。（25才・女・会社員）
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国内最大のADSLプロバイダ。IP電話の料金は最安レベル。メールやホームページ等の基本サービスだけでなく、Yahoo!動画等の付加サービスも充実している。また新規ユーザー向けのキャンペーンを随時開催しているので要チェック。入会後も会員向けキャンペーンを随時行っているので上手に利用すればかなりお得になる。電話サポートは10：00〜19：00のみの受付で利便性が悪いとの声が聞かれるが、フリーダイヤルなのはありがたい。 また、サポート品質に関する悪評が多いが、2006年以降「サポートが向上している」という口コミも寄せられるようになってきている。
| 無料サービス |
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|---|---|
| 料金例 | Yahoo!BB50M（下り50Mbps 上り3Mbps)月額料金4,206円 ※電話共用型選択時 |
| サポート | 年中無休10：00〜19：00（フリーダイヤル） |
| サービス情報 |
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- 無料で最大10個までメールアドレスを追加可能は大変便利。オークション用、企業からのメルマガ用など別々にメールアドレスを設定して使っています。最近は迷惑メール対策にも力を入れているようです。複数のメールアドレスを使う為、ブラウザ上でメール閲覧をする事が多くなりました。迷惑メールのチェックも簡単です。（40才・女・専業主婦）
- メールでの問い合わせが若干分かりにくい場所にあるのですが、問い合わせに対しては翌日には返信があるくらいスピーディでした。しかも丁寧な対応でこちらも安心できました。電話より、ネットでの問い合わせの方が早い対応かもしれないです。（28才・女・専業主婦）
- 付加サービスのIP電話は、相手先もyahoo!BBに加入していると、通常の固定電話番号でダイヤルしても自動的にIP電話での接続となり知らないうちに通話料無料！となっているのでお得です。いちいちIP電話番号でかけなくてもいいのでgood！（46才・男・会社員）
- いまだADSL8Mですが、一番料金的にお得かな？と思い、継続してます。2度引越しをしましたが、2ヶ月無料、手続きも割りに楽でした。BBフォンも込みで請求がきますが、料金に納得です。（36才・女・専業主婦）
- もはやYahoo!自体がインフラとなっているので、会員になった方がメール容量だけでなく特典が数多くありお得だろう。Yahoo!をブラウザホームに設定している人なら会員になって損はないと思う。（24才・男・大学院生）
- 使っているPCが古いタイプのためか、設定当初何度かトラブルがあったのですが、その都度電話で問い合わせるととても丁寧な対応をして頂きました。コストが安いのも魅力的です。（25才・女・会社員）
- 以前は安かったのですが、今ではそれ程安くなくなってしまいました。品質に関しては改善された様に感じます。サポートは今ひとつですが以前よりは改善されたように思います。IP電話をうまく活用できれば使う価値はあると思います。（45才・男・会社員）
- 解約手続きの案内が不十分。実際には書類で解約手続きをしなくてはいけないのに、期日までにお電話いただければ解約できると説明されたので、一週間前に手続きの手配をしたら、書類が届かなくて危うく翌月分まで払わなくてはいけなくなりそうでした。 確かに受け答えはしっかりしていて丁寧だし、使っている間特に問題はなかったけどマイナスイメージでした。（23才・女）
- 解約の際のモデム返却や料金の支払についてなどのサポートが最悪です。私には余計に1か月分払ってくださいという旨の通知まできました。インフォメーションセンターに電話しても自動音声のみで困り果てました。（23才・男・自営業）
- PC購入時に同時加入でPC割引があり入会。料金を比較したら安くないとわかりました。他のプロバイダに変更したいけど、イーアクセス利用地域外で断念。サポートはメール、電話ともに対応は良かった。（40才・女・パート）
- 入会時から繋がりが悪く、モデムを変えても改善されないので、退会しようとしたら、電話はつながらないし、退会書類は届かないし、これほど対処の悪いプロバイダは始めてです。全く接続できないのに高額な料金だけは毎月引き落とされて、退会もスムーズにできないとはヤフーはもちろん、ソフトバンクも今後一切利用しません。（46才・女・専業主婦）
- ADSL8M契約で3,372円を支払っていましたが、知人が以前のキャンペーンで同じADSL8Mで期間限定ではなく、永年2100円台だったと思いますがいずれにしても1,000円以上も安い内容でした。長く利用するとかなりの料金差がつきつづけ、これではまともに支払っているのがバカバカしいと思い乗り換えることにしました。色々調べるとYahoo BBは安くはないですね。Yahoo BB ADSL8Mの料金は他社ADSL50Mと同じくらいかそれより少し高いです。（37才・男・自営業）
- 一日の内、接続が切れて使えない時間の方が長い事が何度もあります。詳しい人に聞いてみると、中継局からの距離は全然余裕のある距離なのに、それはおかしい、モデムの質が悪いんじゃないかとのこと。そんな質の悪いモデムを使わせて、そのレンタル料込みでこの値段はないだろ･･･と最近思うようになり、どこかに乗り換えを考える今日この頃です。（26才・女・会社員）
- とりあえずオペレーターの対応が最悪です。接続日の設定の折り合いがうまくいかず、希望日を勝手にキャンセルされたり、回線が足りないので繋げませんと間違いのハガキが来たりと契約から接続まで3ヶ月かかりました。その間に付加サービスの無料期間が切れ、接続してすぐに料金を請求されました。問合せましたが、ただただマニュアル通りに話されるだけでした。（26才・女・会社員）
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▼Yahoo!BB会員特典
Yahoo!動画、Yahoo!メール、Yahoo!ショッピング、Yahoo!オークションなどでYahoo!BB会員限定の特典あり
KDDIが運営するADSLプロバイダ。電話加入権不要でNTTより通話料も安い新電話サービスに併せて加入すると、ADSL利用料も割引きになる。セットで加入すれば利用料は国内最安水準。料金例としては、最も一般的なプラン『ADSL ONE50』の場合4,998円となり、NTT基本料1,785円が不要になる（別途月315円必要）。また、会員向けオリジナルサービスとしては、セサミBBや韓国ドラマの無料動画コンテンツ等がある。電話サポートの時間は9：00〜21：00まで。
| 無料サービス |
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|---|---|
| 料金例 | IP電話＆ADSL ONE50（下り50Mbps 上り8Mbps)月額料金4,998円 |
| サポート | 年中無休9：00〜21：00（フリーダイヤル） *24時間（フリーダイヤル） |
| サービス情報 |
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- メタルプラスとケータイもauなので使っているがポイントがたまりやすい。雷でモデムがやられたとき、電話で対応した人の感じもよかったしモデムの到着も思ったより早かった。料金が他よりもう少しやすかったら言うことなし！（29才・男・会社員）
- サポートがフリーダイヤルで気がねなくＴＥＬ出来るのが魅力。他プロバイダーはフリーダイヤルでも『〜は、何番を押してください。』とガイダンスが流れ、最終有料電話番号紹介で終わる事も多く、有料だとも凄く時間がかかり費用が馬鹿になりません。（35才・男・経営者）
- モデムの不調（※静電気のため）でネットにつながらなくなり、電話で問い合わせたところ、深夜にもかかわらず長時間にわたり丁寧に対応していただきました。（30才・男・会社員）
- 開通前から解約までとても対応がいいです。電話とネットのセットで申し込みましたが、ネットは残念ながら繋がらなくて解約しましたが、モデムの返却も着払いでいいとのことだし、親切・丁寧でした。（32才・女・専業主婦）
- メールの送受信が出来なった時、深夜なのにメール設定が出来るまでオペレータの方が電話で3時間付き合ってくれました。ハッキリ言ってサポートが9：00〜21：00のプロバイダなんて意味ないのでは？サラリーマンである私は仕事から帰宅してインターネットをやるので、トラブル時21：00迄のサポートでは間に合いません。DIONの窓口は年中無休24時間オペレータ対応（フリーダイヤル）なので安心です。（44才・男・ソフト開発技術者）
- KDDIメタルプラスに入るとプロバイダ料金まで安くなります。アンチNTTユーザーは電話回線もKDDIにしてしまいましょう。金額的にもお得ですよ。
- メール等の設定でうまくいかなかった時、サポートの対応がよかったこともあって、すぐに設定できて助かりました。ただ、KDDIのサービスに関しては、年々簡素化される上、地域によってばらつきがあるので、首都圏以外は勧めづらい。（41才・男・求職中）
- 引越2週間前に新居での開通手続を依頼。ところが新居で繋がるかどうかの連絡がなかなか来ない。結局「開通不可」との連絡を、何週間も経ってハガキ１枚で通達してきた。引越で急ぎの用件なのに！慌ててNTTに頼んだら、その対応のすばやいこと…今契約している人は、引越や解約時に面倒なことにならないか注意して下さい。（34才・女）
- 突然つながらなくなりサポート電話しました。しかし説明してどうすればいいのか尋ねると調べもせずにすぐにADSLモデムが壊れたのでしょう、別のモデムを買ってください料金も割り増しになります、と言われました。納得がいかずパソコンに詳しい友人に聞きながら自分で試していると復旧しました。相談に乗ろうという気がまったくなくむかつきました。安いので続けていますが二度とサポートは頼みません。（37才・女・団体職員）
- 回線速度がとても不安定で、年に1〜2回は不通になります。理由を聞くと「帯域内の信号の干渉がどうのこうの…」ということで回線ごとの個別調整が必要とのこと。復活しても翌年また同じような調整が必要になります。DIONを契約して4年になりますが、あまり良い印象は持っていません。（35才・男・自営業）
- サポートセンターのレベルが最低で、間違った案内は当たり前。料金の事に関しても、きっぱりと誤答されました。おかしいと思い、自分で調べて再度電話すると「大変申し訳ありませんでした」と言う。そのやり取りが2週間で5回以上。全く信用できません。解約します。（女）
- KDDIメタルプラスに入るためには強制的にDIONにする必要があるのはどうかと思います。また、DIONは独自コンテンツが少なくないですか？正直あまり魅力を感じません。
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その他のADSLプロバイダの口コミ
- BIGLOBE（ADSL）
- 2009年9月に12Mタイプに加入したのですが、月額料金が3カ月も無料、初期費用が無料、出張サポートも無料とお得なタイミングでした。月々払う金額も安く、サポートも充実していて、ネット初心者にも安心でした。光ファイバーにする機会があれば、またビッグローブにしたいと思います。（29才・男・会社員）
- セキュリティ5点です。回線はイー・アクセスだからほかのプロバイダと同じです。絶対に入れておかなくちゃいけないセキュリティが入っているのはNECらしいです。so-netと比較しても12Mが100円しかちがわないからこっちにしました。（36才・女・会社員）
- メールウイルスチェック、迷惑メールチェック、有害サイトブロックの３つのセキュリティ機能を標準装備した上で、2078円（12M）は安い。（28才・男・会社員）
- 「ADSL」コース50Mを使っています。動画もサクサク落とせて、けっこう快適です。入会特典の割引きと、セキュリティ面での安心感で決めました。他のプロバイダではセキュリティ対策は有料なのに対し、BIGLOBEでは無料で始められるのが決め手でした。WEBからの入会でしたが、月々の料金が一目でわかるのも◎でした。（37才・男・IT系会社員）
- AOL（ADSL）
- キャンペーンと月額費用の安さにひかれ入会しました。今のところ回線も安定しています。サポート対応は電話したことがないのでよくわかりません。価格を重視してAOLのADSLに入会したいので今のところは満足です。（26才・男・会社員）
- Yahooが月5,000円程かかり、負担を減らそうとAOLに変更しました。モデムプレゼントがあったのでモデムレンタル料が不用で、月の支払いが2,093円（税込）のみで助かっています。Yahooに高い料金を3年近く払って、サービスは同質なので、もっと早くAOLに乗り換えていればと残念です。ただ、サポートの悪さはYahoo並ですが。（53才・女・パート）
- メールアドレスを10個まで無料で使えます。ただ、メールの受信がIMAPですので、POPが使いやすい人にはおすすめできません。（36才・男・自由業）
- 12Mプランで1〜5M出てて利用に支障はありませんが、サポートに立腹。引越のため解約しようと電話すると、何故？いつ引っ越す？引越先のプロバイダは？回線は？…等々根掘り葉掘り聞かれた上、まだ締め日まで日にちがあるので後日電話くださいの一点張り。その電話が繋がらないのに…とにかく、何としてもやめさせようとしません。悪質なキャッチセールスみたいです。もう二度と利用したくないです。（26才・女・無職）
- 7kbpsまで落ちた。NTT保安器も宅内電気状況も変わらずとなれば、モデムが怪しいが、AOLはそうは言わない。｢帯域調整しますので、その結果を知らせてください｣というので、メールで知らせたら、｢モデムの交換はメールでは承りかねます。電話をしてください｣一体、何様のつもりで商売やっているんでしょうか。（43才・男・技術系サラリーマン）
- 楽天ブロードバンド（ADSL）
- 楽天ポイントユーザーなので、思い切ってプロバイダー乗り換えを行った。大手のような●●万円プレゼントというような開始時の派手なキャッシュバックはないが、半年間楽天のサービスが全部ポイント10倍、継続している限りポイントが自動的に溜まるので楽天ユーザーは長期的に見た場合、こっちのほうがお得かもしれない。問い合わせ対応も◎でした。（27才・女・会社員）
- イーモバイル
- インターネット接続のみのサービスが安価であります。メールをGmailやau one等のフリーメール系で済ませている方は月額費用が安くなりますよ。50MB ADSL : 月額2,000円台です。格安プラン希望の方、いかがでしょうか？（44才・男・パソコン関係）
- hi-ho
- モバイル項目が無かったので、こちらに書き込みました。モバイルのために購入。今なら価格も安く月4190円で使い放題です。ほかに費用はかかりません。私の家は田舎なので、速度はあまり出ませんが、最大で下り7.2M、上り1.4Mだそうです。重いファイルのDLさえなければ、十分に我慢できます（笑）（43才・男・会社員）
- ぷらら
- フレッツでしかブロードバンド接続ができないＩＴ格差取り残され地域に住んでいます。 その中で料金が一番安くて済む、ぷららは助かります。（34才・女・会社員）
- 可もなく不可もない、と言ったところが正直な感想です。先日ADSLから光への切り替えを勧める電話がありましたが、理由を言ってその気がないことを伝えると、すんなり了解してくれました。しつこくなかったし、とても丁寧な電話だったのでこれからもお世話になろうと思っています。（29才・女・専業主婦）
- 電話で担当してくれる方は毎回変わりますが、前回の電話でどのような状況でどこまで処理が済んでいるかキチンと伝わっているのでスムーズに事が進みました。こちら側のミスもあったのですが長時間最後まで気持ちよく対応してもらいました。（41才・女・パート）
- 接続トラブルで困っている私に１時間以上も付き合ってくれた。結局、私の単純な設定ミス(手順以外の部分)だったのに｢本当に良かったですね♪｣と一緒に喜んでくれた事が何より嬉しかった。（36才・女・専業主婦）
- 接続制限機能を強制的に適用開始したので、特別な設定をしないと、ゲームが切断されるようになりました。今後もトラブルは増えてくると思います。お心当たりの方は「ネットバリアベーシック」について、ぷららに問い合わせてみてください。（男）
- ウィルコム
- 毎月3,880円（ネット代）＋話し放題（980円）で、ネットし放題、メールもし放題、電話もウィルコム同士なら無料と、すごく前よりも早く安くネットができるようになりました、さっそく乗り換えて使っています。前よりか、やっぱり快適になったし、動画も見ようと思えば、見られるし、私的にはこのお値段で満足しています。また、仕事上出先でネットをする必要もあるため、いつでもどこでも、ノートPCと携帯電話さえあれば、ネットができるというのは便利です。（26才・女・会社員）
- 私はウィルコムの携帯からネットにつないでいます。何が良いかというと、月々2,100円で、携帯からのインターネットと、PCにつないでインターネットの両方がつなぎ放題のところです。動画などは見られませんが、普通にブログを見たり、メールを受信したりと、とても安く満足しています。また、携帯からつなぐので、どこでもインターネットができるのですごく良いです。（26才・女・会社員）
- GMOとくとくBB
- 最近フレッツから乗り換えました。月額料金が全部コミで1,970円と安く、現金に換金できるポイントも毎月貯まるので実質はもう少し安い。設定時サポートに電話したのですが丁寧な対応で、その場で設定できました。ドメインも他に比べて断然安くて、ウィルスチェックや迷惑メールフィルターも無料なので、これからいろいろ使ってみたいです。キャンペーンはあまり派手ではないですが、キャンペーンによる利用期間の拘束がないので、安さで選ぶならかなりお得ですね。（34才・男・会社員）
- Nexyz!BB
- 友達にすすめられて使っているが、Yahoo!BBと同じソフトバンク回線なのに、月の料金はYahoo!BBより1500円くらい安い。プロバイダ料金やADSL回線使用料、モデムのレンタル料など費用すべて合わせても月3000円かからない。（23才・女・事務）
- TikitTiki
- 現在、ADSL3Mですが、ADSL12Mで1,953円/月の安いプランに変更する予定です。近々、引越しする予定ですが、「ADSLお引越しサポートキャンペーン」を利用すると移転手数料とNTT局内工事費用がかからず、さらに5,000円のキャッシュバックがあるとのこと。（39才・男・会社員）
- ASAHIネット
- 6年もお世話になっています。1か月1,500円違えば、年間18,000円にもなります。安くても普通に使えているというこの現実。顧客満足度１位なのも納得がいきます。（40才・男・自営業）
- 規約で「ディスク使用量が無料でご利用いただける容量を超えると、5Mバイトごとに月額189円(本体180円税9円)の容量超過料金がかかります。」ただ容量を超えるファイルをアップロードしても何らの警告はありません。まるでぼったくりバーのよう。上記の規約を忘れて、うっかりサイズの大きい写真をアップして2年間ほど放っておきました。実家のIP電話に使っている契約だったので、料金が増えても、じいさんばあさんが電話かけたんだろうと思っていました。今日久しぶりにアカウント情報を見たら、毎月1800円づつ徴収されていました。総額いくらになるか、考えたくもありません。この不況で超減収の折、めちゃくちゃきついです。（54才・男・講師）
- サポート体制は初心者にはきついと思う。電話は繋がらないし、メールも一日以上返答に時間がかかる。ドメインをAsahiネットに登録してからもう10年になるが、独自ドメインを使う場合、月に最低でも3,500円取られるのは、きつくなったので乗り換えようと思っています。本当はずっと使いたかったのだが、金額とサポートを思うとここら辺が限界かな。（49才・男・会社員）
- 確かに月額費用は安いです。しかしその安さに比例してか、接続数が増えると接続が不安定になりました。またコンテンツも少なく楽しめない感じでした。安いので使っていましたが、１年経たずに解約しました。解約後も１ヶ月分費用が請求されることにもびっくりしました。（43才・男・団体職員）
- DTI
- カスタマーサポートの対応が悪すぎる。工事のトラブルで回線が使えていないのに違約金を請求された。苦情を申し立てたところ、たらいまわしにされた挙句、全面的なミスをＤＴＩが認めた。それから二ヵ月後、請求書を送りつけられてビックリ！（40才・男・自営業）
- 少し難しい質問をしたら、長く待たされた挙句、いきなり電話を切られました。その上、電話番号を伝えていたにもかかわらず、かけ直してきませんでした。「サポート満足度No.1」とは聞いて呆れます。もっと社員教育すべきでは？（32才・男・会社員）
- 10年近く使っているが、ここ数年サポートの質が下がった。ちょっとした質問でも保留にされ、5分ぐらい待たされるのはザラ。カスタマーサポートでは常識的に失礼な受け答えもされる。接続や回線の安定感とほどほどの料金は今も評価しているので残念。（45才・男・会社員）
※ADSLプロバイダランキングはクチコミランキング編集部調べです。
※掲載情報の詳細は各ADSLプロバイダでご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
※口コミ情報は投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
クチコミランキング編集部による総評！
ADSLプロバイダランキングの1位は、学割などの割引サービスに加え、新規加入者向けの料金プランやサービスが高い評価を受けたSo-netでした。現在実施しているキャンペーンプランでは、12Mで月額1,995円という脅威的な価格を実現しています。これからADSLの加入を検討されている方は要チェックですね。
4位にランクインしたYahoo!BBは、以前と比較するとサポートの品質が向上したという声が寄せられています。コストパフォーマンスにはもともと定評のあったYahoo!BBですが、以前はサポートの悪さが問題になっていました。今後は安定したサポートを期待したいですね。
クチラン編集部は評価のために上記全てのプロバイダをテストしましたが、率直な感想は「プロバイダ間に大きな差ない」ということです。もちろん各社特徴はあります。例えば、So-netは月額費用が安いので年間で考えるとかなりお得ですし、Yahoo!BBは、コンテンツが豊富なYahoo!動画などの付加サービスが利用できたりします。
ADSLプロバイダを選ばれる際は、ADSLに何を求めるのか（「値段」「サポート」「モバイル対応」など）をよく考えて選択すれば失敗する確率はぐっと少なくなると思います。クチコミランキングの情報をうまく活用してぜひ自分に合うプロバイダを見つけてくださいね！
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