自動車保険を比較、ランキング、ソニー損保,チューリッヒ,アクサ・・・おすすめ自動車保険は？
自動車保険を比較ランキング
自動車保険／ランキング＆口コミ情報
更新日'10.7.22
自動車保険は見直せばまだまだ安くなる！注目の直販型自動車保険をランキング
「自動車保険ってあまり利用しないのに高いな」と思ったことがある人は多いのでは？自動車保険は万一に備えて必要ですが、保険料はできるだけ抑えたいもの。少しでも安い自動車保険に乗換えを検討しているなら、直販型の自動車保険を検討しましょう。これまでの自動車保険は、販売代理店経由の契約が主流でしたが、最近では代理店経由より割安な直販型の自動車保険に人気が集まっています。中には同じ補償でも価格が3〜4割下がるケースも。自動車保険選びに悩んでいる方は、ランキングや口コミ情報を参考に、各社を比較してみてくださいね。
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通販自動車保険で7年連続No.1という実績を持つソニー系の損害保険会社。ソニー損保の一番の特徴は、走行距離に応じた保険料体系を採用しているところだろう。特に年間の走行距離が1万kmに満たない場合はかなり保険費用が安くなる。更に前年度の走行距離が予定より少なく、保険料を払い過ぎてしまった場合は、翌年度の保険料から割引が受けられる点も他の自動車保険にはない魅力。また、宿泊費用、帰宅費用を全額実費負担してくれるなどロードサービスも手厚い。
万一の事故の際には、1事故1担当制によるサポートが受けられ、保険料も60％以上が30日以内に支払われる等サポートと迅速な対応にも定評がある。今後、自動車保険を見直す際は考慮に入れておきたい会社の一つだろう。
ロードサービス |
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|---|---|
| サービス拠点 | 全国約8,000箇所 |
| 指定修理工場 | 400箇所※2009年5月末時点 |
| 車の各種トラブルに対応 | ○ |
| レッカーサポート | 35kmまで無料 |
| 宿泊・帰宅費用サポート | ◎ 自力走行不能の場合は全て適用。帰宅費用・宿泊費用は実費・限度額無し。 *但し飛行機はエコノミー、ホテルはビジネスクラス等の条件あり |
| 事故対応 |
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| 24時間365日受付 | ◎ 休日でも平日同様の初動 |
| 1事故1担当制 | ○ |
| 示談交渉サービス | ○ |
| 中途経過報告 | ◎（電話・ハガキ・インターネット） |
| その他 | |
| ネット見積特典 | インターネット経由での見積もりで保険料5,000円OFF |
- 自損事故で電話連絡し事故内容を説明したあと、修理費と保険料UPを考慮し迷って１週間経過したところ、担当者から未処理案件として、連絡が来ました。最初に受け付けた人が担当者としてフォローし最後まで処理する体制は立派でした。（72才・男・無職）
- 更新まじかに軽微な事故を起こしました。その時の対応の速さと、自賠責へ切り替え等級を維持する処理の迅速さに、まさかの時に頼りになる保険会社だと感じました。（59才・男・無職）
- 主に通勤で車を使用（往復10キロ）。距離によって保険料の区分があるので、とてもわかりやすい。また契約した距離より少ないと翌年には保険料割引が適用されるのもうれしい。ディーラーで毎年しつこく勧められる某保険会社より、同じ内容にもかかわらず4割安くなりました。（38才・男・会社員）
- ネットで加入すれば3千円の値引き！さらに弁護士特約は、他社の任意保険ではでは自動車事故に起因することにしか使えないのが一般的です。しかしソニ−損保はさらに日常生活においても被害者、加害者となった時にも使える。金額が安い上にこの特約には先進さを感じます。（34才・男・会社員）
- 同じ条件で複数の会社に見積もりを取った結果、ソニー損保がダントツで安かった。レッカーサポート20�劼魯櫂ぅ鵐塙發ぁ�ロードサービス充実なので、15年入っていたJAFを即解約しました。（38才・女・主婦）
- 家庭に入った時、車に乗る回数が減ったので保険の見直しをした。そこでソニー損保で見積もったところ、ゴールド免許、走行距離、家族限定など色々条件に合い、割安に！しかも前回の走行距離が、契約したものより少なかったので、今回の更新でさらに安くなった。継続更新でさらに安くなるなんて、ソニー損保すごい！（30才・女・主婦）
- 今回継続を悩みましたが、やっぱりソニー損保にしました。他の所と見積もり比較をすると一番安いわけではないので悩んだんですが・・・。他の所より年齢での割引が少ないし（最高齢30歳が基準、他は35歳もある）インターネット割引も少ないほうだし。でもロードサービスは魅力的だし継続伺いの電話対応は好印象でした。事故のときの対応があんな感じだったら心強いと思ったので継続しました。（38才・女・団体職員）
- 一昨年、事故を起こしましたが、適切な対応をしていただいたと思います。相手方にも不快な思いをさせていない様子だし。また、契約外の事故（自転車での接触）についてのアドバイスもしていただいたり、悪い印象はありません。ただ、ネットでの見積もりは、車が特殊条件だとすぐに電話対応でないと見積もり出来なくなってしまう。（34才・男・会社員）
- 今までに2回事故を起こしましたがどちらの場合にも現場に担当が来ませんでした。相手方の保険会社の人から「やっぱりソニー損保は来ませんね」と言われました。安かろう悪かろうとはこのことですぐに保険会社を変えました。（38才・女・専業主婦）
- 事故相手がソニー損保だったのですが、連絡が遅い、出し渋りなど、非常に対応が悪く、まったく誠意が感じられませんでした。（47才・男・会社員）
| 総合 |  |
|---|---|
| 保険料 |  |
| ロードサービス |  |
| 事故対応 | |
| サポート | |
| 人気 | |
SBI損保は、SBIホールディングス、あいおい損保、ソフトバンクが出資し、2008年1月にサービスを開始したダイレクト損害保険会社。様々な特徴あるサービスを提供し、オリコンが実施する自動車保険ランキングで1位を獲得する等、利用者から高い評価を受けている。
SBI損保が提供する自動車保険の最大の特徴は、ネット専業ならではの保険料の安さに加え、他の自動車保険にないサービスが充実しているところだろう。なかでも距離制限がないレッカーサポート（※1）や走行距離に関わらず変わらない保険料、無制限の対人賠償（死亡）は大きな魅力。
その他のサービスも24時間365日受付けを行う事故対応、全国7,000箇所のサービス拠点、710箇所の指定修理工場が利用できるロードサービス等、他の自動車保険と比較しても遜色ない。
また、SBI損保は新規・継続の申込みに関わらず、インターネット経由の申込みで保険料が5,500円OFF、証券不発行で更に500円OFFになる特典が付帯。保険料の安さ、付帯サービスの充実度を考えると、これから自動車保険への加入を考える人にとって、有力な選択肢の一つになるだろう。
※1： 対象はSBI損保安心ロードサービスデスク（SBI損保安心ホットラインへ連絡した際の受付窓口）が指定する最寄の修理工場
| ロードサービス | |
|---|---|
| サービス拠点 | 全国約7,000箇所（2009年8月時点） |
| 指定修理工場 | 710箇所（2009年7月時点） |
| 車の各種トラブルに対応 | ○ |
| レッカーサポート | 距離の制限なく最寄りの修理工場まで無料（※1） |
| 宿泊・帰宅費用サポート | △※特約で保障 |
| 事故対応 | |
| 24時間365日受付 | ○ |
| 1事故1担当制 | △一事故専任チーム制 |
| 示談交渉サービス | ○ |
| 中途経過報告 | ○（インターネット） |
| その他 | |
| ネット見積特典 | インターネット経由での見積もりで保険料最大6,000円OFF |
| 特約割引 | 運転する人を限定することにより保険料を割引。運転する人の年齢により保険料を割引。 |
| 独自サービス | 保険料は走行距離に関わらず一定、対人賠償（死亡）無制限、他車運転危険担保特約、夜間・休日も9時〜21時まで初期対応サービスを実施 |
- 三年連続して最安値の会社に乗り換えていますが、断トツで安い上に、保障内容も前社より良い。特約の保障内容が特に充実、いろいろ選択できて良かったです。インターネットから申し込みしましたが、画面も入力し易くスムーズにすみました。（42才・女・専業主婦）
- この5年程ネットで自動車保険の一括見積りを行っています。条件を同じにしていますが、毎年SBI損保が一番保険料が安いです。以前私の妻がもらい事故に遭ったときも対応が良く、事故の２日後には修理会社が自宅まで車を取りにきて頂き、修理後も自宅まで届けて頂きました。SBI独自の修理後１年保証もついていました。相手方保険会社との調整は全て行って頂き、こちらがわずらわされる事は全くありませんでした。（44才・男・会社経営）
- いつもの保険料とくらべてかなり安くなりました。保険のことも詳しくなかったので、いろいろ質問したのですが、対応も親切でしたよ。（29才・女・専業主婦）
- こちらの口コミを参考に、SBI損保さんに加入しました。独自サービスの「保険料は走行距離に関わらず一定、対人賠償（死亡）無制限、他車運転危険担保特約」というところにも期待しています。自動車保険には初めて加入するので、使わないに越したことはないですが、対応がどのようなものなのかを期待したいと思います。（33才・女・専業主婦）
- 前回までは三井ダイレクトだったのですがこちらの方が更に安かった点と「いたずら」による損害も等級据え置きである点で大きなアドバンテージがあると判断し乗り換えました。事故対応は未知数ですが以前国内最大手の保険に入っていて加害者、被害者両方の立場を経験しましたが、なしのつぶての対応で結局自分が主体的に動かざるを得なくなった経験があり、それならいざというときは自分が汗をかく覚悟で割り切ってます。（47才・男・会社役員）
- 各社の価格を比較をした結果もっとも安かったからです。安さを調べたあと、昨年まで入っていた保険会社の保障と同じ保障になるよう内容を選択をして加入しました。昨年までと同じ内容で約3万5千円の節約です。（29才・女・会社員）
- 単独事故を起こした時、事故受付等は悪くは無かったのですが、担当者からの初めての電話があって、事故の話をさんざんした後、「そういえばお怪我はありませんでしたか？」と。確かに怪我は無く相手も無い事故だったが、「そういえば」って…。無いと分かってても、とりあえず礼儀上最初に聞くべきでは？事故を起こしてただでさえ凹んでいる時に無神経だと感じ、一気に信頼感が無くなりました。（32才・女・会社員）
- 今回、初めて契約しました。走行距離が年1万キロ前後、ブルー免許、通勤使用、という条件でしたら最安でした。カタログ上のサービスはどこもほぼ一緒なので価格だけで決めたようなものですが、「途中経過連絡」のサービスが無かったのはこのサイトを見るまで知りませんでした。いろんな角度から調べないとわかりました。これだけが残念です。ただし、ここのHPは契約内容の変更等はとてもやりやすかったです。（43才・男・会社員）
- 先日、自損事故をおこしました。大きな事故ではなかったのですが、初めてのことでもあり、事故報告をし、保険金についての問い合わせをしました。事故報告の対応時の担当者の方は、とても親身で丁寧な対応をしていただけましたが、保険請求の問い合わせについては、別の担当者（部署）になり、ただ問い合わせをしただけなのに、説明時に「ですから…」という担当者の言葉使いや対応に威圧的な感を受け、非常に不快な気持を覚えました。不正請求とか、あるからかもしれませんが、金額が支払われる・支払われない以前に、個人的には、対応に満足できませんでした。（42才・男・自営業）
| 総合 |  |
|---|---|
| 保険料 | |
| ロードサービス | |
| 事故対応 | |
| サポート | |
| 人気 | |
▼保険申し込みで豪華プレゼント（9月30日まで）
キャンペーン期間中に保険申し込み手続きを完了するとペア旅行券、ブルーレイ内蔵液晶テレビ、デジタル一眼レフカメラなど豪華賞品を2,020名にプレゼント！
▼インターネット契約で保険料最大6,000円OFF！
インターネットからの新規契約（または継続）で自動車保険料を一律5,500円OFF！
証券不発行を申し込むと、さらに自動車保険料を500円OFF、合計で最大6,000円の自動車保険料割引を受けられる
S&Pによる保険財務力の格付けでAA-を獲得している外資系の大手保険会社。アクサ損害保険もアメリカンホーム・ダイレクト同様、リスク細分型自動車保険を採用し、直販に特化することで安い保険料を実現している。
万一の事故の際のサービスは一事故専任チーム制を採用しており、電話一本で最大限のサービスを提供するワンステップ事故対応サービスを売りにしている。ホームページには6つの質問に答えると概算保険料がわかる保険料スピード診断というサービスがあるので試してみるのもいいだろう。また、初めての人はインターネットから申込むと最大4,500円割引になる。
| ロードサービス |
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|---|---|
| サービス拠点 | 全国約5,000箇所 |
| 指定修理工場 | 470箇所 |
| 車の各種トラブルに対応 | ○ |
| レッカーサポート | 初年度は距離の制限無く無料。2年目以降はレッカー費用の上限25,000円。 |
| 宿泊・帰宅費用サポート | 事故または故障により車が6時間以上使用不能になった場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき15,000円まで。 |
| 事故対応 | |
| 24時間365日受付 | ○ |
| 1事故1担当制 | △1事故専任チーム制 |
| 示談交渉サービス | ○ |
| 中途経過報告 | ○ |
| その他 | |
| ネット見積特典 | インターネット経由での見積もりで保険料最大4,500円OFF |
- 今回、保険更新時に価格比較をしたところ、同条件で最安でした。2〜3万円得しました。前契約から等級が下がり、それによる保険料増加分も吸収できました。事故対応は経験していないので、何とも言えませんが、価格は大満足です。（34才・男・公務員）
- ネットで各社比較して先日申し込みました。なんといままでより4割も安くなりびっくりです。今まで無事故でこれからも大きな事故を起こすとも思えないのでこれで充分！比較してみてよかったです。（43才・女・英語講師）
- 外資、国内の主要会社で同じ内容の見積取りましたが、アクサが一番安かったです。他社が6万円台の所、アクサは2万円台でした。それに、他社と同様のロードサービスも付いているので、サービス面でも遜色無かったです。（45才・男・会社員）
- 数社のうちで一番安かったです。ロードサービスもお願いしましたが、休日にも関わらずすぐに対応して頂け助かりました。（40才・女・専業主婦）
- バイクの任意保険が国内の保険会社より格安だったため加入。万が一の事故のときに外資系には一抹の不安を覚えていたものの、安さにつられて加入。自分は事故は起こさないと思っていたが、加入１ヶ月後に事故。親身になっての対応とまではいかなかったが、必要充分な対応で、値段の割には満足。（44才・男・会社員）
- 以前、駐車場でバッテリーが上がってしまった際に丁寧かつ迅速な対応をして頂きました。（電話連絡から1時間位で業者さんがいらして下さったと記憶しています）サポート体制の良さを知り、その後も引き続き加入させて頂いています。（27才・女・パート）
- 飛び石で免責5万円支払い、保険が利いたのはたったの14,000円。おまけに、事故が2回目だから次は更新出来ませんと電話で言われました。1回目は飛び石ですよ？2回目は自損です…。やっぱり保険料が安いのにはそれなりの訳があるんですね。（32才・女・会社員）
- 被害者の方から保険担当者の対応のクレームを言われた。加害者の側にたって相手に接してくれず、示談も時間がかなりかかり不満が残りました。（30才・男・公務員）
- 双方ともアクサでしたが、一方的にこちらを加害者扱いで、保険会社が同じだからか、全くこちらに協力的ではなく、一向に解決しません。怪我は双方しているのに、相手は人身の担当者がついていて、こちらは担当者が付かず全て自分でやるはめに。なんの為に保険金を払っているかわかりません。（29才・男・会社員）
| 総合 |  |
|---|---|
| 保険料 | |
| ロードサービス | |
| 事故対応 | |
| サポート |  |
| 人気 | |
三井ダイレクト損保は、三井住友海上グループの自動車保険。設立当初から直販に特化し成長を続けている。直販保険の中でも保険料の安さは突出しており、サポートにも定評がある。
万一の事故の際は、1事故1名の専任担当者がつき対応してくれるほか、示談交渉等も代行してくれる。また、希望者にはインターネット上で事故の解決状況や事故の解決までの進捗状況が閲覧できるMyページサービス等も行っている。インターネット上から見積りし、契約すると最大で4,500円割引になるのも嬉しい。
| ロードサービス | |
|---|---|
| サービス拠点 | 全国約3,000箇所 |
| 指定修理工場 | 450箇所 |
| 車の各種トラブルに対応 | ○ |
| レッカーサポート | 10kmまで無料 |
| 宿泊・帰宅費用サポート | ○ 自力走行不能となり、自宅から50km以上離れている場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき10,000円まで。 |
| 事故対応 |
|
| 24時間365日受付 | ◎ 休日でも平日同様の初動 |
| 1事故1担当制 | ○ |
| 示談交渉サービス | ○ |
| 中途経過報告 | ○（インターネット） |
| その他 | |
| ネット見積特典 | インターネット経由での見積もりで保険料最大4,500円OFF |
- 昨年、人身事故で大変お世話になりました。初めての事でどうしていいかわからずパニックでしたが、担当の方の丁寧で迅速な対応で相手方を不安にさせることなく、早々に示談になりました。連絡もこまめにいただき、本当に感謝してます。来月、車を買い替える際もお願いするつもりです。（31才・女・専業主婦）
- ダイレクト系ですので対応の心配しておりましたが、親切丁寧でした。結局こちらが100％過失がありましたが、病院や相手への対応をして、最後に自分の手続き上のムリをお願いしたら対応していただきました。知人の代理店系保険を蹴ってこちらにしました。今は家族の自動車保険はすべてこちらにお世話になってます。今後はしばらくこちらですね。（40才・男・臨床検査技師）
- 保険料とサービスのバランスが取れている保険会社だと思う。通販だから、と不安を感じていましたが、祝日にも関わらず、事故後の対応も良かったと思いました。（33才・女・会社員）
- 3ヶ月以内に同一の故障（キー閉じこめなど）をした場合は、再度ロードサービスは利用できない。その点は注意が必要。（43才・男・会社員）
- とにかく、ネット損保他社よりも安い＝低い保険料がお勧め。そもそもネット損保を利用するのはコスト低減があると思いますが、三井の名がつく損保でここまで安いとは思いませんでした。他のネット損保も同様ですが、3年長期払い保険からはWEB割引がなく、メリットを感じないのがデメリット。（41才・男・会社員(メーカー営業)）
- 私の妻が物損事故を起こした時の対応が素早く、迅速に修理工場と代車を手配してくれました。相手との示談も問題なく解決しました。（41才・男・会社員）
- 午前中にバッテリ−上がりで電話をしましたが、通話中で30分も繋がらず困りましたが、その後の対応は良かったです。（64才・男・年金生活者）
- ダイレクト販売の自動車保険をいろいろ比較しましたが、三井ダイレクト損保はロードサービス、保険料共に可もなく不可もなくといったところでした。もう少し特色が欲しいですよね。（34才・男・会社員）
- 日曜日に事故を起こした際、サポートセンターに連絡をしたところ、休日で人手が足りていない様子で口調もイマイチな中年〜初老な感じの担当者。驚いたのが提携修理工場が休日は出動＆営業できる所が少ないとの回答。こちらから本日対応できる自動車工場を探してくれと言うまで担当者からは探す気配も感じられませんでした。で、結局その日のウチに対応できる工場は無いというオチでした。7年ほど加入してきましたが、今年の7月で更新なので他に変えようと思っています。（30才・男・技術者）
- 保険料は安いです。でも事故対応は正直いまいち。これらに落ち度はないはずなのに保険会社間での交渉に負け7対3に。当初相手側も全面的に非を認めていたはずなのに。交渉事をしっかりやってもらえなければ自動車保険として評価することはできない。（39才・男・会社員）
- 信号無視してきた車にぶつけられ、目撃者がいないということで5対5の過失割合で決着。対応は冷ややかで半分加害者扱いしているようにも感じた。保険会社同士の話し合いではこちらの正当性をアピールする押しの一手がほしかった。等級は下がるし、保険料か上がるしいいこと無し。今でも憤りを感じる。（42才・男・自動車貨物運送業）
- 冬に自損事故をおこし車両保険を使いましたが、事故鑑定人が雪国特有の事故を全く理解しておらず一部認定されませんでした。また、「1回の事故でこのようにはならない」と、まるでこちらが保険詐欺のように言われました。担当者も鑑定人の言うことを鵜呑みにしてこちらの言い分を全く理解しない対応でした。（34才・男・会社員）
| 総合 | |
|---|---|
| 保険料 | |
| ロードサービス | |
| 事故対応 | |
| サポート | |
| 人気 | |
アメリカンホーム・ダイレクトは世界的な格付け会社S&Pから保険会社の中で最高の保険財務力A+を付与されている世界的な保険会社。アメリカンホーム・ダイレクトの自動車保険の一番の特徴は、1997年に日本ではじめてリスク細分型自動車保険を直販に特化して販売し、大きな実績を持っているところだろう。リスク細分型自動車保険とは、保険加入者の住所、年齢、性別、車種、免許証のカラー等の基本的な情報や、車の使用方法等から保険料を算出する自動車保険のことで、通常の自動車保険と比較すると安くなることが多い。
また、万一の事故の際にも1事故1名の専任担当者や修理箇所の完全保証、事故の際の迅速な支払い等を約束している。2009年7月1日より、無料ロードサービス「ダイレクトレスキュー」のサービス内容を大幅に拡張。無料のレッカー移動距離を10kmから50kmに伸張したほか、新しく事故現場における各種サポート（安全確保・交通整理・警察への届出等）、携帯電話GPS機能を使った位置確認サービス、帰宅手段・臨時宿泊場所案内サービスを開始。保険料、サービス共にクオリティは高いので自動車保険を検討する際、選択肢の一つになるだろう。
| ロードサービス | |
|---|---|
| サービス拠点 | レッカー・トラブル対応サービス拠点数：全国約9,500ヵ所（2010年4月末現在） 事故現場対応サポート拠点数：全国約800ヵ所（2010年4月末現在） |
| 指定修理工場 | 121箇所（2010年2月末現在） |
| 車の各種トラブルに対応 | ○ |
| レッカーサポート | 50kmまで無料 |
| 宿泊・帰宅費用サポート | 特約で補償 |
| 事故対応 | |
| 24時間365日受付 | ○ |
| 1事故1担当制 | ○ |
| 示談交渉サービス | ○（対人または対物賠償事故の場合） |
| 中途経過報告 | ○ |
| その他 |
|
| ネット見積特典 | インターネット経由での見積もりで保険料約10％OFF |
| 契約者特典 | 宿泊施設やレジャー施設を割引料金で利用可能 |
- 毎年の一括見積で最安値だったため、3年間お世話になりました。保険を使わなかったので、事故時の対応等は不明です。今年の一括見積で他社が最安値だったため、乗り替えます。年齢条件(次回から30歳未満不担保)と車種(ステーションワゴン)の影響か?面倒がらずに、毎年見直しを行った方が賢明ですね。（33才・男・大学職員）
- 事故を起こした時に、とても親切に対応された。いろいろ不安で、何度も問い合わせても、解るまで、嫌がらずに丁寧に教えてくれた。心強い味方という感じで、入っていて良かったと思った。（50才・女・専業主婦）
- ダイレクト販売の自動車保険は全て見積りを取ったが、アメリカンホーム・ダイレクトが一番安かった。大手という信頼感もあるし、価格を重視する人は検討するべき。（39才・男・会計事務所）
- これまで付き合いで保険に入っていましたが、親戚からダイレクト販売の方が安いと勧められて、アメホで見積りを取りました。たしかに代理店経由の今までの自動車保険と比較するとびっくりする安さ・・・。正直ちょっとショックでした。変更を考えています。（34才・女・主婦）
- ダイレクト販売の自動車保険は全て見積りを取ったが、アメリカンホーム・ダイレクトが一番安かった。大手という信頼感もあるし、価格を重視する人は検討するべき。（39才・男・会計事務所）
- 雪道にはまってロードサービスを依頼したら4時間経っても来なかった。保険料もたいして安くもないし。ここはやめておいた方が良いと思う。（46才・男・病院勤務）
- 事故がない時は安いが、外資なので社員は土日祝日長期休暇、平日9〜17時。人件費削減の外注で時間がかかる。休みの時に人身事故なら大変！車両破損のみで2ヶ月以上かかり糸口もみえない。営業の最初の連絡が報告から3週間程後、平日仕事なのに土日に連絡ができず対応に疲れ、保険金も出なくて良いので変えたい。（33才・女・パート主婦）
- 対物事故を起こしたとき、当時契約していたアメリカンホームを利用したら、その年の年度末に一方的に契約解除の通知が送られてきました。不愉快だったのででソニー損保に変更しました。（44才・男・公務員）
- 事故が起きてから7日間も放置されていまだ修理できず…最低です。電話で問い合わせると契約の内容の有効性を確認中だそうで こんなに時間が掛かるものだろうか。（41才・男・自営業）
- 価格がディーラーや代理店の保険より安いので、一度アメリカンホーム・ダイレクトにした。しかし市役所関係局の自賠責しか加入してない作業車に家内が当てられた時、担当に「示談は勝手にやってください」と言われ苦労した。（39才・男・病院職員）
- アメリカンホームは、まぁ安いけど、ロードサービスが弱い。ソニー損保等でやっている宿泊・帰宅サービス等が全くないのはいかがなものかと。（34才・男・研究職）
| 総合 |  |
|---|---|
| 保険料 | |
| ロードサービス | |
| 事故対応 | |
| サポート | |
| 人気 | |
民間調査会社による顧客満足度調査で常に上位に顔を出す外資系の大手保険会社。保険料の算出に関してもかなり細かく規定されており、優良なドライバーや年間走行距離が5,000kmに満たない場合はかなり割安になる。特にロードサービスの充実度は数ある自動車保険の中でもトップクラス。100kmまで無料のレッカーサービスや搭乗者全員分、定員上限、限度額無しのサービスは特筆すべきサービスといえる。
また、万一の事故の場合も専任の担当者による示談交渉代行や、車両保険・対物賠償保険が100万円以下の場合は原則電話だけで対応するなど保険契約者の視点に立ったサービスが用意されている。
| ロードサービス |
|
|---|---|
| サービス拠点 | 全国約8,000箇所 |
| 指定修理工場 | 300箇所 |
| 車の各種トラブルに対応 | ○ |
| レッカーサポート | 100kmまで無料 |
| 宿泊・帰宅費用サポート | ○搭乗者全員分（乗車定員上限）限度額なし。（自宅からの距離制限なし） |
| 事故対応 | |
| 24時間365日受付 | ○ |
| 1事故1担当制 | ○ |
| 示談交渉サービス | ○ |
| 中途経過報告 | ○ |
| その他 | |
| ネット見積特典 | インターネット経由での見積もりで保険料最大7,000円OFF |
- 落書きによる車両保険請求の際に初めて保険を利用しました。対応は素早く的確。他と比較して特別安くはないですが補償が手厚く十分。今まで何回か車の買い替えなどでディーラーに自動車保険の乗り換えを打診されても、チューリッヒに入ってると言うだけで諦める位のバランスの取れている保険会社なのかと思います。（女・会社員）
- 約5年間利用しました。何件か事故処理（物損）をしてもらいましたが、どれも合格点だったと思います。自分でやることはほとんどなく、問題なく短期間で解決してもらいました。電話対応や結果通知なども問題なく信頼できる会社だと思います。ただ、等級が下がり保険料も他社に比べ割高なため、乗り換えました。（34才・男・公務員）
- チューリッヒにしてからだいぶ経つので、安いところは探していませんが、サポートが充実しているので、ずっとここにしています。事故も2・3回経験していますが、サービスの方は当たり外れがありますね。総じて早い対応をして頂いていますし、保険のことなら何でも相談に乗ってくれます。（32才・男・会社員）
- ロードサービスが一番充実していると思います。以前山道で急にエンストしてしまい、レッカーしてもらいましたが、多分下まで3〜40km位あったので他の自動車保険だと何万か取られていたと思います。大丈夫だと思っていても車は故障するものなのでロードサービスは重要だと思います。（29才・男・会社員）
- 事故対応が良くないという口コミがありますが、私の場合、こちらに過失があった事故をスムーズに処理して頂き、対応は良かったです。保険料も三井ダイレクト損保ほどではありませんが、国内の保険会社と比較すると割安です。利用するかどうかは別にしても、保険料を比較する対象にする価値はあると思います。（37才・男・会社員）
- 事故後、自分が契約している保険会社が現場調査等を行っていないのに対して、相手保険会社のチューリッヒは現場調査、過去事例等を速やかに行い、対応してきました。チューリッヒ側は顧客の立場に立って見解を述べており、こちらの保険会社の対応の悪さに憤りを感じました。相手ながら、事故後の対応は良かったと思います。（40才・男・会社員）
- 壁への接触で、1事故にも関わらず、傷の状態から2事故と判断され、１事故分は保険を使わないようにと遠まわしに言われた。2事故分を車両保険を使うと、契約更新はしないと通知が来た。事故対応中は全くそのようなことはアナウンスしなかった。同じような口コミをなさっている方もいるので会社の方針なのだろうか？？（男）
- 自損（飛び石傷）２ヶ所に対して「別の案件と認定」、納得がいかないので「科学的根拠を示す」ように要望すると、散々待たせた挙句「今回は一事故と認定」するも、「今後の保険契約を辞退します」とまるで『クレーマー認定』されました。契約するときは甘い顔、事故対応は最悪、なぜ「顧客満足度」が高いのか理解不能。（40才・男・医師）
- 自宅駐車場でカーナビを盗まれ、どうせ保険は利かないだろうとは思ったのですが、念のため保険の窓口に電話をしてみると軽く「大丈夫ですよ。保険おりますよ」との返事。しかし電話の相手が他の担当に替わって、詳しい話しをするとやっぱり保険は適用されないとの事。がっかり。（45才・男・自営業）
- 最悪の事故対応でした。全く契約者の立場になって考えてくれませんでした。問題を起こさず保険料を払い込んでいる契約者だけがお客さんだと考えているのでしょう。（47才・男・医師）
- 事故対応は良くない。こちらに過失のある事故を起こしたが、先方と直接話すように言われた事がある。そうゆう部分をやってくれるのが保険会社だろうと怒りました。こちらから担当者に連絡をして経過を聞かなくてはならない事も多々あり（保険会社から連絡が来ない）、事故対応を重視する方にはおすすめできません。（28才・男・団体職員）
- 物損では、担当者が対応してくれましたが、人身に関しては、自分で相手の保険会社との交渉でした。特約での不払いなどがある事も知り合いから教えてもらい、すべて解決するのに、1年3ヶ月も掛かってしまいました。（43才・男・会社員）
| 総合 | |
|---|---|
| 保険料 | |
| ロードサービス | |
| 事故対応 | |
| サポート | |
| 人気 | |
保険スクエアbangは、東証マザーズに上場する保険仲介サービス大手ウェブクルーが運営する自動車保険の一括見積サービス。保険スクエアbangを利用するとソニー損保やチューリッヒ自動車保険等、最大で17社の自動車保険会社に一括見積を依頼することができる。
また、保険スクエアbangは役立つコンテンツも充実。自動車保険各社の保険料をタイプ別に比較した保険料徹底比較や事故対応の満足度比較、保険会社の格付け情報等ユーザーが気になる情報をチェックできる。この他にも自動車保険の選び方や特約補償プランの一覧等も用意されており、保険選びの際役に立つ。
自動車保険の見積もりを一括で取り、じっくり比較したい人は上手く活用すると良いだろう。
| 参加保険会社数 |
17社 |
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| 便利なコンテンツ |
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| その他のサービス | 保険会社格付け一覧 |
その他の自動車保険の口コミ
- イーデザイン損保
- オプション含めて、必要なサービスを申し込んでも他社に比べかなりの割安感があります。幸いにして私自身は事故ゼロなので事故対応に対する評価はできませんが…。（44才・男・会社員）
- 更新の際、保険料で比較したら一番安かったので契約。見積もり後、契約された方に豪華賞品プレゼントキャンペーンというのがちょうどやっていたときで、当選人数の多さに嘘くささをおぼえていたが、先日ニンテンドーDSiが届いて驚いた。できたばかりの会社らしく、口コミが少ないのでこれから期待。（26才・男・会社員）
- まだ新しい会社のため、実際の事故の際のサービスについてはわかりませんが、オプションなどトータルでかなり安いです。（42才・男・会社員）
- あいおい損保
- 車の接触事故の加害者側の保険会社の調査員が何度行っても見つけられなかった加害者側の接触痕を一度の調査で見つけてくれた。さらにその後も車両保険を使うかどうかもわからないのに保険加入者であると言うことには変わりないと言うことで、出来る限りの協力をしますと親身になって話を聞いてくださり相手保険会社のへの調査報告もし、無かったとされかけた事故があり得る事故と判断されることになった。非常に心強かった。（35才・女・主婦）
- 初めて車を買った時、トヨタのディーラーに半ば強制的に加入させられました。半年後、信号無視の車に衝突されましたが対応は早く100対0で決着しました。被害者側の私からみれば満足できる内容でした。ただ、あまりにも保険料が高い・・・。今は別の保険会社に加入してます。（25才・男・営業）
- 土、日、祝日でも事故対応をしてくれます。相手が怪我をした場合の病院の連絡と代車の手配も対応が早かったです。（50才・男・会社員）
- 突然２斜線で隣の車が突然車線変更で衝突。相手の保険会社がJAで最悪でしたが、的確な対応で良かったです。やはり安い保険料だけで判断してはいけないと思いました。以前安い保険会社の時は最悪でしたから。（41才・女・主婦）
- 当方、自転車で一時停止無視の自動車と接触。相手はそのまま逃走。その後、相手が見つかり、保険で対応することになったが、相手からの見舞いも無い中で突然、あいおい損保から示談の書類が送りつけられ、担当者に抗議しても、のらりくらり、７ヶ月以上経っても依然、相手から謝罪もない。当然、示談も成立していない。（40才・男・公務員）
- 事故の相手があいおい損保加入で補償される側でした。最低な対応と、横暴な対応。人間とはこうも残酷になれるのかと思いました。今でもその冷酷な口調を覚えています。（33才・男・自営業）
- 2009年3月にGTR（まだ新車1900km）を信号待ちであいおい損保の加入者に追突された。100対ゼロにも関わらずへこんだところだけ直すということでした。対応遅いし日産はボディーまでゆがんでる可能性があるので完全には直らないと言っているのに自分のところの修理査定屋を送って独自の判断。裁判をを起こすように促す。 （43才・男・医師）
- 駐車場で不在中のすり傷事故。ディーラーへの連絡、代車の手配も遅い。事故対応で、横一面に傷があるものの相手に責任があるのは両扉だけ。その他は、それ以前に付けたもの（当方覚えがない）であるため自己負担でと言われる始末。私も相手もあいおい損保だが、ちょっとひどい対応。（45才・男・会社員）
- 信号無視の車が突っ込んできて、通院。被害者なのに何かを疑っているような態度、神経を逆なでする言い方、しつこい電話。「出来るだけ慰謝料を払いたくない」という態度見え見え。東京海上にお世話になったこともあるが、頻繁に電話なんてしてこなかったし、あいおいよりは遥かに対応が良かった。（24才・女・販売員）
- ディーラー（トヨタ）に勧められて加入。とにかく高かったです。後から知ったのですが、不払いが多かったり…色々と悪い記事が新聞に載っていました。2年目より自分で調べて他社の保険に加入し、同様の保証内容にしましたが、あまりにも値段が違ったので驚きました。（30才・女・専業主婦）
- 日本興亜損保
- 母が大晦日に相手に当たられた事故に合い、車も廃車になってしまいました。年明け最悪なスタートになってしまいましたが、代車の手配もすぐにしていただき、事故後の対応もスムーズに行っていただけました。年末年始でしたが、きちんと対応していただけ、とても満足しています。（32才・女・サービス業）
- 双方に過失があり、当方も修理費用を少しご負担いただけたらいいな〜的なお話をしたら、相手方から電話が入り、かなり高圧的に当方の修理費用の話をされたとのこと。先方が良い方で、最初は刑事にしないとおっしゃっていたのに、そのことがあって、どうしようか考えていると言われた時には、冷や汗が出ました。（30才・女・会社員）
- 被害者側ですが、加害者側の日本興亜損保の対応ははっきりいって『最低』です。担当者から折り返し連絡すると言われ待っていたのですが、なかなか連絡がこず、3ヶ月たった今も示談書すら送られてきません。車の買取値段も40万くらい損してしまい、保険会社の誠意も感じられません。（24才・女・会社員）
- 玉突き事故の被害にあった。一番後ろの加害者が日本興亜損保で100％の過失であった。車が全損にもかかわらず10万円しか払わないと言われた。裁判で訴えてもあなたが負けますよと脅された。（28才・男・保険関係）
- セコム損保
- 三井ダイレクトに長年加入していて特に問題はなかったのですが、保険料がより安かったセコム損保に今年から鞍替えしました。先日、飛び石でフロントガラスを破損しましたが、迅速に対応していただき保険で修理できました。鞍替えした途端の保険請求で、すみませんって感じです。（42才・男・会社員）
- 24時間現場急行サービスが特徴.等級プロテクション特約も可能.保険料も旧国内大手系より通販専用系に近い価格.ただし一括見積もりサイトから見積もると，区分が特殊なのかエラー（見積もり出来ない）になりやすい？（39才・男・病院職員）
- 現在の契約内容の確認？でこの保険会社の方と応対しましたが、ともかく対応が遅く横柄。完全に見下した対応でした。謝罪も無く何かと代理店の責任にしてしまって本体も責任あるんじゃない…って疑問に感じた。安い保険料だが補償内容はペラペラ…他社と比較して初めて気がつき替えました。（28才・男・会社員）
- 東京海上日動
- ロードサービスは通販社しかないかと思っていましたが、東京海上のロードサービスは距離も約100kmと聞き安心しました。また、この前電車でＣＭをやっていたタクシー代などが手当てされる「後から選べる」は非常に良かったです。（29才・男・会社員）
- レッカーサービスとガソリン配達がJAFより待遇がよかった（状況にもよるが）ので加入しました。また、運転以外の保障があるのも魅力でした。医療サービスと介護サービスを付帯させました。救急車いらずの事故時には助かります。（27才・女・テレマーケティング業）
- 友達が休日に事故に遭った時、友達はJA共済の保険だったためJAに電話を掛けたが休日のアナウンスが流れ、誰とも連絡が取れなかった。どうして良いのか分からない私達は、仕方なく私が加入している東京海上の担当者へ連絡を入れたところ、担当者がすぐ現場まで来てくれて、友達の事故対応をしてくれました。事故を起した友達は気が動転していて、警察とうまく話ができない中、東京海上の担当者が全て処理してくれてとても助かりました。保険会社の良さは、いざ事故に遭ってみないと分からないものなんですね。保険料が安い他の保険会社に乗り換えそうになりますが、私は事故対応の良さを考え今も東京海上に加入しています。（35才・女・会社員）
- 先日更新契約をしました。トータルアシスト・ミニにして保険料の削減をしています。今回担当の人からもらったパンフレットはわかりやすく、特約一つ一つの料金も確認できたのでよかったです。（27才・女・公務員）
- 事故対応が良かった。友人の親が代理店をしています。高いけど、通院時の補償が厚くすごい保険会社だと思いました。あとで知ったのですが、保険料は少し高め。でも万一のための保険ですからね。（38才・男・専門職）
- 東洋経済の記事で評価が高かったので他社から乗り換えました。契約後に当方の手続きミスがわかりましたが、適切な対応で契約内容の変更をしていただきました。（71才・男・年金生活者）
- ほとんど毎年値上げしてるんじゃないかと思うぐらい値上げが多い…契約者の保険料を上げる前に社員の給料を大幅に下げるべきだと思う。高いので他社に変えました。（35才・女・会社員）
- 長年契約してきてどこも同じかと思い、続けてきたが、現在15等級なのに75,000円/年は（他社と比較しても）高すぎる。保証の比較等きちんと説明してもらいたい。（59才・男・会社員）
- 停車中に車をぶつけられ相手方保険会社東京海上に調査を依頼すると、加害者が当たったことを覚えていないと言ってたからか傷が見つけられなかったと。仕方なしにこちらの保険会社で調査するとすんなり傷有り！東京海上も最終的にあたりうる傷有りとしたのに、相手方当事者は今更事故と認めず、保険会社を使わないと。初めの調査がいい加減なため単純な物損事故に相手方は弁護士まで立てる羽目に。東京海上は自分のところに費用が発生しなければそれでいいと思っている会社なのだと思いました。真実は一つなのに・・・。（36才・女・主婦）
- 原付バイクで左側を走行中、相手方（加害者）の車が追い越し車線から左車線を跨いで突然左折してきて巻き込まれた事故。相手方の保険が東京海上で、明らかに相手に過失があるのに、「ヘルメットをかぶっていたのか？」とか「毎日通院して」とこちらを非難してきた。自賠責の保障が切れる前日に突然電話をかけてきて、「来週から健康保険で通院してください。」と健康保険を使用するよう何度も強要してきている。さらには「（通院先の）先生が支払いを打ち切っても大丈夫だと言った」と言ってきたが、先生に確認したところ、「そんなことは言っていない。それどころか東京海上から電話の一本かかってきていない。あいさつにも来ない保険会社は初めてだ。」と先生が憤慨していた。嘘を言ってまで、治療費の支払いを終わらせようとするやり方は組織ぐるみなのだと感じる。今回のことで、保険選びは、自分が相手を被害者にさせてしまったときに、被害者が今までどおりの日常生活に戻れるまで本当に必要な保険金を確実に支払ってくれる保険会社を選ばないといけないと痛感した。（32才・女・会社員）
- 現在、事故の処理を行ってもらっていますが、事故から２週間たった今も進展がありません。保険担当者へ連絡しましたが、相手の出方が解らないとの事ではっきりとした返答も頂けずにいます。途中経過や進展は事故をおこした者にとって知りたい事ですが今回思ったのは、加入するときだけ良い事いって実際の対応はまったく駄目だと感じました。以前も相手が悪いのに相手の保険が出ないなどで車の買い直しで泣き寝入りです。車両保険は意味無いものと今思っています。本当に親身になって対応して欲しいです。口コミ情報はかなり参考になりましたので、次の保険更新は事故対応が良い所を選びたいと思います。（35才・男・会社員）
- スーパーの駐車場でバックしてきた車に当てられた。2度東京海上から電話がかかって来た後、2週間以上連絡がなく、苦情を言ったら2日後連絡がきた。なんとも頼りない声と対応で、非常に不安だった。大きな会社だから、こんな人もいるんでしょうね。でも、重大事故でこんな人に当たったら不幸です。（37才・男・会社員）
- 三井住友海上
- 代理店なので土日にすぐ対応。特に加害者側になってしまった時にはものすごく頼りになります。被害者へのお見舞いなども行ってくれたりします。人身扱いにならないように努力してくれたり。通販にはこれがありません。保険料は高いけどオススメです。（43才・男・会社員）
- 初めて事故に遭ったが、対応はスピーディだった。当て逃げされて、追いかけた経緯を話したところ、距離を測定し、相手の保険会社にも報告した方がよいと、事故後30分もしないうちに、電話で連絡をくれた。相手が、大手の東京海上だったが、10対0で対処してくれた。その上、勝手に借りたレンタカー代も保険で対応してくれたので、本当に感謝。（36才・男・会社員）
- 今回保険を見直した際、今までの保険料の高さに愕然としました。インターネットで見積もりをしたら他とは3万違いました！！！代理店を通じてだと高いのかわかりませんが、この何年か払いすぎていたことにショックです。やっぱり自分で調べることは大事だと実感しました。（37才・女・無職）
- 搭乗者保険を適用しようと申請しましたが、カスタマーから担当者まで折り返し折り返しと言っておきながら全くTELがかかってきません。すべてこちらから早くして欲しいと言っての対応。やる気なし（32才・男・自営業）
- 先日、事故にあった時に被害者にも関わらず、事故当日の電話連絡のみで、数週間も音信不通。事故時の対応がまったくって感じです。保険会社変更します。（40才・男・会社員）
- JA共済
- 普通なのかもしれないが、書類関係のところが9時〜5時までなので書類を送ってほしい時でも仕事中に電話する必要がある。せめて6時ぐらいまであいててほしい。お役所仕事のような感じを受けた。（32才・女・主婦）
- 保険料はさすが共済、割安です。窓口対応は素人と言う感じです。質問しても「専任者が一人で聞いておきます」と言われた時はがっかりしました。（41才・女・専業主婦）
- 値段は他の保険より安いしサービスも良さそうだし、と決めたのですが、書類を送ってもらったり変更手続きなどの手続きがモタモタと遅い。電話でも対応が要領を得ないし、イザ事故の時本当に大丈夫なの〜と不安。（32才・女・専業主婦）
- 事故の対応がまるでダメでした。連絡は遅いし対応も遅い。出せない。知らない。の一点張り。相手とこじれてしまいごたごたです。安いだけ、一応入ってるだけ、という感じ。共済だから仕方ないけど、もう二度と入らない。（38才・男・背門職）
- 相手方がJAでしたが、当事者間では相手側が全面的に悪いということで「支払いも全額持つ」と一筆書いていました。その後、JA担当者の口ぞえで→「お宅もちょっと悪い」→「100％非はない」→「お宅も半分以上悪い」とこちらに非があるように言ってきた。こちらからJA担当者に連絡をとろうにも一切電話にでない…。（40才・男・自営業）
- 行員の態度がどの支店もあんまりです。愛想が悪かったり説明が足りなかったり・・。近所の人がJAを勧めてくれて入りましたが時期を見て変えようか思案中です。（32才・女・専業主婦）
- 最悪。明らかに相手(JA契約者)が悪い(ほぼ10:0)のに保険屋の第一声が、治療費は払うつもりはありません。あとから謝られましたが時既に遅し。怪我の対応、示談の対応がめちゃくちゃ遅い。医者からも「あぁJA・・・ここは厄介なんですよね。何度も経験して解りますけど。」休業補償も慰謝料も払ってもらえるか不安です。（33才・女・会社員）
- 当たったかどうか解からない詐欺っぽい事故に、保険屋は私に「相手と交渉して出た結果を教えてくれればいい」と示談交渉の職務を放棄。相手は首が痛いなどと絶対ありえない事を言い出したが相手の言いなり。その上「相手の人は悪い人ではないですよ」と言い出した。さらに対応は遅い。（26才・女・公務員）
- ニッセイ同和損害保険
- あいおいよりやすいと知ってましたが、三井住友と三社合併決定となると三者のいいところがあるので安心感も増す。やはり合併前の保険料が安いうちにここで三年契約が将来的に得だとわかりました。のでちょうど乗り換え。たまたま担当者が詳しい人でしたから。同じ会社で保険料が安いのは、今だけですね。（45才・女・会社員）
- 事故の相手が納得せず簡易裁判となりましたが、手続き上のフォローから結審に致すまで色々と面倒をみてくれました。結果的に裁判をする前と過失割合は変わりませんでしたが、当事者双方が納得した上での円満となり本当に感謝しています。（30才・男・会社員）
- 自損した際に保険会社に問い合わせをした所、事故を知った担当者が、私の親戚にその事ペラペラとしゃべり…事が大きくなり、大迷惑でした。軽率にも程があります。担当をかえてほしいと言っても後日連絡するといわれたまま連絡なし。（32才・女・主婦）
- 現在、事故処理をしてもらっていますが最悪です。全然、こちらの意見を聞いてもらえないし事務的だし、被害は同じくらいなのに相手方の味方のような意見ばかり言ってきます。今の事故処理が片付いたら速効で他の保険会社に変わるつもりです。（37才・女・主婦）
- 助手席側をあてられ現場で相手の保険会社の人も駆けつけて相手が全額支払うことになったはずなのに、後になって保険会社同士で話し合ったのか1:9で支払わされる羽目に。しかも保険を使うと次年度の保険料が2万くらい上がるからと言われたので免責もないのに自腹で約1万払ったのには納得いかん。（29才・女・会社員）
- 母が車を停車中、隣人に車をぶつけられた。保険会社に対応を求めたら母の保険会社（ニッセイ同和）はあろうことか隣人にへこへこした上、母に対して「もし裁判してもうちは負けますよ」などどっちの保険会社？というくらい相手の方の言い分を聞いていて、こういう対応するニッセイ同和は不誠実で信用できないと思いました。（32才・女・専業主婦）
- 全労済
- 実父が先日事故にあい、相手方が全労災に加入。横柄な態度と言葉遣い、挙句に加害者は一回も謝罪に来ていないことを話すと『話をすりかえるな』とか『関係ない』と言い出す始末。判例のハンドブックでしか物事を判断できないようで、最初5％のこちら側の過失を提示したのに、次の日には3割の過失を吹っかけてきた。安いからといって補償や示談交渉人がしっかりしていない所に掛けるのは止めといたほうがいい！私はちなみに大手損害保険の代理店に勤めている。（30才・女・パート）
- 日曜の高速で、渋滞で停車していたところに追突され、加害者が加入していました。対応・保障についてまったく誠意が感じられず、悪い印象が残ります。保障の話も遅々として進んでいません。こちらは怒り心頭です。（40才・女・専業主婦）
- アイスバーンで登れなくなったトラックを避けるため交互通行中、相手（損保）が下りで、こちら（共済）は、上り。こちらが徐行しているにもかかわらず、停止できない速度で突っ込んできた。しかし後日、100:0との連絡があり、納得が出来ないというと、恫喝され保険でカバーできないとまで言われた。（34才・男・会社員）
- 接触事故を起こしてしまい、保険を使う為電話をしたところ、折り返し担当から電話をさせますとなり、待つこと３時間･･･連絡がこない為自ら電話をもう一度したが、また折り返すを言われ、結局事故発生から6時間後に担当者と話すことができた。対応が悪すぎる。知人も全労済に入っているが、対応が悪すぎると嘆いていた。（27才・女・会社員）
- 相手が加入。話を聞こうとすれば、訴訟でもなんでもしろ受けて立つからどうぞといった態度。事故の相手が事故時に謝罪し説明した内容と、自身の保険会社への説明の違いについて説明を求めても、一切の調査を拒否。こちらの保険会社から共同で調査を行いたいとアプローチするも拒否。事故の相手が全労災だったらご愁傷様。（44才・男・会社員）
- 加害者側が使用していました。金曜日の帰宅時に事故に遭いました。保険会社から連絡があったのは月曜日、なんと事故から3日もったてからです。車の修理が終わった後も相手保険会社からは何の連絡もありません。もし自分が入っていて、人身事故でも起こしていたらと思うと、ぞっとしました。（41才・男・会社員）
- 損保ジャパン
- 同じ条件で他の保険会社と合わせていろいろ見積もりをしましたが値段的にはビックリするほど安くすみました。（38才・女・派遣社員）
- 対応が遅く怪我をしている被害者に対して言動や態度が不適切でした。大変、憤慨させられ加害者と直接の交渉を余儀なくしました。（45才・男・自営業）
- 保険継続の対応が最低。代理店の人間がかってに契約更新しない（私が）と言っていたと本部に申告してしまい20等級あった保険がぱあになりました。（37才・男・自営業）
- ひどい対応。相手の信号無視で相手の過失10：私が0の人身事故。今回はお互い加入保険が損保JP同士で、私もお客なのに高圧的な態度と最低な対応でひどい目にあった。何の為の保険だったのか･･･。（30才・女・会社員）
- 加害者が使用していました。休業損害、入院費用、通院費用(10割立て替え）、その他費用などを、払い渋られてしまい、私が弁護士を立てるまで半年以上一切金銭が支払われませんでした。（女・事故の為に無職）
- 事故処理時、損保ジャパンから電話があり「この場合保険は出ませんが良いですか」と言われ「そうですか」と答えたら、本当は受け取れるはずの保険を『本人都合で辞退』と処理をされていた。弁護士に訊いて請求したが無視をされ地元の相談窓口では埒があかず、結局国民消費者センターに報告し解決した。（39才・女）
- 3台分10年以上契約していて最近飛び石で初めて請求したのですが「車両保険に入りたてで、証拠が一切ない」と結局14万程修理代を支払いました。確かに車両保険に入ってから3週間くらいでしたが、当然家族を含め親戚一同、友人共々にこの事を報告をし全ての損保ジャパンの保険を解約します。保険料かなり高いし。（33才・男・会社員）
- AIU保険会社
- こちらが急ブレーキかけ後方から衝突された時の相手がAIUの代理店であっさりと10：0で相手方が悪いと認めてくれてほっとしました。相手方の代理店がよかったのだと思います。それがAIUの代理店でした。（27才・女）
- 私が事故に遭った時の相手方の保険会社がAIUで、担当者が最悪でした。話し方は横柄で、こっちが意見すると明らかに態度が悪くなり、留守電に入ってたので電話すると、折り返し電話をかけ直さないし。全く示談する気にもなれませんでした。途中で異動になったのはそのせい？（27才・女・アルバイト）
- 日新火災海上保険
- 相手の無謀な針路変更の為、車が接触し事故の被害者的立場となった。日新火災海上保険のアジャスターと名乗ったその人は、事故から一週間以上経過してから車を確認に来て「その傷は今回の事故の傷ではない」との言葉を繰り返し『損害0』とされそうになった。相手がこの保険会社だったら要注意だと思います。（40才・男・会社員）
- エース損保
- 今回加害者側の加入している損保でした。最悪です。とにかく払い渋る。人の言うことをさえぎって自分の会社のことばかりを主張してくる。ことあるたびに弁護士と相談するとか、顧問医に意見を聞くだとか、払うのを嫌がっていることがバレバレ。高圧的な態度が腹が立つ!! （44才・男・自営）
- 事故の加害者がエース損保に加入しており、被害者の私に対しまるで「あたり屋」のような口ぶり。加害者に直談判したところ、ようやく治療費を出してくれましたが、あの屈辱は忘れられません。（34才・男・経営者）
※自動車保険ランキングはクチコミランキング編集部調べです。
※掲載情報の詳細は各自動車保険にてご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
※口コミ情報は投稿者の意見です。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
クチコミランキング編集部による総評！
自動車保険ランキングの1位は、実績・サービス共に高い評価を受けていたソニー損保でした。優良ドライバーや走行距離が少ない人は、価格面でも大きなメリットがある自動車保険になっています。また、今回2位にランクアップしたSBI損保にも注目です。SBI損保は2008年に誕生した新しい損害保険会社ですが、その分他社にない特徴のあるサービスが多く、検討する価値は十分あります。
3位にランクアップしたアクサダイレクトも評価が高まりつつある自動車保険です。価格はもちろん事故対応の迅速さにも定評がありますまた、今回同率3位にランクインした三井ダイレクト損保は、バランスの良い自動車保険と言えます。事故時の初動対応に関しては定評があるので、見積もりをしてみて価格が安ければ検討する価値は十分でしょう。。5位のアメリカンホーム・ダイレクトも、価格・サービス共に高い評価を受けている自動車保険です。ロードサービスと事故対応が、ランキング上位の会社と比較すると少し劣る部分があるので今後ぜひ改善してもらいたいところです。
代理店にマージンを支払うこれまでの自動車保険と比較すると直販型の自動車保険はかなりお得です。また、万一の事故を起こした場合でも、充実したサポートが受けられるようになっています。今後は直販サイトで自動車保険を選ぶことが当たり前になっていくのではないでしょうか。
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