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自動車保険ランキング 口コミ

更新日'14.9.1

自動車保険は見直せばまだまだ安くなる!みんながおすすめの自動車保険は?ランキングをチェックしよう

「自動車保険ってあまり利用しないのに高いな」と思ったことがある人は多いのでは?自動車保険は万一に備えて必要ですが、保険料はできるだけ抑えたいもの。少しでも安い自動車保険に乗換えを検討しているなら、直販型の自動車保険を検討しましょう。これまでの自動車保険は、販売代理店経由の契約が主流でしたが、最近では代理店経由より割安な直販型の自動車保険に人気が集まっています。中には同じ補償でも価格が3〜4割下がるケースも。どの保険を選べば良いか悩んでいる方は、自動車保険ランキングや利用者の口コミを参考に、みんながおすすめする自動車保険をしっかり比較しましょう!
※ ランキング順位のロジックに関してはこちら

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クチランスタッフ

SBI損保は、SBIホールディングス、あいおい損保、ソフトバンクが出資し、2008年1月に営業を開始したダイレクト損保。販売をオンラインに限定する事で高いサービスレベルと低価格を実現。他の自動車保険にはない様々な特徴あるサービスを提供しており、週刊ダイヤモンドが実施する自動車保険の自動車保険料ランキングで5年連続1位を獲得する等、利用者から高い評価を受けている。
SBI損保の自動車保険の最大の特徴は、走行距離に関わらず保険料が変わらない点だろう。また販売チャネルをインターネットに限定する事で、通常は高くなる保険料を低価格に抑えており、ある程度自動車に乗る機会が多い利用者でもSBI損保の方が保険料が安くなるケースが多い。
また、付帯サービスも充実しており、距離制限がないレッカーサポート(※1)、無制限の対人賠償(死亡)は高い評価を受けている
その他のサービスも24時間365日受付けを行う事故対応、全国8,950箇所のサービス拠点、1,250箇所の指定修理工場が利用できるロードサービス等、他の自動車保険と比較しても遜色ない。
また、SBI損保は新規・継続の申込みに関わらず、インターネット経由の申込みで保険料が5,500円OFF、証券不発行で更に500円OFFになる特典が付帯。保険料の安さ、付帯サービスの充実度を考えると、これから自動車保険への加入を考える人にとって、有力な選択肢の一つになるだろう。

※1: 対象はSBI損保安心ロードサービスデスク(SBI損保安心ホットラインへ連絡した際の受付窓口)が指定する最寄の修理工場

自動車保険サービス比較

ロードサービス
サービス拠点 全国約9,650箇所(2013年9月末時点)
指定修理工場 1,290箇所(2013年9月末時点)
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 距離の制限なく最寄りの修理工場まで無料(※1)オススメ
宿泊・帰宅費用サポート
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制 △一事故専任チーム制
示談交渉サービス
中途経過報告 ○(インターネット)
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大6,000円OFF
特約割引 運転する人を限定することにより保険料を割引。運転する人の年齢により保険料を割引。
独自サービス 保険料は走行距離に関わらず一定、対人賠償(死亡)無制限、他車運転危険担保特約、夜間・休日も9時〜21時まで初期対応サービスを実施オススメ
いい口コミ
先日、走行中に左方からぶつけられました。明らかに相手側が悪い事故だったと思います。ゴールデンウィーク中だったので、事故対応は連休明けににはなったものの、ロードサービスが付いていたため、レッカー代や帰りの交通費(公共期間)は無料でした。事故連絡してから、レッカー車が来るまで約20分くらいしかかからなかったし、その後の事故対応も担当者が素早く対応してくれ、納得のいく形で完了しました。私的には何の不満もない対応を取ってくれたので、次回更新時にもSBIで契約しようと思います。(34才・女・会社員)
グループ会社の提携損保会社が提供する大企業向けの割引自動車保険と比較してもSBI損保の方が安い。保険会社の人に聞いても保険料でSBI損保と勝負するのは難しいとの事。ちなみに自動車保険は年齢によって得意不得意があり、多くの自動車保険が30代、40代をメインにしのぎを削っているとの事。SBI損保と比較される事が多いソニー損保もその価格帯がメインだそうです。その知り合いの保険担当者いわく、40代以上で50代はおとなの自動車保険が安いと言う事でした。(33才・男・家電メーカー)
複数社一括見積もりサイトで一番お安い保険料でした。あまりCMなど広告していないので馴染みがなく心配でしたが、申込みました。他社から切り替えで前等級を間違えて申し込んでしまい、電話するように手紙がきました。オペレーターの方に電話するととても親切で安心しました。ただ、対応時間が平日9〜17時で仕事をしていたためお昼休みに電話しなければならず気になる点でした。事故など起こしていないので、事故対応などは経験がありませんがこちらのクチコミを読んでいると保険会社さんの担当者により満足度が変化するのでどこも同じなように思います。それならば尚更、保険料重視で選びました。(29才・女・契約社員)
このランキングで1番人気であった事・更新毎に同額割引サービスが継続される事などでSBI損保に決め、結果損保ジャパン加入時よりほぼ同内容で年間1.3万円ほど安くなりました。今まで20年間以上無事故で20等級でしたが、なんと加入後2ヶ月後にスマホ操作歩行者の飛び出し(走って逃げられた!)を避けた時の脇見による追突事故を起こしてしまい初めて保険を利用しました。私の場合は対応全般(電話の言葉使い・相手方に対する交渉内容の説明および全面交渉など)でほぼ満足点で無事処理が終わりました。私の場合は私の責任が100%であった点・事故発生原因を相手方も気の毒に理解して頂けた点などでスムーズに事が運んだのだと思いますが、保険会社側も競争の中で教育が進み対応が良くなって来ているのではと思います。事故両者責任持ちの示談の場合は示談交渉が難しいと思いますが、何事も喧嘩越しではなく真摯な話し合いが上手く事を運ばせる結果に繋がると思います。(50才・男・会社員)
比較サイトで何度比べてもここが一番安い!ロードサービスや事故でもお世話になったが親切な応対をしてくれます。いつも自動車保険の更新をギリギリにする私に電話でも更新の確認案内をしてくれます。ただ車両保険の内容が悪くなったのは残念です。(55才・女・派遣)
デパートの駐車場でエンジンがかからなくなり、無料で付いているロードサービスを利用しました。対応もすみやかでした。車はバッテリー上がりではなくエンジンが原因でレッカー移動で修理屋さんへ。50キロまで無料とのことでお金かかることなく、運んでいただきました。今までは店舗のある保険屋さんでしたがここ2年くらいはSBI損保です。保険料も安いですし、対応も良く次回も更新する予定です。(42才・女・パート)

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中立の口コミ
先日車VS車の事故を起こし、保険会社一任にて事故処理を依頼しました。【よかったこと】休日でも事故の受付があるのは当然ですが先方にもお見舞いの一報をいれて、その報告もスピーディでした。事故対応についてはこちらの言い分を十分にくみ取って、現場検証等の結果(事実)も明確に説明し、責任割合についてもこちらの有利な裁定が下るよう努力をしてくれたことが十分くみ取れました。【困ったこと】休日担当をしてくれた社員の方が、契約書の難しい用語を使って「こういった場合の補償はできない」といったことを延々と話されました。こっちは事故を起こして気が動転しているようなところでわかりにくい専門用語を使って説明されたのでは不安になるばかりでした。受付後解決までの対応をしていただいた方はかなり安心感のあるゆったりしたお話しぶりでこちらの不安もいろいろ聞いてくださってよかったのですが、仕事がゆっくりな様子で、こちらが「どうなったの?」ときかない限り先方との交渉の状況等の報告がなかった。なんだか客なのに催促しているようで悪いような不思議な気持ちがしました。【まとめ】大手保険会社の窓口とはいえやはり人間性。担当者により当たり外れはありますね。社風(社員教育)をもっと底上げしてくれれば料金の安さと相まって、良い自動車保険会社になるような気がします。今後に期待です。(46才・男・会社員)
単独事故を起こした時、事故受付等は悪くは無かったのですが、担当者からの初めての電話があって、事故の話をさんざんした後、「そういえばお怪我はありませんでしたか?」と。確かに怪我は無く相手も無い事故だったが、「そういえば」って…。無いと分かってても、とりあえず礼儀上最初に聞くべきでは?事故を起こしてただでさえ凹んでいる時に無神経だと感じ、一気に信頼感が無くなりました。(32才・女・会社員)
今回、初めて契約しました。走行距離が年1万キロ前後、ブルー免許、通勤使用、という条件でしたら最安でした。カタログ上のサービスはどこもほぼ一緒なので価格だけで決めたようなものですが、「途中経過連絡」のサービスが無かったのはこのサイトを見るまで知りませんでした。いろんな角度から調べないとわかりました。これだけが残念です。ただし、ここのHPは契約内容の変更等はとてもやりやすかったです。(43才・男・会社員)
悪い口コミ
昨日、ロードサービスを利用しようと電話しましたが、「現場到着まで4時間かかる」、との連絡。本当の意味でのロードサービスになっておらず、あくまで「おまけ」という位置付けのようです。結局この日は、SBIのロードサービスは利用せず、他の業者でお願いしたところ、1時間弱で駆けつけてくれました。(38才・男・会社員)
契約1か月経過後、不備記載という理由で、契約失効を一方的にいいわたされました。私にミスがなかったとは言わないですが、SBI損保の言い分はすべて、「ネットに記載されてることをちゃんと読まない方が悪い」という対応。そもそも自動車保険の素人が対象であるという認識が薄く、誤解を生む方ではなく、誤解した方が悪いの一点張り。契約失効の連絡が、満期日から約1か月すでに経っていたため、20等級もすべて失いました。まあ、SBI損保にとっては、痛くもかゆくもないでしょうがね。いったん契約して、支払いもしてるのに、「返金するからいいでしょ?」ってな感じにも遺憾です。もうSBI損保にお世話になることはないでしょう。。。(40才・男・会社員)
加入者です。たまたま外れ担当だったのかは不明だが、私有地内での接触事故で「当社では○対○以上の過失割合は認めません」だの、私が伝えた事を間違えていたり、挙句の果てには「相手方と話が纏まらないので弁護士に任せます」とのこと。 結果として、加入者である私も、担当弁護士も「保険会社の仕事では?」という事を弁護士に頼んでやって頂きました。 いくら弁護士特約に入ってるからといって、弁護士に丸投げっていうのはどうかと思いますよ。(男・会社員)
昨夜、信号待ち中にもらい事故、後ろから追突された。相手の加入損保はSBI損保。私はSBI損保からの連絡を待つが連絡も無し。仕方なく自費で病院受診し10割負担で払ってきた。本日14時にこちらから電話を入れてみる。アルバイト?みたいな受付け嬢がマニュアル本を棒読みでの対応・・・被害者の傷心は完全無視でマニュアル重視の対応。修理工場の手配もダメ!工場から「うちは何も聞いて無い」と言われる始末。また当方から電話して修理工場の手配を依頼した。被害者としてSBI損保の対応には大変なストレスを受ける!(53才・男・会社員)
バックして後ろのトラックに衝突しました。車両保険で自分の車を修理しようとしたところ、バンパーの損傷は保険対象になりましたが、トランク後部の損傷が対象になりませんでした。バンパーがあるからぶつかるはずがないとの理由でした。ぶつかっているのは確実なのに、担当者に支払う気が全くないようだったので、そんぽADRセンター(損害保険紛争解決サポートセンター)に依頼し、鑑定し直してもらったところ、ぶつかっていることが証明されて、支払いに至りました。裁判まではいかなくてよかったのですが、ろくに調べもせず支払いを拒む態度は許せない。(53才・男・会社員)
総合 4.7
保険料 5.0
ロードサービス 4.5
事故対応 4.5
サポート 4.5
人気 5.0

SBI損保(自動車保険)画像

キャンペーン情報

6年連続No.1記念キャンペーン(9月30日まで)(※週刊ダイヤモンド自動車保険料ランキング)
キャンペーン期間中にSBI損保の自動車保険に新規申し込みをすると、抽選で660名に体験ギフトやカタログギフトなどの豪華賞品が当たる!

SBI損保 自動車保険キャンペーン

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インターネットからの新規契約(または継続)で自動車保険料を一律5,500円OFF!
証券不発行を申し込むと、さらに自動車保険料を500円OFF、合計で最大6,000円の自動車保険料割引を受けられる

SBI損保 自動車保険

ダイレクト自動車保険の販売で11年連続売上No1という実績を持つソニーグループの損害保険会社。JSCIの顧客満足度指標で損保業界1位を獲得。日経ビジネスのアフターサービス満足度ランキングでも自動車保険部門で3年連続1位を獲得する等、圧倒的な実績を誇っている。
ソニー損保の自動車保険の一番の特徴は、走行距離に応じた保険料体系を採用している点だろう。保険料は予想年間走行距離に応じて算出しており、走行距離が少なければ少ない程安くなる。また、保険期間中の走行距離が、契約距離区分の上限キロ数を1,000km以上下回る場合は、その差額保険料に相当する額を、翌年の継続契約の保険料から割り引かれる点も大きな魅力の一つ。
また、外出先での事故や故障で契約車が自力走行不能になった場合、宿泊費に加え、当日の目的地または自宅までの交通費を搭乗者全員分負担(※ただし車検証記載の定員数が限度)する等、ロードサービスも充実。また自動車保険を更新したユーザーは、クラブオフサービスと呼ばれる優待サービスの会員資格がVIP会員にアップグレード。レジャー施設や宿泊施設、映画館のチケットを優待価格で購入できる。また、この他にもソニーストアで利用できる割引クーポンも利用可能。
事故対応は、1事故1担当者+チームサポート制を採用。万一の事故の際のサポートと迅速な対応、保険金のスピーディーな支払いにも定評がある。今から自動車保険を検討する人はもちろん、自動車保険の見直しを検討している人にもおすすめできる自動車保険の一つだろう。

※現在ソニー損保では自動車保険の「新規見積り・成約Wプレゼントキャンペーン」実施中。クチコミランキング経由で見積り・申込みを行うと自動的にカウントされ、キャンペーン対象となります。所定の条件及びキャンペーンの詳細は、事前に必ず右記PR情報の「詳細はこちら」をご確認ください。

自動車保険サービス比較

ロードサービスオススメ
サービス拠点 全国約9,000箇所
指定修理工場 420箇所※2013年4月末時点
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 50kmまで無料※ソニー損保指定修理工場の場合、距離制限なく無料
宿泊・帰宅費用サポート ◎ 自力走行不能の場合は全て適用。帰宅費用・宿泊費用は実費・限度額無し。
*但し飛行機はエコノミー、ホテルはビジネスクラス等の条件あり
事故対応オススメ
24時間365日受付 ◎ 休日でも平日同様の初動
1事故1担当者+チームサポート制
示談交渉サービス
中途経過報告 ◎(電話・ハガキ・インターネット)
その他
ネット見積特典 新規でインターネットからの見積り・申込みすると8,000円OFF
いい口コミ
いくつか他の自動車保険も利用し、大なり小なり事故にも遭遇したことがある経験があるものの意見です。保険料だけで比較するとソニー損保よりも安い自動車保険は他にもあります。ただ事故対応まで含めて考えるとここが一番なのではないかと個人的には思っています。国内の大手損保は確かにサポートは手厚いですが、ダイレクト損保と比較して保険料が高すぎる。新興のダイレクト損保は確かに保険料は安いですが、事故対応だけではなくロードサービス含め、サポートやサービス面が悪かったりと課題があるのは事実です。そういう意味ではソニー損保はその中間に位置するのかもしれませんが、保険料も決して高くないですし、サポートにも大きな不満がなく、私としては他の人におすすめするのであればここが一番です。(46才・男・会社員)
ある事情で車を手放すことに・・・ソニー損保に連絡したところ10年間の間にまた契約すれば今の等級のままで大丈夫とのこと!電話連絡後書類がすぐ送られてきました。この会社なら急な事故などの対応も迅速に行ってくれるだろうなと思いました。電話での対応もよく満足です。(43才・女・専業主婦)
自動車保険の価値は本来起こしたくはないが、事故の時にわかると思う。以前は国内の某損保会社の自動車保険に入っていたが、事故を起こした際、あまりにこちらの視点を無視し、対応する事に憤慨し、ネット上のランキングや口コミ含め評判が良かったソニー損保に変更。もう5年目で先日運悪くまた事故を起こしてしまったが、その際の処理が的確で早く、進捗に関してもネットで確認でき安心できた。他と比較していないので価格についての優位性がどれほどのものかはわからないが、私は今後もここを利用すると思う。(39才・男・会社員)
事故対応が親切丁寧で感心しました。処理段階ごとにマメに状況報告を下さったので安心でしたし、スピーディに処理していただいたと思います。パンクでロードサービスを依頼したときにも親切にしてもらいました。保険料の安さを基準に会社を選んでしまいがちですが、保険はもともと形のないものに対してお金を払うわけで、何かあった時の対応が一番大切なんだなと実感しました。(43才・女・会社員)
以前外資系の自動車保険を使っていた時、事故にあい、請求までの処理と事故経緯の報告に何度もそれぞれの担当者と同じ話をしなければいけない体制に閉口。1事故1専任担当というソニー損保に加入。使わなければ一番良かったのだが、先日自損事故で保険を使う事になり、状況を説明したが、本当に親身になってもらう事ができ、事故について同じ説明を何度もする必要はなかった。事故にあってみて初めて自動車保険を乗りかえて良かったと実感した。(38才・男・会社員)
夏場に自宅で2歳の娘と鍵を車内に入れたまま洗車中、娘が誤ってロックしてしまいました。慌ててスペアキーを捜しましたがパニックになり見つからず、サポートデスクに鍵開けの電話をしたところ、事情を理解され、1か所の鍵屋さんではもしものことがあってはいけないからと、2か所派遣して頂きました。鍵屋さんを待つ間も娘の状態を心配して電話を頂き本当に心強かったです。スペアキーは自宅のいつものキーボックスにありました。(39才・男・会社員)

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中立の口コミ
17等級事故なし。次年度会社都合により約3割保険料アップの連絡。さすがにその条件をのむ事はできないので自動車保険の更新は他社にしました。ちなみにゴールド免許。なぜこのような変更が行われたのかがわからない。それがなければ契約継続者向けのクラブオフVIP会員サービスもあったし、満足していたのですが残念です。ただサポート面は良いので客観的に評価すると保険料以外の部分ではお薦めできる自動車保険だと思います。(41才・男・会社員)
今回継続を悩みましたが、やっぱりソニー損保にしました。他の所と見積もり比較をすると一番安いわけではないので悩んだんですが…。他の所より年齢での割引が少ないし(最高齢30歳が基準、他は35歳もある)インターネット割引も少ないほうだし。でもロードサービスは魅力的だし継続伺いの電話対応は好印象でした。事故のときの対応があんな感じだったら心強いと思ったので継続しました。(38才・女・団体職員)
一昨年、事故を起こしましたが、適切な対応をしていただいたと思います。相手方にも不快な思いをさせていない様子だし。また、契約外の事故(自転車での接触)についてのアドバイスもしていただいたり、悪い印象はありません。ただ、ネットでの見積もりは、車が特殊条件だとすぐに電話対応でないと見積もり出来なくなってしまう。(34才・男・会社員)
悪い口コミ
5年ほど家族で2台、ソニー損保で自動車保険の契約をしていたが、最近3年間で2回車両保険を使ったら、その後更新を理由も答えてもらえず断られた。コマーシャルのイメージとは違って実際に保険を使うと、その後の契約を引き受けない体質の保険会社だと気が付いた。もうすべて他の損保に変更しました。ついでにソニー銀行も解約しました。(55才・男・不動産業)
保険更新を控え、一括見積もりをしました。自分が現在加入している自動車保険「ソニー損保」は高かったです。。。この会社とは5年程の付きあいで、事故も無く等級も年々上がり継続割引もあり、きっと安いいんだろうと勝手に思っていました。ところがです!何気にソニーのWEBサイトからから、新規で見積もりを取ったら、そちらの方が安くなっていたんです。条件はほぼ同じなのに。もちろん、そのあとカスタマーに電話しましたが、納得のいく答えは得られませんでした。継続割引ってなんなのって思ってしまいます。(34才・男・会社員)
自分が入っていた事もあり、父にも勧めソニー損保にしましたが、2年目に入り左折巻き込みの事故を起こしました。相手方が自分から左側に無理に侵入したと非を認め、示談にして欲しいとの事から警察を呼ばずに処理したのですが、その後が最悪でした。結局相手は保険会社にまかせるからとの事で、こちらも仕方なく保険会社にお願いしたのですが、まさかの自分側の保険会社の裏切り!車両に入ってなかったからか、本当に事故でついた傷ですか?最初からでしょう?この事故ではそんな傷つきませんよ。と相手側に言われるならともかく、自分が入ってる保険会社に言われるとは思いませんでした。来年は私も他社に変えます!(40才・女)
ソニーに入って何年にもなります。事故も無く過ごしてきましたが、今回事故を起こしてしまいました。とは言っても被害者です。しかし過失割合が100:0なわけではありません。その際のソニー損保の対応ですが、1度も来ませんし、すべて相手方の保険会社で写真とリから問い合わせまでやってくれました。そして、保険使うなら書類を送れって。ひどすぎます。結局保険は使わずに直しましたが、交渉能力の無さなのかやる気がないのか・・・。次の更新は違う会社と契約しました。(25才・女・会社員)
総合 4.7
保険料 4.5
ロードサービス 5.0
事故対応 4.5
サポート 4.5
人気 5.0

ソニー損保(自動車保険)画像

PR情報

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期間中、ソニー損保の自動車保険を新規に見積り保存すると500円分、成約すると500円分、合計で最大1,000円分の図書カードがもらえる。 詳細はこちら

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※必ず当サイト経由で見積り保存してください。キャンペーン対象条件や商品詳細はソニー損保のウェブサイトで必ず事前にご確認ください。

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予想年間走行距離に応じて保険料を算出。

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迅速で納得していただける事故解決のために、事故解決力を向上する仕組みあり(1事故1担当者+チームサポート制)。

おとなの自動車保険は損保ジャパン日本興亜グループの損害保険会社「セゾン自動車火災保険」が販売する新しい自動車保険。40代、50代をメインターゲットにすることで割安な保険料を実現、利用者を急速に増やしている。
おとなの自動車保険の最大の特徴は、年齢ごとの事故率を保険料に反映する事で、事故率が低い40代・50代の保険料が割安になる保険料体系を実現している点だろう。また充実した基本補償に加え、希望の補償を自由に選ぶことができる点も大きな魅力。さらにおとなの自動車保険では、メインドライバーが親の場合、親の年齢を基準に保険料を設定するため、子供が大きくなり車を運転するようになっても保険料が大きく上がらない。これは子供がいる家庭にとって非常に大きなメリットと言えるだろう。
事故対応は事故解決ナビゲーターとエキスパートチームがフォローする体制を採用。2014年4月現在の事故対応満足度は92.6%と非常に高い
この他にも24時間365日対応するロードアシスタンス、新規・継続共に保険料が1万円割引になるインターネット割引等、サービスも充実。40代、50代のユーザーであれば、加入を最もおすすめできる自動車保険の一つであることは間違いない。

自動車保険サービス比較

ロードサービスオススメ
サービス拠点 全国約8,000箇所
指定修理工場 500箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート レッカーけん引&現場での応急処置合わせて15万円までお支払い(レッカー最大約300km相当)
宿泊・帰宅費用サポート 車が走行不能となった場所から出発地・当面の目的地・自宅のいずれかへの通常の交通費を1名につき2万円を限度に補償。宿泊費用は最寄りのホテル等の宿泊施設に宿泊する1泊分の費用(※飲食代を除く)を1名につき1万円を限度に保障
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制 ○事故解決ナビゲーター×エキスパートチーム
示談交渉サービス
中途経過報告
その他
ネット見積特典 インターネット経由での申込みで保険料最大10,000円OFF
証券不要割引 証券の発行を不要とした場合は、600円割引
いい口コミ
店舗/代理店型から通販型に切り替えました。おとなの自動車保険です。基本内容はほぼ同じで車両保険の免責を0−10から5−10に変更。以前の保険会社では選択出来なかった35歳以上やゴールド免許割引、ネット特約などで8万5,000円/年から4万5,000円/年になりました。料金だけで選べば他にも安い会社はありましたが認証整備工場などが近所にあるって部分で決めました。(37才・男・会社員)
40代、50代であれば保険料の安さは間違いなくトップクラスだと思う。何の雑誌だったかは忘れてしまいましたが、専門家による自動車保険ランキングでも利用者は限定されるが優れた自動車保険という事で評価されていました。保険料が主契約者をベースに決まる点も大きなメリットで子供が車に乗る場合はもしかするとほとんど唯一の選択肢なのではないかと思います。知名度で劣るからなのか口コミが少ないみたいなので投稿させて頂きました。(39才・男・会社員)
子供がけがをし、長期で学校への送り迎えが必要となりました。他社で契約していましたが、通勤・通学用途に変更しなければならないとの事。大幅な保険料のアップが避けられない中、セゾンだけが日常・レジャー使用で良いとの事で保険料が上がらずに済みました。(45才・男・会社員)
40代、50代向けの自動車保険と言う宣伝で売られていますが、30代後半でもここが安いケースがあると思う。商品性を見ると一番お得なのは子供が運転する40後半から50代なのだと思うが、そもそも基本となる保険料が安いので40代に入っていなくても比較対象にする意味はあると思う。(38才・男・自営業)
明らかに保険料が安い。またホームページからの見積もりもとても使いやすくわかりやすかった。私の場合、子供が車を乗る年齢に差し掛かっているので、なおのことこの自動車保険に優位性がある。若い人たちにとっても保険料が安いかどうかはわからないが、評判通り、ある程度の年齢であれば見積もりを取る価値はある。(51才・男・会社員)
ホームページがわかりやすく、インターネット上で保険料を算出しやすい。さらに、各保障の内訳がはっきりと書いてあるし、どの保障にいくらかかっているのかわかるので、非常にわかりやすい。気になった細かいこともコールセンターで聞けるし、今入ってる大手の商品と遜色はないと判断した。(39才・男・作曲家)

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中立の口コミ
東京海上から乗換を検討してたのですが!複数年契約の途中では契約出来ないとの事!40歳になる前には年契約にしておけば良かった、自動車保険をセゾンに乗り換える事で格安に出来るだけに、それができないのはかなりショックです。(40才・男・会社員)
想像通りと言えば想像通りだが、他の自動車保険のほうが見積もった結果安かった。宣伝にあるように対象年齢や使う人を選ぶ保険である事は間違いない。対象を限定すればランキングで1位になるのだろうが人によってはあまりお得度がないというケースもあり得る。批判的な事を書いたが、年齢をもう少し重ね、保険料が割安になったら利用してみたいと思う。(31才・男・会社員)
他の人も口コミしている通り人を選ぶ自動車保険です。おじさんがすごい自動車保険があるからお前も見直した方が良いとすすめてくれて見積もりを取りましたが、私の年齢では他の保険のほうが安かったです。ただそれでも相見を取った中では相当安い部類でしたし、おじさんがすごく満足していたところを見ると、条件によっては驚異的に安いのではないか思います。私の結果としては残念でしたが評価は中立で。(32才・男・製薬会社)
悪い口コミ
イタズラにより傷を付けられたので、車両保険を使おうと思ったが、「他車にぶつけられた当逃げ」とアジャスターから報告があったと言われ「来年は3等級下がります」の一点張り。どうやっても他車に当てられる状況にない事を説明すると、挙句の果てに「あなたが自分でぶつけたのではないか?」と言われる始末。まるで話にならない。同日解約をする事にした。(52才・男・会社員)
こちらのランキングではすごく評価が高いようですが、40代、50代の人向けの商品であり、人を選ぶと言う事を考えるとここまで多くの人がおすすめするというのは正直違和感があります。あとこれはある雑誌の保険特集にも書かれていましたが、搭乗者傷害と人身傷害保険に関してはオプションでつける事になるので、その特約を利用しようと思うと結構高くなるので注意が必要です。この自動車保険に限ったことではありませんが、みんなの口コミが良いという事を盲目的に信じず、きちんと自分で考え判断すべきだと思います。(36才・男・会社員)
総合 4.5
保険料 5.0
ロードサービス 4.5
事故対応 4.5
サポート 4.0
人気 4.5

セゾン自動車保険 おとなの自動車保険

キャンペーン情報

【期間限定】早めの申込みでもれなく図書カード500円分プレゼント!(9月30日まで)
契約開始30日前までに申し込み、おとなの自動車保険に契約するともれなく図書カード500円分プレゼント!

セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険 キャンペーン

イーデザイン損保は、日本最大の損害保険会社「東京海上グループ」の損害保険会社。「自分のぴったりの保険」をコンセプトに、低価格の自動車保険を直販し、利用者を急速に増やしている。また様々なサイトが実施する自動車保険ランキングで上位にランクインしており、利用者の満足度の高さにも定評がある。
イーデザイン損保の最大の特徴は、保険料の安さ。独自に開発した新しい保険料の計算方式を導入し、保険料を低価格化。またインターネット経由の申込みで10,000円OFF、保険証券を発行しなければ500円OFF、保険開始日45日前までにネットで申込むと500円OFF等、更に保険料が安くなる仕組みも充実している。
万一の事故の際は、専任の担当者と各分野のプロフェッショナルがフォローする一事故専任チーム制を採用。平日9時〜18時の間に電話で事故受け付けが完了した場合、関係先との打ち合わせ結果を原則当日中に行う等、迅速な対応を行っている。また示談代行(※一部除外ケースあり)や保険金の支払いに対して、担当者以外に問い合わせることができる相談窓口を設ける等、利用者の視点に立ったサービスも充実。
ホームページには、カンタン見積りとじっくり見積りを用意。それぞれ必要な情報を入力することで保険料を見積る事ができる。どちらの見積り方法もわかりやすく、簡単に保険料を見積ることができるので、自動車保険の見直しを考えている人は試してみる価値はある。東京海上グループという信頼度と保険料の安さを考えると、有力な選択肢の一つとなる自動車保険だろう。

自動車保険サービス比較

ロードサービスオススメ
サービス拠点 全国約9,300箇所
指定修理工場 400箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 60kmまで無料
宿泊・帰宅費用サポート なし※但し帰宅手段案内、緊急宿泊先案内などの情報提供サービスは実施
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制 ○1事故専任担当+各分野のプロフェッショナル
示談交渉サービス
中途経過報告
その他
ネット見積特典 インターネット経由での申込みで保険料10,000円OFF
いい口コミ
プラン別の保証内容と金額を比べるとかなりリーズナブルであることが、他の自動車保険との比較において分かった。(59才・男・自営業)
別の保険会社からイーデザインさんに契約を移す際に保険開始日を誤ってしまったのですがその後の等級引継ぎのための事務手続きなどを親切に行ってくださいました。 事故を起こしてしまった時もきめ細かい連絡をしてくださいました。(39才・男・自営業)
東京海上系ということで他の新興の自動車保険と比較しても信頼度は頭一つ抜けていると思う。ただ、他の人が書いているように、東京海上系だからといって東京海上のネットワークが使える訳ではない等弱点もある。保険料を考えれば仕方ない気がするが、それは選ぶ人が考える事だろう。個人的には良い自動車保険だと思う。(42才・男・製造業)
加入前には、ダイレクト型だからサポートは手薄という心配もありましたが、実際に加入してみると、メールでまめに役立つ情報(大雨の時に、車両保険が適用できる可能性があるなど)を送ってくれたりして、新しい会社だけに、従来の会社がおろそかにしている点にまで気配りするサービスが整っていると感じています。(33才・男・会社員)
オプション含めて、必要なサービスを申し込んでも他社に比べかなりの割安感があります。幸いにして私自身は事故ゼロなので事故対応に対する評価はできませんが…。(44才・男・会社員)
更新の際、保険料で比較したら一番安かったので契約。見積もり後、契約された方に豪華賞品プレゼントキャンペーンというのがちょうどやっていたときで、当選人数の多さに嘘くささをおぼえていたが、先日ニンテンドーDSiが届いて驚いた。できたばかりの会社らしく、口コミが少ないのでこれから期待。(26才・男・会社員)

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中立の口コミ
保険料は確かに安い。ただ拠点数が少ないし、事故対応の際のネットワークも他の自動車保険と比較してもまだ弱い。東京海上グループなので潰れることはないだろうが、事故が起こった際(起こらないことが前提だが)大丈夫かとちょっと不安はある。(36才・男・会社員)
東京海上グループとはいえ、サービス拠点、提携修理向上は東京海上のものを使える訳ではない。現時点では東京と大阪にしか拠点がない点が不安。ただ保険料は安い。(34才・男・会社員)
悪い口コミ
事故対応、始めは良かったけど次第に連絡はなくなり最近では全くない。人身事故ですがもうすぐ1年。そんなに大した事故でもなかったのに終わらない。そろそろ終結にもっていけないのかと思いますが、きっと慣れてないから無理なんだと諦めています。(35才・女・会社員)
基本的に電話対応だけなのですが、感じ悪いです。私が人身事故を起こした際、相手が全治3カ月の加療が必要という診断でしたが、「どんだことをしてくれたな、おかげでこっちは大損だ」という考えが言葉尻に見え隠れしていました。こちらが確認を依頼したことには折り返し電話が来ず、催促の電話をしたら「忘れていた、確認します」の返事だけ。結局返事がないまま。事故のときを考えたら、これからは通販型はやめようと思いました。価格ではなく、面と向かって親身になってくれる代理店を探します。(42才・女・会社員)
事故対応の悪さが際立ちました。何も規約の縛りがなければ即変更するところです。何もかもが出来かねますの一点張りでひとつの妥協点も融通も通りません。(※妥協や融通をしろと言ってるのではなく、相談をしているのに何も出来ないところに憤りを感じました)契約してしまえばこっちのものと言わんばかりの対応です。保険料が安いしメジャーなので安心して見積もりと契約を急ぎすぎると後々に何倍もの出費や手間を浪費するので、このイーデザイン損保はお勧めしません。対応していただいた人によるではこの様な自動車保険はだめだと思います。(42才・男・銀行員)
事故対応が悪かった。車両保険(一般)の保険で自動車を修理したい旨を伝えたが、対応できないと断られた。翌日に電話をもらって事故状況を確認したいと言ってきて、可能性は低いが事故の内容次第では保険が使えると…前日と話していたことと違う事を言ってきた。これはどうなんですか?って何か聞くと「勉強不足で、正確な回答はできかねます」などとスタッフの無知さや保守的なことばかりで相談をする意味がなかった。他社の自動車保険と契約していた事もありますが、対応を比較するといままでで一番、事故対応、スタッフの質は悪いです。(30才・男・自営業)
保険料を納付する前は催促の電話などが来たが振込み後は何も連絡が無い。にも関わらず、保険の更新前になると二ヶ月ぐらい前からダイレクトメールが連続して送られてきた。なんか金に卑しい思った。近所の眼鏡屋でさえマナーとして残暑見舞いや誕生日カードを送ってくるのに。ダイレクトメールにはお勧めプランとしてワンランク上の保険内容が掲示されてくるのもポイントです。。。あまり気分的に良くない。(22才・男・学生)
料金は安いと思いましたがスタッフの質が悪い。申し込みを行って、こちらに書類が届いた翌日か届く前日ぐらいに、「代金の振込みがまだです」という電話が来ました。ありえないと思います。今現在は、契約して結構、経ってますけど、代金を支払って以降は、全く無反応ですね。(24才・男・学生)
総合 4.5
保険料 5.0
ロードサービス 4.5
事故対応 4.5
サポート 4.0
人気 4.5

イーデザイン損保(自動車保険)画像

キャンペーン情報

▼インターネット契約すると保険料最大10,000円OFF
専用ページからの見積もり&契約で、自動車保険料が最大10,000円割引に!

民間調査会社による自動車保険の顧客満足度調査で常に上位に顔を出す外資系の大手保険会社。保険料の算出に関してもかなり細かく規定されており、優良なドライバーや年間走行距離が5,000kmに満たない場合はかなり割安になる。特にロードサービスの充実度は数ある自動車保険の中でもトップクラス。100kmまで無料のレッカーサービスや搭乗者全員分、定員上限、限度額無しのサービスは特筆すべきサービスといえる。
また、万一の事故の場合も専任の担当者による示談交渉代行や、車両保険・対物賠償保険が100万円以下の場合は原則電話だけで対応するなど保険契約者の視点に立ったサービスが用意されている。

自動車保険サービス比較

ロードサービスオススメ
サービス拠点 全国約8,000箇所
指定修理工場 300箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料(契約者指定工場の場合、100kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート ○搭乗者全員分(乗車定員上限)限度額なし。(自宅からの距離制限なし)
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制
示談交渉サービス
中途経過報告
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大7,000円OFF
いい口コミ
初めてネットで契約した自動車保険です。初回割引、早期割引で結構保険料が安い。ロードサービスも他社と比較して距離無制限となっているものが多い。車両保険の車両価格が自分で決められるなどメリットは大きい。(46才・男・会社員)
自損事故で保険請求しましたが、対応がスムーズで面倒なことはありませんでした。ただ、レッカー無料ということだったのに、車が側溝はまってしまったら別料金が発生しました。次の年の更新は特に問題ありませんでした。(40才・女・会社員)
私はランキングがもっと上位でもおかしくない自動車保険だと思います。外資系という事で保険料も安いですし、私の場合事故対応も迅速で相談にも親身に乗って頂いて大変感謝しています。口コミの数でいうと少ないかもしれませんが、加入していて満足している人は多いのではないかと思います。。。(34才・男・会社員)
2012年か2011年かはわかりませんが、保険料が見直され、かなりお得になってます。確か日経かダイヤモンドの自動車保険ランキングで保険料部門1位にランクインしていたと思います。チューリッヒは高いというイメージを持っている人は一度見積ってみたほうが良いと思います。私もそういうイメージを持っていたので今回見積りした際はその安さにちょっと驚きました。(34才・男・会社員)
プロの目から見てもチューリッヒはサービスの改訂で保険料がかなり安くなっています。他の直販型の自動車保険と比較しても安いと思います。ただ他の人が書いているようにロードサービスの条件や事故の際の対応に対する満足度は賛否両論あるので他の人の口コミも参考にしながらご自身で判断すると良いと思います。(33才・男・保険代理店)
落書きによる車両保険請求の際に初めて保険を利用しました。対応は素早く的確。他と比較して特別安くはないですが補償が手厚く十分。今まで何回か車の買い替えなどでディーラーに自動車保険の乗り換えを打診されても、チューリッヒに入ってると言うだけで諦める位のバランスの取れている保険会社なのかと思います。(女・会社員)

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中立の口コミ
保険料の安さを頻繁にCMしています。確かに安いと思います。安さ以外に気になるのがロードサービス無料の宣伝ですがパンフレットを見ると「業界最高レベルのロードサービスと大きな字で宣伝しています。ここで注意しなければならない項目があります。拡大鏡を使わないと見えない字で「保険期間中それぞれ1回のみ無料になります。」「各種オイル・冷却水・各種灯火類のバルブについては現場にてご用意可能な限り無料にて提供いたします。」記載されています。2回目以降は1回目の無料の料金が帳消しなる金額を請求されます。以外にロードサービスにお世話になる人が多いと思います。保険料の安さだけでなく他社との比較項目にしたらどうでしようか。あまりにも小さい字で書いてあるので見落とす思います。少しでも参考になれば幸いです。(60才・男・会社員)
悪い口コミ
カーディーラー担当者お勧めの国内大手に加入していましたが保険料の安さに惹かれて乗り換えてしまいました。3年が過ぎ、昨年まさかの自損事故を主人と私の1回ずつ起こしてしまいました。その際オペレーターには車両保険利用後の次年度からの保険料を案内されていたにもかかわらず、更改の時期にはハガキにて車両保険付帯拒否のお知らせ。カーディーラー担当者に泣きつき無事車両保険付きで再加入となり事なきを得たものの、もう二度と浮気はしないと心に誓いました。何かあった時の保険なのに何かあったら保険をかけることもできないという、会社第一主義の自動車保険会社であることは間違いありません。(女・主婦)
揉めそうな加害者との交渉になりそうだったので、自動車保険に付帯しているの弁護士特約を使用したら、次回の更新を辞退します。との一方的な連絡が・・・。理由を聞こうと電話をしてみると、社内機密でお話出来ませんの一点張り。契約解除理由を秘密って・・・ものすごく後味の悪い保険会社と付き合ってしまたと後悔しています。担当者に自分自身にこんな書面1枚送られてきたらどんな気持ちですか?と聞いたら答えに詰まってましたよ。少しは相手の気持ちになって考えてほしい。(41才・男・会社員)
保険料が安いとこのような対応なのかと思い知らされました。車両保険を使いたいと連絡しましたら、使わせたくなくて、いろいろ言われた挙句、途中解約してほかの自動車保険に変更したらどうかと言われました。これでは何のための保険かわかりません。次回は更新しません。きちんと口コミや評判を見てから契約すべきでした。(45才・女・会社員)
たった1回の保険請求(自損物)で継続拒否されました、年齢53歳20等級ここ10年では2回目(6年前に1回)の請求ですがどうも危険な人物だそうです、「総合的に判断して」断られました。リスク細分化とは自動車保険会社が使うのですね。(53才・男・公務員)
インターネット経由で自動車保険を申し込むと、ロードサービスが自動付帯していないので注意が必要です。他の自動車保険と保険料を比較するとここが一番安かったんですが、ロードサービスを含めると結局はSBI損保が一番安くなりました。(33才・男・会社員)
先日の日曜日高速でパンク。ロードサービスに直ぐ電話するも20分以上も繋がらず。仕方なく保険加入の電話番号に電話すると、もちろん直ぐ繋がるこの番号。契約・申込みは対応が良いが、ロードサービス受付の対応は最低。この会社にロードサービスの受付担当はいない様です。もう二度とこの会社の自動車保険に入りません。高くても他の自動車保険をお勧め致します。(40才・男・企業管理職)
総合 4.4
保険料 4.0
ロードサービス 5.0
事故対応 4.0
サポート 4.5
人気 4.5

チューリッヒ自動車保険画像

S&Pによる保険財務力の格付けでAA-を獲得している外資系の大手損害保険会社。アクサダイレクトもアメリカンホーム・ダイレクト、チューリッヒ自動車保険等の外資系損害保険会社と同様に、リスク細分型の自動車保険を採用、直販に特化することで格安の保険料を実現している。様々な雑誌が実施する自動車保険ランキングでも保険料の安さで常に上位にランクイン、インターブランド社が実施するグローバル・ブランドランキングで保険ブランド3年連続世界No1を獲得する等、数ある保険会社の中でトップクラスの評価を獲得している。
万一の事故の際は、24時間事故専用窓口で受け付けを行っており、対応は一事故専任チーム制を採用。電話一本で最大限のサービスを提供するワンステップでの事故対応を売りにしている。また、自動車保険をインターネット経由で申込むと最大10,000円割引になるサービスも実施。ホームページには6つの質問に答えると概算保険料がわかる保険料スピード診断というサービスがあるので興味がある人は、試してみるといいだろう。外資が販売する直販型の自動車保険の中ではトップクラスの実績を誇っており、保険料も安いので検討する価値は十分ある。

自動車保険サービス比較

ロードサービスオススメ
サービス拠点 全国約9,640箇所
指定修理工場 950箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料(契約者指定工場の場合は35kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート 事故または故障により車が6時間以上使用不能になった場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき15,000円まで。
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制 △1事故専任チーム制
示談交渉サービス
中途経過報告
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大10,000円OFF
いい口コミ
冬場にバッテリー上がりの時、15分で自宅まで駆けつけてくれた。その時 JAFは、1時間30待ちだった。親切な対応でかつ保障も充実しています。(40才・男・主夫)
先日見積もりを取ったら、会社の付き合いで入ったT社より同条件で2万円以上安かった。T社は団体割引20%と言われたのにそれでこの値段ではボッタクリかと思ってしまう。代理店を通さないデメリットが思いつかないので次はアクサにしたい。(女・事務)
他社の自動車保険を契約しており、更新のタイミングで見積もりを依頼したら2万円以上安くなった。代理店を通さない分割安になるそうです。次は乗り換えようと思います。(33才・女・会社員)
最近の自動車保険は頻繁に価格改定が行われているので、どこが安いという傾向があっても一番安いという誰かの意見ををすべて鵜呑みにするのは危険です。年齢や特約、性別、走行距離などによっても保険料は大きくかわります。私の場合、アクサが一番安く、保険会社としての信頼性もあると思うのでここを選びました。また事故を起こす気はありませんが、事故対応を一つの基準にする事は万一の事に備える保険だからこそ必要だと思います。その点ここは他の自動車会社と比較しても評判は安定しているように感じます。(37才・男・独立系FP
私が見積った時は保険料は最安という訳ではなく、チューリッヒやSBI損保が安かったです。年齢や走行距離、特約の内容にもよると思うのでどの自動車保険が最安というのはナンセンスな気がします。最終的に私はトラブル時のサポート体制と財務が一番良いという点で安心感があるのでアクサにしましたが、選ぶ基準も人それぞれなので、自分で評価基準を決め、納得できる自動車保険を選ぶ事が大事だと思います。(34才・男・SE)
事故に対する対応(搭乗者傷害金入金なども含め)は非常に速いです。そして、いざという時の補償額も他社より圧倒的に高かったです。何より事故による精神的フォローに救われました。事務的でなは無く、でもとても紳士的(担当者は女性の方でしたが)にとにかく話を聞いてくれます。それって大事な事だと思いました。友人にも勧めました。(38才・女・主婦)

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中立の口コミ
継続更新しました。安くしたかったので、車両保険なしのネットでの更新割引1,000円とあまり継続時の魅力はなっかたのですが、口コミも参考に継続更新しました。(女・会社員)
新車を購入し相当値切ったので自動車保険を条件が合えばお付き合いしてほしいとお願いされ、車種変更した場合の金額を聞きました。電話では回答してくれましたが見積書は出せないとのこと 何故?と問い詰めましたが会社のルールで出せないとの 新規は出すのに継続では出せないのはどうしてなんでしょう?理由が会社のルールの一点張りにも腹が立ちます(45才・男・会社員)
他の人も口コミしている通り保険料は安いです。事故対応のチーム制についても既に指摘されてる通り、情報共有を完璧にできている訳ではないので、専任のほうが安心はできると思います。フェーズごとにプロが担当しているのかもしれませんが、であれば情報を完全に共有できる仕組みを構築してほしいです。(39才・男・会社員)
悪い口コミ
事故を起こしてしまいましたが、事務的な対応ばかりでこちらから連絡しなければハガキでの報告のみです。(電話しても冷たいです。)提携の修理工場も保険の担当者も、「報告を受けてない」とか、違った報告になっていたりと、どの時点においても不信感を抱かざるを得ませんでした。こんなことであれば、普段メンテナンスお願いしている近所の工場に出した方がよほどましでした。車のことをよくわからない女性は特に工場を信用するしかありませんので。通販型ですので、事故後に誰も来てくれません。その辺も含めて、女性には特におすすめできないですね。事故をした自分の責任でもありますが、事故後一番頼りたい保険やさんがこの対応ですので、通販型はもうやめます。安さに安心は含まれていませんでした。(40才・女)
継続の際、いきなり「車両保険は一切受け付けられない」ときた。追求すると、年式的には可能なのに「この型式は他者の保険支払が多かった為」との解答。当方20等級ゴールド免許なのに? 自分では使ってなくても他者の支払が多いから?ある程度古い年式車になれば台数は少なくなってる=事故率(支払率)が高い、という理屈で車両保険契約を打ち切る損害保険会社です。(47才・男・会社員)
台風による被害で出来た車の傷に対し、自動車保険に入る前にあった傷の可能性が高いと言い切り、お金は払いませんと言わんばかりの態度と方針。連絡は待たせるが基本。言葉遣いは悪い。お客の立場で考える方針は全く感じられない。現場の車を見てもないのに払えませんと言ってしまう軽率さ、思いやりのなさ、手間もお金もかけないスタンス。せめて現場の調査結果を受けてから判断して欲しいと伝えると、あげ足をとらないで下さいとのこと。悪くなければ人はそれを悪いとは言わない。この会社はこうやってビジネスチャンスを失って成長もせず終わるでしょう。賢い人は消去法で自動車保険を選んだ方がいいと思いますが、アクサはまず候補にいれないのが懸命でしょう。(27才・男・サービス業)
事故被害者でした。担当者が悪かったのでしょう。1ヶ月以上連絡がないことはあたりまえ、こちらから確認連絡しても、折り返しの連絡はなし。社会人として、大変残念な担当でした。とりあえずすぐ解約します。この対応で個客対応満足度で上位にランキングされていても信じられません。安かろう、悪かろうですね。(33才・女・会社員)
2年目の契約料が突然高くなりました。調べるとネット割引が1万円から1千円と10分の1になっていました。アクサのHPをよ〜く見ると、2年目インターネット継続割引1千円と書いてある。新規契約を取るために1年目だけ高い割引を設定してあるようです。1万円の割引がなければ,そんなに保険料は安くない。もしアクサで契約しても2年目は継続せず、他の自動車保険に乗り換えたほうが良いでしょう。(57才・男・無職)
3ナンバー車両を1ナンバーに構造変更したところ、保険契約を修正するのではなく一方的に打ち切られた。他社の自動車保険では問題なく変更できました。(53才・男・自営業)
総合 4.5
保険料 5.0
ロードサービス 4.5
事故対応 4.5
サポート 4.0
人気 4.5

アクサダイレクト(自動車保険)画像

キャンペーン情報

▼インターネット契約で保険料最大10,000円OFF!
インターネットからの新規契約で自動車保険料を最大10,000円OFF!
2年目以降、継続契約する場合もインターネット経由で1,000円割引!

アメリカンホーム・ダイレクトは世界的な格付け会社S&Pから保険会社の中で最高の保険財務力A+を付与されている世界的な保険会社。アメリカンホーム・ダイレクトの自動車保険の一番の特徴は、1997年に日本ではじめてリスク細分型自動車保険を直販に特化して販売し、大きな実績を持っているところだろう。リスク細分型自動車保険とは、保険加入者の住所、年齢、性別、車種、免許証のカラー等の基本的な情報や、車の使用方法等から保険料を算出する自動車保険のことで、通常の自動車保険と比較すると安くなることが多い
また、万一の事故の際にも1事故1名の専任担当者や修理箇所の完全保証、事故の際の迅速な支払い等を約束している。2009年7月1日より、無料ロードサービス「ダイレクトレスキュー」のサービス内容を大幅に拡張。無料のレッカー移動距離を10kmから50kmに伸張したほか、新しく事故現場における各種サポート(安全確保・交通整理・警察への届出等)、携帯電話GPS機能を使った位置確認サービス、帰宅手段・臨時宿泊場所案内サービスを開始。保険料、サービス共にクオリティは高いので自動車保険を検討する際、選択肢の一つになるだろう。

自動車保険サービス比較

ロードサービス
サービス拠点 レッカー・トラブル対応サービス拠点数:全国約9,600ヵ所(2013年7月末現在)
事故現場対応サポート拠点数:全国約800ヵ所(2013年7月末現在)
指定修理工場 121箇所(2013年7月末現在)
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定修理工場まで無料(契約者指定修理工場の場合、50kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート 特約で補償
事故対応
24時間365日受付
1事故1担当制
示談交渉サービス ○(対人または対物賠償事故の場合)
中途経過報告
その他オススメ
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料約10%OFF
契約者特典 宿泊施設やレジャー施設を割引料金で利用可能
いい口コミ
事故がないので評価しようがないのですが、私が見積もった際の保険料は、SBI損保が1位、ソニー損保は初年度のみ2位、3位チューリッヒ。アメリカンホーム保険は5位でした。私は来年は1位か2位に乗り換えます。(66才・男・無職)
私が事故を起こした時に、アメリカンホームが全ての対してくれました。相手にけがもあったのですが、途中の経過報告もまめに連絡をくれ、全ての対応が素晴らしかったです。(36才・女・専業主婦)
毎年の一括見積で最安値だったため、3年間お世話になりました。保険を使わなかったので、事故時の対応等は不明です。今年の一括見積で他社が最安値だったため、乗り替えます。年齢条件(次回から30歳未満不担保)と車種(ステーションワゴン)の影響か?面倒がらずに、毎年見直しを行った方が賢明ですね。(33才・男・大学職員)
駐車場で駐車中の他人の車をこすってしまいましたが、事故後の被害者への連絡、こちらへの中途経過報告など素早く、こまめな対応はすばらしかった。支払いも早く、被害者も対応に満足のようでした。(50才・男・会社員)
ダイレクト販売の自動車保険は全て見積りを取ったが、アメリカンホーム・ダイレクトが一番安かった。大手という信頼感もあるし、価格を重視する人は検討するべき。(39才・男・会計事務所)
これまで付き合いで保険に入っていましたが、親戚からダイレクト販売の方が安いと勧められて、アメホで見積りを取りました。たしかに代理店経由の今までの自動車保険と比較するとびっくりする安さ・・・。正直ちょっとショックでした。変更を考えています。(34才・女・主婦)

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悪い口コミ
初事故での担当者さんの力量が低いと感じました。「契約者側の修理見積もり額も知らない」「相談途中にすぐに投げやり言葉になる」「契約者に見え透いた嘘や脅しをかけ解決を急かす」電話対応は一見親切に思えても納得いかない事ばかりでいつまで待っても何も好転しないし期待もできないと諦めて怒り心頭のまま示談に応じましたが次回満期での継続は絶対にしません。(68才・女・会社員)
十数年アメリカンホ-ムで一途に契約を続け、無事故の20等級ですが、先日、初めて接触事故発生し頼る担当者の対応に落胆しています。無論これでは相手との示談も時効の3年は過ぎるでしょう対応としては、マニュアル化で契約者側の立場対応とは感じられず誠意も見えません事故を起して初めて知る対応とはこの事と実感しました。時期満期時には、他車で契約中の対応が迅速・丁寧な三井ダイレクトに変えたいです。(47才・男・派遣アルバイト)
対応が遅く、連絡をあまりくれません。当方が加害者でしたが、担当者の態度が悪く相手方を怒らせてしまい、その結果、示談までかなりもめました。また、担当者がいない時に他の社員と話をしましたが、その人が「やります」と言ったことが、次の日に担当者と話すと「できません」に変わってしまいました。人によって対応の善し悪しに差があるようですが、今回の担当者には本当に失望しました。(49才・女・教員)
雪道にはまってロードサービスを依頼したら4時間経っても来なかった。保険料もたいして安くもないし。ここはやめておいた方が良いと思う。(46才・男・病院勤務)
事故がない時は安いが、外資なので社員は土日祝日長期休暇、平日9〜17時。人件費削減の外注で時間がかかる。休みの時に人身事故なら大変!車両破損のみで2ヶ月以上かかり糸口もみえない。営業の最初の連絡が報告から3週間程後、平日仕事なのに土日に連絡ができず対応に疲れ、保険金も出なくて良いので変えたい。(33才・女・パート主婦)
対物事故を起こしたとき、当時契約していたアメリカンホームを利用したら、その年の年度末に一方的に契約解除の通知が送られてきました。不愉快だったのででソニー損保に変更しました。(44才・男・公務員)
総合 4.3
保険料 4.5
ロードサービス 4.0
事故対応 4.5
サポート 4.5
人気 4.0

アメリカンホーム・ダイレクト(自動車保険)画像

キャンペーン情報

▼オンライン契約でお米プレゼント(6月30日まで)
期間中に自動車保険を新規契約するとモンドセレクション受賞のお米(3合分)をプレゼント

アメリカンホームキャンペーン

三井ダイレクト損保は、三井住友海上グループの自動車保険。設立当初からダイレクト販売に特化する事で割安な保険料を実現。補償内容の自由度の高さにも定評があり、成長を続けている(※なかでも保険料の安さはダイレクト型の自動車保険保険の中でもトップクラス)。
万一の事故の際は、1事故1名の専任担当者がつき対応してくれるほか、示談交渉等も代行してくれる。また、希望者にはインターネット上で事故の解決状況や事故の解決までの進捗状況が閲覧できるMyページサービス等も行っている。ロードサービスも24時間365日対応しており、サービス拠点も全国3,200カ所と豊富で、事故対応のサポート力に関しても定評がある。
インターネット上から見積りし、契約すると最大で4,500円割引になるのも嬉しい。

自動車保険サービス比較

ロードサービス
サービス拠点 全国約3,200箇所
指定修理工場 1,100箇所
車の各種トラブルに対応
レッカーサポート 指定修理工場までは距離の制限なく無料(契約者指定修理工場の場合30kmまで無料)
宿泊・帰宅費用サポート ○ 自力走行不能となり、自宅から50km以上離れている場合適用。帰宅費用は1名につき15,000円まで、宿泊費用は1名につき10,000円まで。
事故対応オススメ
24時間365日受付 ◎ 休日でも平日同様の初動
1事故1担当制
示談交渉サービス
中途経過報告 ○(インターネット)
その他
ネット見積特典 インターネット経由での見積もりで保険料最大4,500円OFF
いい口コミ
先月、2週連続で、.丱奪謄蝓爾△りと、環状七号線上でのエンストを経験しました。,麓宅の駐車場でのことだったのですが、連絡した後、30〜40分程度後には駆け付けてくれて、すぐに対応してくれました。△蓮陛渡単対で一部拙い点があったものの、30分程度で来てくれました。契約している工場の方やロードサービスの方が丁寧で、とても仲良くなりました。渋滞中の環七上でエンストになると、さすがに軽いパニックになるものの、対応をお願いして少しずつ心の安定を取り戻しました。なので満点の5点です。(41才・男・会社員)
バイクが転倒するという自損事故を起こしました。担当の方が、等級が下がっても保険請求をした方が良いと言って下さいました。対応の速さはもちろん、きめ細かい対応がうれしかったです。電話の際、怪我の状態を気遣う様子からも親身な対応がうかがえました。思わぬ事故を起こし、身体の痛みだけでなく、精神的にも落ち込んでしまいましたが、担当者の方の対応に慰められました。感謝しています。(54才・女・アルバイト)
娘は車の免許を取得して7年ですが、追突したり自損事故で廃車にしたり、すでに車は3台目です。しかし、その都度親切な対応で満足しています。事故状況もメール配信され進行具合も解りました。親としては保険加入を断られるかと心配なくらいです。(50才・女・専門職)
昨年、人身事故で大変お世話になりました。初めての事でどうしていいかわからずパニックでしたが、担当の方の丁寧で迅速な対応で相手方を不安にさせることなく、早々に示談になりました。連絡もこまめにいただき、本当に感謝してます。来月、車を買い替える際もお願いするつもりです。(31才・女・専業主婦)
ダイレクト系ですので対応の心配しておりましたが、親切丁寧でした。結局こちらが100%過失がありましたが、病院や相手への対応をして、最後に自分の手続き上のムリをお願いしたら対応していただきました。知人の代理店系保険を蹴ってこちらにしました。今は家族の自動車保険はすべてこちらにお世話になってます。今後はしばらくこちらですね。(40才・男・臨床検査技師)
保険料とサービスのバランスが取れている保険会社だと思う。通販だから、と不安を感じていましたが、祝日にも関わらず、事故後の対応も良かったと思いました。(33才・女・会社員)

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中立の口コミ
契約更新締切日の3日前に契約更新案内のハガキがきました。案内ハガキが届くの遅いです、契約内容について見直す時間が少ない。WEBですぐ契約更新できるとはいえ、もうちょっと早めの対応をしてほしかった。(24才・女・会社員)
午前中にバッテリ−上がりで電話をしましたが、通話中で30分も繋がらず困りましたが、その後の対応は良かったです。以前加入していた国内の大手損保会社の自動車保険と比べると対応は少しおそまつかなと思いましたが、保険料の安さは捨てがたい。事故対応を重視するのであれば他社のほうがよいかもしれませんが、保険料を優先するのであればこの自動車保険がおすすめです。(64才・男・年金生活者)
ダイレクト販売の自動車保険をいろいろ比較しましたが、三井ダイレクト損保はロードサービス、保険料共に可もなく不可もなくといったところでした。もう少し特色が欲しいですよね。(34才・男・会社員)
悪い口コミ
とにかく対応が悪すぎる。時間がかかりすぎて、イライラした。今回は自分が起こした事故じゃなかったからまだ精神的にはマシだったが、2度と頼むことはないと思う。保険料を返して欲しいと心底思った。(30才・男・経営者)
新聞配達に車両を使うことを事前に伝えた上で業務使用で契約した。新聞配達は配達業にはあたらないので契約できると口頭で説明を受けていた。10年間継続契約していたが11年目に「新聞配達は配達業にあたり更新できない,今入っている契約も無効です!」といきなり言われた。以前口頭でその点は伝えて契約できることを確認したと言っても態度が変わらず社内調査してもらうことに。すると2時間後上司から「部下の勘違いだった」と返答は頂いたものの,こちらを叱るかのようなイラつく態度をとられ謝罪は一言もなかった。こちらは何一つ非は無なかったのに。(45才・男・フリーター)
自分の過失が0(相手方100)の事故にあいました。相手方の保険が三井ダイレクト損保です。自動車保険会社ですから少しでも支払いを少なくしたいのはわかりますが、私が通院する整骨院に「できるだけ治療部位を少なくしてください」と連絡の際に言ったり、なかなか必要な書類を送ってこなかったり、そのことを連絡してこなかったりなど、全く誠意が感じられません。さらには、必要な書類の重要な部分にミスがあり(読めば必ず分かるミス)それを指摘する電話をすると、「眼鏡を忘れていた」などとあきれる言い訳。事故は100対0でも損をするといいますが、まさにこうなんでしょうね。連絡先も普通の電話番号に連絡をしましたので、電話代もばかになりません。(フリーダイヤルは教えてもらえませんでした。自分で調べると存在していました)自分が逆の立場で相手が気分を害して、まとまるものもまとまらないのではないかと思うとぞっとします。愛車も本当に直るの?という見積もりを出してきましたので、このあたりはディーラーにおまかせしましたが、ぶしつけな態度でした。「費用が出ません」という話はしてくるものの、「ここは請求してください」ということは全く話に出ず、こちらで調べて要求すると「もう少ししたら説明しようと思っていました」とのことでした。友達や家族には絶対に勧めません。(女)
7月の土曜日に、商店外壁に自損事故を起こしたが、対応が最悪だった。月曜日に担当者が決まったものの、現地への調査結果をみると、全然関係のないものが被災対象として写真に写っており、何を調査したのかよくわからず、修理に持ち込んだディラーに対しても、初めはディラーの判断を尊重すると言っておきながら、一転して一部の損傷を保険対象外にするといいだした。対応について苦情を言うと、他の自動車保険と比較しても保険料が安いので我慢してほしいと言い出し、そのことを指摘されても、会社の方針として対応はこの通りで問題ないと言い切っていた。最終的に手続きが終了するまで3カ月近くかかり、大変不快な思いをした。いくら保険料が安くても、これだけ対応が悪いと、人には勧められない。(56才・男・地方公務員)
日曜日に、家内が赤信号で停車中のところ追突され、相手が常識外れの人だったので、こちらは被害者ではあるものの対応を相談しようと三井ダイレクトに電話で連絡しましたが、こちらの保険対象事故ではないから知らないの一点張り。翌日別の方から謝りの電話が入り、状況を聞かれましたが、事故当日のあの冷たい態度には恐れ入りました。今後は三井ダイレクトには入りません。(61才・男・公務員)
三井ダイレクト損保が長年低価格であったので入っておりました。大きな事故や修理等もなかったので 問題発生しなかったのですが 先日 車両火災事故が発生し、事故見聞で過失は認められなかったので車両保険は支払いしてもらいましたが 安心センター大阪の担当者と上司の対応には 憤慨いたしました。更新手続き後の等級について確認したところ 20等級据置のままで 等級ダウンはありませんといいながら 客方に連絡もなく、新しい車の買替えと同時に他社の自動車保険に変更したものの 引き継ぎ等級が17等級に変更されている事の連絡があり、新しい保険会社からクレーム。三井ダイレクトに連絡すると たらい回しにされた挙句、道路の補修が出てきたため損害保険料が発生したので 3等級ダウンになりましたと。勝手に話を進めて客への確認や報告もない。謝罪を求めても反応なし。安価であるが 万が一のためには 別の自動車保険を選ぶべきです。 (50才・男・会社員)
総合 4.7
保険料 5.0
ロードサービス 4.5
事故対応 4.5
サポート 4.5
人気 5.0

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その他のみんなのおすすめ自動車保険への口コミ

あいおい損保
以前の加害者の加入保険があいおいでした。最初の担当者は最悪でしたが担当者を替えて貰ったら改善しました。10:0の追突事故でしたが、修理・代車(レンタカー)は、手配が早く こちらと同じ車種を用意して頂けました。治療を早々に打ち切るようにとのプレッシャーは凄いですが、必要とする治療はすぐにOKを出してくれました支払い額(保障・慰謝料)を安く提示してくるのはどこの会社もあると思うので、それほど気にしません支払い額に納得できず弁護士を依頼したらすぐに支払い額が納得できる額になりました。この際同乗の友人もマイカーの加入保険があいおいだったのですが弁護士特約が利用できていました。自分が加害者になったらと想定した場合安心してお任せできる自動車保険の会社だと思います(38才・女・パート)
過去3回大きな事故をしてます。1回目住宅に突っ込む。2回目一時停止無視で、相手の車に突っ込む。3回目高速道路でスピンを出し過ぎ、ガードレールに突っ込む。普通に保険効きました。私の場合、急かさないので、暫くたったら通知が来て、あぁ手続き終わったんだ。という感じです。皆さん急かし過ぎでは?(30才・男・製造業)
追突されてサポートセンターへ電話。丁寧に説明と今後の進行を教えてもらえました。その後担当についた方も事務作業が早くわかりにくいこともわかりやすいように説明してくれました。今回は被害者だからかもしれませんが安心して過ごすことができました。(31才・女・会社員)
車の接触事故の加害者側の保険会社の調査員が何度行っても見つけられなかった加害者側の接触痕を一度の調査で見つけてくれた。さらにその後も車両保険を使うかどうかもわからないのに保険加入者であると言うことには変わりないと言うことで、出来る限りの協力をしますと親身になって話を聞いてくださり相手保険会社のへの調査報告もし、無かったとされかけた事故があり得る事故と判断されることになった。非常に心強かった。(35才・女・主婦)
初めて車を買った時、トヨタのディーラーに半ば強制的に加入させられました。半年後、信号無視の車に衝突されましたが対応は早く100対0で決着しました。被害者側の私からみれば満足できる内容でした。ただ、あまりにも保険料が高い・・・。今は別の保険会社に加入してます。(25才・男・営業)
土、日、祝日でも事故対応をしてくれます。相手が怪我をした場合の病院の連絡と代車の手配も対応が早かったです。(50才・男・会社員)
物損事故の被害者ですが、相手の保険があいおいでした。加害者は100%の過失を認め正面衝突の非を何度も詫びてましたが、あいおいの担当者は5対5の過失と言い出し被害者も加害者も困惑してしまい、紛糾した後まともな人間が対応して下さり無事円満解決に至りました。真面目で立派な社員もいますが、出し渋りに精進する担当者もいるようなので気をつけなければいけません。(59才・男・会社員)
バックした際に軽くぶつけてしまう事故をしました。焦って担当者に連絡をしたところ、自動車保険をつかうように言われましたが、結果保険を使うほどの金額でもない修理で、自分の車の修理も必要ないといったのですが、どうせ使うのならと修理にだした結果、結局その後の保険料だけが上がってしまい、今でも後悔しています。(29才・女・会社員)
ひどい自動車保険だと思う。担当者が悪いのかと思い、担当者を替えても同じ。事故発生から半年が経過し、やっと加害者の住所に行く。こちらからどんどん催促するのに動く気すらない。金は一切払わない。あいおい損保のおかかえ弁護士もいっしょ。加害者の味方で、金を払っているこちらの要求は一切通さない。事故発生から7か月が過ぎたが、加害者を取り逃がす始末。あと一月待って下さいを4月からずっと聞いている。事故の調査の進展を全く教えない(あいおい自体が把握できていない)弁護士特約に入っているのに、弁護士と1度たりとも会わせてもらえていない。結局加害者は逃げ得。」こんな自動車保険なら入ったほうが損をしてしまう。(27才・男・銀行員)
追突事故の被害者です。 相手の損害保険会社があいおいでしたが、事故発生当日の対応がまず事故発生からかなり時間が経ってからしか電話が掛かって来ず、近くの整形外科の診療時間が過ぎたので夜間外来を受けました。当然、事故なので十割請求。それらを翌日相談したら、「痛かったら救急車でも呼んで行けば良いじゃないですか?」という返事。その後も対応が遅く、電話でしか対応しないため、これからどのようにしていくかなどの細かい説明も無いまま不安な時間が3ヶ月程過ぎました。その間も保険会社のコールサービスには何度も苦情を申し出たのですが、笑って誤魔化すばかりで進展なし。車の修理もかなりテキトーな感じの対応で、その話がされるまでにも事故当日から2日経っていることにも腹が立ちました。最後は弁護士と相談して加害者を民事で訴えた方が良いかなど考える始末です。電話対応さえまともに出来ない会社です。(32才・男・自営)
当方、自転車で一時停止無視の自動車と接触。相手はそのまま逃走。その後、相手が見つかり、保険で対応することになったが、相手からの見舞いも無い中で突然、あいおい損保から示談の書類が送りつけられ、担当者に抗議しても、のらりくらり、7ヶ月以上経っても依然、相手から謝罪もない。当然、示談も成立していない。(40才・男・公務員)
事故の相手があいおい損保加入で補償される側でした。最低な対応と、横暴な対応。人間とはこうも残酷になれるのかと思いました。今でもその冷酷な口調を覚えています。(33才・男・自営業)
2009年3月にGTR(まだ新車1900km)を信号待ちであいおい損保の加入者に追突された。100対ゼロにも関わらずへこんだところだけ直すということでした。対応遅いし日産はボディーまでゆがんでる可能性があるので完全には直らないと言っているのに自分のところの修理査定屋を送って独自の判断。裁判をを起こすように促す。 (43才・男・医師)

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日本興亜損保
先日、駐車場内で、ドアを開けた際に強風にあおられてドアを隣の車にぶつけてしまいました。相手の方も、「状況も状況ですから」と円満に連絡先だけ交換して、あとは保険会社にすべて対応をお願いしました。事故後2週間ほどで、示談・修理・代車手配をすべて行っていただき、私たちは報告を受けるだけで解決しました。保険料は決して安くないなと思っていましたが、いざというとき頼りになってこそ、保険は価値があると思います。代理店さんの親身な対応に感謝です。(28才・男・会社員)
母が大晦日に相手に当たられた事故に合い、車も廃車になってしまいました。年明け最悪なスタートになってしまいましたが、代車の手配もすぐにしていただき、事故後の対応もスムーズに行っていただけました。年末年始でしたが、きちんと対応していただけ、とても満足しています。(32才・女・サービス業)
自転車との接触事をお起こしたのですが、対応が最低です。昼の3時頃に電話をしたら「夜間対応になりますので、担当は明日以降にきまります。」とのこと。翌日、電話が来てみれば上からの物言い。相手に挨拶にいってください。や、相手からもう一度こいと言われたので、そのむねを伝えたら、当然のように、「それなら行って下さい」とのこと。何も無かったから良かったですが、お金の話をされたらどうしようとビクビクでした。その他、対応に対しての不満はありますが、金銭的な保証以外は何もしない会社だと思っておいた方がいい会社です。それならもっと安いインターネットの自動車保険をオススメします。(35才・サラリーマン)
集中豪雨で車が3年目で水没。車両保険はもちろん時価額を修理金額が越えた場合も差額が出るという保険も万全。なのに自社査定だのと言い訳ばかりで納得のいかない対応で結局1カ月過ぎても修理もできず車は無く代車も無く・・・自動車保険の選定は非常に重要だと感じました。(51才・女・会社役員)
双方興亜に加入。私自身は被害者。状況は敷地内に止めていた私の車に除雪車がぶつかってローダー車のバケットを外すため2回位車を持ち上げて外した。十分な説明保障もないままこれからの示談交渉のためにと弁護士を使うとの事。私自身が被害者になって興亜と話あうとこんなに腹立たしいとは思わなかった。もう更新はしないです。ちなみに当事者も謝罪なし。(40才・男・会社員)
停止時に追突された被害者です。事故時には支払いますが途中から一転。人身金額は支払えないと事故当事者に交渉させる始末。自動車保険で交渉も人身事故も加入しているにもかかわらずです。小額ですが完全被害者なのに実費を負担する羽目に。必ず録音と当事者に一筆書いてもらうことをお勧めします。(35才・男・製造業)
自身が興亜損保に加入。事故の相手が良くなかったのもあると思うのですが、なんといっても保険会社の対応が遅い上に適当。結局物別れとなってしまいました。自分を守るために高い保険料を払っていたのにも関らずこの対応に納得できず、更新を機に他社に変えさせていただきます。(30才・女・専業主婦)
自身の保険が興亜です。初めてのもらい事故で不安もあったのにもかかわらず、電話でたらい回しにあい、誠意も感じられなかった。サービスにおいても説明が疎か。相手方との交渉も伝言をするのみ。怒り心頭で保険会社に電話するも逆ギレされ、うわべだけの簡単な謝罪のみ。何のために保険に入っているか分からない。(29才・女・会社員)

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セコム損保
三井ダイレクトに長年加入していて特に問題はなかったのですが、保険料がより安かったセコム損保に今年から鞍替えしました。先日、飛び石でフロントガラスを破損しましたが、迅速に対応していただき保険で修理できました。鞍替えした途端の保険請求で、すみませんって感じです。(42才・男・会社員)
24時間現場急行サービスが特徴.等級プロテクション特約も可能.保険料も旧国内大手系より通販専用系に近い価格.ただし一括見積もりサイトから見積もると,区分が特殊なのかエラー(見積もり出来ない)になりやすい?(39才・男・病院職員)
会社の団体割引でなんとかダイレクト損保なみの保険料になりました。ロードサービスも特に他社と比較して優れているとは思えません。大きなウリの現場急行サービスですが、セコムの隊員が来るだけで運転手がしっかりしていれば特に何もしないそうです。(46才・男・会社員)
相手の自動車保険がセコム損保でした。被害者にも関わらずセコム担当からあたってきたとこちらの方が加害者に。チャラチャラしたものの言い方にこちらとしては逆ギレ状態。社員教育はきちんとして欲しいものです。(33才・女・会社員)
結局、損保の方では示談できず、自ら交通事故仲裁相談所に行き示談。事故後の交渉はこじれていたのか遅く、途中経過もこちら側が聞かないと報告がなかったのが残念でした。身内に関係者がいるため契約していまいたが、今年は他の自動車保険の見積もりを取り寄せる予定。(41才・女・主婦)
現在の契約内容の確認?でこの保険会社の方と応対しましたが、ともかく対応が遅く横柄。完全に見下した対応でした。謝罪も無く何かと代理店の責任にしてしまって本体も責任あるんじゃない…って疑問に感じた。安い保険料だが補償内容はペラペラ…他社と比較して初めて気がつき替えました。(28才・男・会社員)
東京海上日動 トータルアシスト自動車保険
電話加入するような保険の場合、万一の事故の時は電話で対応になり不安感がありますが、ディーラー経由で加入をしとけば、事故時もディーラーの担当営業にすべてお願いができる。多少割高であることは承知しているが、通販自動車保険のような電話、ネット加入の自動車保険には私は加入したくありません。(33才・男・会社員)
ロードサービスは通販社しかないかと思っていましたが、東京海上のロードサービスは距離も約100kmと聞き安心しました。また、この前電車でCMをやっていたタクシー代などが手当てされる「後から選べる」は非常に良かったです。(29才・男・会社員)
レッカーサービスとガソリン配達がJAFより待遇がよかった(状況にもよるが)ので加入しました。また、運転以外の保障があるのも魅力でした。医療サービスと介護サービスを付帯させました。救急車いらずの事故時には助かります。(27才・女・テレマーケティング業)
友達が休日に事故に遭った時、友達はJA共済の保険だったためJAに電話を掛けたが休日のアナウンスが流れ、誰とも連絡が取れなかった。どうして良いのか分からない私達は、仕方なく私が加入している東京海上の担当者へ連絡を入れたところ、担当者がすぐ現場まで来てくれて、友達の事故対応をしてくれました。事故を起した友達は気が動転していて、警察とうまく話ができない中、東京海上の担当者が全て処理してくれてとても助かりました。保険会社の良さは、いざ事故に遭ってみないと分からないものなんですね。保険料が安い他の保険会社に乗り換えそうになりますが、私は事故対応の良さを考え今も東京海上に加入しています。(35才・女・会社員)
先日更新契約をしました。トータルアシスト・ミニにして保険料の削減をしています。今回担当の人からもらったパンフレットはわかりやすく、特約一つ一つの料金も確認できたのでよかったです。(27才・女・公務員)
横文字の自動車保険ではなく日系であること、またサポートの評判が良いという点を重視し、加入しました。サポートは実際に事故に合ってみなければわからないので軽視しやすいですが、一度でも事故にあったことがある人(私もそう)ならそれがいかに大事かがわかるはず。価格だけで自動車保険を選ぶと絶対失敗すると思います。(42才・女・会社員)
会社の信頼性で加入している。肝心なのは事故時の対応だと思うが、幸いにして事故に遭ったことがないので、そこは評価のしようがありません。(35才・男・法人職員)
保険金の不払いがありながら、その非を認めず、謝罪すらしないばかりか、その責任を顧客に転嫁する会社の姿勢に非常に問題がある。この問題に関しても隠蔽体質と問題発覚後の対応も全く誠意が感じられない。(50才・男・会社員)
自分がバイク事故の被害者側だったのですが、担当の対応が低レベル過ぎでした。それを指摘すると、「勉強不足でした」と。プロが言うセリフとは思えません。完全にアウトでしょ。もう絶対に東京海上日動とは契約しません。(45才・男)
国内最大手だから良いとは限りません。以前、私の全過失の事故をおこした時の担当は、かなり横柄な対応でした 何度も「被害者に電話しなさい」「菓子折りでも持って行きなさい」と勿論謝罪もお詫びの品も言われる前にやっているにもかかわらず…初めての事故だったので 自動車保険ってこんなものだと思っていましたが その後他の保険会社にお世話になった時との対応の違いには 驚きました。高かろう悪かろうでは目も当てられません。(40才・男・会社員)
1年ほど前の事故ですが、いまだに悔しいです。10年以上お世話になって初めての事故(もらい事故の認識)。対応は最低でした。事故処理の途中経過を教えてくださいと日時を決めて約束したのにその時間どころか何日も連絡が取れない。そして気がつくと私が加害者に??説明を求めても納得できる答えはもらえませんでした。。あ、担当者も途中で変わり、ろくに話を聞いてもらえませんでした。。ということがあったので、満期で他の自動車保険に変えました。(40才・男・公務員)
事故相手が東京海上関係者らしく同じ東京海上どうしなので事故状況改ざん、隠ぺいを行い、写真があるから調査すると言えば態度が一変。調査員が間違っていましたと平謝り。自動車保険の加入者への対応がひどい。次回更新時は他の自動車保険会社に変更します。(44才・男・会社員)
信号のある交差点での右折車と直進者の事故で、誰がどう見ても相手の過失70〜80:こちらの過失20〜30の事故でしたが、相手の保険会社(東京海上日動)はずっと0:100を主張してきました。加害者側にも拘らず担当者の喋り方も横柄そのもので、凄く嫌味でねちっこい感じでした。話し合っても埒が明かないので裁判しましたが、当たり前のように80:20で決着。算定基準表を見たことないんですかね。(50才・男・会社員)

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三井住友海上 自動車保険 GKクルマの保険
三井の時から加入しており、自損事故で過去に3回ほどお世話になっているが、いずれももめることなくサクサク対応してもらった。父いわく、額が毎回大きかったので、規模の小さいところではなかなか保険が下りなかった可能性もあったらしい。(32才・女・無職)
代理店なので土日にすぐ対応。特に加害者側になってしまった時にはものすごく頼りになります。被害者へのお見舞いなども行ってくれたりします。人身扱いにならないように努力してくれたり。通販にはこれがありません。保険料は高いけどオススメです。(43才・男・会社員)
初めて事故に遭ったが、対応はスピーディだった。当て逃げされて、追いかけた経緯を話したところ、距離を測定し、相手の保険会社にも報告した方がよいと、事故後30分もしないうちに、電話で連絡をくれた。相手が、大手の東京海上だったが、10対0で対処してくれた。その上、勝手に借りたレンタカー代も保険で対応してくれたので、本当に感謝。(36才・男・会社員)
事故時の対応に腹が立ちました。事故の内容を説明するよう言われたので、説明すると、はぁ、はぁとただ相槌を打っていいるとしか思えない態度。最終的には、上から私だけが悪いので、こちらは全く関係ないですと言って来ました。対応が悪いので、車の代理店さん、知り合いの弁護士さんに間に入ってもらい、すべて対応してもらったところ、態度を変えてきて、急に下手に出てきました。人によって態度を変えるなんて、人としてどうかと思います。保険会社が悪い訳ではないのかもしれません、その人の問題なのかもしれませんが、あまりにもひどかったので。(34才・女・会社員)
事故相手の保険会社ですが相手が全面的に過失を認めているのに過失割合を「保険会社として」ばかり繰り返しこちらの要求を全然認めない こちらが被害者にもかかわらず心ない事務的な対応ばかりで腹が立ちます。(41才・男・会社員)
当方、被害者です。事故おきてから4カ月経ちますが、こちら怪我しているのに電話一本もなし、しかも通院代も払わずで、自分の加入している保険会社が、通院費をみてくれています。 自分が加入している保険屋がしっかりしていても、相手保険がこのざまだと、精神的にやられます。このような自動車保険はなくしてほしいです。(39才・男・会社員)
自損事故の対応で、こちらが嘘をついたかのように、何点かの傷のうちのこれこれについては保険料は出ませんからということでした。写真画像を見ただけの専門家の意見だそうですが、真実を言っているのに頭から聞く耳を持たない態度に気分が悪かったです。(40才・女・専業主婦)
私は被害者側の立場です。 あまりにも担当者さんの対応がずさんでした。必要な書類も なかなか送付してくださらず、こちらから連絡をして慌てて送付されたり、昼間は仕事があるから電話は夕方以降でとお願いしているのに、毎回仕事中に連絡がありました。電話でも、すっごく横柄な態度だったため、夫が窓口として対応しだしたら、急にこびへつらってきました。もし、自分がこの会社の保険に加入していて、事故を起こした時に、こんな対応をされては困るなと思いました。(38才・女・兼業主婦)
今回保険を見直した際、今までの保険料の高さに愕然としました。インターネットで見積もりをしたら他とは3万違いました!!!代理店を通じてだと高いのかわかりませんが、この何年か払いすぎていたことにショックです。やっぱり自分で調べることは大事だと実感しました。(37才・女・無職)

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JA共済 自動車共済
他の人も口コミされていますが、保険料は安いほうだと思います。私も事故を起こしたことがないのでその時の窓口の対応はわかりませんが、他の保険で利用した経験から言うとそれほど悪い印象はないのですが。。。結局対応は人によると思うのでJAをよく利用していて信頼できる窓口がある人であれば問題ないのでは?個人的には安さを追求するならおすすめの自動車保険です。(35才・男・会社員)
あまりお薦めしている人がいませんが、共済なので利益重視の自動車保険と比較すると保険料は安いです。私は事故を起こしたことがないので事故対応について口コミする事はできませんが、JAの窓口でそんなにひどい対応をされたことがないので事故対応が悪いと言われてもイマイチ実感できません。ただこれだけ評判がイマイチだと更新の際、継続するかどうかは悩んでしまいますね。(32才・女・無職)
普通なのかもしれないが、書類関係のところが9時〜5時までなので書類を送ってほしい時でも仕事中に電話する必要がある。せめて6時ぐらいまであいててほしい。お役所仕事のような感じを受けた。(32才・女・主婦)
保険料はさすが共済、割安です。窓口対応は素人と言う感じです。質問しても「専任者が一人で聞いておきます」と言われた時はがっかりしました。(41才・女・専業主婦)
値段は他の保険より安いしサービスも良さそうだし、と決めたのですが、書類を送ってもらったり変更手続きなどの手続きがモタモタと遅い。電話でも対応が要領を得ないし、イザ事故の時本当に大丈夫なの〜と不安。(32才・女・専業主婦)
事故時の対応は専任の担当ではなく各JAの組合にいる共済担当者。コールセンターもない。連絡が取れず事故対応に無駄に時間がかかる。事故にあった際の手続きや補償範囲などこちらから質問しないと案内がなく、不明瞭。ただ、こうした口コミやランキング等のネットの世界と無縁のところで営業をしているので、JAの人間は感覚が違う。(45才・男)
保険料見直しにより全保険会社が値上げしたのは知っていたのですが、さすがの上がりっぷりには驚いています。昨年自損事故により3等級下がったのですが、2万位上がっていました。見た目的にはパンク程度に見えるのですが車輪が内に入り動かない状態でした。ちょうど連休間際でしたので大変込み合い対応が悪く事故現場から動けない状態でした。たまたまお世話になっているディーラーが近くでしたので、そちらに電話し対応してもらいました。ディーラーの方々には台車の手配、保険会社とのやり取りをしてもたった次第です。本当に感謝しています。JA共済の窓口は人事異動が多く毎回担当者が変わります。わからない人が多いそうです。対応が悪いのは人事にも関係有るかと思っています。(41才・女・会社員)
雹害にあった際、等級据え置き事故の保障を請求したが、半年間音沙汰なし。再度請求すると、見もせずに「支払いできません」との回答。納得できずJAの本部に問い合わせ、約款を確認して苦情を言ったところ態度が一変し、支払われた。事故の時にカスタマーに繋がらないこともあり、電話口の担当者は返事だけでこちらの要求は何も伝わらない。契約更新をする理由がない。(27才・男・会社員)
家族が事故に遭い、示談交渉を経験しました。その内容が、評判通りに悪かったです。保険加入者に十分な説明が出来ない、対応が遅い、やる気が無い等、素人同然のJA職員が沢山います。管理職でも同様です。保険料は安いのですが、事故に遭遇しない自信のある人しか加入してはダメですね。(50才・男・大学付属病院職員)
そもそもの事故対応能力が低いので、事故相手やその保険屋の言いなりという感じ。間に入っててくれないので、相手に直接連絡したりしないといけなかったり過失割合もほぼ相手のいいなりでこっちは損するばかりです。後で聞いた噂では事故相手の自動車保険がJAだと相手方がの自動車保険の担当者は喜ぶそうです。(40才・男・会社員)
10年近く利用しており、今年も継続の案内が来ました。前年の契約では、エアバック・ABS・衝突安全ボディ・イモビライザーの4つの装備割引がありましたが、いきなり廃止されたとのこと。次の契約の保険料は、1等級上がるにもかかわらず、逆に12,260円も高くなりました。過去の契約期間中にはこちらの追突・飛び石のフロントガラス破損・バックでの自損事故などがありましたが対応はきめ細かく、不満を感じたり、支払い金額に問題があったことも全くなく、事故対応に関しては完璧なので、とても悩みましたが、やはり値上げ金額を考えて、他の自動車保険を乗り換えることに決めました。割引の廃止の理由が最近の車には標準装備だからということなら、去年までも契約している人の殆どの車が割引があったはずで、その保険料で経営してきたわけですから、実質値上げは納得が出来ません。(39才・男・会社員)

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あいおいニッセイ同和損害保険
初心者の時に物損、そして先日もらい事故を経験しました。どちらも対応は迅速で、担当者からもきめ細かい対応。加害側が若干特殊だったので僅かな食い違いはあったものの、スムーズに終われました。特に問題はないのですが保険料が少し高いので、変えようかなと思っています。(27才・女・事務員)
あいおいよりやすいと知ってましたが、三井住友と三社合併決定となると三者のいいところがあるので安心感も増す。やはり合併前の保険料が安いうちにここで三年契約が将来的に得だとわかりました。のでちょうど乗り換え。たまたま担当者が詳しい人でしたから。同じ会社で保険料が安いのは、今だけですね。(45才・女・会社員)
事故の相手が納得せず簡易裁判となりましたが、手続き上のフォローから結審に致すまで色々と面倒をみてくれました。結果的に裁判をする前と過失割合は変わりませんでしたが、当事者双方が納得した上での円満となり本当に感謝しています。(30才・男・会社員)
自損事故を起こし保険で修理する旨を伝えると、等級が落ちるのは理解するが、保険を適用すると来年の契約額が、12万円/年アップするとのこと。何のための車両保険なのか理解ができない。保険会社の批判は数あれど、保険契約料を200%以上釣り上げて、修理代を契約者から搾取する保険会社なんて聞いたことがない。15年も継続していたけど、修理代を保険契約料から搾取するような、自動車保険とは二度と契約しません。(46才・男・会社員)
ニッセイ同和の時に知合いに頼まれて契約したのですが、あいおい損保と合併したら何故か保険料が千円以上も上がりました。自分たちの都合で合併して、補償内容は変わらないのに保険料増額するのには納得できません。ほとぼりが冷めたら元のソニー損保に戻すつもりです。(39才・女・派遣社員)
加害者方がこの自動車保険に加入していました。10:0の事故で現在通院していますが、いろんな理由をつけ、いまだすべての支払い0。通院費(バス代)すら出し渋りで0円。怒り心頭です。(40才・男・会社員)
自損した際に保険会社に問い合わせをした所、事故を知った担当者が、私の親戚にその事ペラペラとしゃべり…事が大きくなり、大迷惑でした。軽率にも程があります。担当をかえてほしいと言っても後日連絡するといわれたまま連絡なし。(32才・女・主婦)
現在、事故処理をしてもらっていますが最悪です。全然、こちらの意見を聞いてもらえないし事務的だし、被害は同じくらいなのに相手方の味方のような意見ばかり言ってきます。今の事故処理が片付いたら速効で他の保険会社に変わるつもりです。(37才・女・主婦)
助手席側をあてられ現場で相手の保険会社の人も駆けつけて相手が全額支払うことになったはずなのに、後になって保険会社同士で話し合ったのか1:9で支払わされる羽目に。しかも保険を使うと次年度の保険料が2万くらい上がるからと言われたので免責もないのに自腹で約1万払ったのには納得いかん。(29才・女・会社員)
全労済
仕事先の敷地の建物にぶつけてしまった時に電話で「もしかしたら、示談になるかも」と報告しました。その時に自分がどう動いたら良いか、やってはいけない事なども教えてもらい心強く感じました。結局、保険屋さんにはお世話にならずに済みましたが、こちらが連絡を入れ忘れていると全労済の担当者さんから確認があり対応が良かったです。(38才・女・主婦)
他社と比較すると安いので切り替えました。今まで幸いにも事故を起こしていないのでお世話になっていません。安いのでそのまま継続していますが、更新などの書類のやり取りがややゆっくりで時々心配になります。(37才・女・看護師)
小さい自損事故をしました。オールリスク車両保険に入っても他社のエコノミー車両より安い。対応も良かったし、その上修理代以外に見舞金を頂き驚きました。(49才・男・生命保険代理店)
こちらが被害者で、警察官の目の前で起こった、相手の脇見運転事故です。事故が有ったことを知らせる電話を入れたのですが、事故の調書も見てない、状況も把握してないまま、交渉に入ったようです。交渉する内に、最終的に相手に非が有ることか分かったと。10:0だったにも関わらず、相手保険会社さんから、「代車代は勘弁して下さい。」の申し出を受け、こちらが被害者にも関わらず、我が家の等級を使って、代車代を払ったので、等級が下がりますとの事。それで今、揉めてます。こんなひどい自動車保険、他に無いですよ。有り得ないです。(31才・女)
ダイレクト損保に比べたら保険料は高い。一括見積もりでは対象外になる。全労済で最高等級の22等級でも他の損保に切り替えると20等級になる。(46才・男・会社員)
後遺障害で相手方は全労災。示談の提示額は160万円。ハンコ押さなければ交渉打ち切る等と恫喝。やむなく提訴したところ判決で確定した金額は、全労災の提示額の13倍近くの2050万円。相手方が、全労災の時は提訴して判決もらう方が早いです。話し合いで解決できる相手ではないです。(63才・男・行政書士)
走行中に事故にあった被害者です。自営業の為、車を毎日使わなければいけないにも関わらず、代車の対応も全くしない損保会社。代車に対しての返答も問合せをしなければまったくしてきません。その後の返信も全くなし。なぜこんな損保会社が存続しているのか理解出来ません。(51才・男・自営業)
実父が先日事故にあい、相手方が全労災に加入。横柄な態度と言葉遣い、挙句に加害者は一回も謝罪に来ていないことを話すと『話をすりかえるな』とか『関係ない』と言い出す始末。判例のハンドブックでしか物事を判断できないようで、最初5%のこちら側の過失を提示したのに、次の日には3割の過失を吹っかけてきた。安いからといって補償や示談交渉人がしっかりしていない所に掛けるのは止めといたほうがいい!私はちなみに大手損害保険の代理店に勤めている。(30才・女・パート)
日曜の高速で、渋滞で停車していたところに追突され、加害者が加入していました。対応・保障についてまったく誠意が感じられず、悪い印象が残ります。保障の話も遅々として進んでいません。こちらは怒り心頭です。(40才・女・専業主婦)

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損保ジャパン
同じ条件で他の保険会社と合わせていろいろ見積もりをしましたが値段的にはビックリするほど安くすみました。(38才・女・派遣社員)
事故の担当者が示談を行うために時間が掛かりすぎた上に、示談書の形式を自分にこういった形式で示談書を提出するという旨の連絡なく、勝手に示談書を作成し、相手に示談書を書かせた。早く示談成立という目的よりも甲乙の加害者と被害者に使われる区別をするためのものですが、被害者である私が本来乙になるべきところを、相手の加害者に丸め込まれたか相手の保険会社の富士火災に丸め込まれたか把握できませんが、私が甲の扱いになって事務sy利されたことは名誉的に不満。もっとしっかりとした対応をして欲しい。相手が悪い事故でしたので相手に飲まれるような担当者など必要無い!(43才・男・無職)
事故対応がひどい。保険料を支払ってるだけ本当に無駄でした。全てにおいて相手の言いなりです、しかも相手方から強く言われたら契約者のせいにし、こちらに愚痴を言ってくる始末。レッカーした車両の部品も紛失されました。(後にレッカー会社より現金で弁済していただきました)よくお手持ちの書面をご確認ください「示談交渉」ではなく「示談のご相談」と記載してある通り相手方に通知しかしません。社員の質から提携会社を含め会社の方針を疑わずにはいられない。事故時の対応に大きく差が出る損害保険会社です。契約者に保険内容(事故時の保険対応)の正確な知識が必要+保険料とで考えると、その辺の自動車保険の方がましですね。(29才・女・会社員)
事故時の連絡のやりとり自体は悪くないのですが、相手方の自動車保険の担当者の言いなりで失望しました。私は被害者の立場なのですが、先ず損保の担当者は10:0という判断でした。その後、損保の事故の専門家による判断は9:1でした。その説明を受けて了承し、相手保険屋との交渉を任せたところ、相手は8:2を要求してきました。私は本来10:0の状況を9:1で妥協したのに、それを下回る話に憤りを感じました。私は9:1なら示談すると言いましたが、難しい、との返答。相手は、本来7:3のところを8:2に妥協してるのだから示談に応じろ。それ以上は譲れない、と言っていて、損保の担当者もこれ以上の交渉は無理という感じで、結局、相手の言うまま8:2で示談しました。修理費用は保険料UP率を考えると自腹で支払った方が良い、とのことで保険は使いませんでした。ここの事故調査はいい加減なのか、それとも担当者が交渉能力がなく役立たずなのか・・・ほんとガッカリです。(30才・男・会社員)
相手も自分もこの会社利用だった為、こちらは10対0のゼロ側の被害者だったのにヤミ金の取り立てにあったような錯覚を起こす応対をされた。喫茶店で担当者と話し合いをした時は、担当者が上座に先に座り、足を組み、こちらに断りもせずにタバコを吸い出した。それに話し合いというより「恫喝」だった。そもそも同じ自動車保険の利用者だからといって加害者と被害者の担当を同じ人にするのはありえないと思う。(40才・女・主婦)
コンビニの駐車場でバックしてきた車にあてられ、こちらに非はなく10:0のはずが8:2にされそう。相手の保険「三○住○」のいいなり。あきらかに相手の主張に不審点があるのに調査せず、言い返さず主張もしない、何もしない。どちらの保険屋なのかわからない。しまいには3年で時効なので弁護士立てた方がいいという始末。あきれた自動車保険である。(47才・男・会社員)
2010年3月末までの保険のことで、7等級Fで契約していました。高速道路でパンクしてしまい、問い合わせたところロードサービスは付いていないと言われ断られJAFを呼びました。きちんと確認していなかった自分が悪かったのですが、今時ロードサービスが付いていない自動車保険があるのかと驚きました。その後すぐにオプションでロードサービスを申し込みました。その後旅行に出かけた際に、ぬかるみにタイヤが入ってしまい抜け出せなくなったので問い合わせましたが、現場にも来ず「舗装道路以外のぬかるみには対応していませんし、JAFを呼んでも対応はしてくれません。」と突っぱねられ、その後どういう対処をすればいいかすら教えてもらえず、電話を切られました。とりあえずJAFに問い合わせたところ快く現場まで来て、きちんと対応して下さいました。何のためのロードサービスかわかりませんし、現場は夜で真っ暗で人は誰もおらず、安心させるどころか不安を煽られた気分でした。すぐに自動車保険自体を解約しました。(30才・男・医師)
口コミでも対応の悪さを聞いて心配してたが知り合いの会社だったので契約しました。満期の文書が届いていない上、担当者の連絡もなし。契約が更新されず無保険のまま知らずに運転する羽目に。担当部署の責任者に連絡したが「文書は発送してます」と電話で繰り返すだけ。何らかの手違いの可能性(配送ミス等)もあるのでは?と聞いても「発送はしているのでそれはうちの責任ではない」を繰り返すだけ。誠意全くない対応に唖然とし他の自動車保険に変更しました。(40才・男・会社員)

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AIU保険会社
とにかくすばらしいの一言!当方が信号待ちで停止中に後ろから追突され、当方は全損。その後の対応はすばやく、もちろん100%無過失で示談成立。しかも原価償却価格ではなくて、市場の中古車売価で損害賠償金が出て、大満足。やはり代理店方式は凄いと思いました。(40才・男)
こちらが急ブレーキかけ後方から衝突された時の相手がAIUの代理店であっさりと10:0で相手方が悪いと認めてくれてほっとしました。相手方の代理店がよかったのだと思います。それがAIUの代理店でした。(27才・女)
他と比較しても保険料は高いですね。SBIとは同じ条件でなんと三万円も違いました。しかし、駐車している車にぶつけるという事故をしてしまったのですが、対応も非常に早く丁寧でもちろん等級そのままで相手、自分の車ともきれいになおりました。高い金額でも、事故時の対応がよければ問題ないと思います。(34才・女・専業主婦)
被害者の心境をまったくわかるつもりが無いのか、担当が上から目線の応対は外資系会社の方針なのでしょうか?弁護士特約が有る方はAIUとの交渉は弁護士さんにお任せした方がベスト。こんな対応をするAIUでは万が一加害者になったら被害者の方に申し訳ないので契約はしません。(53才・男・会社員)
ここに15年以上、我が家の車6台が全部ここである。車両保険も全部加入しているが車両保険を実際に使うときにいろいろな制約があることが解った。外資系の自動車保険は何かと厳しい所があるから要注意であることが15年以上入っていて初めてわかりました。(53才・男・自営業)
事故相手がここです。対応が遅すぎ、色々な手続きもこちらから連絡しないと1ヶ月放置とかありました。5月に100対0の事故をされて8月で通院も終わってるのに今だに示談の話もしてきません。もし自分がこの会社だったら、相手方に申し訳なさすぎなので私はオススメしません。(38才・女・会社員)
相手の身勝手な運転での貰い事故。相手の保険会社がAIUでした。事故での受傷と診断書が出ているのに、事故との因果関係がはっきりしないため治療費を支払ってくれない。横柄な電話対応。私は被害者です!ひどい対応でした。(26才・女)
私が事故に遭った時の相手方の保険会社がAIUで、担当者が最悪でした。話し方は横柄で、こっちが意見すると明らかに態度が悪くなり、留守電に入ってたので電話すると、折り返し電話をかけ直さないし。全く示談する気にもなれませんでした。途中で異動になったのはそのせい?(27才・女・アルバイト)
自動車保険のそんぽ24
日本興和損保と合併して誕生した損害保険会社なので拠点数は9000カ所以上と多分、自動車保険ランキングで上位にランクインしているようなネット系や外資系の直販型と比較しても多いと思います。保険料はそれほど安くありませんが、ロードサービスが無料でついている点は良いところです。年間走行距離が少なく、無事故・無違反、子供が利用しない、レジャー・通勤利用に該当すれば保険料が安くなります。(42才・男・保険代理店)
台風の突風によるドア破損事故、当初等級据え置き事故扱いは無理かなと思ったのですが、車両保険を使えるか相談したところ、現状査定後「台風が原因」と認めてくれました。追突された直後の自損事故でしたが、追突事故にも車両保険の搭乗者傷害保険が適用されました。そんぽ24は初期窓口対応だけで契約者居住地の日本興亜損保が実際に担当しますが、対応も親切で連絡も頻繁にあり、大変好感が持てました。(62才・男・非常勤地方公務員)
ある自動車保険ランキングで上位に掲載されており、口コミの評価も高かったのでここにしたが、契約後、軽い接触事故で保険の利用を申請した際、窓口に対応が悪く、たいした事故ではないのにかなり調べられたりと不快な思いをした。結局自動車保険は事故が起きて利用してみないと評価がわからないというような気がする。(43才・男・会社員)
アドリック損保
最近できた保険会社で口コミがなく不安な部分もありましたが、保険料が安く保険市場の方も安心できる保険だということで加入しました。が、今回自損事故を起こした時の対応があまりにもひどかったです。2日たっても担当者が決まっておらず、アドリックのロードサービスで車を修理工場に運んで頂く場所をお伝えし、了解済みだったのですでに運んでくださってると思っていたら、1日たってから電話がありどこに運んだらいいですかと唖然とする返事がきたり、担当者は誰ですかと聞くと調べて連絡しますのまま2時間たっても連絡がなく、こちらから連絡して担当者を教えてほしいと聞くと担当者は時間になり帰りましたので明日連絡しますとありえない返事がありました。なぜなんの連絡もないのか、何を言っても責任逃れをするなすりあいをする返事しかなく、なんといういい加減な会社だと呆れました。安いだけじゃなく口コミもあり信頼できる保険会社にすべきだったと痛感しました。今回がもし大きな事故だったらと思うと怖すぎます。(男・医師)
富士火災海上 自動車保険
物損事故の被害者ですが、加害者の保険が富士火災でした。若い女性の担当者は迅速かつ丁寧な対応で被害者感情を悪化させることなく円満に解決してくれました。保険は事故対応で全てが評価出来ると確信できる会社です。(59才・男・会社員)
これまでに何度もお世話になりました。事故対応力はかなり良いと思いますが、保険料は高いです。入っていればとても安心ですが…高いです。ダイレクト系では無いので仕方ないと思いつつ、車両保険無しのサービス内容の価格が、他社の場合だと車両保険が付けられます。でもここの口コミ見たら、やっぱり安心が一番かなぁ↓迷いますね。(33才・男・会社員)
自動車販売業者からすすめられてはいりました。事故対応の良さには かなりびっくりしました。これで保険料がもう少しやすければ100点満点以上です。(45才・女・主婦)
保険料金が高過ぎます。ただ、事故後の対応などは安心してお任せ出来ます。代理店の当たり/ハズレで変わるかもしれませんが。新車購入3年間ぐらいなら安心出来る保険だとは思います。でも中古車や3年以上所有している車なら他の保険会社に変えたほうが維持費的には良いかも。自分もあまりに高いため他社に切り替えました。サービスが良いだけに残念ですが料金が高い。(37才・男・会社員)
富士火災の自動車保険で、万一の事故の際、初動1時間以内、もらい事故にも対応するということを売りにしているので安心感はかなりあります。ただ保険料はダイレクト系の損保会社と比較すると高いです。(42才・男・士業)
自動車事故で家が被害に遭いました。家を建てて頂いた建築会社に修理見積もりを依頼しすぐに見積もりを送りました。この建築会社は元々少し割高でしたが、仕事が良かったので建築を依頼したのですが、富士火災海上は自社の修理見積もりより少し割高という理由で、事故から3週間経過していますが、修理見積もりのOKを出さずに、未だに修理の予定も立っていません。いつもこちらから、どうなったかを聞かないと連絡も無く、私にはほったらかしにされている様に感じます。他の自動車保険もこんなもんでしょうか?それとも富士火災海上だけがこの様な対応なのでしょうか?(50才・男・自営業)
日新火災海上保険
こちらの過失0の追突事故で相手の自動車保険がここでした。クチコミにあるほどひどくはありませんでしたが、こちらの車の修理の際にいろいろうまいことを言って修理代金が満額出ないところでした。おかしいと思ったらしっかり主張したほうが良いです。(女・会社員)
後方からの追突事故、こちらの過失0で相手の保険会社がここでした。担当者はまあまあでしたが、修理や代車対応で提携店にケチられて不快でした。結局いつも懇意にしているディーラーに対応してもらい、費用請求したのでよかったですが…戦わなかったら泣き寝入りだったかも。(33才・女)
当て逃げ事故にあったのですが「車に当てられたギズではない」と言われ自動車保険が適用にならないとのことでした。自爆だったら警察に被害届まで出しに行きません(・_・;担当者に連絡したのですが着信拒否されてました。。。(30才・男・会社員)
弁護士が中間に入り、修理費を認めない丸投げの自動車保険会社でした。同じ被害にあわれた方をヤフー知恵袋で見つけて同情しています・・・(32才・男・会社員)
担当が変わっても連絡すらこないこちらが相談した弁護士の意見も、当事者同士の話し合いも無視して、会社独自の過失割合を押し通そうとする。事故の相手がこの保険だったら泣きっ面に蜂です。相手に迷惑をかけないためにも、この自動車保険はやめたほうが良いと思う。(38才・男・医師)
相手の無謀な針路変更の為、車が接触し事故の被害者的立場となった。日新火災海上保険のアジャスターと名乗ったその人は、事故から一週間以上経過してから車を確認に来て「その傷は今回の事故の傷ではない」との言葉を繰り返し『損害0』とされそうになった。相手がこの保険会社だったら要注意だと思います。(40才・男・会社員)
エース損保
相手がエース損害保険に入ってましたが、とにかく、電話で自分の言いたいことだけを高圧的に話した後、これはおどしではないみたいな事をいう。私にはおどしにしかとれないんですけど(39才・女・銀行員)
今回加害者側の加入している損保でした。最悪です。とにかく払い渋る。人の言うことをさえぎって自分の会社のことばかりを主張してくる。ことあるたびに弁護士と相談するとか、顧問医に意見を聞くだとか、払うのを嫌がっていることがバレバレ。高圧的な態度が腹が立つ!! (44才・男・自営)
事故の加害者がエース損保に加入しており、被害者の私に対しまるで「あたり屋」のような口ぶり。加害者に直談判したところ、ようやく治療費を出してくれましたが、あの屈辱は忘れられません。(34才・男・経営者)
セゾンおとなの自動車保険
1月14日、関東地方は久々の大雪。案の定、私の車もチェーンを装着していたのだが、雪ですべりタイヤバースト自走付加。雪で事故トラブルの多いのは分かるが、ロードサービスの電話は1時間かけっぱなしでもつながらず。やむを得ず自分で付き合いのあるSSに電話してレッカーを手配してもらった。せっかくロードサービスが付帯しているのに役に立たなかった。(53才・男・会社員)

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みんなのおすすめの自動車保険 クチコミランキング編集部による総評

クチコミランキングスタッフ自動車保険ランキングの1位はSBI損保でした。SBI損保は、2008年に誕生した比較的新しい損害保険会社ですが、その分他社にない特徴のあるサービスが多く、自動車保険のサービス内容、保険料はトップクラス。週刊ダイヤモンドの自動車保険ランキングでも5年連続で1位を獲得する等、非常に高い評価を受けており、検討する価値十分です。2位にランクインしたソニー損保も実績・サー ビス内容共に高い評価を得ています。走行距離が想定より少なかった場合、保険料が翌年割引になるなど、優良ドライバーや走行距離が少ない人は、価格面でも大きなメリットがあるおすすめの自動車保険の一つです。

また、3位にランクアップしたセゾン自動車保険にも注目です。ターゲットを事故が少ない40代、50代に絞る事で割安な保険料を実現。家族補償を追加しても主に運転する人が親である限り、保険料が大幅に増える事がないという点にも注目です。同率3位にランクインしたイーデザイン損保は、国内最大の損害保険会社「東京海上グループ」の直販型自動車保険です。安い保険料に加え、東京海上グループという信頼感が最大の魅力です。また、5位のアメリカンホーム・ダイレクトも、価格・サービス共に高い評価を受けている自動車保険です。ロードサービスと事故対応が、自動車保険ランキングの上位にランクインしえちる会社と比較すると少し劣る部分があるので今後ぜひ改善してもらいたいところです。同率5位のアクサダイレクトにも注目です。アクサダイレクトは直販型自動車保険の草分けとして高い評価を得ています。保険料の安さはトップクラス、もちろん事故対応の迅速さにも定評があります。
 代理店にマージンを支払うこれまでの自動車保険と比較すると直販型の自動車保険はかなりお得です。また、万一の事故を起こした場合でも、充実したサポートが受けられるようになっています。今後は直販サイトで自動車保険を選ぶことが当たり前になっていくのは間違いありません。今加入している自動車保険の見直しを考えている方は、自動車保険ランキングを参考に、自分の運転スタイルに合った保険を選びましょう!

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