ビジネス英会話に役立つ例文、文例。英語で電話をかける、電話を受けるために覚えると便利な表現、単語などを紹介。

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ビジネス英語:文例、例文、電話

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第3回 ビジネス英語のポイント <文例集 電話を受ける/かける>

1ビジネス英会話文例集 ‥渡辰鬚ける/電話を受ける

それでは、実際にいくつかの例文を使って、ビジネスシーンで使用頻度の高い英会話表現を見ていきましょう。

(登場人物)
YH : Hanako Yamada(山田花子) 日本人。本社に電話をかけ、トム・グリーンと打ち合わせをする
TG : Tom Green(トム・グリーン) アメリカ人。ニューヨークの本社に勤める
Re : Receptionist 受付の女性

電話を受ける/かける

YH : Hell,this is Hanako Yamada from the Yokohama office.
    May I speak to Mr. Tom Green, please?
Re : Oh, yes. I'll put you through to Mr. Green.
-----------------
TG : Yes, Tom Green speaking.

YH : もしもし、横浜支社の 山田花子と申しますが、トム・グリーンさんはいらっしゃいますか?
R : はい、ただ今おつなぎいたします。
------------------
TG : はい、 トム・グリーンです。

電話での名乗り方

電話をかける場合や、かかってきた電話に出る場合は、「This is ○○.」(「○○です」)を使います。

電話に出た相手に「○○さんですか?」と尋ねる場合は、これを疑問文にして、「Is this ○○?」となります。

また、電話をかける先が、同一の会社の別支店(別部署)である場合は、「from the Tokyo office」(「東京支社の〜」)というように自分の支店(部署)のみ告げますが、他社に電話をする場合は、「This is ○○ with ABC Corporation.」(「ABC社の○○です」)と、正式な会社名まで名乗ります。

お決まりのフレーズ

  1. May I speak to ○○?
    (「○○さんはいらっしゃいますか?」と尋ねるときの表現)
  2. I'll put you through to ○○
    (○○さんにおつなぎします。)
  3. speaking
    (「わたしですが」という意味で使用する。「Speaking.」のみでも、名前のあとに付けて「○○ speaking.」としてもOK)

電話を受ける/かける(相手が不在の場合)

Re : Good morning, A&B Corporation.
HY : This is Hanako Yamada. May I speak to Mr. Tom Green, please?
Re : I’m afraid he’s on another line. Would you care to leave a message?
HY : That’s all right. I’ll call back later.

R : おはようございます。A&B社でございます。
HY : 横浜支店の山田花子と申しますが、トム・グリーンさんはいらっしゃいますか?
R : 申し訳ありませんが、ただいま電話中でございます。何か伝えておきましょうか?
HY : いいえ、結構です。後ほどこちらからお電話致します。

「申し訳ございませんが・・・」と、謝るときの表現

「I’m afraid〜」・・・電話がかかってきた相手が、不在や別件などで出られなかった場合には、「申し訳ございませんが〜」という意味でI’m afraid〜を使います。

  1. I’m afraid he’s on another line.
    (ただいま電話中でございます。)
  2. I’m afraid he’s gone for the day.
    (帰宅いたしました。)
  3. I’m afraid he’s in a meeting at the moment.
    (ただいま会議中でございます。)
  4. I’m sorry. She’s taking a day off today.
    (本日はお休みを頂戴しております。)

伝言を聞くときの表現

「Would you care to leave a message?」・・・「何か申し伝えましょうか?」。取り次ぐ相手が電話に出られない場合は、先方に何か伝えることがないかを聞くのがマナーです。

伝言の有無をたずねる表現には、いくつか種類があるので、覚えやすいものをひとつ知っておくと便利でしょう。

  1. Would you like to leave a message?
  2. Can I take a message?
  3. Shall I like to leave a message?

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